ManyChat Review: Best Chat Automation Tool in 2026?

กำลังประสบปัญหาในการจัดการบทสนทนากับลูกค้าและปรับปรุงการตลาดให้มีประสิทธิภาพในหลายช่องทางอยู่หรือไม่?

การตอบคำถามทุกข้อด้วยตนเองนั้นเสียเวลาและไม่มีประสิทธิภาพ

ManyChat ช่วยให้คุณสามารถทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มส่วนกลางเพียงแห่งเดียว

In this review, we’ll delve deep into ManyChat’s features, pricing, pros, & cons to help you สร้าง การ ตัดสิน ใจ ที่ ได้ รับ แจ้ง.

แมนนี่แชท

Ready to save time & boost your marketing with live customer conversation? Millions of businesses use ManyChat to connect with customers. Explore it today!

ลองใช้ ManyChat ฟรี manychat tutorial

ManyChat คืออะไร?

ManyChat เปรียบเสมือนผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับคุณ ธุรกิจ.

แอปนี้ช่วยให้คุณสามารถสนทนากับลูกค้าแบบเรียลไทม์ และใช้บอท ManyChat ในการพูดคุยกับผู้คนบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook Messenger และ Instagram

ลองนึกภาพว่ามันคือทีมบริการลูกค้าของคุณที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ พร้อมตอบคำถาม รับคำสั่งซื้อ และแม้กระทั่งนัดหมายต่างๆ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อให้คุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น

และหากเกิดปัญหาขึ้น คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสดเพื่อขอให้เข้ามาช่วยสนทนาต่อได้เสมอ

It’s all about making it easy for you to talk to your customers and grow your ธุรกิจ.

ใครเป็นผู้สร้าง ManyChat?

ManyChat ก่อตั้งขึ้นโดย มิคาเอล หยาง และทีมของเขาเมื่อปี 2015

พวกเขาเห็นว่า Facebook Messenger กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก และคิดว่า "คงจะเจ๋งมากถ้าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้แอปนี้ในการพูดคุยกับลูกค้าได้"

ดังนั้นพวกเขาจึงสร้าง ManyChat ขึ้นมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับผู้คนบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook Messenger และ Instagram Direct Messages ได้

เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแชทกับลูกค้าและรวบรวมข้อมูลผู้ติดตามได้ง่ายขึ้น ข้อมูลและยังใช้สิ่งต่างๆ เช่น แท็กของลูกค้า เพื่อติดตามว่าใครเป็นใครอีกด้วย

นอกจากนี้ พวกเขายังต้องการให้ธุรกิจมีอำนาจควบคุมมากขึ้น จึงได้เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการหยุดชั่วคราว อัตโนมัติ และให้คนจริงๆ เข้ามาสานต่อบทสนทนา

ข้อดีเด่นของ ManyChat

• การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ง่ายดาย: ManyChat ช่วยให้การรวบรวมข้อมูลติดต่อและเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าเป้าหมายทำได้ง่ายขึ้น
• ทรงพลัง Chatbot แพลตฟอร์ม: สร้างแชทบอทแบบโต้ตอบที่สามารถตอบคำถามที่พบบ่อย คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และแม้กระทั่งดำเนินการชำระเงินได้
• การมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบอัตโนมัติ: ใช้ ManyChat เพื่อส่งข้อความเป้าหมาย ติดตามผล และโปรโมชั่นต่างๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ระบบอัตโนมัติในการแสดงความคิดเห็น: มีปฏิสัมพันธ์กับคุณ สื่อสังคม ติดตามผู้ติดตามโดยการตอบกลับความคิดเห็นและข้อความโดยอัตโนมัติ
• การไหลของภาพ ผู้สร้าง: สร้างขั้นตอนการทำงานของแชทบอทที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง
• AI ของ ManyChat: ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำความเข้าใจเจตนาของลูกค้าและให้การตอบสนองที่เป็นส่วนตัว
• บัญชีฟรีพร้อมเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการเติบโต: เริ่มต้นใช้งาน ManyChat ได้ฟรี และเข้าถึงฟีเจอร์สำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต
• แผนธุรกิจที่ปรับขนาดได้ พร้อมเครื่องมือส่งเสริมการเติบโตขั้นสูง: อัปเกรดเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์และการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• ไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนผู้ติดต่อ: บันทึกรายชื่อผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดจำนวนในบัญชี ManyChat ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกแพ็กเกจใดก็ตาม
• รองรับหลายช่องทาง: ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook Messenger, Instagram และ SMS
• การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม: ติดตามประสิทธิภาพของแชทบอทของคุณและรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ชุมชนขนาดใหญ่และทรัพยากรมากมาย: เข้าถึงบทเรียน คำแนะนำ และการสนับสนุนมากมายจากชุมชน ManyChat

คุณสมบัติเด่น

ManyChat is a powerful tool that helps businesses talk to their customers on สื่อสังคม.

Instead of waiting for a person to reply, it uses smart technology to talk back instantly.

It is a real game-changer for anyone who wants to sell things or grow their audience.

At first, you might think it is just for robots, but it actually helps make brands feel more human.

It is fairly easy for new users to sign up and get started.

ManyChat helps you turn a simple comment into a real conversation that can lead to a sale.

1. การส่งข้อความหลายช่องทาง

ManyChat works where your customers already hang out.

You can talk to people on Instagram DM, Facebook Messenger, and WhatsApp all from one place.

It even works with ติ๊กต็อก and Telegram.

This means you don’t have to jump between five different apps to check your messages.

It helps you keep all your contact data organized.

Whether someone sends an Instagram handle or a คำถาม on Facebook, you will see it in ManyChat.

2. แชทบอทแบบโต้ตอบ

The platform uses a flow builder assistant to help you create automated chats.

You can set it up to automatically reply when someone mentions you in Instagram stories or comments on a post.

This keeps the conversation going 24/7.

It is great for sales leads because the bot can ask questions and find out what the customer needs.

You can use one-time notifications to send updates to people who want to hear from you again.

3. การเข้าควบคุมแชทสด

Even though robots are helpful, sometimes a real person needs to step in.

ManyChat lets team members take over a chat at any time.

If a customer has a hard question, a human can jump in and finish the talk.

This is perfect for closing a big deal or helping a frustrated fan.

You can pause the automation so the bot doesn’t get in the way.

It makes sure your users always get the best help possible.

4. การผสานรวมที่มีประสิทธิภาพ

ManyChat plays well with other tools you already use.

It has direct integration with apps like Google Sheets, เมลชิมป์, and Shopify.

This allows you to send contact data directly to your email list or a spreadsheet.

You can even connect it to ภาษาซาเปียร์Name to link with thousands of other apps.

These connections help you segment your contacts based on what they do in the chat.

It makes your whole business run much smoother.

5. เทมเพลตและโฟลว์

You don’t have to be a designer to make a great chat.

ManyChat offers many ready-to-use templates for different businesses.

You can find templates for อสังหาริมทรัพย์, beauty shops, or online courses.

These pre-made “flows” tell the bot exactly what to say.

You can also use custom fields to remember special details about each person, like their favorite color or city.

It makes the chat feel like it was written just for them.

6. SMS Marketing

Sometimes a ข้อความ message is the best way to get attention.

You can collect phone numbers in a chat and then send a text ภายหลัง.

This is great for sending a coupon or a reminder about a sale.

Most people read their texts very quickly, so it is a fast way to get results.

You can even combine SMS with your Instagram DMs to create a complete marketing plan.

It helps you reach people even when they aren’t on social media.

7. Popular Agency Partners

If you don’t want to build the bots yourself, there are experts who can help.

ManyChat has a big network of agency partners.

These are professional team members from other companies who know exactly how to make ManyChat work for you.

They can build complex systems that find sales leads and grow your brand.

This is a great choice for larger businesses that want to go fast and don’t have time to learn the tech.

8. AI Assistant

The new AI features make ManyChat even smarter.

It includes a text improver that helps you write better messages.

The AI can also understand what a customer wants, even if they don’t use the exact keyword you set up.

It can answer questions using a Knowledge Base you create from your own website.

This means the bot can explain your products just like a real employee would.

It can even handle paid messages to help you find more customers.

9. โปรแกรมพันธมิตร

If you love ManyChat, you can get paid to tell others about it.

They have an affiliate program where you earn money for every person who signs up for ManyChat Pro through your link.

It is a great way for creators to make extra cash.

You get tools and banners to help you share the word.

It shows that ManyChat cares about its community and wants everyone to grow together.

ความละเอียด

ข้อดีและข้อเสีย

การทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของเครื่องมือใดๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งก่อนตัดสินใจเลือกใช้

Let’s weigh the pros and cons of ManyChat to help you decide if it’s the right fit for your business.

Alternatives to Manychat

ประสบการณ์ส่วนตัวกับ ManyChat

My team and I dove headfirst into ManyChat to tackle our customer service woes.

We were drowning in messages and struggling to keep up.

ManyChat was our lifeline.

นี่คือวิธีที่เราใช้มันเพื่อพลิกสถานการณ์:

• สร้างแชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย: สิ่งนี้ทำให้ทีมของเรามีเวลาไปมุ่งเน้นในประเด็นที่ซับซ้อนมากขึ้นได้
• ตั้งค่าข้อความต้อนรับอัตโนมัติ: ทำให้สมาชิกใหม่รู้สึก ทันที มีค่า
• เราใช้แท็กเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชม: ส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
• จัดกิจกรรมประกวดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม: เราได้ขยายฐานผู้ติดตามและสนุกไปกับมัน!
• ผสานรวมเข้ากับระบบของเรา CRM: เราเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว

ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประทับใจ

We saw a significant decrease in response times, happier customers, and even a boost in ฝ่ายขาย.

ManyChat has made us more efficient and has helped us make stronger relationships with our audience.

ข้อคิดส่งท้าย

ManyChat เป็นเครื่องมือทรงพลังที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการที่คุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสิ้นเชิง

It streamlines communication, automates tasks, and helps you grow your business.

While it has a learning curve and some limitations, the benefits outweigh the drawbacks.

หากคุณกำลังมองหาวิธีประหยัดเวลา เพิ่มการมีส่วนร่วม และมอบบริการลูกค้าชั้นเลิศ ลองใช้ ManyChat ดูสิ

แพ็กเกจฟรีเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และคุณสามารถอัปเกรดได้เสมอเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

อย่าพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในรูปแบบใหม่ทั้งหมด

ถาม บ่อย ๆ

More Facts about ManyChat

• Many ways to chat: You can build bots for Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, and SMS all in one place.
• No coding needed: You don’t need to be a computer expert to use it. You just drag and drop blocks to create conversations.
• Free to start: There is a Free plan for up to 1,000 contacts, though it only comes with basic tools.
• Pro plan pricing: The paid plan starts at $15 a month. The price goes up as you get more followers, like $25 for 1,000 people or $45 for 5,000 people.
• High open rates: People read these messages much more often than emails. About 80% of people open these messages compared to only 20% for email.

• Works with other tools: It connects to apps you might already use, such as Shopify, Google Sheets, and MailChimp.
• Saves money: It can cut the cost of talking to customers by 80% because the bot answers common questions 24/7.
• Free trial and guarantee: You can try the Pro plan for free for seven days. If you buy it and don’t like it, there is a 30-day money-back guarantee.
• Smart selling: The software can automatically find new customers, answer their questions, and send them links to buy products.
• Extra costs: While some messages are free, you have to pay extra for SMS messages and some WhatsApp chats, depending on where you live.

• Big and small: Over one million businesses use it. It is perfect for small shops but strong enough for big brands.
• Safe and official: ManyChat is an official partner with Meta (the company that owns Facebook) and follows global ความปลอดภัย rules.