你是否曾觉得自己玩弄了太多的 "球"？线索从指缝中溜走？
许多小型企业在有效管理客户关系方面举步维艰。
但是，如果有一种方法可以抓住这些潜在客户，提高销售额，并最终获得一些喘息的机会呢？
好消息最好的 客户关系管理 可以成为您的秘密武器。
本文将帮助您在迷宫般的 客户关系管理 选择，找到最适合您的需求和预算的方案。
准备好转变您的销售流程，看着您的 生意 茁壮成长！
什么是最适合小型企业的 CRM？
寻找 最佳 CRM 对于小企业来说，这就像大海捞针。
有这么多选择！别担心，我们已经为您完成了这项艰巨的工作。
以下是我们为您精心挑选的几款最佳产品，它们的排名从最佳到最出色不等，可帮助您找到最完美的产品 客户关系管理 让您的销售额飙升，让您的生活更简单。
准备好摒弃混乱，迎接有条不紊的成长了吗？让我们深入了解！
1.周一 CRM (⭐️ 4.75)
Monday CRM（原名 monday.com）是一个可定制的工作操作系统。
它包括 客户关系管理 功能性。
它可以帮助你管理项目、任务和客户关系。
利用我们的 周一教程.
我们的看法
对于希望拥有视觉效果好、易于使用的 CRM 的企业来说，Monday CRM 是一个不错的选择。不过，对于有复杂销售需求或大型团队的企业来说，它可能不是最佳选择。
主要优势
- 具有视觉吸引力的界面： 易于浏览和理解。
- 灵活、可定制： 根据您的具体需求调整平台。
- 协作功能： 与团队合作无间
- 与常用应用程序集成： 与您最喜爱的商务工具连接。
定价
- 免费： $0 永久免费。
- 基本:$9/座位/月。
- 标准:$12/座/月。
- 专业:$19/座位/月。
- 企业:根据您的需求定制价格。
优点
缺点
2.高水平 (⭐️ 4.50)
GoHighLevel 就像一把市场营销的瑞士军刀。
这是一个一体化平台。它结合了 客户关系管理销售漏斗、电子邮件营销等。
它可帮助机构和企业实现营销自动化。
它旨在简化一切。
将其视为您的营销指挥中心。
利用我们的 高级教程。
我们的看法
这对于希望整合工具的机构和企业来说是个不错的选择。自动化功能非常强大。不过，其庞大的功能集可能会让新用户应接不暇，而且有一定的学习曲线。
主要优势
- 一体化营销平台。
- 提供白标。
- 自动活动。
- 潜在客户培育工具
- 全面报告。
定价
- 启动器:$97/月。
- 无限制:$297/月。
优点
缺点
3.点击向上 (⭐️ 4.25)
ClickUp 是一个一体化的生产力平台。
它包括 客户关系管理 特点高度可定制。
利用我们的 ClickUp 教程。
我们的看法
它的功能非常强大和灵活。它的免费计划非常慷慨，拥有许多管理项目的功能。不过，由于选项众多，一开始可能会让人不知所措，新用户的学习曲线可能会很陡峭。
主要优势
- 任务集中工作区
- 提供永久免费计划。
- 支持 1,000 多个集成。
- 可定制的工作流程和视图
- 全面的报告功能。
定价
- 免费:最适合个人使用。
- 无限制:$7/用户。
- 商业:$12/user.
- 企业:如需根据您的要求定制价格，请联系他们。
优点
缺点
4.基普 (⭐️ 3.75)
Keap 是专为小型企业设计的客户关系管理和营销自动化平台。
它结合了客户关系管理、销售和营销工具，可帮助您实现销售和营销自动化。
利用我们的 Keap 教程.
我们的看法
Keap 是小型企业简化销售和营销工作的绝佳选择。它界面友好，功能丰富。不过，对于有更复杂需求的大公司来说，它可能不是最佳选择。
主要优势
- 内置电子邮件营销功能： 向受众发送有针对性的电子邮件。
- 易于使用的自动化 自动执行发送后续信息和分配线索等任务。
- 销售管道管理： 跟踪交易，发现机会。
- 电子商务集成： 将 Keap 与您的在线商店连接，以管理订单和客户。
定价
Keap 提供免费试用和简单的定价结构，让您轻松上手。
- 简单计划:起价为 $249/月（按年计费），提供两个用户和 1500 个联系人。
优点
缺点
5.ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign 是一个包含客户关系管理功能的营销自动化平台。
它以强大的电子邮件营销功能著称，可帮助您实现营销和通信自动化。
利用我们的 ActiveCampaign 教程.
我们的看法
对于希望充分利用电子邮件营销和自动化真正威力的企业来说，ActiveCampaign 是一个极佳的选择。不过，由于其复杂性，它可能并不最适合初学者。
主要优势
- 高级自动化： 创建复杂的工作流程，培养潜在客户并自动执行任务。
- 电子邮件营销能手： 发送精美有效的电子邮件活动。
- 内置 客户关系管理: 管理联系人并跟踪互动。
- 细分和个性化： 针对特定联系人群体发送个性化信息。
定价
- 启动器:$15/月。
- 加:$49/月。
- 专业:$79/月。
- 企业:$145/月。
优点
缺点
6.Pipedrive (⭐️ 3.75)
Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM，旨在帮助您直观地了解销售管道并轻松管理交易。
把它想象成你的数字销售助理。
利用我们的 Pipedrive 教程.
我们的看法
Pipedrive 是销售型企业的可靠选择。它的用户界面友好，视觉效果吸引人，而且功能丰富实用。它没有获得满分 10 分的唯一原因是价格较低的计划有一些限制。
主要优势
- 专注于销售： Pipedrive 可帮助您达成更多交易。
- 可视化管道管理 了解每笔交易的确切情况。
- 强大的自动化功能： 自动执行发送电子邮件和安排约会等任务。
- 全天候支持： 需要帮助时随时寻求帮助。
定价
- 必要:$14/用户/月。
- 高级:$24/用户/月。
- 专业人员:$49/用户/月。
- 电源:$59/用户/月。
- 企业:$79/用户/月。
优点
缺点
7.即时 (⭐️ 3.75)
Instantly.ai 是一个外联自动化平台，专注于帮助您与潜在客户建立联系。
它还能让您自动进行电子邮件推广和潜在客户生成。
虽然它不是严格意义上的 CRM，但也有一些类似 CRM 的功能。
利用我们的 即时教程.
我们的看法
对于想要加强外联工作的企业来说，Instantly 是一个非常有价值的工具。不过，需要注意的是，它主要是一个外联平台，而不是完整的客户关系管理解决方案。
主要优势
- 多渠道推广： 通过电子邮件、LinkedIn、Twitter 等与潜在客户联系。
- 个性化信息： 为每个收件人量身定制信息。
- 自动跟进： 不用动一根手指，就能成为人们关注的焦点。
- 详细分析： 跟踪你的进展，找出有效的方法。
定价
- 增长型客户关系管理:$37.9/月，不限座位。
- 超级客户关系管理:$77.6/月，不限座位。
优点
缺点
8.HubSpot (⭐️ 3.50)
HubSpot 是一个流行的营销、销售和服务平台，提供免费的 CRM。
它可以帮助您吸引、吸引客户，让客户满意。
通过我们的 HubSpot 教程挖掘其潜力。
我们的看法
HubSpot 是一个功能强大的平台，拥有众多功能，但在使用前必须考虑预算和需求。对于需要全面解决方案并愿意投资的企业来说，这是一个不错的选择。
主要优势
- 免费 CRM： 从具有基本 CRM 功能的免费计划开始。
- 一体化平台： 访问营销、销售和服务工具套件。
- 广泛的社区和资源： 从丰富的知识和支持中获益。
- 注重入站营销： 用有价值的内容吸引和吸引潜在客户。
定价
- 免费工具:最多可免费使用两名用户。
- 营销中心启动器:$15/座位/月。
- 启动客户平台:$15/座位/月。
- 营销枢纽专业版 + 三个席位:$800/月，额外座位 $45/月。
优点
缺点
9.Freshsales CRM (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM 是 Freshworks 推出的一款以销售为中心的 CRM。
其设计易于使用。它为小型企业提供免费计划。
它可帮助您管理销售和客户互动。
利用我们的 新鲜销售教程.
我们的看法
Freshsales CRM 是注重易用性和经济性的企业的可靠选择。它是使用 CRM 的绝佳方式，无需陡峭的学习曲线。
主要优势
- 用户友好界面 易于浏览和学习。
- 内置电话和电子邮件： 通过平台直接与客户联系。
- 人工智能驱动的洞察力： 获取有用的建议和预测。
- 价格合理： 提供免费计划和具有竞争力的付费计划。
定价
- 增长 + 500 营销联系人:$9/用户/月。
- 专业版 + 500 营销联系人:$39/用户/月。
- 企业 + 500 营销联系人:$59/用户/月。
优点
缺点
为小型企业购买最佳 CRM 时应注意什么？
以下是一份快速清单，列出了在选择最适合您的 CRM 时需要考虑的其他因素。 小型企业:
- 特定行业的需求： 有些客户关系管理系统针对特定行业（例如 房地产医疗保健）。考虑专门的客户关系管理是否更有益。
- 可扩展性： 考虑一下未来的发展。客户关系管理系统能否满足您不断扩大的客户群和不断变化的需求？
- 培训和支持： 是否提供了充分的培训？提供的客户支持水平如何？如果您的团队不精通技术，这一点尤为重要。
- 安全: 确保客户关系管理提供商拥有强大的安全措施来保护您宝贵的客户数据。查看数据加密和合规性认证。
- 用户评论 查看其他小型企业的在线评论和推荐，了解他们使用不同 CRM 的经验。这可以揭示隐藏的优点和缺点。
- API 访问： 如果你有开发人员或计划进行大量自定义集成，请检查 CRM 是否提供了文档齐全的应用程序接口。
最适合小型企业的 CRM 如何让您受益？
适用于小型企业的最佳 CRM 可以将所有客户信息集中在一个地方。
它可帮助您跟踪潜在客户并自动执行任务，从而达成更多交易。
此外，您还可以深入了解客户，从而做出更明智的决策。
想象一下，摆脱电子表格和便签纸的束缚。
客户关系管理简化了您的工作流程，让您有更多时间专注于发展业务。
这就像为你的销售团队配备了一个私人助理！
有了正确的客户关系管理软件，你就能加强客户关系、增加销售额并提高效率。
这是一项能真正改变小型企业的投资。
购买指南
在研究小型企业的最佳 CRM 工具时，我们采用了一种结构化的方法。
我们希望为您提供最准确、最有用的信息。我们是这样做的
- 纵观全局： 我们首先研究了什么是好的客户关系管理软件。这包括了解销售周期、客户行为以及好的客户关系管理软件如何提高客户满意度等核心概念。
- 确定的主要特征： 我们寻找能真正帮助小型企业的基本功能。这些功能包括
- 数据管理，统一保存客户联系信息和购买历史。
- 工作流程自动化，可处理重复性任务并简化流程。
- 销售线索评分和销售营销工具，用于引入销售线索并对其进行培育。
- 通过报告和分析，深入了解哪些有效，哪些无效。
- 移动访问，让您随时随地管理业务。
- 评估定价和计划： 我们检查了每种产品的 CRM 定价，从免费版本到具有高级功能的付费计划。我们还考虑了任何隐藏费用。
- 评估利弊： 我们深入研究了用户喜欢和不喜欢的东西。我们关注的是软件的易用性以及是否能处理客户问题。我们还研究了每种 crm 解决方案如何处理数据录入。
- 已勾选 "支持和社区"： 我们想知道有什么样的支持团队。我们还想了解用户社区和退款政策。
- 考虑整合： 我们研究了每个 crm 应用程序与其他流行工具的集成情况，尤其是在营销活动方面。我们检查了 crm 是否与常用平台集成，以便为您提供一体化的 crm 解决方案。
- 建议定稿： 经过所有这些努力，我们终于列出了一份最佳 crm 软件选择清单和 10 个最适合小型企业运营的解决方案。这个过程帮助我们找到了适合不同业务需求的 crm 软件，从简单的工具如 胶囊 CRM 更全面的平台。
总结
选择正确的 CRM 解决方案是成功的关键。
一个好的客户关系管理系统可以帮助你管理客户信息，让你的整个团队全面了解现有客户的情况。
它可提供您所需的所有数据，以提高客户参与度并简化销售任务。
借助可处理电话和多种渠道的通信工具，您可以改善客户体验并建立品牌忠诚度。
我们的指南为您介绍了 CRM 平台的最佳选择。
我们已经深入研究了这些软件的功能、定价和优缺点，因此您不必亲自动手。
我们致力于为您提供知识，帮助您做出明智的商业决策。
现在，您可以做出选择，推动您的营销工作，让您的企业走向成功。
常见问题
什么是最适合小型企业的 CRM 软件？
最佳 "客户关系管理取决于您的具体需求。不过，一些热门的竞争者包括 GoHighLevel、Pipedrive、Keap 和 ActiveCampaign。选择时要考虑预算、功能和易用性等因素。
如何选择 CRM？
考虑您的销售流程、业务需求和预算。寻找联系人管理、销售自动化和报告等功能。确保 CRM 与其他工具（如 Google Workspace）集成。
有没有免费的 CRM 软件？
是的！HubSpot CRM 为您提供具有基本功能的免费版本。Zoho CRM 还可以与其他免费的 Zoho 应用程序集成。不过，免费的 CRM 可能会有局限性，所以随着业务的发展，请考虑升级。
客户关系管理软件的成本是多少？
CRM 的定价差别很大。有些提供免费计划，有些则按用户每月收费。选择 CRM 时，请考虑预算和所需功能。
如何实施客户关系管理？
首先，导入现有客户数据。然后，培训团队如何使用新的 CRM。定制 CRM，以适应您的业务流程。最后，跟踪进展情况并根据需要进行调整。
