Czy kiedykolwiek czułeś, że musisz zarządzać wszystkim, media społecznościowe to gigantyczny ból głowy?
Próbujesz publikować, śledzić i angażować się, ale wychodzi bałagan.
Wyobraź sobie, że marnujesz godziny, przeskakując między platformami i gubiąc klucze dane.
To jak próba żonglowania podczas jazdy konnej – nic przyjemnego!
Ponadto wybór odpowiedniego narzędzia wydaje się niemożliwy, jeśli wybierzesz Socialpilot lub Sprinklr.
Oto, o co chodzi: porównamy Socialpilot i Sprinklr. Przyjrzymy się zaletom i wadom, abyś mógł sprawdzić, który z nich faktycznie Ci pomoże.
Przegląd
Żeby naprawdę przejść do konkretów, poddaliśmy dokładnie testom Socialpilot i Sprinklr.
Przetestowaliśmy ich narzędzia do planowania, analizowania i angażowania, sprawdzając, jak radzą sobie z rzeczywistymi zadaniami w mediach społecznościowych.
Usprawnij swój marketing w mediach społecznościowych. Zarządzaj 30 profilami, analizuj skuteczność i angażuj odbiorców.
Wycena: Dostępny jest darmowy plan. Plan płatny zaczyna się od 30 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Harmonogramowanie zbiorcze
- Zarządzanie klientami
- Szczegółowa analiza
Chcesz mieć ujednolicony obraz swoich klientów? Sprinklr pomaga markom zarządzać ponad 30 miliardami rozmów z klientami rocznie.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 249 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Platforma Unified-CXM
- Wnioski oparte na sztucznej inteligencji
- Zaawansowana automatyzacja
Czym jest Socialpilot?
To Twój pomocnik w mediach społecznościowych. Wiesz, do planowania i śledzenia.
Utrzymuje porządek w Twoich postach. To całkiem proste.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Socialpilota…
Nasze podejście
Gotowy na uproszczenie swoich mediów społecznościowych? Socialpilot oferuje zaawansowane funkcje do zarządzania Twoją obecnością w mediach społecznościowych. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak Socialpilot może usprawnić Twoje działania w mediach społecznościowych już dziś!
Kluczowe korzyści
- Cechy: SocialPilot oferuje pełen zestaw narzędzi do planowania, publikowania i analiz. Zawiera również funkcje zarządzania klientami i współpracy zespołowej.
- Obsługiwane sieci społecznościowe: Łączy się ze wszystkimi głównymi platformami, takimi jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, a nawet Google Business Profile i TikTok.
- Łatwość użytkowania: Panel jest przejrzysty i łatwy w obsłudze, dzięki czemu możesz zacząć korzystać z niego bez konieczności długiej nauki.
- Obsługa klienta: Oferują całodobową obsługę klienta poprzez czat i e-mail.
- Integracje: Integruje się z przydatnymi narzędziami, takimi jak Canva, Bitly i Zapier.
- Skalowalność: SocialPilot oferuje plany dostosowane do Twoich potrzeb – od pojedynczych użytkowników po duże agencje z wieloma klientami.
- Gwarancja: Chociaż SocialPilot nie oferuje tradycyjnej gwarancji, oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku nowych zakupów
Wycena
- Elementy zasadnicze: 25,50 USD/miesiąc (rozliczane rocznie)
- Standard: 42,50 USD/miesiąc (rozliczane rocznie)
- Premia 85 USD/miesiąc (rozliczane rocznie)
- Ostateczny: 170 USD/miesiąc (rozliczane rocznie)
Zalety
Wady
Czym jest Sprinklr?
Sprinklr to poważna sprawa. Pomyśl o skali korporacyjnej. To rozwiązanie dla dużych zespołów.
Zajmuje się wszystkim, co związane z mediami społecznościowymi. Obsługą klienta, reklamami, czymkolwiek chcesz.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy Sprinklr…
Nasze podejście
ActiveCampaign to doskonały wybór dla firm, które chcą wykorzystać prawdziwą moc e-mail marketingu i automatyzacji. Jednak ze względu na swoją złożoność może nie być najlepszym rozwiązaniem dla początkujących.
Kluczowe korzyści
- Uzyskaj pełny obraz. Sprinklr łączy wszystkich Twoich klientów dane razem w jednym miejscu.
- Pracuj mądrzej, nie ciężej. Zautomatyzuj zadania i uwolnij czas swojego zespołu.
- Podejmuj decyzje w oparciu o dane. Odkryj cenne informacje dzięki analityce opartej na sztucznej inteligencji.
- Chroń swoją markę. Monitoruj media społecznościowe pod kątem potencjalnych kryzysów.
- Zwiększ swoje zyski. Zwiększ sprzedaż i popraw zadowolenie klientów.
Wycena
- Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi: 249 USD/miesiąc, wydawca wielokanałowy, kalendarz wielostrefowy, Sprinklr AI+ do tworzenia treści.
- Rozwiązania SMM i obsługi klienta: 299 USD/miesiąc, obsługa klienta na ponad 15 kanałach, chatboty oparte na sztucznej inteligencji i cyfrowy bliźniak, wielokanałowa skrzynka odbiorcza.
- Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi dostosowane do indywidualnych potrzeb: Indywidualne ceny.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Dla agencji i przedsiębiorstw wybór platformy do zarządzania mediami społecznościowymi stanowi poważną decyzję.
Porównanie SocialPilot i Sprinklr uwypukli różnice między zaawansowanym pakietem dla przedsiębiorstw a wiodącą firmą zajmującą się oprogramowaniem korporacyjnym dla globalnych marek.
1. Cel i zakres działalności
- Pilot Społeczny: SocialPilot to zaawansowany pakiet do zarządzania mediami społecznościowymi, przeznaczony dla agencji marketingowych, marek wielooddziałowych oraz małych i średnich firm. Jego celem jest zapewnienie ekonomicznej i łatwej w obsłudze platformy do zarządzania kontami w mediach społecznościowych i rozwijania obecności w mediach społecznościowych.
- Posypka: Sprinklr to wiodąca firma oferująca oprogramowanie dla przedsiębiorstw, która zapewnia ujednoliconą platformę do zarządzania doświadczeniami klienta (CXM). Została zaprojektowana z myślą o największych firmach świata, w tym wielu z listy Fortune 100. Zakres platformy wykracza daleko poza marketing w mediach społecznościowych i obejmuje wszystkie funkcje związane z obsługą klienta, pomagając globalnym markom zapewniać klientom doskonałe doświadczenia.
2. Interfejs użytkownika i łatwość obsługi
- Pilot Społeczny: Recenzenci SocialPilot często podkreślają przyjazny dla użytkownika interfejs i przejrzysty design. Panel SocialPilot jest intuicyjny, co ułatwia małym zespołom organizację pracy i szybkie zapoznanie się z platformą. To świetna funkcja dla nowych klientów, którzy chcą zaoszczędzić czas.
- Posypka: Interfejs użytkownika Sprinklr jest złożony ze względu na swoją ogromną skalę i mnogość funkcji. Chociaż jest to ujednolicona platforma, może być przytłaczająca dla nowego użytkownika. Została stworzona z myślą o obsłudze działów marketingu, obsługi klienta i innych działów front-office, a do jej zarządzania potrzebny jest dedykowany członek zespołu.
3. Publikowanie i planowanie
- Pilot Społeczny: SocialPilot oferuje solidne funkcje planowania z możliwością planowania zbiorczego, biblioteką treści i płótno Integracja umożliwiająca tworzenie atrakcyjnych postów. To narzędzie jest szczególnie polecane firmom, które muszą sprawnie planować i publikować posty w mediach społecznościowych. Asystent AI pomaga tworzyć treści i znajdować najlepsze posty.
- Posypka: Sprinklr oferuje kompleksowy pakiet narzędzi do publikacji, który umożliwia zaawansowane planowanie i zarządzanie treścią. Został zaprojektowany z myślą o obsłudze dużej ilości treści i umożliwia zarządzanie kampaniami na wielu platformach, zapewniając spójny przekaz marki.
4. Skrzynka odbiorcza i zaangażowanie w mediach społecznościowych
- Pilot Społeczny: Społeczny skrzynka odbiorcza to cenna funkcja, która pomaga zarządzać wiadomościami i komentarzami z różnych kanałów społecznościowych. Umożliwia ona biznes aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami i zbudować silną obecność w mediach społecznościowych.
- Posypka: Społecznościowa skrzynka odbiorcza Sprinklr jest częścią większej, ujednoliconej platformy CXM. To przełom dla dużych firm, ponieważ pozwala im skonsolidować wszystkie interakcje z klientami, opinie i recenzje z kanałów społecznościowych, serwisów z recenzjami i innych nowoczesnych kanałów. Platforma pomaga firmom zapewniać klientom doskonałe doświadczenia i dbać o ich zadowolenie.
5. Analityka i raportowanie
- Pilot Społeczny: SocialPilot oferuje doskonałe analizy dotyczące skuteczności postów i strategii w mediach społecznościowych. Dostarcza przejrzystych danych i analiz, które pomagają mała firma lub agencje rozumieją swoją skuteczność w mediach społecznościowych. Recenzja SocialPilot często chwali przejrzyste raporty.
- Posypka: Sprinklr oferuje dogłębne, zaawansowane funkcje analityczne i raportowanieJego sztuczna inteligencja analizuje ogromne ilości danych, aby zapewnić holistyczny obraz wyników marki. Potrafi śledzić nastroje, analizować trendy konsumenckie i dostarczać spostrzeżeń niezbędnych dla globalnych marek i firm z listy Fortune.
6. Słuchanie społeczne i badania
- Pilot Społeczny: SocialPilot oferuje podstawowe funkcje social listeningu, takie jak monitorowanie wzmianek o markach i hashtagów. Jego możliwości nie są jednak tak zaawansowane, jak w przypadku dedykowanej platformy social listeningu.
- Posypka: Sprinklr jest liderem w dziedzinie social listeningu i badań konsumenckich. Platforma wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję do podsłuchiwania rozmów w internecie, zapewniając dogłębny wgląd w to, co konsumenci mówią o marce, jej konkurencji i branży. To kluczowa funkcja dla marek, które chcą być na bieżąco z trendami.
7. Współpraca i zarządzanie zespołem
- Pilot Społeczny: SocialPilot jest szczególnie polecany agencjom ze względu na przyjazne dla użytkownika funkcje współpracy zespołowej. Oferuje nieograniczoną liczbę użytkowników w planie Professional i doskonale sprawdza się w zarządzaniu klientami i różnymi zespołami.
- Posypka: Sprinklr został stworzony z myślą o współpracy na dużą skalę. Wspiera zespoły działające w modelu un-silos i umożliwia pracownikom całego biura współpracę. Jego ujednolicona platforma umożliwia współpracę działu marketingu, obsługi klienta i innych działów, zapewniając klientom doskonałe doświadczenia na skalę, której SocialPilot nie jest w stanie dorównać.
8. Platforma i integracje
- Pilot Społeczny: Ten zaawansowany pakiet do obsługi mediów społecznościowych integruje się ze wszystkimi głównymi serwisami społecznościowymi, w tym ze stronami na Facebooku, Twitterem i profilem Google Business. SocialPilot oferuje szeroki zakres integracji, które pomagają firmom usprawnić marketing w mediach społecznościowych.
- Posypka: Sprinklr współpracuje z wieloma kanałami społecznościowymi i innymi platformami. Jego ujednolicona platforma obejmuje integrację z innymi systemami, takimi jak Microsoft, co pozwala na kompleksowy wgląd w ścieżkę klienta.
9. Obsługa klienta i wsparcie
- Pilot Społeczny: Recenzje socialpilot często wspominają o doskonałej obsłudze klienta i zespole wsparcia platformy. Możliwość uzyskania dostępu do pomocy technicznej to cenna funkcja dla małych firm i nowych klientów.
- Posypka: Firma Sprinklr szczyci się doskonałą obsługą klienta i dbałością o jego jakość. Jako wiodąca firma zajmująca się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw, zapewnia swoim klientom dedykowane wsparcie i usługi. Platforma została zaprojektowana tak, aby uszczęśliwiać klientów i skutecznie rozwiązywać ich problemy.
10. Skupienie na odbiorcach i biznesie
- Pilot Społeczny: SocialPilot to doskonałe rozwiązanie dla małych zespołów i średnich firm, które muszą zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych i rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych. Koncentruje się na wydajności i przystępnej cenie.
- Posypka: Platforma Sprinklr jest przeznaczona dla globalnych marek, które potrzebują kompleksowego rozwiązania do zarządzania ujednoliconym doświadczeniem klienta. Pomaga markom zapewniać klientom indywidualne doświadczenia we wszystkich kanałach i oferuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, która napędza rozwój firmy.
11. Cechy różnicujące
- Pilot Społeczny: Możliwość oferowania nieograniczonej liczby użytkowników i planowania zbiorczego sprawia, że SocialPilot jest platformą polecaną agencjom. Integracja z Canvą to również świetna funkcja. To ekonomiczne rozwiązanie, zapewniające lepszy stosunek jakości do ceny.
- Posypka: Zunifikowana platforma to prawdziwy przełom, ponieważ pomaga firmom zarządzać wszystkimi funkcjami obsługi klienta z jednego miejsca. Jej zaawansowana sztuczna inteligencja i możliwości obsługi klienta, marketingu i badań na dużą skalę są bezkonkurencyjne w branży. Platforma została stworzona z myślą o zapewnianiu klientom doskonałych doświadczeń na masową skalę.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze odpowiedniego menedżera mediów społecznościowych?
- Skupienie się na działalności i skala: Najważniejszym czynnikiem jest docelowa grupa odbiorców narzędzia. SocialPilot to potężny pakiet do obsługi mediów społecznościowych przeznaczony dla małych i średnich firm oraz agencji marketingowych. Sprinklr to z kolei wiodąca firma produkująca oprogramowanie dla przedsiębiorstw, stworzona dla globalnych marek, które muszą zarządzać dużą liczbą kont i funkcji skierowanych do klientów.
- Zestaw funkcji i wartość: Szukaj wartościowych funkcji, które ułatwią Ci pracę. SocialPilot oferuje szeroki wachlarz świetnych funkcji, takich jak zbiorcze planowanie, asystent AI do tworzenia treści oraz skrzynka odbiorcza do wiadomości w mediach społecznościowych. Jest on zdecydowanie polecany ze względu na korzystny stosunek jakości do ceny. Podstawową ofertą Sprinklr jest ujednolicona platforma do zarządzania doświadczeniem klienta (CXM), która ma na celu zwiększenie zadowolenia klientów poprzez połączenie wszystkich danych o klientach na ujednoliconej platformie.
- Użyteczność i złożoność: Interfejs użytkownika platformy powinien być brany pod uwagę przez każdy zespół. Panel SocialPilot jest znany z intuicyjności i łatwości obsługi, co pozwala na zachowanie porządku i szybkie planowanie postów. Sprinklr jest znacznie bardziej złożony i wymaga gruntownego przeszkolenia, aby w pełni wykorzystać zaawansowane funkcje platformy.
- Wsparcie i społeczność: Dobre narzędzie powinno mieć świetny zespół wsparcia. Sprinklr szczyci się wsparciem na poziomie korporacyjnym, ale SocialPilot jest również znany z responsywnego zespołu wsparcia dla nowych klientów i umiejętności pomagania firmom w rozpoczęciu działalności.
- Integracje platform: Upewnij się, że narzędzie obsługuje wszystkie Twoje profile i kanały w mediach społecznościowych, w tym strony na Facebooku, profil Google Business i Twittera. Platforma powinna również integrować się z innymi narzędziami, aby usprawnić Twoją strategię w mediach społecznościowych i pomóc Ci nawiązać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem każdego nowoczesnego kanału.
- Rozważania finansowe: Większość usług oferuje bezpłatny okres próbny, ale zawsze sprawdź, czy do uzyskania dostępu wymagana jest karta kredytowa. Modele cenowe różnią się, a niektóre zależą od liczby kont społecznościowych lub użytkowników.
Ostateczny werdykt
Kto więc wygrywa? Dla większości z Was Socialpilot jest lepszym wyborem. Jest łatwy w obsłudze.
Cena początkowa jest uczciwa. Pomaga zautomatyzować posty i śledzić podstawowe wskaźniki.
Dostajesz przejrzysty widok kalendarza. To świetne rozwiązanie dla małych i średnich zespołów. Sprinklr jest potężny.
Wykorzystuje sztuczną inteligencję do słuchania mediów społecznościowych. Łączy się z Twoim CRMPomaga w obsłudze klienta.
Znajduje influencerów i obserwuje konkurencję. To kompleksowe narzędzie.
Ale dla większości to za dużo. Jeśli potrzebujesz prostoty, Socialpilot będzie Twoim przyjacielem.
Więcej o Socialpilot
Porównajmy, jak wypada na tle innych opcji:
- Socialpilot kontra Sprout Social: Sprout Social wyróżnia się zaawansowanym nasłuchiwaniem mediów społecznościowych, inteligentną skrzynką odbiorczą i kompleksowymi narzędziami CRM do mediów społecznościowych.
- Socialpilot kontra Metricool: Socialpilot – przejrzysty harmonogram, dobra cena. Metricool – solidna, przyjazna użytkownikowi analityka.
- Socialpilot kontra Sendible: Socialpilot – dobry balans między funkcjami a ceną (agencje). Wysyłalny – zarządzanie klientami, kompleksowe słuchanie.
- Socialpilot kontra Content Studio: Socialpilot – solidne planowanie, narzędzia do pracy zespołowej. Studio treści – odkrywanie treści, sugestie AI.
- Socialpilot kontra Heropost: (Informacje ograniczone – firma może specjalizować się w elementach wizualnych lub ustalać unikalne ceny).
- Socialpilot kontra Agorapulse: Socialpilot – rozbudowany harmonogram, ujednolicona skrzynka odbiorcza. Agorapulse – silne zaangażowanie, uważne słuchanie.
- Socialpilot kontra Zoho: Socialpilot – szersza integracja platform. Zoho Social – opłacalne (użytkownicy Zoho).
- Socialpilot kontra Buffer: Socialpilot – więcej funkcji za tę cenę. Bufor – prostsze, podstawowe planowanie.
- Socialpilot kontra Sprinklr: Socialpilot – lepszy dla małych i średnich firm. Posypka – na poziomie przedsiębiorstwa.
- Socialpilot kontra Później: Socialpilot – szersze wsparcie platformy. Później – treści wizualne (Instagram).
- Socialpilot kontra Loomly: Socialpilot – zaawansowane planowanie/analityka. Loomly – kalendarz treści, praca zespołowa.
- Socialpilot kontra Blaze: (Informacje ograniczone – może to być funkcja lub mniej popularne narzędzie).
- Socialpilot kontra Hootsuite: Hootsuite oferuje zaawansowane narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, analizę trendów i szeroką gamę integracji z rozwiązaniami innych firm.
- Socialpilot kontra Planable: Planable wyróżnia się niezwykle wszechstronnym, wizualnie zorientowanym kalendarzem treści i usprawnionymi procesami zatwierdzania
Więcej o Sprinklr
Poniżej znajduje się krótkie porównanie Sprinklr z alternatywami, podkreślające jego ukierunkowanie na przedsiębiorstwa:
- Sprinklr kontra Sprout Social: Sprout Social to kompleksowe narzędzie korporacyjne, znane z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i rozbudowanej skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych.
- Sprinklr kontra Metricool: Sprinklr – kompleksowa platforma korporacyjna; Metricool – prostsza analityka (SMB).
- Sprinklr kontra Socialpilot: Sprinklr – skalowalność przedsiębiorstwa; Socialpilot – efektywne planowanie (MŚP/agencja).
- Sprinklr kontra Sendible: Sprinklr – szeroki CXM (przedsiębiorstwo); Sendible – zarządzanie klientami (agencja).
- Sprinklr kontra Content Studio: Sprinklr – klasa korporacyjna; Content Studio – treść/sztuczna inteligencja (SMB).
- Sprinklr kontra Heropost: Sprinklr – platforma korporacyjna; Heropost – sztuczna inteligencja/informacje o konkurencji (SMB).
- Sprinklr kontra Agorapulse: Sprinklr – skalowalny CXM; Agorapulse – kompleksowe rozwiązanie (SMB).
- Sprinklr kontra Zoho Social: Sprinklr – potęga przedsiębiorstwa; Zoho Social – opłacalność (MŚP, Zoho).
- Sprinklr kontra Buffer: Sprinklr – kompleksowe przedsiębiorstwo; Buffer – proste planowanie (małe firmy).
- Sprinklr kontra Later: Sprinklr – szerokie przedsiębiorstwo; Później – treści wizualne (MŚP/twórcy).
- Sprinklr kontra Loomly: Sprinklr – zarządzanie mediami społecznościowymi w przedsiębiorstwach; Loomly – treści/zespół (MŚP).
- Sprinklr kontra Blaze: (Informacje ograniczone – mocną stroną Sprinklr jest kompleksowe zarządzanie doświadczeniami klientów (CXM) przedsiębiorstwa.)
- Sprinklr kontra Hootsuite: Hootsuite to znana od dawna kompleksowa platforma, znana z wszechstronnego, wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego.
- Sprinklr kontra Planable: Planable to narzędzie nastawione na współpracę, kładące nacisk na zatwierdzanie treści wizualnych i zbieranie opinii od klientów.
Często zadawane pytania
Jaka jest ocena użytkowników Socialpilot w porównaniu ze Sprinklr?
Opinie użytkowników Socialpilot zazwyczaj wysoko oceniają łatwość obsługi. Sprinklr, choć wydajny, często otrzymuje nieco niższą ocenę ze względu na swoją złożoność. Jednak obie platformy są wysoko oceniane.
Który jest lepszy do analizy mediów społecznościowych, Socialpilot czy Sprinklr?
Analityka Sprinklr jest bardziej zaawansowana, a sztuczna inteligencja zapewnia dogłębne analizy. Socialpilot zapewnia solidne, podstawowe narzędzia analityczne, przydatne dla większości małych i średnich firm.
Czy Sprinklr Social jest naprawdę wart swojej wysokiej ceny?
Sprinklr Social został stworzony z myślą o dużych przedsiębiorstwach. Jeśli potrzebujesz zaawansowanych funkcji i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, warto zainwestować. Nie jest on jednak odpowiedni dla mniejszych firm.
Jak łatwo jest nowemu użytkownikowi nauczyć się obsługi Socialpilota?
Socialpilot jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Jego ogólny interfejs sprawia, że można się go szybko nauczyć, a większość nowych użytkowników opanuje go w ciągu kilku godzin.
Które oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi oferuje lepsze zarządzanie mediami społecznościowymi?
Obie platformy oferują doskonałe oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi. Socialpilot wyróżnia się prostotą i przystępną ceną, natomiast Sprinklr jest przeznaczony do zaawansowanych potrzeb przedsiębiorstw.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish