Cansado do seu atual IT management software?
Você está procurando uma maneira melhor de lidar com suas tarefas de TI?
É um problema comum para muitos profissionais de TI e MSPs.
Você precisa de uma ferramenta que acompanhe o ritmo acelerado do mundo tecnológico atual, mas encontrar a ferramenta certa pode ser um verdadeiro desafio.
Você pode estar usando o NinjaOne, mas sente que algo está faltando.
Talvez você esteja procurando por recursos mais avançados ou um modelo de preços diferente.
Neste artigo, exploraremos as 9 melhores alternativas ao NinjaOne para ajudar você a encontrar a opção perfeita para o seu negócio.
Quais são as melhores alternativas ao NinjaOne?
Encontrar o software de gerenciamento de TI certo é essencial para uma operação tranquila.
Fizemos a pesquisa para você e reunimos as melhores opções.
Dê uma olhada em nossa lista para encontrar uma solução que ofereça os recursos e o valor que você precisa.
1. Para viagem (⭐️4.8)
Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI completa.
Ele combina ferramentas de RMM, PSA e helpdesk.
Os recursos de IA, IT Autopilot e AI Copilot, ajudam a automatizar tarefas e resolver problemas.
Nossa opinião
Experimente a Atera! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza os tickets em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em 11 a 13 horas por semana, em média.
- Obtenha uma taxa de sucesso de patch de 97% para sistemas seguros.
- Lide com 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot com 90% de precisão.
- Resolva 50% dos tickets automaticamente.
Preços
Retirar oferece um teste gratuito e uma variedade de opções de preços. Aqui está a análise:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência do MSP: Entre em contato para saber os preços.
- Plano Profissional do Departamento de TI: Começa em US$ 149/mês
- Plano de Especialista do Departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para saber os preços.
Prós
Contras
2. ConecteWise (⭐️4.5)
O ConnectWise oferece um conjunto completo de ferramentas de gestão empresarial.
Isso inclui RMM, automação de serviços profissionais e segurança cibernética.
É uma opção abrangente para equipes de TI.
Principais benefícios
- Suíte PSA completa: Gerencie projetos, faturamento e vendas.
- RMM robusto: Monitore e gerencie todos os endpoints.
- Integrações fortes: Conecta-se com muitas outras ferramentas.
- Fluxos de trabalho automatizados: Configure tarefas para serem executadas sozinhas.
- Relatórios detalhados: Obtenha insights profundos sobre seu negócio.
- Acesso móvel: Gerencie em qualquer lugar com facilidade.
Preços
- Teste gratuito disponível.
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com o departamento de vendas para obter um orçamento.
Prós
Contras
3. N-capaz (⭐️4.2)
A N-able se concentra em ajudar MSPs.
Oferece RMM, proteção de dados e segurança.
Eles também fornecem ferramentas para gerenciar seu negócio e automatizar fluxos de trabalho.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança Avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todo o software atualizado.
- Backup e recuperação: Proteja os dados dos clientes facilmente.
- Ferramentas de relatórios: Obtenha insights sobre a saúde da TI.
- Automação: Simplifique tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste gratuito disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
4. GerenciarEngine (⭐️4.0)
A ManageEngine fornece uma ampla gama de produtos de gerenciamento de TI.
Abrange o balcão de atendimento, gerenciamento de endpoint, e segurança.
Você pode escolher diferentes soluções para atender às suas necessidades.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Relatórios sólidos: Obtenha bons insights de dados.
- Capacidades de automação: Automatize bem as tarefas.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte à Nuvem Híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste gratuito disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5. Kaseya (⭐️3,8)
A Kaseya é uma fornecedora de software de gerenciamento e segurança de TI.
Tem foco em automação e conformidade.
É conhecida por sua plataforma IT Complete, que integra diversas ferramentas.
Principais benefícios
- Plataforma tudo-em-um: Uma suíte para muitas necessidades.
- Automação Forte: Automatize tarefas rotineiras de TI.
- Gestão Unificada: Gerencie a TI em um só lugar.
- Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
- Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento contínuo.
- Foco em segurança: Melhore sua defesa cibernética.
Preços
- Demonstração gratuita disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
6. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps é uma plataforma alimentada por IA para MSPs.
Ele oferece uma experiência unificada com recursos de RMM e PSA.
A plataforma visa simplificar a TI e aumentar a eficiência.
Principais benefícios
- PSA/RMM unificado: Gerenciamento de TI completo.
- Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
- Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
- Tome AI 리뷰: 2024년의 AI 프레젠테이션 도구? Obtenha sugestões inteligentes.
- Monitoramento proativo: Identifique problemas logo no início.
- Segurança de endpoint: Mantenha os dispositivos seguros e protegidos.
Preços
- Somente PSA: a partir de US$ 79/usuário/mês.
- Somente RMM: a partir de US$ 99/usuário/mês.
- Unified Basic: US$ 129/usuário/mês.
- Unified Advance: US$ 159/usuário/mês.
Prós
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP é outra plataforma completa para MSPs.
Ele combina RMM e PSA em uma única ferramenta.
Ele também oferece um modelo de preço fixo por técnico.
Principais benefícios
- All-in-One Tool: RMM, PSA, remote access.
- Per-Tech Pricing: Affordable for growing teams.
- Integrated Billing: Streamline invoicing processes.
- Scripting Engine: Automate complex tasks easily.
- Built-in Ticketing: Manage help desk requests.
- Good Community: Get help from other users.
Preços
- Core Plan: $129/month per user.
- Team Plan: $179/month per user.
Prós
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway é uma solução RMM que prioriza dispositivos móveis.
Ele permite que você monitore e gerencie seus sistemas de TI de qualquer lugar.
A plataforma oferece notificações em tempo real e controle pelo seu smartphone.
Nossa opinião
Quer aprimorar sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway para conferir o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em trânsito:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas de qualquer dispositivo móvel, economizando tempo significativo.
- Amplo suporte a dispositivos: Monitora Windows, macOS, Linux e dispositivos de rede.
- Aplicação de patches automatizada: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e sistemas operacionais atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Alertas instantâneos permitem que você detecte e corrija problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: US$ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
9. Serviço fresco (⭐️2,8)
Freshservice é um service desk de TI baseado em nuvem.
É conhecido por sua interface amigável.
Ele oferece recursos prontos para ITIL e ajuda no gerenciamento de incidentes e ativos.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução de ITSM desenvolvida para um ambiente de trabalho moderno. Veja por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar os funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA do Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver tickets mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de tickets e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gerenciamento de Incidentes: O Freshservice se destaca no tratamento e resolução de problemas. Você pode encaminhar tickets para os membros certos da equipe automaticamente. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (ANS) facilmente. A plataforma envia alertas automaticamente em caso de violação de ANS. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: O Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Esta é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem custos.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: Começa em US$ 19/agente/mês (cobrado anualmente).
- Crescimento: Starts at $49/agent/month (billed annually).
- Pró: Starts at $95/agent/month (billed annually).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
Guia do comprador
Ao fazer nossa pesquisa para encontrar os melhores concorrentes do NinjaOne, determinamos o melhor RMM plataforma e solução UEM usando estes fatores-chave:
- Preços: Analisamos o custo de cada fornecedor de software, procurando modelos de preços transparentes e se um orçamento personalizado era necessário para sua ferramenta RMM.
- Principais características: Analisamos as principais funcionalidades, incluindo monitoramento remoto, gerenciamento remoto, controle remoto, solução de problemas remota e monitoramento proativo. Também avaliamos os recursos da plataforma unificada de gerenciamento de TI, gerenciamento unificado de endpoints e gerenciamento de dispositivos móveis. Buscamos ferramentas de automação poderosas, capazes de lidar com tarefas repetitivas, tarefas rotineiras e implantação automatizada de patches para atualizações do sistema operacional.
- Recursos de segurança: Nós nos concentramos em ferramentas que oferecem forte segurança de endpoint, vulnerabilidade gerenciamento, segurança de confiança zero e autenticação multifator. Também examinamos sua segurança acesso remoto e aplicação de políticas.
- Facilidade de uso: Consideramos se a plataforma era fácil de usar, com uma interface simples e um painel único. Buscamos ferramentas que oferecessem controle centralizado para gerenciar dispositivos e monitorar facilmente a saúde e o desempenho do dispositivo, evitando uma curva de aprendizado acentuada.
- Automação e Integração: Avaliamos seus recursos de automação para gerenciamento proativo, incluindo aplicação automatizada de patches para dispositivos Windows e Linux. Também buscamos integrações de terceiros e integração contínua para ajudar a reduzir tempo de inatividade.
- Suporte e Visibilidade: We checked for quality customer support and relatórios capabilities. We wanted to see platforms that provide full visibility and help users gain visibility into their IT environment. We also considered their ability to manage mobile devices and handle asset discovery.
- Negativos: Identificamos várias desvantagens comuns, incluindo a falta de certos recursos, a necessidade de intervenção manual em alguns processos e soluções que podem ser mais adequadas para grandes empresas do que para pequenas e médias empresas. Também consideramos se o foco da ferramenta era muito restrito, como oferecer apenas o comando goto resolve. Também consideramos se a ferramenta gerencia o Windows e oferece suporte eficaz ao sistema.
- Recursos de IA: Pesquisamos soluções com recursos avançados de IA, como o IT Autopilot e o AI Copilot, para ajudar a ajustar as operações.
- Capacidades do RMM: Comparamos as capacidades e características do RMM, como patch management e acesso e controle remotos, para entender melhor como cada ferramenta lida com o gerenciamento diário de dispositivos e os riscos de segurança.
Concluindo
Escolher a alternativa certa ao NinjaOne RMM pode ser um verdadeiro desafio.
Apresentamos os fatos para você. Nosso guia analisou as principais opções.
Ele destacou suas características únicas. Isso ajuda você a tomar uma decisão informada.
A melhor escolha depende das necessidades específicas do seu negócio.
Você precisa de uma ferramenta com monitoramento robusto de dispositivos. Ela também precisa ter políticas de segurança eficazes.
A plataforma certa pode economizar seu tempo e ajudar você a trabalhar de forma mais inteligente.
Mantém seu ambiente de TI seguro. Este artigo é o seu ponto de partida.
Ele fornece as informações necessárias para encontrar o ajuste perfeito.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre RMM e PSA?
O RMM (Remote Monitoring and Management) concentra-se no lado técnico da TI, como a integridade dos dispositivos e o desempenho da rede. O PSA (Professional Services Automation) gerencia o lado comercial, incluindo projetos, faturamento e relacionamento com clientes.
Quais são os principais recursos de uma ferramenta RMM?
Os principais recursos de uma ferramenta RMM incluem monitoramento remoto, gerenciamento de patches, acesso remoto e automação. Esses recursos permitem que profissionais de TI gerenciem dispositivos proativamente, resolvam problemas e realizem tarefas rotineiras com eficiência.
Por que o gerenciamento proativo é importante para TI?
O gerenciamento proativo ajuda você a encontrar e corrigir problemas antes que eles causem grandes problemas ou tempo de inatividade. Essa abordagem melhora a confiabilidade do sistema, aumenta a produtividade e proporciona uma melhor experiência para os usuários finais.
O que é uma plataforma unificada de gerenciamento de TI?
Uma plataforma unificada de gestão de TI combina diversas ferramentas, como RMM e PSA, em um único painel. Isso lhe dá uma visão completa das suas operações de TI e negócios, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a eficiência.
Como escolher o software de gerenciamento de TI certo?
Ao escolher um software, considere suas necessidades específicas. Considere preço, recursos, segurança e facilidade de uso. Também é importante escolher uma solução que acompanhe o crescimento do seu negócio e ofereça um excelente suporte ao cliente.
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