Bent u op zoek naar de juiste tool voor ondersteuning op afstand voor uw bedrijf? bedrijf?
Misschien zit je vast tussen TeamViewer en GoTo Resolve.
Het is een lastige keuze! Beide zijn geweldig om mensen op afstand te helpen met hun computers.
Maar welke van de twee is nu echt beter voor jou in 2025?
Deze handleiding legt de verschillen uit tussen TeamViewer en GoTo Resolve.
Laten we eens kijken wie er wint!
Overzicht
We hebben zowel TeamViewer als GoTo Resolve getest.
We gebruikten ze voor verschillende taken.
Dit hielp ons te begrijpen hoe ze werken.
Nu kunnen we ze eerlijk voor u vergelijken.
Klaar om uw IT-ondersteuning te vereenvoudigen? Probeer GoTo Resolve nu! Probeer het gratis en sluit u aan bij de duizenden gebruikers!
Prijzen: Er is een gratis proefperiode. Betaalde abonnementen beginnen bij $23 per maand.
Belangrijkste kenmerken:
- Vermogensbeheer
- Toegang zonder toezicht
- Patchbeheer
TeamViewer is een krachtig hulpmiddel voor toegang op afstand en wordt gebruikt door meer dan 640.000 abonnees.
Prijzen: Er is een gratis proefperiode. Betaalde abonnementen beginnen bij $18,90 per jaar.
Belangrijkste kenmerken:
- Platformonafhankelijke compatibiliteit
- Geavanceerde beveiligingsfuncties
- Uitgebreide samenwerking
Wat is TeamViewer?
TeamViewer is een erg populair hulpmiddel.
Het stelt je in staat om verbinding te maken met computers die ver weg liggen.
Je kunt vrienden helpen of vanuit huis werken.
Het is net alsof je pal achter de andere computer zit.
Veel mensen gebruiken het voor hun werk en om anderen te helpen.
Ontdek ook onze favorieten Alternatieven voor TeamViewer…
Onze mening
Klaar voor een soepelere ervaring met hulp op afstand? Meer dan 90% van de nieuwe Getscreen-gebruikers meldt een verbeterde efficiëntie!
Belangrijkste voordelen
- Vertrouwd door miljoenen: Meer dan 640.000 bedrijven gebruiken TeamViewer.
- Brede apparaatondersteuning: Verbinden met apparaten van 127 verschillende fabrikanten.
- Werkt overal: Gebruik het op Windows. MacLinux, Android en iOS.
- Beveiligde verbindingen: Uw gegevens worden veilig en vertrouwelijk bewaard.
Prijzen
TeamViewer biedt verschillende abonnementen aan. De prijs varieert afhankelijk van uw behoeften.
- TeamViewer Toegang op afstand: $18,90/jaar
- TeamViewer Bedrijfsplan: $42,90 per jaar
Voordelen
Nadelen
Wat is GoTo Resolve?
Laten we het hebben over GoTo Resolve.
Het is een tool waarmee je computerproblemen overal kunt oplossen.
Je kunt iemands computer besturen.
Je kunt ook met ze chatten.
Het maakt het helpen van mensen gemakkelijk. Het is goed voor kleine en middelgrote bedrijven.
Ontdek ook onze favorieten Ga naar alternatieven voor Resolve…
Onze mening
GoTo Resolve is de veilige, alles-in-één IT-beheeroplossing met ingebouwde AI-ondersteuning en zero trust-beveiliging.
Belangrijkste voordelen
GoTo Resolve heeft een aantal coole functies. Dit zijn de belangrijkste:
- Bewaking op afstand: Het houdt uw computers in de gaten. Het waarschuwt u voor problemen.
- Ticketsysteem: Je ontvangt 25 helpdeskverzoeken per maand. Dit helpt bij het traceren van problemen.
- Eindpuntbeheer: Beheer tot 10 apparaten. Houd ze veilig en up-to-date.
- Geautomatiseerde taken: Stel 3 geautomatiseerde acties in. Bespaar tijd op veelvoorkomende problemen.
- Ondersteuning voor mobiele apparaten: Ook telefoons en tablets worden ondersteund. Maak verbinding vanaf je telefoon.
- Sterke beveiliging: Je sessies zijn veilig. Je gegevens blijven privé.
Prijzen
GoTo Resolve hanteert transparante prijzen. Dit is wat je krijgt:
- Toegang op afstand: $23/maand
- Ondersteuning op afstand Plus: $44/maand
- Standaard eindpuntbeheer: $57/maand
- Premium eindpuntbeheer: Neem contact op voor prijsinformatie.
Voordelen
Nadelen
Functievergelijking
Deze vergelijking onderzoekt de belangrijkste verschillen tussen TeamViewer en GoTo Resolve.
Naast het beoordelen van hun mogelijkheden op het gebied van uitgebreid IT-beheer, gaan we nu verder dan alleen basis toegang op afstand. automatiseringen geavanceerde ondersteuningsfuncties voor IT-teams en individuele gebruikers.
1. Kernfocus en alles-in-één IT-beheer
TeamViewer is van oudsher een toonaangevende oplossing voor beheer op afstand, terwijl GoTo Resolve is ontworpen als een alles-in-één platform voor moderne IT-teams.
- TeamViewer: Richt zich voornamelijk op beveiliging toegang op afstandMogelijkheden voor schermdeling en bediening op afstand. Andere functies, zoals monitoring, vereisen vaak add-ons of aparte producten, zoals te zien is in de TeamViewer-clientsuite.
- GoTo Resolve: Biedt een geïntegreerd platform dat ondersteuning op afstand, bewaking en beheer op afstand (RMM), interactieve ticketing en IT combineert. automatisering in één allesomvattende software.
2. AI-mogelijkheden en geavanceerde automatisering
Deze functie benadrukt de toenemende inzet van AI voor automatisering en verbeterde diagnostiek, waardoor het leven voor IT-professionals gemakkelijker wordt.
- TeamViewer: Beschikt over krachtige AI- en AR-tools zoals de TeamViewer AI Agent voor realtime begeleiding, Session Insights voor geautomatiseerde notities en de augmented reality-oplossing TeamViewer Frontline voor orderverzameling en logistieke processen.
- GoTo Resolve: Integreert praktische AI ​​voor IT-automatisering en biedt de virtuele technicus om workflows te vereenvoudigen, taken te automatiseren met AI-ondersteunde scripting en AI-gestuurde inzichten te leveren voor een snellere probleemoplossing.
3. Bewaking en beheer op afstand (RMM)
RMM-functionaliteiten zijn essentiële kenmerken voor proactieve ondersteuning en het beheer van onbeheerde apparaten binnen een organisatie.
- TeamViewer: RMM is beschikbaar als onderdeel van hun meer geavanceerde of add-onpakketten en biedt apparaatbewaking, patchbeheer en assetbeheer, met name binnen het TeamViewer ONE-aanbod.
- GoTo Resolve: RMM is standaard geïntegreerd in het kernplatform, waardoor proactieve ondersteuning, geautomatiseerde probleemoplossing en uitgebreid assetmanagement mogelijk zijn zonder dat extra aankopen nodig zijn. Dit helpt IT-teams om problemen efficiënt te prioriteren.
4. Ticket- en helpdeskfunctionaliteit
De aanwezigheid van een ingebouwde helpdesk stroomlijnt het proces van probleemoplossing en het beheren van klanttevredenheid.
- TeamViewer: Bevat geen ingebouwd ticketsysteem; gebruikers moeten integreren met een externe helpdesk of CRM Software voor het beheren van ondersteuningsverzoeken.
- GoTo Resolve: Bevat een gebruiksvriendelijk ticketsysteem waarmee ondersteuningssessies en -verzoeken centraal worden beheerd, waardoor het voor supportmedewerkers eenvoudiger wordt om verzoeken te ontvangen.
5. Beveiliging en naleving
Beide platforms geven prioriteit aan veilige toegang op afstand, maar ze hanteren verschillende benaderingen, met name wat betreft zero trust-principes en tweefactorauthenticatie.
- TeamViewer: Maakt gebruik van end-to-end-encryptie (AES-256) en biedt functies zoals tweefactorauthenticatie. TeamViewer Germany GmbH staat bekend om zijn sterke encryptiestandaarden.
- GoTo Resolve: De eerste oplossing die zero trust biedt. beveiliging Het maakt van nature gebruik van authenticatie en verificatie voor alle gebruikers vóór elke externe sessie. Daarnaast maakt het gebruik van unieke sessielinkcodes voor ad-hoc ondersteuning.
6. Ondersteuning voor mobiele apparaten en platformoverschrijdende compatibiliteit
Een brede dekking van besturingssystemen en mobiele apparaten is cruciaal voor volledige mogelijkheden voor ondersteuning op afstand.
- TeamViewer: Biedt toonaangevende ondersteuning voor het grootste aantal fabrikanten voor Windows, Linux, macOS, iOS en Android-telefoons, met een speciale TeamViewer-app voor beheer op afstand.
- GoTo Resolve: Biedt solide ondersteuning voor meerdere platformen, waaronder Windows, Mac, Android en iOS, waardoor agents apparaten op afstand kunnen beheren en ondersteunen met een eenvoudige verbindingsconfiguratie.
7. Licentiemodel en gratis gebruik
De kostenstructuur en de beschikbaarheid van een gratis versie zijn aanzienlijk. invloed individuele gebruikers en diegenen die het alleen voor persoonlijk gebruik nodig hebben.
- TeamViewer: Biedt een gratis licentie voor persoonlijk gebruik, maar commercieel gebruik wordt streng gecontroleerd. Betaalde abonnementen zijn onderverdeeld in verschillende categorieën, vaak gebaseerd op het aantal gelicentieerde gebruikers en gelijktijdige sessies, met een optie voor automatische verlenging.
- GoTo Resolve: Biedt een gratis versie met apparaatbewaking en probleemoplossing op de achtergrond (RMM Lite) voor maximaal drie agents en vijf externe apparaten, een uitstekend hulpmiddel voor persoonlijk of kleine onderneming behoeften.
8. Onbeheerde en directe toegang tot ondersteuning
Het gemak en de methode om verbinding te maken met apparaten die niet onder toezicht staan ​​of om direct ondersteuning te bieden, zijn belangrijke kenmerken.
- TeamViewer: Maakt gebruik van de unieke TeamViewer-ID en het wachtwoord om verbinding te maken met apparaten die niet onder toezicht staan ​​en een sessielink te genereren voor directe ondersteuningssessies. Dit proces wordt al meer dan tien jaar vertrouwd.
- GoTo Resolve: Biedt ondersteuning voor toegang zonder toezicht via een eenvoudige installatie en directe hulp via een unieke pincode die veilig en gebruiksvriendelijk is voor klanten en de apparaten van hun naasten.
9. Bedrijfs- en specialistische functies
Naast de standaard afstandsbediening zijn er gespecialiseerde functies beschikbaar voor diverse geavanceerde toepassingen.
- TeamViewer: Biedt TeamViewer Frontline voor augmented reality in de industrie en logistieke processen, evenals uitgebreide API-integraties voor grote ondernemingen (TeamViewer Tensor), met krachtige functies die verder gaan dan alleen beheer op afstand vanaf de desktop.
- GoTo Resolve: Richt zich op functies zoals IT Autopilot (automatiseringsmogelijkheden), een ingebouwde helpdesk en zero trust-beveiliging, waardoor het ideaal is voor IT-teams die op zoek zijn naar een samenhangend platform voor endpointbeveiliging en algemeen IT-servicemanagement.
Waarop moet je letten bij het kiezen van een tool voor toegang op afstand?
Houd bij de keuze van een tool voor toegang op afstand rekening met de volgende punten:
- Snelheid: Voelt het snel en soepel aan?
- Gebruiksgemak: Is het eenvoudig te installeren en te gebruiken?
- Beveiliging: Beschermt het je? gegevens Goed?
- Kosten: Past het binnen je budget?
- Functies: Biedt het alles wat je nodig hebt (bestandsoverdracht, meerdere gebruikers)?
- Verenigbaarheid: Werkt het op al je apparaten (pc, telefoon)?
- Steun: Kun je hulp krijgen als je problemen hebt?
- Betrouwbaarheid: Maakt hij probleemloos verbinding?
- Toegang zonder toezicht: Kun je verbinding maken als er niemand aanwezig is?
Eindconclusie (Onze keuze)
Dus, wie wint?
Wij kiezen voor GoTo Resolve. Het is beter voor de meeste kleine en middelgrote bedrijven.
Je krijgt veel waar voor je geld. Het is op afstand toegankelijk.
Het beheert je apparaten. Het heeft zelfs een ticketsysteem.
GoTo Resolve is een compleet pakket. De prijs is eenvoudig.
Automatisering bespaart tijd. TeamViewer is handig voor complexe taken.
Maar GoTo Resolve biedt je meer op één plek.
Het is makkelijker om te beginnen. Het helpt je bij het beheren van IT-ondersteuning.
Meer over TeamViewer
Hieronder een vergelijking van TeamViewer met enkele andere populaire tools voor toegang op afstand:
- TeamViewer versus AnyDesk: AnyDesk biedt lichte verbindingen en uitstekende prestaties met lage latentie.
- TeamViewer versus Splashtop: Splashtop biedt streaming in hoge definitie en voordelige abonnementen voor bedrijven.
- TeamViewer versus RemotePC: RemotePC biedt altijd beschikbare toegang en veilige bestandsoverdracht met cloudback-up.
- TeamViewer versus VNC Connect: VNC Connect richt zich op directe, veilige verbindingen en robuuste ondersteuning voor meerdere beeldschermen.
- TeamViewer versus GoTo Resolve: GoTo Resolve integreert functies voor IT-beheer, ticketing en ondersteuning op afstand.
- TeamViewer versus ISL Online: ISL Online biedt sterke encryptie, opties voor installatie op locatie en gedetailleerde sessieopnames.
- TeamViewer versus BeyondTrust: BeyondTrust is gespecialiseerd in beheer van bevoorrechte toegang en beveiliging op bedrijfsniveau.
- TeamViewer versus RealVNC Connect: RealVNC Connect beschikt over een vernieuwde gebruikersinterface en nieuwe, beveiligde gasttoegang.
- TeamViewer versus LogMeIn: LogMeIn biedt uitgebreide toegang op afstand, inclusief printen op afstand en gedetailleerde rapportage.
Meer van GoTo Resolve
We hebben de functies van GoTo Resolve al bekeken, maar hoe verhoudt het zich tot andere toonaangevende oplossingen voor toegang op afstand? Hier volgt een kort overzicht:
- GoTo Resolve versus TeamViewer: TeamViewer biedt uitgebreide platformonafhankelijke compatibiliteit en robuuste mogelijkheden voor bediening op afstand van diverse apparaten.
- GoTo Resolve versus AnyDesk: AnyDesk biedt snelle verbindingen met een lage latentie, ideaal voor snel en efficiënt werken op afstand.
- GoTo Resolve versus Splashtop: Splashtop blinkt uit in hoogwaardige streaming en kosteneffectieve oplossingen voor diverse zakelijke behoeften.
- GoTo Resolve versus RemotePC: RemotePC biedt altijd beschikbare toegang en krachtige mogelijkheden voor bestandsoverdracht tussen verschillende platformen.
- GoTo Resolve versus RealVNC Connect: RealVNC Connect richt zich op veilige, directe verbindingen en bouwt voort op een jarenlange VNC-ervaring.
- GoTo Resolve versus ISL Online: ISL Online biedt flexibele cloud-/on-premise-implementatie en geavanceerde functies voor samenwerking met meerdere sessies.
- GoTo Resolve versus BeyondTrust: BeyondTrust is gespecialiseerd in beheer van bevoorrechte toegang en bedrijfsbrede beveiliging voor kritieke systemen.
Veelgestelde vragen
Wat is het belangrijkste verschil tussen GoTo Resolve en TeamViewer?
GoTo Resolve bundelt ondersteuning op afstand met IT-beheer tools. TeamViewer richt zich voornamelijk op toegang op afstand. GoTo Resolve biedt ingebouwde RMM- en ticketingfunctionaliteit. TeamViewer heeft vaak add-ons nodig voor vergelijkbare functies.
Hoe verhoudt GoTo Resolve zich tot LogMeIn?
GoTo Resolve maakt deel uit van de GoTo-familie, net als LogMeIn. Resolve biedt een moderne, vereenvoudigd IT-ondersteuningsoplossing. LogMeIn is een oudere, meer gevestigde tool voor toegang op afstand. Resolve biedt een bredere functionaliteit met ingebouwd RMM.
Welke unieke functies biedt GoTo Resolve?
GoTo Resolve biedt ingebouwde mogelijkheden voor bewaking en beheer op afstand (RMM). Het omvat ook een ticketsysteem en automatiseringsfuncties. Dit helpt bij het stroomlijnen van ondersteuningstaken. Resolve biedt een naadloze ervaring voor de eindgebruiker.
Is GoTo Resolve een goed alternatief voor TeamViewer?
Ja, GoTo Resolve is een sterk alternatief voor TeamViewer. Vooral voor bedrijven die een alles-in-één oplossing zoeken. Het biedt toegang op afstand, apparaatbeheer en helpdesktools. Of je voor GoTo Resolve of TeamViewer kiest, hangt af van je specifieke behoeften.
Wat is Remote Monitoring and Management (RMM)?
Met RMM kunnen IT-teams apparaten op afstand bewaken en beheren. Dit omvat updates, beveiliging en probleemoplossing. GoTo Resolve biedt RMM-functionaliteit. Dit helpt om problemen proactief aan te pakken en zorgt voor een soepele werking voor de eindgebruiker.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish