Устали от имеющихся инструментов RMM и PSA?
Если вы являетесь поставщиком управляемых ИТ-услуг и используете Syncro, то это приложение может не удовлетворить все ваши потребности.
От неудобного интерфейса до отсутствия некоторых функций — это распространенная проблема.
А что, если есть способ получше?
В этой статье рассматриваются 9 лучших альтернатив SyncroMSP, доступных на рынке в настоящее время.
Мы провели для вас исследование, чтобы вы могли легко сравнить лучшие платформы.
Узнайте, как новые решения с передовыми функциями искусственного интеллекта могут преобразить вашу компанию. управление ИТ и помочь вашему бизнесу расти.
Какие существуют лучшие альтернативы SyncroMSP?
Выбор подходящей платформы — важное решение для любого поставщика управляемых услуг (MSP).
Вам нужны инструменты, которые облегчат вашу работу, а не усложнят её.
В нашем списке представлены лучшие варианты, доступные сегодня.
Мы покажем вам наиболее важные функции, чтобы вы могли найти идеальное решение для своего бизнеса.
1. Атера (⭐️4.8)
Atera — это комплексное решение для RMM, PSA и службы поддержки.
Он разработан для MSP-компаний любого размера.
Платформа известна своим простым, комплексным подходом к управлению ИТ-инфраструктурой.
Наше мнение
Оцените возможности Atera сами! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Сократите стоимость билетов на 35% с помощью AI Copilot.
Основные преимущества
- Повысьте производительность команды в среднем на 11-13 часов в неделю.
- Достичь 97%-ного показателя успешности установки обновлений для защищенных систем.
- С легкостью обрабатывайте 6 миллионов устройств.
- Создавайте сценарии с помощью AI Copilot с точностью до 90%.
- Обрабатывайте 50% заявок автоматически.
Цены
Атера предлагает бесплатную пробную версию и различные варианты ценообразования.Вот подробная информация:
- План MSP Pro: от 129 долларов в месяц
- План развития MSP: 179 долларов в месяц
- План электроснабжения MSP: 209 долларов в месяц
- План сверхдержавы MSP: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
- Профессиональный план ИТ-отдела: от 149 долларов в месяц
- План работы экспертов ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
- Генеральный план развития ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
- Корпоративный план ИТ-отдела: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
Плюсы
Минусы
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne предоставляет мощную, унифицированную платформу для управления ИТ-инфраструктурой.
Он объединяет RMM, резервное копирование и управление конечными точками в одном простом в использовании решении.
MSP-провайдерам нравится его современный интерфейс.
Основные преимущества
- Централизованное управление: Управляйте всеми устройствами из одного места.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте задачи, чтобы сэкономить время.
- Надежное обновление программного обеспечения: Поддерживайте системы в актуальном состоянии и обеспечивайте их безопасность.
- Быстрый удалённый доступ: Немедленно подключаться к устройствам пользователей.
- Отличная поддержка: Получите быструю помощь, когда она вам понадобится.
- Отслеживание гарантии: Отслеживайте 100% гарантий на ваше устройство.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Свяжитесь с ними, чтобы получить индивидуальное предложение.
Плюсы
Минусы
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise предлагает полный набор инструментов для поставщиков управляемых услуг (MSP).
Включает в себя функции RMM, PSA и управления бизнесом.
Это популярный выбор среди крупных, давно существующих ИТ-компаний.
Основные преимущества
- Полный пакет программного обеспечения PSA: Управление проектами, выставление счетов и продажи.
- Надежная система RMM: Осуществлять мониторинг и управление всеми конечными точками.
- Надежная интеграция: Совместим со многими другими инструментами.
- Автоматизированные рабочие процессы: Настройте задачи таким образом, чтобы они выполнялись автоматически.
- Подробная отчетность: Получите глубокое понимание своего бизнеса.
- Мобильный доступ: Управляйте всем на ходу с легкостью.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Для получения ценового предложения свяжитесь с отделом продаж.
Плюсы
Минусы
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine предлагает широкий спектр продуктов для управления ИТ-инфраструктурой.
Они предлагают решения для RMM, службы поддержки и мониторинга сети.
Это гибкое и масштабируемое решение для растущих компаний, предоставляющих управляемые ИТ-услуги.
Основные преимущества
- Широкий ассортимент продукции: Множество инструментов для ИТ.
- Экономически выгодно: Зачастую это более доступные варианты.
- Качественная отчетность: Получайте ценные аналитические данные.
- Возможности автоматизации: Автоматизируйте задачи эффективно.
- Масштабируемые решения: Растет вместе с вашим бизнесом.
- Поддержка гибридного облака: Гибкие возможности развертывания.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
5. N-able (⭐️3.8)
N-able — хорошо известное имя в сфере MSP (управление ИТ-услугами).
Они предлагают мощные инструменты RMM и PSA.
Платформа создана для того, чтобы помочь MSP-компаниям автоматизировать задачи и масштабировать свою деятельность.
Основные преимущества
- Комплексное управление рисками и предотвращением катастроф: Полный дистанционный мониторинг.
- Расширенные функции безопасности: Защита от киберугроз.
- Управление обновлениями: Поддерживайте все программное обеспечение в актуальном состоянии.
- Резервное копирование и восстановление: Легко защитить данные клиентов.
- Инструменты для создания отчетов: Получите представление о состоянии ИТ-инфраструктуры.
- Автоматизация: Оптимизируйте рутинные ИТ-задачи.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
6. Касея (⭐️3.8)
Компания Kaseya предлагает широкий спектр ИТ-решений.
Их платформа включает в себя инструменты RMM, PSA и обеспечения безопасности.
Он разработан, чтобы помочь поставщикам управляемых ИТ-услуг управлять ИТ-средой своих клиентов и обеспечивать ее безопасность.
Основные преимущества
- Универсальная платформа: Один комплексный пакет решений для множества задач.
- Высокая степень автоматизации: Автоматизируйте рутинные ИТ-задачи.
- Единое управление: Управляйте ИТ из одного места.
- Встроенная документация: Быстрый доступ к важной информации.
- Интеграция IT Glue: Беспрепятственный обмен знаниями.
- В центре внимания — безопасность: Усильте свою киберзащиту.
Цены
- Доступна бесплатная демоверсия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
7. СуперОперации (⭐️3.5)
SuperOps — это новая, современная платформа для поставщиков управляемых услуг (MSP).
Он объединяет RMM и PSA в элегантном интерфейсе.
Основное внимание уделяется автоматизации и искусственному интеллекту для упрощения управления ИТ-инфраструктурой.
Основные преимущества
- Единая система PSA/RMM: Комплексное управление ИТ-инфраструктурой.
- Современный интерфейс: Простой в использовании и навигации.
- Интеллектуальная автоматизация: Автоматизируйте множество повседневных задач.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные предложения.
- Проактивный мониторинг: Выявляйте проблемы на ранних стадиях.
- Безопасность конечных точек: Обеспечьте сохранность и исправность устройств.
Цены
- Только для пользователей PSA: от 79 долларов США за пользователя в месяц.
- Только RMM: от 99 долларов США за пользователя в месяц.
- Единый базовый пакет: 129 долларов США за пользователя в месяц.
- Unified Advance: 159 долларов США за пользователя в месяц.
Плюсы
Минусы
8. Пульсвей (⭐️3.0)
Pulseway предлагает решение RMM, ориентированное на мобильные устройства.
Это позволяет управлять вашими ИТ-системами из любого места.
Эта платформа идеально подходит для MSP-компаний, которые постоянно находятся в движении.
Наше мнение
Хотите улучшить управление ИТ-инфраструктурой? Начните бесплатную пробную версию Pulseway уже сегодня, чтобы оценить возможности мобильного RMM.
Основные преимущества
Pulseway предлагает мощные функции, особенно для управления в дороге:
- Мобильный доступ в режиме реального времени: Устраняйте неполадки с любого мобильного устройства, значительно экономя время.
- Широкая поддержка устройств: Осуществляет мониторинг устройств под управлением Windows, macOS, Linux и сетевых устройств.
- Автоматическое обновление: Обеспечивает актуальность более 220 сторонних приложений и операционных систем.
- Комплексные решения: Объединяет RMM, PSA и управление ИТ-активами на одной платформе.
- Быстрое решение проблем: Мгновенные оповещения позволяют быстрее обнаруживать и устранять проблемы.
Цены
- 3 года: 27 долларов в месяц
- Ежегодный: 44 доллара в месяц
- Ежемесячно: 67 долларов в месяц
Плюсы
Минусы
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice — это решение для управления ИТ-услугами (ITSM).
Он разработан для внутренних ИТ-команд, но может использоваться и поставщиками управляемых ИТ-услуг (MSP).
Это помогает вам управлять заявками и активами благодаря интуитивно понятному дизайну.
Наше мнение
Оцените Freshservice — решение для управления ИТ-инфраструктурой, созданное для современного рабочего места. Узнайте, почему более 73 000 компаний доверяют Freshservice упрощение ИТ-процессов и повышение удовлетворенности сотрудников.
Основные преимущества
- Freddy AI Copilot: Этот ИИ-помощник встроен в платформу. Он может помочь вам быстрее решать задачи. AI Copilot помогает в таких задачах, как создание сводок по заявкам и предоставление интеллектуальных подсказок. Это значительно экономит время вашей команды.
- Управление инцидентами: Freshservice отлично справляется с обработкой и решением проблем. Вы можете автоматически направлять заявки нужным членам команды. Это гарантирует быстрое устранение неполадок и сокращение времени простоя.
- Управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA): Вы можете легко настроить соглашения об уровне обслуживания (SLA). Платформа автоматически отправляет оповещения о нарушениях SLA. Это помогает вашей команде достигать поставленных целей в области обслуживания.
- Бесплатный план: У Freshservice есть бесплатный тарифный план для трех агентов. Это отличный способ для небольших команд и стартапов начать работу совершенно бесплатно.
Цены
Ценообразование Freshservice зависит от количества агентов. Годовой план начинается от 19 долларов США за агента в месяц за план Starter. Это гибкая модель, которая растет вместе с вашей командой.
- Стартер: Стоимость от 19 долларов США за агента в месяц (оплата ежегодно).
- Рост: Стоимость от 49 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Плюсы: Стоимость от 95 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Предприятие: Для уточнения цен свяжитесь с ними.
Плюсы
Минусы
Руководство для покупателей
В ходе исследования, направленного на поиск наилучшего продукта для поставщиков управляемых услуг, мы определили оптимальное программное обеспечение для управления, используя следующие факторы:
- ФункцииМы искали ключевые функции, такие как удаленный мониторинг и управление обновлениямиМы также сосредоточились на платформах с расширенными функциями автоматизации и искусственного интеллекта, таких как IT Autopilot и AI Copilot от Atera, которые помогают командам автоматизировать рутинные задачи и получать ценные аналитические данные. Мы также проверили наличие встроенных функций безопасности. удаленный доступинструменты разработчика и возможность запускать скрипты для устранения неполадок.
- ЦеныКак модель ценообразования каждого продукта влияет на растущий бизнес? Мы проверили, как каждая платформа устанавливает цены на свое программное обеспечение: фиксированная плата за специалиста или стоимость, зависящая от количества отслеживаемых конечных точек. Мы также учли любые дополнительные расходы. Например, некоторые платформы, такие как Atera, предлагают расширенные функции ИИ в качестве дополнительной опции. Мы также проверили предложения Syncro, чтобы провести сравнительный анализ Syncro.
- Варианты использованияМы хотели понять, для кого предназначено каждое решение. Мы изучили, разработано ли программное обеспечение для поставщиков управляемых услуг или для внутренних ИТ-отделов. Мы также исследовали, насколько хорошо оно справляется с различными задачами, от обработки отдельных заявок до крупномасштабного управления обновлениями. Это включает в себя решения для Мак а также для устройств под управлением Windows, и рекомендации по решению распространенных проблем.
- Интеграции и настройкаКак программное обеспечение взаимодействует с другими инструментами? Мы сосредоточились на том, насколько легко можно настроить платформу и интегрировать ее со сторонними инструментами для улучшения рабочего процесса и контроля. Мы также проверили, предлагают ли они партнерские программы.
- Поддержка и безопасностьКакая поддержка доступна? Мы проверили наличие таких возможностей, как форумы сообщества, онлайн-чат или выделенный контактный менеджер. Мы также изучили меры безопасности платформы, включая защищенный удаленный доступ, чтобы гарантировать сохранность данных клиентов. Мы также отметили, были ли какие-либо проблемы с блокировкой учетных записей. Наконец, мы рассмотрели услуги, предлагаемые для помощи новым пользователям в начале работы.
Подведение итогов
Выбор подходящего инструмента RMM и PSA для вашего бизнеса — это критически важное решение.
Мы представили вам список ведущих организаций, предлагающих программное обеспечение, которое может повысить вашу производительность и помочь вам лучше обслуживать клиентов.
Самое важное — выбрать платформу, которая соответствует вашим конкретным потребностям.
От передовой аналитики до мощной автоматизации — лучшие решения разработаны для того, чтобы помочь вам добиться успеха.
Вместо того чтобы просто отправить заявку и ждать, эти инструменты предоставляют вам необходимый контроль.
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между RMM и PSA?
Инструменты RMM (удаленный мониторинг и управление) позволяют осуществлять проактивное управление и мониторинг ИТ-систем клиентов. Инструменты PSA (автоматизация профессиональных услуг) ориентированы на автоматизацию бизнес-операций, таких как обработка заявок, выставление счетов и управление проектами.
Можно ли использовать инструменты RMM и PSA одновременно?
Да, многие универсальные платформы объединяют в себе функции RMM и PSA. Такая интеграция создает бесперебойный рабочий процесс, позволяя отслеживать системы, создавать заявки и выставлять счета клиентам в рамках единого интерфейса.
Сложно ли перейти с платформы Syncro на другую?
Перенос платформ может быть простым процессом. Многие поставщики предлагают услуги или инструменты для миграции, которые помогут вам перенести данные, заявки и информацию о клиентах с минимальным временем простоя. Важно тщательно спланировать и протестировать миграцию.
Предлагает ли Syncro бесплатную пробную версию?
Да, Syncro предлагает бесплатную пробную версию, чтобы вы могли протестировать ее функции, прежде чем принимать окончательное решение. Это позволит вам лично оценить платформу и определить, подходит ли она для нужд вашего бизнеса.
Какие функции являются обязательными для инструмента RMM?
Ключевые особенности включают удаленный доступ, управление обновлениями и расширенную автоматизацию. Обратите внимание на инструменты, обеспечивающие мониторинг и аналитику в режиме реального времени. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс также существенно упрощает повседневную работу.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish