هل تشعر بأنك محاصر بسبب أسعار Salesforce المرتفعة وميزاتها المربكة؟
لست وحدك.
تتخلى العديد من الشركات الصغيرة عن الأسماء الكبيرة إدارة علاقات العملاء وإيجاد قيمة أفضل في مكان آخر.
في هذا المقال، سنستعرض أفضل 9 Salesforce بدائل يمكن أن توفر لك المال والمتاعب مع تعزيز مبيعاتك.
اعتبره دليلك للهروب من سجن Salesforce والعثور على إدارة علاقات العملاء حرية!
ما هو أفضل بديل لـ Salesforce؟
الأمر يعتمد على ما تحتاجه!
بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) رائعة لـ الشركات الصغيرة مع احتياجات بسيطة.
بينما يمتلك البعض الآخر ميزات قوية تناسب الفرق الأكبر حجماً.
لدينا خيارات تناسب جميع الميزانيات، من التجارب المجانية إلى الخطط المدفوعة. هل أنت مستعد لرؤية أفضل اختياراتنا؟ هيا بنا نبدأ!
1. بايب درايف (⭐️ 4.75)
Pipedrive هي أداة لإدارة المبيعات تساعدك على تتبع صفقاتك وتمنحك رؤية واضحة لخط سير مبيعاتك.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لتقنية Pipedrive.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و Pipedrive مقارنة!
رأينا
يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.
الفوائد الرئيسية
- تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
- إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
- أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
- دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.
التسعير
سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.
- لايت14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- نمو24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- غالي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- ذروة69 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
2. Gohighlevel (⭐️ 4.5)
GoHighLevel هي منصة متكاملة مصممة خصيصاً للوكالات.
فهو يساعد في إدارة العملاء المحتملين والمبيعات وجهود التسويق.
إنها تجمع العديد من العناصر الأساسية عمل أدوات في أداة واحدة.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي من GoHighLevel.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و GoHighLevel مقارنة!
رأينا
يُعد هذا خيارًا ممتازًا للوكالات والشركات التي ترغب في توحيد أدواتها. إمكانيات الأتمتة فيه قوية للغاية.
الفوائد الرئيسية
- منصة تسويق متكاملة.
- تتوفر خدمة وضع العلامة التجارية الخاصة.
- الحملات الآلية.
- أدوات رعاية العملاء المحتملين.
- تقارير شاملة.
التسعير
- بداية97 دولارًا شهريًا.
- غير محدود297 دولارًا شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
3. كيب (⭐️ 4.25)
كيب مصمم خصيصاً للشركات الصغيرة.
فهو يجمع بين وظائف المبيعات والتسويق.
تساعدك هذه المنصة على تنظيم جهات الاتصال ومتابعة العملاء المحتملين بفعالية.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ Keap.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و Keap مقارنة!
رأينا
كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.
الفوائد الرئيسية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
- أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
- إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
- عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.
التسعير
تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.
- خطة بسيطةيبدأ السعر من 299 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.
الإيجابيات
السلبيات
4. الحملة النشطة (⭐️ 3.75)
تتفوق ActiveCampaign في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
كما أنها توفر ميزات أتمتة قوية.
يساعدك هذا على إرسال رسائل مستهدفة في الوقت المناسب تمامًا.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ ActiveCampaign.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و ActiveCampaign مقارنة!
رأينا
يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.
الفوائد الرئيسية
- الأتمتة المتقدمة: قم بإنشاء مسارات عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
- قوة تسويقية هائلة عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني جميلة وفعالة.
- مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
- التجزئة والتخصيص: استهدف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل شخصية.
التسعير
- بداية15 دولارًا شهريًا.
- زائد49 دولارًا شهريًا.
- محترف79 دولارًا شهريًا.
- مَشرُوع145 دولارًا شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
5. هاب سبوت (⭐️ 3.75)
HubSpot منصة شائعة جداً.
فهو يجمع بين أدوات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
وهذا ما يجعله حلاً متكاملاً للعديد من الشركات.
أطلق العنان لإمكانياته من خلال برنامجنا التعليمي الخاص بـ HubSpot.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و HubSpot مقارنة!
رأينا
HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.
الفوائد الرئيسية
- نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
- منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
- مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
- التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.
التسعير
- أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
- مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
- منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
- مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.
الإيجابيات
السلبيات
6. نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales (⭐️ 3.75)
مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء تم تصميمه للمساعدة في المبيعات.
يتيح لك إدارة معلومات العملاء بسهولة.
يمكنك أيضًا تتبع الاتصالات مثل المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا شرح برنامج Freshsales CRM.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و Freshsales CRM مقارنة!
رأينا
يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.
الفوائد الرئيسية
- واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
- هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
- رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
- أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.
التسعير
- نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
- أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
7. الاثنين CRM (⭐️ 3.75)
الاثنين إدارة علاقات العملاء هو جزء من نظام التشغيل الخاص بموقع Monday.com.
فهو يساعد الفرق على التعاون وإدارة المهام.
يمكنك تتبع تفاعلات العملاء وتقدم المبيعات بشكل مرئي.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا درس تعليمي حول إدارة علاقات العملاء (CRM) يوم الاثنين.
استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Salesforce و Monday CRM مقارنة!
رأينا
يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.
الفوائد الرئيسية
- واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
- مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
- ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
- التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.
التسعير
- حر: مجاناً للأبد.
- أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
- معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
- محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
- مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.
الإيجابيات
السلبيات
8. على الفور (⭐️ 3.5)
هل ترغب في الوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة مبيعاتك؟
Instantly هي منصة تواصل فعّالة تساعدك على التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني. وسائل التواصل الاجتماعيوغير ذلك.
صُمم لمساعدتك على أتمتة التواصل الجهود المبذولة لتحسين معدلات الاستجابة.
أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا شرح فوري.
استكشف أيضًا مجموعتنا Salesforce مقابل Instantly مقارنة!
رأينا
يُعد Instantly أداة قيّمة للشركات التي ترغب في تكثيف جهودها في مجال التواصل.
الفوائد الرئيسية
- التواصل عبر قنوات متعددة: تواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، لينكد إن، تويتر، وغيرها.
- الرسائل الشخصية: قم بتخصيص رسائلك لكل مستلم.
- المتابعات الآلية: ابقَ حاضراً في أذهان العملاء دون بذل أي جهد.
- تحليلات تفصيلية: تتبع تقدمك وحدد ما الذي ينجح.
التسعير
- نمو إدارة علاقات العملاء37.9 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
- هايبر سي آر إم77.6 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
الإيجابيات
السلبيات
9. كبسولة إدارة علاقات العملاء (⭐️ 3.25)
كبسولة إدارة علاقات العملاء يوفر تجربة بسيطة وسهلة الاستخدام.
يركز على إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع فرص المبيعات.
إنها قاعدة رائعة إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة.
أطلق العنان لإمكانياتها من خلال برنامجنا التعليمي الخاص بالكبسولة.
استكشف أيضًا مجموعتنا Salesforce مقابل Capsule مقارنة!
رأينا
إنه رائع لبساطته وسهولة استخدامه، خاصةً للشركات الصغيرة التي بدأت للتو باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمبيعات بفعالية دون أن يكون الأمر معقدًا.
الفوائد الرئيسية
- إدارة جهات الاتصال بسهولة.
- تتبع سهل لمسار المبيعات.
- يتكامل مع العديد من التطبيقات.
- تتوفر حقول قابلة للتخصيص.
- تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل.
التسعير
- بداية18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- نمو36 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- متقدم54 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- ذروة72 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
دليل المشتري
عند إجراء بحثنا للعثور على أفضل بدائل Salesforce، توصلنا إلى أن استخدام هذه العوامل هو الأنسب:
- الأسعار: كم تبلغ تكلفة كل منتج؟ لقد نظرنا في الأسعار الشهرية والسنوية، بالإضافة إلى أي تجارب مجانية.
- سمات: ما هي أفضل ميزات كل منتج؟ لقد قارنا بين أتمتة التسويق، وإدارة العملاء المحتملين، وغيرها من الميزات الرئيسية. عمل أدوات.
- إدارة بيانات العملاء: كيف تتعامل كل منصة مع بيانات العملاء؟ لقد نظرنا في إدارة جهات الاتصال والبيانات. حماية، وقدرات إعداد التقارير.
- أدوات خدمة العملاء: ما هي أدوات خدمة العملاء المضمنة؟ لقد قمنا بتقييم ميزات مثل تكامل مكتب المساعدة، والدردشة المباشرة، وخيارات دعم العملاء..
- السلبيات: ما الذي كان ينقص كل منتج؟ لقد أخذنا في الاعتبار أي قيود أو عيوب.
- الدعم أو الاسترداد: هل تقدم الشركة مجتمعًا أو دعمًا أو سياسة استرداد؟ لقد بحثنا عن موارد مفيدة وخيارات دعم العملاء.
- التكاملات: هل إدارة علاقات العملاء هل يمكن دمج البرنامج مع تطبيقات الأعمال الأساسية الأخرى؟ لقد بحثنا عن التوافق مع الأدوات والمنصات الشائعة..
- سهولة الاستخدام: ما مدى سهولة استخدام نظام إدارة علاقات العملاء؟ لقد أخذنا في الاعتبار واجهة المستخدم ومنحنى التعلم.
- قابلية التوسع: هل يمكن لمنصة إدارة علاقات العملاء أن تنمو مع نمو أعمالك؟ لقد قمنا بتقييم ما إذا كان بإمكانها التعامل مع زيادة البيانات والمستخدمين.
- الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء تطبيقًا للهواتف المحمولة للوصول إلى بيانات العملاء أثناء التنقل؟
- قدرات الأتمتة: ما مدى كفاءة المنصة في أتمتة المهام المتكررة؟ لقد بحثنا عن ميزات مثل أتمتة سير العمل وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- إعداد التقارير والتحليلات: ما هي أنواع ميزات إعداد التقارير وتحليل بيانات الأعمال المتاحة؟ لقد قمنا بتقييم القدرة على تتبع المؤشرات الرئيسية واستخلاص الرؤى..
- التخصيص: هل يمكنك تخصيص برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ليناسب احتياجات عملك الخاصة؟
- ميزات خاصة بالصناعة: هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات متخصصة لقطاع عملك؟
- النشر: هل نظام إدارة علاقات العملاء قائم على الحوسبة السحابية، أم مثبت محلياً، أم هجين؟
- التقييمات: ماذا يقول المستخدمون الآخرون عن نظام إدارة علاقات العملاء؟ لقد راجعنا التقييمات والمراجعات عبر الإنترنت.
يختتم
هذا كل ما لدينا حول بدائل Salesforce!
هذا كل ما لدينا حول بدائل Salesforce! لقد غطينا الكثير اليوم.
تذكر أن أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) بالنسبة لك يعتمد على احتياجاتك وميزانيتك.
لا تتردد في تجربة بعض الخيارات. معظمها يقدم فترات تجريبية مجانية، لذا يمكنك اختبارها قبل الالتزام.
هل تبحث عن برنامج خدمة عملاء يتكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسة الخاص بك؟
هل ترغب في تعزيز رضا العملاء وتحسين علاقاتك معهم؟
هل تحتاج إلى مساعدة في تبسيط عمليات التسويق والمبيعات الخاصة بك؟
ربما تبحث عن برامج خدمة العملاء التي تتكامل مع أنظمتك الحالية، أو ترغب في استكشاف أدوات أتمتة المبيعات لفرق المبيعات الخاصة بك.
تحظى خيارات مثل Zoho CRM بشعبية كبيرة بفضل ميزاتها الشاملة وتكلفتها المعقولة لكل مستخدم.
لقد قمنا بالبحث، لذلك لست مضطراً للقيام بذلك.
الأسئلة الشائعة
لماذا ينبغي عليّ التفكير في بدائل Salesforce؟
قد يكون استخدام Salesforce مكلفًا ومعقدًا، خاصةً بالنسبة للشركات الصغيرة. غالبًا ما توفر البدائل واجهات أبسط، وأسعارًا معقولة أكثر، وميزات مصممة خصيصًا للفرق الصغيرة.
ما هي الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في بديل Salesforce؟
ركز على الميزات التي تتوافق مع احتياجات عملك، مثل إدارة جهات الاتصال، وإدارة العملاء المحتملين، وأدوات أتمتة المبيعات، وأتمتة التسويق، وأدوات خدمة العملاء.
هل توجد بدائل مجانية لبرنامج Salesforce؟
نعم! تقدم العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) خططًا مجانية بميزات أساسية، مثل HubSpot CRM وSuiteCRM. تُعد هذه خيارات رائعة للشركات الصغيرة أو لمن بدأوا للتو باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
هل يمكنني استيراد بياناتي من Salesforce إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) آخر؟
توفر معظم منصات إدارة علاقات العملاء أدوات لنقل البيانات لمساعدتك في استيراد بيانات Salesforce الحالية. وهذا يضمن انتقالاً سلساً دون فقدان معلومات العملاء القيّمة.
ما هي أفضل طريقة لاختيار بديل لـ Salesforce؟
فكّر في ميزانيتك، والميزات التي تحتاجها، وعدد المستخدمين الذين سيستخدمون النظام. سجّل في النسخ التجريبية المجانية وجرّب الخيارات المختلفة قبل اتخاذ القرار.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 