วิธีใช้ Demandbase เพื่อกำหนดเป้าหมายบัญชีที่มีมูลค่าสูงในปี 2026

เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ของ Demandbase:

• เริ่มต้นใช้งาน — สร้างบัญชีและตั้งค่าพื้นฐานของคุณ
• วิธีการใช้การตลาดแบบ Account-Based Marketing (ABM) — ดำเนินการด้านการตลาดแบบ Account Based Marketing ในวงกว้าง
• วิธีการใช้ข้อมูลวิเคราะห์การขาย — มอบสัญญาณการซื้อแบบเรียลไทม์ให้กับทีมขาย
• วิธีใช้งานการโฆษณาแบบอิงตามบัญชีผู้ใช้ — แสดงโฆษณาให้กับบัญชีที่มีมูลค่าสูงโดยเฉพาะ
• วิธีใช้งานผู้ให้บริการข้อมูล B2B — เพิ่มข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องลงในบันทึกให้สมบูรณ์
• วิธีใช้งานแพลตฟอร์มเอเจนต์ AI — นำ Demandbase AI มาใช้ประโยชน์สำหรับทีมสร้างรายได้
• วิธีใช้งานระบบวิเคราะห์ข้อมูลบัญชีลูกค้า B2B — เปลี่ยนสัญญาณความตั้งใจให้เป็นการวิจัยบัญชี
• วิธีใช้บริการทางธุรกิจ — ประสานงานทีมการตลาดและทีมขายให้สอดคล้องกันในการดูแลลูกค้าแต่ละราย
• วิธีการใช้บริการทางการเงิน — กำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล
• วิธีการนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าไปใช้ประโยชน์ — ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการขาย

ระยะเวลาที่ใช้: แต่ละฟีเจอร์ใช้เวลา 5 นาที

นอกจากนี้ในคู่มือนี้ยังมี: เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ | ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย | การแก้ไขปัญหา | ความละเอียด | ตัวเลือกต่าง ๆ

เหตุใดจึงควรเชื่อถือคู่มือนี้

ฉันใช้ Demandbase มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และได้ทดสอบฟีเจอร์ทุกอย่างที่นี่แล้ว

คู่มือนี้มาจากประสบการณ์การทำงานจริง ไม่ใช่ภาพหน้าจอจากผู้ผลิต

ฉันใช้มันทุกวันเพื่อมุ่งเน้นการขายและการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม

Demandbase เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดแบบ Account-Based Marketing ที่ทรงพลังที่สุดในปัจจุบัน

ช่วยให้ทีมการตลาดและฝ่ายขายระบุบัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงและติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเหล่านั้นได้

แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์ม Demandbase เพียงแค่ส่วนน้อยเท่านั้น

คู่มือนี้จะแสดงวิธีการใช้งานฟีเจอร์หลักแต่ละอย่างทีละขั้นตอน

คุณจะได้เห็นภาพหน้าจอ เคล็ดลับจากมืออาชีพ และหลักการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งอยู่เบื้องหลังเครื่องมือแต่ละอย่าง

ฉันจะใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้เริ่มต้นทุกคนสามารถติดตามได้

เมื่อจบคอร์สนี้ คุณจะสามารถจัดการ Demandbase ได้อย่างมั่นใจ

คุณจะได้เห็นว่าแต่ละฟีเจอร์เชื่อมโยงกันอย่างไรภายในแพลตฟอร์มเดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

บทช่วยสอนการใช้งาน Demandbase

คู่มือการใช้งาน Demandbase ฉบับสมบูรณ์นี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเกี่ยวกับทุกฟีเจอร์

คุณจะเริ่มต้นจากการตั้งค่าเบื้องต้นไปจนถึงกลยุทธ์ขั้นสูงที่เน้นลูกค้าเป้าหมายสำหรับทีมสร้างรายได้

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในแต่ละส่วนตามลำดับเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก

ต่อมา คุณสามารถข้ามไปยังฟีเจอร์ที่คุณต้องการมากที่สุดได้โดยตรง

แต่ละส่วนจะมีปุ่มให้คุณสามารถเริ่มใช้งานเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีได้ทุกเมื่อ

เริ่มต้นใช้งาน Demandbase

ก่อนใช้งานฟีเจอร์ใดๆ โปรดทำการตั้งค่าครั้งเดียวนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับทีมการตลาดของคุณ

การจัดการการเข้าถึง Demandbase สำหรับฝ่ายขายและการตลาดใช้เวลาประมาณ 3 นาที

โปรดชมภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของฉันก่อน:

ต่อไปนี้เราจะมาดูแต่ละขั้นตอนกัน

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีของคุณ

เข้าไปที่เว็บไซต์ Demandbase และขอสิทธิ์การเข้าถึง

คลิก "รับชมการสาธิต" หรือเริ่มขั้นตอนการลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ทำงานของคุณ

Demandbase จำหน่ายให้กับบริษัทต่างๆ ไม่ใช่ผู้ใช้รายบุคคลในแผนฟรี

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบรายละเอียดของคุณก่อนที่จะเปิดใช้งานแพลตฟอร์ม Demandbase

เตรียมชื่อบริษัทและขนาดทีมของคุณให้พร้อมเพื่อความรวดเร็วในกระบวนการนี้

✓ ด่าน: ตรวจสอบของคุณ จดหมายเข้า สำหรับอีเมลยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อข้อมูลและระบบ CRM ของคุณ

Demandbase ผสานรวมกับ CRM ระบบต่างๆ เช่น Salesforce, HubSpot และ Marketo

เชื่อมต่อ CRM ของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความตั้งใจของลูกค้า ข้อมูล ไหลมารวมกันที่เดียว

ขั้นตอนนี้นับว่าสำคัญ เพราะข้อมูลที่ถูกต้องเป็นพื้นฐานของข้อมูลเชิงลึกทุกอย่างในภายหลัง

หากไม่มีการเชื่อมต่อ แพลตฟอร์มจะไม่สามารถจับคู่ผู้เข้าชมกับบริษัทจริงได้

นี่คือหน้าตาของแดชบอร์ด:

หน้าแรกจะแสดงบัญชีเป้าหมาย สัญญาณแสดงความตั้งใจ และกิจกรรมล่าสุดของคุณ

✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นหน้าแดชบอร์ดหลักของ Demandbase One

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

กำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ เพื่อให้แพลตฟอร์มสามารถระบุบัญชีเป้าหมายได้

ใช้ตัวกรองตามอุตสาหกรรม รายได้ ขนาด และที่ตั้ง เพื่อจับคู่กับลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม

การกำหนดภาพลักษณ์ที่ชัดเจนช่วยให้การตลาดและการขายมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูง

การกำหนดรายละเอียดที่ไม่ชัดเจนจะสิ้นเปลืองงบประมาณไปกับบริษัทที่ไม่เคยซื้อสินค้าจากเรา

ขั้นตอนที่ 4: เชิญทีมงานด้านรายได้ของคุณ

เพิ่มสมาชิกทีมจากฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย เพื่อให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงกัน

การเข้าถึงร่วมกันช่วยให้ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

นี้ แต่แรก การมุ่งเน้นข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการวางแผนการตลาดแบบ Account-Based Marketing ทุกแคมเปญที่ตามมา

วิธีใช้งาน Demandbase Account-Based Marketing (ABM)

การตลาดตามกลุ่มเป้าหมาย (ABM) ช่วยให้คุณดำเนินการทำการตลาดแบบ Account Based Marketing (EAS) อย่างเป็นระบบและประสานงานกันในทุกช่องทาง

มันแทนที่แคมเปญการตลาดที่กระจัดกระจายด้วยแผนปฏิบัติการที่ประสานงานกันอย่างเป็นระบบ

การตลาดแบบ Account-Based Marketing พลิกโฉมรูปแบบการตลาดแบบเดิมๆ อย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะไล่ตามลูกค้าเป้าหมายทุกราย คุณควรเน้นไปที่รายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมเพียงไม่กี่ราย

นี่คือพื้นฐานของกลยุทธ์การจัดการลูกค้าเป้าหมายทุกรูปแบบภายใน Demandbase

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: สร้างรายชื่อบัญชีเป้าหมาย

ใช้ตัวกรองเพื่อจับคู่กับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ และเลือกบัญชีที่เหมาะสม

Demandbase จะให้คะแนนแต่ละบริษัท เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่บัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงก่อน

สามารถสร้างรายการบัญชีเป้าหมายโดยใช้ตัวกรองเพื่อให้ตรงกับ ICP ได้อย่างแม่นยำ

ขั้นตอนที่ 2: เปิดตัวโครงการที่ประสานงานกัน

จัดตั้งโปรแกรมที่ประสานงานกันเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านทางเว็บไซต์ โฆษณา และอีเมล

แต่ละช่องทางจะเสริมซึ่งกันและกัน ทำให้ข้อความของคุณสอดคล้องกัน

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: นี่คือจุดที่การตลาดแบบเน้นลูกค้าเป้าหมาย (Account Based Marketing) จะกลายเป็นการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายอย่างแท้จริงและวัดผลได้

ขั้นตอนที่ 3: ติดตามจำนวนนาทีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วม

ติดตามการมีส่วนร่วมของบัญชีผ่าน Engagement Minutes ในแดชบอร์ด

Engagement Minutes คือตัวชี้วัดที่แสดงให้เห็นว่าบัญชีผู้ใช้ใช้เวลาอยู่กับคุณมากแค่ไหน

ขั้นตอนที่ 4: ปรับปรุงและทำซ้ำ

ตรวจสอบว่าบัญชีเป้าหมายใดบ้างที่ตอบสนอง และบัญชีใดบ้างที่เงียบเฉย

ลดความสำคัญของบัญชีที่เงียบๆ และเพิ่มการลงทุนในบัญชีที่แสดงสัญญาณความตั้งใจในการซื้อขาย

ใครบ้างที่ควรใช้การตลาดแบบ Account-Based Marketing (ABM)

ฟีเจอร์นี้เหมาะสำหรับทีมการตลาดที่ขายสินค้าให้กับกลุ่มบริษัทที่กำหนดไว้

หากดีลของคุณมีขนาดใหญ่และมีจำนวนน้อย การตลาดแบบเน้นลูกค้าเป้าหมายจะให้ผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว

ทีมสร้างความต้องการใช้เครื่องมือนี้เพื่อจัดสรรงบประมาณให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของการขาย

ผู้บริหารด้านรายได้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิสูจน์ว่าการตลาดมีอิทธิพลต่อยอดขายจริง

ใครก็ตามที่เบื่อกับการไล่ล่าหาลูกค้าเป้าหมายคุณภาพต่ำ จะรู้สึกถึงความแตกต่างได้อย่างรวดเร็ว

การตลาดแบบ Account-Based Marketing (ABM) ในทางปฏิบัติ

ในทางปฏิบัติ การตลาดแบบ Account-Based Marketing จะได้ผลดีที่สุดเมื่อเริ่มต้นจากกลุ่มเล็กๆ

เลือกบัญชีเป้าหมายสักห้าสิบบัญชีก่อนที่จะลองดำเนินการกับหลายร้อยบัญชีพร้อมกัน

Demandbase ช่วยให้คุณจัดกลุ่มบัญชีเหล่านี้ออกเป็นรายการเชิงกลยุทธ์และรายการเพื่อการเติบโตได้

ลูกค้ากลุ่มเชิงกลยุทธ์จะได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดผ่านโปรแกรมที่ประสานงานกันอย่างเป็นระบบและบริการส่วนบุคคล การเผยแพร่.

บัญชี Growth จะได้รับแคมเปญการตลาดอัตโนมัติที่มีน้ำหนักเบา แต่ยังคงมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายอยู่

การแบ่งระดับนี้ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เหนื่อยล้ากับทุกบัญชีลูกค้า

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มลูกค้า (ABM)

เริ่มต้นด้วยหลักการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วก่อนที่จะไปไล่ตามกลยุทธ์ที่ดูหวือหวา

ควรจำกัดรายชื่อลูกค้าเป้าหมายให้สั้นพอที่จะดำเนินการได้ทุกสัปดาห์

กำหนดให้แต่ละบัญชีมีผู้รับผิดชอบที่ชัดเจนทั้งในฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย

ทบทวนสัญญาณแสดงเจตนาทุกวันจันทร์เพื่อปรับโฟกัสใหม่

ควรปรับปรุงรายชื่อนี้อยู่เสมอ เพิ่มและลบบัญชีผู้ใช้ตามการเปลี่ยนแปลงของข้อมูล

เรื่องนี้สำคัญเพราะการทำการตลาดแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายจะได้ผลก็ต่อเมื่อมีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน การมีรายชื่อกลุ่มเป้าหมายที่แน่นอนจะช่วยป้องกันไม่ให้ทีมการตลาดหวนกลับไปใช้กลยุทธ์การตลาดแบบสุ่มสี่สุ่มห้า

วิธีใช้งาน Demandbase Sales Intelligence

ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย ช่วยให้คุณสามารถส่งสัญญาณแสดงความตั้งใจซื้อแบบเรียลไทม์ให้กับทีมขายสำหรับบัญชีลูกค้าเฉพาะรายได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้มันเพื่อเพิ่มความเร็วในการขายด้วยการติดต่อลูกค้าอย่างทันท่วงที

การติดต่อลูกค้าโดยตรงมักล้มเหลว เพราะพนักงานขายเดาเอาเองว่าใครพร้อมที่จะซื้อ

ระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขายช่วยขจัดความไม่แน่นอนด้วยการแสดงข้อมูลการมีส่วนร่วมที่แท้จริง

ทีมขายของคุณสามารถดูได้ว่าบัญชีเป้าหมายใดบ้างที่กำลังใช้งานอยู่ในขณะนี้

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เปิดมุมมองบัญชี

เลือกบัญชีเป้าหมายและเปิดโปรไฟล์เพื่อทำการวิจัยบัญชีอย่างครบถ้วน

คุณจะเห็นข้อมูลบริษัท ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลการมีส่วนร่วมล่าสุดได้ในหน้าจอเดียว

มุมมองเดียวนี้ช่วยลดเวลาค้นหาข้อมูลบัญชีด้วยตนเองในหลายแท็บลงได้หลายชั่วโมง

ขั้นตอนที่ 2: อ่านสัญญาณการซื้อ

ตรวจสอบข้อมูลความตั้งใจและสัญญาณการซื้อเพื่อเรียนรู้ว่าบัญชีดังกล่าวค้นคว้าอะไรอยู่ในขณะนี้

สัญญาณการซื้อเหล่านั้นจะบอกตัวแทนขายได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้ารายนั้นสนใจปัญหาข้อไหนเป็นพิเศษ

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: Demandbase จะแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อกิจกรรมการค้นคว้าข้อมูลบัญชีเพิ่มสูงขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อในจังหวะที่เหมาะสม

ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับการขายในขณะที่บัญชีนั้นยังใช้งานอยู่และมีการมีส่วนร่วม

การกำหนดเวลาในการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับได้อย่างมาก

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกผลลัพธ์

บันทึกทุกการสัมผัสกลับเข้าไปในระบบของคุณ CRM ดังนั้นทั้งทีมจึงเห็นความก้าวหน้า

การแชร์บันทึกช่วยให้ทีมการตลาดและทีมขายทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นในเรื่องบัญชีลูกค้าเดียวกัน

ใครบ้างที่ควรใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขาย (Sales Intelligence)

ระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขายเหมาะสำหรับพนักงานขายที่ดูแลรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดไว้

ผู้บริหารฝ่ายขายใช้เครื่องมือนี้ในการวางแผนการติดต่อลูกค้าโดยอิงจากสัญญาณการซื้อที่เกิดขึ้นจริง

พนักงานฝ่ายพัฒนาการขายใช้เครื่องมือนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญว่าควรโทรหาลูกค้ารายใดก่อน

ผู้จัดการฝ่ายขายใช้เครื่องมือนี้ในการฝึกอบรมพนักงานขายเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมในแต่ละสัปดาห์

ผู้ขายที่เกลียดการคาดเดาแบบสุ่มสี่สุ่มห้าจะชื่นชอบข้อมูลการมีส่วนร่วมนี้

การนำข้อมูลเชิงลึกด้านการขายไปใช้ในทางปฏิบัติ

ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายจะแสดงประสิทธิภาพได้อย่างชัดเจนตั้งแต่การโทรครั้งแรกกับลูกค้า

ตัวแทนฝ่ายขายเข้ามาโดยที่รู้ข้อมูลเชิงธุรกิจและข้อมูลความตั้งใจล่าสุดของลูกค้าอยู่แล้ว

บริบทดังกล่าวจะเปลี่ยนการโทรแบบไม่รู้จักกันมาก่อนให้กลายเป็นการสนทนาที่เป็นมิตรและเกี่ยวข้องกับการขาย

ข้อมูลการมีส่วนร่วมยังแสดงให้เห็นว่าผู้ติดต่อรายใดในบัญชีนั้นยังคงใช้งานอยู่

ดังนั้นตัวแทนฝ่ายขายจึงสามารถเข้าถึงคณะกรรมการจัดซื้อตัวจริงได้ ไม่ใช่ผ่านผู้คัดกรองแบบสุ่ม

การมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม คือวิธีที่ทีมจะเพิ่มความเร็วในการขาย

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขาย

เปิดดูรายละเอียดบัญชีก่อนการโทรขายทุกครั้ง

สังเกตสัญญาณแสดงเจตนาที่ชัดเจนที่สุด และใช้สัญญาณนั้นเป็นตัวนำในการสื่อสารของคุณ

โปรดติดตามข่าวสารเกี่ยวกับผู้ติดต่อใหม่ที่จะเข้าร่วมคณะกรรมการจัดซื้อ

บันทึกทุกการสัมผัสเพื่อให้ทั้งทีมมีไทม์ไลน์เดียวกัน

ให้การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เป็นตัวกำหนดลำดับการติดต่อของคุณ ไม่ใช่ปฏิทินของคุณ

เรื่องนี้สำคัญเพราะความเร็วในการขายจะเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานขายติดต่อลูกค้าได้ในจังหวะที่เหมาะสม การตอบสนองตามสัญญาณการซื้อดีกว่าการส่งอีเมลแบบทั่วไปทุกครั้ง

วิธีใช้งานการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามบัญชีลูกค้า (Account-Based Advertising) ของ Demandbase

การโฆษณาตามบัญชีผู้ใช้ ช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายแก่บัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงโดยเฉพาะ

วิธีนี้ช่วยให้คุณลดค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่าโดยการข้ามบัญชีที่ไม่เคยเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า

การโฆษณาแบบ B2B ส่วนใหญ่สิ้นเปลืองเงินไปกับคนที่ไม่มีวันซื้อสินค้าหรือบริการของพวกเขา

การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามบัญชีผู้ใช้ช่วยแก้ปัญหานี้โดยการแสดงโฆษณาเฉพาะกับบัญชีผู้ใช้เป้าหมายเท่านั้น

คุณนำเงินทุกบาททุกสตางค์ไปฝากในบัญชีที่ถูกต้องตามรายการของคุณ

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เลือกรายชื่อบัญชีเป้าหมายเพื่อให้โฆษณาเข้าถึงเฉพาะบัญชีที่เหมาะสมเท่านั้น

Demandbase สามารถรันโฆษณาแบบโปรแกรมมิกที่กำหนดเป้าหมายไปยังคณะกรรมการจัดซื้อเฉพาะกลุ่มได้

การมุ่งเน้นไปที่บัญชีเฉพาะเจาะจงนี้จะช่วยลดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลืองได้

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแคมเปญ

สร้างแคมเปญโฆษณาแบบไดนามิกที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนของบัญชีลูกค้า

บัญชีผู้ใช้ในระยะเริ่มต้นจะเห็นโฆษณาสร้างการรับรู้ ส่วนบัญชีผู้ใช้ที่มีศักยภาพสูงจะเห็นข้อเสนอทดลองใช้

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: Demandbase ปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะสมกับระดับการมีส่วนร่วมของบัญชีผู้ใช้แบบเรียลไทม์

ขั้นตอนที่ 3: วัดผลกระทบของกระบวนการทำงาน

ติดตามว่าการโฆษณาช่วยผลักดันบัญชีลูกค้าไปสู่การสร้างโอกาสทางการขายและรายได้ได้อย่างไร

เชื่อมโยงงบประมาณโฆษณาโดยตรงกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและยอดขายที่สร้างขึ้น

ขั้นตอนที่ 4: ส่งต่อให้ฝ่ายขาย

ทำเครื่องหมายบัญชีที่โฆษณาของคุณดึงดูดความสนใจ เพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถติดต่อกลับได้

ระบบนี้ส่งต่อข้อมูลการมีส่วนร่วมระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายได้อย่างราบรื่น

ใครบ้างที่ควรใช้การโฆษณาแบบอิงตามบัญชีผู้ใช้

การโฆษณาแบบ Account-Based Advertising เหมาะสำหรับทีมที่มีงบประมาณด้านสื่อจำกัดและกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่

นักการตลาดที่เน้นการสร้างความต้องการใช้เครื่องมือนี้เพื่อมุ่งเน้นงบประมาณโฆษณาไปยังผู้ซื้อจริง

ทีมแบรนด์ใช้เครื่องมือนี้เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงอย่างต่อเนื่อง

ผู้นำด้านการเติบโตใช้เครื่องมือนี้เพื่อเชื่อมโยงการโฆษณาเข้ากับการผลักดันยอดขายโดยตรง

หากคุณเคยสงสัยเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนด้านโฆษณา (ROI) การกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้

การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามบัญชีผู้ใช้ในทางปฏิบัติ

การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มลูกค้า ช่วยขจัดนิสัยการโฆษณาแบบสุ่มสี่สุ่มห้าในสื่อ B2B

คุณกำหนดงบประมาณและใช้มันเฉพาะกับรายชื่อลูกค้าเป้าหมายของคุณเท่านั้น

จากนั้น Demandbase จะแสดงโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์ โซเชียลมีเดีย และช่องทางเชื่อมต่อต่างๆ

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายค่อนข้างเฉพาะเจาะจง คุณจึงลดการใช้จ่ายที่สูญเปล่ากับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เหมาะสมได้

การรายงานจะเชื่อมโยงการแสดงผลแต่ละครั้งเข้ากับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกระบวนการขาย

ความเชื่อมโยงระหว่างการโฆษณาและรายได้แบบนี้หาได้ยากจากที่อื่น

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาตามบัญชีผู้ใช้

จับคู่ชิ้นงานโฆษณาแต่ละชิ้นให้เหมาะสมกับขั้นตอนการดำเนินงานของบัญชีลูกค้า

ลดจำนวนโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้ และสงวนข้อเสนอทดลองใช้ไว้สำหรับลูกค้าที่มีความสนใจสูง

จำกัดความถี่ในการนำเสนอ เพื่อให้คุณยังคงนำเสนอสินค้าอย่างต่อเนื่องโดยไม่ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกเบื่อหน่าย

เชื่อมโยงทุกแคมเปญเข้ากับการมีส่วนร่วมของบัญชีผู้ใช้ ไม่ใช่แค่จำนวนคลิก

เร่งดำเนินการขายในขณะที่ความสนใจยังคงสูงอยู่

เรื่องนี้สำคัญเพราะงบประมาณโฆษณาอาจหมดไปกับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เหมาะสมได้ง่าย การโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงจะช่วยให้การใช้จ่ายของคุณเชื่อมโยงกับรายได้ที่แท้จริง

วิธีใช้งาน Demandbase ผู้ให้บริการข้อมูล B2B

ผู้ให้บริการข้อมูล B2B ช่วยให้คุณเพิ่มข้อมูลบัญชี B2B ที่ถูกต้องแม่นยำลงในบันทึกของคุณได้

ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำช่วยให้การตลาดและการขายมุ่งเป้าไปยังบริษัทที่แท้จริง

กลยุทธ์การตลาดแบบ Account-Based Strategy ทุกกลยุทธ์จะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูล

ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะส่งโฆษณาและอีเมลไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่มีอยู่แล้วและบริษัทที่ไม่ถูกต้อง

Demandbase ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการข้อมูล B2B ที่ช่วยให้ข้อมูลของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อฐานข้อมูลของคุณ

เชื่อมต่อระบบ CRM ของคุณเพื่อให้ Demandbase สามารถจับคู่และเพิ่มข้อมูลบริษัทที่มีอยู่ให้ครบถ้วนได้

แพลตฟอร์มนี้ช่วยเติมเต็มช่องว่างในข้อมูลด้านบริษัทและเทคโนโลยี

จับคู่แผนที่ข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบกับข้อมูลบริษัทที่สะอาดและได้รับการตรวจสอบแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูลบัญชี

ตรวจสอบข้อมูลที่ครบถ้วนเพื่อยืนยันว่ารายชื่อผู้ติดต่อตรงกับบัญชีเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบตัวอย่างแบบสุ่มก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือ ก่อนที่จะนำไปใช้จริง

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำช่วยลดการใช้จ่ายที่สูญเปล่าในทุกแคมเปญการตลาด

ขั้นตอนที่ 3: ซิงค์ข้อมูลกลับไปยัง CRM

ส่งข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องกลับไป เพื่อให้ทีมงานด้านรายได้มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียว

แหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเพียงแหล่งเดียวจะช่วยป้องกันไม่ให้ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดทะเลาะกันเรื่องตัวเลข

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดเวลาการรีเฟรช

ตั้งค่าให้กระบวนการเสริมข้อมูลทำงานโดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่กำหนด

ข้อมูลล่าสุดหมายความว่ากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณจะไม่หยุดชะงักเพราะข้อมูลที่ไม่ดี

ใครบ้างที่ควรใช้บริการผู้ให้บริการข้อมูล B2B

ข้อมูลที่ถูกต้องและแม่นยำช่วยทีมงานด้านการดำเนินงานและรายได้ที่ต้องพึ่งพาความถูกต้องแม่นยำเป็นอย่างมาก

ทีมปฏิบัติการด้านการตลาดใช้เครื่องมือนี้เพื่อให้แคมเปญต่างๆ มุ่งเป้าไปที่บริษัทจริง

ทีมปฏิบัติการขายใช้เครื่องมือนี้เพื่อส่งต่อบัญชีลูกค้าไปยังพนักงานขายที่เหมาะสม

นักวิเคราะห์ใช้เครื่องมือนี้เพื่อให้รายงานของพวกเขาแสดงข้อมูลบัญชีที่แท้จริง

ทีมใดก็ตามที่เคยมีผลงานย่ำแย่มาก่อน จะชื่นชอบการได้รับผลตอบแทนที่สม่ำเสมอ

ผู้ให้บริการข้อมูล B2B ในทางปฏิบัติ

Demandbase ในฐานะผู้ให้บริการข้อมูล B2B อยู่เบื้องหลังฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดอย่างเงียบๆ

บันทึกข้อมูลบริษัทที่ถูกต้องแม่นยำจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ ยังช่วยเชื่อมโยงสัญญาณความตั้งใจของคุณกับบริษัทจริงในปัจจุบันอีกด้วย

เมื่อผู้ติดต่อเปลี่ยนงาน ระบบจะอัปเดตข้อมูลให้คุณโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สะอาดหมายถึงอีเมลตีกลับน้อยลง และงบประมาณโฆษณาที่สูญเปล่าน้อยลง

ให้ความสำคัญกับคุณภาพของข้อมูลเสมือนเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าแต่ละราย

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ให้บริการข้อมูล B2B

ดำเนินการเสริมสร้างพัฒนาการตามตารางเวลาที่กำหนด ไม่ใช่แค่ครั้งเดียว

ตรวจสอบข้อมูลที่เพิ่มเติมเข้ามาเป็นระยะ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นน่าเชื่อถืออย่างเต็มที่

กำหนดมาตรฐานให้กับฟิลด์ต่างๆ เพื่อให้รายงานมีความเป็นระเบียบเรียบร้อยไม่ว่าจะทำงานที่ทีมใดก็ตาม

หากพบเห็นบัญชีซ้ำ ให้ทำเครื่องหมายและรวมบัญชีเหล่านั้นทันที

ควรทำให้คุณภาพข้อมูลเป็นนิสัยที่ทำร่วมกัน ไม่ใช่โครงการที่ทำเพียงครั้งเดียว

เรื่องนี้สำคัญเพราะข้อมูลเสื่อมสภาพเร็วเมื่อผู้คนเปลี่ยนงานและบริษัทเติบโต การเพิ่มพูนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอจะช่วยปกป้องความถูกต้องแม่นยำของการตลาดแบบ Account-Based Marketing ของคุณ

วิธีใช้งานแพลตฟอร์มตัวแทน AI ของ Demandbase

แพลตฟอร์มเอเจนต์ AI ช่วยให้คุณนำ Demandbase AI มาใช้เพื่อประโยชน์ของทีมสร้างรายได้ของคุณ

Demandbase AI ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดถัดไป

ทีมของคุณไม่สามารถวิเคราะห์สัญญาณทั้งหมดจากบัญชีผู้ใช้หลายพันบัญชีได้

Demandbase AI จะทำการอ่านข้อมูลเหล่านั้นให้คุณในเบื้องหลัง

มันแปลงข้อมูลดิบให้เป็นคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับทีมบริหารจัดการรายได้

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานเอเจนต์ AI

เปิดใช้งาน Demandbase AI ภายในแพลตฟอร์มสำหรับทีมวางแผนการตลาดของคุณ

ตัวแทนจะอ่านข้อมูลความตั้งใจและข้อมูลการมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ

ไม่จำเป็นต้องมีทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อเริ่มต้นใช้งานปัญญาประดิษฐ์

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบคำแนะนำจาก AI

ตรวจสอบการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่จัดอันดับบัญชีตามความน่าจะเป็นในการซื้อ

การวิเคราะห์เชิงทำนายจะเปลี่ยนรูปแบบที่สะสมมาหลายเดือนให้กลายเป็นรายการลำดับความสำคัญที่เข้าใจง่าย

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: ระบบ AI ของ Demandbase จะระบุบัญชีเฉพาะที่แสดงสัญญาณการซื้อที่แข็งแกร่ง

ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการอย่างเป็นระบบและประสานงานกัน

ส่งต่อข้อมูลเชิงลึกจาก AI ให้กับฝ่ายขายและการตลาด เพื่อการดำเนินการที่ประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งสองทีมดำเนินการตามรายชื่อลำดับเดียวกันในเวลาเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 4: วัดและปรับแต่ง

เปรียบเทียบการคาดการณ์ของ AI กับข้อตกลงจริงที่สำเร็จลุล่วงไปแล้ว

เมื่อเวลาผ่านไป ปัญญาประดิษฐ์จะเรียนรู้ตลาดของคุณและปรับปรุงการเลือกให้ดียิ่งขึ้น

ใครบ้างที่ควรใช้แพลตฟอร์ม AI Agent

Demandbase AI เหมาะสำหรับทีมงานด้านรายได้ที่มีงานยุ่งและไม่สามารถติดตามสัญญาณทุกอย่างได้

นักการตลาดใช้เครื่องมือนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของบัญชีลูกค้าโดยไม่ต้องวิเคราะห์ด้วยตนเอง

ผู้ขายใช้เครื่องมือนี้เพื่อทราบว่าควรดำเนินการกับบัญชีใดต่อไป

ผู้บริหารใช้การวิเคราะห์เชิงทำนายเพื่อคาดการณ์โอกาสทางธุรกิจได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น

ทีมที่มีโครงสร้างแบบลีนจะได้รับประโยชน์เป็นพิเศษ เนื่องจาก AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้ความสนใจของพวกเขา

การใช้งานแพลตฟอร์มเอเจนต์ AI ในทางปฏิบัติ

Demandbase AI ทำหน้าที่เหมือนนักวิเคราะห์ที่ไม่เคยหลับใหล

ระบบจะวิเคราะห์สัญญาณความตั้งใจ ข้อมูลการมีส่วนร่วม และข้อมูลเชิงธุรกิจของบริษัทไปพร้อมกัน

จากนั้นระบบจะจัดอันดับบัญชีเพื่อให้ทีมสร้างรายได้ทราบว่าควรใช้เวลาไปกับเรื่องใดบ้าง

การวิเคราะห์เชิงทำนายยังช่วยระบุบัญชีที่เริ่มลดความสนใจลงอย่างเงียบๆ อีกด้วย

ระบบแจ้งเตือนล่วงหน้านี้จะช่วยให้คุณสามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้งก่อนที่บัญชีจะหายไป

ระบบปัญญาประดิษฐ์จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่มีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุด

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มเอเจนต์ AI

ให้ AI ของ Demandbase ช่วยแนะนำ แต่ควรมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ

เปรียบเทียบการคาดการณ์ของ AI กับดีลที่ปิดตัวลงจริง

ป้อนผลลัพธ์กลับเข้าไปเพื่อให้โมเดลเรียนรู้ตลาดของคุณ

รีบดำเนินการตามสัญญาณเตือนเกี่ยวกับบัญชีพักเงินก่อนที่ดอกเบี้ยจะลดลง

นำการวิเคราะห์เชิงทำนายมาผสานกับการวิจัยจากข้อมูลจริงเพื่อให้ได้บริบทที่เหมาะสม

เรื่องนี้สำคัญเพราะทีมงานที่เป็นมนุษย์มักพลาดสัญญาณสำคัญเมื่อมีจำนวนมาก ระบบ AI ของ Demandbase คอยตรวจสอบทุกบัญชี ทำให้ทีมงานของคุณสามารถมุ่งเน้นเฉพาะบัญชีที่สำคัญเท่านั้น

วิธีใช้งาน Demandbase B2B Account Intelligence

ข้อมูลเชิงลึกด้านบัญชี B2B ช่วยให้คุณเปลี่ยนสัญญาณความตั้งใจให้เป็นการวิจัยบัญชีเชิงลึกได้

Demandbase ตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจในการซื้อขายระหว่างธุรกิจ (B2B) มากกว่า 150 พันล้านรายการต่อเดือน

ผู้ซื้อส่วนใหญ่จะทำการค้นคว้าข้อมูลอย่างเงียบๆ เป็นเวลานานก่อนที่จะติดต่อคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลบัญชีเผยให้เห็นการวิจัยที่ซ่อนอยู่แบบเรียลไทม์

คุณจะเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มผู้ซื้อ B2B ทั่วโลก

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ระบุตัวผู้เข้าชมที่ไม่ระบุชื่อ

Demandbase ระบุตัวผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตนโดยใช้การติดตาม IP แบบเรียลไทม์

คุณจะเห็นข้อมูลลูกค้าเป้าหมายก่อนที่พวกเขาจะกรอกแบบฟอร์มเสียอีก

นั่นหมายความว่าคุณสามารถมองเห็นความต้องการได้ในขณะที่คู่แข่งยังคงรอรูปแบบการติดต่อจากลูกค้าอยู่

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินสัญญาณแสดงความตั้งใจ

จัดเรียงบัญชีตามสัญญาณแสดงความตั้งใจเพื่อค้นหาบัญชีเป้าหมายที่กำลังค้นคว้าเกี่ยวกับหมวดหมู่ของคุณ

สัญญาณที่ชัดเจนจะบอกคุณว่าควรให้ความสำคัญกับบัญชีใดในสัปดาห์นี้

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: สัญญาณแสดงความตั้งใจเหล่านี้เผยให้เห็นความต้องการที่แท้จริงในช่องทางการขายสินค้าดิจิทัลต่างๆ

ขั้นตอนที่ 3: แชร์ข้อมูลเชิงลึกของบัญชี

นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละรายให้แก่ทั้งทีมการตลาดและทีมขาย

การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกช่วยให้ทุกคนทำงานโดยให้ความสำคัญกับบัญชีลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่งการตอบกลับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

ปรับแต่งเว็บไซต์และการสื่อสารของคุณให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าแต่ละรายค้นหา

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคลตามข้อมูลของผู้เข้าชมได้

ใครบ้างที่ควรใช้ B2B Account Intelligence

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเหมาะสำหรับทีมที่ต้องการจับกระแสความต้องการตั้งแต่เนิ่นๆ

นักการตลาดใช้เครื่องมือนี้เพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายก่อนคู่แข่ง

ผู้ขายใช้เครื่องมือนี้เพื่อกำหนดเวลาการติดต่อให้ตรงกับกิจกรรมการวิจัยจริง

ทีมวางกลยุทธ์ใช้เครื่องมือนี้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการในหมวดหมู่สินค้าของตน

ทีมใดก็ตามที่ให้ความสำคัญกับการเริ่มต้นก่อน จะต้องนำเอาข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้ประโยชน์

การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบ B2B ในทางปฏิบัติ

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเปรียบเสมือนดวงตาที่คอยตรวจสอบทุกขั้นตอนของการวางแผนการตลาดของคุณ

แอปนี้ติดตามข่าวสารการวิจัย B2B ทั่วโลกที่เกิดขึ้นในหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ

Demandbase ตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจในการซื้อขายระหว่างธุรกิจ (B2B) มากกว่า 150 พันล้านรายการต่อเดือน

จากข้อมูลจำนวนมหาศาลนั้น ระบบจะคัดกรองบัญชีที่สำคัญสำหรับคุณออกมา

ระบบจะแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ให้ฝ่ายขายทราบทันทีที่บัญชีลูกค้าเริ่มมีความสนใจเพิ่มขึ้น

การตอบสนองตามสัญญาณซื้อเหล่านั้นตั้งแต่เนิ่นๆ ถือเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบ B2B

ติดตั้งระบบติดตามในทุกหน้าเว็บ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้เข้าชมคนใดถูกมองข้ามไป

ตรวจสอบสัญญาณแสดงความตั้งใจใหม่ๆ ทุกวัน ไม่ใช่ทุกสัปดาห์

จัดลำดับบัญชีตามความแรงของสัญญาณเพื่อมุ่งเน้นความพยายามของคุณให้ตรงเป้าหมาย

แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับฝ่ายขายในวันเดียวกันกับที่ได้รับข้อมูลนั้น

ปรับแต่งเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับบัญชีที่มีความต้องการสูง

เรื่องนี้สำคัญเพราะสัญญาณแรกที่ส่งมามักจะเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าจะตกลงขายได้หรือไม่ การจับได้ถึงความตั้งใจก่อนที่ลูกค้าจะกรอกแบบฟอร์มเสร็จ จะช่วยให้ทีมงานด้านรายได้ได้เปรียบอย่างมาก

วิธีใช้งานบริการธุรกิจของ Demandbase

ธุรกิจ บริการ ช่วยให้คุณสามารถประสานงานทีมการตลาดและทีมขายให้ดูแลลูกค้ารายเดียวกันได้

นี่คือกลไกสำคัญที่ช่วยให้ทีมงานด้านรายได้มุ่งไปในทิศทางเดียวกัน

ความไม่สอดคล้องกันระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดทำลายโอกาสทางธุรกิจที่ดี

ธุรกิจ บริการต่างๆ ใน ​​Demandbase จะทำให้ทั้งสองทีมอยู่ในรายชื่อเดียวกัน

การมุ่งเน้นร่วมกันนั้นจะกลายเป็นกลไกขับเคลื่อนที่มั่นคง

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายบัญชีที่ใช้ร่วมกัน

ตกลงกันเรื่องกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายติดตามรายชื่อลูกค้ากลุ่มเดียวกัน

เป้าหมายร่วมกันสร้างเส้นทางความร่วมมือระหว่างทั้งสองทีม

ทั้งสองฝ่ายต่างเห็นพ้องต้องกันในนิยามของบัญชีที่ดี

ขั้นตอนที่ 2: ประสานงานโครงการต่างๆ

ดำเนินโครงการที่ประสานงานกันเพื่อส่งต่อบัญชีลูกค้าเป้าหมายจากฝ่ายการตลาดไปยังฝ่ายขาย

ตัวแทนฝ่ายขายจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดที่ฝ่ายการตลาดได้ทำไปก่อนที่จะติดต่อลูกค้า

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: การส่งต่อแต่ละครั้งจะมีการส่งข้อมูลการมีส่วนร่วมไปด้วย ดังนั้นจึงไม่มีข้อมูลใดสูญหาย

ขั้นตอนที่ 3: ทบทวนแผนงานร่วมกัน

รวมตัวกันบริเวณเครื่องยนต์ท่อส่งเพื่อวางแผนการดำเนินการร่วมกันครั้งต่อไป

การตรวจสอบร่วมกันจะเข้ามาแทนที่การกล่าวโทษกันไปมา และเปลี่ยนเป็นการรับผิดชอบร่วมกัน

ขั้นตอนที่ 4: รายงานรายได้

เชื่อมโยงการมีส่วนร่วมของลูกค้าเข้ากับรายได้ที่ปิดการขายได้จริง เพื่อให้ผู้นำได้วางแผนการทำงาน

การรายงานที่ชัดเจนพิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าของการประสานงานด้านการตลาดและการขาย

ใครบ้างที่ควรใช้บริการทางธุรกิจ

บริการทางธุรกิจเหมาะสำหรับองค์กรทุกประเภทที่ฝ่ายขายและการตลาดต้องทำงานประสานกัน

ผู้บริหารด้านรายได้ใช้เครื่องมือนี้ในการกำหนดแผนบัญชีร่วมแบบเดียว

นักการตลาดใช้มันเพื่อส่งต่อบัญชีลูกค้าเป้าหมายที่มีความสนใจอยู่แล้ว พร้อมข้อมูลบริบทที่ครบถ้วน

ผู้ขายใช้เครื่องมือนี้เพื่อดำเนินการตามข้อมูลการมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องทำการวิจัยซ้ำ

บริษัทที่เบื่อหน่ายกับความขัดแย้งภายในจะให้ความสำคัญกับเป้าหมายร่วมกันนี้

บริการทางธุรกิจในทางปฏิบัติ

การให้บริการทางธุรกิจนั้นเกี่ยวข้องกับผู้คนและกระบวนการ ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว

สิ่งนี้ทำให้ทีมการตลาดและทีมขายมีนิยามความสำเร็จที่ตรงกัน

ทั้งสองทีมวางแผนปฏิบัติการร่วมกันโดยมุ่งเป้าไปที่บัญชีลูกค้ากลุ่มเดียวกัน

ฝ่ายการตลาดสร้างฐานลูกค้าเป้าหมาย จากนั้นส่งต่อให้ฝ่ายขายพร้อมข้อมูลรายละเอียดครบถ้วน

กระบวนการขายเสร็จสิ้นและส่งผลลัพธ์กลับมาเพื่อให้ฝ่ายการตลาดสามารถปรับปรุงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้

วงจรนี้คือเส้นทางแห่งความร่วมมือที่จะสร้างความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบริการทางธุรกิจ

ตกลงร่วมกันในนิยามของบัญชีที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ประชุมกันทุกสัปดาห์เกี่ยวกับกลไกการทำงานของท่อส่งเพื่อวางแผนขั้นตอนต่อไป

ส่งข้อมูลการมีส่วนร่วมไปพร้อมกับการส่งต่อทุกครั้ง เพื่อไม่ให้ข้อมูลใดสูญหาย

เฉลิมฉลองความสำเร็จร่วมกันเพื่อเสริมสร้างเส้นทางแห่งความร่วมมือ

รายงานที่เน้นรายได้ ไม่ใช่กิจกรรม เพื่อให้ทั้งสองทีมทำงานสอดคล้องกัน

เรื่องนี้สำคัญเพราะยอดขายจะเติบโตเมื่อทั้งสองทีมทำงานไปในทิศทางเดียวกัน การประสานงานจะเปลี่ยนสองฝ่ายงานให้กลายเป็นทีมสร้างรายได้ทีมเดียว

วิธีใช้งานบริการทางการเงินของ Demandbase

บริการทางการเงิน ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายบัญชีภายในอุตสาหกรรมการเงินที่มีการกำกับดูแลได้

บริษัทนี้ออกแบบกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละบัญชีลูกค้าให้เหมาะสมกับความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด

ผู้ซื้อในภาคการเงินต้องเผชิญกับกฎเกณฑ์ที่การตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ละเลย

Demandbase สร้างกลยุทธ์ตามบัญชีลูกค้าโดยอิงจากความต้องการเฉพาะเหล่านั้น

คุณสามารถติดต่อธนาคารและบริษัทประกันภัยได้โดยไม่ต้องละเมิดกฎระเบียบ

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดส่วนที่สอดคล้อง

สร้างรายชื่อบัญชีเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการและกฎเกณฑ์เฉพาะของคุณ

ตัวกรองจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นเฉพาะบัญชีที่มีมูลค่าสูงและได้รับการอนุมัติเท่านั้น

การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามข้อกำหนดจะช่วยปกป้องทั้งแบรนด์ของคุณและผู้ซื้อของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งการติดต่อสื่อสารให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

ใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมเพื่อกำหนดรูปแบบข้อความสำหรับบัญชีทางการเงินแต่ละบัญชี

การสื่อสารที่ตรงประเด็นจะสร้างความไว้วางใจในตลาดที่มีความระมัดระวังและมีการควบคุมอย่างเข้มงวด

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: Demandbase ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายโดยมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่มีมูลค่าสูง

ขั้นตอนที่ 3: การแปลงรางยก

วัดผลว่าการกำหนดเป้าหมายอย่างเจาะจงช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริงสำหรับทีมขายได้มากน้อยเพียงใด

Demandbase มอบข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริงสำหรับทีมขาย

ขั้นตอนที่ 4: ลดความซับซ้อนของแบบฟอร์มบนเว็บ

ลดขนาดแบบฟอร์มของคุณให้เหลือเฉพาะส่วนที่สำคัญจริงๆ เท่านั้น

แพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มอัตราการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์โดยการลดความซับซ้อนของช่องกรอกข้อมูล

ใครบ้างที่ควรใช้บริการทางการเงิน

คุณสมบัตินี้เหมาะสำหรับบริษัทที่ขายสินค้าให้กับภาคธนาคาร ประกันภัยและเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค)

นักการตลาดที่คำนึงถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะบัญชีที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น

ผู้ขายใช้มันเพื่อปรับแต่งการติดต่อสื่อสารให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ภายใต้กรอบข้อกำหนดที่เข้มงวด

ทีมบริหารจัดการความต้องการใช้มันเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงบนหน้า Landing Page ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนด

ผู้ขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินรายใดก็ตามที่ต้องการความแม่นยำ ย่อมให้ความสำคัญกับการควบคุมนี้

บริการทางการเงินในทางปฏิบัติ

ผู้ซื้อบริการทางการเงินมักตัดสินใจช้า และให้ความสำคัญกับความไว้วางใจเป็นอย่างยิ่ง

Demandbase ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้โดยไม่ละเมิดกฎเกณฑ์

คุณกำหนดเป้าหมายไปยังบัญชีที่ได้รับอนุมัติและปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับแต่ละบัญชี

แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ที่เรียบง่ายกว่าจะช่วยให้ผู้ซื้อที่ระมัดระวังสามารถมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น

Demandbase มอบข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริงให้กับทีมขาย

ผลลัพธ์ที่ได้คือการเติบโตของยอดขายดิจิทัลอย่างต่อเนื่องภายในตลาดที่มีการควบคุม

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบริการทางการเงิน

สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ตรงตามข้อกำหนดก่อนเริ่มการติดต่อใดๆ

ปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับความต้องการส่วนบุคคล พร้อมทั้งเคารพกฎระเบียบทุกข้อ

ลดความซับซ้อนของแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ให้เหลือเฉพาะช่องข้อมูลที่สำคัญจริงๆ เท่านั้น

ติดตามการยกเพื่อการแปลงสภาพ เพื่อพิสูจน์ว่าวิธีการนี้ได้ผล

ควรกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายที่สิ้นเปลือง

เรื่องนี้สำคัญเพราะผู้ซื้อที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบมักละทิ้งประสบการณ์การใช้งานที่ยุ่งยากและไม่เฉพาะเจาะจง การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุดและแบบฟอร์มที่เรียบง่ายจะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อในหน้าเว็บขายสินค้าออนไลน์

วิธีใช้งานระบบวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของ Demandbase

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการขายได้

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่ดีคือเหตุผลที่ลูกค้าจำนวนมากเลือกใช้ Demandbase ในระยะยาว

การปิดดีลได้สำเร็จเป็นเพียงครึ่งแรกของเรื่องราวรายได้เท่านั้น

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าช่วยให้คุณรักษาและขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ได้

การติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการขายช่วยปกป้องฐานรายได้ของคุณ

นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบัญชีที่มีอยู่แล้ว

ติดตามการมีส่วนร่วมของบัญชีลูกค้าปัจจุบันของคุณได้ในมุมมองเดียว

ข้อมูลการมีส่วนร่วมแสดงให้เห็นว่าบัญชีใดบ้างที่ยังคงใช้งานอยู่และมีประสิทธิภาพดี

บัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวเป็นสัญญาณเตือนความเสี่ยงก่อนที่การต่ออายุจะหมดอายุลง

ขั้นตอนที่ 2: สังเกตสัญญาณการขยายตัว

สังเกตสัญญาณการซื้อที่บ่งบอกถึงโอกาสในการเพิ่มยอดขายหรือต่ออายุสัญญา

การขยายธุรกิจมักมีต้นทุนต่ำกว่าการได้โลโก้ใหม่เสียอีก

นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ทีมสร้างรายได้สามารถขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ได้

ขั้นตอนที่ 3: กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการอย่างทันท่วงที

แจ้งเตือนทีมเมื่อบัญชีใดต้องการการดำเนินการที่ประสานงานกัน

การติดต่อสื่อสารที่รวดเร็วและถูกจังหวะจะช่วยรักษาความสัมพันธ์และความภักดีของลูกค้าไว้ได้

ขั้นตอนที่ 4: สร้างคู่มือการรักษาฐานลูกค้า

แปลงสัญญาณการทำซ้ำให้เป็นการเคลื่อนไหวแบบคงค่ามาตรฐาน

หลักการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการเซฟที่ดีที่สุดของคุณ จะกลายเป็นกลยุทธ์ที่ทำซ้ำได้

ใครบ้างที่ควรใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเหมาะสำหรับทีมที่มุ่งเน้นการรักษาฐานลูกค้าและการขยายธุรกิจ

ทีมสนับสนุนลูกค้าใช้เครื่องมือนี้เพื่อระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงที่จะเลิกใช้บริการ

ผู้จัดการบัญชีใช้เครื่องมือนี้เพื่อค้นหาโอกาสในการเพิ่มยอดขายและการต่ออายุสัญญา

นักการตลาดใช้มันเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันหลังการขาย

ทีมใดก็ตามที่ให้ความสำคัญกับรายได้ที่มีอยู่ จะต้องอาศัยสัญญาณเหล่านี้

การนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าไปใช้ในทางปฏิบัติ

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าช่วยขยายแนวคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางให้กว้างไกลกว่าการขายครั้งแรก

ลูกค้าปัจจุบันของคุณมักเป็นแหล่งรายได้ใหม่ที่ง่ายที่สุด

Demandbase ติดตามการมีส่วนร่วมของบัญชี ทำให้คุณสามารถมองเห็นความเสี่ยงและโอกาสได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

การที่ความสนใจลดลงเป็นสัญญาณเตือนก่อนที่การต่อสัญญาจะตกอยู่ในความเสี่ยง

การวิจัยที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วมักเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงโอกาสในการขยายธุรกิจอย่างแท้จริง

การวิเคราะห์สัญญาณเหล่านี้คือเหตุผลที่ลูกค้าเลือกใช้ Demandbase และใช้งานต่อไปเป็นเวลาหลายปี

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อราคาลดลงอย่างกะทันหัน ซึ่งบ่งชี้ถึงความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเลิกใช้บริการ

คอยสังเกตตัวเลขการวิจัยที่พุ่งสูงขึ้น ซึ่งบ่งชี้ถึงการขยายตัว

เปลี่ยนกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณให้เป็นคู่มือการรักษาลูกค้าที่สามารถทำซ้ำได้

จงมองบัญชีปัจจุบันเป็นแหล่งรายได้สำคัญในอนาคต

เรื่องนี้สำคัญเพราะบัญชีลูกค้าที่คงอยู่และขยายเพิ่มเติมจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ ทนทาน รายได้ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเผยให้เห็นช่องทางการขายใหม่ที่ซ่อนอยู่ภายในบัญชีลูกค้าปัจจุบันของคุณ

เคล็ดลับและทางลัดสำหรับ Demandbase Pro

หลังจากทดลองใช้ Demandbase มานานกว่าหนึ่งปี นี่คือเคล็ดลับที่ดีที่สุดของผม

พฤติกรรมเหล่านี้ช่วยให้ทีมการตลาดและฝ่ายขายได้รับประโยชน์มากขึ้นจากแพลตฟอร์ม Demandbase

การปรับเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานเล็กน้อย มักจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เคล็ดลับแต่ละข้อด้านล่างนี้มาจากแคมเปญจริง ไม่ใช่ทฤษฎี

แป้นพิมพ์ลัด

การกระทำ	ทางลัด
เปิดการค้นหาทั่วโลก	/ (เครื่องหมายทับ)
ข้ามไปยังบัญชี	จี แล้ว เอ
บันทึกมุมมองปัจจุบัน	Ctrl + S
รีเฟรชข้อมูลความตั้งใจ	R

ทางลัดเหล่านี้ช่วยลดจำนวนคลิกเมื่อคุณจัดการ Demandbase ในแต่ละวัน

คุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ซึ่งคนส่วนใหญ่มองข้ามไป

• กิจกรรมเสมือนจริงของ Demandbase: รับชมงานอีเวนต์เสมือนจริงของ Demandbase ที่ซึ่งวิทยากรระดับนานาชาติและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะร่วมแบ่งปันกลยุทธ์การตลาดแบบ Account Based Marketing (BA)
• จำนวนการเข้าชมบัญชีที่บันทึกไว้: บันทึกรายการมุมมองบัญชีเป้าหมาย เพื่อให้ทีมงานด้านรายได้สามารถมุ่งเน้นไปที่ประเด็นเดิมซ้ำได้ทุกสัปดาห์
• การส่งออกบันทึกการประชุม: ส่งออกข้อมูลการมีส่วนร่วมของลูกค้าเพื่อพิสูจน์การขับเคลื่อนกระบวนการขาย ผลกระทบ สู่ความเป็นผู้นำ
• การรายงานแบบกำหนดเอง: สร้างตัวชี้วัดการรายงานแบบกำหนดเองที่เน้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า แทนที่จะใช้ตัวชี้วัด B2C มาตรฐาน
• เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ: Demandbase สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า ดังนั้นคลังข้อมูลจึงสะท้อนถึงหลักการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากภาคสนาม

นอกจากนี้ Demandbase ยังมีพอดแคสต์ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) ร่วมกันเจาะลึกกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดอีกด้วย

ตอนเหล่านั้นเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเรียนรู้กลยุทธ์การจัดการลูกค้าเป้าหมายจากบริษัทที่ประสบความสำเร็จ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในการใช้งาน Demandbase

แม้แต่ทีมที่แข็งแกร่งก็ยังอาจสะดุดเมื่อเริ่มใช้การตลาดแบบ Account Based Marketing ครั้งแรก

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดสามประการนี้ เพื่อให้ได้รับประโยชน์จาก Demandbase ได้เร็วขึ้น

ข้อผิดพลาดที่ 1: การปฏิบัติต่อรายงานนี้เหมือนกับรายงาน B2C ทั่วไป

การตลาดแบบ Account-Based Marketing ให้รางวัลแก่การคิดในระดับบัญชีลูกค้า ไม่ใช่จำนวนคลิกแต่ละครั้ง

ข้อผิดพลาดที่ 2: การข้ามขั้นตอนการตรวจสอบรายชื่อบัญชีเป้าหมาย

หากไม่มีรายชื่อบัญชี ระบบจะไม่สามารถเน้นการใช้จ่ายของคุณไปที่บัญชีที่มีมูลค่าสูงได้

ข้อผิดพลาดที่ 3: การแยกฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดออกจากกัน

การจัดวางให้สอดคล้องกัน คือสิ่งที่ทำให้ Demandbase กลายเป็นเครื่องมือสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

การแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลความต้องการ

ปัญหาส่วนใหญ่ของ Demandbase มักมีสาเหตุมาจากข้อมูล การเชื่อมต่อระบบ หรือการตั้งค่าแคมเปญ

ต่อไปนี้คือปัญหาทางเทคนิคที่ผู้ใช้พบเจอบ่อยที่สุด พร้อมวิธีแก้ไขที่ชัดเจนสำหรับแต่ละปัญหา

ดำเนินการแก้ไขตามลำดับ เนื่องจากปัญหาการแก้ไขข้อมูลมักจะทำให้ปัญหาอื่นๆ หายไปด้วย

แต่ละวิธีแก้ไขด้านล่างจะช่วยให้การทำการตลาดแบบ Account-Based Marketing (CAM) ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นสำหรับทีมสร้างรายได้

ปัญหา: ข้อมูลความตั้งใจดูว่างเปล่าหรือล้าสมัย

สาเหตุ: รายชื่อบัญชีเป้าหมายของคุณแคบเกินไปหรือเพิ่งมีการเปลี่ยนแปลง

แก้ไข: ขยายขอบเขตการกรอง ตรวจสอบว่าการติดตามทำงานอยู่ จากนั้นรีเฟรชสัญญาณความตั้งใจ

ข้อมูลใหม่มักจะช่วยกระตุ้นสัญญาณซื้อภายในหนึ่งวัน

ปัญหา: ข้อมูลในระบบ CRM ไม่ซิงค์กัน

สาเหตุ: เดอะ เซลส์ฟอร์ซ หรือการเชื่อมต่อ HubSpot สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง

แก้ไข: เชื่อมต่อการผสานรวมอีกครั้ง อนุญาตการเข้าถึงอีกครั้ง จากนั้นทำการซิงค์ด้วยตนเอง

Demandbase สามารถผสานรวมกับระบบ CRM เพื่อดำเนินการขายได้ทันทีเมื่อการเชื่อมต่อสมบูรณ์แล้ว

ปัญหา: โฆษณาไม่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

สาเหตุ: กลุ่มเป้าหมายของแคมเปญไม่ตรงกับรายชื่อบัญชีเป้าหมายปัจจุบันของคุณ

แก้ไข: เชื่อมโยงรายชื่อบัญชีเข้ากับแคมเปญอีกครั้ง จากนั้นเปิดใช้งานแคมเปญอีกครั้ง

การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามบัญชีผู้ใช้ จะเข้าถึงเฉพาะบัญชีผู้ใช้ที่ระบุไว้เท่านั้น

ปัญหา: ผู้เข้าชมที่ไม่ระบุชื่อไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

สาเหตุ: สคริปต์ติดตามหายไปจากบางหน้าในเว็บไซต์ของคุณ

แก้ไข: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสคริปต์ปรากฏอยู่บนทุกหน้า จากนั้นลองเข้าชมอีกครั้งในหน้าต่างส่วนตัวเพื่อทดสอบ

แพลตฟอร์มจะระบุตัวตนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุชื่อโดยใช้การติดตาม IP เมื่อการติดตามเสร็จสมบูรณ์

ปัญหา: เวลาการมีส่วนร่วมดูเหมือนจะไม่ตรงกัน

สาเหตุ: เขตเวลาหรือบัญชีที่ซ้ำซ้อนอาจทำให้ข้อมูลการมีส่วนร่วมคลาดเคลื่อนไป

แก้ไข: รวมบัญชีที่ซ้ำกันและยืนยันเขตเวลาการรายงานของคุณ

การบันทึกข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องแม่นยำช่วยให้ทีมงานด้านรายได้ได้รับข้อมูลการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างน่าเชื่อถือ

ปัญหา: ไม่สามารถบันทึกรายการบัญชีเป้าหมายได้

สาเหตุ: ตัวกรองของคุณขัดแย้งกัน หรือช่องข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติว่างเปล่า

แก้ไข: ล้างตัวกรองที่ขัดแย้งกัน ตั้งค่าเกณฑ์ ICP ให้ชัดเจน จากนั้นบันทึกรายการบัญชีเป้าหมายอีกครั้ง

รายชื่อบัญชีเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้ทีมการตลาดมุ่งเน้นไปที่บัญชีลูกค้าที่ถูกต้อง

ปัญหา: การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไม่ทำงาน

สาเหตุ: กฎการแจ้งเตือนถูกระงับ หรือเกณฑ์สัญญาณซื้อสูงเกินไป

แก้ไข: เปิดใช้งานกฎอีกครั้ง จากนั้นลดเกณฑ์สัญญาณแสดงเจตนาลงสู่ระดับที่สมจริง

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ช่วยให้ทีมขายสามารถดำเนินการกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ได้อย่างรวดเร็วเมื่อเปิดใช้งานกฎแล้ว

ปัญหา: เนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลไม่โหลด

สาเหตุ: ข้อมูลผู้เข้าชมยังไม่สามารถระบุบัญชีที่รู้จักได้

แก้ไข: ยืนยันการติดตาม จากนั้นตั้งค่าแผนสำรองเพื่อให้ผู้เข้าชมครั้งแรกยังคงเห็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้แสดงเนื้อหาเฉพาะบุคคลตามข้อมูลของผู้เข้าชมได้เมื่อบัญชีได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว

ปัญหา: แบบฟอร์มบนเว็บไซต์มีอัตราการกรอกข้อมูลต่ำ

สาเหตุ: แบบฟอร์มขอข้อมูลมากเกินไปก่อนที่ผู้เข้าชมจะพร้อมกรอกข้อมูล

แก้ไข: ตัดแต่งช่องข้อมูล และปล่อยให้ Demandbase กรอกข้อมูลที่ระบบทราบอยู่แล้วเกี่ยวกับบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มอัตราการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ โดยลดความซับซ้อนของช่องกรอกข้อมูลสำหรับบัญชีที่มีมูลค่าสูง

📌 บันทึก: หากวิธีเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Demandbase

Demandbase คืออะไร?

ฐานความต้องการ เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบ Account-Based Marketing (BA) สำหรับธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะสำหรับทีมสร้างรายได้

ช่วยให้คุณระบุบัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงและมุ่งเน้นการตลาดและการขายไปที่บัญชีเหล่านั้นได้

ลองนึกภาพว่ามันเป็นเหมือนเครื่องมือสร้างช่องทางที่ชี้นำทีมการตลาดของคุณไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม

แนวคิดหลักของการตลาดแบบเน้นลูกค้าเป้าหมายนั้นง่ายมาก

คุณต้องเลิกปฏิบัติต่อลูกค้าเป้าหมายทุกรายเหมือนกัน และหันมาให้ความสำคัญกับบัญชีลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด

ชมภาพรวมโดยย่อนี้:

Demandbase One ผสานรวมเครื่องมือ ABM หลายอย่างเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย

ประกอบด้วยความสามารถหลักดังต่อไปนี้:

• การตลาดแบบเน้นลูกค้าเป้าหมาย (Account-Based Marketing): ดำเนินโครงการที่ประสานงานกันโดยมุ่งเน้นแคมเปญการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมาย
• ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย: มอบข้อมูลความตั้งใจซื้อและสัญญาณการซื้อให้กับทีมขายเพื่อใช้ในการวิจัยลูกค้าเป้าหมาย
• การโฆษณาตามบัญชีผู้ใช้: นำเสนอโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายไปยังบัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงโดยเฉพาะ และลดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลือง
• ผู้ให้บริการข้อมูล B2B: ปรับปรุงข้อมูลให้สมบูรณ์ เพื่อให้ทีมงานด้านรายได้สามารถดำเนินการตามข้อมูลบริษัทที่ถูกต้องแม่นยำได้
• Demandbase AI: ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์เชิงทำนายเพื่อจัดอันดับบัญชีเฉพาะเจาะจง
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบัญชี: ติดตามสัญญาณความตั้งใจในการขายแบบ B2B มากกว่า 150 พันล้านรายการต่อเดือน สำหรับการขายผ่านช่องทางดิจิทัล

เครื่องมือเหล่านี้รวมกันครอบคลุมการโฆษณา การขาย ข้อมูล และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าไว้ในที่เดียว

นั่นคือเหตุผลที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จและลูกค้าจำนวนมากเลือก Demandbase เพื่อขับเคลื่อนช่องทางการขายและรายได้

นอกจากนี้ยังสามารถระบุตัวผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุตัวตนในเว็บไซต์ของคุณได้แบบเรียลไทม์

ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มต้นจากบัญชีลูกค้าที่มีความต้องการอยู่แล้วได้เลย

สำหรับรีวิวฉบับเต็ม โปรดดูที่หน้าของเรา รีวิว Demandbase.

การกำหนดราคาตามจำนวนครั้ง

นี่คือราคาของ Demandbase ในปี 2026:

Demandbase ไม่มีแผนราคาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ คุณต้องติดต่อพวกเขาเพื่อสอบถามราคา

ราคาจะขึ้นอยู่กับขนาดทีมของคุณ โมดูลที่คุณเลือก และปริมาณการใช้งานบัญชีของคุณ

รูปแบบที่กำหนดเองนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดแบบ Account Based Marketing สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

วางแผน	ราคา	เหมาะสำหรับ
ฐานความต้องการหนึ่ง	ราคาตามสั่ง	ทีมสร้างรายได้ที่ดำเนินงานด้านการตลาดแบบ Account-Based Marketing
ส่วนเสริมโฆษณา	ราคาตามสั่ง	ทีมที่ต้องการโฆษณาแบบอิงตามบัญชีลูกค้า
ส่วนเสริมระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขาย	ราคาตามสั่ง	ทีมขายที่ต้องการข้อมูลความตั้งใจในการขาย
ส่วนเสริมดาต้าคลาวด์	ราคาตามสั่ง	บริษัทที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล B2B

ทดลองใช้งานฟรี: ไม่มีการทดลองใช้ฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป โปรดขอรับการสาธิตแบบกำหนดเองแทน

รับประกันคืนเงิน: เงื่อนไขต่างๆ ระบุไว้ในสัญญาที่กำหนดเองของคุณแล้ว

สอบถามทีมขายว่าแคมเปญการตลาดของคุณต้องการความสามารถหลักด้านใดบ้าง

การซื้อเฉพาะโมดูลที่คุณใช้งานจะทำให้การลงทุนของคุณผูกติดอยู่กับรายได้จริง

💰 คุ้มค่าที่สุด: Demandbase One — แพลตฟอร์มที่รวบรวมความสามารถหลักๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการตลาดและการขาย

ฐานความต้องการเทียบกับทางเลือกอื่น

Demandbase เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:

มีแพลตฟอร์มการตลาดแบบ Account-Based Marketing ที่แข็งแกร่งหลายแห่งแข่งขันกันในตลาดนี้

แต่ละแบบมีแนวโน้มที่จะเหมาะกับจุดแข็งและกลุ่มผู้ซื้อที่แตกต่างกันเล็กน้อย

ตารางด้านล่างแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือแต่ละชนิดเหมาะสมที่สุดสำหรับทีมบริหารจัดการรายได้ในสถานการณ์ใดบ้าง

เครื่องมือ	เหมาะสำหรับ	ราคา	การให้คะแนน
ฐานความต้องการ	แพลตฟอร์ม ABM แบบครบวงจร	กำหนดเอง	⭐ 4.5
6sense	การวิเคราะห์เชิงทำนาย	กำหนดเอง	⭐ 4.4
เทอร์มินัส	ABM บวกกับการตลาดเชิงสนทนา	กำหนดเอง	⭐ 4.3
โรลเวิร์คส์	ทีมขนาดเล็ก	กำหนดเอง	⭐ 4.3
ซูมอินโฟ	ความถูกต้องของข้อมูล	กำหนดเอง	⭐ 4.4
บอมโบร่า	ฟีดข้อมูลความตั้งใจ	กำหนดเอง	⭐ 4.2

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณขึ้นอยู่กับขนาดทีม งบประมาณ และความสำคัญที่คุณมีต่อการโฆษณา

ตัวเลือกที่น่าสนใจ:

• ดีที่สุดโดยรวม: Demandbase — แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการตลาดแบบ Account-Based Marketing, การโฆษณา และข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย
• งบประมาณที่ดีที่สุด: RollWorks — เวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายและราคาเริ่มต้นที่ถูกกว่าสำหรับทีมการตลาดขนาดเล็ก
• เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: RollWorks — ตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วสำหรับการสร้างแคมเปญแบบ Account-Based Campaign ครั้งแรกของคุณ โดยไม่ต้องฝึกอบรมอย่างหนัก
• เหมาะที่สุดสำหรับการวิเคราะห์เชิงทำนาย: 6sense — เน้นหนักไปที่รอบการซื้อขายและบัญชีในตลาด

🎯 ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Demandbase

กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Demandbase อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:

• 🧠 6sense: เน้นการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อระบุวงจรการซื้อและบัญชีลูกค้าเป้าหมายก่อนที่พวกเขาจะติดต่อเข้ามา
• 🚀 จุดสิ้นสุด: ผสานการตลาดแบบ Account-Based Marketing เข้ากับเครื่องมือการตลาดแบบสนทนา สำหรับทีมสร้างรายได้ที่ต้องการการมีส่วนร่วมผ่านการแชท
• 👶 โรลเวิร์คส์: มุ่งเป้าไปที่ทีมขนาดเล็กที่มี แบบง่าย กระบวนการทำงานที่ช่วยให้การวางกลยุทธ์ตามกลุ่มเป้าหมายเป็นเรื่องง่ายสำหรับทีมการตลาดขนาดเล็ก
• 📊 ZoomInfo: เน้นความถูกต้องของข้อมูลมากกว่าความสามารถในการโฆษณา เหมาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องมีความสำคัญสูงสุดต่อยอดขาย
• 🔥 บอมโบรา: ให้ข้อมูลความตั้งใจในการลงทุนสำหรับระบบเทคโนโลยีที่มีอยู่เดิม โดยส่งสัญญาณการซื้อไปยังเครื่องมือที่คุณใช้งานอยู่แล้ว

ดูรายชื่อทั้งหมดได้ที่หน้าของเรา ทางเลือกอื่นของ Demandbase แนะนำ.

⚔️ เปรียบเทียบฐานความต้องการ

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Demandbase กับคู่แข่งแต่ละราย:

• Demandbase เทียบกับ 6sense: Demandbase ชนะเลิศในด้านแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ในขณะที่ 6sense เป็นผู้นำในด้านการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์สำหรับวงจรการซื้อขายโดยเฉพาะ
• Demandbase เทียบกับ Terminus: Demandbase ครอบคลุมฟังก์ชันหลักได้มากกว่า ในขณะที่ Terminus จะเหมาะกว่าหากคุณต้องการฟังก์ชันการตลาดแบบสนทนาในตัว
• Demandbase เทียบกับ RollWorks: Demandbase เหมาะสำหรับทีมที่มีรายได้สูง ในขณะที่ RollWorks เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการกลยุทธ์แบบเน้นลูกค้าเป้าหมายที่เรียบง่าย
• Demandbase เทียบกับ ZoomInfo: Demandbase ชนะในด้านการโฆษณาและการมีส่วนร่วมของบัญชี ในขณะที่ ZoomInfo ชนะในด้านความแม่นยำของข้อมูลดิบ
• Demandbase เทียบกับ Bombora: Demandbase เป็นแพลตฟอร์มที่ครบวงจร ในขณะที่ Bombora ส่วนใหญ่ให้บริการข้อมูลความตั้งใจในการเข้าถึงสำหรับระบบเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว

เริ่มใช้งาน Demandbase ได้เลยตอนนี้

คุณได้เรียนรู้วิธีการใช้งานฟีเจอร์หลักๆ ทุกฟีเจอร์ของ Demandbase แล้ว:

• ✅ การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายลูกค้า (Account-Based Marketing หรือ ABM)
• ✅ ระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขาย
• ✅ การโฆษณาตามบัญชีผู้ใช้
• ✅ ผู้ให้บริการข้อมูล B2B
• ✅ แพลตฟอร์มเอเจนต์ AI
• ✅ ข้อมูลเชิงลึกด้านบัญชี B2B
• ✅ บริการทางธุรกิจ
• ✅ บริการทางการเงิน
• ✅ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

ขั้นตอนต่อไป: เลือกฟีเจอร์หนึ่งอย่างแล้วลองใช้ดูเลย

คนส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการตลาดแบบ Account-Based Marketing (BA) และมีรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจน

จากนั้นจึงเพิ่มข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและการโฆษณาตามกลุ่มลูกค้าเข้าไป

จากนั้นให้ Demandbase AI นำทางคุณไปยังบัญชีลูกค้าที่เหมาะสม

ฟีเจอร์แต่ละอย่างที่คุณเพิ่มเข้าไป จะทำให้กลยุทธ์การตลาดของคุณเฉียบคมยิ่งขึ้น

เริ่มต้นการตลาดแบบ Account Based Marketing อย่างเต็มตัว และดูยอดขายของคุณเติบโตขึ้น

ถาม บ่อย ๆ

Demandbase คุ้มค่าหรือไม่?

ใช่แล้ว สำหรับทีมสร้างรายได้ที่ดูแลการตลาดแบบ Account Based Marketing (BA) Demandbase ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ลดค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่า และขับเคลื่อนกระบวนการขายจากแพลตฟอร์มเดียวที่ครบวงจร

Demandbase เป็นบริษัทประเภทไหน?

Demandbase เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบ Account-Based Marketing (BA) สำหรับธุรกิจแบบ B2B ช่วยให้ทีมการตลาดและทีมขายระบุกลุ่มเป้าหมาย ติดตามสัญญาณความตั้งใจ และดำเนินโปรแกรมต่างๆ อย่างเป็นระบบ

Demandbase ทำงานอย่างไร?

Demandbase ติดตามสัญญาณความตั้งใจและระบุตัวตนผู้เข้าชมที่ไม่ระบุชื่อโดยใช้การติดตาม IP จากนั้นจะช่วยให้ทีมสร้างรายได้กำหนดเป้าหมายบัญชีที่เหมาะสมด้วยโฆษณา ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย และการวิจัยบัญชี

Demandbase มีความสามารถอะไรบ้าง?

ความสามารถหลักประกอบด้วย การตลาดตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์ข้อมูลการขาย การโฆษณาตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูล B2B และ AI ของ Demandbase ทั้งหมดนี้ทำงานอยู่ภายในแพลตฟอร์ม Demandbase One ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

Demandbase มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

Demandbase ไม่เปิดเผยราคาต่อสาธารณะ คุณต้องติดต่อพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคาแบบกำหนดเองตามความต้องการเฉพาะของคุณ ขนาดทีม และความสามารถหลักที่คุณเลือก