نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM: أيهما الأنسب لك في عام 2025؟

الفائز

4.5

• الاثنين الذكاء الاصطناعي
• مركز التكامل
• أتمتة سير العمل الذكية
• لوحة كانبان
• مخطط جانت
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 9 دولارات

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة جهات الاتصال
• مسار المبيعات
• مساعد محتوى الذكاء الاصطناعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تحليلات المبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 18 دولارًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد يبدو الأمر مربكاً، أليس كذلك؟

هناك العديد من الخيارات. أنت تنظر إلى يوم الاثنين وكابسول إدارة علاقات العملاء وتتساءل أيها الأنسب لعملك. 

اختيار الخيار الخاطئ إدارة علاقات العملاء قد يكون الأمر مزعجاً للغاية. 

يتناول هذا المقال أحداث يوم الاثنين بالتفصيل إدارة علاقات العملاء مقارنة مع نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM بطريقة بسيطة ومباشرة. 

ستحصل في النهاية على المعلومات اللازمة لاختيار نظام إدارة علاقات العملاء المثالي لعملك بثقة.

ملخص

لقد اختبرنا Monday و Capsule CRM، واستكشفنا ميزاتهما وأسعارهما وسهولة استخدامهما. 

لقد قادتنا اختباراتنا العملية وأبحاثنا إلى هذه المقارنة المتعمقة لمساعدتك في اتخاذ القرار الأفضل لعملك.

4.5من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا الحل مرنٌ بقدر احتياجاتك التسويقية؟ اكتشف كيف يمكنه أن يُحدث نقلة نوعية في سير عملك!

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة سير العمل المرئي
• أدوات التعاون
• التكاملات

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

استنادًا إلى بياناتنا، يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM الخيار الأمثل من حيث التكلفة، فهو يركز على البساطة والتوفير.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الاشتراكات المدفوعة من 18 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• إدارة مسار المبيعات
• لوحات المشاريع

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بيوم الاثنين؟

حسنًا، لنتحدث عن نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM. إنه أكثر من مجرد نظام لإدارة علاقات العملاء.

اعتبره نظام تشغيل للعمل. فهو يساعد الفرق على الإدارة كل شئمن المبيعات إلى المشاريع.

إنه سهل الاستخدام للغاية وقابل للتخصيص. هل تريد تتبع العملاء المحتملين؟ أنشئ لوحة لذلك. هل تحتاج إلى إدارة المشاريع؟ يمكنك فعل ذلك أيضًا.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين…

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM؟

والآن، دعونا نتعمق في نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM. إنه مصمم ليكون نظام إدارة علاقات عملاء بسيط.

تخيلها كدفتر عناوينك الرقمي، لكنها أكثر قوة بكثير. 

يساعدك ذلك في تتبع جهات الاتصال والصفقات والتواصل.

إنه سهل الاستخدام، ولا يتطلب أي إعداد معقد.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل الكبسولات…

رأينا

إنه رائع لبساطته وسهولة استخدامه، خاصةً للشركات الصغيرة التي بدأت للتو باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمبيعات بفعالية دون أن يكون الأمر معقدًا.

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل الكبسولات

الفوائد الرئيسية

• إدارة جهات الاتصال بسهولة.
• تتبع سهل لمسار المبيعات.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• تتوفر حقول قابلة للتخصيص.
• تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل.

جرب الكبسولة مجاناً

التسعير

• بداية18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• نمو36 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم54 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة72 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرب الكبسولة مجاناً

الإيجابيات

• عمليات تكامل سلسة
• إدارة جهات الاتصال المركزية
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• أدوات فعالة لخط المبيعات.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد دعم مدمج للهواتف.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.

جرب الكبسولة مجاناً

مقارنة الميزات

يقوم هذا التحليل بتقييم Monday، وهي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع، وWork OS المعروفة بأدواتها الشاملة لإدارة العمل.

كابسول، نظام قوي لإدارة جهات الاتصال يشتهر ببساطته وميزاته المخصصة لخط المبيعات (من مراجعة نظام إدارة علاقات العملاء كابسول).

ستوضح هذه المقارنة أي نظام لإدارة علاقات العملاء يوفر أفضل توازن بين إدارة المشاريع المعقدة وإدارة عمليات المبيعات المبسطة.

1. التركيز الأساسي ونوع المنصة

• الاثنينهو في الأساس نظام تشغيل مرن للعمل ومنصات لإدارة المشاريع. يتفوق في إدارة المشاريع والاستفادة من أدوات إدارة المشاريع القوية، مع وظائف إدارة علاقات العملاء المبنية على لوحاته المرئية والقابلة للتخصيص بشكل كبير.
• كبسولةنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص وبسيط مصمم لـ الشركات الصغيرةينصب تركيزها على توفير نظام قوي لإدارة جهات الاتصال وتتبع بسيط وفعال لعملية المبيعات دون ميزات زائدة.

2. إدارة المشاريع والمهام

• الاثنينيقدم هذا البرنامج برمجيات إدارة مشاريع عالمية المستوى، وميزات مثل مخططات جانت وتتبع تبعيات المهام. كما يوفر رؤى تفصيلية لإدارة المشاريع وتتبع تقدمها باستخدام أدوات متقدمة لإدارة العمل.
• كبسولةيوفر هذا النظام إدارة أساسية للمشاريع وإدارة مهام بسيطة مرتبطة مباشرة بالصفقات وجهات الاتصال ضمن مسار المبيعات. إلا أنه يفتقر إلى الميزات المتقدمة وإمكانية عرض البيانات المرئية التي توفرها أدوات إدارة المشاريع المتخصصة.

3. إدارة مسار المبيعات والصفقات

• الاثنينيُتيح إنشاء مسارات مبيعات مُخصصة متعددة باستخدام لوحات عرض مرئية للغاية. يعتمد تتبع المبيعات على تخصيص حالات اللوحات وطرق عرضها، مما يوفر مرونة على حساب سير عمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص.
• كبسولةيتميز هذا النظام بمسارات مبيعات واضحة وسهلة الاستخدام، مصممة خصيصًا لإدارة العلاقات وتتبع الصفقات خلال دورة المبيعات بأكملها. وقد صُمم لتبسيط عملية البيع.

4. إدارة جهات الاتصال والبيانات

• الاثنينإدارة جهات الاتصال مرنة ولكنها تعتمد على إعداد لوحات ودمج جميع بياناتإنه نظام قوي لإدارة جهات الاتصال، وإن لم يكن نظامًا أصليًا.
• كبسولةتكمن قوتها الأساسية في نظام إدارة جهات الاتصال المتين، الذي يجمع جميع تفاعلات العملاء وسجلاتهم في مكان واحد. بيانات العملاء متاحة بسهولة ومصنفة، مما يدعم عملية المبيعات بشكل مباشر.

5. الأتمتة وسير العمل

• الاثنين: يوفر سير عمل قوي الأتمتة من خلال "مركز الأتمتة" الخاص بها، تتيح للمستخدمين أتمتة أي إجراء تقريبًا بناءً على تغييرات اللوحة ببضع نقرات فقط. وتُعدّ الأتمتة المتقدمة عنصرًا أساسيًا في أدوات إدارة العمل الخاصة بها.
• كبسولةيوفر هذا النظام أتمتة أبسط لعمليات الأعمال، ويركز بشكل أساسي على إنشاء مهام المتابعة، ونقل الصفقات في مسار المبيعات، أو إرسال الإشعارات. وهو يعتمد بشكل أقل على أتمتة سير العمل المعقدة على مستوى المؤسسات.

6. التسعير وعرض القيمة

• الاثنينتختلف أسعارها حسب المستخدم وتشمل مستويات متعددة. تكمن قيمتها في توفير منصات متكاملة لإدارة المشاريع، وإدارة علاقات العملاء، وحلول أخرى في مكان واحد، مما يوفر مجموعة شاملة للفرق من أي حجم.
• كبسولةيقدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) كبسولة تنافسية بتكلفة قابلة للتوسع حسب عدد المستخدمين. تكمن قيمته في بساطته، ووضوح عملية البيع، وميزات نظام إدارة جهات الاتصال القوية والممتازة، وغالبًا ما يتضمن نسخة مجانية سخية لتلبية الاحتياجات الأساسية.

7. أدوات التسويق

• الاثنين: تتم إدارة التسويق عادةً باستخدام لوحات مخصصة وإدارة المهام، مما يتطلب عمليات تكامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل معمق.
• كبسولة: يوفر تكاملات أصلية لموفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التابعين لجهات خارجية (مثل Mailchimp) ولكنه يفتقر إلى ميزات حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمجة.

8. قابلية التوسع وميزات المؤسسات

• الاثنينقابل للتوسع بدرجة كبيرة، مع خطة مؤسسية توفر مزايا متقدمة حمايةبالإضافة إلى الدعم المخصص ومساحة التخزين الضخمة، مما يجعله حلاً برمجياً فعالاً لإدارة المشاريع للمؤسسات الكبيرة.
• كبسولةيُعد هذا النظام الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تبحث عن نظام إدارة علاقات عملاء مُركّز. ورغم أنه يدعم مسارات مبيعات متعددة، إلا أنه لا يوفر ميزات المنصات الهيكلية أو إدارة المشاريع المتقدمة التي تحتاجها الشركات الكبيرة.

9. واجهة المستخدم ومنحنى التعلم

• الاثنينيتميز بواجهة مستخدم عصرية وجذابة بصريًا، مع لوحات مُرمّزة بالألوان ووظيفة السحب والإفلات، مما يُسهّل متابعة تقدم المشروع. ويرتبط منحنى التعلم بإتقان أدوات إدارة العمل الواسعة التي يوفرها.
• كبسولةتشتهر هذه المنصة بواجهة مستخدمها النظيفة والبديهية للغاية، والتي يسهل التنقل فيها. يركز تصميمها على البساطة وسرعة الأداء، مما يجعلها مثالية للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إدارة سريعة لجهات الاتصال وإعدادات بسيطة.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك الشركات الصغيرة:

• سهولة الاستخدام: هل واجهة حلول إدارة علاقات العملاء سهلة الاستخدام وبديهية لفريقك؟ النظام المعقد سيعيق الإنتاجية.
• قابلية التوسع: هل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء أن ينمو مع نمو أعمالك؟ تتبع الوقت البيانات؟ اختر منصة قادرة على التعامل مع البيانات والمستخدمين المتزايدين.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يوجد تطبيق جوال قوي؟ تحتاج العديد من الشركات إلى الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها أثناء التنقل.
• خدمة العملاء: هل يتوفر دعم كافٍ؟ ابحث عن خدمة عملاء سريعة الاستجابة ومتعاونة.
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات مصممة خصيصًا لقطاعك في الخطة الأساسية؟ بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء تلبي احتياجات قطاعات متخصصة معينة.
• ميزانية: وازن بين الميزات والتكلفة. لا تُنفق الكثير على ميزات لن تستخدمها. ضع في اعتبارك التكاليف الأولية والنفقات الجارية.
• حماية: هل يتمتع مزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بأمان قوي؟ إن حماية بيانات عملائك أمر بالغ الأهمية.
• التكاملات: هل يتكامل مع أدوات العمل الأساسية الأخرى التي تستخدمها، مثل تقويم جوجل أو نظام الهاتف أو الفواتير؟ إن التدفق السلس للبيانات أمر أساسي.

الحكم النهائي

إذن، أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل؟ يعتمد ذلك على احتياجاتك.

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا قويًا إذا كنت بحاجة إلى أقصى قدر من التخصيص وإدارة المشاريع القوية.

إنها أشبه بسكين سويسري متعدد الاستخدامات لعملك. ومع ذلك، قد تكون أكثر تعقيدًا وتكلفة.

يُعد نظام Capsule CRM خيارًا ممتازًا إذا كنت تبحث عن نظام أبسط وأقل تكلفة. فهو سهل الاستخدام ويؤدي الغرض المطلوب.

لقد أمضينا ساعات في اختبار كلا النظامين الأساسيين، ونعتقد أن هذا التحليل سيساعدك في اتخاذ القرار الصحيح. 

يُعد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قرارًا هامًا، لذا خذ وقتك واختر بحكمة!

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل يوم الاثنين

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الكبسولات

المزيد من إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

المزيد من كبسولة CRM

الأسئلة الشائعة