Zendesk против Nimble CRM: найдите лучший CRM-инструмент в 2025 году!

Победитель

9.0

• Массаж и онлайн-чат
• Искусственный интеллект и автоматизация
• Конфиденциальность и защита данных
• Рабочее пространство агента
• Поставщик голосовых услуг
• Доступна бесплатная пробная версия.
• Платные тарифные планы от 19 долларов в месяц.

ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС

Второе место

7.0

• Управление контактами
• Агент и деятельность
• Крупные сделки
• Шаблоны рабочих процессов
• Интеграции
• Доступна бесплатная пробная версия.
• Платные тарифные планы от 24,90 долларов в месяц.

ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС

Выбор правильного решения CRM Это сложно.

У вас есть Zendesk против Nimble. CRM пристально смотрит на тебя. 

Оба варианта выглядят неплохо, но какой из них действительно соответствует вашим потребностям?

Это как выбирать между двумя потрясающими видео. игры.

Представьте, что вы оказались в ловушке с чем-то подобным. CRM Это вас замедляет. Вы пропустили сообщения? 

Неудобные инструменты? Это головная боль, которая вам не нужна. Вы стремитесь к росту.

Отличные новости! В этой статье мы подробно разберем разницу между Zendesk и Nimble CRM. 

В итоге вы точно будете знать, какая CRM-система идеально вам подходит к 2025 году. 

Обзор

Чтобы дать вам представление о реальных условиях, мы провели тщательное тестирование как Zendesk, так и Nimble CRM.

Мы изучили их характеристики, отследили производительность и проанализировали отзывы пользователей, что позволило провести детальное сравнение двух вариантов.

Присоединяйтесь к более чем 100 000 человек! бизнесыОзнакомьтесь с масштабируемыми решениями Zendesk. Начните оптимизировать взаимодействие с клиентами уже сегодня!

9из 10

Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 19 долларов в месяц.

Основные характеристики:

• Система продажи билетов
• Онлайн-чат
• База знаний

Попробуйте Zendesk БЕСПЛАТНО! Прочитать полный обзор

Оцените преимущества оптимизированного управления контактами и увеличьте продажи уже сегодня. Откройте для себя возможности социальных продаж Nimble!

7из 10

Цены: Доступна бесплатная пробная версия. Платный тариф начинается от 24,90 долларов в месяц.

Основные характеристики:

• Социальная CRM
• Управление контактами
• Отслеживание сделок

Попробуйте Nimble БЕСПЛАТНО Прочитать полный обзор

Что такое Zendesk?

Это что-то грандиозное. Очень грандиозное. Представьте себе службу поддержки клиентов, но сверхмощную. 

Они помогут вам обрабатывать заявки, вести чаты и решать любые другие вопросы.

По сути, они хотят сделать ваших клиентов счастливыми.

Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zendesk…

Zendesk

9.0

Присоединяйтесь к более чем 100 000 компаний. Ознакомьтесь с масштабируемыми решениями Zendesk. Начните оптимизировать взаимодействие с клиентами уже сегодня!

Попробуйте Zendesk БЕСПЛАТНО! Прочитать полный обзор

Основные преимущества

• Обслуживает более 100 000 предприятий.
• Сокращает время обработки заявок в службу поддержки до 30%.
• Интегрируется с более чем 1000 приложениями.
• Предоставляет базу знаний для самостоятельного доступа.
• Предлагает чат в режиме реального времени и обмен сообщениями по различным каналам.

Цены

Zendesk предлагает различные тарифные планы, отвечающие потребностям разных предприятий. Цены варьируются в зависимости от функций и количества необходимых вам агентов.

• Служба поддержки: 19 долларов в месяц
• Команда Suite: 55 долларов в месяц
• Профессиональный пакет программ: 115 долларов в месяц
• Пакет программ для предприятий: Индивидуальное ценообразование

Что такое Nimble CRM?

Всё дело в отношениях. Подумайте о социальных продажах и грамотном управлении контактами. 

Это помогает вам выстраивать и поддерживать отношения с клиентами. Это очень удобный в использовании инструмент.

Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Nimble CRM…

Ловкий

7.0

Оцените преимущества оптимизированного управления контактами и увеличьте продажи уже сегодня. Откройте для себя возможности социальных продаж Nimble!

Попробуйте Nimble БЕСПЛАТНО Прочитать полный обзор

Основные преимущества

• Автоматически обновляет контактные данные.
• Комбайны социальные сетиконтакты и общение.
• Интегрируется с более чем 200 бизнес-приложениями.
• Это помогает находить и привлекать новых потенциальных клиентов.
• В среднем пользователи отмечают увеличение конверсии лидов на 25%.

Цены

Компания Nimble предлагает простой и доступный тарифный план:

• Ежемесячно: 24,90 долларов в месяц, 25 000 записей контактов, 2 ГБ памяти на рабочее место, Nimble Prospector.

Сравнение характеристик

Давайте перейдем к тому, что действительно важно: к функциям.

Мы рассмотрим, как Zendesk и Nimble CRM соотносятся друг с другом.

Представьте это как прямое сравнение, по каждой функции отдельно.

1. Управление контактами

В этом плане Nimble CRM проявляет себя наилучшим образом. Она извлекает информацию из социальных сетей.

Это позволяет легко увидеть полную картину о контакте. 

Zendesk? Это неплохо, но он больше ориентирован на обработку заявок в службу поддержки.

Вы можете хранить контактные данные, но Nimble лучше подходит для тех, кто уже знаком с людьми.

2. Поддержка клиентов

Главное преимущество Zendesk Support — это его основная функция. Он создан для обработки большого количества заявок и чатов.

У Nimble есть служба поддержки, но это не является её основным направлением деятельности. Zendesk выигрывает за счёт больших команд поддержки.

3. Автоматизация

Zendesk обладает мощными инструментами автоматизации. Вы можете настраивать правила для обработки заявок и рабочих процессов.

В Nimble тоже есть автоматизация, но она проще. Zendesk лучше подходит для сложных задач, связанных с рабочими процессами.

4. Аналитика

Обе системы обладают аналитическими возможностями, но они разные. Отчеты Zendesk подробные и глубокие.

Аналитика Nimble в большей степени ориентирована на продажи и контакты. Если вам нужна масштабная аналитика, Zendesk — ваш выбор.

5. Производительность отдела продаж

Nimble разработан для повышения производительности отдела продаж. Он помогает отслеживать сделки и контакты.

Zendesk может помочь, но это не его главная цель. Nimble помогает отделу продаж оставаться организованным.

6. Простота использования

Nimble известен простотой использования. Он прост и легок в освоении.

Zendesk может быть более сложным. Если вам нужно простое CRM-программное обеспечение, Nimble — лучший выбор.

7. Возможность индивидуальной настройки

Zendesk обладает широкими возможностями настройки. Вы можете изменить практически всё.

Nimble менее гибок в плане настройки. Если вам нужна настраиваемая система, Zendesk — это то, что вам нужно.

На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?

• Масштабируемость: Будет ли оно расти вместе с вашим бизнесом? Сможет ли оно справиться с увеличением объёма данных и числа пользователей?
• Интеграция: Совместимо ли оно с вашими существующими инструментами? Насколько бесперебойен поток данных?
• Удобство использования: Легко ли вашей команде освоить и использовать это приложение? Улучшает ли оно или затрудняет повседневную работу?
• Отчетность и аналитика: Предоставляет ли он полезную информацию для принятия решений? Можно ли настроить отчеты под свои нужды?
• Служба поддержки клиентов: Насколько оперативно реагирует их служба поддержки? Достаточно ли ресурсов для самостоятельного решения проблем?

Окончательный вердикт

Итак, какая CRM-система лучше? Большинству компаний мы рекомендуем Zendesk.

Это мощная платформа. Да, Nimble отлично подходит для управления взаимоотношениями с клиентами, но Zendesk предлагает гораздо больше.

Он обладает расширенными функциями, такими как персонализация и автоматизация работы отдела продаж.

Вы можете оптимизировать свою службу поддержки и отдел продаж.

Кроме того, инструменты прогнозирования и оценки эффективности продаж компании являются первоклассными.

Если вам нужно надежное и масштабируемое решение, Zendesk — это то, что вам нужно.

Мы протестировали оба варианта, и Zendesk неизменно демонстрирует отличные результаты.

Попробуйте Zendesk БЕСПЛАТНО! Прочитать полный обзор

Попробуйте Nimble БЕСПЛАТНО Прочитать полный обзор

Больше о Zendesk

Вот краткое сравнение Zendesk с этими программными решениями:

• Zendesk против Gohighlevel: Zendesk специализируется на поддержке клиентов и обработке заявок, обеспечивая многоканальную коммуникацию; GoHighLevel — это более широкая платформа, предлагающая инструменты для продаж, маркетинга и CRM с расширенными возможностями автоматизации.
• Zendesk против Pipedrive: Zendesk отличается комплексным обслуживанием и поддержкой клиентов, а Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным управлением воронкой продаж.
• Zendesk против Keap: Zendesk специализируется на надежной поддержке клиентов и обработке заявок; Keap предлагает обширные решения для автоматизации продаж и маркетинга для малых предприятий.
• Zendesk против ActiveCampaign: Zendesk — это специализированная платформа для поддержки клиентов с системой обработки заявок; ActiveCampaign специализируется на автоматизации email-маркетинга, работе с потенциальными клиентами и интеграции с CRM-системами.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
• Zendesk против ClickFunnels: Zendesk — это решение для обслуживания клиентов с системой обработки заявок и онлайн-чатом; ClickFunnels — это конструктор воронок продаж для создания целевых страниц и автоматизации продаж.
• Zendesk против Folk: Zendesk предлагает мощную поддержку клиентов для самых разных взаимодействий; Folk делает акцент на совместной организации контактов и оптимизированном управлении взаимоотношениями.
• Zendesk против Instantly: Zendesk специализируется на поддержке клиентов и управлении заявками; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем и генерации лидов.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
• Zendesk против Monday CRM: Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов с системой обработки заявок; Monday CRM — это наглядный и настраиваемый инструмент управления рабочими процессами с возможностями CRM.
• Zendesk против Capsule CRM: Zendesk предоставляет надежную поддержку клиентов и систему обработки заявок; Capsule CRM — это упрощенная система управления контактами и отслеживания продаж.
• Zendesk против Insightly: Zendesk специализируется на поддержке клиентов и обработке заявок на обслуживание; Insightly — это более комплексная CRM-система с мощными функциями управления воронкой продаж и проектами.
• Zendesk против Freshsales: Zendesk делает акцент на эффективных решениях для поддержки клиентов, в то время как Freshsales CRM предназначена для автоматизации продаж, отслеживания сделок и управления потенциальными клиентами.
• Zendesk vs Salesforce: Zendesk предлагает специализированную платформу для обслуживания клиентов; Salesforce — это обширная CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями для продаж, маркетинга и обслуживания.

Больше о Nimble CRM

Вот краткое сравнение Nimble CRM с этими программными решениями:

• Nimble CRM против Gohighlevel: Nimble CRM фокусируется на интеграции социальных сетей и коммуникаций для создания единых профилей контактов. В то же время, GoHighLevel Предоставляет комплексную платформу для автоматизации маркетинга и продаж, включая генерацию лидов.
• Nimble CRM против Pipedrive: Nimble CRM excels in social media integration and a unified contact view for relationship nurturing. At the same time, Пайпдрайв offers a visual sales pipeline for efficient deal management and automation.
• Nimble CRM против Keap: Nimble CRM ориентирована на интуитивно понятную интеграцию с социальными сетями и управление взаимоотношениями с клиентами, в то время как Keap предоставляет мощные функции автоматизации маркетинга и продаж для проведения комплексных кампаний.
• Nimble CRM против ActiveCampacion: Nimble CRM предлагает удобный интерфейс с мощной интеграцией с социальными сетями для построения взаимоотношений, а ActiveCampaign обеспечивает эффективную автоматизацию маркетинга, сегментацию и подробную аналитику.
• Nimble CRM против Hubspot: Nimble CRM известна своей интеграцией с социальными сетями и упрощенный HubSpot предлагает широкий и комплексный набор инструментов для управления контактами и построения отношений с клиентами, а также систему для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
• Nimble CRM против Clickfunnels: Nimble CRM — это ориентированная на взаимоотношения система управления взаимоотношениями с клиентами, использующая аналитику социальных сетей; ClickFunnels — это специализированный инструмент для построения воронок продаж и автоматизации создания продающих страниц.
• Гибкая CRM против фолк-модели: Nimble CRM делает акцент на интеграции с социальными сетями и подробных профилях контактов, в то время как Folk фокусируется на совместной организации контактов и простых функциях CRM с широкими возможностями настройки.
• Nimble CRM vs Instantly: Nimble CRM обеспечивает надежное управление контактами и учетными записями с интеграцией с социальными сетями, в то время как Instantly специализируется на обработке больших объемов данных. рассылка холодных электронных писем и продвинутая автоматизация email-маркетинга.
• Nimble CRM против Clickup: Nimble CRM — это специализированный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами с интеграцией с социальными сетями; ClickUp — это универсальная платформа для управления проектами, отслеживания задач и настраиваемых рабочих процессов, включая функции CRM.
• Nimble CRM против Monday CRM: Nimble CRM интегрирует аналитику социальных сетей для управления взаимоотношениями с клиентами, а Monday CRM предоставляет наглядное и настраиваемое управление проектами и рабочими процессами, включая возможности CRM.
• Nimble CRM против Capsule CRM: Nimble CRM предлагает интеграцию с социальными сетями и надежное управление контактами для построения взаимоотношений. Капсула CRM — это простая система управления контактами, ориентированная на отслеживание возможностей продаж.
• Nimble CRM против Insightly: Nimble CRM уделяет приоритетное внимание интеграции с социальными сетями и единому представлению контактов, в то время как Insightly предлагает более широкое CRM-решение с функциями управления воронкой продаж и управления проектами.
• Nimble CRM против Freshsales CRM: Nimble CRM преуспевает в социальных продажах и обогащении контактной информации через социальные сети, в то время как Freshsales CRM предлагает комплексную автоматизацию продаж, подробную отчетность и аналитические данные на основе искусственного интеллекта.
• Nimble CRM против Salesforce: Nimble CRM предоставляет удобную платформу с мощной интеграцией с социальными сетями для малых и средних предприятий, в то время как Salesforce — это масштабируемая CRM-система корпоративного уровня с обширными, настраиваемыми функциями в области продаж, обслуживания и маркетинга.

Часто задаваемые вопросы