⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: GetScreen มีราคาเริ่มต้นที่ 4.17 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่ GoTo Resolve มีราคาเริ่มต้นที่ 23.75 ดอลลาร์ต่อเดือน ทั้งสองโปรแกรมมีเวอร์ชันใช้งานฟรี
- เหมาะสำหรับ: GetScreen สำหรับการเข้าถึงระยะไกลที่รวดเร็วผ่านเว็บเบราว์เซอร์ GoTo Resolve สำหรับการจัดการไอทีแบบครบวงจรพร้อมระบบออกตั๋ว
- ความแตกต่างที่สำคัญ: GetScreen เน้นการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกล ส่วน GoTo Resolve เพิ่มการป้องกันปลายทาง การจัดการแพทช์ และระบบออกตั๋วแบบสนทนา
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: GoTo Resolve เหมาะสำหรับทีมไอทีที่ต้องการความสามารถในการสนับสนุนอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ใช่แค่การควบคุมระยะไกล
ทั้ง GetScreen และ GoTo Resolve ต่างก็ให้คำมั่นว่าจะให้การสนับสนุนระยะไกลที่รวดเร็ว
แต่เครื่องจักรเหล่านี้ถูกสร้างมาเพื่อใช้งานที่แตกต่างกัน
GetScreen เป็นเครื่องมือควบคุมระยะไกลขนาดเล็กที่ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์
GoTo Resolve เป็นชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร พร้อมระบบออกตั๋วและปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง
อันหนึ่งชนะที่ราคาและความเร็ว อีกอันชนะที่ความลึกของข้อมูล
คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลแบบใดที่เหมาะสมกับทีมของคุณ
ภาพรวม
การเปรียบเทียบ GetScreen กับ GoTo Resolve นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติการสนับสนุนระยะไกล และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังอธิบายเพิ่มเติมว่าเครื่องมือแต่ละชนิดเหมาะกับใครมากที่สุด
โปรดทราบว่า GoTo Resolve ได้เปลี่ยนชื่อเป็น LogMeIn Resolve แล้ว หลังจากทำการรีแบรนด์
ของเรา นักเขียน ลงทะเบียนใช้งาน GoTo Resolve และใช้เวลาอยู่ภายในแพลตฟอร์มนั้น
หมายเหตุเกี่ยวกับ GetScreen มาจากเอกสารประกอบการใช้งานและรีวิวจากผู้ใช้
GetScreen คืออะไร?
GetScreen เป็นซอฟต์แวร์รีโมทเดสก์ท็อปแบบใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ สำหรับการเข้าถึงระยะไกลอย่างรวดเร็ว
ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและจัดการอุปกรณ์ระยะไกลได้ อุปกรณ์ จากทุกที่
คุณสามารถเริ่มการเชื่อมต่อระยะไกลได้ภายในสองคลิก ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดใดๆ
ผู้ใช้หลายคนเรียกมันว่าเป็นโปรแกรมทดแทน TeamViewer ที่ใช้งานง่ายกว่า และ แอนนี่เดสก์.
สามารถใช้งานได้ทั้งเพื่อการใช้งานส่วนตัวและสำหรับทีมสนับสนุนที่ให้ความช่วยเหลือลูกค้า
ชมภาพรวมสั้นๆ ด้านล่างเพื่อดูวิธีการทำงาน
เกตสกรีน
GetScreen ช่วยให้คุณเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลได้อย่างรวดเร็วจากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ในสองคลิก เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและการใช้งานส่วนตัว
ราคา GetScreen
นี่คือราคาของ GetScreen ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | สำหรับการใช้งานและการทดสอบส่วนบุคคล |
| มาตรฐาน | 4.17 ดอลลาร์/เดือน | ผู้ใช้งานเดี่ยวและ ฟรีแลนซ์ |
| ขั้นสูง | 6.67 ดอลลาร์/เดือน | ทีมขนาดเล็กและการสนับสนุนที่รวดเร็ว |
| องค์กร | 8.33 ดอลลาร์/เดือน | ทีมขนาดใหญ่ต้องการอุปกรณ์มากขึ้น |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนเมษายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน เพื่อให้คุณเข้าถึงทุกอย่างได้ ธุรกิจ คุณสมบัติ.
รับประกันคืนเงิน: คุณสามารถขอรับเงินคืนได้หากบริการไม่เหมาะสมหลังจากที่คุณได้ทดลองใช้แล้ว
📌 บันทึก: GetScreen ยังมีเวอร์ชันฟรีสำหรับใช้งานส่วนตัวอีกด้วย แผนใช้งานตลอดชีพส่วนบุคคลรองรับการใช้งานกับอุปกรณ์หลายเครื่อง โดยชำระเงินเพียงครั้งเดียว
⚠️ คำเตือน: ราคาที่แสดงเป็นราคาต่ำสุดต่อปี การชำระแบบรายเดือนจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า โปรดตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ในแต่ละแพ็กเกจก่อนซื้อ
ประโยชน์หลักของ GetScreen
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ GetScreen น่าพิจารณา:
- เข้าถึงได้ด้วยการคลิกเพียงสองครั้ง: คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ในเวลาเพียงสองคลิก โมดูลการเชื่อมต่อด่วนหรือการเข้าร่วมทำให้การตั้งค่าเกิดขึ้นเกือบจะในทันที
- ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์: ซอฟต์แวร์ทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งสำหรับการให้ความช่วยเหลือแบบรวดเร็ว
- การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย: การเชื่อมต่อระยะไกลทุกครั้งใช้ HTTPS และ SSL/TLS การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง
- การโอนไฟล์: คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์และดาวน์โหลดไฟล์ได้ในระหว่างเซสชัน โดยไม่มีข้อจำกัดด้านขนาดที่เข้มงวด
- การเข้าถึงระยะไกลแบบถาวร: รักษาสิทธิ์การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่คุณจัดการบ่อยได้อย่างถาวร เชื่อมต่อได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
- การเชื่อมต่อกับ Telegram: การผสานรวมแอป Telegram ช่วยให้คุณสามารถเริ่มเซสชันระยะไกลจากบอท Telegram ได้ นอกจากนี้ ตัวเลือกการฝังตัวยังสามารถนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้อีกด้วย
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
หมายเหตุ: เรายังไม่ได้ทดลองใช้งาน GetScreen อย่างละเอียดมากนัก ข้อมูลในที่นี้จึงอ้างอิงจากเอกสารที่เผยแพร่และรีวิวจากผู้ใช้งาน
จากรีวิวบน G2 การเชื่อมต่อด้วยการคลิกเพียงสองครั้งเป็นหนึ่งในส่วนที่ได้รับคำชมมากที่สุดของ GetScreen ผู้รีวิวกล่าวว่าการร้องขอการเชื่อมต่อใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
หลายคนเรียกมันว่าเป็นเครื่องมือที่สะดวกสบาย มีฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมจากระยะไกลได้อย่างง่ายดาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการตั้งค่าที่รวดเร็วได้รับการกล่าวถึงซ้ำแล้วซ้ำอีก
ผู้รีวิวรายงานว่าบริการทำงานได้ดีและแอปทำงานได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพสูงและมีอาการหน่วงน้อยมาก การแก้ไขปัญหาเร็วขึ้นถึง 25% เนื่องจากไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน
ลูกค้าใช้แอปนี้เพื่อให้ความช่วยเหลือและให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้าและสมาชิกในครอบครัวโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนมากนัก คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าจากระยะไกลได้อย่างง่ายดายเพียงคลิกเดียว
ทีมสนับสนุนลูกค้าได้รับการยกย่องในเรื่องการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคที่รวดเร็ว การใช้งานส่วนใหญ่ราบรื่นตั้งแต่ครั้งแรก แม้จะเคยใช้เครื่องมืออื่นๆ มาก่อนก็ตาม
ข้อดีและข้อเสียของ GetScreen
✅ ข้อดี
- เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ในสองคลิกโดยไม่ต้องดาวน์โหลด
- ราคาดีมาก มีแพ็คเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 4.17 ดอลลาร์ต่อเดือน
- ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่าย
- ระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งด้วย HTTPS, SSL/TLS และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน
❌ ข้อเสีย
- ไม่มีระบบออกตั๋วหรือระบบช่วยเหลือในตัว
- ไม่มีระบบป้องกันปลายทาง ระบบจัดการแพตช์ หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว
- ฟังก์ชันขั้นสูงน้อยลงสำหรับทีมไอทีขนาดใหญ่
GoTo Resolve คืออะไร?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุน
ระบบนี้ผสานรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และ การจัดการปลายทาง ในแอปเดียว
ปัจจุบันเครื่องมือนี้วางจำหน่ายในชื่อ LogMeIn Resolve หลังจากเปลี่ยนชื่อแบรนด์จาก GoTo
มันพัฒนามาจาก GoTo Assist ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สนับสนุนระยะไกลรุ่นเก่า
เครื่องมือการจัดการจะดึงตั๋ว สคริปต์ และข้อมูลปลายทางมารวมไว้ในคอนโซลเดียว เจ้าหน้าที่สามารถเรียกใช้เซสชันการสนับสนุนระยะไกลได้ตามต้องการ และแพลตฟอร์มยังสามารถเปิดใช้งานการบำรุงรักษาเบื้องหลังบนเครื่องที่ไม่มีผู้ดูแลได้ นอกจากนี้ยังสามารถส่งแพทช์ได้ เพื่อให้คุณสามารถให้การสนับสนุนโดยไม่รบกวนผู้ใช้ คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมหลายอย่างอยู่ในระดับที่สูงกว่า แต่คุณสมบัติทั้งหมดก็ยังสามารถเข้าถึงได้จากแดชบอร์ดเดียว และระบบอัตโนมัติก็ทำงานได้อย่างราบรื่น ความสามารถ ใช้งานได้ดีเยี่ยมสำหรับการซ่อมแซมทั่วไป
พนักงานสามารถส่งเรื่องร้องเรียนได้โดยตรงภายใน Microsoft Teams หรือ Slack
ชมคำแนะนำโดยย่อด้านล่างก่อนที่เราจะไปเจาะลึกรายละเอียดกัน
ไปที่การแก้ไขปัญหา
GoTo Resolve ผสานรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการปกป้องปลายทาง ใช้โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero Trust และเพิ่ม AI GoPilot เข้ามา ออกแบบมาสำหรับทีมไอทีในธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
การกำหนดราคาของ GoTo Resolve
นี่คือราคาของ GoTo Resolve ในปี 2026 GoTo Resolve มีแพ็กเกจฟรีแบบจำกัด และแพ็กเกจแบบชำระเงินอีกสี่ระดับ โดยแต่ละระดับจะเรียกเก็บค่าบริการรายปี แผนบริการเหล่านี้ปรับขนาดได้ตามรูปแบบการทำงานระยะไกล ดังนั้นทีมที่ทำงานในสำนักงานหรือทีมที่กระจายอยู่ทั่วหลายพื้นที่ก็สามารถเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมได้ มาดูกันทีละส่วน
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | ตัวแทนสูงสุดสามคนและอุปกรณ์สามเครื่อง |
| สตาร์ทเตอร์ | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ช่างเทคนิคเดี่ยวและทีมงานขนาดเล็ก |
| การเจริญเติบโต | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | การขยายทีมสนับสนุน |
| ขั้นสูง | 63.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมที่ต้องการ อัตโนมัติ และเครื่องมือปลายทาง |
| สมบูรณ์ | 75 ดอลลาร์ต่อเดือน | การบริหารจัดการด้านไอทีอย่างครบวงจรสำหรับองค์กร |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนเมษายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิต
รับประกันคืนเงิน: GoTo Resolve ไม่ได้ระบุระยะเวลาการคืนเงินที่แน่นอน โปรดใช้ช่วงทดลองใช้งานฟรีและแผนบริการฟรีเพื่อทดสอบก่อน
📌 บันทึก: แพ็กเกจฟรีรองรับเจ้าหน้าที่ได้สูงสุด 3 ราย อุปกรณ์ได้สูงสุด 3 เครื่อง และการควบคุมระยะไกลได้ 3 ครั้งต่อเดือน คุณสามารถเพิ่มเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน
⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้บางรายรายงานว่า GoTo Resolve มีราคาสูงเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่มีน้ำหนักเบากว่า นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังพบปัญหาการโหลดเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับลิงก์จากสหภาพยุโรป
ประโยชน์หลักของ GoTo Resolve
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ GoTo Resolve น่าพิจารณา:
- ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา: ผู้ใช้สร้างตั๋วขอความช่วยเหลือผ่าน Microsoft Teams และ Slack ทีมสนับสนุนของคุณสามารถรับคำขอได้โดยไม่ต้องสลับแอป
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero-Trust: รูปแบบการรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust กำหนดให้ผู้ใช้สร้างคีย์ลายเซ็นส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากระยะไกลและการเรียกใช้คำสั่งจากระยะไกล
- ระบบช่วยเหลือ AI ของ GoPilot: GoPilot ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ปลายทางเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- การนำระบบไอทีมาใช้ในเชิงรุก: ระบบจัดการแพทช์อัตโนมัติและการแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองช่วยให้การสนับสนุนเป็นไปอย่างเชิงรุก AI Insights จะตรวจจับความผิดปกติก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่ต้องแจ้งทางระบบ
- การรองรับการใช้งานหลายจอภาพจากระยะไกล: ช่างเทคนิคสามารถดูข้อมูลจากหลายจอภาพระหว่างการให้ความช่วยเหลือได้ และช่างเทคนิคหลายคนสามารถเข้าร่วมการเชื่อมต่อระยะไกลเดียวกันได้โดยใช้รหัสเข้าถึงเก้าหลัก
- การป้องกันปลายทาง: แพ็คเกจ Complete เพิ่มการปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว และการติดตามสินทรัพย์ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ระยะไกล
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราสมัครใช้งาน GoTo Resolve และใช้เวลาหลายวันอยู่ภายในแพลตฟอร์ม นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
ข้อดีและข้อเสียของ GoTo Resolve
✅ ข้อดี
- ชุดซอฟต์แวร์แบบครบวงจร พร้อมระบบสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง
- ระบบจัดการตั๋วแบบสนทนาผ่าน Microsoft Teams และ Slack
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust พร้อมกุญแจลายเซ็นส่วนบุคคล
- ระบบ AI และการทำงานอัตโนมัติของ GoPilot ช่วยคัดกรองปัญหาและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
❌ ข้อเสีย
- ราคาสูงเมื่อเทียบกับเครื่องมือรีโมทเดสก์ท็อปที่มีน้ำหนักเบากว่า
- ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาการโหลดเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับลิงก์จากสหภาพยุโรป
- มีฟังก์ชันมากกว่าที่ผู้ใช้คนเดียวต้องการสำหรับรีโมทคอนโทรลแบบธรรมดา
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกการเปรียบเทียบระหว่าง GetScreen กับ GoTo Resolve แล้วหรือยัง?
เราจะอธิบายรายละเอียดใน 9 ประเด็นหลัก ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับทีมสนับสนุนของคุณมากที่สุด
| คุณสมบัติ | เกตสกรีน | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 4.17 ดอลลาร์/เดือน | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| เวอร์ชันฟรี | ✅ | ✅ (ตัวแทนสูงสุดสามคน) |
| ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้ง | ✅ | ✅ |
| ระบบจำหน่ายตั๋ว | ❌ | ✅ |
| ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา | ❌ | ✅ |
| การโอนไฟล์ | ✅ | ✅ |
| การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย | ✅ | ✅ |
| การป้องกันปลายทาง | ❌ | ✅ |
| การจัดการแพทช์ | ❌ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | การเข้าถึงระยะไกลอย่างรวดเร็ว | การจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร |
1. การควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล
GetScreen: GetScreen ช่วยให้คุณควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของลูกค้าได้ในสองคลิกและแชร์หน้าจอเดสก์ท็อป ทันทีโปรแกรมนี้สามารถใช้ควบคุมเครื่อง Mac จากระยะไกล และจัดการเครื่อง Windows ได้ในลักษณะเดียวกัน
GoTo Resolve: GoTo Resolve รองรับการควบคุมและการเรียกใช้งานจากระยะไกล ช่างเทคนิคสามารถเรียกใช้สคริปต์และคำสั่งบนอุปกรณ์ระยะไกลในพื้นหลังได้ ซึ่งหมายความว่าการบำรุงรักษาตามปกติจะเกิดขึ้นโดยไม่รบกวนผู้ใช้
2. การแชร์หน้าจอและการรองรับหลายจอภาพ
GetScreen: การแชร์หน้าจอทำได้อย่างรวดเร็วและมีความหน่วงน้อยมาก แผงควบคุมเพิ่มฟังก์ชันการซิงค์แป้นพิมพ์แบบเรียลไทม์ การสลับจอภาพหลายจอ และการเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันแชทและ เสียง การเชื่อมต่อจะช่วยให้คุณสามารถพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานจากระยะไกลระหว่างการประชุมได้
GoTo Resolve: ช่างเทคนิคสามารถดูจอภาพหลายจอพร้อมกันได้ในระหว่างการให้ความช่วยเหลือ การให้ความช่วยเหลือผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงกล้องของโทรศัพท์ได้หากได้รับอนุญาต ช่างเทคนิคหลายคนสามารถเข้าร่วมเซสชันเดียวกันได้โดยใช้รหัสเข้าถึงเก้าหลัก
3. การเข้าถึงถาวรและการติดตามอุปกรณ์
GetScreen: GetScreen ช่วยให้คุณเข้าถึงอุปกรณ์ที่คุณจัดการบ่อยได้อย่างถาวรจากระยะไกล คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ตามต้องการตลอดเวลา การเข้าถึงแบบถาวรนี้เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนที่ตรวจสอบเครื่องเดิมทุกวัน
GoTo Resolve: GoTo Resolve เพิ่มฟังก์ชันการติดตามตำแหน่งและการจัดการอุปกรณ์ในพื้นหลัง ทีมไอทีสามารถดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน ทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรอคำขอจากผู้ใช้
4. การโอนย้ายไฟล์และการจัดการสินทรัพย์
GetScreen: โปรแกรมจัดการไฟล์ช่วยให้คุณถ่ายโอนไฟล์ระหว่างการเชื่อมต่อระยะไกลได้ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ทั้งสองทางโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องขนาดไฟล์ ทำให้การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วทำได้ง่ายเมื่อคุณต้องการย้ายไฟล์อย่างรวดเร็ว
GoTo Resolve: การถ่ายโอนไฟล์ทำงานได้ระหว่างการให้ความช่วยเหลือโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องประเภทไฟล์หรือขนาดไฟล์ GoTo Resolve ยังมีฟังก์ชันติดตามสินทรัพย์ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม คุณสามารถดูสิ่งที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ระยะไกลได้จากหน้าจอเดียว
5. เครื่องมือเทอร์มินัลและการจัดการแพทช์
GetScreen: โหมดเทอร์มินัลระยะไกลช่วยให้ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถเรียกใช้คำสั่งได้โดยไม่ต้องเปิดเดสก์ท็อปแบบเต็ม ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วบนเซิร์ฟเวอร์ ช่วยลดภาระการเชื่อมต่อเมื่อคุณต้องการใช้งานเฉพาะบรรทัดคำสั่งเท่านั้น
GoTo Resolve: ระบบจัดการแพทช์อัตโนมัติช่วยให้อุปกรณ์ระยะไกลได้รับการอัปเดตตามกำหนดเวลา การแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองสามารถแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบได้ด้วยตนเอง การสนับสนุนเชิงรุกนี้ช่วยลดจำนวนตั๋วที่ทีมของคุณต้องจัดการ
6. รูปแบบการรักษาความปลอดภัย
GetScreen: การเชื่อมต่อทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสผ่าน HTTPS และ SSL/TLS การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนช่วยปกป้องการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยแต่ละครั้ง ตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์แบบโฮสต์เองช่วยให้คุณเก็บข้อมูลไว้บนฮาร์ดแวร์ของคุณเองเพื่อการควบคุมอย่างเต็มที่
GoTo Resolve: GoTo Resolve ใช้โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero Trust โดยผู้ใช้แต่ละคนจะต้องสร้างรหัสลายเซ็นส่วนตัวก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึง ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องการเรียกใช้งานจากระยะไกลบนระบบที่มีความสำคัญสูง
⚠️ คำเตือน: คีย์ลายเซ็นแบบ Zero-Trust เพิ่มขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ใหม่ ซึ่งมีความปลอดภัยมากกว่า แต่ใช้เวลานานกว่าการเชื่อมต่อเพียงสองคลิกของ GetScreen เล็กน้อย
7. การป้องกันปลายทางและโปรแกรมป้องกันไวรัส
GetScreen: GetScreen ไม่มีระบบป้องกันปลายทางหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว มีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเพียงไม่กี่อย่าง เนื่องจากเป็นโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่เน้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ไม่ใช่การรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์อย่างเต็มรูปแบบ คุณจะต้องใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่น ๆ
GoTo Resolve: การปกป้องอุปกรณ์ปลายทางเป็นส่วนสำคัญของแพ็กเกจระดับสูง ระบบป้องกันไวรัสในตัวจะสแกนอุปกรณ์ระยะไกลและแจ้งเตือนภัยคุกคาม นี่คือข้อดีอย่างชัดเจนสำหรับทีมไอทีที่ต้องการความปลอดภัยและการสนับสนุนในระบบเดียว
8. การบูรณาการและ API
GetScreen: GetScreen มี API ผ่าน HTTP และรองรับ iFrame การผสานรวมแบบ OEM และตัวเลือกแบบฝังตัวช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงระยะไกลภายในผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้ การผสานรวม Telegram จะเริ่มต้นเซสชันจากแอป Telegram
GoTo Resolve: การผสานรวมเน้นไปที่ฝั่งฝ่ายช่วยเหลือด้านเทคนิค Slack และ Microsoft Teams ช่วยจัดการตั๋วปัญหาและเริ่มเซสชันการให้ความช่วยเหลือ การผสานรวมเหล่านี้เหมาะสำหรับทีมที่ใช้งาน Teams ตลอดทั้งวัน
9. การสนับสนุนและการเริ่มต้นใช้งานบนมือถือ
GetScreen: การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้คุณเข้าถึงโทรศัพท์และแท็บเล็ตได้จากแดชบอร์ดเดียวกัน แอปนี้รองรับระบบปฏิบัติการ Windows แมกรวมถึง Android และ iOS แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปสำหรับ Windows เพิ่มแผงควบคุมที่ครบครันยิ่งขึ้นสำหรับการใช้งานประจำวัน
GoTo Resolve: การรองรับอุปกรณ์พกพาครอบคลุมระบบปฏิบัติการ Windows แมกรวมถึง Android และ iOS ด้วย ศูนย์การเริ่มต้นใช้งานจะแนะนำผู้ใช้ใหม่และเจ้าหน้าที่ใหม่เกี่ยวกับขั้นตอนการตั้งค่า ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรก
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | เกตสกรีน | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ฟรี | 0 ดอลลาร์ (สำหรับใช้ส่วนตัว) | 0 ดอลลาร์ (สำหรับตัวแทนสูงสุดสามราย) |
| ค่าเข้าชม | 4.17 ดอลลาร์/เดือน | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| ระดับกลาง | 6.67 ดอลลาร์/เดือน | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| ระดับที่สูงกว่า | 8.33 ดอลลาร์/เดือน | 63.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| ระดับสูงสุด | — | 75 ดอลลาร์ต่อเดือน |
GetScreen: ราคาคือจุดเด่นของแพ็กเกจนี้ แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 4.17 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเป็นราคาที่ดีสำหรับผู้ใช้งานคนเดียวและทีมขนาดเล็ก คุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลโดยไม่ต้องจ่ายค่าเครื่องมือไอทีที่คุณอาจไม่ได้ใช้
GoTo Resolve: แพ็กเกจที่มีราคาสูงกว่าจะมีฟังก์ชันการใช้งานที่มากกว่า เช่น ระบบจัดการตั๋ว การทำงานอัตโนมัติ และการปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง สำหรับองค์กรที่ต้องการเครื่องมือเดียวในการจัดการทุกอย่าง ราคาที่สูงกว่าอาจช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายโดยรวมได้
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| งบประมาณจำกัด | เกตสกรีน | แพ็กเกจเริ่มต้นที่ $4.17 ต่อเดือน |
| เชื่อมต่อเร็วที่สุด | เกตสกรีน | การเชื่อมต่อระยะไกลด้วยการคลิกสองครั้ง |
| ระบบจำหน่ายตั๋ว | ไปที่การแก้ไขปัญหา | ระบบการออกตั๋วแบบสนทนาใน Teams |
| การป้องกันปลายทาง | ไปที่การแก้ไขปัญหา | มีโปรแกรมป้องกันไวรัสและระบบอัปเดตแพทช์ในตัว |
| สำหรับการใช้งานส่วนตัว | เกตสกรีน | เวอร์ชันฟรีและแผนตลอดชีพ |
| การจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร | ไปที่การแก้ไขปัญหา | สวีทแบบครบวงจร |
💰 งบประมาณของคุณ
GetScreen ชนะขาดลอยในเรื่องราคา GoTo Resolve มีราคาสูงกว่า แต่รวมเครื่องมือต่างๆ ที่คุณต้องซื้อแยกต่างหากไว้ในแพ็กเกจเดียว
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากทีมของคุณใช้งาน Microsoft Teams เป็นหลัก GoTo Resolve จะเหมาะสม แต่หากคุณต้องการลิงก์ด่วนหรือตัวเลือกการฝังในแอปของคุณเอง GetScreen จะเหมาะสมกว่า
🛠️ ขั้นตอนการทำงานด้านการสนับสนุนของคุณ
GetScreen จัดการการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและการเชื่อมต่อระยะไกลแบบครั้งเดียว GoTo Resolve จัดการตั๋วปัญหา คัดกรองปัญหา และให้การสนับสนุนเชิงรุกบนอุปกรณ์ระยะไกลหลากหลายประเภท
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
ผู้ใช้ใหม่จะพบว่า GetScreen ใช้งานง่ายตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้ ในขณะที่ GoTo Resolve มีฟังก์ชันที่ซับซ้อนกว่า จึงต้องใช้เวลาเรียนรู้นานกว่าเล็กน้อย
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
ทั้งสองโปรแกรมมีให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน GoTo Resolve ไม่ขอข้อมูลบัตรเครดิต และทั้งสองโปรแกรมมีเวอร์ชันฟรีให้ทดลองใช้ได้ตามต้องการ
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
GoTo Resolve มีบริการสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ส่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ GetScreen ได้รับการจัดอันดับสูงในเรื่องความรวดเร็วในการตอบสนอง
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก GetScreen ไปใช้ GoTo Resolve ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบออกตั๋วพร้อมระบบออกตั๋วแบบสนทนาใน Teams และ Slack
- การปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง การจัดการแพตช์ และโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว
- GoPilot AI และระบบอัตโนมัติช่วยแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ราคาที่ต่ำมากของ GetScreen
- เชื่อมต่อด้วยการคลิกสองครั้งโดยไม่ต้องลงลายเซ็นต์
- การผสานรวม Telegram และลิงก์ด่วนแบบฝังตัว
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- แสดงรายการอุปกรณ์ระยะไกลที่คุณจัดการใน GetScreen
- สร้างบัญชี GoTo Resolve และเริ่มทดลองใช้งานฟรี
- ติดตั้งเอเจนต์และเชื่อมต่อ Teams เพื่อออกตั๋ว
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก GoTo Resolve ไปใช้ GetScreen ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ราคาถูกกว่ามาก และมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย
- เข้าถึงระยะไกลได้ด้วยการคลิกเพียงสองครั้ง โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆ บนเครื่องลูกข่าย
- ตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์แบบติดตั้งเอง และการผสานรวมกับ Telegram
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบจำหน่ายตั๋วและระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา
- การปกป้องอุปกรณ์ปลายทางและโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว
- GoPilot AI และระบบจัดการแพทช์อัตโนมัติ
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายการอุปกรณ์และบันทึกย่อของคุณจาก GoTo Resolve
- สร้างบัญชี GetScreen แล้วเปิดใช้งานในเบราว์เซอร์ของคุณ
- เพิ่มอุปกรณ์ของคุณเพื่อการเข้าถึงระยะไกลแบบถาวร
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้รายบุคคล ทีมขนาดเล็ก และความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เราไม่ได้ทดสอบการใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่ สัญญาแบบกำหนดเอง หรือการผสานรวมทุกอย่าง บันทึกของเราสะท้อนถึงเวอร์ชันเดือนเมษายน 2026 ดังนั้นคุณสมบัติอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปแล้ว หากคุณจัดการอุปกรณ์ระยะไกลหลายร้อยเครื่อง ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | เกตสกรีน |
| ⚡ เชื่อมต่อได้รวดเร็ว | เกตสกรีน |
| 🎫 การซื้อตั๋ว | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🛡️ ระดับความปลอดภัย | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🤖 ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 👶 ใช้งานง่าย | เกตสกรีน |
| 🔌 การจัดการด้านไอที | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
🏆 ผู้ชนะ: GOTO RESOLVE
GoTo Resolve ชนะ 4 จาก 7 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: ทีมไอที ระบบออกตั๋วแบบสนทนา การสนับสนุนระยะไกลอย่างเต็มรูปแบบ และการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง
GetScreen และ GoTo Resolve เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมาก ทั้งสองให้บริการสนับสนุนระยะไกล แต่มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน
GetScreen เป็นเครื่องมือควบคุมระยะไกลที่รวดเร็วและราคาไม่แพง เหมาะสำหรับผู้ใช้งานคนเดียว ฟรีแลนซ์ และทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีฟีเจอร์เสริมมากมาย
GoTo Resolve เป็นชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนที่ต้องการระบบออกตั๋ว ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบอัตโนมัติในแอปเดียว
GetScreen ดีเยี่ยมเมื่อเทียบกับราคาและการเชื่อมต่อเพียงสองคลิก แต่ถ้าคุณต้องการการจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร GoTo Resolve จะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
เปรียบเทียบ GetScreen เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ GetScreen กับซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลอื่นๆ:
GetScreen ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ราคาถูกกว่า เชื่อมต่อได้เร็วขึ้นด้วยการคลิกเพียงสองครั้ง การตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์ก็เบากว่า
ทีมวิวเออร์ ชนะการแข่งขัน: ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ คุณสมบัติสำหรับองค์กรที่ครอบคลุมมากขึ้น การรองรับอุปกรณ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้นในวงกว้าง
GetScreen ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ไม่ต้องติดตั้งสำหรับลูกค้า รองรับ Telegram อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ใหม่
AnyDesk ชนะในด้าน: ความเร็วในการเชื่อมต่อที่แท้จริงบนเครือข่ายที่อ่อนแอ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปที่พัฒนาแล้ว การรองรับระบบปฏิบัติการที่กว้างขึ้น
GetScreen ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: เข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ได้ทันที มีตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์แบบโฮสต์เอง และมี API ในตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเอง
RemotePC ชนะในด้าน: ราคาคงที่รายปี, การออกใบอนุญาตใช้งานอุปกรณ์ที่ง่าย, ระยะยาว ธุรกิจขนาดเล็ก จุดสนใจ
เปรียบเทียบ GoTo Resolve เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ GoTo Resolve กับเครื่องมือสนับสนุนด้านไอทีอื่นๆ:
GoToResolve เทียบกับ TeamViewer
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบออกตั๋วในตัว, ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust, ระบบออกตั๋วแบบสนทนาใน Teams
TeamViewer ชนะในด้าน: การควบคุมระยะไกลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เครือข่ายพันธมิตรที่ใหญ่ขึ้น จำนวนอุปกรณ์ปลายทางต่อใบอนุญาตที่มากขึ้น
GoTo Resolve เทียบกับ บียอนด์ทรัสต์
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: ราคาเริ่มต้นต่ำกว่า, การตั้งค่าที่ง่ายกว่าสำหรับทีมขนาดเล็ก, อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เป็นมิตรมากขึ้น
BeyondTrust ชนะในด้าน: การควบคุมการเข้าถึงระดับสูงที่มีสิทธิ์พิเศษ การปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรขนาดใหญ่ การตรวจสอบเซสชันขั้นสูง
GoTo Resolve เทียบกับ ท็อปสาด
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบจัดการตั๋วแบบบูรณาการ การจัดการแพทช์ การแก้ไขปัญหาด้วย GoPilot AI
Splashtop ชนะการแข่งขันในด้าน: ต้นทุนต่อช่างเทคนิคต่ำลง การสตรีมด้วยอัตราเฟรมสูง การเข้าถึงระยะไกลที่ง่ายขึ้น
ถาม บ่อย ๆ
GoTo Resolve ทำอะไรได้บ้าง?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร โดยรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการจัดการอุปกรณ์ปลายทางไว้ด้วยกัน ทำให้ทีมสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นจากแอปพลิเคชันเดียว
GoToResolve ฟรีหรือไม่?
ใช่แล้ว แพ็กเกจฟรีรองรับเจ้าหน้าที่ได้สูงสุด 3 คน อุปกรณ์ได้สูงสุด 3 เครื่อง และการควบคุมระยะไกลได้ 3 ครั้งต่อเดือน ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน จะปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่มเติม โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
GoTo Resolve มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 23.75 ดอลลาร์ต่อเดือน และสูงสุดถึง 75 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจ Complete คุณสามารถเพิ่มเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์เพิ่มเติมได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน
GetScreen ใช้ทำอะไร?
GetScreen คือซอฟต์แวร์ควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับการเข้าถึงระยะไกลอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ภายในสองคลิกจากเบราว์เซอร์ เพื่อให้การสนับสนุนระยะไกลหรือช่วยเหลือสมาชิกในครอบครัว
GetScreen ปลอดภัยต่อการใช้งานหรือไม่?
ใช่แล้ว ทุกเซสชันจะถูกเข้ารหัสผ่าน HTTPS และ SSL/TLS และรองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์แบบโฮสต์เองซึ่งช่วยให้คุณเก็บข้อมูลไว้บนฮาร์ดแวร์ของคุณเองได้
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 