选择正确的 客户关系管理 感觉就像为一场重要比赛挑选队伍。
您是否在 Freshsales 和 Freshsales 之间犹豫不决? 客户关系管理 VS Zoho CRM?
您担心选错工具、浪费时间和破坏客户关系。
幸运的是,我们有办法解决这个问题。
我们将简要分析 Freshsales CRM 和 Zoho CRM,看看哪一个更出色。
让我们为您提供所需的答案!
概述
我们深入研究了 Freshsales 和 Zoho CRM,对它们的功能进行了第一手测试。
Our team explored user interfaces, tracked customer interactions, and analyzed 报告 tools to bring you a real-world comparison.
想了解 Freshsales 的运行情况?开始免费试用,访问他们的网站,体验更多不同之处!
定价: 它有免费计划。高级计划起价为每月 9 美元。
主要特点:
- 人工智能驱动的洞察力
- 内置电话
- 交易管道管理
Zoho 是用于组织客户关系的最强大 CRM 之一。您可以免费试用!
定价: 它有一个免费计划。高级计划起价为 $14/月。
主要特点:
- 销售队伍自动化
- 营销自动化
- 分析和报告
什么是 Freshsales CRM?
好吧,那么 Freshsales CRM。就把它当作你的销售伙伴吧。
它旨在帮助您的团队更快地完成交易。
它也很容易上手。
此外,探索我们最喜欢的 Freshsales CRM 替代品…
主要优点
- 直观的界面: 几分钟内即可启动和运行;无需任何技术技能。
- 可视化销售管道: 一目了然,准确了解您的交易情况。
- 内置电话和电子邮件: 在平台内直接与客户联系。
- 人工智能洞察: 获取智能推荐,达成更多交易。
定价
所有计划都将 每年计费.
- 增长 + 500 营销联系人:$9/用户/月。
- 专业版 + 500 营销联系人:每位用户每月 39 美元。
- 企业 + 500 营销联系人:$59/用户/月。
优点
缺点
Zoho CRM 是什么?
Zoho CRM 是其中的佼佼者。
它的作用远不止销售。
你可以管理一切:营销、支持,等等。
这就像一个完整的商业工具包。
此外,探索我们最喜欢的 Zoho CRM 替代品…
主要优点
- 功能丰富: Zoho CRM 平台拥有大量功能。它提供销售自动化、营销工具,甚至还有服务台功能。
- 经济实惠: Zoho CRM 提供最多 3 个用户的免费计划。即使是付费计划也非常有竞争力。
- 自定义选项: 定制 Zoho CRM,满足您的业务需求。您可以创建自定义字段、模块和工作流程。
- 出色的集成: Zoho CRM 可与 500 多个其他应用程序集成,包括 Google Workspace 和 Mailchimp 等流行工具。
- 强有力的报告: 利用可定制的报告和仪表板详细了解销售业绩。
定价
所有计划都将 每年计费.
- 标准:每位用户每月 14 美元。
- 专业的:每位用户每月 23 美元。
- 企业:$40/用户/月。
- 最终的:每位用户每月 52 美元。
优点
缺点
功能比较
让我们来看看这两个平台的核心。
我们将比较每种 CRM 的主要功能并强调其优势,以帮助您确定哪种 CRM 最适合您的业务需求。
1. 用户界面(UI)和易用性
- Freshsales CRM:
- 提供直观的用户界面,易于使用。其布局旨在简化销售流程,使销售团队成员能够快速上手。
- Freshworks 优先采用简洁的设计,减少了学习曲线。
- Zoho CRM:
- 提供高度可定制的用户界面,这可能会导致更陡峭的学习曲线。
- 虽然功能强大,但丰富的选项有时会让新用户不知所措。
2. 销售队伍自动化
- Freshsales CRM:
- 专注于核心销售任务的自动化,包括线索和交易管理,并提供销售队伍自动化。
- 弗雷迪他们的人工智能可协助确定线索的优先次序并预测交易的完成。
- Zoho CRM:
- 提供全面的销售队伍自动化,具有先进的工作流程功能,可实现复杂的自动化序列。
- 它的功能不仅限于销售,还可与其他 Zoho 应用程序集成,实现更广泛的业务流程自动化。
3. 线索和交易管理
- Freshsales CRM:
- 为管理线索和交易提供可视化管道,并进行实时更新和跟踪。
- 它提供了一个透明的 销售流程概述帮助有效完成交易。
- Zoho CRM:
- 提供强大的潜在客户和交易管理,可进行广泛的定制,允许详细跟踪和细分。
- 它提供有关销售流程的深入报告。
4. 营销自动化
- Freshsales CRM:
- 包括基本的营销自动化功能,如电子邮件活动和模板创建。
- 它旨在协调销售和营销工作。
- Zoho CRM:
- 提供先进的营销自动化功能,如营销活动管理、社交媒体集成和客户旅程映射。
- 它是一个完整的客户关系管理解决方案。
5. CPQ(配置、定价、报价)
- Freshsales CRM:
- 提供内置 CPQ 工具,帮助销售团队更快地创建报价。
- Zoho CRM:
- 此外,它还提供具有高级定制功能的 CPQ 功能,并可与其他 Zoho 财务产品集成。
6. 生产率
- Freshsales CRM:
- 通过内置电话系统和人工智能驱动的洞察力等功能,专注于提高工作效率。
- 旨在简化日常工作,提高效率。
- Zoho CRM:
- 提供多种生产力工具,包括工作流程自动化、日历集成和文档管理。
- 协助管理复杂的业务。
选择 CRM 软件时要注意什么?
- 数据安全: 确保客户关系管理符合行业标准,并提供强大的数据保护功能。
- 报告和分析: 寻找可提供可行见解的定制仪表板和报告。
- 定制选项: 确定客户关系管理软件是否允许您定制字段、工作流程和布局,以满足您的需求。
- 客户评价和声誉: 研究用户评论和供应商声誉,以衡量可靠性和满意度。
- 实施和支持: 评估供应商的入职流程和持续支持可用性。
- 行业特定功能: 如果适用,请检查客户关系管理是否提供了针对您所在行业独特要求的功能。
最终裁决
那么,哪个 CRM 胜出呢?对大多数人来说,Zoho CRM 占据了领先地位。
功能强大。它能处理很多事情。是的,学习起来很困难。但一旦掌握,它就是一头猛兽。
如果您需要简单的产品,Freshsales 是一个不错的选择,尤其是如果您喜欢他们的免费试用版。
但是,就深度功能和增长而言,Zoho 是强大的。
这两种 CRM 都能提供可靠的客户支持。我们测试过它们。我们使用过它们。
我们知道什么有效。请相信我们,Zoho 能让您获得更多实惠。
考虑您的企业规模和需求。如果您是一个小团队,Freshsales 可能就足够了。但是,如果您计划扩大规模,Zoho 的灵活性则是关键。
利用这些免费试用。亲自体验
Freshsales CRM 的更多信息
以下是 Freshsales CRM 与这些软件解决方案的简要比较:
- Freshsales CRM vs Gohighlevel: Freshsales CRM 专注于人工智能驱动的销售自动化和管道管理,而 GoHighLevel 则是一个更广泛的平台,提供广泛的营销、销售和代理自动化功能。
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM 提供集成通信和人工智能的全面销售解决方案,而 Pipedrive 则擅长可视化销售管道组织和交易跟踪。
- Freshsales CRM 与 Keap: Freshsales CRM 强调直观的销售管理和人工智能驱动的洞察力;Keap 提供功能强大的销售和营销自动化,侧重于联系人管理。
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM 是一款专用的销售 CRM,内置电话和电子邮件功能;ActiveCampaign 在营销自动化、电子邮件营销活动和高级细分方面表现出色。
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM 提供人工智能驱动的销售工具和更快的设置;HubSpot 提供广泛的一体化套件,涵盖营销、销售和客户服务。
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM 是以销售为重点的 CRM,用于管理客户互动,而 ClickFunnels 则是构建销售漏斗和着陆页面的专用工具。
- Freshsales CRM 与 Folk: Freshsales CRM 提供了一个具有人工智能和自动化功能的综合销售平台;Folk 专注于简单、协作的联系人管理和可视化管道组织。
- Freshsales CRM 与 Instantly: Freshsales CRM 是一款功能全面的销售 CRM,具有强大的功能;Instantly 主要是一款电子邮件推广和销售 CRM。 冷电子邮件自动化 工具
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM 专为简化销售流程和管理管道而设计;ClickUp 是一款多功能工作操作系统,包含项目管理、任务和 CRM 功能。
- Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM 提供具有智能洞察力的专用销售解决方案,而 Monday CRM 则提供高度可定制的板块,用于管理包括 CRM 在内的工作流程。
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM 是一款功能更强大的销售 CRM,具有人工智能功能;Capsule CRM 则侧重于直接的联系人管理和销售机会跟踪。
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM 是一款专门的销售工具,具有人工智能和全面的销售自动化功能;Insightly 提供更广泛的 CRM 体验,包括强大的项目管理功能。
- Freshsales CRM 与 Salesforce: Freshsales CRM 提供直观的人工智能销售平台,价格极具竞争力;Salesforce 是高度可定制的企业级 CRM,拥有广泛的生态系统和高级功能。
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM 专注于销售自动化和管道管理,而 Zendesk 主要是一个客户服务平台,具有强大的票单和支持功能。
Zoho CRM 的更多内容
以下是 Zoho CRM 与其替代方案的简要比较:
- Zoho CRM vs GoHighLevel: Zoho CRM 提供广泛的传统 CRM 功能;GoHighLevel 专注于机构营销自动化。
- Zoho CRM 与 Pipedrive: Zoho CRM 功能丰富且价格实惠;Pipedrive 提供更简单、更直观的销售渠道。
- Zoho CRM 与 Keap: Zoho CRM 是一款整体 CRM;Keap 擅长集成销售和营销自动化。
- Zoho CRM 与 ActiveCampaign: Zoho CRM 提供全面的 CRM;ActiveCampaign 在先进的营销自动化方面处于领先地位。
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM 具有成本效益并提供多样化的功能;HubSpot 用户友好并提供广泛的平台,但价格可能更高。
- Zoho CRM 与 ClickFunnels: Zoho CRM 是一款完整的业务管理套件;ClickFunnels 专注于构建转化率优化的销售渠道。
- Zoho CRM 与 Folk 对比: Zoho CRM 是一款功能广泛、可定制的 CRM;Folk 是一款更简单、协作的联系人管理工具。
- Zoho CRM 与 Instant: Zoho CRM 提供全周期 CRM;立即专注于 冷电子邮件推广 大规模。
- Zoho CRM 与 ClickUp: Zoho CRM 是一款专用的 CRM 解决方案;ClickUp 主要是一个多功能的项目管理平台。
- Zoho CRM 与 Monday CRM 对比: Zoho CRM 提供深度 CRM 功能;Monday CRM 强调更广泛的工作操作系统中的可视化工作流程。
- Zoho CRM 与 Capsule CRM: Zoho CRM 功能广泛且可定制;Capsule CRM 以其简单性和易用性而闻名。
- Zoho CRM 与 Insightly: Zoho CRM 提供全面的 CRM 功能;Insightly 将 CRM 与项目管理相结合。
- Zoho CRM 与 Salesforce: Zoho CRM 是一款价格实惠、功能丰富的替代方案;Salesforce 是一款高度可定制、市场领先的企业解决方案。
常见问题
Freshsales 和 Zoho CRM 哪个更易学?
Freshsales 通常更容易学习。它的界面更直观、更简单,因此团队采用起来更快。Zoho CRM 虽然功能强大,但由于有大量定制选项,学习曲线较长。
Freshsales 或 Zoho CRM 是否能提供更好的客户支持?
Freshsales 和 Zoho CRM 都提供全面的客户支持。它们通过各种渠道提供支持,包括电子邮件、电话和即时聊天。支持质量通常取决于具体的用户体验。
哪种 CRM 更适合小型企业?
这两种 CRM 都提供分级定价。Freshsales 的基本计划最初可能看起来更便宜,但 Zoho CRM 的标准计划功能更多,价格略高。评估您的具体需求和预算,以确定最合适的方案。
我可以将其他应用程序与 Freshsales 或 Zoho CRM 集成吗?
Zoho CRM 擅长集成,可连接 40 多个 Zoho 应用程序和众多第三方工具。Freshsales 也提供集成功能,但 Zoho 的生态系统更为广泛,可实现跨多个平台的无缝工作流程。
哪种 CRM 更适合销售自动化?
Zoho CRM 提供更先进的销售自动化功能,可定制工作流程和复杂的自动化序列。Freshsales 可为核心销售任务提供可靠的自动化,但 Zoho 的功能更广泛、更强大。