Nimble CRM مقابل Bitrix24: ما هي أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
رشيق
4.5
  • إدارة جهات الاتصال
  • الوكيل والأنشطة
  • التسويق والتوعية
  • قوالب سير العمل
  • رؤى الأعمال
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطة مدفوعة تبدأ من 24.90 دولارًا شهريًا
المتسابق الثاني في السباق
Bitrix24
3.5
  • إدارة جهات الاتصال
  • مسار المبيعات
  • مساعد محتوى الذكاء الاصطناعي
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • تحليلات المبيعات
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 49 دولارًا شهريًا
مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble و Bitrix24

أنت تُدير معلومات العملاء بشكل عشوائي، أليس كذلك؟ إنها فوضى عارمة. المبيعات تتراجع.

ماذا لو كنت تعرف بالضبط أين يقف كل عميل؟ لن تفوتك أي متابعة بعد الآن.

كفى من البحث المضني عن البيانات. أنت تهدر وقتك ومالك الآن. 

وهنا يأتي دور أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تحديداً، Nimble إدارة علاقات العملاء مقابل Bitrix24.

يعدون بإصلاح هذه الفوضى. لكن أيهم هو الأفضل فعلاً؟

دعونا نحلل برنامج Nimble إدارة علاقات العملاء قارنها بـ Bitrix24 وانظر أي أداة تحتاجها في عام 2025.

ملخص

لنعطيك نظرة واقعية، لم نكتفِ بقراءة أوراق المواصفات فقط. 

قام فريقنا باختبار كل من Nimble و Nimble بشكل معمق إدارة علاقات العملاء وBitrix24 عبر سيناريوهات أعمال متنوعة. 

لقد تتبعنا العملاء المحتملين، وأدرنا جهات الاتصال، واستكشفنا كل ميزة لنقدم لكم مقارنة عملية ومباشرة.

دعوة سريعة لاتخاذ إجراء
4.5من أصل 5

هل تشعر بالإرهاق من كثرة جهات اتصالك؟ نيمبل إدارة علاقات العملاء يساعدك على البقاء منظماً وبناء قوة أكبر.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 24.90 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

دعوة للعمل من Bitrix24
3.5من أصل 5

هل تبحث عن حل ميسور التكلفة؟ تقدم Bitrix24 منصة قوية مع مجموعة واسعة من الميزات.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 49 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة علاقات العملاء
  • إدارة المشاريع
  • أدوات الاتصال

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM؟

الأمر كله يتعلق بالعلاقات. فكّر فيه كمدير ذكي لجهات الاتصال. 

يستمد البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك على تتبع شبكتك. بكل سهولة.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل مرنة

الصفحة الرئيسية لـ Nimble

رأينا

دعوة سريعة لاتخاذ إجراء

تعرف على كيف يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM أن يعزز مبيعاتك بنسبة 30% في عام 2025. اكتشف قوة إدارة العلاقات الموحدة، وبيانات الأعمال والشبكات الاجتماعية، وإدارة جهات الاتصال المبسطة.

الفوائد الرئيسية

  • إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء: نظّم جميع بيانات الاتصال وسجلّات التواصل في مكان واحد. وداعاً للبحث المضني بين رسائل البريد الإلكتروني!
  • وسائل التواصل الاجتماعي اندماج: يمكنك الاطلاع على نشاط جهات اتصالك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة داخل Nimble، مما يساعدك على فهمهم بشكل أفضل.
  • بسيط وسهل الاستخدام: تشتهر منصة Nimble بواجهتها سهلة الاستخدام. ستتمكن من تشغيلها في وقت قصير جدًا.
  • أسعار معقولة: تقدم شركة Nimble أسعارًا تنافسية، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة والناشئة.
  • تكاملات قوية: قم بربط Nimble بأكثر من 200 تطبيق أعمال شائع. هذا يوسع وظائفه بشكل أكبر.
فيديو على يوتيوب

التسعير

  • شهريا: 24.90 دولارًا شهريًا، 25000 سجل اتصال، 2 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم، برنامج Nimble Prospector.
تسعير نظام إدارة علاقات العملاء Nimble

الإيجابيات

  • إدارة العلاقات الموحدة
  • واجهة سهلة الاستخدام
  • تكاملات قوية
  • التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
  • خدمة عملاء ممتازة

السلبيات

  • تخصيص محدود
  • يمكن أن تكون التقارير أكثر دقة
  • وظائف تطبيق الهاتف المحمول
  • يفتقر إلى ميزات الأتمتة المتقدمة.

ما هو Bitrix24؟

Bitrix24 عبارة عن مجموعة متكاملة. فكر في الأمر. إدارة علاقات العملاءأدوات المشروع، والدردشة.

تم تصميمه للعمل الجماعي ويحتوي على العديد من الميزات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Bitrix24

الصفحة الرئيسية لـ Bitrix24

رأينا

دعوة للعمل من Bitrix24

هل أنت مستعد للسيطرة على مشاريعك وتعزيز إنتاجية فريقك؟ يوفر لك Bitrix24 الأدوات التي تحتاجها للتفوق في إدارة المشاريع، مع أكثر من 10 ملايين مستخدم حول العالم.

الفوائد الرئيسية

  • نظام إدارة علاقات العملاء غني بالميزات: إدارة جهات الاتصال والصفقات ومسار المبيعات.
  • إدارة المشاريع المتكاملة: خطط للمشاريع، وتابعها، وتعاون عليها بسهولة.
  • أدوات الاتصال المدمجة: الدردشة، ومؤتمرات الفيديو، ومشاركة الملفات داخل المنصة.
  • منشئ مواقع الويب: أنشئ صفحات هبوط ومواقع ويب بدون أي برمجة.
  • تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك الوصول إلى عملك من أي مكان وفي أي وقت.

التسعير

  • أساسي49 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 5 مستخدمين.
  • معيار99 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 50 مستخدمًا.
  • احترافي199 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 100 مستخدم.
  • مَشرُوع399 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 250 مستخدمًا.
أسعار bitrix24

الإيجابيات

  • أسعار معقولة جداً.
  • يقدم خطة مجانية.
  • يتضمن العديد من الميزات.
  • مثالي للتعاون.
  • واجهة سهلة الاستخدام.

السلبيات

  • قد يبدو المكان مزدحماً في بعض الأحيان.
  • قد يكون دعم العملاء بطيئاً.
  • يتمتع تطبيق الهاتف المحمول بوظائف محدودة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

مقارنة الميزات

يُقيّم هذا التحليل نوعين مختلفين تمامًا إدارة علاقات العملاء حلول البرمجيات: Nimble، وهي منصة علاقات متخصصة لتجميع البيانات الاجتماعية والتجارية.

Bitrix24 إدارة علاقات العملاء، حل شامل يركز بشدة على أدوات إدارة المشاريع وأدوات التعاون للعمليات الداخلية.

توضح هذه المقارنة أي منصة هي الأنسب لإدارة العلاقات الخارجية مقابل توفير منصة متكاملة للاتصالات الداخلية وسير العمل الأتمتة مَركَز.

1. التركيز الأساسي ونوع النظام

  • رشيقصُممت منصة Nimble كمنصة موحدة لإدارة العلاقات، وهي تساعد المتخصصين في مجال الأعمال و الشركات الصغيرة تستفيد الفرق من سجلات الاتصال الحالية والبيانات الاجتماعية والتجارية لإعطاء الأولوية لرعاية العلاقات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24: تم وضعها كمنصة شاملة، وتكمن قوتها الأساسية في الجمع بين أدوات إدارة المشاريع وإدارة المبيعات وأدوات التعاون لإدارة عمليات الأعمال عبر عدد غير محدود من المستخدمين وأحجام الفرق.

2. إدارة جهات الاتصال ومصادر البيانات

  • رشيقيتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على تجميع بيانات الأعمال من مصادر متنوعة لإنشاء ملفات تعريف غنية (جهات اتصال مرنة). كما يقوم تلقائيًا بإثراء سجلات جهات الاتصال الحالية، ويقدم رؤى قيّمة حول الشركات والأفراد.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24: يوفر إدارة قوية لجهات الاتصال داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويوفر أدوات مثل نماذج الويب لالتقاط العملاء المحتملين الجدد وربطهم بسرعة بقمع المبيعات وأدوات الاتصالات الداخلية.
فيديو على يوتيوب

3. سير العمل والأتمتة

  • رشيقيوفر نظام أتمتة سير العمل البسيط الذي يركز على تتبع المتابعة وتعيين المهام، وهو متكامل مع نظام إدارة جهات الاتصال الخاص به، مما يساعد فرق العمل الصغيرة على تقليل الاحتكاك في عمليات الأعمال اليومية.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24: يتميز بقدرات أتمتة سير العمل المرئية والعميقة عبر عملية المبيعات والحملات التسويقية والعمليات الداخلية، مما يسمح للفرق بأتمتة إدارة المهام المتكررة بناءً على محفزات مخصصة.

4. مسار المبيعات والفرص المتاحة

  • رشيقيُقدّم هذا النظام عرضًا مرئيًا فعّالًا لمسار المبيعات وتتبّعًا بسيطًا للصفقات، مع ميزات مثل تعيين المهام لدفع الصفقات قُدمًا وتحقيق نمو الأعمال. كما يُساعد المتخصصين في مجال الأعمال على إتمام الصفقات بناءً على تاريخ العلاقات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24يتميز هذا النظام بإدارة وتتبع عمليات المبيعات بشكل متعمق. يسمح هيكله لإدارة المبيعات بتحديد مراحل مسار المبيعات بالتفصيل، كما يوفر أدوات لإدارة المبيعات وإعداد التقارير بشكل فعال.

5. إدارة المشاريع والمهام

  • رشيق: يركز بشكل أساسي على إدارة علاقات العملاء وأنشطة المبيعات، ويقدم إدارة المهام الأساسية ولكنه يعتمد على عمليات التكامل لأدوات إدارة المشاريع المكثفة أو إدارة المشاريع التفصيلية.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24يوفر مجموعة كاملة من أدوات إدارة المشاريع المتكاملة، بما في ذلك لوحات كانبان، ومخططات جانت، وتخطيط الموارد، مما يجعله مثالياً لإدارة المشاريع واسعة النطاق التي تتطلب أدوات تعاون عميقة.

6. التواصل والتعاون

  • نيمبل تكمن القوة في أدوات الاتصال الخارجية، التي تساعد المستخدمين على إدارة المحادثات وتحديد أولويات جهات الاتصال بناءً على النشاط الاجتماعي وصحة العلاقات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24تم تصميمها كمنصة اتصالات مركزية، وهي توفر الدردشة الداخلية، ومكالمات الفيديو، وميزات شبكة التواصل الاجتماعي للشركات، وأدوات قوية لإدارة علاقات العملاء الخارجية لإدارة جميع التفاعلات من مكان واحد.
فيديو على يوتيوب

7. قابلية التوسع وترخيص المستخدم

  • رشيقفعال للغاية لفرق العمل الصغيرة والأفراد. يستخدم نموذج اشتراك بسيط لكل مستخدم قابل للتوسع بسهولة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24قابل للتوسع بدرجة كبيرة، يدعم الفرق الصغيرة وصولاً إلى عمليات النشر الكبيرة للمؤسسات مع التركيز على توفير عدد غير محدود من المستخدمين في بعض الخطط، مما يجعله جذابًا للمؤسسات التي تحتاج إلى اعتماد داخلي واسع النطاق.

8. إعداد التقارير والتحليلات

  • رشيقيركز نظام التقارير الخاص به بشكل أساسي على صحة علاقات العملاء وتتبع أنشطة المبيعات المرتبطة بنمو الأعمال. كما يساعد المستخدمين على معرفة من يحتاجون إلى متابعته.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24: يقدم تحليلات شاملة لمسار المبيعات وحملات التسويق، مما يسمح بتتبع مفصل لرحلة العميل بأكملها وعملية المبيعات من خلال واجهة المستخدم الغنية الخاصة به.

9. فلسفة الميزة

  • رشيقتتمثل فلسفتها في تقديم رؤى قيّمة للشركة من خلال كونها طبقة دقيقة تركز على العلاقات على قنوات الاتصال الحالية، وتتخصص في قدراتها المرنة في إدارة العلاقات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24تتمثل فلسفتها في توفير نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة العمل في مكان واحد، مما يقلل الحاجة إلى أدوات أخرى ويشجع أدوات التعاون الداخلي لتعزيز علاقات العملاء.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • سهولة الاستخدام: هل يستطيع فريقك استيعابه بسرعة؟ هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام؟
  • إمكانيات التكامل: هل يتصل بأدواتك الحالية؟ ما مدى سلاسة تدفق البيانات؟
  • قابلية التوسع: هل يمكنه النمو مع نمو أعمالك؟ وهل سيتعامل مع زيادة البيانات والمستخدمين؟
  • مجموعة الميزات: هل يوفر الأدوات المحددة التي تحتاجها؟ هل تحتاج إلى إدارة المشاريع أم إدارة علاقات العملاء فقط؟
  • الأتمتة وسير العمل: ما مدى كفاءته في أتمتة المهام المتكررة؟ هل يمكنك إنشاء مسارات عمل مخصصة؟
  • إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة: هل تطبيق الهاتف المحمول فعال وسهل الاستخدام؟ هل يمكنك الوصول إلى البيانات المهمة أثناء التنقل؟
  • خدمة العملاء: هل الدعم متاح بسهولة؟ وهل هناك موارد كافية لحل المشكلات؟

الحكم النهائي

إذن، أيّهما يفوز؟ نحن نختار Nimble CRM. إنه ببساطة أسهل في الاستخدام.

نيمبل نيلز - إدارة جهات الاتصال وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعدك ذلك على تبسيط عمليات البيع الخاصة بك.

يحتوي Bitrix24 على المزيد من الميزات، مثل إدارة المستندات والفواتير. 

Nimble بسيط. فهو يساعدك في مسار مبيعاتك وأتمتة التسويق.

إذا كنت بحاجة إلى تخصيص بسيط ونشر سريع، فإن Nimble هو الخيار الأمثل.

بالإضافة إلى ذلك، يقدمون دعمًا ممتازًا عبر الدردشة المباشرة. بالنسبة لمعظم الشركات، يفي برنامج Nimble بالغرض.

المزيد من Nimble CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble وحلول البرامج التالية:

المزيد من Bitrix24

فيما يلي مقارنة موجزة بين Bitrix24 وهذه الحلول البرمجية:

  • مقارنة بين Bitrix24 و Pipedrive: يوفر Bitrix24 مجموعة شاملة تتضمن إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع، بينما يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية والبديهية.
  • مقارنة بين Bitrix24 و GoHighLevelيُشبه Bitrix24 حزمة برامج مكتبية متكاملة. فهو يضم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى أدوات للتواصل مع فريقك وإدارة المشاريع. إنه خيار ممتاز إذا كنت بحاجة إلى العديد من الخدمات في مكان واحد. أما GoHighLevel فهو مُخصص أكثر للمبيعات والتسويق.
  • Bitrix24 مقابل Keap: يقدم Bitrix24 مجموعة واسعة من ميزات التعاون وإدارة علاقات العملاء، بينما يتفوق Keap في أتمتة التسويق وإدارة عمليات المبيعات التفصيلية.
  • مقارنة بين Bitrix24 و ActiveCampaign: Bitrix24 عبارة عن مجموعة أعمال شاملة، بينما ActiveCampaign متخصصة في أتمتة التسويق المتقدمة وحملات البريد الإلكتروني ورعاية العملاء المحتملين.
  • مقارنة بين Bitrix24 و Hubspot: يوفر Bitrix24 مجموعة واسعة من الميزات لعمليات الأعمال، وغالبًا ما يكون تعلمها أكثر صعوبة؛ بينما يقدم HubSpot منصة تسويق ومبيعات وخدمات متكاملة وسهلة الاستخدام.
  • مقارنة بين Bitrix24 و Clickfunnels: Bitrix24 هو نظام شامل لإدارة الأعمال مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ أما ClickFunnels فهو في الأساس أداة لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط.
  • Bitrix24 ضد Folk: Bitrix24 عبارة عن منصة شاملة لوظائف الأعمال المختلفة؛ أما Folk فهو نظام إدارة جهات اتصال أكثر تركيزًا وتعاونًا.
  • مقارنة بين Bitrix24 و فورا: توفر Bitrix24 مجموعة واسعة من أدوات الأعمال، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ وتتخصص Instantly في التواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني البارد وجداول المبيعات.
  • مقارنة بين Bitrix24 و انقر لأعلى: Bitrix24 عبارة عن منصة متكاملة لإدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع والتعاون؛ ClickUp عبارة عن أداة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل مع طرق عرض قابلة للتخصيص.
  • مقارنة بين Bitrix24 و Monday: تقدم Bitrix24 حلول أعمال واسعة النطاق مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ يوفر Monday CRM سير عمل مرئي للغاية وقابل للتخصيص لإدارة المشاريع والعملاء.
  • مقارنة بين Bitrix24 والكبسولة: Bitrix24 عبارة عن منصة غنية بالميزات مع إدارة علاقات العملاء وإدارة المهام والتعاون؛ بينما Capsule CRM هو نظام أبسط وأكثر سلاسة لإدارة جهات الاتصال ومسار المبيعات.
  • مقارنة بين Bitrix24 و Insightly: Bitrix24 عبارة عن مجموعة أعمال شاملة مزودة بأدوات تعاون وإدارة مشاريع قوية؛ أما Insightly فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مزود بإمكانيات إدارة مشاريع متكاملة، وغالبًا ما تفضله الشركات الصغيرة.
  • مقارنة بين Bitrix24 و Freshsales: تقدم Bitrix24 مجموعة واسعة من وظائف الأعمال إلى جانب إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ Freshsales CRM عبارة عن منصة تركز على المبيعات مع رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة العملاء المحتملين والصفقات.
  • مقارنة بين Bitrix24 و Salesforce: يوفر Bitrix24 حلاً شاملاً لأحجام الأعمال المختلفة، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ Salesforce هو نظام إدارة علاقات عملاء رائد وقابل للتخصيص بدرجة عالية وقابل للتوسع على مستوى المؤسسات مع إمكانيات واسعة.

الأسئلة الشائعة

ما هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة، Nimble CRM أم Bitrix24؟

يُعدّ Nimble نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) رائعًا وسهل الاستخدام، ويركّز على تفاعل العملاء وإدارة العلاقات معهم. أما إذا كنت بحاجة إلى مجموعة برامج أعمال متكاملة، فإنّ Bitrix24 هو حلّ CRM أفضل.

هل يمكن دمج نظام إدارة علاقات العملاء Nimble مع QuickBooks أو تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية؟

نعم، يتكامل تطبيق Nimble مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث، بما في ذلك بعض محاسبة البرامج. راجع دليل التطبيقات الخاص بهم للاطلاع على التكاملات المحددة. كما يوفر Bitrix24 العديد من التكاملات.

هل تقدم Bitrix24 فترة تجريبية مجانية أو خطة مجانية؟

تقدم منصة Bitrix24 خطة مجانية للفرق الصغيرة، وغالبًا ما توفر فترة تجريبية مجانية لخططها المدفوعة. يتيح لك ذلك اختبار أدوات التسويق ولوحات كانبان الخاصة بها.

كيف تتعامل شركة Nimble مع دعم العملاء، وماذا عن شركة Bitrix24؟

تشتهر شركة Nimble بدعمها السريع للعملاء، والذي غالبًا ما يتم عبر الدردشة المباشرة. بينما تقدم Bitrix24 الدعم عبر قنوات متعددة، إلا أن واجهة المستخدم المعقدة الخاصة بها قد تكون صعبة الاستخدام. يصنع الإعداد الأولي صعب بعض الشيء.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد بشكل أفضل في إدارة مسار المبيعات وزيادة الإنتاجية؟

كلاهما يُساعد في إدارة سير العمل. يتميز نظام إدارة سير العمل المرئي في Nimble بسهولة استخدامه. أما نظام إدارة سير العمل في Bitrix24 فهو قوي، لكن قد يستغرق تعلمه وقتًا أطول. ويهدف كلاهما إلى تعزيز إنتاجية فريقك.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة