مقارنة بين Monday CRM و Zoho CRM: هل ستكون المقارنة الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• الاثنين الذكاء الاصطناعي
• مركز التكامل
• أتمتة سير العمل الذكية
• لوحة كانبان
• مخطط جانت
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 9 دولارات

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة العملاء المحتملين
• التسويق بلس
• تحليلات شاملة
• بيغين
• تخصيص متقدم
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 14 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد يبدو الأمر مربكاً، أليس كذلك؟ هناك كثيرون هناك خيارات متاحة.

غالباً ما يبرز خياران شائعان: الاثنين إدارة علاقات العملاء مقارنة بـ Zoho CRM.

لكن أيهما الأنسب لـ لك عمل؟ 

يقدم هذا التحليل المفصّل كل ما تحتاج إلى معرفته، بدءًا من الأسعار والميزات وصولاً إلى سهولة الاستخدام وتقييمات المستخدمين.

سنساعدك في التخلص من الحيرة والعثور على الخيار الأمثل إدارة علاقات العملاء مباراة. هل أنت مستعد للغوص فيها؟

ملخص

لقد اختبرنا يوم الاثنين و Zoho إدارة علاقات العملاء، واستكشاف ميزاتها وأسعارها وتجربة المستخدم الخاصة بها.

تستند هذه المقارنة إلى اختباراتنا العملية وتحليلاتنا المتعمقة، مما يمنحك صورة واضحة عن عروض كل منصة.

4.5من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا الحل مرنٌ بقدر احتياجاتك التسويقية؟ اكتشف كيف يمكنه أن يُحدث نقلة نوعية في سير عملك!

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة سير العمل المرئي
• أدوات التعاون
• التكاملات

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

هل تريد شيئًا بسيطًا ولكنه قوي؟ إدارة علاقات العملاء هل ترغب في تنظيم علاقاتك مع عملائك؟ يمكنك تجربتها بدون أي مخاطرة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• أتمتة قوة المبيعات
• التحليلات والتقارير

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بيوم الاثنين؟

حسنًا، فلنتحدث عن إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين. إنها منصة مرئية. 

اعتبره مركزاً محورياً لجميع أعمالك.

يمكنك إدارة المشاريع، وتتبع التقدم المحرز، والتعاون مع فريقك، كل ذلك في مكان واحد.

كما أنه سهل الاستخدام للغاية.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين…

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

ما هو Zoho CRM؟

والآن، دعونا ننتقل إلى موضوع آخر ونتحدث عن Zoho إدارة علاقات العملاء.

تقدم Zoho مجموعة شاملة من أدوات الأعمال. إدارة علاقات العملاء هو جزء من ذلك النظام البيئي.

يحتوي على ميزات تساعدك في إدارة مبيعاتك وتسويقك ودعم العملاء.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Zoho…

رأينا

ارتقِ بمستوى أدائك وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية فعّالة مع Zoho Social. من الجدولة الذكية والاستماع الاجتماعي إلى التحليلات المتعمقة، اكتشف قوة Zoho Social اليوم!

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

الفوائد الرئيسية

• التخصيص هو الأساس: قم بتخصيص Zoho CRM ليناسب سير عملك بدقة.
• بأسعار معقولة للجميع: يبدأ بخطة مجانية لما يصل إلى 3 مستخدمين.
• الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول: قم بإدارة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك أثناء التنقل، في أي وقت، وفي أي مكان.
• التحليلات المدمجة: تتبع المؤشرات الرئيسية واكتسب رؤى قيّمة.

جرّب Zoho مجاناً

التسعير

• معيار14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع40 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة52 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Zoho مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية
• سعر مذهل
• ميزة SmartQ
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.

السلبيات

• عدد أقل من عمليات التكامل
• يمكن أن تكون التقارير أكثر تفصيلاً.
• استماع اجتماعي أكثر تطوراً.
• قد يصبح الأمر مكلفاً مع كثرة المستخدمين.

جرّب Zoho مجاناً

مقارنة الميزات

يُقيّم هذا التحليل منصة إدارة المشاريع متعددة الاستخدامات Monday ونظام التشغيل Work OS.

Zoho، مجموعة ضخمة من المنصات المتعددة وتطبيقات Zoho المتكاملة.

ستوضح هذه المقارنة أي الحلول هو الأنسب لإدارة المشاريع المتكاملة مقابل مجموعة شاملة لجميع وظائف الأعمال، بما في ذلك إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة.

1. التركيز الأساسي ونوع المنصة

• الاثنينيعمل بشكل أساسي كنظام تشغيل مرن لإدارة العمل والمشاريع. تكمن قوته الأساسية في إدارة المشاريع وإدارة المهام الداخلية، حيث يوفر واجهة مستخدم مرئية للغاية لمختلف سير العمل.
• Zohoتُعدّ منصة Zoho بمثابة مجموعة واسعة من تطبيقات Zoho، وهي منصة حقيقية لإدارة علاقات العملاء (CRM). تكمن قوتها الأساسية في توفير حلول شاملة تغطي المبيعات والتسويق والمالية والدعم، مع توفر العديد من تطبيقات Zoho الأخرى.

2. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والحملات

• الاثنينلا يتضمن أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأصلية. يجب على المستخدمين الاعتماد على تطبيقات خارجية للربط بقنوات التواصل الاجتماعي وجدولة منشوراتهم.
• Zohoتقدم Zoho Social، وهي أداة مخصصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح هذه الأداة للمستخدمين مراقبة الإشارات، وجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرةً لتعزيز حضورهم النشط على هذه المنصات.

3. إدارة المشاريع والمهام

• الاثنينيتميز هذا البرنامج بكفاءته العالية في إدارة المشاريع، حيث يوفر واجهات عرض متخصصة مثل مخططات جانت، وميزات قوية مثل تتبع تبعيات المهام وتتبع الوقت. هذه هي ميزته الرئيسية.
• Zohoيوفر أدوات إدارة المشاريع من خلال تطبيق Zoho منفصل يُسمى Zoho Projects. ورغم كفاءته، إلا أن تركيزه ينصب بشكل أقل على تعقيد المشاريع وأكثر على التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات أخرى متعددة.

4. التواصل والتعاون

• الاثنينصُمم هذا التطبيق للتواصل الداخلي بين أعضاء الفريق، حيث يوفر مناقشات مركزية، وإشارات، ومشاركة الملفات ضمن سياق إدارة المهام. ويركز على ميزات التواصل الفعّالة.
• Zohoيوفر ميزات اتصال شاملة من خلال تطبيقات Zoho الأخرى مثل Zoho Cliq وZoho Meeting، مما يضمن اتصالًا سلسًا بين أعضاء الفريق عبر حسابات ومنصات متعددةس.

5. الأتمتة وسير العمل

• الاثنين: يوفر قوة الأتمتة تتيح هذه الإمكانيات من خلال أداة إنشاء وصفات سهلة الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين بأتمتة أي إجراء أو إشعار تقريبًا عبر المنصة.
• Zoho: يوفر أتمتة سير العمل عبر مجموعته الكاملة، مما يسمح للمستخدمين بأتمتة تسجيل العملاء المحتملين والمتابعات وعمليات المبيعات مباشرة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومن خلال الاتصالات بتطبيقات Zoho الأخرى.

6. قابلية التوسع وميزات المؤسسات

• الاثنينيتوسع نطاقه من فرق العمل الصغيرة وصولاً إلى خطة المؤسسات الكبيرة. يوفر ميزات مثل تسجيل الدخول الموحد، ومساحة تخزين غير محدودة، وصلاحيات المستخدم في المستويات الأعلى، مما يجعله قابلاً للتكيف مع أي خطة عمل.
• Zoho: قابل للتوسع بدرجة كبيرة، ويقدم حلولاً للشركات من جميع الأحجام، وغالباً ما يكون أكثر قابلية للتخصيص من Monday للهياكل التنظيمية المعقدة وعمليات الأعمال الداخلية العميقة.

7. إعداد التقارير والتحليلات

• الاثنينيوفر قوة الإبلاغ عبر جميع البيانات في مساحة العمل، مما يسمح بإنشاء لوحات معلومات مخصصة للغاية وتتبع أداء تقدم المشروع.
• Zoho: يوفر تقارير مركزية عبر جميع تطبيقات Zoho المتكاملة، بما في ذلك مقاييس الأداء لحملات وسائل التواصل الاجتماعي، ومسارات المبيعات، والجهود التسويقية عبر منصات متعددة.

8. منحنى التعلم وسهولة الاستخدام

• الاثنينتتميز واجهة المستخدم برسومات جذابة تجعل عملية الإعداد الأولية سهلة، خاصةً لأصحاب التفكير البصري. لا يتطلب البدء سوى بضع نقرات، لكن التعقيد يزداد مع التخصيص.
• Zohoقد يؤدي العدد الهائل من تطبيقات وميزات Zoho إلى صعوبة تعلمها قليلاً مقارنةً بواجهة Monday البصرية البسيطة. تكمن قوتها في عمق ميزاتها أكثر من سهولتها الأولية.

9. الأدوات الخارجية وعمليات التكامل

• الاثنينيتكامل هذا النظام بشكل عميق مع خدمات رئيسية مثل جوجل درايف وسلاك. كما يتيح الوصول المفتوح إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) إمكانية إنشاء اتصالات مخصصة مع أي بنية تقنية خارجية.
• Zohoتكمن قوته الأساسية في التكامل ضمن نظامه البيئي الخاص. يُسهّل Zoho Flow الاتصال بالتطبيقات الخارجية، ولكن أفضل تجربة تُحقق عند استخدام تطبيقات Zoho الأخرى مثل Zoho Books أو Zoho Mail.

10. أدوات مخصصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

• الاثنينيفتقر إلى ميزات مخصصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ويعتمد المستخدمون المشتركون في الخطط المدفوعة على الربط اليدوي أو التكامل مع جهات خارجية لإدارة منصات التواصل الاجتماعي.
• Zoho: يوفر تطبيق Zoho Social للهواتف المحمولة، مما يسمح للمستخدمين بـ فورا نشر المنشورات وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة. يوفر هذا البرنامج لمدير وسائل التواصل الاجتماعي المتخصص أدوات لتتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع القنوات المتصلة بكفاءة.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك الشركات الصغيرة:

• سهولة الاستخدام: هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية لفريقك لإدارة علاقات العملاء، وأدوات إدارة العمل، وأداة إدارة المشاريع؟ النظام المعقد سيعيق الإنتاجية.
• قابلية التوسع: هل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أن ينمو مع نمو أعمالك من خلال بيانات تتبع الوقت؟ اختر منصة قادرة على التعامل مع البيانات المتزايدة وعدد المستخدمين المتزايد.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يوجد تطبيق جوال قوي لإدارة جميع البيانات؟ تحتاج العديد من الشركات إلى الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها أثناء التنقل.
• خدمة العملاء: هل يتوفر دعم كافٍ؟ ابحث عن خدمة عملاء سريعة الاستجابة ومتعاونة.
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات مصممة خصيصًا لقطاعك في الخطة الأساسية؟ بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء تلبي احتياجات قطاعات متخصصة معينة.
• ميزانية: وازن بين الميزات والتكلفة. لا تُنفق الكثير على ميزات لن تستخدمها. ضع في اعتبارك التكاليف الأولية والنفقات الجارية.
• حماية: هل يتمتع مزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بأمان قوي أثناء تقدم المشروع؟ إن حماية بيانات عملائك أمر بالغ الأهمية.
• التكاملات: هل يتكامل مع أدوات العمل الأساسية الأخرى التي تستخدمها، مثل تقويم جوجل أو نظام الهاتف أو الفواتير؟ إن التدفق السلس للبيانات أمر أساسي.

الحكم النهائي

إذن، أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل؟ إنه قرار صعب بالنسبة لمعظم الشركات. 

نميل إلى استخدام نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM. فهو مليء بالميزات، والأتمتة فيه جذابة للغاية. 

بالإضافة إلى ذلك، فإن الأسعار أفضل بشكل عام، خاصة إذا كنت تقوم بإعادة الفوترة سنويًا.

على الرغم من أن Zoho سهل الاستخدام للغاية، إلا أن Monday CRM يقدم قيمة أكبر مقابل المال.

لقد أمضينا ساعات في اختبار كلا النظامين الأساسيين.

توصيتنا نابعة من التجربة. 

نحن على ثقة بأن Monday CRM سيكون خيارًا قويًا لإدارة علاقات العملاء وتنمية أعمالك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل يوم الاثنين

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

المزيد من إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

المزيد من Zoho CRM

الأسئلة الشائعة