2026 年 Keap CRM 评测：它对您的企业来说值得吗？

Keap CRM值得购买吗？

★★★★★ 4.2/5

快速结论： Keap CRM 是一款功能强大的销售和营销自动化工具，专为小型企业打造。它将客户关系管理、电子邮件营销、发票和支付处理以及销售流程整合于一体。如果您需要自动化销售流程并避免流失潜在客户，Keap 可以满足您的需求——但对于新创业者来说，它的价格略高。

✅ 最适合：

希望在一个控制面板中实现销售和营销自动化的小型企业和个体经营者

❌ 跳过以下情况：

您是一位预算紧张的新兴企业家，或者需要企业级定制服务

📊 联系方式	500+（根据计划规模调整）	🎯 最适合	小型企业自动化
💰价格	每月 299 美元（按年计费）	✅ 顶级功能	销售和营销自动化
🎁 免费试用	14天，所有功能	⚠️ 限制	对初创企业来说成本太高

我是如何测试 Keap CRM 的

你的潜在客户是否正在流失？

你手动跟进，却忘记发送第二封邮件，导致潜在客户流失。

引入 Keap CRM。

在这篇 Keap 评测中，我将向您展示经过 60 天的实际使用后，它的表现如何——包括 Keap 的功能、定价，以及它是否是 2026 年小型企业的最佳 CRM。

Keap CRM

告别手动跟进和流失客户。Keap 可自动完成您的整个销售和营销流程，让您专注于业务增长。深受数千家小型企业信赖。立即开始 14 天免费试用——无需信用卡。

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Keap CRM是什么？

Keap CRM 是一个面向小型企业的一体化客户关系管理、销售和营销自动化平台。

你可以把它想象成拥有一个全职销售团队。 助手 永不入眠。

它可以处理您的电子邮件营销、管理您的联系人记录、运行您的销售流程，甚至处理付款——所有这些都可以在一个控制面板中完成。

Keap 应用以前被称为 Infusionsoft（使用过 Infusionsoft 的用户应该会认得这个名字）。

Keap 进行了品牌重塑，旨在更好地服务于需要简单而强大的营销自动化工具的小企业主。

与感觉像电子表格的旧式 CRM 平台不同，Keap 提供了任何人都可以使用的拖放工具。

您可以在同一个地方获得线索管理、销售活动、着陆页构建工具、发票和付款处理以及高级自动化功能。

Keap CRM是谁创建的？

板面膜 和 斯科特·马蒂诺 2001年与人共同创立了Keap。

他们创建它的原因是小企业主们深陷混乱之中——工具太多、手工任务太多、时间太少。

如今，Keap 已帮助超过 20 万家小型企业实现了销售和营销流程的自动化。

该公司总部位于美国亚利桑那州钱德勒市。

Keap 可与超过 2,500 个平台和工具集成，使其成为市场上连接性最强的 CRM 平台之一。

使用自动化功能的 Keap 客户平均每周可节省 10 小时，并报告收入增长 38%。

Keap CRM 的主要优势

使用 Keap CRM 时，您实际可以获得以下功能：

• 每周节省 10 小时： Keap 可自动执行后续跟进、提醒和重复性任务。使用 Keap 自动化功能的企业报告称，平均每周可节省 10 小时。
• 更快提升营收： Keap 用户在使用营销自动化功能后，收入增长了 38%。更多潜在客户得到培育，更多交易达成。
• 不错过任何新线索： 所有新线索都会自动被捕获并添加到您的联系人列表中。再也不用担心便签纸和错过跟进问题了。
• 更快获得报酬： 内置的开票和支付处理功能意味着您可以在 Keap 内部完成开票和收款，无需任何第三方工具。
• 开展更智能的电子邮件营销活动： 基于 CRM 标签和细分的精准电子邮件营销活动意味着每次都能将正确的信息发送给正确的人。
• 个人生活与工作分开： Keap 提供专用的商务电话和短信服务——因此您的个人电话号码将保持私密。
• 连接您最喜爱的工具： Keap 与超过 2,500 种第三方工具和第三方集成，因此您当前的工作流程不会中断。

Keap CRM 的最佳功能

以下是Keap的几个突出特点，值得您关注。

1. 自动化构建器

这正是基普真正展现实力的地方。

拖放式自动化构建器让您无需编写任何代码即可创建高级自动化流程。

您可以设置“当……时”场景——当有人填写了网络表单后，发送后续电子邮件。

Keap 提供各种工作流程模板，因此您无需从零开始。

它还包括人工智能驱动的工具，可以根据自然语言提示自动撰写电子邮件文案并提出优化的自动化建议。

策划营销活动从未如此轻松。

2. 客户关系管理

Keap 的客户关系管理核心非常稳固。

每条联系记录都显示了完整的客户旅程——发送的电子邮件、填写的表格、完成的购买。

您可以添加自定义字段，以便准确跟踪对您的业务至关重要的信息。

一个仪表盘视图就能让所有内容井然有序，这样您的销售团队就无需在五个工具之间来回切换。

它非常人性化，只需 20 分钟即可完成系统设置。

3. 电子邮件和短信

直接通过 Keap 发送定向电子邮件营销活动和短信。

您可以使用 CRM 标签对联系人列表进行细分，并向不同的群体发送高度针对性的消息。

Keap 声称通过其平台发送的电子邮件的送达率高达 99.5%，这对于电子邮件营销来说非常出色。

专用商务电话线让您的专业通讯与私人电话完全分开。

4. 着陆页

Keap 内置的落地页构建器功能非常强大，令人惊讶。

您可以创建一个着陆页，也可以将多个着陆页连接成一个完整的销售漏斗。

每个落地页都会自动连接到您的 CRM 系统，因此无需任何人工操作即可获取每个潜在客户信息。

结账表单和网页表单均已内置。

这有助于提高转化率，而无需像 ClickFunnels 这样的独立工具。

5. 销售渠道

可视化销售流程图可以准确地显示每笔交易的进展情况。

如果您有不同的产品或服务，则可以管理多个销售渠道。

该平台允许您在交易从一个阶段进入下一个阶段时自动执行某些操作。

这几乎可以自动化销售流程的每个阶段——因此您的销售团队可以将时间用于销售，而不是更新电子表格。

6. 线索管理与跟踪

Keap 的销售线索管理工具可帮助您确定优先联系的对象。

线索评分功能会根据每个潜在客户的参与度来评估他们的兴趣。

领先评分越高，意味着前景越好。

这意味着您的销售团队将专注于最有可能转化的潜在客户，而不是把时间浪费在陌生客户身上。

您还可以使用线索收集表单和网络表单，直接将更多潜在客户引入您的销售渠道。

7. Keap AI

Keap 现在将人工智能工具直接内置到平台中。

AI 会为您的电子邮件营销活动撰写邮件文案，这样您就不用盯着空白屏幕发呆了。

它还建议根据简单的自然语言提示优化自动化工作流程。

这对那些并非以营销为职业的小企业主来说，无疑是一大胜利。

8. 电子邮件营销

Keap 的电子邮件营销工具不仅限于基本的电子报刊。

您可以构建具有分支逻辑的完整电子邮件营销活动——根据联系人的操作发送不同的电子邮件。

Campaign Builder 为您提供构建自动化营销活动的可视化流程图。

你甚至可以在电子邮件营销活动中运行交叉销售和向上销售序列。

9. 管道管理

除了基本的销售跟踪之外，Keap 的销售流程管理工具还可以帮助您自动执行每个阶段的操作。

推进交易后，Keap 会自动发送后续电子邮件，为您的销售团队安排任务，并更新联系人记录。

这正是 Keap 与那些仅仅跟踪交易而不采取任何行动的基本 CRM 平台的区别所在。

Keap CRM定价

Keap 提供一种基于合约定价的主要方案。以下是您需要了解的信息：

免费试用： 是的——14天内可体验所有功能。无需信用卡即可开始。

退款保证： 请访问Keap网站查看其当前条款。

📌 笔记： Keap 的定价基于联系人数量。联系人数量超过 500 个后，月费将相应增加。Keap Lite 起价为每月 79 美元，Keap Pro 起价为每月 169 美元，Keap Max 起价为每月 199 美元（适用于 500 个联系人，按较低套餐计费）。

Keap CRM 值这个价吗？

Keap 的定价对于入门级创业者来说被认为过高。

但对于已成立的小企业来说，它实际上可能比单独购买电子邮件营销、客户关系管理、发票和自动化工具更便宜。

如果你这样做，就能省钱： 您目前正在为 Keap 取代的 3-5 个独立工具付费——例如​​电子邮件平台、独立的 CRM 和支付工具。

如果出现以下情况，您可能会支付过高的费用： 您只需要基本的联系人管理功能，并不打算使用自动化功能。

Keap CRM 的优缺点

✅ 我喜欢的地方

❌ 还有什么比这更好呢？

Keap CRM 适合您吗？

✅ 如果您符合以下条件，Keap CRM 将是您的理想之选：

• 您是一位需要自动化后续跟进并防止潜在客户流失的小企业主
• 您需要销售和营销自动化，但又不想聘请完整的营销团队。
• 您希望客户关系管理系统 (CRM) 中内置发票和付款处理功能。
• 您开展电子邮件营销活动，并希望在一个地方更好地管理潜在客户。
• 您是希望建立回头客业务的个体经营者或中型公司

❌ 如果符合以下情况，请跳过 Keap CRM：

• 您是新用户，刚刚起步——目前的月费可能太高了。
• 您只需要一个简单的联系人列表，无需高级自动化功能或电子商务工具。
• 您需要深度企业级报告和自定义开发人员访问权限

我的建议：

如果你向任何一位因手动跟进和工具分散而苦恼的小企业主推荐 Keap CRM，那么你就是在为他们指明正确的方向。

先从 14 天免费试用开始，并在第一周内创建一个自动化流程。

如果它能帮你节省时间，你就会知道 Keap 非常适合你的业务战略和增长目标。

Keap CRM 与其他 CRM 方案的比较

Keap CRM 的表现如何？以下是竞争格局：

快速精选：

• 最适合小型企业： Keap CRM——无与伦比的销售和营销自动化组合
• 最佳预算选择： HubSpot——一款功能强大的免费CRM入门软件
• 最适合初学者： Pipedrive——简洁的销售流程，学习曲线低
• 最适合代理机构： GoHighLevel——内置电子商务工具的白标CRM

🎯 Keap CRM 的替代方案

正在寻找 Keap CRM 的替代方案？以下是一些最佳选择：

• 🏢 GoHighLevel： 最适合需要带有内置着陆页和营销自动化功能的白标 CRM 的机构。
• 🚀 Pipedrive： 非常适合以销售为中心的团队，他们想要一个清晰直观、又不复杂的销售流程图。
• 🧠 ActiveCampaign： 最适合具有深度细分和客户关系管理功能的高级电子邮件营销自动化。
• 💰 HubSpot： 强大的免费套餐使其成为刚开始进行客户关系管理的企业的理想选择。
• 🔧 ClickFunnels： 最适合专注于销售漏斗的企业和需要结账表单的电子商务企业。
• 🎨 民间： 简洁现代的客户关系管理系统 自由职业者 以及需要用户友好界面的小型销售团队。
• ⚡ 即刻： 最适合 冷邮件 大规模拓展客户和获取潜在客户。
• 📋 ClickUp： 一款灵活的项目管理工具，同时也是小型团队的轻量级客户关系管理系统。
• 🌟 星期一客户关系管理： 可视化且易于使用的客户关系管理系统，具有强大的项目管理和流程管理功能。
• 👶 胶囊型客户关系管理： 为需要基本客户关系管理功能但又不想增加额外开销的企业提供简单的联系人管理方案。
• 🔒 洞察： 非常适合需要将客户关系管理和项目跟踪功能集成到一个工具中的项目型企业。
• 📊 Freshsales CRM： 内置电话和电子邮件功能的AI驱动型CRM——非常适合内部销售团队。
• 🏢 Salesforce： 这是企业级客户关系管理的黄金标准，但对大多数小型企业来说功能过剩。
• 🛠️ Zendesk： 最适合需要工单系统和客户关系管理 (CRM) 的以客户支持为中心的企业。

⚔️ Keap CRM 对比

以下是Keap与各竞争对手的对比情况：

• Keap CRM 对比 GoHighLevel： GoHighLevel 更经济实惠，更适合代理机构使用。Keap 则更适合需要内置发票和支付处理功能的小企业主。
• Keap CRM 与 Pipedrive 对比： Pipedrive 更适合纯粹的销售流程跟踪。如果您需要同时进行电子邮件营销和自动化，Keap 则更胜一筹。
• Keap CRM 与 ActiveCampaign 对比： ActiveCampaign 的邮件营销功能更强大。如果您需要内置支付处理和企业级服务，Keap 则更胜一筹。
• Keap CRM 与 HubSpot 对比： HubSpot 可以免费开始使用。Keap 更适合那些需要更深度自动化和无需插件即可开票的企业。
• Keap CRM 与 ClickFunnels 对比： ClickFunnels更适合以销售漏斗为核心的企业。Keap则更适合以客户关系管理（CRM）为核心且同样需要销售漏斗的企业。
• Keap CRM 与 Folk 的对比： Folk 更简单也更便宜。如果您需要高级自动化和销售活动，Keap 则更胜一筹。
• Keap CRM 与 Instantly 的对比： Instantly 更适合大规模开展陌生拜访。Keap 则更擅长培育现有潜在客户和管理完整的客户旅程。
• Keap CRM 与 ClickUp 对比： ClickUp 作为项目管理工具更灵活。Keap 作为一款专注于客户关系管理 (CRM) 并具备营销自动化功能的工具更胜一筹。
• Keap CRM 对比 Monday CRM： Monday CRM设置更简便。Keap更适合需要支付处理的电商企业。
• Keap CRM 与 Capsule CRM 对比： Capsule价格更实惠。如果您需要自动化功能而不仅仅是联系人管理，那么Keap更胜一筹。
• Keap CRM 与 Insightly 的对比： Insightly在项目管理方面表现出色。Keap则更胜一筹，能够满足纯粹的销售和营销自动化需求。
• Keap CRM 对比 Freshsales CRM： Freshsales的内置通话功能更胜一筹。Keap在端到端销售自动化（包括邮件营销）方面更胜一筹。
• Keap CRM 与 Salesforce 的对比： Salesforce是企业级标准。Keap则更适合那些希望拥有强大功能但又不想面对企业级复杂性的小型企业。
• Keap CRM 对比 Zendesk： Zendesk 专为支持团队而设计。Keap 则更适合需要客户关系管理 (CRM) 和自动化功能的销售型企业。

我使用 Keap CRM 的经验

以下是我使用 Keap CRM 时实际发生的情况：

项目： 我为一家小型服务企业搭建了 Keap 系统，这家企业在收到第一个咨询后就失去了客户。他们没有后续跟进系统，也没有客户关系管理系统——只有一个 Gmail 收件箱。

时间线： 连续60天，处理3个真实客户账户。

结果：

令我感到惊讶的是： 免费迁移服务真的很有帮助。将现有联系人列表迁移到 Keap 只用了不到一天的时间——而且专门的客户成功经理还主动联系我们，确保我们不需要任何帮助。

令我感到沮丧的是： Keap CRM 编辑器在自动化构建器方面的评分名副其实，但确实需要几个小时才能了解自定义字段和标签是如何交互的。

我还会再次使用它吗？ 是的——尤其是对于需要通过自动化跟进和销售活动来建立回头客的服务型企业而言。

关于Keap CRM的最终想法

如果您符合以下条件，请使用 Keap CRM： 您是一家小型企业或个体经营者，需要的不仅仅是联系人列表，而是一个真正的销售和营销自动化系统。

如果符合以下条件，请跳过 Keap CRM： 你才刚刚起步，还没有准备好投资完整的CRM平台。

我的结论： 经过 60 天的实际使用，我向任何因人工流程而流失潜在客户的服务型小型企业推荐 Keap CRM。

如果你有活跃的销售渠道，那么仅销售和营销自动化功能就值回月费了。

Keap 评测结论：功能强大、诚实可靠，专为认真对待增长目标的企业而打造。

评分：4.2/5

常见问题解答

Keap是做什么用的？

Keap 是一款用于销售和营销自动化、客户关系管理、电子邮件营销、发票和支付处理以及线索管理的软件。它帮助小型企业在一个控制面板中实现从线索获取到最终成交的整个销售流程自动化。企业使用 Keap 来建立回头客、开展电子邮件营销活动并管理销售渠道，而无需额外招聘员工。

Keap的所有者是谁？

Keap由Clate Mask和Scott Martineau于2001年联合创立。该公司前身为Infusionsoft，后更名为Keap，以更好地体现其专注于小型企业自动化的战略。公司总部位于美国亚利桑那州钱德勒市。

Keap容易使用吗？

Keap 是一款功能齐全的 CRM 平台，用户友好度极高。您只需 20 分钟即可完成基本系统设置。拖放式自动化构建器让创建工作流程变得轻而易举。然而，高级自动化和自定义字段的学习曲线较为陡峭——Keap 提供培训网络研讨会、按需产品培训以及专属客户成功经理，帮助新用户快速上手。

Keap有哪些局限性？

Keap最大的局限在于其高昂的月费和基于联系人的定价模式，后者会随着联系人列表的增长而增加。其报告功能不如一些专业的CRM平台那样强大。此外，Keap应用程序的高级自动化功能也需要一定的学习成本。因此，它不太适合纯粹的企业级应用场景，或者只需要基本联系人管理功能而无需自动化的企业。

Keap CRM 提供免费试用吗？

是的。小型企业可以通过 14 天免费试用体验 Keap 的各项功能。试用期间，您可以访问所有功能，无需信用卡。这是在决定是否支付月费之前，测试 Keap 的自动化功能是否符合您业务战略的最佳方式。