Wybór właściwego CRM jest trudny.
Masz przed sobą porównanie HubSpot i SugarCRM. Szczerze mówiąc, oba wyglądają dobrze.
Wyobraź sobie marnowanie czasu i pieniędzy na CRM to nie spełnia Twoich oczekiwań.
Nie martw się, przedstawimy Ci porównanie HubSpot i SugarCRM w prosty sposób.
Przyjrzymy się temu, co każdy z nich robi najlepiej, abyś mógł robić mądry wybór.
Przegląd
Nie tylko czytaliśmy o tych CRM-ach.
Nasz zespół wziął się do pracy, testując HubSpot i SugarCRM w rzeczywistych scenariuszach.
Zarządzaliśmy procesami sprzedaży, obsługą klienta danei omówiliśmy ich funkcje, aby umożliwić Ci przejrzyste, praktyczne porównanie.
Gotowy rozwinąć swoją firmę dzięki potężnej platformie typu „wszystko w jednym”? Zacznij korzystać z narzędzi HubSpot już dziś.
Wycena: Dostępny jest plan darmowy. Plan premium kosztuje 15 dolarów miesięcznie.
Główne cechy:
- CRM
- Automatyzacja marketingu
- Analityka i raportowanie
Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci pomóc! Zautomatyzuj marketing już dziś!
Wycena: Zarezerwuj swój plan demonstracyjny. Plan premium zaczyna się od 19 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Obsługa klienta
- Raportowanie i analityka
Czym jest HubSpot?
Ok, więc HubSpot jest narzędziem służącym do komunikacji z klientami.
Organizuje wszystko — sprzedaż, marketing i serwis — i jest łatwy w użyciu.
Poznaj także nasze ulubione alternatywy dla Hubspota
Nasze podejście
HubSpot to potężna platforma z wieloma funkcjami, ale przed podjęciem decyzji należy wziąć pod uwagę swój budżet i potrzeby. To dobry wybór dla firm, które poszukują kompleksowego rozwiązania i są gotowe w nie zainwestować.
Kluczowe korzyści
- Bezpłatny CRM: Zacznij od bezpłatnego planu z podstawowymi funkcjami CRM.
- Platforma typu „wszystko w jednym”: Uzyskaj dostęp do zestawu narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
- Rozbudowana społeczność i zasoby: Skorzystaj z bogactwa wiedzy i wsparcia.
- Skupienie się na marketingu przychodzącym: Przyciągaj i angażuj potencjalnych klientów za pomocą wartościowych treści.
Wycena
- Darmowe narzędzia:Bezpłatne dla maksymalnie dwóch użytkowników.
- Marketing Hub Starter: 15 USD/miejsce/miesiąc.
- Platforma klienta startowego: 15 USD/miejsce/miesiąc.
- Marketing Hub Professional + trzy miejsca: 800 USD/miesiąc, dodatkowe miejsca za 45 USD/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest SugarCRM?
Teraz SugarCRM. Stworzony dla większych zespołów. Chcesz mieć kontrolę?
SugarCRM to zapewnia. Możesz zmienić prawie wszystko. To jak budowanie własnego CRM.
Naprawdę mocna rzecz.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla SugarCRM…
Nasze podejście
Chcesz zwiększyć sprzedaż o 20% w 2025 roku? Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci w tym pomóc! Zautomatyzuj marketing, zarządzaj klientami i finalizuj więcej transakcji.
Kluczowe korzyści
- Platforma Open Source: Zapewnia większą elastyczność i kontrolę.
- Solidna automatyzacja sprzedaży: Usprawnij procesy sprzedaży i zwiększ produktywność.
- Doskonałe narzędzia do raportowania: Uzyskaj cenne informacje na temat wyników sprzedaży.
- Aplikacja mobilna zawiera: dostęp do twojego CRM dane w podróży.
- Duża społeczność: Skorzystaj z bogactwa zasobów i wsparcia.
Wycena
SugarCRM oferuje darmowy okres próbny, aby przetestować możliwości systemu. Plany płatne zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie za użytkownika. Oto zestawienie:
- Elementy zasadnicze: 19 USD/użytkownika/miesiąc, minimalna liczba użytkowników: trzech.
- Standard: 59 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Zaawansowany: 85 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Premier: 135 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
W tym porównaniu oceniono platformę HubSpot, cenioną za usprawniony marketing przychodzący i kompleksowe centrum marketingowe.
SugarCRM, uznany wiodący CRM platforma znana z dużego zakresu możliwości personalizacji oraz solidnych, modułowych komponentów, takich jak sprzedaż cukru i rynek cukru.
Niniejsza analiza wyjaśnia, która platforma CRM oferuje największą wartość dla zespołów sprzedaży i marketingu oraz ich ogólnych potrzeb w zakresie zarządzania relacjami z klientami.
1. Filozofia podstawowej platformy CRM
- HubSpot: Koncentruje się na modelu „koła zamachowego”, oferując rozbudowany, darmowy rdzeń CRM, który można skalować w górę. Został zaprojektowany z myślą o łatwości użytkowania i maksymalnej kompatybilności w ramach zintegrowanego centrum sprzedaży, centrum marketingu i centrum obsługi, co czyni go potężną, zintegrowaną platformą CRM dla zespołów sprzedaży i marketingu.
- SugarCRM: Pozycjonuje się jako wiodący, wysoce adaptacyjny system CRM i platforma CRM przeznaczona do złożonych, specyficznych zastosowań biznes środowisk. Jest on zbudowany w oparciu o podejście modułowe (sprzedaż cukru, rynek cukru, obsługa cukru), kładąc nacisk na głęboką personalizację zamiast gotowej prostoty, co często jest atrakcyjne dla większych organizacji.
2. Możliwości automatyzacji marketingu
- HubSpot: Zawiera potężne centrum marketingowe, które doskonale sprawdza się w marketingu przychodzącym, lead nurturingu i kampaniach wielokanałowych. Integruje się i płynnie łączy z systemem CRM HubSpot, oferując zaawansowane narzędzia, takie jak przepływy pracy typu „przeciągnij i upuść” do marketingu wizualnego. automatyzacja.
- SugarCRM: Oferuje automatyzację marketingu za pośrednictwem Sugar Market, który jest wyspecjalizowanym, oddzielnym modułem. Zapewnia rozbudowane możliwości generowania popytu, ale jest mniej natywnie zintegrowany z rdzeniem platformy CRM, co wymaga większej konfiguracji w porównaniu ze zunifikowaną konstrukcją HubSpot.
3. Automatyzacja sił sprzedaży
- HubSpot: Centrum sprzedaży zapewnia wszystkie nowoczesne narzędzia CRM potrzebne zespołowi sprzedaży, w tym sekwencje, raportowaniei scoringu potencjalnych klientów. Został zaprojektowany tak, aby był intuicyjny dla zespołów sprzedaży, które dopiero zaczynają przygodę z automatyzacją, pomagając im zarządzać całym procesem sprzedaży.
- SugarCRM: Moduł Sugar Sell oferuje kompleksowe narzędzia do pomiaru i prognozowania sprzedaży, często wybierane przez większe zespoły potrzebujące szerokiego zakresu personalizacji procesów i szczegółowych raportów, co czyni go lepszym wyborem niż wiele alternatywnych rozwiązań CRM.
4. Serwis i wsparcie
- HubSpot: Centrum usług to kluczowy element oferujący narzędzia CRM, takie jak system zgłoszeń, baza wiedzy i zarządzanie opiniami klientów, w pełni zintegrowane z systemem zarządzania relacjami z klientami.
- SugarCRM: Sugar Serve to dedykowany moduł serwisowy. Oferuje zaawansowane funkcje routingu zgłoszeń i call center, oferując ulepszone wsparcie i solidną automatyzację obsługi w złożonych środowiskach serwisowych.
5. Struktura cen i koszt początkowy
- HubSpot: Znany z darmowego systemu CRM HubSpot. Płatne funkcje są podzielone na poziomy w zależności od dostępu do funkcji i rozmiaru bazy kontaktów, co czyni go niedrogim rozwiązaniem CRM dla startupów, choć koszty znacznie rosną wraz ze wzrostem bazy danych.
- SugarCRM: Działa zgodnie ze ścisłym modelem płatności za użytkownika. Ceny SugarCRM są zazwyczaj wyższe z góry niż w przypadku podstawowych płatnych planów HubSpot i wymagają bezpośredniej wyceny w przypadku złożonych funkcji, takich jak Sugar Enterprise, przez co początkowe ceny CRM są mniej przejrzyste niż w przypadku HubSpot.
6. Zarządzanie rurociągami i procesami
- HubSpot: Zapewnia wizualne zarządzanie procesem sprzedaży, które można łatwo skonfigurować i modyfikować za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść”. Śledzi potencjalnych klientów od pierwszego kontaktu do sfinalizowania transakcji, ściśle integrując się z funkcjami sprzedaży i marketingu.
- SugarCRM: Umożliwia wysoce złożone i niestandardowe przepływy pracy z wykorzystaniem metody „przeciągnij i upuść” do modelowania unikalnych procesów biznesowych. Doskonale radzi sobie z modelowaniem wyspecjalizowanego, wieloetapowego zarządzania lejkiem sprzedaży, które może być zbyt sztywne dla gotowych systemów CRM.
7. Dostosowywanie i gotowość przedsiębiorstwa
- HubSpot: Oferuje rozbudowane możliwości personalizacji, zwłaszcza w ramach planów płatnych, ale nadal koncentruje się na swojej podstawowej platformie CRM HubSpot. Zasadniczo nadaje się do rozwoju w średnich przedsiębiorstwach, ale może nie oferować głębokiej personalizacji na poziomie platformy, jaką oferuje SugarCRM.
- SugarCRM: Stworzony z myślą o głębokim dostosowywaniu, oferujący funkcje takie jak Sugar Enterprise, które pozwalają organizacjom dostosować platformę do unikalnych potrzeb branży. Dzięki temu jest to doskonały wybór dla firm potrzebujących najbardziej wyspecjalizowanego systemu, jaki jest możliwy.
8. Integracja poczty e-mail i kalendarza
- HubSpot: oferuje solidną integrację z natywnym kalendarzem i funkcje śledzenia całej komunikacji e-mailowej w systemie CRM HubSpot, dzięki czemu zespół sprzedaży ma pełny kontekst dla każdej transakcji.
- SugarCRM: Zapewnia również kompleksową integrację kalendarza i synchronizację poczty e-mail, często obsługując szeroką gamę wyspecjalizowanych klientów poczty e-mail i kładąc nacisk na bezpośrednią integrację komunikacji z rekordami zarządzania relacjami z klientami.
9. Reputacja i odbiorcy
- HubSpot: Recenzje systemu CRM HubSpot często podkreślają łatwość obsługi, atrakcyjność dla szerokich zespołów marketingowych i doskonały stosunek jakości do ceny na poziomie wejściowym, co plasuje go jako najlepszy wybór wśród alternatyw CRM.
- SugarCRM: Jest postrzegany jako solidna, dojrzała platforma, preferowana przez firmy, które stawiają na długoterminowe, skalowalne modelowanie procesów i głęboką integrację w ramach swojej organizacji. Często wiąże się to z wyższymi ogólnymi kosztami SugarCRM, ale zapewnia większą kontrolę.
Na co zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie CRM?
- Skalowalność: Czy może rozwijać się razem z Twoim biznesem?
- Łatwość użytkowania: Czy Twój zespół faktycznie z tego skorzysta?
- Integracja: Czy można go zintegrować z używanymi przez Ciebie narzędziami?
- Wsparcie: Czy pomoc jest łatwo dostępna?
- Bezpieczeństwo danych: Jak dobrze chronione są Twoje dane?
- Dostęp mobilny: Czy można z niego korzystać w podróży?
- Specyficzne potrzeby branży: Czy spełnia specyficzne wymagania Twojej branży?
Ostateczny werdykt
Więc, który wygra? To zależy od Ciebie.
Jeśli masz mniejszy zespół i szukasz czegoś łatwego, HubSpot będzie dla Ciebie idealnym wyborem.
Posiada wbudowane narzędzia i funkcje, takie jak świetny marketing. Łatwo go też zintegrować.
Jeśli jednak Twoja firma jest większa i potrzebujesz większej kontroli, wybierz SugarCRM.
Umożliwia zmianę niemal wszystkiego.
Poświęciliśmy wiele godzin na porównanie HubSpot i SugarCRM.
Wiemy, co działa i czego potrzebujesz. Widzieliśmy, jak użytkownicy HubSpota cenią sobie łatwość konfiguracji.
Oba rozwiązania idealnie wpasują się w Twoją firmę.
Więcej o Hubspot
Oto krótkie porównanie Hubspota z tymi rozwiązaniami programowymi:
- HubSpot kontra GoHighLevel:Hubspot to kompleksowa platforma dla agencji, oferująca zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu i możliwości white-labelingu.
- Hubspot vs Pipedrive: To system CRM skoncentrowany na sprzedaży, znany z wizualnego zarządzania procesem sprzedaży i intuicyjnego interfejsu, co czyni go idealnym do śledzenia transakcji. Hubspot oferuje bardziej kompleksową, kompleksową platformę, która obejmuje sprzedaż, marketing i obsługę klienta.
- Hubspot kontra Keap: Firma (dawniej Infusionsoft) specjalizuje się w CRM i automatyzacji marketingu, szczególnie dla małych firm, które chcą usprawnić procesy sprzedaży. Hubspot oferuje szerszy zakres funkcji marketingowych, sprzedażowych i serwisowych.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Hubspot specjalizuje się w marketingu e-mailowym i automatyzacji marketingu, oferując zaawansowaną segmentację i logikę warunkową. Jednak Hubspot oferuje bardziej rozbudowaną, kompleksową platformę, która obejmuje również generowanie leadów.
- Hubspot kontra Clickfunnels: Platforma ta jest dedykowana tworzeniu lejków sprzedażowych o wysokiej konwersji, koncentrując się na stronach docelowych i procesach sprzedaży. Hubspot to z kolei platforma do szerszej automatyzacji marketingu i sprzedaży.
- Hubspot vs Folk: To prostsze rozwiązanie CRM, które doskonale sprawdza się w przejrzystym zarządzaniu kontaktami i ich organizacji. Jest odpowiednie dla małych zespołów, które cenią sobie łatwość obsługi.
- Hubspot kontra Instantly: Specjalizuje się w obsłudze cold emailingu i automatyzacji generowania leadów. Hubspot oferuje znacznie szerszy zestaw narzędzi, w tym pełny system CRM, kompleksowy marketing e-mailowy z zaawansowanymi możliwościami projektowania.
- Hubspot vs ClickUp: To przede wszystkim narzędzie do zarządzania projektami z rozbudowanymi funkcjami personalizacji i współpracy. Umożliwia użytkownikom zarządzanie zadaniami, dokumentami i celami. Oferuje również pewne funkcje CRM poprzez pola niestandardowe.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com to system operacyjny do pracy, który koncentruje się na zarządzaniu projektami, współpracy i automatyzacji przepływu pracy.
- Hubspot kontra CRM kapsułowy: Jest to prostszy i przyjazny dla użytkownika menedżer kontaktów i narzędzie do śledzenia sprzedaży, idealne dla małych firm, którym potrzebne są uporządkowane informacje o klientach i przejrzysty widok procesu sprzedaży.
- Hubspot kontra Insightly: Łączy w sobie funkcje CRM z rozbudowanymi funkcjami zarządzania projektami, dzięki czemu jest wszechstronnym rozwiązaniem dla firm potrzebujących obu rozwiązań.
- Hubspot kontra Freshsales CRM: To system CRM skoncentrowany na sprzedaży, kładący nacisk na wspomaganą sztuczną inteligencją ocenę leadów i automatyzację sprzedaży, co pozwala na efektywne zarządzanie transakcjami. Hubspot oferuje bardziej rozbudowaną, kompleksową platformę z solidnymi funkcjami automatyzacji marketingu, zintegrowanymi z narzędziami sprzedażowymi i obsługowymi.
- Hubspot kontra Salesforce: Jest to potężne, w pełni konfigurowalne rozwiązanie CRM klasy korporacyjnej z solidnymi funkcjami raportowania i prognozowania, idealne dla dużych organizacji o złożonych potrzebach.
- Hubspot kontra Zendesk: Jest to specjalistyczna platforma obsługi klienta i wsparcia, wyróżniająca się wielokanałową obsługą, zgłaszaniem problemów i zaawansowanymi możliwościami sztucznej inteligencji w zakresie rozwiązywania problemów.
Więcej o SugarCRM
Oto krótkie porównanie SugarCRM z tymi rozwiązaniami programowymi:
- SugarCRM kontra Pipedrive: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i elastycznego wdrażania, aby sprostać różnorodnym potrzebom biznesowym; Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z wizualnym schematem sprzedaży, który kładzie nacisk na łatwość obsługi dla małych i średnich firm.
- SugarCRM kontra GoHighLevel:GoHighLevel kontra SugarCRM: Która platforma CRM jest najlepsza w 2025 roku?: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych. Pomaga im zarządzać wieloma klientami. SugarCRM to dedykowany system CRM dla większych firm. Pomaga im analizować dane i dostosowywać proces sprzedaży.
- SugarCRM kontra Keap: SugarCRM oferuje solidne, wysoce konfigurowalne funkcje CRM do automatyzacji sprzedaży i marketingu, skalowalne dla większych zespołów; Keap (dawniej Infusionsoft) to system CRM do automatyzacji marketingu i sprzedaży przeznaczony głównie dla małych firm.
- SugarCRM kontra ActiveCampaign: SugarCRM koncentruje się na kompleksowym zarządzaniu sprzedażą i dostosowywaniu złożonych procesów sprzedaży; ActiveCampaign wyróżnia się przyjazną dla użytkownika automatyzacją marketingu, kampaniami e-mailowymi i segmentacją potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra HubSpot: SugarCRM umożliwia dogłębną personalizację i elastyczne wdrażanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; HubSpot oferuje intuicyjny, zintegrowany zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, znany ze swojej łatwości użytkowania.
- SugarCRM kontra Clickfunnels: SugarCRM to solidna platforma do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- SugarCRM kontra Folk: SugarCRM to potężny, konfigurowalny system CRM, który zaspokaja kompleksowe potrzeby biznesowe; Folk to nowoczesne narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami, które kładzie nacisk na prostotę i łatwość obsługi.
- SugarCRM kontra Instantly: SugarCRM oferuje kompleksowe rozwiązanie CRM do automatyzacji działań działu sprzedaży i zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach wysyłania zimnych e-maili i generowania potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra ClickUp: SugarCRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM do automatyzacji sprzedaży, marketingu i usług; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- SugarCRM kontra poniedziałek: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i solidną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Monday CRM zapewnia wysoce wizualne, konfigurowalne przepływy pracy dla różnych procesów biznesowych, w tym CRM.
- SugarCRM kontra CRM kapsułkowy: SugarCRM to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami, natomiast Capsule CRM to prostsze i tańsze rozwiązanie do zarządzania kontaktami dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Insightly: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania do skomplikowanych procesów sprzedaży i raportowania; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami, kładąc nacisk na łatwość użytkowania dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Freshsales: SugarCRM zapewnia dogłębną personalizację i zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Freshsales CRM oferuje intuicyjny interfejs z opartą na sztucznej inteligencji oceną potencjalnych klientów i zintegrowaną automatyzacją sprzedaży.
- SugarCRM kontra Salesforce: SugarCRM oferuje opcję open-source ze znacznym potencjałem personalizacji; Salesforce to wiodący system CRM w chmurze z rozbudowanymi funkcjami, szeroką integracją i dużym ekosystemem, choć o wyższej złożoności.
Często zadawane pytania
Który system CRM jest lepszy dla małych firm, HubSpot czy SugarCRM?
HubSpot jest ogólnie lepszy pod kątem małe firmyJest przyjazny dla użytkownika, oferuje darmowy system CRM i zaawansowane narzędzia marketingowe. Przejrzysty model cenowy i łatwość obsługi idealnie sprawdzają się w mniejszych zespołach, które koncentrują się na rozwoju sprzedaży i działań marketingowych.
Czy mogę dostosować SugarCRM do konkretnych potrzeb mojej firmy?
Tak, SugarCRM jest wysoce konfigurowalny. Możesz dostosować niemal każdy aspekt, od przepływów pracy po interfejsy użytkownika. Dzięki temu jest odpowiedni dla firm o unikalnych wymaganiach lub złożonych procesach.
Czy warto używać darmowego CRM HubSpot?
Tak, darmowy CRM HubSpot doskonale nadaje się do podstawowego zarządzania klientami. Oferuje niezbędne narzędzia do zarządzania kontaktami, śledzenia transakcji i tworzenia podstawowych raportów, co czyni go solidnym punktem wyjścia.
Jak model cenowy HubSpot wypada w porównaniu z SugarCRM?
Model cenowy HubSpot zaczyna się od niższego poziomu, z możliwością skalowania w razie potrzeby. SugarCRM jest generalnie droższy, szczególnie dla większych zespołów, ale oferuje bardziej zaawansowane funkcje.
Który system CRM lepiej integruje się z innymi narzędziami biznesowymi?
HubSpot zazwyczaj oferuje łatwiejszą i bardziej płynną integrację z szerszą gamą aplikacji innych firm. SugarCRM również oferuje integrację, ale może ona wymagać bardziej zaawansowanej konfiguracji technicznej.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish