


هل تقوم بالتوفيق بين مهامك؟ وسائل التواصل الاجتماعي?
هل تشعر بأنك تفوتك أشياء مهمة أو تقضي الكثير من الوقت في النشر؟
قد يكون من الصعب حقاً مواكبة كل شيء، أليس كذلك؟
سنقوم بمقارنة أداتين شائعتين، وهما Agorapulse و Sprinklr، لمعرفة أيهما الأفضل.
لنبدأ ونكتشف أيها يمكن يصنع حياتك أسهل بكثير.
ملخص
لقد اختبرنا كلاً من Agorapulse و Sprinklr بدقة.
استكشاف خصائصها ومعرفة كيفية تعاملها مع مهام وسائل التواصل الاجتماعي اليومية.
تستند هذه المقارنة إلى تجربتنا العملية، وتهدف إلى منحك صورة واضحة عن عروض كل منصة.

هل ترغب في تبسيط حياتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ جرّب Agorapulse مجانًا واكتشف كيف يمكنه توفير وقتك وتحسين نتائجك!
الأسعار: يمكنك تجربته مجاناً. تبدأ الخطة المدفوعة من 79 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- اجتماعي حدسي صندوق الوارد
- تقويم نشر قوي
- تقارير معمقة

هل ترغب في الحصول على رؤية موحدة لعملائك؟ تساعد Sprinklr العلامات التجارية على إدارة أكثر من 30 مليار محادثة مع العملاء كل عام.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة
- رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- الأتمتة المتقدمة
ما هو تطبيق أغورابلس؟
إذن، يا أغورابلس، ما القصة؟
إنه بمثابة منصة مركزية لإدارة جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك جدولة المنشورات، والرد على الرسائل، ومتابعة أداء محتواك، كل ذلك في مكان واحد.
اعتبره مكانًا واحدًا سهل الاستخدام لمنشوراتك ورسائلك.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل أغورابلس…

رأينا

يُعدّ Agorapulse خيارًا رائعًا للشركات التي تُولي أهميةً قصوى لإدارة المجتمع والتفاعل معه. فهو سهل الاستخدام، وبأسعار معقولة، ويأتي مع دعم عملاء ممتاز.
الفوائد الرئيسية
- سمات: يوفر Agorapulse ميزات الجدولة والنشر والتحليلات والاستماع الاجتماعي وصندوق وارد قوي لإدارة المحادثات عبر شبكات التواصل الاجتماعي المتعددة.
- الشبكات الاجتماعية المدعومة: يتكامل مع فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، ولينكدإن، و يوتيوب.
- سهولة الاستخدام: الواجهة نظيفة ومباشرة، مما يجعل البدء سهلاً للغاية حتى لو كنت جديدًا في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
- خدمة العملاء: تتمتع شركة Agorapulse بسمعة طيبة في تقديم دعم ممتاز للعملاء، مع خيارات مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
- التكاملات: يتصل ببعض الأدوات الرئيسية، مثل سلاك، كانفاوجوجل درايف.
- قابلية التوسع: تقدم شركة Agorapulse خططًا للشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الفرق الصغيرة وحتى الوكالات الكبيرة.
التسعير
- معيار: 79 دولارًا شهريًا
- احترافي: 119 دولارًا شهريًا
- متقدم: 149 دولارًا شهريًا
- مخصص: تسعير مخصص

الإيجابيات
السلبيات
ما هو سبرينكلر؟
حسنًا، إذًا فإن Sprinklr أمر مهم للغاية.
تستخدمه الشركات الكبرى غالباً. فهو يقوم بأكثر بكثير من مجرد النشر. تخيل أنه بمثابة عقل عملاق لوسائل التواصل الاجتماعي خاص بالشركات.
فهو يدير العديد من قنوات التواصل الاجتماعي وتفاعلات العملاء في مكان واحد.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل سبرينكلر…

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.
الفوائد الرئيسية
- احصل على الصورة الكاملة. سبرينكلر يجلب جميع عملائك بيانات معًا في مكان واحد.
- اعمل بذكاء، لا بجهد أكبر. قم بأتمتة المهام ووفر وقت فريقك.
- اتخذ قرارات مبنية على البيانات. اكتشف رؤى قيّمة باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- احمِ علامتك التجارية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تحسباً لأي أزمات محتملة.
- عزز أرباحك النهائية. زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.
التسعير
- حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 249 دولارًا شهريًا، ناشر متعدد القنوات، تقويم متعدد المناطق الزمنية، Sprinklr AI+ لإنشاء المحتوى.
- حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء: 299 دولارًا شهريًا، تقديم خدمة العملاء على أكثر من 15 قناة، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، صندوق وارد متعدد القنوات.
- حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة: تسعير مخصص.

الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
عند تقييم حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تقدم شركتا Agorapulse و Sprinklr تخصصات مختلفة.
تتفوق منصة Agorapulse من خلال صندوق بريد موحد وتتبع عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي.
بينما يعتبر Sprinklr الخيار الأمثل لشركة برمجيات مؤسسية رائدة تركز على إدارة تجربة العملاء الموحدة.
1. منصة موحدة وتجربة عملاء
- أغورابلسهي أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، توفر منصة فعّالة لإدارة التسويق عبر هذه الوسائل. وهي ليست مصممة لتكون منصة موحدة لجميع وظائف خدمة العملاء.
- رشاشبصفتها شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، تعمل Sprinklr كمنصة موحدة لجميع وظائف خدمة العملاء. تساعد هذه المنصة الموحدة لإدارة تجربة العملاء العلامات التجارية والشركات العالمية على تقديم تجارب إنسانية تُسهم في إسعاد العملاء من خلال دمج فرق العمل المختلفة.
2. الاستماع والمراقبة الاجتماعية
- أغورابلسيُقدّم هذا البرنامج أدوات رائعة للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، مما يسمح لمدير وسائل التواصل الاجتماعي بتتبع الإشارات إلى العلامة التجارية والكلمات المفتاحية والمنافسين. ويُعدّ هذا جزءًا أساسيًا من عروضه للشركات الصغيرة. عمل.
- رشاشإنها أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تُستخدم للاستماع الاجتماعي. فهي تساعد العلامات التجارية على مراقبة كمية هائلة من بيانات والمحادثات من قناة حديثة، بما في ذلك مواقع المراجعات.

3. التحليلات والتقارير
- أغورابلستوفر المنصة تقارير مفصلة وتحليلات متقدمة لوسائل التواصل الاجتماعي. يستطيع مدير وسائل التواصل الاجتماعي تحليل أداء المنصة بسهولة وتتبع عائد الاستثمار لإثبات قيمة جهوده التسويقية.
- رشاشيوفر قابلية عالية للتخصيص الإبلاغ مجموعة متكاملة. تساعد العلامات التجارية العالمية على تحليل البيانات من كل وظيفة تواجه العملاء وفهم العلاقة بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونتائج الأعمال.
4. التركيز على المؤسسة
- أغورابلسإنها أداة ممتازة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لـ الشركات الصغيرة والوكالات. التسعير فعال من حيث التكلفة، مع خطة مجانية وخطة شهرية يتم فوترتها سنويًا، مما يجعلها في متناول جمهور أوسع.
- رشاشإنها منصة قوية للمؤسسات الكبيرة وشركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات. تم تصميم ميزاتها وأسعارها، التي غالباً ما تتطلب عرض أسعار مخصص، لتلبية الاحتياجات المعقدة للعلامات التجارية العالمية.
5. النشر وإدارة المحتوى
- أغورابلسيتضمن التطبيق إمكانيات النشر وتقويم نشر سهل الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين بجدولة المنشورات على حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك بسهولة نشر المحتوى على صفحات فيسبوك ومجموعات فيسبوك، و لينكد إن صفحات الشركة.
- رشاشتتضمن منصتها إمكانيات نشر لأكثر من 30 قناة تواصل اجتماعي. وهي تدعم مجموعة كاملة من أنواع المحتوى، وتوفر مديرًا للأصول الرقمية لمساعدة العلامات التجارية على إدارة محتواها على نطاق واسع.
6. خدمة العملاء والتفاعل معهم
- أغورابلسأداة رائعة لخدمة العملاء، حيث يتيح لك صندوق الوارد الموحد الرد على الإشارات إلى العلامة التجارية وتفاعلات العملاء من مختلف منصات التواصل الاجتماعي في مكان واحد. كما يقدم فريق الدعم الخاص بها دعمًا ممتازًا.
- رشاشتتميز هذه المنصة بخدمة عملاء استثنائية. يساعد نهجها الموحد لإدارة تجربة العملاء الفرق على الاستجابة للعملاء والتفاعل معهم عبر أي قناة حديثة، مما يحسن تجارب العملاء ويجعلهم أكثر سعادة.

7. التعاون ووظائف الفريق
- أغورابلسيُوفر هذا النظام ميزات تعاون قوية، مع إمكانية إسناد عناصر البريد الوارد ومحتوى المنشورات إلى أحد أعضاء الفريق للموافقة عليه. وهذا يُساعد مديري وفرق وسائل التواصل الاجتماعي على العمل معًا بكفاءة على منصة واحدة.
- رشاشصُمم هذا النظام لدمج فرق العمل المختلفة، مما يسمح للأقسام المتنوعة بالتعاون على منصة موحدة. وهذا يمنح جميع الموظفين، من فريق التسويق إلى فريق خدمة العملاء، رؤية شاملة للعميل.
8. منصات التواصل الاجتماعي المدعومة
- أغورابلسإنها أداة موثوقة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تدعم جميع منصات التواصل الاجتماعي الأساسية، بما في ذلك صفحات فيسبوك، وصفحات شركات لينكدإن، ومجموعات فيسبوك، و... يوتيوب قنوات.
- رشاشتتميز هذه المنصة بنطاق تكامل أوسع بكثير، فهي تدعم أكثر من 30 منصة قنوات حديثة، ولذلك فهي الخيار الأمثل للعلامات التجارية العالمية التي تحتاج إلى إدارة حضورها في جميع أنحاء العالم.
9. عائد الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي
- أغورابلسيحتوي على ميزة مخصصة لعائد الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي، تساعد الشركات على فهم القيمة الحقيقية لجهودها التسويقية عبر هذه الوسائل. كما يوفر تقارير مفصلة تربط النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي بأهداف العمل.
- رشاشهي منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء، تساعد العلامات التجارية العالمية على تتبع وقياس نتائج أعمالها. وتساعد إمكانيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وإعداد التقارير الشركات على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتعظيم عائد استثمارها في وسائل التواصل الاجتماعي.
ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي؟
- قابلية التوسع: هل يمكن للأداة أن تتطور مع احتياجاتك؟
- المنصات المدعومة: هل يعمل مع جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟
- ميزانية: هل تتناسب الأسعار مع مواردك؟
- حجم الفريق: هل يلبي احتياجات فريقك في مجال التعاون؟
- تطبيق الهاتف المحمول: هل يوجد تطبيق جوال جيد لحلول الإدارة أثناء التنقل؟
- خدمة العملاء: هل تقييمات المستخدمين إيجابية بشأن فريق الدعم الخاص بهم؟
- احتياجات التكامل: هل يتصل بأدواتك الأساسية الأخرى، مثل هوتسويت بدائل؟
- سهولة الاستخدام: ضع في اعتبارك سهولة الاستخدام العامة ومنحنى التعلم.
- ميزات محددة: هل تحتاج إلى ميزات متقدمة تتجاوز الجدولة الأساسية؟
الحكم النهائي
حسنًا، لقد نظرنا عن كثب في كل من Agorapulse و Sprinklr.
إنه أسهل في الاستخدام ولن يكلفك الكثير.
لا تزال تحصل على جميع الأشياء المهمة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الجدولة ومعرفة كيف تسير الأمور.
لكن الأمر يكلف أكثر بكثير وقد يكون تعلمه أصعب.
لقد أمضينا الوقت في البحث في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هذه حتى لا تضطر إلى ذلك.
نعتقد أن جهاز Agorapulse يحقق التوازن المثالي بين كونه قويًا وسهل الاستخدام لمعظم الناس.


المزيد من أغورابلس
- أغورابلس مقابل سبراوت سوشيال: أغورابلس: صندوق بريد سهل الاستخدام، وغالبًا ما يكون أرخص للشركات الصغيرة. سبراوت: تحليلات متقدمة، وقدرة على الاستماع.
- مقارنة بين أغورابلس وميتريكول: أغورابلس: صندوق بريد قوي، أدوات فريق فعّالة. ميتريكوول: تحليلات واضحة، تركيز على المنافسين.
- مقارنة بين أغورابلس وسوشيال بايلوت: أغورابلس: تفاعل قوي، استماع فعال. سوشيال بايلوت: جدولة بأسعار معقولة.
- أغورابلس مقابل سينديبل: أغورابلس: صندوق بريد فعال، وتقارير واضحة. سينديبل: نظام استماع قوي، وتقارير قابلة للتخصيص.
- مقارنة بين Agorapulse و Content Studio: أغورابلس: صندوق بريد مبسط، تفاعل. كونتنت ستوديو: اكتشاف المحتوى، الذكاء الاصطناعي.
- أغورابلس مقابل هيروبوست: أغورابلس: تفاعل قوي، استماع فعّال. هيروبوست: محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، معلومات استخبارية عن المنافسين.
- مقارنة بين أغورابلس وزوهو سوشيال: أغورابلس: صندوق بريد قوي، مع خاصية الاستماع. زوهو سوشيال: فعال من حيث التكلفة (لمستخدمي زوهو).
- أغورابلس مقابل بافر: أغورابلس: ميزات أوسع (صندوق الوارد، الاستماع). بافر: جدولة أبسط.
- مقارنة بين أغورابلس وسبرينكلر: أغورابلس: حل متكامل قوي (للشركات الصغيرة والمتوسطة). سبرينكلر: حل على مستوى المؤسسات.
- أغورابلس مقابل ليتر: أغورابلس: دعم أوسع للمنصة، وتركيز على التفاعل. لاحقاً: محتوى مرئي (إنستغرام).
- أغورابلس ضد لوملي: أغورابلس: صندوق بريد فعال، تفاعل. لوملي: تقويم محتوى، عمل جماعي.
- أغورابلس ضد بليز: يُعد صندوق الوارد/التفاعل في Agorapulse نقطة قوة رئيسية.
المزيد من سبرينكلر
فيما يلي مقارنة موجزة بين Sprinklr والبدائل الأخرى، مع تسليط الضوء على تركيزها على المؤسسات:
- سبرينكلر مقابل سبراوت سوشيال: Sprout Social هي أداة شاملة للمؤسسات معروفة بواجهتها سهلة الاستخدام وصندوق الوارد الاجتماعي القوي.
- سبرينكلر مقابل ميتريكوول: Sprinklr – منصة مؤسسية معقدة؛ Metricool – تحليلات أبسط (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر مقابل سوشال بايلوت: Sprinklr – قابلية التوسع على مستوى المؤسسات؛ Socialpilot – جدولة فعالة (للشركات الصغيرة والمتوسطة/الوكالات).
- سبرينكلر مقابل سينديبل: Sprinklr – إدارة تجربة العملاء الشاملة (للمؤسسات)؛ Sendible – إدارة العملاء (للوكالات).
- سبرينكلر مقابل كونتنت ستوديو: Sprinklr – على مستوى المؤسسات؛ Content Studio – المحتوى/الذكاء الاصطناعي (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر ضد هيروبوست: Sprinklr – منصة مؤسسية؛ Heropost – معلومات الذكاء الاصطناعي/المنافسين (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر مقابل أغورابلس: Sprinklr – CXM قابل للتطوير؛ Agorapulse – الكل في واحد (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر مقابل زوهو سوشيال: Sprinklr – قوة المؤسسات؛ Zoho Social – فعالية من حيث التكلفة (للشركات الصغيرة والمتوسطة، Zoho).
- المرشات مقابل المخزن المؤقت: Sprinklr – نظام شامل للمؤسسات؛ Buffer – جدولة بسيطة (للشركات الصغيرة).
- سبرينكر مقابل ليتر: سبرينكلر – مؤسسة واسعة النطاق؛ لاحقًا – محتوى مرئي (الشركات الصغيرة والمتوسطة/المبدعون).
- سبرينكلر ضد لوملي: Sprinklr – إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات؛ Loomly – المحتوى/الفريق (الشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر ضد بليز: (المعلومات محدودة – قوة Sprinklr: إدارة تجربة العملاء الشاملة للمؤسسات.)
- سبرينكلر مقابل هوتسويت: Hootsuite هي منصة شاملة ومتكاملة معروفة بلوحة التحكم الشاملة والمتعددة التدفقات.
- سبرينكلر مقابل بلانابل: Planable هي أداة تركز على التعاون أولاً مع التركيز على الموافقة على المحتوى المرئي وتعليقات العملاء.
الأسئلة الشائعة
هل برنامج Agorapulse أفضل من برنامج Sprinklr للشركات الصغيرة؟
بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة، غالبًا ما توفر منصة Agorapulse واجهة استخدام أسهل وأسعارًا معقولة مقارنةً بمنصة Sprinklr Social القوية ولكن الأغلى سعرًا. وعادةً ما تكون ميزات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية فيها كافية للفرق الصغيرة.
ما هي الاختلافات الرئيسية في الأسعار بين Agorapulse و Sprinklr؟
تتميز منصة Agorapulse بتسعير متدرج، يبدأ بتكلفة شهرية منخفضة تناسب المستخدمين الأفراد والفرق الصغيرة. أما أسعار Sprinklr فتبدأ بتكلفة أعلى بكثير لكل مستخدم، مما يجعلها أكثر ملاءمة للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة.
أي منصة تقدم دعمًا أفضل للعملاء، بناءً على تقييمات المستخدمين؟
عموماً، تحظى منصة Agorapulse بتقييمات إيجابية لخدمة دعم العملاء السريعة والفعّالة. بينما توفر Sprinklr دعماً على مستوى المؤسسات، إلا أن تعقيدها قد يُصعّب أحياناً عملية التعلم على المستخدمين الذين يبحثون عن مساعدة فورية.
هل يمكنني تجربة Agorapulse أو Sprinklr قبل الاشتراك في خطة مدفوعة؟
نعم، عادةً ما توفر منصة Agorapulse فترة تجريبية مجانية، مما يتيح لك اختبار ميزاتها. أما منصة Sprinklr، فتوفر عادةً جلسات عرض توضيحية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات، مما يسمح للعملاء المحتملين برؤية إمكانياتها عمليًا.
أي أداة أفضل للاستماع والتحليل الاجتماعي المتقدم؟
تقدم Sprinklr بشكل عام إمكانيات أكثر تطوراً وشمولية في مجال الاستماع الاجتماعي والتحليلات، وهي مصممة للتعامل مع كميات هائلة من البيانات وتوفير رؤى أعمق للمؤسسات الكبيرة.













