รีวิว BugHerd: เครื่องมือติดตามบั๊กที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ในปี 2025 หรือไม่?

เคยลองแก้ไขข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ไหม? มันยุ่งยากใช่ไหมล่ะ?

คุณเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการพยายามหาว่าปัญหาอยู่ที่ไหน

Imagine trying to keep track of all that.

ความวุ่นวายนี้ทำให้เสียเวลา เวลาที่คุณสามารถเอาไปสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ได้

ใช่ นั่นไม่ดีเลย คุณอยากจะสืบหาต้นตอของปัญหาจากรายงานข้อผิดพลาดต่อไปจริงๆเหรอ?

BugHerd จึงเข้ามามีบทบาทในจุดนี้ มันเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณสามารถชี้และคลิกโดยตรงบนเว็บไซต์เพื่อรายงานปัญหาได้ 

อยากรู้ว่ามันคุ้มค่าจริงหรือเปล่า? อ่านต่อได้เลย

บั๊กเฮิร์ด

พร้อมที่จะบอกลาความวุ่นวายในการค้นหาบั๊กแล้วหรือยัง? ผู้ใช้กว่า 80% รายงานว่า BugHerd ช่วยลดจำนวนบั๊กที่พวกเขาพบได้อย่างมาก การรายงาน เข้าร่วมกับทีมกว่า 5,000 ทีมที่กำลังปรับปรุงกระบวนการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเว็บไซต์!

ลองใช้ BugHerd ตอนนี้เลย

BugHerd คืออะไร?

มันเป็นเครื่องมือสำหรับเว็บไซต์ที่ทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายขึ้นมาก ลองนึกภาพว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์

แทนที่จะเขียนอีเมลยาวๆ คุณก็แค่คลิก BugHerd ช่วยให้คุณทำแบบนั้นได้

มันเป็นเครื่องมือสำหรับให้ข้อเสนอแนะและติดตามข้อผิดพลาด ลองนึกภาพว่ามันเหมือนกับกระดาษโน้ตแปะไว้บนเว็บไซต์

คุณสามารถเขียนบันทึก ถ่ายภาพหน้าจอ และแจ้งให้ผู้พัฒนาทราบได้อย่างชัดเจนว่ามีอะไรผิดพลาดบ้าง 

เป็นเครื่องมือติดตามบั๊กที่ช่วยให้ทีมรวบรวมข้อเสนอแนะและรายงานบั๊กได้

นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการจัดการปัญหาเว็บไซต์

ดังนั้นคุณจึงสามารถมองเห็นและแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยไม่ต้องปวดหัว โปรแกรมนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้การติดตามข้อผิดพลาดเป็นเรื่องง่าย

ใครเป็นผู้สร้าง BugHerd?

อลัน ดาวนีย์ ถึง แมตต์ มิโลซาฟเยวิช สร้าง BugHerd ขึ้นมา

พวกเขาต้องการแก้ไขปัญหาความยุ่งเหยิงของระบบการให้ข้อเสนอแนะและการติดตามข้อผิดพลาด

พวกเขาเห็นผู้คนประสบปัญหาในการใช้งานอีเมลและการจับภาพหน้าจอ และคิดว่า "ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้แน่"

วิสัยทัศน์ของพวกเขาคือการทำให้การแก้ไขข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงเป็นเรื่องง่าย

พวกเขาต้องการเครื่องมือที่ใช้งานได้โดยตรงในเบราว์เซอร์ ดังนั้นพวกเขาจึงผสานรวมมันเข้ากับเครื่องมือต่างๆ เช่น WordPress และ Asana

เป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างระบบติดตามข้อผิดพลาดแบบง่ายๆ

ข้อดีเด่นของ BugHerd

• การรายงานข้อผิดพลาดด้านภาพ: แทนที่จะอธิบายข้อผิดพลาดในอีเมล คุณสามารถคลิกตรงจุดที่เกิดปัญหาบนเว็บไซต์จริงได้เลย วิธีนี้จะสร้างรายงานแบบภาพ ทำให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าต้องแก้ไขอะไรบ้าง
• แบบง่าย ขั้นตอนการทำงาน: BugHerd รวบรวมรายงานข้อผิดพลาดทั้งหมดไว้ในที่เดียว ช่วยขจัดความยุ่งเหยิงจากอีเมลและสเปรดชีตที่กระจัดกระจาย
• Automated Technical ข้อมูล: BugHerd จะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่สำคัญโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับนักพัฒนาและทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขามีข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นครบถ้วน
• การบูรณาการกระดาน Kanban: กระดาน Kanban ของ BugHerd ช่วยให้ทีมสามารถติดตามความคืบหน้าของแต่ละบั๊กได้อย่างชัดเจน ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีบั๊กใดหลุดรอดไปได้
• การบูรณาการการจัดการโครงการ: BugHerd สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือบริหารจัดการโครงการยอดนิยมอย่าง Asana ได้ ทำให้ทีมสามารถรวมการติดตามบั๊กเข้ากับขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณสมบัติเด่น

BugHerd มีลูกเล่นเจ๋งๆ มากมาย ไม่ใช่แค่โปรแกรมติดตามบั๊กธรรมดาๆ เท่านั้น

โปรแกรมนี้มีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้ทุกคนในทีมทำงานได้ง่ายขึ้น มาดูกันว่าฟีเจอร์เด่นๆ มีอะไรบ้าง:

1. แดชบอร์ดแบบครบวงจร

คิดซะว่านี่คือศูนย์ควบคุมบั๊กของคุณ มันแสดงบั๊กทั้งหมดให้คุณเห็นในที่เดียว

คุณสามารถดูได้ว่ามีอะไรใหม่ อะไรกำลังได้รับการแก้ไข และอะไรได้ดำเนินการไปแล้ว

ไม่ต้องสลับหน้าจอไปมาอีกต่อไป ทุกอย่างอยู่ตรงนี้แล้ว

วิธีนี้ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างเป็นระเบียบและมองเห็นภาพรวมได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

2. กระดาน Kanban ในตัว

นี่เหมือนกับรายการสิ่งที่ต้องทำแบบเห็นภาพสำหรับแก้ไขข้อผิดพลาด

คุณสามารถลากและวางข้อผิดพลาดจาก "สิ่งที่ต้องทำ" ไปยัง "เสร็จแล้ว" ได้ 

มันง่ายมากที่จะเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น คุณรู้ได้อย่างชัดเจนว่ากำลังดำเนินการอะไรอยู่ 

วิธีนี้จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

3. การรายงานข้อบกพร่องอย่างละเอียด

BugHerd ไม่ได้แค่บอกว่า "มีบั๊ก" เท่านั้น แต่ยังให้รายละเอียดทั้งหมดอีกด้วย

มันสามารถจับภาพหน้าจอ บันทึกข้อมูลเบราว์เซอร์ และแสดงขนาดหน้าจอได้ด้วย

สิ่งนี้ช่วยให้นักพัฒนาแก้ไขข้อผิดพลาดได้เร็วขึ้น พวกเขาได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

4. ติดตั้งง่าย

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็สามารถใช้ BugHerd ได้ การตั้งค่าทำได้ง่ายมาก

เพิ่มโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นก็พร้อมใช้งานได้เลย

คุณสามารถเริ่มติดตามข้อบกพร่องได้ทันที

5. การผสานรวมแอปพลิเคชันขั้นสูง

BugHerd สามารถใช้งานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ได้เป็นอย่างดี

มันใช้งานได้กับแอปพลิเคชันการจัดการโครงการต่างๆ เช่น คลิกอัพ และ Asana รวมถึงระบบติดตามปัญหาต่างๆ เช่น Jira 

นั่นหมายความว่าคุณสามารถผสาน BugHerd เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณได้

คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณ

ความละเอียด

ข้อดีและข้อเสีย

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก BugHerd

• จิร่า: เป็นเครื่องมือบริหารจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพสูง เหมาะสำหรับการติดตามข้อผิดพลาดที่ซับซ้อน แต่หากเป็นโครงการที่ไม่ซับซ้อนอาจจะยากเกินไป
• UserSnap: เช่นเดียวกับ BugHerd โปรแกรมนี้เน้นการแสดงผลแบบภาพ มีฟังก์ชั่นบันทึกหน้าจอและใส่คำอธิบายประกอบ จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการฟีเจอร์นี้
• Marker.io: อีกหนึ่งเครื่องมือแสดงผลตอบรับเชิงภาพ สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการจัดการโครงการต่างๆ ได้เป็นอย่างดี และเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่นักพัฒนา
• ผู้ใช้ Snapchat: นี่คือเครื่องมือให้ข้อเสนอแนะเชิงภาพที่มีฟังก์ชันบันทึกหน้าจอและใส่คำอธิบายประกอบ ซึ่งอาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการคุณสมบัตินี้
• งานค้าง: เครื่องมือบริหารจัดการโครงการและติดตามข้อผิดพลาด เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับทีมขนาดต่างๆ
• Userback: เครื่องมือนี้โดดเด่นในการรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้ด้วยคำอธิบายประกอบภาพและการบันทึกหน้าจอ ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการรวบรวมและจัดการความคิดเห็นจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• Marker.io: นี่เป็นทางเลือกที่ดีอีกทางหนึ่งที่เน้นการให้รายงานข้อผิดพลาดที่แม่นยำแก่ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ โดยจะบันทึกรายละเอียดทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ

ประสบการณ์ส่วนตัวกับ BugHerd

เราเริ่มใช้ BugHerd ในการสร้างเว็บไซต์ใหม่ และมันก็เปลี่ยนทุกอย่างไปเลย

ทันใดนั้น ผลตอบรับจากลูกค้าก็ชัดเจนขึ้น ไม่ต้องส่งอีเมลไปมาให้สับสนอีกต่อไป

เราสามารถติดตามทุกข้อผิดพลาด ตั้งแต่การรายงานไปจนถึงการแก้ไขได้ในที่เดียว และนักพัฒนาชื่นชอบรายละเอียดทางเทคนิคอัตโนมัติเหล่านี้

มันช่วยประหยัดเวลาให้พวกเขาได้มากมาย เรายังเชื่อมโยงมันเข้ากับช่องทาง Slack ของเราด้วย

วิธีนี้ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยรวมแล้วทำให้กระบวนการทำงานของเราราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

นี่คือสิ่งที่เราค้นพบ:

• การตอบสนองทางภาพ: เราสามารถชี้ให้เห็นปัญหาได้ทันที ลูกค้าเข้าใจ ทันที.
• กระดานคันบัน: เราได้เห็นความคืบหน้าของข้อผิดพลาดแต่ละครั้งแล้ว ไม่ต้องเดาอีกต่อไป
• การผสานรวมที่ง่ายดาย: มันใช้งานได้กับเครื่องมือบริหารโครงการที่เรามีอยู่แล้ว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก
• รายงานข้อผิดพลาดโดยละเอียด: นักพัฒนาได้รับข้อมูลที่ต้องการครบถ้วน การแก้ไขปัญหาจึงรวดเร็วยิ่งขึ้น

BugHerd ช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของเรา เราแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว

ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น มันสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง

ข้อคิดส่งท้าย

ดังนั้น BugHerd คุ้มค่าหรือไม่? ถ้าคุณเบื่อกับการเขียนรายงานบั๊กที่ยุ่งยากแล้วล่ะก็ ใช่เลย

มันทำให้การให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเว็บไซต์เป็นเรื่องง่าย ส่วนขยายเบราว์เซอร์และเครื่องมือแบบคลิกและเลือกใช้งานได้ดีเยี่ยม

กระดานงานช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าได้ นอกจากนี้ BugHerd ยังสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือต่างๆ ได้มากมาย

มันช่วยประหยัดเวลาได้แม้ว่าคุณจะมีผู้ใช้ระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันก็ตาม

หากทีมของคุณประสบปัญหาในการรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ ลองใช้วิธีนี้ดู

ดูว่าการติดตามบั๊กจะง่ายขึ้นแค่ไหน คลิกที่นี่เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและแก้ไขบั๊กได้เร็วขึ้น!

ถาม บ่อย ๆ

More Facts about BugHerd

• When a client leaves a comment, BugHerd automatically takes a screenshot and saves technical details to help the team.
• Feedback notes stick directly to the specific part of the webpage, so the development team knows exactly what needs to be fixed.
• You can continue using BugHerd to gather feedback even after the website is live.
• According to surveys, 94% of users say their clients are happier when they use BugHerd.
• You can use the BugHerd browser extension on Google Chrome, Safari, and Microsoft Edge.
• BugHerd connects easily with popular project management tools you might already use, such as Trello, Asana, and Jira.
• The company reports that using this tool can speed feedback loops by 60% and reduce revision rounds by 40%.
• Plans start at $39-$42 per month, and a 14-day free trial is available to test it.
• BugHerd performs well during final testing, when teams verify quality and ensure the site is ready for users.