⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: RemotePC มีราคาเริ่มต้นที่ 22.12 ดอลลาร์ต่อปีต่อเครื่อง GoTo Resolve มีราคาเริ่มต้นที่ 23.75 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อเจ้าหน้าที่
- เหมาะสำหรับ: RemotePC เหมาะสำหรับผู้ใช้งานรายบุคคลและ ธุรกิจเล็กๆGoTo Resolve เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนด้านไอทีที่ต้องการชุดซอฟต์แวร์แบบครบวงจร
- ความแตกต่างที่สำคัญ: RemotePC is a focused remote desktop tool. GoTo Resolve adds ticketing, endpoint protection, and proactive support.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: GoTo Resolve คือแพลตฟอร์มสำหรับทีมไอทีที่ต้องการการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และความปลอดภัยในแพลตฟอร์มเดียว
การเลือกใช้ระหว่าง RemotePC และ GoTo Resolve ขึ้นอยู่กับเหตุผลข้อเดียว คำถาม.
คุณต้องการแบบง่ายๆใช่ไหม การเข้าถึงระยะไกล หรือแพลตฟอร์มสนับสนุนด้านไอทีแบบครบวงจร?
RemotePC เป็นเครื่องมือควบคุมระยะไกลที่เน้นการใช้งานสำหรับผู้ใช้รายบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก
GoTo Resolve ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ LogMeIn Resolve เป็นชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร
ทั้งสองโปรแกรมช่วยให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้จากทุกที่
แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แก้ปัญหาที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ
ภาพรวม
การเปรียบเทียบระหว่าง RemotePC กับ GoTo Resolve นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติ ความปลอดภัย และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังจะอธิบายเพิ่มเติมว่าเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลแต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และรีวิวจากผู้ใช้
เมื่อจบตอนท้าย คุณจะรู้ว่าวิธีแก้ปัญหาใดเหมาะสมกับคุณที่สุด ธุรกิจ.
ผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้อยู่คนละขั้วของตลาดซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานระยะไกล RemotePC เน้นความเรียบง่าย: คุณติดตั้งเอเจนต์ เชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และเริ่มทำงานได้เลย ไม่มีคิวรอรับคำขอ และไม่มีการคำนวณค่าลิценส์เอเจนต์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้บริโภครายบุคคลและทีมขนาดเล็กชื่นชอบ
GoTo Resolve ใช้แนวทางตรงกันข้าม โดยผสานการสนับสนุนระยะไกลเข้ากับแพลตฟอร์มไอทีที่ครอบคลุมกว่า ซึ่งประกอบด้วยระบบออกตั๋วแบบสนทนา การปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง และการสนับสนุนเชิงรุก อัตโนมัติทีมสนับสนุนที่จัดการตั๋วแจ้งปัญหาตลอดทั้งวันจะรู้สึกถึงความแตกต่าง ในขณะที่ผู้ใช้คนเดียวอาจพบว่าฟีเจอร์เพิ่มเติมเหล่านั้นมากเกินความจำเป็น โปรดคำนึงถึงช่องว่างนี้ในขณะที่เราจะอธิบายแต่ละส่วนด้านล่าง
GoTo Resolve คืออะไร?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนยุคใหม่
ปัจจุบันผลิตภัณฑ์นี้วางจำหน่ายภายใต้ชื่อ LogMeIn Resolve หลังจากทำการรีแบรนด์ใหม่เมื่อเร็วๆ นี้
แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และ การจัดการปลายทาง รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว พร้อมระบบสนับสนุนที่ช่วยให้ทีมงานในสำนักงานของคุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ทีมสนับสนุนของคุณสามารถเริ่มเซสชันระยะไกล แก้ไขปัญหา และปิดตั๋วได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องมือ ระบบนี้ให้การควบคุมระยะไกลที่ยอดเยี่ยมสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ระยะไกล และคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ยังขยายไปถึงอุปกรณ์พกพาได้อีกด้วย
ใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการ Windows แมกอุปกรณ์ Android และ iOS
นี่คือวิดีโอแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์มแบบสั้น ๆ
🏆 ผู้ชนะ: GoTo Resolve
GoTo Resolve ช่วยให้ทีมสนับสนุนด้านไอทีสามารถเข้าถึงระบบจากระยะไกล ออกตั๋ว และรักษาความปลอดภัยได้ในแอปเดียว แผนบริการฟรีรองรับเจ้าหน้าที่ได้สูงสุดสามคน
การกำหนดราคาของ GoTo Resolve
นี่คือค่าใช้จ่ายของ GoTo Resolve ในปี 2026 โดยคิดค่าบริการเป็นรายปีต่อตัวแทนหนึ่งราย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สตาร์ทเตอร์ | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่พยายามให้การสนับสนุนระยะไกล |
| การเจริญเติบโต | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมที่กำลังเติบโตและต้องการตัวแทนเพิ่ม |
| ขั้นสูง | 63.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมต่างๆ เพิ่มการป้องกันปลายทาง |
| สมบูรณ์ | 75 ดอลลาร์ต่อเดือน | การจัดการไอทีแบบครบวงจรพร้อมระบบอัตโนมัติ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ใช่ค่ะ สามารถทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
แพ็กเกจฟรี: แพ็กเกจฟรีแบบจำกัดรองรับตัวแทนได้สูงสุดสามคน อุปกรณ์และมีการควบคุมระยะไกลสามครั้งต่อเดือน
📌 บันทึก: คุณสามารถเพิ่มตัวแทนและอุปกรณ์ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน แผนธุรกิจมีราคาสูงกว่าเมื่อคุณปลดล็อกคุณสมบัติเพิ่มเติม แต่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจและให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น
⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้บางรายรายงานว่า GoTo Resolve อาจมีราคาแพงเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่ใช้งานง่ายกว่า ควรประเมินจำนวนเอเจนต์ที่ต้องการใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ
ประโยชน์หลักของ GoTo Resolve
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ GoTo Resolve น่าพิจารณา:
- ห้องสวีทแบบครบวงจร: การสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว ทีมสนับสนุนของคุณไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ อีกต่อไป
- ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา: พนักงานสร้างตั๋วภายใน Microsoft Teams และ Slack ซึ่งทำให้รับคำขอและจัดการปัญหาได้ง่ายขึ้น
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero-Trust: แพลตฟอร์มนี้ใช้โมเดลความไว้วางใจเป็นศูนย์ (zero-trust) โดยใช้คีย์ลายเซ็นส่วนบุคคล ทำให้ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ปลายทางได้อย่างปลอดภัย คุณสมบัติด้านความปลอดภัยเหล่านี้ทำงานได้ดีร่วมกับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (two-factor authentication) เพื่อการเข้าถึงที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
- การป้องกันปลายทาง: โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวและ การจัดการแพทช์ ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น การแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ด้วยตัวเอง
- การสนับสนุนเชิงรุก: AI Insights ตรวจจับความผิดปกติของระบบก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา GoPilot ผู้ช่วย ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์
- การตั้งค่าที่ยืดหยุ่น: การเข้าถึงระยะไกลผ่านเว็บเบราว์เซอร์ครอบคลุมคุณสมบัติการเข้าถึงระยะไกลที่จำเป็นโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ช่างเทคนิคสามารถเรียกใช้เซสชันระยะไกลได้โดยตรงจากแท็บเว็บ เช่นเดียวกับที่ GoTo Assist เคยทำมาก่อน
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ฉันสมัครใช้งาน GoTo Resolve และใช้เวลาหลายวันในการสำรวจแพลตฟอร์ม นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากการใช้งานจริงในช่วงเวลานั้น:
ข้อดีและข้อเสียของ GoTo Resolve
✅ ข้อดี
- รวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการจัดการอุปกรณ์ปลายทางไว้ในชุดเดียว
- ระบบการออกตั๋วแบบสนทนาใช้งานได้ภายใน Microsoft Teams และ Slack
- รูปแบบการรักษาความปลอดภัยแบบ Zero-Trust พร้อมกุญแจลายเซ็นส่วนบุคคล
- แพ็กเกจฟรีรองรับตัวแทนได้สูงสุดสามคน และทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร
❌ ข้อเสีย
- ราคาจะสูงกว่าเครื่องมือรีโมทเดสก์ท็อปแบบทั่วไป
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าลิงก์นำไปยังประเทศในสหภาพยุโรป และหน้าเว็บไม่โหลด
- ฟังก์ชันการทำงานครบครันนั้นมากเกินความต้องการของผู้ใช้งานทั่วไปหลายคน
RemotePC คืออะไร?
RemotePC เป็นซอฟต์แวร์สำหรับควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล ผลิตโดยบริษัท IDrive Inc.
โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณได้จากทุกที่ผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ทำให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นได้มากขึ้นเมื่อคุณเข้าไปช่วยเหลือ
คุณติดตั้งเอเจนต์บนพีซีโฮสต์และเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ใดก็ได้
เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับผู้บริโภคทั่วไป ธุรกิจขนาดเล็ก และองค์กรขนาดใหญ่ ดังนั้นการออกแบบที่ครบครันด้วยฟังก์ชันการใช้งานจึงตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย
โปรแกรมนี้รองรับระบบปฏิบัติการหลายระบบ ทั้ง Windows, macOS และ Linux
ชมรีวิว RemotePC สั้นๆ นี้ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกรายละเอียดกัน
รีโมทพีซี
RemotePC เป็นบริการราคาประหยัดสำหรับการเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ไม่ว่าจะเป็นเครื่องเดียวหรือหลายเครื่อง โดยคิดราคาตามจำนวนคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้งาน
ราคา RemotePC
นี่คือราคาของ RemotePC ในปี 2026 ราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนคอมพิวเตอร์ที่คุณเข้าถึง
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ผู้บริโภค | 22.12 ดอลลาร์ต่อปี | ผู้ใช้หนึ่งรายและอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง |
| โซโฮ | 74.62 ดอลลาร์ต่อปี | ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน สูงสุด 10 อุปกรณ์ |
| ทีม | 224.62 ดอลลาร์ต่อปี | ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน สูงสุด 50 อุปกรณ์ |
| องค์กร | 449.62 ดอลลาร์ต่อปี | ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน สูงสุด 100 อุปกรณ์ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ใช่แล้ว RemotePC มีบริการทดลองใช้งานฟรี 7 วันสำหรับแพ็กเกจต่างๆ โดยไม่ต้องระบุรายละเอียดการชำระเงิน
การอนุญาตใช้งาน: ทุกแพ็กเกจรวมสิทธิ์การใช้งานไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ คุณจ่ายเฉพาะค่าใช้費จ่ายตามจำนวนคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการใช้งานเท่านั้น แพ็กเกจ SOHO และแพ็กเกจ Team สามารถปรับขนาดแพ็กเกจธุรกิจเหล่านี้ให้เหมาะสมกับจำนวนอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นของคุณได้
📌 บันทึก: ทุกแพ็กเกจประกอบด้วยฟีเจอร์การเข้าถึงระยะไกลหลักๆ เช่น การเชื่อมต่อตลอดเวลาและการถ่ายโอนไฟล์ ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับทีมที่ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ร่วมกัน
⚠️ คำเตือน: แพ็กเกจมีข้อจำกัดเรื่องจำนวนอุปกรณ์ องค์กรที่กำลังเติบโตอาจใช้แพ็กเกจ SOHO ไม่ไหวและจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ Team
ข้อดีที่สำคัญของ RemotePC
นี่คือเหตุผลที่ RemotePC น่าสนใจและควรพิจารณา:
- บริการราคาประหยัด: แพ็กเกจสำหรับผู้บริโภคเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีราคาต่ำที่สุดสำหรับการเข้าถึงระยะไกล เป็นตัวเลือกราคาประหยัดสำหรับการใช้งานส่วนตัว
- การเข้าถึงผ่านเว็บ: เวอร์ชันเว็บที่เป็นเอกลักษณ์นี้ช่วยให้คุณควบคุมอุปกรณ์ระยะไกลได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลด คุณเชื่อมต่อโดยใช้รหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน
- การเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง: RemotePC ใช้ TLS v1.2 พร้อมการเข้ารหัส AES-256 เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนจะเพิ่มขั้นตอนการเข้าสู่ระบบอีกหนึ่งขั้นตอน
- การสำรองข้อมูลออนไลน์: บริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ของบริษัทนี้รวมถึงการสำรองข้อมูลบนคลาวด์สำหรับอุปกรณ์ปลายทาง ซึ่งใช้งานร่วมกับเครื่องมือควบคุมระยะไกลได้อย่างลงตัว
- เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน: การประชุมประกอบด้วย ข้อความ การแชท การแชร์หน้าจอ กระดานไวท์บอร์ด และโน้ตติดได้ RemotePC การประชุม เพิ่มฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอในตัว และคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างเครื่องได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที
- รองรับการใช้งานหลายจอภาพ: คุณจะได้รับการสนับสนุนการใช้งานหลายจอภาพอย่างเต็มรูปแบบ และสามารถดูหน้าจอทั้งหมดที่มีอยู่ได้พร้อมกัน โปรแกรม Performance Viewer สตรีมภาพได้สูงสุดถึง 60 เฟรมต่อวินาที และเสียงจากระยะไกลจะส่งตรงไปยังอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ผู้เขียนของเราได้ตั้งค่า RemotePC บนเครื่อง Windows และเชื่อมต่อจากอุปกรณ์เครื่องที่สอง นี่คือสิ่งที่โดดเด่นในระหว่างการใช้งานครั้งนั้น:
ข้อดีและข้อเสียของ RemotePC
✅ ข้อดี
- ราคาไม่แพง โดยคิดราคาตามจำนวนคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่ตามจำนวนผู้ใช้
- การควบคุมเวอร์ชันเว็บของอุปกรณ์โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์
- การเข้ารหัส AES-256 ที่แข็งแกร่ง พร้อมการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนและรหัสส่วนตัว
- มีระบบสำรองข้อมูลออนไลน์ในตัว รองรับการใช้งานหลายจอภาพ และมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
❌ ข้อเสีย
- ผู้ใช้อาจพบปัญหาการเชื่อมต่อหลุด ค้าง หรือประสิทธิภาพการทำงานช้าลง
- ไม่มีระบบออกตั๋วหรือเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนแบบสนทนาในตัว
- ขาดการปกป้องปลายทางและระบบอัตโนมัติของชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจร
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกการเปรียบเทียบระหว่าง RemotePC กับ GoTo Resolve แล้วหรือยัง? เราจะพาคุณไปดูคุณสมบัติหลัก 9 ข้อ เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้
ตารางด้านล่างสรุปความแตกต่างหลักๆ รูปแบบค่อนข้างสม่ำเสมอ: GoTo Resolve เพิ่มฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม เช่น ระบบออกตั๋วและการป้องกันปลายทาง ในขณะที่ RemotePC มีฟีเจอร์พื้นฐานการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่เทียบเท่ากันในราคาที่ถูกกว่ามาก อ่านส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับขั้นตอนการทำงานของคุณ จากนั้นตรวจสอบบรรทัดสุดท้ายใต้แต่ละรายการเพื่อตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
| คุณสมบัติ | ไปที่การแก้ไขปัญหา | รีโมทพีซี |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | 22.12 ดอลลาร์ต่อปี |
| แผนฟรี | ✅ ตัวแทนสูงสุด 3 ราย | ❌ (ทดลองใช้ 7 วัน) |
| ระบบจำหน่ายตั๋ว | ✅ | ❌ |
| ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา | ✅ Teams & Slack | ❌ |
| การป้องกันปลายทาง | ✅ | ❌ |
| การสำรองข้อมูลออนไลน์ | ❌ | ✅ |
| รองรับการใช้งานหลายจอภาพ | ✅ | ✅ |
| เข้าถึงผ่านเว็บ (ไม่ต้องติดตั้ง) | ✅ | ✅ |
| การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย | ✅ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | ทีมสนับสนุนด้านไอที | ผู้ใช้งานทั่วไปและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม |
ต่อไปนี้เป็นภาพรวมคร่าวๆ ของแดชบอร์ด GoTo Resolve ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกรายละเอียดของแต่ละฟีเจอร์
1. การเข้าถึงระยะไกลและเซสชันการสนับสนุน
GoTo Resolve: ช่างเทคนิคสามารถเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลได้โดยตรงจาก Microsoft Teams หรือเว็บเบราว์เซอร์ เจ้าหน้าที่หลายคนสามารถเข้าร่วมเซสชันระยะไกลเดียวกันได้โดยใช้รหัสการเข้าถึงเก้าหลัก พวกเขาสามารถแบ่งปันการควบคุมเพื่อร่วมมือกันแก้ไขปัญหาการสนับสนุนที่ซับซ้อนได้
รีโมทพีซี: คุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงระยะไกลแบบไม่จำกัดและการเชื่อมต่อตลอดเวลาในทุกแพ็กเกจ RemotePC สามารถให้การสนับสนุนได้ทันทีโดยการแชร์รหัสเซสชัน ซึ่งสะดวกสำหรับการเข้าถึงโดยมีผู้ดูแล นอกจากนี้ยังสามารถบล็อกการป้อนข้อมูลเมาส์และคีย์บอร์ดจากระยะไกลเพื่อการแก้ไขปัญหาโดยไม่ถูกขัดจังหวะ
⚖️ สรุป: GoTo Resolve ชนะเลิศในด้านการสนับสนุนทีมด้วยเซสชันที่มีเอเจนต์หลายคน ในขณะที่ RemotePC เป็นตัวเลือกที่ง่ายกว่าสำหรับการเข้าถึงแบบตัวต่อตัวที่มีผู้ดูแล
2. การออกตั๋วและการสนับสนุนการสนทนา
GoTo Resolve: ระบบการออกตั๋วแบบสนทนาช่วยให้พนักงานสามารถสร้างตั๋วขอความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความได้ พวกเขาสามารถส่ง ตรวจสอบ และติดตามคำขอได้โดยตรงภายใน Microsoft Teams และ Slack กระดานแบบลากและวางช่วยให้จัดลำดับความสำคัญของปัญหาและติดตามความคืบหน้าได้ง่าย
รีโมทพีซี: RemotePC ไม่ได้รวมระบบออกตั๋ว (ticketing system) ไว้ในแพ็คเกจการเข้าถึงระยะไกลหลัก โดยเน้นที่การเชื่อมต่อระยะไกลมากกว่าขั้นตอนการทำงานของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างเซสชันนั้น มีฟังก์ชันแชท กระดานไวท์บอร์ด และโน้ตแปะไว้ให้ใช้งาน
⚖️ สรุป: GoTo Resolve เป็นเพียงโปรแกรมเดียวที่นำเสนอระบบการออกตั๋วแบบสนทนาอย่างแท้จริง RemotePC มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อระยะไกลมากกว่าขั้นตอนการทำงานของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
⚠️ คำเตือน: หากคุณต้องการรับคำขอและคัดกรองปัญหาจากแหล่งใดแหล่งหนึ่ง จดหมายเข้าRemotePC เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรองรับขั้นตอนการทำงานดังกล่าวได้
3. ระบบรักษาความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
GoTo Resolve: แพลตฟอร์มนี้ใช้โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero Trust ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ต้องสร้างรหัสลายเซ็นส่วนตัว ซึ่งเป็นการเพิ่มชั้นความปลอดภัยที่แข็งแกร่งกว่าการเข้าสู่ระบบแบบมาตรฐาน การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนช่วยปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและอุปกรณ์ระยะไกลให้ปลอดภัย
รีโมทพีซี: RemotePC ใช้ TLS v1.2 พร้อมการเข้ารหัส AES-256 เพื่อปกป้องการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยทุกครั้ง ต้องใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และแต่ละคอมพิวเตอร์จะมีรหัสส่วนตัวที่ไม่ซ้ำกัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถปิดหน้าจอระยะไกลเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้อีกด้วย
⚖️ สรุป: ทั้งสองโปรแกรมมีคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน แต่ GoTo Resolve มีข้อได้เปรียบเหนือกว่าด้วยคีย์ลายเซ็นแบบ Zero-Trust
4. การป้องกันปลายทางและโปรแกรมป้องกันไวรัส
GoTo Resolve: แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะเพิ่มการป้องกันปลายทางด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว ระบบไอทีอัตโนมัติเชิงรุกจะจัดการการติดตั้งแพทช์และแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ AI Insights จะระบุความผิดปกติของระบบเพื่อให้ทีมสนับสนุนของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
รีโมทพีซี: RemotePC ไม่ได้รวมโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือระบบจัดการแพตช์ไว้ด้วย แต่จะผสานการเข้าถึงระยะไกลเข้ากับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ของอุปกรณ์ปลายทางผ่านบริการสำรองข้อมูลออนไลน์ IDrive ซึ่งจะช่วยปกป้องไฟล์แทนการสแกนหาภัยคุกคาม
⚖️ สรุป: GoTo Resolve มาพร้อมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสและการจัดการแพทช์ ในขณะที่ RemotePC ปกป้องไฟล์ผ่านการสำรองข้อมูลออนไลน์แทนการสแกนหาภัยคุกคาม
5. รองรับอุปกรณ์พกพา
GoTo Resolve: GoTo Resolve ให้บริการจัดการอุปกรณ์พกพาบนระบบ Windows, Mac, Android และอื่นๆ แอป iOSผู้ใช้สามารถอนุญาตให้ช่างเทคนิคเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อขอความช่วยเหลือได้ ระบบจัดการอุปกรณ์เบื้องหลังจะทำการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานเป็นประจำ
รีโมทพีซี: RemotePC ช่วยให้คุณเข้าถึงอุปกรณ์ Android และอุปกรณ์ทำงานจากแอปพลิเคชันบนมือถือได้ ประสบการณ์การใช้งานบนมือถือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อการควบคุมระยะไกลอย่างรวดเร็วมากกว่าการจัดการอุปกรณ์อย่างเต็มรูปแบบ โดยครอบคลุมพื้นฐานสำหรับการทำงานจากระยะไกล
⚖️ สรุป: GoTo Resolve จัดการอุปกรณ์พกพาได้อย่างครบถ้วน ในขณะที่ RemotePC ช่วยให้สามารถควบคุมระยะไกลได้อย่างรวดเร็วขณะเดินทาง
6. การโอนไฟล์และการพิมพ์ระยะไกล
GoTo Resolve: การถ่ายโอนไฟล์สามารถทำงานได้ระหว่างการสนับสนุนระยะไกลโดยไม่จำกัดประเภทหรือขนาดของไฟล์ ซึ่งช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถส่งการแก้ไขหรือดึงบันทึกข้อมูลได้โดยไม่ต้องออกจากเซสชัน นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันแชทแบบเรียลไทม์และการบันทึกเซสชันเพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน
รีโมทพีซี: RemotePC จัดการการถ่ายโอนไฟล์ระหว่างเดสก์ท็อปในเครื่องและเดสก์ท็อประยะไกลได้อย่างง่ายดายด้วยการลากและวาง นอกจากนี้ยังรองรับการพิมพ์ระยะไกล ทำให้เอกสารบนอุปกรณ์ระยะไกลสามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ในเครื่องของคุณได้ คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้การทำงานระยะไกลในแต่ละวันราบรื่นยิ่งขึ้น
⚖️ สรุป: ทั้งสองโปรแกรมสามารถย้ายไฟล์ได้อย่างง่ายดาย RemotePC เพิ่มฟังก์ชันการพิมพ์ระยะไกล ในขณะที่ GoTo Resolve รวมการโอนไฟล์เข้ากับเซสชันการสนับสนุนที่บันทึกไว้
7. การบูรณาการ
GoTo Resolve: การผสานรวมที่มีประสิทธิภาพเชื่อมต่อชุดโปรแกรมกับ Slack และ Microsoft Teams สำหรับการส่งคำขอรับการสนับสนุนและเซสชันการให้ความช่วยเหลือ แนวทางแบบครบวงจรนี้ช่วยรวมเครื่องมือการจัดการไอทีไว้ในที่เดียว ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมสนับสนุนของคุณ
รีโมทพีซี: RemotePC อาศัยชุดเครื่องมือของตัวเองมากกว่าการผสานรวมกับระบบของบุคคลที่สามอย่างลึกซึ้ง จุดเด่นอยู่ที่การสำรองข้อมูลอุปกรณ์ปลายทางไปยังคลาวด์ ซึ่งเชื่อมโยงกับบริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ IDrive สำหรับผู้ใช้ทั่วไปส่วนใหญ่ เครื่องมือที่มีอยู่แล้วก็เพียงพอแล้ว
⚖️ สรุป: GoTo Resolve เชื่อมต่อกับ Slack และ Microsoft Teams ได้อย่างแนบเนียน ในขณะที่ RemotePC จะเชื่อมต่อภายในกลุ่มเครื่องมือ IDrive
8. ระบบอัตโนมัติและการจัดการแพทช์
GoTo Resolve: การเรียกใช้งานจากระยะไกลและการจัดการแพทช์อัตโนมัติช่วยจัดการงานประจำในปริมาณมาก การแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองได้จะแก้ไขปัญหาทั่วไปก่อนที่จะมีการสร้างตั๋วแจ้งปัญหา การสนับสนุนเชิงรุกนี้ช่วยลดจำนวนตั๋วแจ้งปัญหาที่ทีมของคุณต้องจัดการ
รีโมทพีซี: RemotePC มีฟังก์ชันบันทึกและรายงาน รวมถึงการรีบูตและการควบคุมระยะไกล แต่ไม่มีฟังก์ชันการอัปเดตแพทช์อัตโนมัติหรือการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง จุดประสงค์หลักคือการเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้สำหรับการเข้าถึงระยะไกลโดยตรง
⚖️ สรุป: GoTo Resolve จะทำการแก้ไขและซ่อมแซมระบบโดยอัตโนมัติในวงกว้าง ในขณะที่ RemotePC จะยังคงใช้การรีบูต การควบคุม และการรายงานแบบแมนนวลต่อไป
9. การรองรับและการทำงานของจอภาพหลายจอ
GoTo Resolve: ช่างเทคนิคสามารถดูจอภาพหลายจอพร้อมกันได้ในระหว่างการให้ความช่วยเหลือระยะไกล อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นทั้งสำหรับเจ้าหน้าที่และผู้ใช้ปลายทาง การติดตามตำแหน่งช่วยให้ทีมจัดการอุปกรณ์ระยะไกลจำนวนมากได้
รีโมทพีซี: RemotePC รองรับจอภาพหลายจอ ทำให้คุณสามารถดูหน้าจอระยะไกลทุกจอพร้อมกันได้ แอป Performance Viewer สตรีมภาพได้สูงสุด 60 เฟรมต่อวินาที และทำงานได้ดีระหว่างเครื่อง Windows บางผู้ใช้ยังคงรายงานว่ามีการเชื่อมต่อหลุดเป็นบางครั้ง หรือประสิทธิภาพการทำงานช้าลง
⚖️ สรุป: ทั้งสองโปรแกรมรองรับการใช้งานหลายจอภาพได้ดี RemotePC ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสตรีมแบบ Raw ในขณะที่ GoTo Resolve เพิ่มฟังก์ชันติดตามตำแหน่งของอุปกรณ์
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| ชั้น | ไปที่การแก้ไขปัญหา | รีโมทพีซี |
|---|---|---|
| ฟรี / ทดลองใช้ | แพ็กเกจฟรี สำหรับตัวแทนสูงสุด 3 ราย | ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน |
| รายการ | ราคาเริ่มต้น $23.75 ต่อเดือน | ผู้บริโภค $22.12 ต่อปี |
| กลาง | การเติบโต 44.75 ดอลลาร์/เดือน | โซโฮ $74.62 ต่อปี |
| สูงกว่า | ค่าบริการขั้นสูง $63.75 ต่อเดือน | ทีมละ 224.62 ดอลลาร์ต่อปี |
| สูงสุด | ชำระครบ 75 ดอลลาร์ต่อเดือน | องค์กรขนาดใหญ่ $449.62 ต่อปี |
GoTo Resolve: ค่าบริการคิดเป็นรายปีต่อเอเจนต์ และจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การป้องกันปลายทางและการทำงานอัตโนมัติ แพ็กเกจฟรีและการทดลองใช้ 14 วันช่วยให้คุณทดสอบก่อนตัดสินใจสมัครใช้งาน ข้อเสียคือค่าใช้จ่ายรายเดือนจะสูงกว่าเครื่องมือควบคุมระยะไกลพื้นฐานทั่วไป
รีโมทพีซี: ราคาคิดเป็นรายปีและขึ้นอยู่กับจำนวนคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้ แม้แต่แพ็กเกจ Enterprise ที่รองรับ 100 เครื่อง ก็ยังมีค่าใช้จ่ายต่อปีน้อยกว่าค่าบริการของตัวแทน GoTo Resolve เพียงรายเดียวในระยะเวลาสิบสองเดือน ทำให้ RemotePC เป็นตัวเลือกที่มีราคาประหยัดกว่าอย่างเห็นได้ชัด
⚖️ สรุป: RemotePC เป็นตัวเลือกที่มีราคาถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัด GoTo Resolve มีราคาแพงกว่า แต่คุ้มค่าด้วยบริการด้านไอทีแบบครบวงจร ความสามารถ สำหรับทีมสนับสนุนที่มีงานยุ่ง
สถานการณ์ต่างๆ
วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ ต่อไปนี้คือภาพรวมคร่าวๆ ของ RemotePC ก่อนที่เราจะจับคู่ความต้องการกับตัวเลือกต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| การเข้าถึงระยะไกลที่มีต้นทุนต่ำที่สุด | รีโมทพีซี | ราคาต่อปีต่อเครื่อง |
| ระบบออกตั๋วและฝ่ายบริการช่วยเหลือ | ไปที่การแก้ไขปัญหา | ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนาในตัว |
| การป้องกันปลายทาง | ไปที่การแก้ไขปัญหา | โปรแกรมป้องกันไวรัสและการอัปเดตแพทช์ |
| การสำรองข้อมูลออนไลน์ | รีโมทพีซี | รวมบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ IDrive แล้ว |
| ชุดซอฟต์แวร์ไอทีแบบครบวงจร | ไปที่การแก้ไขปัญหา | การสนับสนุน ระบบแจ้งปัญหา และความปลอดภัย ครบจบในที่เดียว |
💰 งบประมาณของคุณ
RemotePC เป็นตัวเลือกราคาประหยัด โดยมีแผนรายปีสำหรับผู้บริโภคทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็ก ส่วน GoTo Resolve มีราคาสูงกว่า แต่มีฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่ามาก
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากทีมของคุณใช้งาน Microsoft Teams เป็นหลัก GoTo Resolve จะเข้ากันได้ดีกับระบบจัดการตั๋วแบบสนทนา ส่วน RemotePC จะใช้งานได้ดีที่สุดกับบริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ IDrive
🛠️ ขั้นตอนการทำงานด้านการสนับสนุนของคุณ
ทีมสนับสนุนที่ยุ่งอยู่กับการรับคำขอและคัดกรองปัญหาควรเลือก GoTo Resolve ส่วนผู้ใช้คนเดียวที่ต้องการควบคุมระยะไกลควรเลือก RemotePC
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
RemotePC มีการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน ผู้ใช้ใหม่จึงเรียนรู้ได้เร็ว ในขณะที่ GoTo Resolve มีฟีเจอร์ขั้นสูงกว่า จึงเหมาะสำหรับทีมที่เต็มใจเรียนรู้แพลตฟอร์ม
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
RemotePC ให้ทดลองใช้งานฟรี 7 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ส่วน GoTo Resolve ให้ทดลองใช้งาน 14 วัน พร้อมแพ็กเกจฟรีสำหรับเจ้าหน้าที่สูงสุด 3 คน
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
ทั้งสองบริษัทให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางโทรศัพท์และแชท GoTo Resolve เพิ่มการสัมมนาออนไลน์และแหล่งข้อมูลชุมชน ในขณะที่ RemotePC เน้นการสนับสนุนที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก GoTo Resolve ไปใช้ RemotePC ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ค่าใช้จ่ายรายปีที่ต่ำกว่ามากเมื่อคำนวณด้วยคอมพิวเตอร์
- ระบบสำรองข้อมูลออนไลน์ในตัวผ่าน IDrive
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายกว่าและตั้งค่าได้ง่ายกว่า
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบออกตั๋วแบบสนทนาภายใน Microsoft Teams
- การปกป้องอุปกรณ์ปลายทางและการจัดการแพทช์อัตโนมัติ
- ระบบสนับสนุนเชิงรุกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการแจ้งเตือนเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายการอุปกรณ์ของคุณและบันทึกย่อที่บันทึกไว้ทั้งหมดจาก GoTo Resolve
- สร้างบัญชี RemotePC และเลือกแพ็กเกจตามจำนวนอุปกรณ์
- ติดตั้งเอเจนต์ RemotePC บนคอมพิวเตอร์โฮสต์แต่ละเครื่อง
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก RemotePC ไปใช้ GoTo Resolve ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบออกตั๋วพร้อมระบบออกตั๋วแบบสนทนาใน Teams และ Slack
- การปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง, โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว และการจัดการแพตช์
- การสนับสนุนเชิงรุกด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI และรูปแบบความปลอดภัยแบบ Zero Trust
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ค่าใช้จ่ายรายปีที่ต่ำมาก
- รวมบริการสำรองข้อมูลออนไลน์ IDrive
- การตั้งค่าที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- โปรดระบุอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณและรายชื่อผู้ติดต่อ RemotePC ที่คุณให้การสนับสนุน
- เริ่มต้นใช้งานแผนฟรีของ GoTo Resolve หรือทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
- เพิ่มเอเจนต์ เชื่อมต่อ Microsoft Teams และตั้งค่ารหัสลายเซ็นของคุณ
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่ผู้ใช้รายบุคคล ธุรกิจขนาดเล็ก และทีมสนับสนุนขนาดเล็ก เราไม่ได้ทดสอบความทนทานต่อการใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่ หรือการเสนอราคาแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวนในระดับใหญ่ บันทึกของเราสะท้อนถึงเวอร์ชันเดือนมิถุนายน 2026 ของทั้งสองเครื่องมือ ดังนั้นคุณสมบัติอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา หากคุณจัดการฮาร์ดแวร์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
นอกจากนี้ เรายังไม่ได้ทำการทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อแบบดิบๆ ภายใต้ภาระงานหนัก การรองรับเฉพาะอุปกรณ์พกพาจากแท็บเล็ต หรือตัวเลือกศูนย์ข้อมูลในแต่ละภูมิภาค GoTo Resolve มีเมนูการทำงานอัตโนมัติและการผสานรวมที่ลึกซึ้งกว่าที่การรีวิวครั้งเดียวจะทดสอบได้อย่างครบถ้วน และ RemotePC ก็มีการอัปเดตแอปเดสก์ท็อปและเว็บไคลเอ็นต์บ่อยครั้ง โปรดพิจารณาราคาที่แสดงไว้ที่นี่เป็นเพียงภาพรวม เนื่องจากทั้งสองผู้ให้บริการมีการจัดโปรโมชั่นตามฤดูกาลและปรับข้อจำกัดของอุปกรณ์ เมื่อคุณสมัครใช้งาน โปรดตรวจสอบรายละเอียดแผนปัจจุบันและระยะเวลาทดลองใช้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการก่อนที่จะตัดสินใจใช้งบประมาณ
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | รีโมทพีซี |
| 🎫 การจำหน่ายตั๋วและการสนับสนุน | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🔒 ระบบรักษาความปลอดภัย | ผูก |
| 🛡️ การป้องกันปลายทาง | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 👶 ใช้งานง่าย | รีโมทพีซี |
| 🤖 ระบบอัตโนมัติ | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
🏆 ผู้ชนะ: GOTO RESOLVE
GoTo Resolve คว้ารางวัลไป 4 จาก 6 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: ทีมสนับสนุนด้านไอที ธุรกิจที่ใช้ Microsoft Teams และองค์กรที่ต้องการการสนับสนุนเชิงรุก
RemotePC และ GoTo Resolve เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมาก หนึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการเข้าถึงระยะไกลโดยเฉพาะ ส่วนอีกหนึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการไอทีแบบครบวงจร
RemotePC เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด จัดอยู่ในกลุ่มซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้รายเดียว ให้การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่ปลอดภัยในราคาที่หาตัวเทียบได้ยาก
GoTo Resolve คือตัวเลือกที่ดีกว่าหากคุณมีทีมสนับสนุน ระบบจัดการตั๋ว การปกป้องปลายทาง และระบบอัตโนมัติในชุดเดียว ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
คำแนะนำของเรานั้นง่ายมาก หากคุณต้องการเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเองเป็นหลัก หรือช่วยเหลือลูกค้าเพียงไม่กี่ราย ให้เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ RemotePC ฟรีเจ็ดวัน เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย แต่หากคุณบริหารฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าที่รับเรื่องร้องเรียนตลอดทั้งวัน และต้องการระบบรักษาความปลอดภัย ระบบอัตโนมัติ และการรายงานแบบครบวงจร ลองใช้แผนฟรีของ GoTo Resolve ก่อน ทั้งสองโปรแกรมให้คุณทดลองใช้ก่อนจ่ายเงิน ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงน้อยมากที่จะได้ลองใช้โปรแกรมที่เหมาะสมกับทีมและงบประมาณของคุณในระยะยาว
สำหรับองค์กรที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่ที่ต้องการมากกว่าแค่การควบคุมระยะไกลธรรมดา GoTo Resolve คือตัวเลือกที่ดีกว่า ต่อไปนี้คือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตามสินทรัพย์ซอฟต์แวร์ของ GoTo Resolve
เปรียบเทียบ GoTo Resolve เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ GoTo Resolve กับคู่แข่งรายอื่น ๆ ในด้านการสนับสนุนระยะไกล:
GoTo Resolve เทียบกับ ทีมวิวเออร์
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบออกตั๋วแบบสนทนาในตัว รูปแบบการรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust และแพ็กเกจฟรีสำหรับเจ้าหน้าที่สูงสุดสามคน
TeamViewer ชนะในด้าน: เครือข่ายอุปกรณ์ที่ใหญ่ขึ้น การเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์มที่รวดเร็วขึ้น และการรับรู้แบรนด์ที่กว้างขึ้นในหมู่ลูกค้า
GoTo Resolve เทียบกับ แอนนี่เดสก์
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: การปกป้องปลายทาง การจัดการแพทช์อัตโนมัติ และการส่งเรื่องร้องเรียนผ่าน Microsoft Teams รวมอยู่ในชุดเดียว
AnyDesk ชนะในด้าน: แอปเดสก์ท็อปที่เบากว่า ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า และความรู้สึกที่ฉับไวขึ้นสำหรับการควบคุมระยะไกลแบบครั้งเดียวอย่างรวดเร็ว
GoTo Resolve เทียบกับ บียอนด์ทรัสต์
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: การตั้งค่าที่ง่ายกว่าสำหรับทีมขนาดเล็ก มีแพ็กเกจฟรี และเส้นทางที่ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ใหม่ในการเข้าร่วมเซสชันระยะไกล
BeyondTrust ชนะในด้าน: การควบคุมการเข้าถึงแบบพิเศษที่เข้มงวดมากขึ้น เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มข้นขึ้น และการมุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่
เปรียบเทียบ RemotePC เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ RemotePC กับซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลอื่นๆ:
RemotePC ชนะในด้าน: ราคาต่อปีถูกกว่ามาก การออกใบอนุญาตตามจำนวนเครื่องแทนการจำกัดจำนวนที่นั่ง และบริการสำรองข้อมูลออนไลน์ IDrive ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ
TeamViewer ชนะในด้าน: ระบบปฏิบัติการที่ครอบคลุมมากขึ้น ฟีเจอร์สำหรับอุปกรณ์พกพาที่มากขึ้น และประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นในการเชื่อมต่อระยะไกล
RemotePC ชนะในด้าน: การแสดงผลหลายจอภาพ เวอร์ชันเว็บที่ไม่ต้องติดตั้ง และเครื่องมือวิดีโอ RemotePC Meeting ในตัว
AnyDesk ชนะในด้าน: ความหน่วงต่ำบนเครือข่ายที่อ่อนแอ ขนาดไฟล์ติดตั้งเล็ก และการเข้าถึงที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับการให้ความช่วยเหลือแบบเฉพาะกิจ
RemotePC เทียบกับ ท็อปสาด
RemotePC ชนะในด้าน: แพ็คเกจแบบชำระเงินต่อเครื่องที่ง่ายกว่า พร้อมบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ และทดลองใช้งานฟรี 7 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร
Splashtop ชนะการแข่งขันในด้าน: การสตรีมด้วยอัตราเฟรมสูงสำหรับงานสร้างสรรค์ ส่วนเสริมด้านการสนับสนุนที่มากขึ้น และราคาที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับภาคการศึกษา
ถาม บ่อย ๆ
GoTo Resolve ทำอะไรได้บ้าง?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร โดยรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋วแบบสนทนา และการจัดการอุปกรณ์ปลายทางเข้าไว้ด้วยกัน ทำให้ทีมสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาได้จากแพลตฟอร์มเดียว
GoToResolve ฟรีหรือไม่?
มีแพ็คเกจฟรีแบบจำกัดสำหรับเจ้าหน้าที่สูงสุดสามคน อุปกรณ์สามเครื่อง และการใช้งานสามครั้งต่อเดือน ทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์แบบชำระเงินโดยไม่ต้องใช้บัตร
โปรแกรม RemotePC ใช้ทำอะไร?
RemotePC ช่วยให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์จากทุกที่ผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ผู้คนใช้มันเพื่อการเข้าถึงส่วนตัว การทำงานจากระยะไกล และการสนับสนุนอุปกรณ์ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows, Mac และ Linux
การใช้งาน RemotePC ปลอดภัยหรือไม่?
ใช่แล้ว RemotePC ใช้ TLS v1.2 พร้อมการเข้ารหัส AES-256 ต้องใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และกำหนดรหัสส่วนตัวให้กับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
RemotePC มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
RemotePC มีราคาเริ่มต้นที่ 22.12 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับแพ็กเกจ Consumer แพ็กเกจ SOHO ราคา 74.62 ดอลลาร์ แพ็กเกจ Team ราคา 224.62 ดอลลาร์ และแพ็กเกจ Enterprise ราคา 449.62 ดอลลาร์ต่อปี โดยราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 