Dołącz do ponad 30 000 agencji i marketerów, którzy korzystają z Sendible, aby zaoszczędzić do 50% czasu poświęcanego na zarządzanie mediami społecznościowymi. Wypróbuj bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś!
Cechy: Otrzymujesz pełen zestaw funkcji, w tym planowanie zbiorcze, ujednoliconą skrzynkę odbiorczą dla wszystkich wiadomości i automatyczne raportowanie dla klientów.
Obsługiwane sieci społecznościowe: Sendible obsługuje wszystkie główne platformy, takie jak Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn, a także takie jak Google Business Profile i YouTube.
Łatwość użytkowania: Interfejs jest przejrzysty i łatwy w obsłudze, mimo dużej liczby funkcji.
Obsługa klienta: Oferują szybką obsługę klienta poprzez czat na żywo i pocztę e-mail.
Integracje: Łączy się z popularnymi narzędziami, takimi jak Canva, Google Drive i Slack.
Skalowalność: Oferuje plany zaprojektowane tak, aby rozwijać się wraz z Twoją firmą – od pojedynczego użytkownika po dużą agencję.
Gwarancja: Sendible nie udziela gwarancji na konkretny produkt, ale oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, dzięki któremu można go przetestować.
Wycena
Twórca: 25 USD/miesiąc (rozliczenie roczne), jeden użytkownik/kalendarz, sześć profili społecznościowych.
Trakcja: 76 USD/miesiąc (rozliczane rocznie), czterech użytkowników/kalendarz, 24 profile społecznościowe.
Skala: 170 USD/miesiąc (rozliczane rocznie), siedmiu użytkowników/kalendarz, 49 profili społecznościowych.
ActiveCampaign to doskonały wybór dla firm, które chcą wykorzystać prawdziwą moc e-mail marketingu i automatyzacji. Jednak ze względu na swoją złożoność może nie być najlepszym rozwiązaniem dla początkujących.
Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi: 249 USD/miesiąc, wydawca wielokanałowy, kalendarz wielostrefowy, Sprinklr AI+ do tworzenia treści.
Rozwiązania SMM i obsługi klienta: 299 USD/miesiąc, obsługa klienta na ponad 15 kanałach, chatboty oparte na sztucznej inteligencji i cyfrowy bliźniak, wielokanałowa skrzynka odbiorcza.
Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi dostosowane do indywidualnych potrzeb: Indywidualne ceny.
Platforma do zarządzania mediami społecznościowymi w firmie jest narzędziem o kluczowym znaczeniu.
To porównanie Sendible i Sprinklr pomoże zapracowanym menedżerom mediów społecznościowych i zespołom przedsiębiorstw zdecydować, które rozwiązanie jest najlepsze dla ich strategii mediów społecznościowych.
1. Grupa docelowa i wielkość firmy
Możliwość wysłania: Ta platforma do zarządzania mediami społecznościowymi jest przeznaczona dla agencji marketingowych, freelancerzyoraz małych i średnich firm. Recenzje Sendible często podkreślają, że jest to świetne narzędzie do zarządzania wieloma klientami i opłacalne rozwiązanie do marketingu w mediach społecznościowych.
Posypka: To wiodąca firma zajmująca się oprogramowaniem korporacyjnym, która zapewnia ujednoliconą platformę do zarządzania obsługą klienta (Unified-CXM). Sprinklr współpracuje z największymi globalnymi markami i jest przeznaczony do operacji na dużą skalę o złożonych potrzebach. Jest to platforma referencyjna dla marek, które chcą uwolnić zespoły od silosów i połączyć wszystkie funkcje związane z obsługą klienta.
2. Cena i wartość
Możliwość wysłania: Oferuje różnorodne plany z przejrzystym cennikiem, dzięki czemu jest dostępny dla szerokiego grona użytkowników. Oferuje darmowy plan i przejrzystą strukturę cenową opartą na liczbie użytkowników i profili społecznościowych. Wartość tkwi w kompleksowym zestawie funkcji za rozsądną cenę.
Posypka: Cena nie jest publicznie ujawniana. To rozwiązanie klasy korporacyjnej z niestandardowym modelem cenowym, którego koszt może sięgać tysięcy dolarów. To znacząca inwestycja, a jej cena jest adekwatna do wartości, jaką oferuje firmom z listy Fortune 500 i dużym przedsiębiorstwom, które potrzebują ujednoliconej platformy do zarządzania całym front-office.
3. Publikowanie i planowanie
Możliwość wysłania: Funkcja publikowania w Sendible jest bardzo rozbudowana. Umożliwia planowanie postów w mediach społecznościowych, karuzel obrazów, karuzel wideo, a nawet planowanie relacji na Facebooku. To doskonała platforma społecznościowa do zarządzania wieloma kanałami i dostosowywania postów do wymagań każdej platformy.
Posypka: Platforma oferuje zaawansowane funkcje publikowania i planowania. Umożliwia tworzenie, zatwierdzanie i planowanie treści w ponad 20 kanałach. Została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu spójnej marki. głos we wszystkich kanałach i kontach społecznościowych. Globalny kalendarz wydawniczy pomaga w planowaniu biznesowym i efektywnej publikacji treści.
4. Skrzynka odbiorcza i zaangażowanie w mediach społecznościowych
Możliwość wysłania: Oferuje potężny priorytet skrzynka odbiorcza Konsoliduje wszystkie kanały społecznościowe, wiadomości bezpośrednie i wzmianki o marce w jednym strumieniu. To kluczowe narzędzie dla zapracowanego menedżera mediów społecznościowych, ponieważ pozwala mu monitorować komentarze i sprawnie odpowiadać na wiadomości, zapewniając terminowe i trafne odpowiedzi.
Posypka: Posiada ujednoliconą platformę do zarządzania obsługą klienta, która pomaga markom angażować zadowolonych klientów za pośrednictwem nowoczesnych kanałów. Umożliwia zespołom reagowanie na wiadomości bezpośrednie i komentarze z różnych serwisów społecznościowych, a zaawansowana sztuczna inteligencja pomaga analizować i kierować wiadomości do odpowiedniego zespołu ds. obsługi klienta.
Możliwość wysłania: Zapewnia dogłębną analitykę i możliwość tworzenia niestandardowych raportów. Oferuje raport zaangażowania i przejrzysty przegląd wyników w mediach społecznościowych. Agencje mogą tworzyć zautomatyzowane raporty dla klientów. raportowanie, co może stanowić nowe źródło dochodu. Integruje się również z Google Analytics, umożliwiając głębszą analizę kampanii w mediach społecznościowych.
Posypka: Platforma oferuje wysoce konfigurowalne pulpity nawigacyjne i dogłębne analizy. Oferuje pełniejszy obraz efektywności mediów społecznościowych i zaangażowania klientów. Zaawansowana sztuczna inteligencja Sprinklr pomaga firmom w pozyskiwaniu informacji o konsumentach w czasie rzeczywistym z serwisów społecznościowych i serwisów z recenzjami, co ułatwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
6. Współpraca i zarządzanie zespołem
Możliwość wysłania: Doskonała platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dla agencji, oferująca zarządzanie użytkownikami z grupami uprawnień i zatwierdzeniami w aplikacji. Widget „Client Connect” i spersonalizowana identyfikacja marki na pulpitach klienta sprawiają, że jest to doskonałe narzędzie do zarządzania wieloma klientami. Została stworzona, aby pomóc zespołowi ds. mediów społecznościowych usprawnić przepływ pracy.
Posypka: Zaprojektowany dla dużych, niezależnych zespołów. Stanowi ujednoliconą platformę, na której wszyscy w biurze obsługi klienta, od marketingu po obsługę klienta, mogą współpracować nad funkcjami związanymi z obsługą klienta. Zarządzanie na poziomie korporacyjnym gwarantuje, że wszystkie działania są zgodne z marką, dzięki niestandardowym przepływom zatwierdzania i procesom moderacji.
7. Unikalne funkcje i integracje
Możliwość wysłania: W recenzjach Sendible często podkreśla się jego unikalne funkcje dla agencji, takie jak widżet Client Connect. Pomaga on firmom generować pomysły na posty z kanałów RSS i innych źródeł. Posiada również wbudowany edytor obrazów i zapewnia dostęp do bezpłatnych zdjęć z Dysku Google. Linki z marką Bitly to również świetna funkcja dla profesjonalnej obecności online.
Posypka: Główną unikalną cechą Sprinklr jest ujednolicona platforma CXM, która wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję do tworzenia ujednoliconego zarządzania doświadczeniami klientów dla globalnych marek. Ujednolica ona wszystkie dane we wszystkich kanałach, od mediów społecznościowych po tradycyjne, aby pomóc marce zapewnić klientom doskonałe doświadczenia. To, co ją wyróżnia, to możliwość tworzenia doświadczeń ludzkich na dużą skalę.
8. Tworzenie i selekcja treści
Możliwość wysłania: Narzędzie do mediów społecznościowych, które pomaga twórcom treści w opracowaniu strategii content marketingowej. Oferuje kalendarz treści i możliwość filtrowania postów, ułatwiając zarządzanie wszystkimi postami w mediach społecznościowych. Platforma została zaprojektowana, aby oszczędzać czas i usprawniać proces tworzenia treści w firmie.
Posypka: Posiada bibliotekę treści i solidny system zarządzania zasobami. Sprinklr pomaga marce zarządzać całym cyklem życia treści, od ich tworzenia do usuwania, dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy. Oferuje również zaawansowaną sztuczną inteligencję, która umożliwia wyszukiwanie treści o najlepszych wynikach i pomaga firmom określić cele nowych kampanii w mediach społecznościowych.
Możliwość wysłania: Obsługuje szeroką gamę platform mediów społecznościowych i blogów. Możesz zarządzać kontami osobistymi, stronami na Facebooku, stronami firmowymi na LinkedIn i… YouTube Konto z jednej platformy. To doskonała platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dla firm, które muszą zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych.
Posypka: Obsługuje ponad 30 kanałów cyfrowych, w tym media społecznościowe, usługi przesyłania wiadomości i kanały tradycyjne, takie jak e-mail i głosTo potężne oprogramowanie, które pozwala firmom nawiązywać kontakt i angażować odbiorców za pośrednictwem wszystkich nowoczesnych kanałów, zapewniając spójne doświadczenie marki.
10. Obsługa klienta
Możliwość wysłania: Oferuje dedykowany dział obsługi klienta i globalny zespół wsparcia. W wysyłanych recenzjach często wspomina się o jakości wsparcia. Powiadomienia w aplikacji i responsywny zespół wsparcia zapewniają pozytywne doświadczenia klientom.
Posypka: Ze względu na swoją koncentrację na przedsiębiorstwach, firma oferuje swoim klientom szeroki zakres usług i dedykowany zespół wsparcia. Jej wsparcie ma na celu pomóc firmom z listy Fortune 500 w pełni wykorzystać potencjał platformy i zapewnić ich zespołom ds. obsługi klienta niezbędne wsparcie.
11. Skalowalność i bezpieczeństwo
Możliwość wysłania: Platforma jest wysoce skalowalna i pozwala firmom zarządzać kontami społecznościowymi w miarę rozwoju. Oferuje rozwiązanie white label, które może stać się nowym źródłem dochodu dla agencji. Zarządzanie użytkownikami z grupami uprawnień zapewnia bezpieczną współpracę zespołu.
Posypka: To platforma klasy korporacyjnej. Zapewnia ujednoliconą warstwę danych, która pomaga firmom zarządzać i zabezpieczać wszystkie dane klientów. Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i możliwości personalizacji sprawiają, że jest to idealny wybór dla największych marek świata, które muszą zarządzać ogromnymi ilościami danych i dużą liczbą pracowników.
Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu harmonogramu mediów społecznościowych?
Funkcje i funkcjonalność: Dobry menedżer mediów społecznościowych potrzebuje narzędzia z wartościowymi funkcjami. Warto rozważyć możliwość publikowania postów we wszystkich serwisach społecznościowych, w tym na profesjonalnych profilach na Instagramie i koncie YouTube. Powinieneś również móc dostosowywać posty do wymagań każdej platformy społecznościowej i bezpośrednio publikować posty w formie karuzeli obrazów. Kluczową funkcją jest możliwość zarządzania wieloma kontami i postami z jednego pulpitu.
Zespół i współpraca: Jeśli pracujesz w zespole, platforma powinna wspierać współpracę zespołową. Obejmuje to możliwość przypisywania postów do konkretnych członków zespołu, zarządzania wieloma postami oraz przejrzystego przepływu pracy dla zaplanowanych postów. Odpowiednie narzędzie może pomóc Twojemu zespołowi efektywnie współpracować i eliminować silosy.
Treść i kuratorowanie: To narzędzie powinno pomóc Ci w zarządzaniu treściami w mediach społecznościowych. Szukaj funkcji, które dostarczają pomysłów na posty, pomagają znaleźć najlepsze zdjęcia i dają dostęp do darmowych obrazów z takich źródeł jak Dysk Google. Niektóre platformy umożliwiają nawet filtrowanie postów według różnych tagów lub tematów, co pozwala utrzymać porządek w bibliotece treści.
Zaangażowanie i zarządzanie społecznością: Najlepsze narzędzia pomogą Ci w nawiązaniu kontaktu z odbiorcami. Poszukaj ujednoliconej skrzynki odbiorczej, która zgromadzi wszystkie wiadomości i komentarze w jednym miejscu. Ułatwi to monitorowanie komentarzy i szybkie reagowanie, zwiększając zaangażowanie i budując autentyczną więź. Możliwość monitorowania opinii i interakcji ze społecznością może przyczynić się do zadowolenia klientów.
Analityka i raportowanie: Dobre narzędzie do mediów społecznościowych dostarcza szczegółowych danych na temat skuteczności Twoich działań w mediach społecznościowych. Poszukaj systemu, który wysyła generowane przez system powiadomienia e-mail z raportami i zapewnia przejrzysty przegląd Twoich kanałów społecznościowych. Te dane pomogą Ci śledzić strategię mediów społecznościowych i sprawdzać skuteczność Twoich postów. Możesz wykorzystać te informacje, aby ulepszyć swoją obecność online.
Interfejs użytkownika: Panel Sendible to dobry przykład przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Menedżer mediów społecznościowych powinien móc z łatwością tworzyć i zarządzać treściami, bez konieczności przechodzenia skomplikowanej nauki. Strona internetowa powinna mieć przejrzysty design, ułatwiający nawigację.
Wsparcie: Sprawdź, czy masz niezawodny zespół wsparcia. Powinieneś mieć możliwość skontaktowania się z pomocą techniczną i uzyskania szybkiej odpowiedzi na wszelkie napotkane problemy. Aplikacje mobilne powinny być również łatwe w obsłudze i przyjemne w obsłudze. Niektóre platformy, takie jak Sprinklr, zapewniają wsparcie na poziomie korporacyjnym globalnym markom i największym firmom na świecie. Jest to ważna kwestia dla firmy, która potrzebuje dostępu do wysokiego poziomu obsługi i dedykowanego punktu kontaktowego.
Skalowalność i integracje: Platforma powinna rozwijać się wraz z Tobą. Jeśli musisz zarządzać dużą liczbą kont społecznościowych i pracowników, platforma powinna być w stanie obsłużyć to obciążenie. Poszukaj integracji z innymi platformami, z których korzystasz, takimi jak Microsoft lub inne usługi. Platforma oferująca możliwości badawcze może być również cennym atutem dla Twojego zespołu.
Ostateczny werdykt
No dobrze, więc który wygrywa?
Dla wielu mniejszych firm i zespołów Sendible wydaje się lepszym wyborem.
Jest łatwiejszy w użyciu i tańszy.
Nadal masz dostęp do wielu przydatnych narzędzi, dzięki którym możesz zarządzać swoimi mediami społecznościowymi, nie czując się przytłoczonym.
Jeśli masz naprawdę dużą firmę z wieloma kanałami społecznościowymi, Sprinklr może okazać się odpowiednim rozwiązaniem dla Ciebie.
Ale jest to o wiele droższe i nauka może być trudniejsza.
Dokładnie przyjrzeliśmy się tym narzędziom i sądzimy, że nasz wybór pomoże Ci dokonać właściwego wyboru.
Porównajmy, jak wypada w porównaniu z innymi opcjami:
Sendible kontra Sprout Social: Sprout Social oferuje zaawansowaną analitykę i rozbudowaną skrzynkę odbiorczą, co jest idealnym rozwiązaniem dla zespołów korporacyjnych.
Wysyłalny vs Metricool: Sendible oferuje solidne zarządzanie klientami i umiejętność słuchania. Metricool oferuje przejrzyste analizy i Profil Firmy w Google.
Wysyłalny vs Content Studio: Sendible oferuje kompleksowe funkcje słuchania i współpracy zespołowej, podczas gdy Content Studio umożliwia wyszukiwanie treści i treści oparte na sztucznej inteligencji.
Wysyłalny vs Heropost: Sendible oferuje solidne funkcje raportowania i ścisłą współpracę. Heropost oferuje treści dotyczące sztucznej inteligencji i skupia się na analizie konkurencji.
Sendible kontra Loomly: Sendible – uważne słuchanie, raportowanie. Loomly – kalendarz treści, przepływy pracy zespołowej.
Sendible kontra Blaze: (Informacje ograniczone – może to być funkcja lub mniej popularne narzędzie).
Sendible kontra Hootsuite: Hootsuite oferuje kompleksowy panel sterowania i solidne strumienie mediów społecznościowych do zarządzania wieloma kanałami.
Możliwość wysyłania kontra możliwość planowania: Siłą Planable jest atrakcyjny wizualnie kalendarz treści i usprawniony proces zatwierdzania treści.
Więcej o Sprinklr
Poniżej znajduje się krótkie porównanie Sprinklr z alternatywami, podkreślające jego ukierunkowanie na przedsiębiorstwa:
Sprinklr kontra Sprout Social: Sprout Social to kompleksowe narzędzie korporacyjne, znane z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i rozbudowanej skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych.
Sprinklr kontra Later: Sprinklr – szerokie przedsiębiorstwo; Później – treści wizualne (MŚP/twórcy).
Sprinklr kontra Loomly: Sprinklr – zarządzanie mediami społecznościowymi w przedsiębiorstwach; Loomly – treści/zespół (MŚP).
Sprinklr kontra Blaze: (Informacje ograniczone – mocną stroną Sprinklr jest kompleksowe zarządzanie doświadczeniami klientów (CXM) przedsiębiorstwa.)
Sprinklr kontra Hootsuite: Hootsuite to znana od dawna kompleksowa platforma, znana z wszechstronnego, wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego.
Sprinklr kontra Planable: Planable to narzędzie nastawione na współpracę, kładące nacisk na zatwierdzanie treści wizualnych i zbieranie opinii od klientów.
Często zadawane pytania
Jaka jest główna różnica między Sendible i Sprinklr?
Sendible jest generalnie lepszym rozwiązaniem dla małych i średnich firm, które potrzebują niedrogiej i przyjaznej dla użytkownika platformy. Sprinklr został zaprojektowany dla dużych przedsiębiorstw, które potrzebują rozbudowanych funkcji i integracji do złożonego zarządzania mediami społecznościowymi.
Która platforma jest tańsza, Sendible czy Sprinklr?
Sendible jest znacznie bardziej przystępny cenowo – plany zaczynają się od 29 USD/miesiąc. Ceny Sprinklr są dostosowane do potrzeb przedsiębiorstw, a opcja samoobsługowa kosztuje już 249 USD/użytkownika/miesiąc, co czyni ją znacznie droższą.
Który z programów Sendible czy Sprinklr jest łatwiejszy do nauczenia się i obsługi?
Sendible jest zazwyczaj uważany za łatwiejszy w nauce i obsłudze ze względu na bardziej intuicyjny interfejs. Sprinklr, z jego bogatą gamą funkcji, może mieć trudniejszą krzywą uczenia się, szczególnie w przypadku mniejszych zespołów.
Która platforma oferuje lepsze analizy i raportowanie?
Oba narzędzia oferują analitykę, ale Sprinklr oferuje bardziej szczegółowe i konfigurowalne raporty, które nadają się do analiz na dużą skalę. Raportowanie Sendible jest nadal solidne i przydatne dla większości małych i średnich firm.
Czy mogę łatwo zarządzać wszystkimi moimi kontami w mediach społecznościowych na obu platformach?
Tak, zarówno Sendible, jak i Sprinklr umożliwiają zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych. Jednak Sprinklr obsługuje znacznie większą liczbę platform i kanałów cyfrowych niż Sendible.
Fahim Joharder
Pasjonat technologii, przedsiębiorca, podróżnik i emigrant z Medyny w Arabii Saudyjskiej.
Jesteśmy wspierani przez czytelników. Możemy otrzymać prowizję partnerską, gdy dokonasz zakupu za pośrednictwem linków na naszej stronie.
Eksperci przygotowują nasze recenzje jeszcze przed ich napisaniem, bazując na doświadczeniu zdobytym w realnym świecie. Sprawdź nasze Wytyczne redakcyjne I Polityka prywatności
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish