选择合适的 客户关系管理 感觉就像在为一场重要比赛挑选参赛队伍一样。
您是否还在纠结于选择 Freshsales？ 客户关系管理 与 Zoho CRM 相比如何？
你担心选错工具、浪费时间、搞砸客户关系。
幸运的是，有办法解决这个问题。
我们将简要介绍 Freshsales 客户关系管理 并测试 Zoho CRM，看看哪个更胜一筹。
让我们来帮你找到你需要的答案！
概述
我们深入了解了 Freshsales 和 Zoho CRM，并亲自测试了它们的功能。
我们的团队探索了用户界面，跟踪了客户互动，并进行了分析。 报道 为您提供真实世界对比的工具。
什么是 Zoho CRM？
Zoho CRM是一家实力雄厚的公司。
它的功能远不止销售。
您可以管理一切：市场营销、客户支持，等等。
它就像一套完整的商业工具包。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Zoho CRM的替代方案…
我们的观点
提升你的 社交媒体 借助 Zoho Social 制定策略。从智能日程安排和社交聆听到深度分析，立即探索 Zoho Social 的强大功能！
主要优势
- 个性化才是王道： 根据您的具体工作流程定制 Zoho CRM。
- 人人都能负担得起： 提供免费套餐，最多可供 3 位用户使用。
- 移动应用访问： 随时随地管理您的客户关系管理系统。
- 内置分析功能： 追踪关键指标，获取宝贵信息。
定价
- 标准：每用户每月 14 美元。
- 专业的：每用户每月 23 美元。
- 企业：$40/用户/月。
- 最终的：52美元/用户/月。
优点
缺点
Freshsales CRM是什么？
好的，那么这就是 Freshsales CRM。你可以把它想象成你的销售助手。
它旨在帮助您的团队更快地完成交易。
而且很容易上手。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Freshsales CRM替代方案…
我们的观点
Freshsales CRM 是注重易用性和经济性的企业的理想之选。它提供了一种无需陡峭学习曲线即可使用 CRM 的绝佳方式。
主要优势
- 用户友好界面： 易于操作和学习。
- 内置电话和电子邮件： 通过平台直接与客户联系。
- 人工智能驱动的洞察： 获取有用的建议和预测。
- 价格实惠： 提供免费套餐和具有竞争力的付费套餐。
定价
- 增长 + 500 个市场营销联系人：9 美元/用户/月。
- 专业版 + 500 个市场营销联系人：每用户每月 39 美元。
- 企业级 + 500 位市场营销联系人：59美元/用户/月。
优点
缺点
功能对比
在这些顶尖的客户关系管理系统中做出选择可能很困难。
通过对比，您的销售团队可以了解各个平台在关键功能方面的优劣。
1. 人工智能助手和预测评分
- Freshsales CRM： 它包含 Freddy AI。Freddy AI 可帮助您跟踪销售线索并对联系人进行评分，从而告知您的销售团队哪些交易最有潜力。此功能可让您深入了解客户行为。
- Zoho CRM： Zia 是一款人工智能助手，可提供销售预测并建议回复客户的最佳时间。Zia 的人工智能功能是一项关键的差异化优势，尤其对中型企业而言更是如此。
2. 社交媒体管理
- Freshsales CRM： 它缺乏原生、高级功能 社交媒体 CRM 系统本身就具备管理功能，例如安排帖子发布时间或跟踪社交媒体帖子的表现。您需要插件或其他 Freshworks 产品。
- Zoho CRM： Zoho Social 是一款功能强大的社交媒体管理工具，可与其他平台无缝集成。它为管理您在多个社交媒体平台上的活跃形象提供了绝佳的解决方案。您可以 即刻 发布帖子并跟踪您的社交媒体表现。
3. 集成生态系统
- Freshsales CRM： 它能与其他 Freshworks 产品和常用业务工具完美集成，提供可靠的连接。在系统间创建工作流程也十分便捷。
- Zoho CRM： 这是它的一大优势。Zoho CRM 是庞大的 Zoho 应用生态系统的一部分，可连接超过 800 个插件。这使其成为您所有客户关系管理的中心平台。 数据.
4. 定制化和可扩展性
- Freshsales CRM： 它提供良好的自定义功能，允许您根据销售活动定制字段和工作流程。但是，对于复杂的需求，它的功能可能有限。
- Zoho CRM： 它提供深度定制功能，允许您创建自定义模块、字段和布局。这使其能够高度适应独特的业务需求和不同的销售团队。
5. 销售活动和报告
- Freshsales CRM： 它重点关注销售活动的管理和跟踪。它提供清晰的可视化销售流程图和不错的预置报表，以便用户全面了解销售情况。
- Zoho CRM： 提供更高级的报告和分析功能，包括自定义报告和详细指标，用于跟踪销售活动。这有助于更全面地了解客户数据。
6. 易用性（用户界面）
- Freshsales CRM： 它拥有极佳的用户界面，并以简洁的设计而闻名。新用户可以在几秒钟内上手，并迅速投入工作。
- Zoho CRM： 虽然功能强大，但由于其众多的功能和自定义选项，其用户界面可能会让一些用户感到不知所措。
7. 移动应用程序
- Freshsales CRM： 这款移动应用操作简便，用户可以随时随地管理联系人、潜在客户和数据。
- Zoho CRM： Zoho社交移动应用和主CRM应用让用户可以随时随地管理一切，包括回复社交消息和跟踪业绩。
8. CPQ（配置、定价、报价）
- Freshsales CRM： 内置CPQ功能，可轻松生成报价。这项功能对于加快销售流程大有裨益。
- Zoho CRM： 提供CPQ功能，并可进行更高度的定制化，且与Zoho财务平台集成。这使得用户能够更好地控制定价规则。
9. 试用和免费账户
- Freshsales CRM： 提供免费套餐，用户数量不限，包含基本的客户关系管理功能；付费套餐提供免费试用。创建新账户无需信用卡。
- Zoho CRM： 它还提供最多可供三位用户使用的免费版本，以及付费计划的慷慨免费试用期。您可以无需信用卡即可创建新帐户。
选择CRM软件时应注意哪些方面？
- 优先选择能够让你管理所有主流社交媒体平台（如 Facebook 和 Twitter）上多个帐户的社交媒体管理工具。
- 寻找功能强大的日程安排工具，确保你的预定帖子在最佳时间发布并自动同步。
- 专业的社交媒体管理工具应该具备发布队列和快速添加帖子的功能，从而为您提供一个随时可以发布帖子的队列。
- 该平台应该能够让你监控提及和话题标签，以便你每天快速与目标受众互动，提升参与度。这对于开发新客户来说是一项颠覆性的变革。
- 检查网站上的安全功能以保护您的客户数据；查看验证成功等待或人工验证 ray id，确保网站在您的浏览器中正确加载，并且不会卡在等待状态。
- 确保该平台提供卓越的价值，支持协作、跟踪趋势，并为社交媒体活动提供保存草稿的功能。
- 良好的社交渠道整合是一项突出功能，它可以帮助您管理多个社交渠道，而不仅仅是少数几个。
最终判决
那么，哪款CRM系统胜出呢？对大多数人来说，Zoho CRM领先。
它功能强大，处理能力强。没错，它上手可能有点难，但一旦掌握了，它就威力无穷。
如果您需要简单易用的服务，Freshsales 是一个不错的选择，尤其是如果您喜欢他们的免费试用服务的话。
但就深度功能和增长而言，Zoho 更胜一筹。
这两款CRM系统都提供可靠的客户支持。我们测试过，也实际使用过。
我们知道哪些方法行之有效。相信我们，Zoho 能让您物超所值。
考虑一下贵公司的规模和需求。如果您是小型团队，Freshsales 可能就足够了。但是，如果您计划扩展业务，Zoho 的灵活性至关重要。
充分利用这些免费试用机会。亲自体验一下吧。
更多关于 Zoho CRM 的信息
以下是 Zoho CRM 与其替代方案的简要比较：
- Zoho CRM 与 Pipedrive 对比: Zoho CRM 功能丰富且价格实惠；Pipedrive 提供了一个更简单、可视化的销售流程。
- Zoho CRM 与 Keap 对比: Zoho CRM 是一款综合性 CRM 系统；Keap 则擅长集成销售和营销自动化。
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM 是一款非常灵活且功能丰富的 CRM 系统。它非常适合各种规模的企业，提供深度定制和强大的销售报告功能。GoHighLevel 是一个主要面向营销代理企业的一体化平台。
- Zoho CRM 与 ActiveCampaign 对比: Zoho CRM 提供全面的客户关系管理；ActiveCampaign 在高级营销自动化方面领先。
- Zoho CRM 与 HubSpot 对比: Zoho CRM 性价比高，功能多样；HubSpot 用户友好，平台功能强大，但价格可能更高。
- Zoho CRM 与 ClickFunnels 的对比: Zoho CRM 是一款完整的企业管理套件；ClickFunnels 则专注于构建转化率优化的销售漏斗。
- Zoho CRM 与 Folk 的对比: Zoho CRM 是一款功能强大、可定制性强的 CRM 系统；Folk 则是一款更简单、更注重协作的联系人管理工具。
- Zoho CRM 与 Instantly 的比较: Zoho CRM 提供全周期 CRM；Instantly 则专注于 冷邮件推广 大规模地。
- Zoho CRM 与 ClickUp 的对比: Zoho CRM 是一款专业的客户关系管理解决方案；ClickUp 主要是一个功能全面的项目管理平台。
- Zoho CRM 与 Monday CRM 对比: Zoho CRM 提供强大的 CRM 功能；Monday CRM 则强调在更广泛的工作操作系统中实现可视化工作流程。
- Zoho CRM 与 Capsule CRM 的比较: Zoho CRM 功能强大且可定制；Capsule CRM 则以其简洁易用而著称。
- Zoho CRM 与 Insightly 的比较: Zoho CRM 提供全面的 CRM 功能；Insightly 将 CRM 与项目管理相结合。
- Zoho CRM 与 Freshsales CRM 对比: Zoho CRM 提供强大的自动化和自定义功能；Freshsales CRM 具有直观的销售流程。
- Zoho CRM 与 Salesforce 对比: Zoho CRM 是一款价格实惠、功能丰富的替代方案；Salesforce 是一款高度可定制、市场领先的企业解决方案。
更多 Freshsales CRM 信息
以下是 Freshsales CRM 与这些软件解决方案的简要比较：
- Freshsales CRM 与 Pipedrive 的对比: Freshsales CRM 提供集成通信和人工智能的全面销售解决方案，而 Pipedrive 则擅长可视化销售渠道组织和交易跟踪。
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel是一个功能强大的全能平台，拥有强大的营销自动化功能，但学习曲线也更陡峭，因此通常受到代理机构的青睐。Freshsales则更注重简化销售流程和易用性。
- Freshsales CRM 与 Keap 的比较: Freshsales CRM 注重直观的销售管理和 AI 驱动的洞察；Keap 提供强大的销售和营销自动化功能，重点在于联系人管理。
- Freshsales CRM 与 ActiveCampaign 对比: Freshsales CRM 是一款专用的销售 CRM，内置电话和电子邮件功能；ActiveCampaign 在营销自动化、电子邮件营销活动和高级细分方面功能强大。
- Freshsales CRM 与 Hubspot 的比较: Freshsales CRM 提供人工智能驱动的销售工具和更快捷的设置；HubSpot 提供涵盖营销、销售和客户服务的全面一体化套件。
- Freshsales CRM 与 Clickfunnels 的对比: Freshsales CRM 是一款以销售为中心的 CRM，用于管理客户互动；而 ClickFunnels 是一款专门用于构建销售漏斗和着陆页的工具。
- Freshsales CRM 与 Folk: Freshsales CRM 提供具有人工智能和自动化功能的综合销售平台；Folk 则专注于简单、协作式的联系人管理和可视化的销售流程组织。
- Freshsales CRM 与 Instantly 的比较: Freshsales CRM 是一款功能齐全的销售 CRM 系统，拥有强大的功能；Instantly 主要是一款电子邮件营销工具。 冷邮件自动化 工具。
- Freshsales CRM 与 ClickUp 的对比: Freshsales CRM 旨在简化销售流程和管理销售渠道；ClickUp 是一款功能全面的工作操作系统，涵盖项目管理、任务和 CRM 功能。
- Freshsales CRM 与 Monday CRM 的对比: Freshsales CRM 提供具有智能洞察的专用销售解决方案，而 Monday CRM 提供高度可定制的看板来管理工作流程，包括 CRM。
- Freshsales CRM 与 Capsule CRM 的比较: Freshsales CRM 提供功能更强大的销售 CRM，并具备 AI 功能；Capsule CRM 则专注于简单的联系人管理和销售机会跟踪。
- Freshsales CRM 与 Insightly 的比较: Freshsales CRM 是一款专用的销售工具，具备人工智能和全面的销售自动化功能；Insightly 提供更广泛的 CRM 体验，包括强大的项目管理功能。
- Freshsales CRM 与 Salesforce 的比较: Freshsales CRM 提供直观的、人工智能驱动的销售平台，价格具有竞争力；Salesforce 是一款高度可定制的企业级 CRM，拥有广泛的生态系统和高级功能。
- Freshsales CRM 与 Zendesk 的比较: Freshsales CRM 专注于销售自动化和销售流程管理，而 Zendesk 主要是一个客户服务平台，具有强大的工单和支持功能。
常见问题解答
Freshsales 和 Zoho CRM 哪个更容易上手？
Freshsales 通常更容易上手。它的界面更加直观简洁，团队可以更快地接受并使用它。Zoho CRM 虽然功能强大，但由于其丰富的自定义选项，学习曲线也更陡峭。
Freshsales 和 Zoho CRM 哪个提供更好的客户支持？
Freshsales 和 Zoho CRM 都提供全面的客户支持。他们通过多种渠道提供支持，包括电子邮件、电话和在线聊天。支持质量通常取决于具体的用户体验。
哪款CRM系统更适合小型企业？
两款CRM都提供分级定价。Freshsales的基础套餐乍看之下可能更便宜，但Zoho CRM的标准套餐功能更丰富，价格也略高一些。请根据您的具体需求和预算，选择最合适的方案。
我可以将其他应用程序与 Freshsales 或 Zoho CRM 集成吗？
Zoho CRM 在集成方面表现出色，可与 40 多个 Zoho 应用和众多第三方工具连接。Freshsales 也提供集成，但 Zoho 的生态系统更为完善，能够实现跨平台无缝工作流程。
哪款CRM系统更适合销售自动化？
Zoho CRM 提供更高级的销售功能 自动化 Freshsales提供可定制的工作流程和复杂的自动化序列，能够为核心销售任务提供可靠的自动化功能，但Zoho的功能更广泛、更强大。
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish