Cansado da sua situação atual? Gestão de TI software?
Você está buscando uma maneira melhor de lidar com suas tarefas de TI?
É um problema comum para muitos profissionais de TI e MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Você precisa de uma ferramenta que acompanhe o ritmo acelerado do mundo tecnológico atual, mas encontrar a ferramenta certa pode ser um verdadeiro desafio.
Você pode estar usando NinjaOneMas sinto que falta alguma coisa.
Talvez você esteja procurando por recursos mais avançados ou um modelo de preços diferente.
Neste artigo, exploraremos as 9 melhores alternativas ao NinjaOne para ajudá-lo a encontrar a solução perfeita para o seu negócio.
Quais são as melhores alternativas ao NinjaOne?
Encontrar o software de gestão de TI certo é fundamental para um funcionamento tranquilo.
Nós fizemos a pesquisa para você e reunimos as melhores opções.
Confira nossa lista para encontrar uma solução que ofereça os recursos e o valor que você precisa.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI completa.
Ele combina ferramentas de RMM, PSA e helpdesk.
Os recursos de IA, IT Autopilot e AI Copilot, ajudam a automatizar tarefas e a resolver problemas.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
2. ConnectWise (⭐️4,5)
A ConnectWise oferece um conjunto completo de ferramentas de gestão empresarial.
Isso inclui RMM (Research Management Marketing), automação de serviços profissionais e cibersegurança.
É uma opção abrangente para equipes de TI.
Principais benefícios
- Conjunto completo de anúncios de serviço público: Gerenciar projetos, faturamento e vendas.
- RMM robusto: Monitore e gerencie todos os endpoints.
- Integrações robustas: Conecta-se com muitas outras ferramentas.
- Fluxos de trabalho automatizados: Configure tarefas para que sejam executadas automaticamente.
- Relatórios detalhados: Obtenha informações detalhadas sobre o seu negócio.
- Acesso móvel: Gerencie em qualquer lugar com facilidade.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar um orçamento.
Prós
Contras
3. N-ável (⭐️4,2)
A N-able se concentra em ajudar os MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Oferece RMM, proteção de dados e segurança.
Eles também fornecem ferramentas para gerenciar seu negócio e automatizar fluxos de trabalho.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todos os softwares atualizados.
- Backup e recuperação: Proteja os dados do cliente com facilidade.
- Ferramentas de relatório: Obtenha informações sobre a saúde da sua TI.
- Automação: Simplifique as tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
4. ManageEngine (⭐️4.0)
A ManageEngine oferece uma ampla gama de produtos de gerenciamento de TI.
Abrange o serviço de suporte, gerenciamento de endpointse segurança.
Você pode escolher diferentes soluções que se adaptem às suas necessidades.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Reportagem eficaz: Obtenha insights valiosos a partir dos dados.
- Capacidades de automação: Automatize tarefas com eficiência.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte para nuvem híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5. Kaseya (⭐️3,8)
A Kaseya é uma fornecedora de software de gerenciamento e segurança de TI.
Tem como foco a automação e a conformidade.
É conhecida por sua plataforma IT Complete, que integra diversas ferramentas.
Principais benefícios
- Plataforma Tudo-em-Um: Uma suíte para diversas necessidades.
- Automação robusta: Automatize tarefas rotineiras de TI.
- Gestão Unificada: Gerencie a TI a partir de um único lugar.
- Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
- Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento de forma integrada.
- Foco em segurança: Aprimore sua defesa cibernética.
Preços
- Demonstração gratuita disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
6. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps é uma plataforma com inteligência artificial para MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Oferece uma experiência unificada com recursos de RMM e PSA.
A plataforma tem como objetivo simplificar a TI e aumentar a eficiência.
Principais benefícios
- PSA/RMM unificado: Gestão de TI completa.
- Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
- Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
- Análises baseadas em IA: Receba sugestões inteligentes.
- Monitoramento proativo: Identifique os problemas logo no início.
- Segurança de endpoints: Mantenha seus dispositivos seguros e protegidos.
Preços
- Aviso: A partir de US$ 79 por usuário por mês.
- Somente RMM: A partir de US$ 99/usuário/mês.
- Plano Básico Unificado: US$ 129 por usuário por mês.
- Unified Advance: US$ 159 por usuário por mês.
Prós
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
O SyncroMSP é outra plataforma completa para MSPs.
Ele combina RMM e PSA em uma única ferramenta.
Oferece também um modelo de preço fixo por técnico.
Principais benefícios
- Ferramenta multifuncional: RMM, PSA, acesso remoto.
- Preços por tecnologia: Acessível para equipes em crescimento.
- Faturamento integrado: Simplifique os processos de faturamento.
- Motor de script: Automatize tarefas complexas com facilidade.
- Sistema de emissão de bilhetes integrado: Gerenciar solicitações de suporte técnico.
- Boa comunidade: Obtenha ajuda de outros usuários.
Preços
- Plano Básico: US$ 129/mês por usuário.
- Plano para equipes: US$ 179/mês por usuário.
Prós
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway é uma solução RMM com foco em dispositivos móveis.
Permite monitorar e gerenciar seus sistemas de TI de qualquer lugar.
A plataforma oferece notificações em tempo real e controle a partir do seu smartphone.
Nossa opinião
Quer melhorar a sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway e descubra o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em movimento:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas a partir de qualquer dispositivo móvel, economizando um tempo considerável.
- Ampla compatibilidade com dispositivos: Monitora dispositivos Windows, macOS, Linux e de rede.
- Aplicação automática de patches: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e o sistema operacional atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Os alertas instantâneos permitem detectar e corrigir problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: $ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
9. Freshservice (⭐️2,8)
Freshservice é uma central de serviços de TI baseada na nuvem.
É conhecido por sua interface amigável.
Oferece funcionalidades compatíveis com ITIL e auxilia no gerenciamento de incidentes e ativos.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução ITSM criada para um ambiente de trabalho moderno. Descubra por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar seus funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver chamados mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de chamados e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gestão de incidentes: O Freshservice se destaca no gerenciamento e na resolução de problemas. Você pode encaminhar chamados automaticamente para os membros certos da equipe. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (SLAs) facilmente. A plataforma envia alertas automáticos para violações de SLA. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: A Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Essa é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem nenhum custo.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: A partir de US$ 19 por agente por mês (cobrança anual).
- Crescimento: A partir de US$ 49 por agente por mês (cobrança anual).
- Pró: A partir de US$ 95 por agente por mês (cobrança anual).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
Guia do Comprador
Ao pesquisarmos os melhores concorrentes do NinjaOne, determinamos que melhor RMM Plataforma e solução UEM utilizando estes fatores-chave:
- Preços: Analisamos o custo de cada fornecedor de software, buscando modelos de preços transparentes e verificando se era necessário um orçamento personalizado para sua ferramenta RMM.
- Principais características: Analisamos detalhadamente as funcionalidades principais, incluindo monitoramento remoto, gerenciamento remoto, controle remoto, solução de problemas remota e monitoramento proativo. Também avaliamos os recursos da plataforma unificada de gerenciamento de TI, o gerenciamento unificado de endpoints e o gerenciamento de dispositivos móveis. Buscamos ferramentas de automação robustas, capazes de lidar com tarefas repetitivas, tarefas rotineiras e implantação automatizada de patches para atualizações do sistema operacional.
- Recursos de segurança: Nos concentramos em ferramentas que oferecem forte segurança para endpoints. vulnerabilidade gerenciamento, segurança de confiança zero e autenticação multifator. Também examinamos sua segurança. acesso remoto e aplicação de políticas.
- Facilidade de uso: Consideramos se a plataforma era fácil de usar, com uma interface simples e um painel de controle único. Buscamos ferramentas que oferecessem controle centralizado para gerenciamento. dispositivos e monitorar facilmente a saúde e o desempenho do dispositivo, evitando uma curva de aprendizado acentuada.
- Automação e integração: Avaliamos suas capacidades de automação para gerenciamento proativo, incluindo a aplicação automática de patches para dispositivos Windows e Linux. Também buscamos integrações com terceiros e integração perfeita para auxiliar na redução de custos. tempo de inatividade.
- Apoio e Visibilidade: Verificamos a qualidade do suporte ao cliente e reportagem funcionalidades. Queríamos ver plataformas que proporcionassem visibilidade completa e ajudassem os usuários a obterem visibilidade do seu ambiente de TI. Também consideramos a capacidade de gerenciar dispositivos móveis e lidar com a descoberta de ativos.
- Aspectos negativos: Identificamos diversas desvantagens comuns, incluindo a falta de certos recursos, a necessidade de intervenção manual em alguns processos e soluções que podem ser mais adequadas para grandes empresas do que para pequenas e médias empresas. Também consideramos se o foco da ferramenta era muito restrito, como, por exemplo, oferecer apenas a opção "Ir para resolver". Além disso, avaliamos se a ferramenta gerencia e oferece suporte ao Windows de forma eficaz.
- Funcionalidades de IA: Pesquisamos soluções com recursos avançados de IA, como o IT Autopilot e o AI Copilot, para ajudar a otimizar as operações.
- Funcionalidades do RMM: Comparamos as capacidades e funcionalidades do RMM, tais como: gerenciamento de patches e acesso e controle remotos, para entender melhor como cada ferramenta lida com o gerenciamento diário de dispositivos e os riscos de segurança.
Concluindo
Escolher a alternativa certa ao NinjaOne RMM pode ser um verdadeiro desafio.
Apresentamos os fatos para você. Nosso guia analisou as melhores opções.
Destacou suas características únicas. Isso ajuda você a tomar uma decisão informada.
A melhor escolha depende das necessidades específicas do seu negócio.
Você precisa de uma ferramenta com monitoramento robusto de dispositivos. Ela também precisa ter políticas de segurança eficazes.
A plataforma certa pode poupar-lhe tempo. Ajuda-o a trabalhar de forma mais inteligente.
Isso mantém seu ambiente de TI seguro. Este artigo é o seu ponto de partida.
Ele fornece as informações necessárias para você encontrar a opção ideal.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre RMM e PSA?
O RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) concentra-se no lado técnico da TI, como a integridade dos dispositivos e o desempenho da rede. O PSA (Automação de Serviços Profissionais) gerencia o lado comercial, incluindo projetos, faturamento e relacionamento com o cliente.
Quais são as principais funcionalidades de uma ferramenta RMM?
As principais funcionalidades de uma ferramenta RMM incluem monitoramento remoto, gerenciamento de patches, acesso remoto e automação. Essas funcionalidades permitem que os profissionais de TI gerenciem dispositivos de forma proativa, resolvam problemas e executem tarefas rotineiras com eficiência.
Por que a gestão proativa é importante para a TI?
A gestão proativa ajuda a encontrar e corrigir problemas antes que causem grandes transtornos ou tempo de inatividade. Essa abordagem melhora a confiabilidade do sistema, aumenta a produtividade e proporciona uma melhor experiência para os usuários finais.
O que é uma plataforma unificada de gerenciamento de TI?
Uma plataforma unificada de gerenciamento de TI combina diversas ferramentas, como RMM e PSA, em um único painel. Isso proporciona uma visão completa das suas operações de TI e de negócios, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a eficiência.
Como escolher o software de gestão de TI certo?
Ao escolher um software, leve em consideração suas necessidades específicas. Analise preço, recursos, segurança e facilidade de uso. Também é importante escolher uma solução que possa crescer com o seu negócio e que ofereça um suporte ao cliente robusto.
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