Zendesk مقابل Salesmate: هل تجد أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM) في عام 2025؟

رأينا

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرّب الفرق وأبرم المزيد من الصفقات. سجّل اليوم!

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

الفوائد الرئيسية

• الاتصال المدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Salesmate.
• تسلسل المبيعات: قم بأتمتة عملية التواصل مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الشخصية.
• إدارة خطوط الأنابيب: قم بتصور عملية المبيعات الخاصة بك وحدد نقاط الضعف.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك الوصول إلى بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك أثناء التنقل.

التسعير

• الأساسي (23 دولارًا/للمستخدم/شهريًا): جهات الاتصال، الشركات، الصفقات.
• النسخة الاحترافية (39 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة المنتجات، إدارة الأهداف.
• للأعمال (63 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة الفريق، وحدة نمطية مخصصة

رأينا

انضم إلى أكثر من 100,000 شركة. انتقل إلى Zendesk وشاهد زيادة في رضا العملاء بنسبة 25% في المتوسط، تمامًا كما هو الحال مع مستخدمينا في عام 2025. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

جرّب Zendesk الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Zendesk

الفوائد الرئيسية

يساعدك Zendesk على إسعاد العملاء ويساعد فريقك على العمل بشكل أفضل.

• يجعل العملاء أكثر سعادة: الشركات التي تستخدم Zendesk تشهد زيادة في رضا العملاء بنسبة 25%. هذا إنجاز كبير!
• جميع المحادثات في مكان واحد: يمكنك إدارة جميع الرسائل من مكان واحد. لا مزيد من التنقل بين الصفحات.
• المساعدة الذكية: يقوم البرنامج بالمهام السهلة نيابةً عنك، مما يتيح لفريقك حل المشكلات الأكثر تعقيداً.
• أدلة المساعدة الذاتية: يمكنك إنشاء صفحة مساعدة. يستطيع العملاء إيجاد الإجابات بأنفسهم. هذا يقلل الأسئلة بنسبة 15%.
• أدوات الذكاء الاصطناعي الذكية: يستخدم النظام نظام مساعدة حاسوبية ذكية. وهذا يعني الحصول على إجابات أسرع وأفضل للعملاء.

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• فريق الدعم: 19 دولارًا شهريًا.
• فريق الجناح: 55 دولارًا شهريًا.
• مجموعة البرامج الاحترافية: 115 دولارًا شهريًا.
• مجموعة برامج المؤسسات: تحدث إلى قسم المبيعات.

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Salesmate وهذه الحلول البرمجية:

• مقارنة بين Salesmate و Pipedrive: يوفر Salesmate إدارة بديهية لخط أنابيب المبيعات مع خاصية الاتصال المدمجة، بينما يتفوق Pipedrive في وضوح خط الأنابيب المرئي ويسمح بتقدم الصفقات بسهولة.
• مقارنة بين Salesmate و GoHighLevelيُعرف برنامج Salesmate بسهولة استخدامه، فهو يُساعد فرق المبيعات في إتمام صفقاتهم والتواصل مع العملاء. أما GoHighLevel فهو أداة أكبر بكثير، مُخصصة لشركات وكالات التسويق.
• مقارنة بين Salesmate و Keap: يوفر Salesmate واجهة سهلة الاستخدام مع مسارات صفقات قابلة للتخصيص للتتبع المرئي، بينما يقدم Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق مع إمكانيات قوية لقمع المبيعات.
• Salesmate مقابل ActiveCampaign: تعطي Salesmate الأولوية لخطوط المبيعات وتتبع الصفقات داخل نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها؛ بينما يدمج ActiveCampaign أتمتة المبيعات والتسويق للحصول على رؤية شاملة للعميل ويتفوق في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• مقارنة بين Salesmate و Hubspot: تقدم Salesmate نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شفافًا وبأسعار معقولة مع أتمتة مبيعات قوية؛ أما HubSpot فهي مجموعة شاملة للتسويق والمبيعات والخدمات، مع تسعير متدرج وميزات أكثر شمولاً.
• مقارنة بين Salesmate و Clickfunnels: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لإدارة المبيعات وعلاقات العملاء؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط ذات معدل التحويل العالي.
• بائع متجول ضد الناس: Salesmate هو نظام إدارة علاقات عملاء متكامل لفرق المبيعات، يتميز بإدارة قوية لخطوط المبيعات وأتمتة العمليات. أما Folk فهو أداة أبسط لإدارة جهات الاتصال، تركز على التنظيم والتعاون.
• مندوب المبيعات مقابل فوري: يوفر Salesmate نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شاملاً للمبيعات مع إدارة مسار المبيعات والتواصل متعدد القنوات؛ ويتخصص Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد على نطاق واسع وتوليد العملاء المحتملين.
• مندوب المبيعات مقابل كليك أب: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص لإدارة خطوط المبيعات وتتبع الصفقات؛ ClickUp عبارة عن منصة إنتاجية شاملة مع وظائف إدارة المشاريع وتتبع المهام وإدارة علاقات العملاء.
• مقارنة بين Salesmate و Monday CRM: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متخصص في المبيعات، مزود بتسويق عبر البريد الإلكتروني مدمج وإدارة قوية للصفقات؛ بينما يوفر Monday CRM سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وإمكانيات واسعة لنظام التشغيل.
• مقارنة بين Salesmate و Capsule CRM: Salesmate هو حل شامل مع أتمتة المبيعات وإعداد التقارير التفصيلية؛ بينما Capsule CRM هو أداة أبسط وأسهل استخدامًا لإدارة جهات الاتصال، وغالبًا ما يكون أكثر بساطة.
• مقارنة بين Salesmate و Insightly: يوفر Salesmate نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام بشكل أساسي لأنشطة المبيعات؛ بينما يقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر قوة مع وظائف إدارة المشاريع المتكاملة.
• مقارنة بين Salesmate و Freshsales CRM: يوفر Salesmate تقارير مفصلة وفورية وتخصيصًا واسع النطاق لسير العمل؛ بينما يقدم Freshsales CRM واجهة سهلة الاستخدام مع مساعدة الذكاء الاصطناعي وأتمتة أوسع.
• مقارنة بين Salesmate و Salesforce: Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام ومثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يوفر إدارة مبيعات مباشرة؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء قابل للتخصيص بدرجة عالية وقابل للتطوير على مستوى المؤسسات مع مجموعة واسعة من الميزات.

إليكم مقارنة موجزة بين Zendesk وهذه الحلول البرمجية:

• مقارنة بين Zendesk و Pipedrive: يتفوق Zendesk في خدمة العملاء والدعم الشاملين، بينما Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع إدارة مرئية لخط المبيعات.
• مقارنة بين Zendesk و Gohighlevel: يُساعد GoHighLevel فرق التسويق وأصحاب المشاريع الصغيرة، فهو أداة مبيعات متكاملة تُساهم في نمو أعمالك. أما Zendesk فهو في الأساس أداة لدعم العملاء، حيث يُساعد فريق الدعم على التعامل مع استفساراتهم.
• مقارنة بين Zendesk و Keap: تتخصص Zendesk في دعم العملاء القوي ونظام التذاكر؛ بينما تقدم Keap أتمتة شاملة للمبيعات والتسويق للشركات الصغيرة.
• مقارنة بين Zendesk و ActiveCampaign: Zendesk عبارة عن منصة مخصصة لدعم العملاء مع نظام التذاكر؛ أما ActiveCampaign فهي متخصصة في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ورعاية العملاء المحتملين، وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM).
• Zendesk مقابل HubSpot: يوفر Zendesk خدمة عملاء قوية ونظام تذاكر دعم، بينما HubSpot عبارة عن مجموعة شاملة تتضمن ميزات المبيعات والتسويق ومركز الخدمة.
• زينديسك مقابل كليك فانلز: Zendesk هو حل لخدمة العملاء يتضمن نظام التذاكر والدردشة المباشرة؛ ClickFunnels هو أداة لإنشاء مسارات المبيعات لإنشاء صفحات الهبوط وأتمتة المبيعات.
• زينديسك ضد فولك: يوفر Zendesk دعمًا قويًا للعملاء لتفاعلات متنوعة؛ بينما يركز Folk على تنظيم جهات الاتصال التعاونية وإدارة العلاقات المبسطة.
• Zendesk مقابل Instantly: يركز Zendesk على دعم العملاء وإدارة التذاكر؛ بينما يتخصص Instantly في حملات البريد الإلكتروني الباردة الآلية وتوليد العملاء المحتملين.
• Zendesk مقابل ClickUp: Zendesk هو نظام دعم العملاء، بينما ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن أن تعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأداة لإدارة المشاريع ومتتبع للمهام.
• مقارنة بين Zendesk و Monday CRM: Zendesk عبارة عن منصة لخدمة العملاء مزودة بنظام التذاكر؛ وMonday CRM عبارة عن أداة لإدارة سير العمل تتميز برسومات عالية وقابلية للتخصيص مع إمكانيات إدارة علاقات العملاء.
• Zendesk مقابل Capsule CRM: يوفر Zendesk دعمًا قويًا للعملاء ونظام تذاكر الدعم؛ بينما يُعد Capsule CRM نظامًا مبسطًا لإدارة جهات الاتصال وتتبع المبيعات.
• مقارنة بين Zendesk و Insightly: يركز Zendesk على دعم العملاء وتذاكر الخدمة؛ أما Insightly فهو نظام إدارة علاقات عملاء أكثر شمولاً مع ميزات قوية لإدارة مسار المبيعات والمشاريع.
• مقارنة بين Zendesk و Freshsales: يركز Zendesk على حلول دعم العملاء القوية، بينما تم تصميم Freshsales CRM لأتمتة المبيعات وتتبع الصفقات وإدارة العملاء المحتملين.
• مقارنة بين Zendesk و Salesforce: تقدم Zendesk منصة متخصصة لخدمة العملاء؛ أما Salesforce فهي منصة واسعة النطاق على مستوى المؤسسات. إدارة علاقات العملاء مع سحابات واسعة النطاق للمبيعات والتسويق والخدمات.