


Struggling to pick between Zendesk vs Nutshell CRM?
İhtiyacınız var CRM that works for your business, but all the options feel confusing.
Maybe you’re tired of clunky software that slows you down.
Imagine losing deals because your CRM Tam bir karmaşa.
Think of the time wasted on complicated setups.
What if there was a way to know for sure which one fits your needs?
Let’s break down Zendesk vs Nutshell CRM. We’ll look at the key differences so you can find your perfect fit in 2025.
Genel Bakış
We’ve put Zendesk and Nutshell CRM to the test, diving deep into their features and usability.
Our team explored real-world scenarios, from daily sales tasks to complex customer support tickets, to bring you a practical comparison.

Zendesk'in sizin için mükemmel bir seçim olup olmadığını görmek için hazır mısınız? Detaylı Zendesk incelememize göz atın!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 19 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Çok kanallı destek
- Yapay zekâ destekli botlar
- Gelişmiş analitik

Özetle CRM Satışları otomatikleştirmenize ve müşteri ilişkilerinizi düzgün bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Keşfedin!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 13 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- İletişim yönetimi
- Satış otomasyonu
- E-posta pazarlaması
Zendesk nedir?
Zendesk. Müşteri hizmetleri alanında büyük bir isim. Muhtemelen adını duymuşsunuzdur.
It helps businesses manage customer support.
Like tickets, live chat, and knowledge bases.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zendesk alternatifleri…

Başlıca Faydalar
Zendesk, müşterilerinizi mutlu etmenize ve ekibinizin daha iyi çalışmasına yardımcı olur.
- Müşterileri Daha Mutlu Hale Getirir: Zendesk kullanan işletmeler, müşterilerinin daha mutlu olduğunu görüyor. Bu çok önemli bir gelişme!
- Tüm Konuşmalar Tek Bir Yerde: Tüm mesajlarınızı tek bir yerden yönetin. Artık farklı yerler arasında gidip gelmenize gerek yok.
- Akıllı Yardım: Kolay görevleri sizin yerinize halleder. Bu sayede ekibiniz daha zor sorunları çözebilir.
- Kişisel Gelişim Kılavuzları: Bir yardım sayfası oluşturabilirsiniz. Müşteriler cevapları kendileri bulabilirler. Bu, soru sayısını azaltır.
- Yapay Zeka Destekli Akıllı Araçlar: Akıllı bilgisayar desteği kullanıyor. Bu da müşteriler için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar anlamına geliyor.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Destek Ekibi: Aylık 19 dolar.
- Süit Ekibi: Aylık 55 dolar.
- Suite Professional: Aylık 115 dolar.
- Kurumsal Süit: Aylık 169 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
Nutshell nedir?
Nutshell CRM. It’s built for sales teams.
Focuses on pipeline management. It aims to simplify sales processes.
It makes it easy to track deals. Helps your team close more sales.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Özetle CRM alternatifleri…

Bizim Görüşümüz

Kaosu geride bırakın ve işinizi büyütün! Nutshell CRM, satışları otomatikleştirmenize ve müşteri ilişkilerinizi düzgün bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Nutshell CRM yazılımını ücretsiz deneyin ve farkı görün!
Başlıca Faydalar
- Zahmetsiz iletişim yönetimi: Tüm müşteri bilgilerinizi tek bir yerde düzenli tutun. İletişim bilgilerine, iletişim geçmişine ve notlara kolayca erişin.
- Dahili E-posta pazarlama: Potansiyel müşterilerinize ve mevcut müşterilerinize hedefli e-posta kampanyaları gönderin. Otomatik e-posta dizileriyle ilişkileri geliştirin ve satışları artırın.
- Satış otomasyonu: Otomatikleştirilmiş iş akışlarıyla satış süreçlerinizi kolaylaştırın. Manuel görevleri azaltın ve satışları sonuçlandırmaya odaklanın.
- Mükemmel müşteri desteği: Nutshell'in birinci sınıf müşteri destek ekibi, hızlı yanıt verme ve yardımseverlik özellikleriyle tanınır.
Fiyatlandırma
- TemelAylık kullanıcı başına 13 dolar.
- BüyümeAylık kullanıcı başına 25 dolar.
- ProfesyonelAylık kullanıcı başına 42 dolar.
- İşletmeAylık kullanıcı başına 59 dolar.
- GirişimAylık kullanıcı başına 79 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
We need to dive deeper into what each tool offers. This part looks at the most important differences.
It will help you see where each tool is strongest.
1. Biletleme Sistemi
- Zendesk is a champion of the ticketing system.
- It organizes all support requests into one place.
- This helps support agents work fast.
- Nutshell does not have a native ticketing system.
- It is a sales-first tool.
2. Customer Service Software
- Zendesk’s customer support software is the main focus.
- It is a full solution for customer service software.
- It handles customer conversations across multiple channels.
- Nutshell focuses on the sales team side of the business.
3. Satış Süreci Yönetimi
- Nutshell is excellent for pipeline visibility.
- It lets you manage multiple pipelines.
- This helps the sales team track deals easily.
- Zendesk Sell also has pipeline tools.
- However, Nutshell’s process is often seen as simpler for sales reps.
4. Raporlama ve Analiz
- Reporting and analytics zendesk provides deep insights.
- You get detailed reports on ticket times and customer satisfaction.
- Nutshell offers a full reporting suite.
- Nutshell’s reports focus more on sales performance and funnel metrics.
5. Knowledge Base and Self-Service
- Zendesk lets you build a powerful help center.
- This is a knowledge base for customers.
- This reduces the number of support requests.
- Nutshell does not offer a native help center feature.
6. Automation and Custom Workflows
- Both tools zendesk offers strong otomasyon.
- Zendesk automates the handling of support requests.
- You can build custom workflows for ticket routing.
- Nutshell automates the sales team’s activities.
- It automates email sequences and task reminders.
7. Custom Apps and Integrations
- The zendesk marketplace has many custom apps.
- This allows for high customization.
- Zendesk easily connects with many other systems.
- Nutshell also integrates well with tools like Gmail and Outlook.
- It also works with Zendesk Support.
8. Çok Dilli Destek
- Zendesk is built for large, global companies.
- It offers strong multilingual support.
- This helps support agents handle customer interactions in multiple languages.
- Nutshell’s main focus is the US market.
9. Data and Security
- Both take güvenlik Cidden.
- Zendesk is designed for large companies.
- It handles lots of customer veri and sensitive information.
- Nutshell also provides secure access and an audit log.
- This protects your company information.
CRM yazılımı seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Temel İşlev: Do you need a tool for your support team or sales team? Will it manage all your customer interactions?
- Kullanım Kolaylığı ve Benimsenme: Does the user interface feel natural? Is it easy to use for a single user or küçük işletmeler?
- Başlıca Özellikler: Does the platform include essential ticketing systems or ticket systems? Are the dashboards and reports easy to view and update?
- Sales & Service Tools: Can you track leads and contacts effectively? Does it offer calendar sync and the ability to send personal email sequences?
- Customization & Scaling: Does it allow for custom fields and customization? Does the plan includes what you need to scale per user?
- Destek ve Kaynaklar: Does the provider offer free live support or have strong community forums? Is there a good help center with useful center articles?
- Technology & Access: Does it work well in your browser and have a good mobile app? Can you import your existing contact list easily?
- Entegrasyonlar: Is the integration with systems like Salesforce or other apps simple? Can your clients and customers respond easily across channels?
- Maliyet ve Değer: Have you calculated the total cost, including all new features and add-ons? Is the pricing clear and understandable per user per month?
- Reliability & Security: Is security zendesk level provided, protecting sensitive information? Does the tool offer uptime tracking to avoid costly kesinti süresi?
- Geleceğe Hazırlık: Does the vendor have a clear roadmap for the platform? Are they constantly adding new features to improve the customer experience?
Nihai Karar
For most businesses, Zendesk is the better choice. It has strong features.
It’s great for customer support. Its knowledge base is powerful.
You can automate many tasks. This boosts productivity. But, it can be complex.
Nutshell CRM is easy to use. It’s good for sales automation. It helps improve sales performance.
If you need strong support tools, choose Zendesk. If you want simple sales tools, choose
Nutshell. Think about your business needs. We’ve tested both. We know what works.
We want to help you choose the right one. Customization is key, and Zendesk excels at it.


Zendesk hakkında daha fazla bilgi
İşte Zendesk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Zendesk ve Pipedrive karşılaştırması: Zendesk kapsamlı müşteri hizmetleri ve desteği konusunda öne çıkarken, Pipedrive görsel satış hattı yönetimi sunan satış odaklı bir CRM'dir.
- Zendesk ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel, pazarlama gruplarına ve küçük işletme sahiplerine yardımcı olan, tam teşekküllü bir satış aracıdır. Kendi işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Zendesk ise çoğunlukla müşteri destek aracıdır. Destek ekibinizin müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olur.
- Zendesk ve Keap karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme konusunda uzmanlaşmıştır; Keap ise küçük işletmeler için kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Zendesk ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zendesk, biletleme sistemine sahip özel bir müşteri destek platformudur; ActiveCampaign ise e-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme ve CRM entegrasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk ve HubSpot karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri hizmetleri ve destek biletleme sistemi sunarken, HubSpot satış, pazarlama ve hizmet merkezi özelliklerini kapsayan kapsamlı bir pakettir.
- Zendesk ve Clickfunnels karşılaştırması: Zendesk, biletleme ve canlı sohbet özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri çözümüdür; ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satışları otomatikleştirmek için kullanılan bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Zendesk ve Folk karşılaştırması: Zendesk, çeşitli etkileşimler için güçlü müşteri desteği sunarken; Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kolaylaştırılmış ilişki yönetimine önem veriyor.
- Zendesk ve Instantly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve bilet yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk bir müşteri destek sistemi iken, ClickUp ise CRM, proje yönetim aracı ve görev takip aracı olarak işlev görebilen çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Zendesk ve Monday CRM karşılaştırması: Zendesk, biletleme özelliğine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur; Monday CRM ise CRM yeteneklerine sahip, son derece görsel ve özelleştirilebilir bir iş akışı yönetim aracıdır.
- Zendesk ve Capsule CRM karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme sistemi sunarken; Capsule CRM ise basitleştirilmiş bir iletişim yönetimi ve satış takibi sistemidir.
- Zendesk ve Insightly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve servis taleplerine odaklanırken; Insightly daha kapsamlı bir CRM olup güçlü satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
- Zendesk ve Freshsales karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri destek çözümlerine odaklanırken, Freshsales CRM satış otomasyonu, anlaşma takibi ve potansiyel müşteri yönetimi için tasarlanmıştır.
- Zendesk ve Salesforce karşılaştırması: Zendesk özel bir müşteri hizmetleri platformu sunarken, Salesforce kapsamlı bir kurumsal düzey çözümdür. CRM Geniş kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet bulutlarıyla.
Nutshell CRM'den daha fazlası
İşte Nutshell CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Nutshell vs Pipedrive: Görsel işlem hattı yönetimiyle öne çıkarken, Nutshell kullanıcı dostu ve sadeliğe odaklanıyor.
- Nutshell CRM ile GoHighLevel karşılaştırması: Nutshell CRM, kullanım kolaylığı ve satış hattı yönetimine önem veren, satış odaklı bir CRM iken, GoHighLevel daha geniş bir pazarlama, satış ve ajans yönetimi araçları paketi sunmaktadır.
- Özetle CRM ve Keap karşılaştırması: Nutshell CRM, satış süreçlerini ve iş birliğini basitleştirmeye odaklanırken; Keap ise gelişmiş pazarlama otomasyonu ve potansiyel müşteri yönetimi özellikleri sunmaktadır.
- Nutshell CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Nutshell CRM satış ve iletişim takibini kolaylaştırırken, ActiveCampaign gelişmiş pazarlama otomasyonu, segmentasyon ve e-posta kampanyalarında öne çıkıyor.
- Özetle CRM ve Hubspot karşılaştırması: Nutshell CRM, satış süreçlerini yönetme ve müşteri ilişkileri için sezgisel bir arayüz sunarken, HubSpot pazarlama, satış ve hizmet için kapsamlı, hepsi bir arada bir platform sağlıyor.
- Nutshell CRM ve Clickfunnels karşılaştırması: Nutshell CRM, satış odaklı özel bir CRM'dir; ClickFunnels ise dönüşümleri artırmak için satış hunileri ve açılış sayfaları oluşturmada uzmanlaşmıştır.
- Özetle, CRM ve Folk Karşılaştırması: Nutshell CRM, güçlü raporlama ve satış hattı yönetimi özelliklerine sahip, satış odaklı bir CRM'dir; Folk ise iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve yapay zeka destekli zenginleştirmeye önem vermektedir.
- Nutshell CRM ile Instantly karşılaştırması: Nutshell CRM, satış süreçlerini ve müşteri etkileşimlerini yönetmeye odaklanırken, Instantly yüksek hacimli işlemlere yöneliktir. soğuk e-posta Tanıtım ve potansiyel müşteri bulma.
- Nutshell CRM ve ClickUp karşılaştırması: Nutshell CRM, satış ve müşteri ilişkileri yönetimi için özel bir araçken, ClickUp ise CRM işlevlerini de içeren çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Nutshell CRM ve Monday CRM karşılaştırması: Nutshell CRM, net satış hattı görselleştirmesiyle sadeleştirilmiş bir satış süreci sunarken; Monday CRM ise son derece özelleştirilebilir görsel iş akışları ve çeşitli işlevler arasında güçlü ekip işbirliği sağlar.
- Özet CRM ve Kapsül CRM karşılaştırması: Nutshell CRM, sezgisel satış hattı yönetimi ve otomasyonuna odaklanırken; Capsule CRM ise öncelikle satış fırsatlarını takip etmek için kullanılan daha basit bir iletişim yöneticisidir.
- Nutshell CRM ve Insightly karşılaştırması: Nutshell CRM, küçük işletme satış ekipleri için kullanım kolaylığına odaklanırken; Insightly, ek proje yönetimi yetenekleriyle daha kapsamlı bir CRM sunmaktadır.
- Nutshell CRM ve Freshsales CRM karşılaştırması: Nutshell CRM, kullanımı kolay bir satış hattı ve ekip işbirliği sağlar; Freshsales CRM ise yapay zeka destekli içgörüler ve daha geniş kapsamlı satış gücü otomasyonu içerir.
- Özetle CRM ve Salesforce karşılaştırması: Nutshell CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için basit ve uygun fiyatlı bir çözüm sunarken; Salesforce ise yüksek ölçeklenebilirlik ve zengin özelliklere sahip kurumsal bir CRM'dir.
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi CRM daha fazla özelleştirilebilir?
Zendesk is highly customizable, and you can tailor it to fit complex workflows. Nutshell has fewer options, but it’s simpler to set up.
Does either CRM offer live chat?
Yes, Zendesk has a robust live chat feature built into its support suite. Nutshell does not offer native live chat.
Which CRM has better ease of use?
Nutshell CRM is known for its ease of use and clean user interface. Zendesk can be more complex, but it offers more features.
Can I create landing pages with either CRM?
Neither Zendesk nor Nutshell CRM directly creates landing pages. You’ll need integrations with other tools like Mailchimp or HubSpot.
Which CRM provides better pipeline visibility?
Nutshell CRM excels in pipeline visibility and offers clear visual tools to help sales teams track deals. Both are seamless, but Nutshell is more sales-focused.













