Struggling to pick between Zendesk vs Nutshell CRM?
You need a CRM that works for your business, but all the options feel confusing.
Maybe you’re tired of clunky software that slows you down.
Imagine losing deals because your CRM is a mess.
Think of the time wasted on complicated setups.
What if there was a way to know for sure which one fits your needs?
Let’s break down Zendesk vs Nutshell CRM. We’ll look at the key differences so you can find your perfect fit in 2025.
ภาพรวม
We’ve put Zendesk and Nutshell CRM to the test, diving deep into their features and usability.
Our team explored real-world scenarios, from daily sales tasks to complex customer support tickets, to bring you a practical comparison.
พร้อมจะดูรึยังว่าเซโนเด็คเป็นคู่ที่เหมาะสมไหม ดูบทวิจารณ์วงในสิ!
ตัวประกอบ: มีการทดลองฟรี แผนพรีเมียร์จะเริ่มที่ 19/เดือน.
คุณสมบัติกุญแจ:
- การรองรับ Omnifigi
- หุ่นยนต์พลัง AI
- ปรับปรุงการวิเคราะห์
โดยสรุป CRM ช่วยให้คุณทำการขายและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ ลองศึกษาดู!
ตัวประกอบ: มีให้ทดลองใช้ฟรี แพ็กเกจพรีเมียมเริ่มต้นที่ 13 ดอลลาร์ต่อเดือน
คุณสมบัติกุญแจ:
- การจัดการข้อมูลติดต่อ
- ระบบอัตโนมัติการขาย
- การตลาดผ่านอีเมล
เซ็นเด็คคืออะไร?
เซ็นเด็ค 2551. 8217; เป็นชื่อใหญ่ในบริการลูกค้า พ.ศ. 258217 (พ.ศ.
It helps businesses manage customer support.
Like tickets, live chat, and knowledge bases.
แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ตัวเลือก Sendesk…
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
เซเนเด็คช่วยให้คุณทําให้ลูกค้ามีความสุข และช่วยทีมของคุณทํางานดีขึ้น.
- ทําให้ลูกค้า happier: ธุรกิจที่ใช้เซนเด็ค ดูลูกค้ามีความสุขมากขึ้น 25% 01: 8217; เป็นเรื่องใหญ่!
- ทุก คน พูด ใน ช่อง เดียว: จัดการทุกข้อความจากสถานที่เดียว ไม่มีการกระโดดรอบ ๆ.
- ช่วยเหลือแบบฉลาด: มันทํางานง่ายสําหรับคุณ นี่จะทําให้ทีมคุณแก้ปัญหายากขึ้น.
- คู่มือวิธีใช้ด้วยตนเอง: คุณสามารถช่วยวิกิพีเดียได้ ลูกค้าสามารถหาคําตอบได้เอง นี่ จะ ลด คํา ถาม ลง 15%.
- เครื่องมือ AI ที่ฉลาด: มันใช้ความช่วยเหลือจากคอมพิวเตอร์ นี่ หมาย ถึง คํา ตอบ สําหรับ ลูก ค้า ที่ เร็ว กว่า และ ดี กว่า.
ความละเอียด
แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี.
- ทีมสนับสนุน: 19/เดือน.
- ทีมสูท: 5.5/เดือน.
- ผู้เชี่ยวชาญชุด: 15 เหรียญ/เดือน.
- สวีทเอ็นเตอร์ไพรส์: $169/month.
พร
ตั้งค่า
What is Nutshell?
Nutshell CRM. It’s built for sales teams.
Focuses on pipeline management. It aims to simplify sales processes.
It makes it easy to track deals. Helps your team close more sales.
แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ทางเลือก CRM ของ Nutshell…
การ รับ ใช้ ของ เรา
บอกลาความวุ่นวายและพัฒนาธุรกิจของคุณ! Nutshell CRM ช่วยคุณทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลองใช้ซอฟต์แวร์ Nutshell CRM ฟรีและสัมผัสความแตกต่าง!
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ง่ายดาย: จัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวอย่างเป็นระเบียบ เข้าถึงรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการติดต่อ และบันทึกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
- สร้างเอง การตลาดผ่านอีเมล: ส่งแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ สร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นยอดขายด้วยลำดับอีเมลอัตโนมัติ
- ระบบอัตโนมัติในการขาย: ปรับปรุงกระบวนการขายของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และมุ่งเน้นไปที่การปิดการขาย
- การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าชั้นยอดของ Nutshell ขึ้นชื่อเรื่องการตอบสนองที่รวดเร็วและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
ความละเอียด
- พื้นฐาน: 13 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- การเจริญเติบโต: 25 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- โปร: 42 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- ธุรกิจ: 59 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน
- องค์กร: 79 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน
พร
ตั้งค่า
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
We need to dive deeper into what each tool offers. This part looks at the most important differences.
It will help you see where each tool is strongest.
1. Ticketing System
- Zendesk is a champion of the ticketing system.
- It organizes all support requests into one place.
- This helps support agents work fast.
- Nutshell does not have a native ticketing system.
- It is a sales-first tool.
2. Customer Service Software
- Zendesk’s customer support software is the main focus.
- It is a full solution for customer service software.
- It handles customer conversations across multiple channels.
- Nutshell focuses on the sales team side of the business.
3. Sales Pipeline Management
- Nutshell is excellent for pipeline visibility.
- It lets you manage multiple pipelines.
- This helps the sales team track deals easily.
- Zendesk Sell also has pipeline tools.
- However, Nutshell’s process is often seen as simpler for sales reps.
4. การรายงานและการวิเคราะห์
- Reporting and analytics zendesk provides deep insights.
- You get detailed reports on ticket times and customer satisfaction.
- Nutshell offers a full reporting suite.
- Nutshell’s reports focus more on sales performance and funnel metrics.
5. Knowledge Base and Self-Service
- Zendesk lets you build a powerful help center.
- This is a knowledge base for customers.
- This reduces the number of support requests.
- Nutshell does not offer a native help center feature.
6. Automation and Custom Workflows
- Both tools zendesk offers strong อัตโนมัติ.
- Zendesk automates the handling of support requests.
- You can build custom workflows for ticket routing.
- Nutshell automates the sales team’s activities.
- It automates email sequences and task reminders.
7. Custom Apps and Integrations
- The zendesk marketplace has many custom apps.
- This allows for high customization.
- Zendesk easily connects with many other systems.
- Nutshell also integrates well with tools like Gmail and Outlook.
- It also works with Zendesk Support.
8. Multilingual Support
- Zendesk is built for large, global companies.
- It offers strong multilingual support.
- This helps support agents handle customer interactions in multiple languages.
- Nutshell’s main focus is the US market.
9. Data and Security
- Both take ความปลอดภัย seriously.
- Zendesk is designed for large companies.
- It handles lots of customer ข้อมูล and sensitive information.
- Nutshell also provides secure access and an audit log.
- This protects your company information.
ควร มอง หา อะไร เมื่อ เลือก โปรแกรม CRM?
- Core Function: Do you need a tool for your support team or sales team? Will it manage all your customer interactions?
- Ease of Use & Adoption: Does the user interface feel natural? Is it easy to use for a single user or ธุรกิจเล็กๆ?
- คุณสมบัติกุญแจ: Does the platform include essential ticketing systems or ticket systems? Are the dashboards and reports easy to view and update?
- Sales & Service Tools: Can you track leads and contacts effectively? Does it offer calendar sync and the ability to send personal email sequences?
- Customization & Scaling: Does it allow for custom fields and customization? Does the plan includes what you need to scale per user?
- Support & Resources: Does the provider offer free live support or have strong community forums? Is there a good help center with useful center articles?
- Technology & Access: Does it work well in your browser and have a good mobile app? Can you import your existing contact list easily?
- การผสานรวม: Is the integration with systems like Salesforce or other apps simple? Can your clients and customers respond easily across channels?
- Cost & Value: Have you calculated the total cost, including all new features and add-ons? Is the pricing clear and understandable per user per month?
- Reliability & Security: Is security zendesk level provided, protecting sensitive information? Does the tool offer uptime tracking to avoid costly เวลาพัก?
- Future-Proofing: Does the vendor have a clear roadmap for the platform? Are they constantly adding new features to improve the customer experience?
คุณสมบัติสุดท้าย
For most businesses, Zendesk is the better choice. It has strong features.
It’s great for customer support. Its knowledge base is powerful.
You can automate many tasks. This boosts productivity. But, it can be complex.
Nutshell CRM is easy to use. It’s good for sales automation. It helps improve sales performance.
If you need strong support tools, choose Zendesk. If you want simple sales tools, choose
Nutshell. Think about your business needs. We’ve tested both. We know what works.
We want to help you choose the right one. Customization is key, and Zendesk excels at it.
เซ็นเด็ค
ต่อ ไป นี้ เป็น การ เปรียบ เทียบ ระยะ สั้น ๆ ของ เซ โน สค์ กับ วิธี แก้ ซอฟแวร์ เหล่า นี้:
- Sendesk vs Plive: Sendesk Super ในบริการลูกค้าครอบคลุมและการสนับสนุน ในขณะที่ท่อขับเคลื่อนเป็น บริษัท ขายหลัก CRM กับการจัดการท่อส่งเสียง.
- Sendesk vs Gohigh ระดับ: ไป ไฮน์เลอเวล ช่วยกลุ่มการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 007). 8217; เครื่องขายเต็ม. มันช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต Sendesk ส่วนใหญ่เป็นเครื่องมือช่วยลูกค้า มันช่วยให้ทีมสนับสนุนคุณ จัดการกับคําถามลูกค้า.
- Zendesk vs Keap: ผู้ เชี่ยวชาญ ด้าน การ ดู แล และ ค่า เดิน ทาง ของ ลูก ค้า ที่ แข็ง แรง; เค พา เสนอ การ ขาย และ การ ขาย รถยนต์ สําหรับ ธุรกิจ เล็ก ๆ.
- Sendesk vs appendar: Sendesk เป็นแพลตฟอร์มสําหรับรองรับลูกค้าที่อุทิศตนด้วยตั๋ว; opt Campaint Access in email automamyation, profile, และ CRMIM.
- Sendesk vs HubSpot: แซ นเด็ค จัด ให้ มี การ บริการ ลูก ค้า ที่ เข้ม แข็ง และ ให้ การ สนับสนุน ใน ขณะ ที่ ฮับ สพอต เป็น ห้อง ชุด ที่ ครอบ คลุม พื้น ที่ ทั้ง หมด ของ การ รับ ประทาน อาหาร, การ ขาย, และ ลักษณะ เด่น ของ ศูนย์ บริการ.
- Sendesk vs คลิก funnels: แซ นเด็ค เป็น วิธี แก้ สําหรับ การ บริการ ของ ลูก ค้า ด้วย การ เดิน ทาง และ การ สนทนา แบบ สด ๆ; คลิก ฟ รัง เนล เป็น ผู้ สร้าง กรวย ขาย สําหรับ การ สร้าง หน้า จอด และ ทํา ให้ การ ขาย เป็น อัตโนมัติ.
- Zendesk vs Follows: เซเนเด็คให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ สําหรับปฏิสัมพันธ์ที่หลากหลาย โฟล์คเน้นการติดต่อกับองค์กร.
- Zendesk vs ทันที: Sendesk ให้ความสนใจในการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการตั๋ว; ความเชี่ยวชาญในทันที ในการหาเสียงทางอีเมล และรุ่นผู้นํา.
- Sendesk vs คลิก Up: Sendesk เป็นระบบรองรับลูกค้า ในขณะที่ Clickp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานที่มีประโยชน์ ซึ่งสามารถทําหน้าที่เป็น CRM, เครื่องมือการจัดการโครงการ และติดตามงาน.
- Sendesk vs จันทร์ CRM: Sendesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่มีตั๋ว; วันจันทร์ CRM เป็นเครื่องมือการจัดการการทํางานแบบปรับแต่งและปรับแต่งได้.
- Zendesk vs Capsule CRM: Sendesk ให้การสนับสนุนและตั๋วลูกค้าที่ทนทาน; Capsule CRM เป็นระบบจัดการการติดต่อแบบง่าย และระบบติดตามยอดขาย.
- Sendesk vs แบบ หยั่ง เห็น เข้าใจ: Sendesk โฟกัสในการสนับสนุนลูกค้าและตั๋วบริการ; การ หยั่ง เห็น เข้าใจ เป็น วิธี หนึ่ง ที่ ครอบ คลุม ทั่ว ไป กว่า ด้วย ท่อ ส่ง น้ํามัน ขาย ที่ แข็ง แรง และ ลักษณะ เฉพาะ ของ การ จัด การ โครงการ.
- ช่องสัญญาณ: เซ็นเด็ค เน้น วิธี แก้ ปัญหา ของ ลูก ค้า ที่ แข็ง แรง ขณะ ที่ ไวต์ เซลส์ ซี มรกต ถูก ออก แบบ มา เพื่อ ขาย รถยนต์, การ ติด ตาม และ การ จัด การ เรื่อง ตะกั่ว.
- Sendesk vsellsforce: Sendesk เสนอแพลตฟอร์มบริการลูกค้าพิเศษ; ยอดขายเป็นองค์กรขนาดใหญ่ CRM ด้วยยอดขายกว้าง การตลาด และเมฆบริการ.
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nutshell CRM
ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบโดยสังเขประหว่าง Nutshell CRM กับซอฟต์แวร์โซลูชันเหล่านี้:
- Nutshell เทียบกับ Pipedrive: จุดเด่นของมันคือการจัดการไปป์ไลน์แบบเห็นภาพ ในขณะที่ Nutshell เน้นความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และความเรียบง่าย
- Nutshell CRM เทียบกับ GoHighLevel: Nutshell CRM เป็นระบบ CRM ที่เน้นการขาย โดยให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งานและการจัดการกระบวนการขาย ในขณะที่ GoHighLevel นำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมกว่าสำหรับด้านการตลาด การขาย และการจัดการเอเจนซี่
- สรุป CRM เทียบกับ Keap: Nutshell CRM เน้นการทำให้กระบวนการขายและการทำงานร่วมกันง่ายขึ้น ในขณะที่ Keap ให้คุณสมบัติขั้นสูงด้านการทำการตลาดอัตโนมัติและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- Nutshell CRM เทียบกับ ActiveCampaign: Nutshell CRM ช่วยให้การขายและการติดตามข้อมูลติดต่อเป็นไปอย่างราบรื่น ในขณะที่ ActiveCampaign โดดเด่นในด้านการทำการตลาดอัตโนมัติที่ซับซ้อน การแบ่งกลุ่มลูกค้า และแคมเปญอีเมล
- เปรียบเทียบ CRM กับ Hubspot แบบสรุป: Nutshell CRM มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดการกระบวนการขายและความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ HubSpot ให้แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับด้านการตลาด การขาย และการบริการ
- เปรียบเทียบ CRM กับ Clickfunnels แบบสรุป: Nutshell CRM เป็นระบบ CRM ที่เน้นด้านการขายโดยเฉพาะ ในขณะที่ ClickFunnels เชี่ยวชาญในการสร้างช่องทางการขายและหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มยอดขาย
- สรุป CRM เทียบกับ Folk: Nutshell CRM คือ CRM ที่เน้นการขาย พร้อมระบบรายงานและการจัดการกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ Folk เน้นการจัดระเบียบรายชื่อผู้ติดต่อแบบร่วมมือ และการเสริมข้อมูลด้วย AI
- Nutshell CRM เทียบกับ Instantly: Nutshell CRM เน้นการจัดการกระบวนการขายและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ Instantly เหมาะสำหรับปริมาณงานสูง อีเมลเย็น การประชาสัมพันธ์และการสร้างโอกาสทางธุรกิจ
- Nutshell CRM เทียบกับ ClickUp: Nutshell CRM เป็นเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับการขายและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานอเนกประสงค์ที่รวมฟังก์ชัน CRM ไว้ด้วย
- Nutshell CRM เทียบกับ Monday CRM: Nutshell CRM นำเสนอขั้นตอนการขายที่คล่องตัวพร้อมการแสดงภาพรวมของกระบวนการขายที่ชัดเจน ในขณะที่ Monday CRM นำเสนอเวิร์กโฟลว์แบบภาพที่ปรับแต่งได้สูง และการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่แข็งแกร่งในหลากหลายฟังก์ชัน
- Nutshell CRM เทียบกับ Capsule CRM: Nutshell CRM เน้นการจัดการและระบบอัตโนมัติของกระบวนการขายที่ใช้งานง่าย ในขณะที่ Capsule CRM เป็นระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่เรียบง่ายกว่า โดยเน้นการติดตามโอกาสทางการขายเป็นหลัก
- เปรียบเทียบ Nutshell CRM กับ Insightly: Nutshell CRM เน้นความง่ายในการใช้งานสำหรับทีมขายของธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ Insightly นำเสนอ CRM ที่ครอบคลุมมากกว่า พร้อมความสามารถในการจัดการโครงการเพิ่มเติม
- เปรียบเทียบ Nutshell CRM กับ Freshsales CRM: Nutshell CRM นำเสนอระบบการจัดการกระบวนการขายและการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ใช้งานง่าย ในขณะที่ Freshsales CRM ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการทำงานอัตโนมัติสำหรับทีมขายที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
- สรุป CRM กับ Salesforce: Nutshell CRM นำเสนอโซลูชันที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ในขณะที่ Salesforce เป็น CRM ระดับองค์กรที่มีความสามารถในการขยายขนาดสูงและมีฟีเจอร์มากมาย
ถาม บ่อย ๆ
Which CRM is more customizable?
Zendesk is highly customizable, and you can tailor it to fit complex workflows. Nutshell has fewer options, but it’s simpler to set up.
Does either CRM offer live chat?
Yes, Zendesk has a robust live chat feature built into its support suite. Nutshell does not offer native live chat.
Which CRM has better ease of use?
Nutshell CRM is known for its ease of use and clean user interface. Zendesk can be more complex, but it offers more features.
Can I create landing pages with either CRM?
Neither Zendesk nor Nutshell CRM directly creates landing pages. You’ll need integrations with other tools like Mailchimp or HubSpot.
Which CRM provides better pipeline visibility?
Nutshell CRM excels in pipeline visibility and offers clear visual tools to help sales teams track deals. Both are seamless, but Nutshell is more sales-focused.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese