Wybór właściwego CRM może przypominać poruszanie się po labiryncie.
Wiesz, że potrzebujesz systemu do zarządzania relacjami z klientami, ale jaki?
Dwie popularne opcje: kapsułka CRM i Zoho CRM, często się pojawiają.
Wybór niewłaściwego rozwiązania może oznaczać stratę czasu i pieniędzy. Jak więc podjąć decyzję?
W tym poście szczegółowo omówimy kapsułki CRM w prosty i przejrzysty sposób porównaj z Zoho CRM.
Zanurzmy się!
Przegląd
Poświęciliśmy sporo czasu na eksplorację Kapsuły CRM i Zoho CRM, badając ich funkcje, interfejsy i ogólne doświadczenia użytkowników.
Nasze porównanie opiera się na testach praktycznych, badaniu bezpłatnych wersji próbnych i analizie opinii użytkowników, aby dać Ci jasny obraz mocnych i słabych stron.
To nie jest tylko ogólny zarys; naszym celem jest dostarczenie praktycznych informacji, które Ci pomogą robić świadoma decyzja.
Na podstawie naszych danych, Capsule CRM to budżetowy wybór. Skupiony na prostocie i oszczędnościach.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 18 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
- Zarządy projektów
Chcesz prostego, ale skutecznego CRM Jak zorganizować relacje z klientami? Możesz to zrobić bez ryzyka!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 14 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Analityka i raportowanie
Czym jest Capsule CRM?
Teraz zajrzyjmy do Capsule CRM. Jest to proste rozwiązanie CRM.
Można to porównać do cyfrowej książki adresowej, ale jest ona o wiele potężniejsza.
Pomaga śledzić kontakty, transakcje i komunikację. Jest łatwy w użyciu i nie wymaga skomplikowanej konfiguracji.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy kapsułkowe…
Nasze podejście
Jest świetny ze względu na swoją prostotę i łatwość obsługi, szczególnie dla małych firm, które dopiero zaczynają przygodę z CRM. Pomaga skutecznie zarządzać kontaktami i sprzedażą, nie przytłaczając przy tym.
Kluczowe korzyści
- Proste zarządzanie kontaktami.
- Łatwe śledzenie procesu sprzedaży.
- Integruje się z wieloma aplikacjami.
- Dostępne pola konfigurowalne.
- Aplikacja mobilna zapewniająca dostęp w dowolnym miejscu.
Wycena
- Rozrusznik: 18 USD/użytkownika/miesiąc.
- Wzrost: 36 USD/użytkownika/miesiąc.
- Zaawansowany: 54 USD/użytkownika/miesiąc.
- Ostateczny: 72 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Zoho CRM?
Teraz zmieńmy temat i porozmawiajmy o Zoho CRM.
Zoho oferuje kompleksowy pakiet biznes narzędzi. Ich CRM jest częścią tego ekosystemu.
Zawiera funkcje ułatwiające zarządzanie sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Zoho…
Nasze podejście
Podnieś swój poziom media społecznościowe Strategia z Zoho Social. Od inteligentnego planowania i monitorowania mediów społecznościowych po dogłębną analizę – odkryj moc Zoho Social już dziś!
Kluczowe korzyści
- Personalizacja jest najważniejsza: Dostosuj Zoho CRM do swojego konkretnego przepływu pracy.
- Przystępne dla każdego: Rozpoczyna się od bezpłatnego planu dla maksymalnie 3 użytkowników.
- Dostęp do aplikacji mobilnej: Zarządzaj swoim systemem CRM w dowolnym czasie i miejscu.
- Wbudowana analityka: Śledź najważniejsze wskaźniki i uzyskaj cenne informacje.
Wycena
- Standard: 14 USD/użytkownika/miesiąc.
- Profesjonalny: 23 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo:40 USD/użytkownik/miesiąc.
- Ostateczny: 52 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
W analizie oceniono dwóch bardzo różnych dostawców CRM: Capsule, usprawniony i solidny system zarządzania kontaktami, znany ze swojej prostoty (na podstawie recenzji Capsule CRM).
Zoho, ogromna platforma CRM z rozległym ekosystemem zintegrowanych aplikacji Zoho i głębokim media społecznościowe możliwości zarządzania.
Porównanie to pozwoli wyjaśnić, które rozwiązanie CRM lepiej sprawdzi się w przypadku dedykowanego śledzenia relacji, a które w przypadku kompleksowego zarządzania wieloma platformami.
1. Główny cel i lejek sprzedaży
- Kapsułkowy CRM:Zbudowany jako proste rozwiązanie CRM, którego celem jest zapewnienie solidnego systemu zarządzania kontaktami i kierowanie cyklem sprzedaży. Doskonale sprawdza się w zarządzaniu lejkiem sprzedaży, zapewniając użytkownikom przejrzyste śledzenie transakcji i interakcji z klientami.
- Zoho CRM:Rozległa platforma CRM zaprojektowana z myślą o kompleksowych potrzebach biznesowych, integrująca sprzedaż, marketing i wsparcie. Oferuje konfigurowalne kanały sprzedaży i kładzie nacisk na kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami.
2. Zarządzanie kontaktami i potencjalnymi klientami
- Kapsułkowy CRM:Bardzo skoncentrowany na organizowaniu wszystkich klientów dane i działania w ramach solidnego systemu zarządzania kontaktami. Ułatwia on proste zarządzanie leadami i solidne zarządzanie kontaktami w całym procesie sprzedaży.
- Zoho CRM: Oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania leadami, w tym scoring i procesy konwersji. Jego siła tkwi w segmentacji danych klientów i wykorzystaniu analiz z różnych źródeł, w tym kont w mediach społecznościowych.
3. Model cenowy i skalowalność
- Kapsułkowy CRM: Oferuje hojną, darmową wersję i skalowalną cenę za użytkownika, dzięki czemu koszty rozwiązania CRM w kapsułkach są przejrzyste. Darmowy plan jest idealny dla pojedynczych użytkowników lub małych zespołów potrzebujących podstawowego zarządzania kontaktami.
- Zoho CRMOferuje zaawansowany darmowy plan i wiele płatnych planów, które można skalować do poziomu przedsiębiorstwa, często za pośrednictwem dołączonych aplikacji Zoho. Skalowalność w różnych funkcjach czyni ją konkurencyjną platformą CRM.
4. Media społecznościowe i komunikacja
- Kapsułkowy CRM:Brakuje rodzimych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, polegając na prostych rozszerzeniach przeglądarki i rejestrowaniu wiadomości e-mail w celu śledzenia interakcji z klientami.
- Zoho CRM:Współpracuje z integracją Zoho Social, umożliwiając menedżerom mediów społecznościowych zarządzanie kampaniami w mediach społecznościowych, monitorowanie wyników w mediach społecznościowych i publikowanie postów w mediach społecznościowych natychmiast na wielu kontach w mediach społecznościowych.
5. Automatyzacja i personalizacja
- Kapsułkowy CRM:Oferuje proste automatyzacja dla zadań i etapów procesu sprzedaży. Personalizacja koncentruje się przede wszystkim na niestandardowych polach w rozbudowanym systemie zarządzania kontaktami.
- Zoho CRM: Oferuje kompleksową automatyzację przepływu pracy w działach sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Umożliwia szeroką personalizację modułów i procesów na wielu platformach.
6. Ekosystem i integracje
- Kapsułkowy CRM: Dobrze integruje się z zewnętrznymi narzędziami do obsługi poczty e-mail i zwiększania produktywności. Jego funkcje są uproszczone, co sprawia, że konto kapsułowe jest proste, ale często wymaga użycia narzędzi innych firm do realizacji złożonych potrzeb.
- Zoho CRM:Jego największą siłą jest ekosystem innych aplikacji Zoho (takich jak Książki Zoho lub Zoho Campaigns), oferując głęboką, natywną integrację wszystkich funkcji biznesowych z centralnego interfejsu użytkownika.
7. Raportowanie i analityka
- Kapsułkowy CRM:Zapewnia proste raportowanie Narzędzia koncentrujące się na kondycji lejka sprzedażowego i aktywności kontaktów. Są łatwe w użyciu, ale brakuje im głębi analityki predykcyjnej i kompleksowych raportów niestandardowych.
- Zoho CRMOferuje zaawansowane, konfigurowalne narzędzia do raportowania, analizy lejka sprzedażowego, skuteczności działań w mediach społecznościowych i analizy międzymodułowej. Obsługuje zaawansowaną analitykę na wielu platformach.
8. Dostępność mobilna
- Kapsułkowy CRM:Oferuje przyjazną dla użytkownika, dedykowaną aplikację mobilną do zarządzania kontaktami i procesem sprzedaży w dowolnym miejscu.
- Zoho CRM:Dostarcza solidne aplikacje mobilne dla swojego głównego CRM oraz aplikację mobilną Zoho Social do dedykowanego zarządzania mediami społecznościowymi, gwarantując, że menedżer mediów społecznościowych może utrzymywać aktywną obecność w mediach społecznościowych z dowolnego miejsca.
9. Głębokość funkcji
- Kapsułkowy CRMPriorytetem są funkcje zarządzania sprzedażą i kontaktami. Oferuje ograniczone, natywne narzędzia marketingowe, co czyni go rozwiązaniem typu CRM.
- Zoho CRM:Zapewnia kompleksowe funkcje marketingowe, w tym planowanie postów w mediach społecznościowych i szczegółowe śledzenie kampanii, zarządzane za pośrednictwem centralnego interfejsu użytkownika i specjalistycznych aplikacji Zoho do kampanii w mediach społecznościowych.
Na co zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie CRM?
Wybór właściwego systemu CRM jest decyzją kluczową dla każdej rozwijającej się firmy.
Najlepsze rozwiązania CRM mają na celu usprawnienie wielu kanałów sprzedaży i udoskonalenie wszystkich kluczowych procesów biznesowych.
Oceniając platformy, weź pod uwagę następujące podstawowe cechy:
- SkalowalnośćCzy CRM może rozwijać się wraz z Twoją firmą i platformami społecznościowymi? Czy można go wykorzystać w zarządzaniu projektami? Czy usprawnia proces sprzedaży?
- Personalizacja:Czy możesz dostosować go do swojego konkretnego przepływu pracy i kanałów mediów społecznościowych?
- Integracje:Czy łączy się z innymi narzędziami biznesowymi?
- Dostęp mobilny:Czy istnieje aplikacja mobilna do zarządzania w podróży?
- Obsługa klienta:Jaki poziom wsparcia jest oferowany?
- SzkolenieCzy są dostępne zasoby, które pomogą Tobie i Twojemu zespołowi poznać system?
- Bezpieczeństwo:Czy CRM posiada solidne środki bezpieczeństwa chroniące Twoje dane?
Ostateczny werdykt
Więc, który rozwiązanie CRM króluje w bitwie Capsule CRM kontra Zoho CRM?
Dla wielu małych i średnich przedsiębiorstw, zwłaszcza tych, które stawiają na łatwość obsługi i przejrzysty interfejs, Capsule CRM często okazuje się rozwiązaniem idealnym. najlepszy CRM.
Przyjazna dla użytkownika konstrukcja sprawia, że członkowie zespołu sprzedaży mogą szybko nawiązywać i skutecznie zarządzać relacjami z klientami.
Zoho oferuje bardziej zaawansowane opcje automatyzacji marketingu i personalizacji.
Jego złożoność może być przesadą dla firm poszukujących prostszego i mniej przytłaczającego rozwiązania Oprogramowanie CRM.
Nasze praktyczne doświadczenia i testy wykazały, że Capsule oferuje świetną równowagę między funkcjonalnością i użytecznością.
Jeśli cenisz sobie prostotę i szybką konfigurację, Capsule będzie dla Ciebie dobrym wyborem.
Oczywiście, Twoje konkretne potrzeby są najważniejsze, dlatego dokładnie przeanalizuj nasze punkty porównania.
Więcej o Capsule CRM
Oto krótkie porównanie Capsule CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Kapsułowy CRM kontra Pipedrive: Capsule CRM oferuje proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami i sprzedażą, natomiast Pipedrive to wizualne narzędzie do zarządzania procesem sprzedaży.
- CRM kapsułkowy kontra GoHighLevelCapsule jest łatwy w użyciu. Pomaga zarządzać kontaktami i procesem sprzedaży. Świetnie sprawdza się w utrzymaniu porządku i porządku. GoHighLevel to znacznie bardziej rozbudowane narzędzie. Oferuje wiele narzędzi do marketingu i sprzedaży.
- CRM kapsułkowy kontra Keap: Capsule CRM stawia na prostotę i przystępną cenę w przypadku śledzenia kontaktów i sprzedaży; Keap oferuje rozbudowane funkcje automatyzacji marketingu i sprzedaży, często jednak po wyższej cenie.
- CRM kapsułkowy kontra ActiveCampaign: Capsule CRM oferuje solidne zarządzanie kontaktami i lejkiem sprzedaży, podczas gdy ActiveCampaign oferuje wydajną automatyzację marketingu, kampanie e-mailowe i zaawansowaną segmentację.
- CRM kapsułkowy kontra Hubspot: Capsule CRM to przyjazny dla użytkownika i niedrogi system CRM do zarządzania interakcjami z klientami; HubSpot udostępnia bogaty zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, z darmowymi i skalowalnymi opcjami płatnymi.
- CRM kapsułkowy kontra Clickfunnels: Capsule CRM to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels specjalizuje się w budowaniu lejków sprzedażowych i optymalizacji procesów konwersji.
- CRM kapsułkowy kontra CRM ludowy: Capsule CRM to proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami, natomiast Folk kładzie nacisk na wspólną organizację kontaktów i wzbogacanie ich o nowoczesne funkcje.
- CRM kapsułkowy kontra Instantly: Capsule CRM koncentruje się na ogólnym kontakcie i zarządzaniu sprzedażą; Instantly jest dostosowane do zautomatyzowanej wysyłki zimnych e-maili i zaangażowania w sprzedaż.
- CRM kapsułkowy kontra Clickup: Capsule CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM, natomiast ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- CRM kapsułkowy kontra CRM poniedziałkowy: Capsule CRM oferuje proste zarządzanie kontaktami i procesem sprzedaży, a Monday CRM zapewnia wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i rozbudowane funkcje współpracy zespołowej.
- CRM kapsułkowy kontra Insightly: Capsule CRM koncentruje się na łatwości użytkowania i śledzeniu kontaktów, natomiast Insightly oferuje bardziej wszechstronny CRM z zaawansowanymi funkcjami zarządzania projektami.
- Kapsułowy CRM kontra Freshsales CRM: Capsule CRM stawia na prostotę sprzedaży i zarządzania kontaktami, podczas gdy Freshsales CRM oferuje bardziej niezawodną platformę sprzedaży z analizami wspomaganymi przez sztuczną inteligencję i zaawansowaną analityką.
- Kapsułowy CRM kontra Salesforce: Capsule CRM to idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw poszukujących prostego i niedrogiego rozwiązania CRM; Salesforce to rozwiązanie CRM klasy korporacyjnej z szerokimi możliwościami dostosowywania i skalowalności dla dużych organizacji.
- Capsule CRM kontra Zendesk: Capsule CRM skupia się na sprzedaży i zarządzaniu relacjami z klientami, natomiast Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta, która specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu zgłoszeń i wsparcia.
Więcej o Zoho CRM
Oto zwięzłe porównanie Zoho CRM z alternatywami:
- Zoho CRM kontra Pipedrive: Zoho CRM oferuje bogaty zestaw funkcji i jest niedrogie, a Pipedrive zapewnia prostszy, wizualny proces sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Keap: Zoho CRM to holistyczny system CRM; Keap specjalizuje się w zintegrowanej automatyzacji sprzedaży i marketingu.
- Zoho kontra GoHighLevelZoho CRM to bardzo elastyczny i bogaty w funkcje system CRM. Świetnie sprawdza się w firmach każdej wielkości, oferując dogłębną personalizację i solidne raporty sprzedażowe. GoHighLevel to kompleksowa platforma przeznaczona głównie dla agencji marketingowych.
- Zoho CRM kontra ActiveCampaign: Zoho CRM oferuje kompleksowe rozwiązania CRM; ActiveCampaign jest liderem w dziedzinie zaawansowanej automatyzacji marketingu.
- Zoho CRM kontra HubSpot: Zoho CRM jest opłacalny i oferuje różnorodne funkcje; HubSpot jest przyjazny dla użytkownika i oferuje rozbudowaną platformę, ale może być droższy.
- Zoho CRM kontra ClickFunnels: Zoho CRM to kompletny pakiet do zarządzania firmą; ClickFunnels koncentruje się na budowaniu lejków sprzedażowych zoptymalizowanych pod kątem konwersji.
- Zoho CRM kontra ludzie: Zoho CRM to rozbudowany, konfigurowalny system CRM; Folk to prostsze narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami.
- Zoho CRM kontra Instantly: Zoho CRM zapewnia pełen cykl CRM; Instantly specjalizuje się w zimne e-maile na dużą skalę.
- Zoho CRM kontra ClickUp: Zoho CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM; ClickUp to przede wszystkim wszechstronna platforma do zarządzania projektami.
- Zoho CRM kontra poniedziałkowy CRM: Zoho CRM oferuje rozbudowaną funkcjonalność CRM; Monday CRM kładzie nacisk na wizualne przepływy pracy w ramach szerszego systemu operacyjnego.
- Zoho CRM kontra CRM kapsułowy: Zoho CRM jest rozbudowany i konfigurowalny; Capsule CRM znany jest ze swojej prostoty i łatwości użytkowania.
- Zoho CRM kontra Insightly: Zoho CRM zapewnia wszechstronne funkcje CRM; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami.
- Zoho CRM kontra Freshsales CRM: Zoho CRM oferuje solidną automatyzację i personalizację; Freshsales CRM charakteryzuje się intuicyjnym procesem sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Salesforce: Zoho CRM to niedroga alternatywa oferująca bogaty zestaw funkcji; Salesforce to w pełni konfigurowalne, wiodące na rynku rozwiązanie dla przedsiębiorstw.
Często zadawane pytania
Czy Capsule CRM jest dobrym rozwiązaniem dla małych firm?
Tak, Capsule CRM jest często uważany za najlepszy CRM dla małe firmy Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i prostym funkcjom. Został zaprojektowany tak, aby był łatwy w nauce i obsłudze, umożliwiając członkom zespołu sprzedaży do szybkiego zarządzania relacjami z klientami bez skomplikowanych konfiguracji.
Czy Zoho CRM jest lepszy niż Capsule?
Zależy to od Twoich potrzeb. Zoho CRM oferuje bardziej zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja marketingu i rozbudowane możliwości personalizacji, dzięki czemu nadaje się do większych firm ze złożonymi przepływami pracy. Jednak jego złożoność może być przytłaczająca dla mniejszych zespołów. Rozwiązanie kapsułkowe jest często lepszym rozwiązaniem dla tych, którzy poszukują prostszego i tańszego rozwiązania CRM.
Czy Capsule CRM oferuje marketing e-mailowy?
Capsule CRM nie oferuje wbudowanych funkcji marketingu e-mailowego. Integruje się jednak z różnymi zewnętrznymi platformami do marketingu e-mailowego, umożliwiając integrację z istniejącymi narzędziami marketingowymi.
Który CRM jest łatwiejszy do nauczenia, Capsule czy Zoho?
Capsule CRM jest ogólnie uważany za znacznie łatwiejszy do nauczenia się i obsługi niż Zoho. Jego intuicyjny interfejs i uproszczony funkcje pozwalają użytkownikom szybko rozpocząć korzystanie z programu i osiągnąć biegłość.
Jaka jest główna różnica między Capsule i Zoho CRM?
Główną różnicą jest ich złożoność i zestaw funkcji. Zoho to bardziej solidna i bogatsza w funkcje platforma, idealna dla firm o zaawansowanych potrzebach. Capsule koncentruje się na prostocie i łatwości obsługi, co czyni go doskonałą opcją dla małych firm poszukujących prostego oprogramowania CRM.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish