


Choosing between Pipedrive and Zendesk can feel like picking between apples and oranges.
Both are popular software options, but they solve different problems.
Are you struggling to keep track of your sales leads and close deals effectively?
Pipedrive might be your answer. It’s designed to yapmak your sales process smoother.
This article will break down the key differences between Pipedrive Vs Zendesk’s platforms to help you make the right decision for your işletme.

İstiyorum CRM Kullanımı kolay ve daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olan bir şey mi arıyorsunuz? Pipedrive'ı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 14 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Görsel satış kanalları
- Özelleştirilebilir raporlar
- Mobil uygulama

Zendesk'in sizin için mükemmel bir seçim olup olmadığını görmek için hazır mısınız? Detaylı Zendesk incelememize göz atın!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 19 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Çok kanallı destek
- Yapay zekâ destekli botlar
- Gelişmiş analitik
Pipedrive nedir?
Ever wish you had a personal asistan for your sales? That’s Pipedrive!
It helps you organize your leads, track deals, and close more sales.
Bunu, her şeyin bir arada bulunduğu satış komuta merkeziniz olarak düşünün.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Boru tahrik sistemine alternatifler…

Bizim Görüşümüz

Pipedrive, satış odaklı işletmeler için sağlam bir seçenektir. Kullanıcı dostu, görsel olarak çekici ve birçok faydalı özellik içeriyor. Mükemmel 10 puan alamamasının tek nedeni, daha düşük fiyatlı planların bazı sınırlamalara sahip olmasıdır.
Başlıca Faydalar
- Satışlara lazer gibi odaklanmak: Pipedrive, daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olmak için tasarlandı.
- Görsel işlem hattı yönetimi: Her bir anlaşmanın tam olarak hangi aşamada olduğunu görün.
- Güçlü otomasyon: E-posta gönderme ve randevu planlama gibi görevleri otomatikleştirin.
- 7/24 destek: İhtiyaç duyduğunuz her an yardım alın.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- LiteAylık kullanıcı başına 14 dolar.
- BüyümeAylık kullanıcı başına 24 dolar.
- PremiumAylık kullanıcı başına 49 dolar.
- Nihai: $69/user/month.

Artıları
Dezavantajlar
Zendesk nedir?
Need a way to keep your customers happy? That’s where Zendesk shines!
It helps you manage customer questions, track support tickets, and provide awesome service.
Think of it as your customer’s best friend.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zendesk alternatifleri…

Başlıca Faydalar
Zendesk, müşterilerinizi mutlu etmenize ve ekibinizin daha iyi çalışmasına yardımcı olur.
- Müşterileri Daha Mutlu Hale Getirir: Zendesk kullanan işletmeler, müşterilerinin daha mutlu olduğunu görüyor. Bu çok önemli bir gelişme!
- Tüm Konuşmalar Tek Bir Yerde: Tüm mesajlarınızı tek bir yerden yönetin. Artık farklı yerler arasında gidip gelmenize gerek yok.
- Akıllı Yardım: Kolay görevleri sizin yerinize halleder. Bu sayede ekibiniz daha zor sorunları çözebilir.
- Kişisel Gelişim Kılavuzları: Bir yardım sayfası oluşturabilirsiniz. Müşteriler cevapları kendileri bulabilirler. Bu, soru sayısını azaltır.
- Yapay Zeka Destekli Akıllı Araçlar: Akıllı bilgisayar desteği kullanıyor. Bu da müşteriler için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar anlamına geliyor.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Destek Ekibi: Aylık 19 dolar.
- Süit Ekibi: Aylık 55 dolar.
- Suite Professional: Aylık 115 dolar.
- Kurumsal Süit: Aylık 169 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Ready for a head-to-head matchup? Let’s explore the key features that set Pipedrive and Zendesk apart. This detailed comparison will help you see which platform best suits your needs.
1. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Pipedrive: This is Pipedrive’s bread and butter. It excels at managing customer veri, tracking interactions, and providing valuable insights to help you close deals. It’s a powerful sales CRM designed to streamline your entire sales process.
- Zendesk: While Zendesk is known for customer service, it also offers a sales CRM. However, it’s not as robust as Pipedrive’s and may lack some advanced features in dedicated sales CRMs.
2. Customer Service Software
- Pipedrive: Pipedrive isn’t primarily customer service software. While it offers basic support features like live chat, its focus is on sales pipeline management.
- Zendesk: This is where Zendesk truly shines. It provides a comprehensive suite of tools for customer service teams, including ticketing systems, help centers, and live chat.
3. Boru Hattı Yönetimi
- Pipedrive: Pipedrive’s visual pipeline provides a clear overview of your sales process. You can easily track deals, monitor progress, and identify bottlenecks. This helps you optimize your sales strategy and improve efficiency.
- Zendesk: Zendesk offers basic pipeline management features within its sales CRM. However, it’s not as visually intuitive or feature-rich as Pipedrive’s dedicated pipeline management tools.

4. Customer Interactions
- Pipedrive: Pipedrive allows you to track all customer interactions, from emails and calls to meetings and notes. This helps you build stronger customer relationships and personalize your communication.
- Zendesk: Zendesk also tracks customer interactions, but its focus is on support-related interactions, such as tickets, chats, and help center searches. This provides valuable insights into customer issues and support effectiveness.
5. Customizable Reports
- Pipedrive: Pipedrive offers customizable reports to track key sales metrics and gain valuable insights into your performance. You can generate reports on deals, activities, and revenue, helping you make data-driven decisions.
- Zendesk: Zendesk provides various customizable reports focused on customer support metrics. You can track ticket volume, resolution times, and customer satisfaction to identify areas for improvement.
6. One Platform
- Pipedrive: Pipedrive aims to be your one platform for sales management. It integrates with various other tools to provide a centralized hub for your sales operations.
- Zendesk: Zendesk offers a suite of products that can be used together to manage sales and customer service. This gives you a unified view of your customer data and interactions.
7. Kullanım Kolaylığı
- Pipedrive: Pipedrive is known for its user-friendly interface and intuitive design. Even if you’re new to CRM, you can quickly get up to speed and start using its features effectively.
- Zendesk: Zendesk is also relatively easy to use, but some users find its interface less intuitive than Pipedrive’s, especially for those unfamiliar with customer support software.

To view this site properly and ensure all features function correctly, please update your browser to the latest version.
If you encounter any issues or need assistance, our customer service teams are available to help.
You can also check our help center for more information.
CRM platformu seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Entegrasyonlar: Both Pipedrive and Zendesk offer a wide range of integrations with other popular işletme tools. Consider which integrations are essential for your workflow and ensure the platform you choose supports them.
- Ölçeklenebilirlik: Think about your future needs. Will the platform grow with your business? Check if it can accommodate your increasing user base and data volume.
- Mobil Erişim: Erişime ihtiyacınız var mı? CRM or customer support platform on the go? Make sure the platform you choose has a mobile app that meets your needs.
- Destek ve Eğitim: Consider the level of support and training offered by each platform. Look for options like online resources, tutorials, and live support to help you get the most out of the software.
- Güvenlik: Data security is crucial. Check each platform’s security measures to protect your sensitive customer information.
Nihai Karar
So, which platform comes out on top? For sales-focused businesses, Pipedrive is our clear winner.
It’s user-friendly and offers powerful features to manage your sales pipeline.
However, if your priority is customer support, then Zendesk is the way to go, especially if you need to scale your support agents quickly.
The best choice depends on your needs. We’ve given you the information; now it’s your turn!
Trust our expertise and choose the platform that will help your business thrive.
If you have issues viewing this page, try updating your browser to view it correctly.
You can typically update this in a few seconds. If you have any questions, our support agents are ready to assist.
During the update, you might see a “verification successful waiting” message or a ray ID.


Pipedrive'dan daha fazlası
İşte Pipedrive'ın diğer CRM yazılımlarıyla karşılaştırması:
- Pipedrive vs Keap: Pipedrive görsel satış hattı yönetimi konusunda öne çıkarken, Keap ise güçlü pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri puanlaması ve gelişmiş e-posta dizileri konusunda uzmanlaşmıştır.
- Pipedrive vs GoHighLevel: GoHighLevel, ajanslar için hepsi bir arada pazarlama ve satış platformudur. Pipedrive ise anlaşmaları ve satış süreçlerini yönetmek için satış odaklı bir CRM'dir.
- Pipedrive ve ActiveCampaign karşılaştırması: Pipedrive, sezgisel satış hattı görselleştirmesine sahip, satış odaklı bir CRM iken, ActiveCampaign pazarlama otomasyonuna ve müşteri yolculuğu oluşturmaya öncelik vermektedir.
- Pipedrive ve HubSpot karşılaştırması: Pipedrive, sadeliğiyle bilinen, daha odaklı bir satış CRM'i iken HubSpot, daha karmaşık yapısıyla kapsamlı bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- Pipedrive ve ClickFunnels karşılaştırması: Pipedrive bir satış hattı CRM'i iken, ClickFunnels temel CRM özellikleriyle birlikte öncelikle satış hunileri ve açılış sayfaları oluşturmaya odaklanmaktadır.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive satış hattı yönetiminde güçlüdür, Folk ise daha küçük ekipler için basit iletişim organizasyonuna ve ilişki kurmaya odaklanır.
- Pipedrive vs Instantly: Pipedrive satış anlaşması yönetimine odaklanırken, Instantly ise soğuk e-posta pazarlaması, potansiyel müşteri bulma ve e-posta otomasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
- Pipedrive vs ClickUp: Pipedrive, satış süreçlerini takip etmek için mükemmel bir özelliğe sahip, satışa yönelik bir CRM yazılımıdır. ClickUp Çok yönlü bir iş yönetimi platformu olup aynı zamanda CRM olarak da kullanılabilir ve daha geniş proje yönetimi olanakları sunar.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive, görsel satış süreçlerine sahip, satış odaklı bir CRM iken, Monday CRM ise CRM amaçlarına yönelik olarak yapılandırılabilen ve iş akışı yönetimine önem veren, oldukça özelleştirilebilir bir iş işletim sistemidir.
- Pipedrive ve Capsule CRM karşılaştırması: Pipedrive görsel satış hattı yönetimine odaklanırken, Capsule CRM ise genellikle küçük işletmeler için iletişim ve ilişkileri yönetmeye yönelik daha basit, büyüme odaklı bir CRM'dir.
- Pipedrive ve Insightly karşılaştırması: Pipedrive satış hattı görselleştirmesinde uzmanlaşırken, Insightly proje yönetimi, pazarlama otomasyonu ve daha güçlü raporlama özellikleriyle daha geniş bir CRM çözümü sunmaktadır.
- Pipedrive ve Freshsales karşılaştırması: Pipedrive, satış süreçlerinin detaylı görselleştirilmesini sağlarken, Freshsales CRM ise dahili telefon, yapay zeka araçları ve entegre pazarlama özellikleriyle daha kapsamlı bir çözüm sunuyor.
- Pipedrive ve Salesforce karşılaştırması: Pipedrive, KOBİ'ler için kullanıcı dostu ve satış odaklı bir CRM iken, Salesforce ise satış, hizmet ve pazarlama alanlarında kapsamlı özelliklere sahip, son derece özelleştirilebilir, kurumsal düzeyde bir CRM'dir.
- Pipedrive ve Zendesk karşılaştırması: Pipedrive görsel satış hattı yönetimi ve otomasyonuna odaklanırken, Zendesk öncelikle müşteri hizmetleri ve desteğine yoğunlaşmaktadır. Ayrıca yerleşik iletişim araçlarıyla CRM yetenekleri de sunmaktadır.
Zendesk hakkında daha fazla bilgi
İşte Zendesk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Zendesk ve Pipedrive karşılaştırması: Zendesk kapsamlı müşteri hizmetleri ve desteği konusunda öne çıkarken, Pipedrive görsel satış hattı yönetimi sunan satış odaklı bir CRM'dir.
- Zendesk ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel, pazarlama gruplarına ve küçük işletme sahiplerine yardımcı olan, tam teşekküllü bir satış aracıdır. Kendi işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Zendesk ise çoğunlukla müşteri destek aracıdır. Destek ekibinizin müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olur.
- Zendesk ve Keap karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme konusunda uzmanlaşmıştır; Keap ise küçük işletmeler için kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Zendesk ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zendesk, biletleme sistemine sahip özel bir müşteri destek platformudur; ActiveCampaign ise e-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme ve CRM entegrasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk ve HubSpot karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri hizmetleri ve destek biletleme sistemi sunarken, HubSpot satış, pazarlama ve hizmet merkezi özelliklerini kapsayan kapsamlı bir pakettir.
- Zendesk ve Clickfunnels karşılaştırması: Zendesk, biletleme ve canlı sohbet özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri çözümüdür; ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satışları otomatikleştirmek için kullanılan bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Zendesk ve Folk karşılaştırması: Zendesk, çeşitli etkileşimler için güçlü müşteri desteği sunarken; Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kolaylaştırılmış ilişki yönetimine önem veriyor.
- Zendesk ve Instantly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve bilet yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk bir müşteri destek sistemi iken, ClickUp ise CRM, proje yönetim aracı ve görev takip aracı olarak işlev görebilen çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Zendesk ve Monday CRM karşılaştırması: Zendesk, biletleme özelliğine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur; Monday CRM ise CRM yeteneklerine sahip, son derece görsel ve özelleştirilebilir bir iş akışı yönetim aracıdır.
- Zendesk ve Capsule CRM karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme sistemi sunarken; Capsule CRM ise basitleştirilmiş bir iletişim yönetimi ve satış takibi sistemidir.
- Zendesk ve Insightly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve servis taleplerine odaklanırken; Insightly daha kapsamlı bir CRM olup güçlü satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
- Zendesk ve Freshsales karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri destek çözümlerine odaklanırken, Freshsales CRM satış otomasyonu, anlaşma takibi ve potansiyel müşteri yönetimi için tasarlanmıştır.
- Zendesk ve Salesforce karşılaştırması: Zendesk özel bir müşteri hizmetleri platformu sunarken, Salesforce kapsamlı bir kurumsal düzey çözümdür. CRM Geniş kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet bulutlarıyla.
Sıkça Sorulan Sorular
Can Pipedrive be used for customer support?
While Pipedrive is primarily a sales CRM, it offers basic customer support features like live chat and email integration. However, for more robust support functionality, Zendesk is the better choice.
Does Zendesk offer a free plan?
Yes, Zendesk offers a free trial to test its features. However, they do not have a free plan. Their paid plans start at $19 per agent per month.
Which platform is easier to use, Pipedrive or Zendesk?
Pipedrive is generally considered more user-friendly, especially for beginners. Zendesk can have a steeper learning curve, particularly for its more advanced features.
Can I integrate Pipedrive and Zendesk with other tools?
Absolutely! Both platforms offer a wide range of integrations with popular business tools like Google Workspace, Slack, and Mailchimp.
Küçük işletmeler için hangi platform daha iyi?
Pipedrive is often favored by küçük işletmeler due to its affordability and ease of use. However, Zendesk could be a good option if customer support is a top priority for your küçük işletme.













