⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: แพ็คเกจแบบเสียค่าบริการของ AnyDesk เริ่มต้นที่ 32.31 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน ส่วน GoTo Resolve (ปัจจุบันคือ LogMeIn Resolve) เริ่มต้นที่ 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน
- เหมาะสำหรับ: AnyDesk เพื่อความรวดเร็ว การเข้าถึงระยะไกล และควบคุมจากระยะไกล GoTo Resolve คือโซลูชันการจัดการไอทีแบบครบวงจร พร้อมระบบออกตั๋ว (ticketing)
- ความแตกต่างที่สำคัญ: AnyDesk เป็นเครื่องมือควบคุมระยะไกลที่ใช้งานง่าย GoTo Resolve รวบรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการปกป้องอุปกรณ์ปลายทางไว้ในที่เดียว
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: AnyDesk เหมาะสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ต้องการการเชื่อมต่อระยะไกลที่รวดเร็วและปลอดภัยบนระบบปฏิบัติการ Windows, Mac, Linux และอุปกรณ์พกพา
ทั้ง AnyDesk และ GoTo Resolve ต่างก็ให้คำมั่นว่าจะให้บริการสนับสนุนระยะไกลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
แต่พวกมันถูกสร้างมาเพื่อใช้งานที่แตกต่างกันสองอย่าง
AnyDesk เป็นเครื่องมือรีโมทเดสก์ท็อปขนาดเล็กสำหรับการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุน
หนึ่งในนั้นช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลได้ภายในไม่กี่วินาที
อีกส่วนหนึ่งช่วยให้คุณจัดการตั๋ว อุปกรณ์ และอื่นๆ ได้ อัตโนมัติ.
ภาพรวม
การเปรียบเทียบระหว่าง AnyDesk กับ GoTo Resolve นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติ ความปลอดภัย และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังจะอธิบายเพิ่มเติมว่าเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลแต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และรีวิวจากผู้ใช้
ก่อนที่เราจะเริ่ม ขอแจ้งให้ทราบก่อนว่า GoTo Resolve ได้เปลี่ยนชื่อเป็น LogMeIn Resolve แล้ว
เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกัน และเข้ามาแทนที่เครื่องมือ GoTo Assist รุ่นเก่า
เมื่อจบตอนท้าย คุณจะรู้ว่าวิธีแก้ปัญหาใดเหมาะสมกับคุณที่สุด ธุรกิจ.
AnyDesk คืออะไร?
AnyDesk เป็นแอปพลิเคชันสำหรับใช้งานเดสก์ท็อประยะไกล จากบริษัท AnyDesk Software GmbH
บริษัท AnyDesk Software GmbH สร้างซอฟต์แวร์นี้ขึ้นมาเพื่อการเข้าถึงระยะไกลที่รวดเร็ว ในฐานะซอฟต์แวร์การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ได้จากทุกที่ด้วยข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง
โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากระยะไกลได้อย่างปลอดภัย
คุณสามารถติดตั้ง AnyDesk บน Windows, macOS, Linux และอุปกรณ์มือถือได้
เครื่องมือนี้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้เชี่ยวชาญที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิค
ตัวแปลงสัญญาณ DeskRT ช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานดีเยี่ยมด้วยความหน่วงต่ำมาก
นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับฟังก์ชันการถ่ายโอนไฟล์ การพิมพ์ระยะไกล และ Wake-On-LAN ในตัวอีกด้วย
ชมวิธีการใช้งาน AnyDesk ในรีวิวสั้นๆ นี้
แอนนี่เดสก์
การเข้าถึงระยะไกลที่รวดเร็วและปลอดภัยสำหรับ Windows, Mac, Linux และอุปกรณ์มือถือ เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลใด ๆ ได้ในไม่กี่วินาที ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี
ราคาของ AnyDesk
นี่คือราคาของ AnyDesk ในปี 2026 แผนการใช้งานจะปรับตามขนาดทีมและฟีเจอร์ต่างๆ
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| มาตรฐาน | 32.31 ดอลลาร์/เดือน | ทีมขนาดเล็กที่ต้องการเข้าถึงโดยไม่ต้องมีผู้ดูแล |
| ขั้นสูง | 70.11 ดอลลาร์/เดือน | ขยายทีมด้วยคุณสมบัติขั้นสูง |
| สุดยอด | กำหนดเอง | องค์กรขนาดใหญ่และการตั้งค่าแบบกำหนดเอง |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: AnyDesk สามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ธุรกิจ แพ็กเกจต่างๆ มีช่วงทดลองใช้ฟรี เพื่อให้คุณสามารถทดสอบฟีเจอร์แบบเสียเงินก่อนได้
การเรียกเก็บเงิน: ค่าบริการจะเรียกเก็บเป็นรายปี และคุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์หรือเอเจนต์ได้ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น
📌 บันทึก: เวอร์ชันฟรีนี้มีไว้สำหรับใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น การใช้งานในเชิงธุรกิจต้องซื้อใบอนุญาต และเวอร์ชันฟรีจะไม่รองรับการเข้าถึงโดยอัตโนมัติและนโยบายกลุ่ม
⚠️ คำเตือน: ราคาของ AnyDesk แตกต่างกันไปตามคุณสมบัติและตัวเลือกการอนุญาตใช้งาน ตรวจสอบราคาของ AnyDesk เวอร์ชันล่าสุดก่อนซื้อ เนื่องจากส่วนเสริมต่างๆ อาจส่งผลต่อราคาสุดท้าย
ข้อดีที่สำคัญของ AnyDesk
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ AnyDesk น่าพิจารณา:
- การเข้าถึงที่มีความหน่วงต่ำ: ตัวแปลงสัญญาณ DeskRT ช่วยลดแบนด์วิดท์และความหน่วง ทำให้รู้สึกเหมือนอยู่ในสำนักงานแม้จะใช้งานแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมากก็ตาม
- ใช้งานได้กับอุปกรณ์หลากหลาย: AnyDesk สามารถใช้งานได้บน Windows, macOS, Linux และอุปกรณ์พกพา รองรับทั้ง Windows เวอร์ชันใหม่และเวอร์ชันเก่า
- ประเภทการเชื่อมต่อที่ยืดหยุ่น: คุณจะได้รับทั้งการเข้าถึงแบบโต้ตอบและการเข้าถึงแบบไม่ต้องมีผู้ดูแล ตั้งรหัสผ่านเพียงครั้งเดียวและเชื่อมต่อใหม่ได้โดยไม่ต้องขออนุมัติด้วยตนเอง
- การโอนไฟล์อย่างปลอดภัย: โปรแกรมจัดการไฟล์เฉพาะช่วยให้การแชร์ไฟล์แบบลากและวางทำได้ง่าย ไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลหรือบริการคลาวด์
- ตัวเลือกการติดตั้งในสถานที่: ธุรกิจต่างๆ สามารถเก็บข้อมูลไว้ภายในเครือข่ายของตนเองได้ การตั้งค่าแบบ On-Premises เหมาะสมกับกฎความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
- การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง: เพิ่มแบรนด์และโลโก้ของคุณเองเพื่อสร้างเอกลักษณ์องค์กร ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้งาน AnyDesk อย่างมืออาชีพกับลูกค้าได้
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ฉันสมัครใช้ AnyDesk และใช้งานสำหรับการประชุมทางไกลเป็นประจำทุกวัน นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
คลิปสั้นนี้แสดงให้เห็นขั้นตอนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ระยะไกลของนักเขียนของเราทีละขั้นตอน
ข้อดีและข้อเสียของ AnyDesk
✅ ข้อดี
- การควบคุมระยะไกลที่มีความหน่วงต่ำผ่านตัวแปลงสัญญาณ DeskRT
- ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี ไม่มีโฆษณา
- การเข้ารหัส AES-256 ร่วมกับ TLS 1.2 ในทุกการเชื่อมต่อ
- ใช้งานได้บน Windows, macOS, Linux และอุปกรณ์มือถือ
❌ ข้อเสีย
- มักตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงด้านการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านรหัสเข้าใช้งาน
- แพ็กเกจฟรีจะข้ามขั้นตอนการเข้าถึงแบบไม่ต้องมีผู้ดูแลและนโยบายกลุ่ม
- ไม่มีเครื่องมือออกตั๋วหรือเครื่องมือป้องกันปลายทางในตัว
GoTo Resolve คืออะไร?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุน
ปัจจุบันผลิตภัณฑ์นี้วางจำหน่ายในชื่อ LogMeIn Resolve หลังจากทำการรีแบรนด์ใหม่เมื่อเร็วๆ นี้
GoTo Resolve ผสานรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และอื่นๆ เข้าด้วยกัน การจัดการปลายทาง.
เครื่องมือนี้เข้ามาแทนที่เครื่องมือสนับสนุนระยะไกล GoTo Assist รุ่นเก่า
แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณรับคำขอและคัดกรองปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ใช้งานได้ทั้งบน Windows และ Mac แอนดรอยด์และอุปกรณ์ iOS
นี่คือหน้าแดชบอร์ดของ GoTo Resolve เพื่อให้คุณเห็นเค้าโครง
วิดีโอด้านล่างนี้จะอธิบายถึงความสามารถหลักด้านการสนับสนุน
GoTo Resolve (LogMeIn Resolve)
ชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจร พร้อมระบบสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋วแบบสนทนา และการปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง ออกแบบมาสำหรับทีมสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
การกำหนดราคาของ GoTo Resolve
ต่อไปนี้คือค่าใช้จ่ายของ GoTo Resolve ในปี 2026 ภายใต้แผนบริการ LogMeIn Resolve
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สตาร์ทเตอร์ | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ช่างเทคนิคเดี่ยวและทีมขนาดเล็กมาก |
| การเจริญเติบโต | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | การขยายทีมโดยเพิ่มระบบอัตโนมัติ |
| ขั้นสูง | 63.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมที่ต้องการการปกป้องปลายทาง |
| สมบูรณ์ | 75 ดอลลาร์ต่อเดือน | การจัดการไอทีแบบครบวงจร |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: GoTo Resolve ให้บริการทดลองใช้ฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต นอกจากนี้ยังมีแพ็กเกจฟรีแบบจำกัดอีกด้วย
แพ็กเกจฟรี: แพ็กเกจฟรีรองรับเอเจนต์ได้สูงสุด 3 ราย อุปกรณ์ 3 เครื่อง และเซสชันควบคุมระยะไกล 3 ครั้งต่อเดือน
📌 บันทึก: ค่าบริการจะเรียกเก็บเป็นรายปี คุณสามารถเพิ่มตัวแทนและอุปกรณ์ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน
⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้บางรายพบว่าราคาของ GoTo Resolve สูงกว่าคู่แข่งเมื่อเพิ่มเอเจนต์แล้ว บางรายรายงานว่าลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังสหภาพยุโรปอาจทำให้เว็บไซต์โหลดไม่ขึ้น
ประโยชน์หลักของ GoTo Resolve
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ GoTo Resolve น่าพิจารณา:
- ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา: ผู้ใช้สร้างตั๋วผ่าน Microsoft Teams และ Slack ซึ่งช่วยให้ทีมสนับสนุนได้รับคำขอแต่ละรายการได้ง่ายขึ้น
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero-Trust: โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero Trust กำหนดให้ผู้ใช้สร้างรหัสลายเซ็นส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกล
- การสนับสนุนเชิงรุก: AI Insights ตรวจจับความผิดปกติของระบบและแก้ไขปัญหา แต่แรกการให้การสนับสนุนเชิงรุกเช่นนี้ช่วยลดจำนวนคำขอความช่วยเหลือลงได้
- การป้องกันปลายทาง: โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวและ การจัดการแพทช์ รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ระยะไกล ระบบอัตโนมัติทางด้านไอทีจะจัดการแก้ไขปัญหาประจำวันให้คุณ
- GoPilot AI: ปัญญาประดิษฐ์ ผู้ช่วย ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ปลายทางได้ด้วยตนเอง
- เซสชันแบบใช้เบราว์เซอร์: การเข้าถึงและการสนับสนุนจากระยะไกลทำได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดเพื่อแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราได้ติดตั้ง GoTo Resolve และดำเนินการช่วยเหลือผู้ใช้งานหลายครั้ง นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
ข้อดีและข้อเสียของ GoTo Resolve
✅ ข้อดี
- ชุดซอฟต์แวร์ครบวงจร พร้อมระบบสนับสนุนระยะไกลและระบบออกตั๋ว
- ระบบจัดการตั๋วแบบสนทนาภายใน Microsoft Teams และ Slack
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust พร้อมกุญแจลายเซ็นส่วนบุคคล
- แพ็กเกจฟรี พร้อมทดลองใช้งาน 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
❌ ข้อเสีย
- อาจดูแพงเมื่อเทียบกับเครื่องมือควบคุมระยะไกลแบบประหยัด
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าลิงก์เหล่านั้นเชื่อมโยงไปยังสหภาพยุโรป
- ต้องตั้งค่ามากกว่าแอปพลิเคชันรีโมทเดสก์ท็อปทั่วไป
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกการเปรียบเทียบระหว่าง AnyDesk กับ GoTo Resolve แล้วหรือยัง?
เราจะมาสำรวจคุณสมบัติหลักสิบประการ เพื่อให้คุณสามารถเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้ คุณสมบัติบางอย่างเหมาะสำหรับช่างเทคนิคที่ทำงานคนเดียว ในขณะที่บางอย่างเป็นคุณสมบัติเสริมที่สร้างขึ้นสำหรับทีมสนับสนุนเต็มรูปแบบ
| คุณสมบัติ | แอนนี่เดสก์ | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 32.31 ดอลลาร์/เดือน | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ สำหรับใช้ส่วนตัว | ✅ ตัวแทนสูงสุดสามคน |
| การเข้าถึงและควบคุมจากระยะไกล | ✅ | ✅ |
| การเข้าถึงโดยอัตโนมัติ | ✅ | ✅ |
| ระบบจำหน่ายตั๋ว | ❌ | ✅ |
| ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา | ❌ | ✅ |
| การป้องกันปลายทาง | ❌ | ✅ |
| การผสานรวม Microsoft Teams | ❌ | ✅ |
| การโอนไฟล์ | ✅ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | รีโมทคอนโทรลแบบรวดเร็ว | ไอทีแบบครบวงจร |
1. การค้นหาลูกค้าเป้าหมายและฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
AnyDesk: ในการเชื่อมต่อ ไคลเอนต์ AnyDesk ทั้งสองเครื่องจะต้องติดตั้งแอปและแชร์รหัส AnyDesk เก้าหลัก คุณป้อนรหัส คลิกเชื่อมต่อ และอุปกรณ์ระยะไกลจะยืนยันคำขอ วิธีนี้ทำให้การสร้างการเชื่อมต่อเพื่อเซสชันระยะไกลที่รวดเร็วและง่ายดาย
GoTo Resolve: การเข้าถึงและการสนับสนุนระยะไกลทำได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดใดๆ ช่างเทคนิคสามารถเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลได้โดยตรงจาก Microsoft Teams ช่างเทคนิคหลายคนสามารถเข้าร่วมเซสชันเดียวกันได้โดยใช้รหัสการเข้าถึงเก้าหลัก
2. รองรับอุปกรณ์พกพา
AnyDesk: AnyDesk ช่วยให้สามารถเข้าถึงระยะไกลแบบสองทิศทางระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาได้ คุณจะได้รับการสนับสนุนอุปกรณ์พกพาบนระบบ Android และ iOS และใช้งานได้ในลักษณะเดียวกันบนพีซี Windows หรือโทรศัพท์มือถือ
GoTo Resolve: GoTo Resolve รองรับระบบปฏิบัติการ Windows, Mac, Android และ iOS ผู้ใช้สามารถให้สิทธิ์ช่างเทคนิคในการเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์พกพาเพื่อการสนับสนุน ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนับสนุนแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มองไม่เห็นได้
3. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
AnyDesk: การเชื่อมต่อทุกครั้งใช้การเข้ารหัส AES-256 ร่วมกับ TLS 1.2 และการแลกเปลี่ยนคีย์ RSA 2048 การตรวจสอบการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์ และการกำหนดรายการที่อนุญาต (Whitelisting) จะอนุญาตให้เฉพาะโต๊ะทำงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อได้ การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนจะเพิ่มระดับความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งหลังจากการรั่วไหลของข้อมูลในปี 2024
GoTo Resolve: GoTo Resolve ใช้โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero-Trust โดยผู้ใช้แต่ละคนจะต้องสร้างรหัสลายเซ็นส่วนตัวก่อนจึงจะได้รับสิทธิ์เข้าถึง ซึ่งจะช่วยรักษาความปลอดภัยของเซสชันการสนับสนุนบนอุปกรณ์ระยะไกลต่างๆ
⚠️ คำเตือน: AnyDesk มักถูกนำไปใช้ในการหลอกลวงด้านการสนับสนุนทางเทคนิค อย่าเปิดเผยรหัส AnyDesk ของคุณหรืออนุญาตให้บุคคลใดเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. การป้องกันปลายทางและโปรแกรมป้องกันไวรัส
AnyDesk: AnyDesk เป็นเครื่องมือควบคุมระยะไกลเฉพาะทาง ไม่ได้รวมการป้องกันปลายทางหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสไว้ด้วย คุณจะต้องใช้งานร่วมกับโซลูชันด้านความปลอดภัยอื่นเพื่อจัดการและปกป้องฮาร์ดแวร์ของคุณ
GoTo Resolve: GoTo Resolve มาพร้อมระบบป้องกันปลายทางพร้อมโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว ช่วยรวมศูนย์เครื่องมือการจัดการไอที ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการแก้ไขปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่จะลุกลามใหญ่โต นี่คือหนึ่งในจุดแข็งที่สุดของระบบ และความสามารถในการแก้ไขตัวเองอัตโนมัติ ความสามารถ ทำงานได้แม้ไม่มีช่างเทคนิคอยู่ด้วย
5. การจัดการและการทำงานอัตโนมัติของแพทช์
AnyDesk: AnyDesk มีระบบการเข้าถึงระยะไกลที่ปรับแต่งได้ พร้อมค่าเริ่มต้นที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ อย่างไรก็ตาม ระบบจะไม่ทำการติดตั้งแพทช์อัตโนมัติ การบำรุงรักษาตามปกติจะต้องทำด้วยตนเอง เว้นแต่คุณจะเขียนสคริปต์เอง
GoTo Resolve: ระบบอัตโนมัติทางด้านไอทีเชิงรุกจะจัดการการติดตั้งแพทช์และการแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังทำการจัดการอุปกรณ์ในพื้นหลังบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานโดยไม่รบกวนผู้ใช้ การสนับสนุนเชิงรุกนี้ช่วยให้ทีมแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
6. ระบบออกตั๋วและการสนับสนุนการสนทนา
AnyDesk: AnyDesk เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานระยะไกลผ่านการเชื่อมต่อโดยตรง ไม่มีระบบออกตั๋ว (ticketing system) ดังนั้นจึงไม่สามารถรับคำขอหรือคัดกรองปัญหาได้ด้วยตนเอง ผู้ใช้ใหม่ที่ต้องการระบบช่วยเหลือ (help desk) จะต้องใช้เครื่องมืออื่นเพิ่มเติม
GoTo Resolve: ระบบจัดการตั๋วแบบสนทนาช่วยให้ผู้ใช้สร้างตั๋วผ่าน Microsoft Teams และ Slack ได้ ทีมสนับสนุนสามารถรับคำขอ คัดกรองปัญหา และติดตามผลได้ในที่เดียว เครื่องมือแบบลากและวางช่วยจัดการความคืบหน้าของตั๋ว
7. การบูรณาการ
AnyDesk: AnyDesk ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงระบบจากระยะไกลได้ผ่านตัวเลือกการใช้งานภายในองค์กร คุณสามารถเก็บข้อมูลไว้ในเครือข่ายของคุณเองและเพิ่มแบรนด์ของคุณเองเพื่อสร้างเอกลักษณ์ขององค์กร การผสานรวมระบบต่างๆ นั้นเบากว่าแพลตฟอร์มไอทีแบบเต็มรูปแบบ
GoTo Resolve: GoTo Resolve มีการผสานการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับ Slack และ Microsoft Teams พนักงานสามารถส่ง ตรวจสอบ และติดตามตั๋วได้โดยตรงภายใน Teams ซึ่งสะดวกมากสำหรับองค์กรที่ใช้งานแชทอยู่แล้ว
8. การทำงานร่วมกันและการโอนไฟล์
AnyDesk: AnyDesk มีกระดานไวท์บอร์ดบนหน้าจอ ข้อความ มีฟังก์ชันแชทและการบันทึกเซสชัน ตัวจัดการไฟล์เฉพาะช่วยให้การถ่ายโอนไฟล์แบบลากและวางระหว่างอุปกรณ์เป็นไปอย่างปลอดภัย คุณสามารถสลับการควบคุมระหว่างผู้ใช้ในระหว่างเซสชันเดียวได้
GoTo Resolve: GoTo Resolve ช่วยให้สามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างการให้ความช่วยเหลือได้โดยไม่จำกัดขนาดไฟล์ นอกจากนี้ยังเพิ่มฟังก์ชันแชทแบบเรียลไทม์และการบันทึกเซสชัน และช่างเทคนิคสามารถแชร์การควบคุมได้ การถ่ายโอนไฟล์ทำงานได้อย่างราบรื่นระหว่างอุปกรณ์ระยะไกล
9. การบริหารจัดการและการปรับแต่ง
AnyDesk: การบริหารจัดการใน AnyDesk ครอบคลุมการกำหนดสิทธิ์อย่างละเอียด โฮสต์สามารถจำกัดการถ่ายโอนไฟล์และการซิงค์คลิปบอร์ดสำหรับผู้ร่วมงานระยะไกล ความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง AnyDesk ช่วยให้คุณสามารถกำหนดแบรนด์และกฎการเข้าถึงของคุณเองได้
GoTo Resolve: อินเทอร์เฟซนั้นเรียบง่ายและใช้งานง่ายทั้งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและผู้ใช้ทั่วไป ศูนย์การเริ่มต้นใช้งานช่วยให้ผู้ใช้ใหม่สามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการเอเจนต์ อุปกรณ์ และระบบอัตโนมัติได้จากแดชบอร์ดเดียว
10. การจัดการสินทรัพย์และอุปกรณ์
AnyDesk: AnyDesk จะเก็บรายชื่อผู้ติดต่อเดสก์ท็อประยะไกลไว้สำหรับการเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เหมาะสำหรับนักเรียนและองค์กรขนาดเล็กที่ต้องการการเข้าถึงได้ทุกที่ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบจัดการสินทรัพย์แบบเต็มรูปแบบในตัว
GoTo Resolve: GoTo Resolve ติดตามสินทรัพย์ซอฟต์แวร์ในทุกอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ ทำให้ฝ่ายไอทีเห็นภาพชัดเจนว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์อะไรบ้างที่ไหนบ้าง เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการอุปกรณ์ระยะไกลจำนวนมากพร้อมกัน
11. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | แอนนี่เดสก์ | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ฟรี | สำหรับการใช้งานส่วนตัว | ตัวแทนสูงสุดสามคน |
| แผนการเข้า | 32.31 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (แบบมาตรฐาน) | แพ็กเกจเริ่มต้น ราคา 23.75 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน |
| แผนกลาง | 70.11 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน (ขั้นสูง) | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน (การเติบโต) |
| แผนระดับสูงกว่า | ปรับแต่ง (ขั้นสุดยอด) | 63.75 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (แบบขั้นสูง) |
| แผนยอดเยี่ยม | — | 75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน (แบบครบวงจร) |
AnyDesk: AnyDesk มีบริการฟรีสำหรับใช้ส่วนตัว และมีแผนบริการแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 32.31 ดอลลาร์ต่อเดือน ราคาจะแตกต่างกันไปตามคุณสมบัติ ดังนั้นค่าใช้จ่ายสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับส่วนเสริมที่คุณเลือก แผนสำหรับธุรกิจจะคิดค่าบริการเป็นรายปี
GoTo Resolve: GoTo Resolve มีราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่าคือ 23.75 ดอลลาร์ต่อเดือน และคิดค่าบริการเป็นรายปี แต่คุณจ่ายเงินสำหรับชุดซอฟต์แวร์แบบครบวงจร ไม่ใช่แค่การควบคุมระยะไกล การเพิ่มเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์จะทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน
💡 ผลการทดสอบ: GoTo Resolve มีราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า แต่ AnyDesk นั้นถูกกว่าโดยรวมหากคุณต้องการเพียงแค่การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องใช้ระบบออกตั๋วหรือการป้องกันปลายทาง
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| รีโมทคอนโทรลที่รวดเร็ว | แอนนี่เดสก์ | ตัวแปลงสัญญาณ DeskRT ที่มีความหน่วงต่ำ |
| ชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจร | ไปที่การแก้ไขปัญหา | ระบบออกตั๋วและการป้องกันปลายทาง |
| ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า | ไปที่การแก้ไขปัญหา | เริ่มต้นที่ 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี | แอนนี่เดสก์ | ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีโฆษณา |
| ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคใน Teams | ไปที่การแก้ไขปัญหา | ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา |
| การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น | แอนนี่เดสก์ | เชื่อมต่อด้วยรหัสเดียว |
💰 งบประมาณของคุณ
GoTo Resolve มีราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า แต่ AnyDesk จะมีราคาถูกกว่าหากคุณต้องการเพียงแค่การเข้าถึงระยะไกลตามต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือไอทีเพิ่มเติม
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากองค์กรของคุณใช้ Microsoft Teams หรือ Slack อยู่แล้ว GoTo Resolve ก็สามารถใช้งานร่วมกันได้อย่างลงตัว ส่วน AnyDesk เป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนที่เชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องมีชุดโปรแกรม Office
🛠️ สไตล์การสนับสนุนของคุณ
AnyDesk เหมาะกับทีมสนับสนุนขนาดเล็กที่ทำหน้าที่เพียงแค่ช่วยลูกค้าเชื่อมต่อ ส่วนทีมขนาดใหญ่ที่ต้องรับคำขอและคัดกรองปัญหา ควรเลือก GoTo Resolve
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
ผู้ใช้ใหม่สามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วด้วย AnyDesk และรหัสเข้าใช้งานเพียงรหัสเดียว ในขณะที่ GoTo Resolve มีสิ่งให้เรียนรู้มากกว่า แต่จะมอบการจัดการที่ลึกซึ้งกว่าให้แทน
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
GoTo Resolve ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องลงทะเบียนบัตร และมีแผนการใช้งานฟรีแบบจำกัด ส่วน AnyDesk นั้นใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล คุณจึงสามารถทดลองใช้ก่อนได้
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
GoTo Resolve ให้บริการช่วยเหลือทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ส่วน AnyDesk เน้นการให้บริการศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์และแหล่งข้อมูลจากชุมชนผู้ใช้งาน
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก AnyDesk ไปใช้ GoTo Resolve ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบออกตั๋วแบบสนทนาภายใน Microsoft Teams
- การปกป้องอุปกรณ์ปลายทางและการอัปเดตแพทช์อัตโนมัติ
- การสนับสนุนเชิงรุกด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก GoPilot AI
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ความหน่วงต่ำมากของตัวแปลงสัญญาณ DeskRT
- ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี ไม่จำกัดเวลา
- ขั้นตอนการเชื่อมต่อที่ง่ายด้วยรหัสเพียงรหัสเดียว
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อใน AnyDesk ของคุณผ่านการเข้าถึงระยะไกล
- สร้างบัญชี GoTo Resolve และเพิ่มเจ้าหน้าที่
- ติดตั้งเอเจนต์บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องและเชื่อมต่อ Teams
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก GoTo Resolve ไปใช้ AnyDesk ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- การเชื่อมต่อระยะไกลที่เร็วขึ้นและมีความหน่วงต่ำลง
- แอปขนาดเล็กกว่า พร้อมการตั้งค่าที่รวดเร็ว
- ใช้งานได้ฟรีสำหรับโครงการส่วนตัว
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบออกตั๋วและศูนย์ช่วยเหลือในตัว
- การปกป้องอุปกรณ์ปลายทางและระบบอัตโนมัติทางด้านไอที
- ระบบจัดการตั๋วแบบสนทนาใน Microsoft Teams
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ปิดเซสชันการสนับสนุน GoTo Resolve ที่เปิดอยู่ทั้งหมด
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง AnyDesk บนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง
- ตั้งค่าการเข้าถึงอัตโนมัติด้วยรหัสผ่านที่บันทึกไว้
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เราไม่ได้ทดสอบการใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่หรือแผน Ultimate แบบกำหนดเองอย่างละเอียด บันทึกของเราอ้างอิงจากเวอร์ชันเดือนมิถุนายน 2026 ของแต่ละแอป ดังนั้นคุณสมบัติอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณจัดการอุปกรณ์ระยะไกลหลายร้อยเครื่อง ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| ⚡ ความเร็วและประสิทธิภาพ | แอนนี่เดสก์ |
| 🚀 การเข้าถึงระยะไกลหลัก | แอนนี่เดสก์ |
| 🎫 ระบบออกตั๋วและฝ่ายบริการลูกค้า | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🛡️ การป้องกันปลายทาง | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 👶 ใช้งานง่าย | แอนนี่เดสก์ |
| 📱 รองรับอุปกรณ์มือถือ | แอนนี่เดสก์ |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | แอนนี่เดสก์ |
🏆 ผู้ชนะ: ANYDESK
AnyDesk ชนะ 4 จาก 7 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: การเข้าถึงระยะไกลที่รวดเร็ว การควบคุมระยะไกลที่มีความหน่วงต่ำ รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และใช้งานส่วนตัวได้ฟรี
AnyDesk และ GoTo Resolve เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมากสองตัว
AnyDesk เป็นเครื่องมือรีโมทเดสก์ท็อปที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูง เหมาะสำหรับการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว
GoTo Resolve เป็นชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจรที่มีทั้งระบบจัดการตั๋วและระบบอัตโนมัติ
GoTo Resolve เหมาะกว่าสำหรับทีมสนับสนุนที่ยุ่งอยู่ตลอดเวลา ซึ่งต้องการระบบช่วยเหลือและปกป้องอุปกรณ์ปลายทางในที่เดียว
แต่ถ้าหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลอย่างรวดเร็วและปลอดภัยเป็นหลัก AnyDesk คือตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
เปรียบเทียบคุณสมบัติเพิ่มเติมของ AnyDesk
ต่อไปนี้คือวิธีเปรียบเทียบ AnyDesk กับโปรแกรมอื่นๆ ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกล:
AnyDesk ชนะในด้าน: แอปมีขนาดเล็กกว่า ความหน่วงต่ำกว่าด้วยเทคโนโลยี DeskRT และโดยทั่วไปแล้วค่าลิขสิทธิ์จะถูกกว่า
TeamViewer ชนะในด้าน: มีฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่า รองรับการใช้งานในองค์กรได้กว้างขึ้น และมีการผสานรวมในตัวมากขึ้น
AnyDesk เทียบกับ ท็อปสาด
AnyDesk ชนะในด้าน: รองรับการใช้งานข้ามแพลตฟอร์มบนระบบ Linux, การปรับแต่งแบรนด์ตามต้องการ, และการโฮสต์บนเครือข่ายภายในองค์กรของคุณเอง
Splashtop ชนะการแข่งขันในด้าน: ราคาคงที่ต่อผู้ใช้ การสตรีมที่ทรงพลังสำหรับงานสร้างสรรค์ แผนทีมที่ใช้งานง่าย
AnyDesk ชนะในด้าน: ประสิทธิภาพการทำงานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ควบคุมจากมือถือไปยังพีซี และใช้งานส่วนตัวได้ฟรี
RemotePC ชนะในด้าน: แพ็กเกจรายปีราคาประหยัดสำหรับคอมพิวเตอร์หลายรุ่น แพ็กเกจราคาคงที่เรียบง่าย ปรับจำนวนอุปกรณ์ได้ง่าย
เปรียบเทียบ GoTo Resolve เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือวิธีเปรียบเทียบ GoTo Resolve กับเครื่องมือสนับสนุนด้านไอทีอื่นๆ:
GoToResolve เทียบกับ TeamViewer
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบจำหน่ายตั๋วในตัว ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนาใน Teams ราคาค่าเข้าชมที่ถูกลง
TeamViewer ชนะในด้าน: ความเร็วในการควบคุมระยะไกลที่แม่นยำยิ่งขึ้น รองรับอุปกรณ์ได้หลากหลายมากขึ้น และมีประวัติการใช้งานที่ยาวนานกว่า
GoTo Resolve เทียบกับ บียอนด์ทรัสต์
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: การตั้งค่าที่ง่ายกว่า ราคาที่เป็นมิตรต่อทีมขนาดเล็ก และการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วขึ้นสำหรับผู้ใช้ใหม่
BeyondTrust ชนะในด้าน: ระบบรักษาความปลอดภัยการเข้าถึงระดับสูงที่เข้มงวดมากขึ้น การควบคุมการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเข้มงวด และขนาดระดับองค์กรขนาดใหญ่
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: การจัดการไอทีแบบครบวงจร การปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง และระบบอัตโนมัติ AI GoPilot
ISL Online ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบโฮสติ้งที่ยืดหยุ่น รองรับการใช้งานแบบจ่ายตามการใช้งาน และให้การสนับสนุนภาษาต่างๆ อย่างดีเยี่ยม
ถาม บ่อย ๆ
AnyDesk ปลอดภัยต่อการใช้งานหรือไม่?
ใช่ครับ หากใช้งานอย่างระมัดระวัง AnyDesk จะเข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งด้วย AES-256 และ TLS 1.2 ความเสี่ยงมาจากมิจฉาชีพ ดังนั้นอย่าแชร์รหัสเข้าใช้งานของคุณกับคนแปลกหน้าเด็ดขาด
AnyDesk มีราคาเท่าไหร่?
AnyDesk สามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป ส่วนแผนธุรกิจแบบเสียค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ 32.31 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยเรียกเก็บค่าบริการเป็นรายปี และมีราคาพิเศษสำหรับแผน Ultimate สำหรับการใช้งานขนาดใหญ่ขึ้น
GoTo Resolve ทำอะไรได้บ้าง?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจร ที่รวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการจัดการอุปกรณ์ปลายทางไว้ด้วยกัน ทำให้ทีมสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นจากแดชบอร์ดเดียว
GoToResolve ฟรีหรือไม่?
มีแพ็คเกจฟรีแบบจำกัด รองรับได้สูงสุด 3 เอเจนต์ 3 อุปกรณ์ และ 3 เซสชันการควบคุมระยะไกลต่อเดือน ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
AnyDesk ราคาถูกกว่า TeamViewer หรือไม่?
โดยส่วนใหญ่แล้ว ใช่ค่ะ ค่าลิценส์ของ AnyDesk มักจะถูกกว่า TeamViewer สำหรับฟีเจอร์ที่คล้ายคลึงกัน ส่วนต่างราคาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับขนาดทีมและแพ็กเกจที่คุณเลือกค่ะ
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 