⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: แคปซูล CRM starts free, then $18/user/month. Nutshell CRM starts at $13/user/month with no free plan.
- เหมาะสำหรับ: Capsule CRM suits ธุรกิจเล็กๆ wanting contact management and project boards. Nutshell CRM suits B2B sales teams wanting sales อัตโนมัติ.
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Capsule has a free version and project management boards. Nutshell has AI การประชุม summaries and free live support.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Capsule CRM for most small teams, based on its 4.0 rating and free entry point.
The cheaper CRM software here is not the simpler one.
Nutshell CRM undercuts Capsule CRM by $5 per user per month.
But Capsule offers a free version and Nutshell does not.
That single gap changes the math for small businesses on tight budgets.
Feature depth, sales process fit, and lead management matter just as much.
ภาพรวม
This Capsule CRM vs Nutshell CRM comparison covers pricing, key features, and ease of use.
We also break down who each CRM system works best for.
ของเรา นักเขียน spent hands-on time with Nutshell CRM directly.
Notes on Capsule come from its documentation and G2 reviews.
By the end, you will know which crm solution fits your ธุรกิจ.
Capsule CRM คืออะไร?
Capsule CRM is a cloud-based crm software built for small to medium businesses.
It centralizes customer data, notes, and communication history in one dashboard.
The platform follows a “powerful simplicity” approach to sales and marketing work.
You get contact management, sales opportunities, task tracking, and project boards.
Most small business buyers pick it because setup needs no dedicated admin.
🏆 ผู้ชนะ: Capsule CRM
A simple crm system for small businesses keeping track of contacts and deals. Start on the free plan for 250 contact records.
ราคา Capsule CRM
Here is what a Capsule account costs. Prices below are per user, per month.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | Single user or two-person teams testing the basics |
| สตาร์ทเตอร์ | 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Small businesses needing custom fields and more storage |
| การเจริญเติบโต | 39.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | Teams wanting multiple sales pipelines and premium integrations |
Pricing verified August 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: Yes. Capsule runs a 14-day trial on paid tiers, and the free version continues afterwards.
รับประกันคืนเงิน: No published refund window. You can downgrade to the free plan instead of cancelling outright.
📌 บันทึก: The free version covers 250 contacts, 2 users, and 50MB storage. It leaves out การรายงาน features, so you cannot generate reports until you pay.
⚠️ Pricing conflict flagged: Our data sheet lists Starter at $18 and Growth at $36 when you pay annually. Capsule’s own site shows higher monthly rates near $21 and $38, plus two upper tiers (Advanced and Ultimate) around $60 and $75. Annual billing saves up to 15%. Check the live pricing page before you buy.
ประโยชน์หลักของ Capsule CRM
Here is what makes Capsule worth considering:
- 360-degree contact records: Every email, note, and social profile sits on one timeline. Your team gets access to the full history before each call.
- Project boards after the sale: Won deals feed straight into project management boards. Delivery work stays linked to the original sales opportunity.
- Tracks and workflow automations: Tracks are templated task lists for repeatable business processes like onboarding. Higher tiers add multi-step อัตโนมัติ.
- Google Workspace and Microsoft 365: Add contacts from Gmail and view events inside Capsule. The old G Suite integration carried over here.
- Over 60 native integrations: ซีโร่, ควิกบุ๊กส์, and Mailchimp connect directly. Zapier adds more than 1,000 other integrations on top.
- Email marketing through ทรานสปอนด์: The Transpond integration handles marketing campaigns without leaving your crm solution.
- Sales analytics on paid tiers: The sales dashboard shows conversion rates, pipeline health, and revenue forecasting.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Note: We have not had extended hands-on time inside a paid Capsule account yet. The points above come from Capsule’s documentation, its pricing page, and public G2 reviews. G2 reviews highlight the contact management and sales pipeline tools as the easiest parts to learn.
ข้อดีและข้อเสียของ Capsule CRM
✅ ข้อดี
- Free version covers 250 contacts and 2 users
- Clean interface that needs no formal training
- Project boards link delivery work to won deals
- Over 60 native integrations plus Zapier
- Budget-friendly entry price for small businesses
❌ ข้อเสีย
- Free plan has no reporting tools at all
- Fewer advanced features than larger crm providers
- Email tracking needs a BCC address to save messages
- Google Workspace sync only runs one way
Nutshell CRM คืออะไร?
Nutshell CRM is a cloud-based platform for small to mid-sized B2B sales teams.
It bundles the crm system with email marketing, landing pages, and web forms.
Those marketing tools ship inside the plans rather than as paid add ons.
Sales automation handles lead routing, follow-up notifications, and repetitive work.
Teams pick it for lead generation tools like ProspectorIQ and VisitorIQ.
Here is a closer look at how the platform works in practice.
Runner Up: Nutshell CRM
Built for B2B teams that live in the sales funnel. Every plan includes free live support and free data migration.
ราคา CRM โดยสรุป
Nutshell plans are sold per user. There is no free tier here.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| พื้นฐาน | 13 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ผู้ใช้งานรายเดียวหรือทีมขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น |
| การเจริญเติบโต | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Teams adding email templates and reporting |
| โปร | 42 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ท่อส่งข้อมูลหลายสายและลำดับอีเมลส่วนบุคคล |
| ธุรกิจ | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมที่ต้องการชุดรายงานแบบเต็มรูปแบบ |
| องค์กร | 79 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Larger teams needing an ตรวจสอบ การสนับสนุนการบันทึกและลำดับความสำคัญ |
Pricing verified August 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: Yes. Nutshell offers a free 14-day trial for new users on any tier.
รับประกันคืนเงิน: No published refund window. Free data migration lowers the cost of testing the platform.
📌 บันทึก: Every paid plan comes with unlimited CRM contacts and no data limits. You can import contact lists from any source using a CSV file.
⚠️ คำเตือน: The jump from Growth to Pro doubles your bill. Map which reporting features and sequences you actually need before you pay annually.
ประโยชน์หลักของ Nutshell CRM
Here is what makes Nutshell worth a look:
- Free live support on every plan: Live chat and email support cover all customers. Enterprise buyers get priority support on top.
- Free data migration: Nutshell moves your existing customer data at no charge. Many crm providers bill this as premium onboarding.
- Four pipeline views: Board, List, Map, and Chart views cover different ways of reading the same deals.
- ระบบการตลาดอีเมลในตัว: Bulk sends, drip campaigns, and list building run inside the platform.
- Lead capture and discovery: Web forms add leads automatically, while VisitorIQ flags which companies visited your website.
- Wide integration reach: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zendesk, and 5,000+ apps through Zapier.
- Calendar sync and click-to-call: Outlook and Gmail calendars stay in step with your activity timelines.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Our writer signed up for Nutshell and spent several days working through the sales process. Here is what stood out from that hands-on time:
ข้อดีและข้อเสียของ CRM โดยสรุป
✅ ข้อดี
- รายชื่อผู้ติดต่อไม่จำกัดจำนวน โดยไม่มีข้อจำกัดด้านข้อมูล
- Free migration and live support on all plans
- Marketing tools included without paid add ons
- Short learning curve for new sales reps
❌ ข้อเสีย
- No free version, only a 14-day trial
- Automation is lighter than HubSpot or เซลส์ฟอร์ซ
- Email attachment handling draws user complaints
- Top tiers cost far more than Capsule’s ceiling
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Both tools cover the same core features. The differences show up in depth, not in the checklist.
We compare ten areas below, from contact management through to pricing.
| คุณสมบัติ | แคปซูล CRM | นูทเชลล์ CRM |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | $0 (free), then $18/user/month | 13 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ 250 contacts, 2 users | ❌ ทดลองใช้ได้เพียง 14 วันเท่านั้น |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ | ✅ |
| ท่อส่งการขายหลายช่องทาง | ✅ On Growth tier | ✅ On Pro tier |
| คณะกรรมการบริหารโครงการ | ✅ | ❌ |
| การตลาดอีเมลในตัว | ✅ Via Transpond integration | ✅ ดั้งเดิม |
| สรุปการประชุม AI | ❌ | ✅ |
| บริการช่วยเหลือสดฟรี | ❌ Email support | ✅ แผนทั้งหมด |
| Reporting on Free Tier | ❌ | ➖ No free tier |
| เหมาะสำหรับ | Small businesses tracking relationships | B2B teams running outbound sales |
1. Contact Management and Customer Data
แคปซูล CRM: Contact records hold notes, emails, files, and social profiles on a single timeline. That 360-degree view helps other team members pick up a conversation cold. Custom fields let you customize what each record stores, though they sit behind a paid plan.
สรุป CRM: Every plan ships with unlimited contacts and no data limits, which removes the counting problem entirely. You can import your customer data from any source with a CSV file. Team collaboration tools keep notes and mentions attached to the same person.
⚠️ คำเตือน: Capsule’s free version caps you at 250 contact records. Growing lists force an upgrade sooner than the price tag suggests.
2. Sales Pipeline and Deal Tracking
แคปซูล CRM: You can create custom sales pipelines that match your own sales cycle. Multiple sales pipelines unlock on the Growth tier, which suits teams selling more than one product line. Each opportunity carries its own value, stage, and expected close date.
สรุป CRM: Pipeline management runs on visual drag-and-drop boards. Four views (Board, List, Map, and Chart) let you read the same funnel four ways. The Map view helps field teams that sell across territories.
3. Task Tracking and Workflow Automations
แคปซูล CRM: Tracks are templated task lists for repeatable business processes such as onboarding. Higher tiers add multi-step workflow automations that reduce manual data entry. Project boards then carry won deals into post-sale delivery work.
สรุป CRM: Sales automation covers lead routing and follow-up notifications so nothing stalls. Reps get nudged to respond while a lead is still warm. The automation is lighter than what Salesforce or HubSpot execute at the top end.
4. Email Marketing and Sales Sequences
แคปซูล CRM: Email marketing runs through the Transpond integration and a เมลชิมป์ connection. You manage marketing campaigns without leaving the crm software. Email tracking still asks you to BCC a dedicated address, which some users find clumsy.
สรุป CRM: Email marketing is native, covering list creation, bulk sends, and drip campaigns. Email templates arrive on Growth, and personal email sequences unlock on Pro. Landing pages and web forms round out the marketing automation side.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: If sales and marketing sit with the same two people, Nutshell’s bundled tools save you a second subscription.
5. Reporting Tools and Sales Analytics
แคปซูล CRM: The sales dashboard covers conversion rates, pipeline health, and revenue forecasting. Reporting features are absent from the free version, so you cannot generate reports until you upgrade. For most small business needs, the paid reporting tools are enough.
สรุป CRM: Dashboards track sales KPIs and rep performance across the team. Basic analytics start แต่แรก, but the full reporting suite sits on the Business tier at $59 per user per month. Customizable dashboards let you shape reports around your own metrics.
6. AI Tools and Meeting Summaries
แคปซูล CRM: Capsule’s AI sits in the writing layer, where the content ผู้ช่วย drafts and rewrites emails. There is no meeting transcription feature here. If AI note-taking matters to you, this is the gap to check first.
สรุป CRM: นัทเชลล์ผสานรวม เครื่องมือ AI that assist with revenue-driving tasks. AI meeting summarization turns calls into written notes attached to the deal record. That saves human note-taking time on every discovery call.
The meeting summary tool sits in the same workspace as your deals.
7. การบูรณาการ
แคปซูล CRM: Over 60 native integrations cover ซีโร่, QuickBooks, Mailchimp, and Zapier. Google Workspace and Microsoft 365 both connect, but full integration is one-way. Updates made in Capsule do not push back into those services.
สรุป CRM: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, and Zendesk connect directly. Zapier opens the door to more than 5,000 other integrations. Calendar sync with Outlook and Gmail keeps activity timelines current.
⚠️ คำเตือน: Neither tool replaces a help desk. Zendesk connects to Nutshell, but support ticket workflows still live outside both platforms.
8. ความสะดวกในการใช้งานและการสนับสนุน
แคปซูล CRM: The minimalist interface is user friendly enough that teams start without an administrator. G2 reviews describe onboarding as quick and the layout as uncluttered. Support runs through email, and reviewers often ask for live chat.
สรุป CRM: The learning curve is short, and most reps are productive within days. Free live support covers every plan, with priority handling for enterprise clients. Free data migration removes the usual switching headache.
9. Mobile Apps, Custom Fields, and Quotes
แคปซูล CRM: ระบบปฏิบัติการ iOS และ แอนดรอยด์ apps handle tasks and contacts away from the desk. G2 reviews call the mobile experience usable but due for polish. Custom fields give you the ability to shape records around your own sales process.
Custom fields are where most account management setups get personal.
สรุป CRM: Mobile apps ship for both iOS and Android with solid feedback from users. Quotes and invoices generate straight from a deal record. That shortens the gap between a verbal yes and a signed document.
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแพ็คเกจแบบชำระเงินทั้งสองแบบกันดู
| ชั้น | แคปซูล CRM | นูทเชลล์ CRM |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | ❌ ไม่มี |
| ชำระค่าเข้าชมแล้ว | Starter: $18/user/month | ค่าบริการพื้นฐาน: 13 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| กลาง | Growth: $36/user/month | อัตราการเติบโต: 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| Upper mid | ➖ Not listed | โปร: 42 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| สูง | ➖ Not listed | ธุรกิจ: 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| สูงสุด | ➖ Not listed | ธุรกิจขนาดใหญ่: 79 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
แคปซูล CRM: The free plan is the real story here. A single user or a two-person shop can run contact management at zero capsule crm cost. Paid tiers stay modest, and annual billing trims the bill further.
สรุป CRM: Foundation undercuts Capsule Starter by $5 per user. The ladder climbs steeply after that, reaching $79 at Enterprise. You are paying for marketing tools and support that Capsule leaves to separate tools.
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| Zero budget to start | แคปซูล CRM | Free plan, 250 contacts |
| ค่าเข้าชมที่ถูกที่สุด | นูทเชลล์ CRM | $5 less per user |
| Post-sale project work | แคปซูล CRM | Project boards from won deals |
| การสร้างโอกาสในการขายขาออก | นูทเชลล์ CRM | VisitorIQ and web forms |
| Marketing in the same tool | นูทเชลล์ CRM | การตลาดอีเมลในตัว |
| Simple relationship tracking | แคปซูล CRM | Lighter setup, fewer menus |
💰 งบประมาณของคุณ
Capsule wins at $0 and loses at $18 against Nutshell’s $13. If you pay annually, both trim the monthly rate, and Capsule’s discount reaches 15% when billed annually.
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Xero and QuickBooks users lean Capsule. Slack and Zendesk shops lean Nutshell, which also connects to more apps through Zapier.
📈 กระบวนการขายของคุณ
Relationship-led selling with long gaps between customer interactions suits Capsule. High-volume B2B teams that execute the same sales cycle weekly suit Nutshell.
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Neither tool needs an admin. Capsule is the lighter first crm system if this is your first time keeping track of deals in software.
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Nutshell gives you 14 days to test all the features. Capsule lets you stay on the free version indefinitely, which is a longer รันเวย์ for a cautious buyer.
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Nutshell includes free live support on every plan. Capsule handles support by email, so urgent issues wait longer for a reply.
คู่มือการสลับใช้งาน
Already using one of these? Here is what changes if you move.
🔄 Switching from Capsule CRM to Nutshell CRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- Unlimited contacts instead of tier-based caps
- บริการให้คำปรึกษาแบบเรียลไทม์ฟรี และบริการย้ายข้อมูลฟรี
- Native email marketing and AI meeting summaries
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- The free plan safety net
- Project boards tied to won deals
- The Transpond and Capsule-specific integrations
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export contacts and opportunities from your Capsule account as CSV
- Start the 14-day Nutshell trial and request free migration
- Rebuild pipelines, then import the file and check field mapping
🔄 Switching from Nutshell CRM to Capsule CRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- A free version if headcount or budget drops
- Project management boards for delivery work
- A lighter interface with fewer menus to learn
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- บริการช่วยเหลือสดฟรีสำหรับทุกแพ็กเกจ
- AI meeting summaries and quotes from deal records
- Map and Chart pipeline views
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export contacts, deals, and notes from Nutshell as CSV
- Create a Capsule account and set up your custom fields first
- Import the file, then reconnect Google Workspace and your การบัญชี แอป
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
Limits of This Comparison
This comparison focused on small businesses and mid-sized B2B teams. We did not test enterprise security reviews, single sign-on, or how either vendor assigns a dedicated account manager. We also did not check which interface languages each platform supports, or how discounts work for non profits and charities. Our notes reflect the August 2026 versions of both products, and both vendors update features often.
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | แคปซูล CRM |
| 📇 การจัดการข้อมูลติดต่อ | แคปซูล CRM |
| 👶 ใช้งานง่าย | แคปซูล CRM |
| 🧩 Project Management | แคปซูล CRM |
| 🏢 Value for Small Teams | แคปซูล CRM |
| 📊 การรายงานและการวิเคราะห์ | นูทเชลล์ CRM |
| 🔌 การผสานรวม | นูทเชลล์ CRM |
| 🛟 การสนับสนุน | นูทเชลล์ CRM |
| 🤖 เครื่องมือ AI | นูทเชลล์ CRM |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | แคปซูล CRM |
🏆 ผู้ชนะ: CAPSULE CRM
Capsule CRM wins 5 out of 9 categories.
เหมาะสำหรับ: Small businesses, relationship-led selling, teams that manage delivery work after the sale
These two products chase different buyers. Capsule is a relationship database with a sales pipeline attached. Nutshell is a sales and marketing engine for outbound B2B teams.
Nutshell is a great tool if your reps live in the funnel every day. Free live support, unlimited contacts, and native email marketing earn their keep at $13 per user.
Capsule takes the overall win on breadth of fit. The free version, the gentle learning curve, and project boards cover more small business situations. Use Capsule if you want one dashboard for customers, tasks, and delivery.
There is no perfect CRM for every team. Test both against your own data before you commit to a full year.
เปรียบเทียบ Capsule CRM เพิ่มเติม
Here is how Capsule measures up against other CRMs worth shortlisting:
Capsule ชนะด้วย: Flat, predictable per user pricing, faster setup for two-person teams, project boards for post-sale work
HubSpot ชนะในด้าน: Deeper marketing automation, a larger app marketplace, more generous free tier limits
Capsule CRM เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
Capsule ชนะด้วย: A genuine free plan, project management after the deal closes, simpler contact records
Pipedrive ชนะด้วย: Sharper pipeline visuals, more sales-focused reporting, stronger activity forecasting
Capsule ชนะด้วย: Less configuration before first use, cleaner mobile layout, fewer upsell prompts inside the product
Zoho CRM ชนะในด้าน: Far more advanced features, a wider product suite to grow into, deeper customization options
Capsule CRM เทียบกับ Freshsales
Capsule ชนะด้วย: Simpler task tracking, Xero and QuickBooks การบัญชี links, lower admin overhead
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Built-in phone and chat channels, AI lead scoring, a broader support toolset
เปรียบเทียบคุณสมบัติเพิ่มเติมของ Nutshell CRM
Nutshell competes with a different shortlist. Here is how those matchups land:
เปรียบเทียบ CRM กับ HubSpot ได้โดยสรุป
Nutshell ชนะในด้าน: Support included at no extra cost, no charge for data migration, marketing tools without paid add ons
HubSpot ชนะในด้าน: More powerful workflow ผู้สร้าง, richer attribution reporting, a bigger partner network
Nutshell ชนะในด้าน: Days rather than months to onboard, no admin headcount required, far lower entry pricing
Salesforce ชนะในด้าน: Enterprise-scale customization, territory and forecasting depth, a vast third-party app catalogue
Nutshell CRM เทียบกับ Monday CRM
Nutshell ชนะในด้าน: Purpose-built sales reporting, native email sequences, lead discovery tools like VisitorIQ
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: Flexible board layouts, cross-department project work, a more visual setup experience
เปรียบเทียบ Nutshell CRM กับ Insightly
Nutshell ชนะในด้าน: Free live support on all plans, four pipeline views, AI meeting summaries
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Tighter project delivery tracking, more granular permission controls, stronger record linking
ถาม บ่อย ๆ
Capsule CRM ใช้สำหรับอะไร?
It is used for contact management, tracking sales opportunities, and task follow-up. Small teams use it to keep customer data and deals in one place.
Capsule CRM มีราคาเท่าไหร่?
The free version costs nothing for 250 contacts and two users. Starter runs $18 per user per month, and Growth runs $36.
Nutshell เป็นระบบ CRM ที่ดีหรือไม่?
Yes, for small to mid-sized B2B sales teams. Strengths are free live support, unlimited contacts, and built-in email marketing. Automation is lighter than enterprise platforms.
อะไรคือ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด?
No single tool fits everyone. For simple relationship tracking on a budget, Capsule wins here. For outbound B2B sales with marketing attached, Nutshell fits better.
ระบบ CRM มีค่าใช้จ่ายต่อเดือนเท่าไหร่?
Most small business CRM tools run $12 to $80 per user each month. These two sit between $13 and $79, with Capsule offering a free tier.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 