HubSpot مقابل Agile CRM: أيهما يجب أن تختار في عام 2025؟

الفائز

4.5

• تسويق
• محتوى
• الأتمتة
• تجارة
• إعداد التقارير
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة جهات الاتصال
• تقويم
• وثائق
• عروض
• صندوق الوارد إدارة علاقات العملاء
• خطة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 8.99 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

لكن الخيارات كثيرة جدًا! ربما سمعت عن HubSpot وAgile إدارة علاقات العملاء.

كلاهما يبدو جيداً، لكن أيهما الأفضل؟ في الحقيقة أفضل لك؟

من المحبط التخمين. لا تقلق!

سنشرح الفرق بين HubSpot و Agile إدارة علاقات العملاء بطريقة يسهل فهمها.

دعنا نجد نظام إدارة علاقات العملاء المثالي لك!

ملخص

لقد أمضينا ساعات لا تحصى في التعمق في كل من HubSpot و Agile CRM.

قام فريقنا باختبار كل منصة بدقة، واستكشف كل ميزة، بدءًا من إدارة جهات الاتصال وحتى التسويق. الأتمتة.

تتيح لنا هذه التجربة العملية تقديم مقارنة حقيقية وعملية.

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتنمية أعمالك باستخدام منصة متكاملة وقوية؟ ابدأ باستخدام أدوات HubSpot اليوم.

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 15 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء
• أتمتة التسويق
• التحليلات والتقارير

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

رشيق إدارة علاقات العملاء يُبسّط هذا النظام عمليات المبيعات والتسويق والدعم، كل ذلك في منصة واحدة. اكتشفه الآن!

الأسعار: يتوفر منه خطة مجانية. أما الخطة المميزة فتبدأ من 8.99 دولار شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• تطبيق أسلوب التلعيب
• الاتصالات الهاتفية

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو HubSpot؟

حسنًا، لنتحدث عن HubSpot. إنه أمر مهم للغاية في عالم إدارة علاقات العملاء.

اعتبرها منصة شاملة ومتكاملة. ستحصل على أدوات للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

يهدف إلى مساعدتك على تنمية عملهل ينجح الأمر؟ لنرى.

استكشف أيضًا بدائل Hubspot المفضلة لدينا.

رأينا

HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل HubSpot

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
• مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
• التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.

جرّب Hubspot مجاناً

التسعير

• أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
• مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.

جرّب Hubspot مجاناً

الإيجابيات

• ميزات وأدوات شاملة.
• خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.
• سمعة قوية وشهرة واسعة للعلامة التجارية.
• ممتاز للتسويق الداخلي.

السلبيات

• قد يكون ذلك مكلفاً بالنسبة للشركات الصغيرة.
• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.

جرّب Hubspot مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

حسنًا، لننتقل إلى إدارة علاقات العملاء الرشيقة (Agile CRM).

صُمم هذا المنتج خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويركز على التكلفة المعقولة وسهولة الاستخدام.

تحاول هذه الشركة الجمع بين المبيعات والتسويق. هل تنجح في ذلك؟ دعونا نكتشف.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة…

رأينا

هل ترغب في تبسيط عمليات المبيعات والتسويق؟ يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. جرّب ميزاته القوية بدون أي مخاطرة! ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الفوائد الرئيسية

• مناسب للميزانية: يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين.
• ميزات التلعيب: حفّز فريق المبيعات لديك بالنقاط والمكافآت.
• نظام هاتف مدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال المنصة.

جرّب منهجية أجايل مجاناً

التسعير

يُقدّم نظام Agile CRM خطة مجانية سخية مدى الحياة! إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فإليك خياراتك:

• حر: حتى 10 مستخدمين.
• بداية: $8.99
• عادي: $29.99
• مَشرُوع: $47.99

جرّب منهجية أجايل مجاناً

الإيجابيات

• خيار ميسور التكلفة للغاية.
• سهل التعلم والاستخدام.
• يتضمن تكاملات مفيدة.
• إن استخدام أسلوب اللعب في الألعاب يحفز على الإبداع.
• يقدم دعمًا قويًا للعملاء.

السلبيات

• الخطة المجانية محدودة للغاية.
• يمكن تحسين التقارير.
• التصميم يبدو قديماً بعض الشيء.
• قد يكون بطيئاً في بعض الأحيان.
• يفتقر إلى خيارات التخصيص المتقدمة.

جرّب منهجية أجايل مجاناً

مقارنة الميزات

يُقيّم هذا التحليل منصتين قويتين لفرق المبيعات والتسويق. تُعدّ منصة HubSpot CRM رائدة في مجال التسويق الداخلي، وتوفر مركز خدمات شامل.

تشتهر Agile CRM بنهجها الشامل لإدارة علاقات العملاء، حيث تدمج أدوات التسويق وأتمتة المبيعات بشكل عميق.

ستوضح هذه المقارنة أي حلول أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) تدعم عملية المبيعات وإدارة العملاء بشكل أفضل بيانات.

1. التركيز الأساسي للمنصة وقيمتها

• هاب سبوتبُنيت هذه المنصة على فلسفة "النمو الأفضل" التي تتمحور حول التسويق الداخلي. تبدأ بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قوي من HubSpot، ثم تتوسع لتشمل مركز المبيعات، ومركز التسويق، ومركز الخدمات (والتي يُشار إليها غالبًا بأدوات إدارة علاقات العملاء). تكمن قيمتها الأساسية في قابلية التوسع والطبيعة الموحدة للمنصة، مما يجعلها مثالية لفرق المبيعات الكبيرة.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُسوّق هذا النظام على أنه نظام إدارة علاقات عملاء متكامل للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويركز على دمج ميزات المبيعات والتسويق والخدمات في منصة واحدة متماسكة، مما يجعله بديلاً قوياً لأنظمة مثل Zoho CRM.

2. عمق أتمتة التسويق

• هاب سبوتتعتمد فرق التسويق بشكل كبير على منصة HubSpot التسويقية للتسويق الداخلي المتعمق وأتمتة عمليات سير العمل المعقدة (بالإضافة إلى باقة إدارة علاقات العملاء المجانية من HubSpot). وتتميز هذه المنصة بكفاءتها العالية في استراتيجية المحتوى، واستقطاب العملاء المحتملين، ورعايتهم عبر مختلف القنوات.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُوفر هذا النظام أدوات تسويقية فعّالة وإمكانيات أتمتة المبيعات، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء مسارات حملات تسويقية معقدة وجذابة بصريًا. كما يتميز بقوة في التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي وتتبع تفاعل المستخدمين على الإنترنت للشركات الصغيرة والمتوسطة.

3. التسعير ونقطة الدخول

• هاب سبوتيتميز هذا النظام بطبقة CRM مجانية شهيرة من HubSpot، وهي طبقة مجانية دائمة وقوية بما يكفي للعديد من العمليات الصغيرة. ويتوسع النظام المدفوع من خلال وحداته المعيارية "Hubs" (مركز المبيعات، مركز الخدمة، إلخ)، مما يجعله قابلاً للتخصيص بدرجة عالية لفرق المبيعات والتسويق.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةكما يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مجانيًا مناسبًا لما يصل إلى 10 مستخدمين. وتتميز خططه المدفوعة بتنافسيتها العالية وفعاليتها من حيث التكلفة، مما يجعله نظام إدارة علاقات عملاء ميسور التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

4. إدارة مسار المبيعات

• هاب سبوتيوفر هذا النظام ميزات قوية لإدارة مسار المبيعات ضمن مركز المبيعات. فهو يوفر مسارات مبيعات مرئية، وتتبع الصفقات، وتقارير قابلة للتوسع بسهولة مع نمو فرق المبيعات.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيتميز هذا النظام بإدارة قوية لمسار المبيعات مع خاصية السحب والإفلات وتتبع دقيق. كما يتضمن أدوات شاملة لأتمتة المبيعات لمساعدة فرق المبيعات على إتمام الصفقات تلقائيًا.

5. تكامل الخدمة والدعم

• هاب سبوتيُعد مركز الخدمة مكونًا أساسيًا في منصة HubSpot CRM الموحدة. فهو يوفر ميزات مثل نظام التذاكر، وقاعدة المعرفة، وإدارة ملاحظات العملاء، مما يمنح فرق المبيعات والتسويق رؤية شاملة للعميل.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيتضمن هذا التكامل ميزات خدمة العملاء المصممة للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم. ويضمن هذا التكامل حصول كل فريق مبيعات على معلومات كاملة من تفاعلات الدعم السابقة أثناء سير عملية البيع.

6. إعداد التقارير والتحليلات

• هاب سبوتيوفر تحليلات متطورة عبر جميع الوحدات. يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مفصلة حول إدارة مسار المبيعات، والحملات التسويقية، وكفاءة خدمة العملاء، وذلك بالاستفادة من قوة منصة HubSpot CRM الأساسية.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُقدّم هذا النظام تقارير مُدمجة لتتبّع كفاءة عملية المبيعات، ونتائج أتمتة المبيعات، وتفاعل المستخدمين عبر الإنترنت. تُعدّ هذه التقارير ذات قيمة عالية للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تُركّز على المؤشرات الأساسية.

7. التخصيص وقابلية التوسع

• هاب سبوتيتميز نظام إدارة علاقات العملاء HubSpot بقابلية عالية للتوسع والتخصيص من خلال منصته الإلكترونية وواجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يسمح له بالتكيف مع المتطلبات المعقدة لفرق المبيعات والتسويق الكبيرة. وتشيد مراجعات HubSpot باستمرار بمرونته.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيوفر نظام إدارة علاقات العملاء المرن خيارات تخصيص للحقول والوحدات. ويمكن توسيعه من خلال عمليات التكامل مع جهات خارجية، مما يضمن بقاء نظام إدارة علاقات العملاء مصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات العمل المحددة.

8. تجربة المستخدم وواجهة المستخدم

• هاب سبوت: بشكل عام، حظي نظام إدارة علاقات العملاء HubSpot بإشادة في مراجعته لواجهته النظيفة والبديهية وسهولة استخدامه، مما يجعله سهلاً على فرق المبيعات الجديدة اعتماده والاستفادة القصوى من إمكانياته بسرعة.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةتشتهر هذه المنصة بواجهة موحدة تجمع جميع الميزات - المبيعات والتسويق والخدمة - في مكان واحد. يحظى هذا النهج الشامل لإدارة علاقات العملاء بتقدير كبير من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن البساطة.

9. إدارة العملاء المحتملين والتفاعل عبر الإنترنت

• هاب سبوتيوفر أدوات متقدمة لإدارة العملاء المحتملين، بما في ذلك تتبع مواقع الويب وتقييمها، والمرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتسويق الداخلي. فهو يجذب العملاء المحتملين ويرعاهم منذ تفاعلهم الأول، ويدعم عملية البيع بأكملها.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقة: يتفوق في ميزات التفاعل عبر الويب، بما في ذلك نماذج الويب والنوافذ المنبثقة، والتي يقدمها نظام إدارة علاقات العملاء المرن لتحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء محتملين وإدخالهم مباشرة في عملية المبيعات للمتابعة من قبل فريق المبيعات.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك مثل نظام إدارة علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية؟
• اندماج: هل يتصل هذا البرنامج بأدواتك الأخرى؟
• سهولة الاستخدام: هل هو سهل الاستخدام لفريقك؟
• خدمة العملاء: ما مدى استجابة فريق الدعم لديهم؟
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكنك استخدامه أثناء التنقل؟
• التخصيص: هل يمكنك تعديله ليناسب احتياجاتك الخاصة؟
• حماية: ما مدى أمان بياناتك؟
• إعداد التقارير والتحليلات: هل يوفر لك المعلومات التي تحتاجها؟
• التدريب والتأهيل: ما مدى سهولة تجهيز فريقك وتشغيله؟
• احتياجات صناعية محددة: هل يلبي متطلبات صناعتك الخاصة؟
• مواءمة الميزانية: هل تتناسب الأسعار مع قيودك المالية؟

الحكم النهائي

إذن، أيّهما هو؟ أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM)بعد النظر في كليهما، اخترنا HubSpot.

لديها مركز تسويق أقوى.

بالإضافة إلى ذلك، فإن أدوات إدارة علاقات العملاء الخاصة بها أفضل.

بالتأكيد، نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM) مناسب للفرق الصغيرة ذات الميزانية المحدودة.

لكن HubSpot يمنحك قوة أكبر. فهو يساعدك على النمو بشكل أسرع.

لقد أمضينا الكثير من الوقت في اختبار هذه الأدوات.

يمكنكم الوثوق بنصيحتنا. لقد قمنا بالعمل الشاق، لذا لا داعي لأن تقوموا به.

إذا كنت تريد نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) يمكنه حقًا يصنع الفرق واضح، HubSpot هو الخيار الأمثل.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

المزيد من Hubspot

المزيد حول إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الأسئلة الشائعة