Zoho Social gebruiken: een stapsgewijze handleiding in 2025

Het beheren van al je sociale media kan aanvoelen als een jongleeract, toch?

Je hebt Facebook, Instagram, misschien zelfs TikTok, en het kan een hele opgave zijn om ze allemaal bij te houden.

Dat is waar Zoho Social om de hoek komt kijken.

Het is als een speciaal hulpmiddel waarmee je al je zaken kunt beheren. sociale media Alles op één plek.

Deze handleiding laat je stap voor stap zien hoe je gebruik Zoho Sociaal. 

Zoho

Verbeter je socialmediastrategie met Zoho Social. Van slimme planning en social listening tot diepgaande analyses: ontdek vandaag nog de kracht van Zoho Social!

Probeer Zoho gratis uit. Lees de volledige recensie

Aan de slag met Zoho Social

Beschouw Zoho Social als je nieuwe beste vriend voor al je online contacten.

Het is een tool voor het beheer van sociale media waarmee je alles overzichtelijk kunt houden zonder al te veel gedoe.

Laten we alles voor je regelen!

1. Aanmelden en eerste installatie

• Hoe maak je een Zoho Social-account aan? Het is heel eenvoudig. Ga gewoon naar hun website en zoek naar een knop met 'Aanmelden' of 'Aan de slag'. Je moet je e-mailadres invullen en een wachtwoord aanmaken, net zoals bij elke andere website.
• Welke verschillende prijsplannen zijn er beschikbaar? Net zoals sommige apps gratis en betaalde versies hebben, biedt Zoho Social verschillende abonnementen met verschillende functies. Het gratis abonnement is wellicht voldoende als je net begint, maar de betaalde abonnementen bieden meer handige tools als je die nodig hebt. Je kunt de verschillende abonnementen en wat ze bieden meestal op hun website bekijken.
• Je sociale media-profielen koppelen: Hier gebeurt de magie! Met Zoho Social kun je je verschillende accounts koppelen! sociale mediakanalen zoals Facebook, Instagram, X (voorheen Twitter), LinkedInEn misschien zelfs nog andere. Meestal klik je gewoon op een knop voor elk kanaal en log je vervolgens in op dat account via Zoho Social. Zo kan Zoho Social namens jou berichten plaatsen en beheren op die kanalen.
• Navigeren door het Zoho Social-dashboard: Zodra je bent ingelogd, zie je je 'dashboard'. Zie het als het centrale controlecentrum. Het geeft je een snel overzicht van wat er gaande is met je software voor social media management. Je ziet waarschijnlijk verschillende secties voor het plaatsen van berichten, het controleren van berichten en het bekijken van de voortgang.
• Je werkplek personaliseren: Kun je het er zo uit laten zien? Jij Wil je dat? Jazeker! De meeste software voor social media management laat elke gebruiker zijn of haar weergave enigszins aanpassen. Je kunt bijvoorbeeld elementen op je dashboard verplaatsen, zodat je de dingen die je het meest gebruikt makkelijk kunt vinden.

2. De sociale interface van Zoho begrijpen

• Het 'dashboard': Zoals we al zeiden, dit is je belangrijkste plek. Hier zie je meestal een samenvatting van je meest recente berichten, hoe mensen reageren en misschien een aantal taken die je moet uitvoeren. Het geeft je een snel overzicht zonder dat je hoeft te zoeken.
• De sectie 'Berichten': Hier zul je veel tijd doorbrengen. Hier schrijf je nieuwe berichten, plan je ze in voor later en zie je wat je al op je sociale mediakanalen hebt geplaatst.
• De sectie 'Monitor': Zie dit als je oren en ogen op sociale media. Het helpt je te zien wanneer mensen je naam noemen of praten over dingen die belangrijk voor je zijn. Zo kun je direct reageren en hallo zeggen of vragen beantwoorden.
• De rubriek 'Rapporten': Dit gedeelte laat zien hoe goed je berichten presteren. Het gebruikt grafieken en cijfers om bijvoorbeeld aan te geven hoeveel mensen je berichten hebben gezien of hoeveel mensen erop hebben geklikt. Dit helpt je te bepalen wat wel en niet werkt.
• De sectie 'Samenwerken': Als je een team hebt dat je helpt met het beheer van je sociale media, helpt dit gedeelte jullie om samen te werken. Je kunt taken toewijzen, ideeën delen en ervoor zorgen dat iedereen op één lijn zit. Het maakt samenwerken een stuk makkelijker.

Het beheersen van contentplanning en -publicatie

Nu alles is ingesteld, laten we het hebben over hoe je je fantastische werk kunt verspreiden!

Zoho Social is ontzettend handig voor het plannen van de publicatie van je berichten op je socialemediaplatformen.

Dit bespaart je de moeite om constant online te zijn!

1. Het opstellen van je berichten voor sociale media

• Boeiend schrijven bijschriften die de aandacht trekken: Zie je onderschrift als het kleine berichtje bij je foto of video. Je wilt dat het mensen nieuwsgierig maakt of aanzet tot doorklikken. Stel vragen, wees grappig of deel iets interessants om de aandacht te trekken.
• Effectief gebruikmaken van hashtags om het bereik te vergroten: Hashtags zijn als labels voor je berichten. Als je de juiste gebruikt, kunnen mensen die geïnteresseerd zijn in dat onderwerp je bericht vinden, zelfs als ze je niet volgen. Bedenk woorden die beschrijven waar je bericht over gaat.
• Andere profielen en locaties taggen: Soms wil je iemand of een bedrijf in het zonnetje zetten. Door hun profiel te taggen, koppel je hun account aan jouw bericht. Als je op een leuke plek bent, kun je ook de locatie taggen, zodat mensen weten waar je bent.
• Concepten opslaan voor later: Nog niet helemaal klaar om te publiceren? Geen probleem! Je kunt je bericht opslaan als concept en het later afmaken. Dit is ideaal als je een idee hebt, maar nog wat tijd nodig hebt om het uit te werken.

2. Berichten inplannen voor optimale tijdstippen

• Waarom is planning belangrijk voor succes op sociale media? Stel je voor dat je precies op het moment dat iedereen in je publiek online is een bericht wilt plaatsen – dat is lastig! Met de planningsfunctie kun je je berichten van tevoren inplannen en ze zo instellen dat ze online komen wanneer de meeste mensen ze waarschijnlijk zullen zien. Dit maakt je social media marketing Effectiever. Bovendien bespaart het je tijd!
• Hoe gebruik je de Zoho Social-kalender om je content te plannen? Zoho Social heeft een kalenderweergave waarin je al je geplande berichten kunt zien. Het is als een visuele planner voor je berichten. sociale media-accountsJe kunt berichten eenvoudig slepen en neerzetten om hun planning aan te passen.
• Gebruikmaken van de 'SmartQ'-functie voor suggesties voor optimale publicatietijden: Dit is echt een handige tool! Zoho Social analyseert wanneer je publiek het meest actief is en suggereert de beste tijdstippen om te posten voor elk van je doelgroepen. sociale mediaplatformsDit helpt je om meer mensen naar je content te trekken.
• Terugkerende berichten instellen: Als je iets regelmatig wilt delen, zoals een wekelijkse tip of een dagelijkse quote, kun je instellen dat het automatisch wordt herhaald. Zo hoef je het niet elke keer opnieuw in te plannen.

3. Content publiceren op meerdere platforms:

• Hoe vereenvoudigt Zoho Social het plaatsen van berichten op meerdere platformen? In plaats van in te gaan op elk van uw sociale media-accounts Zoho Social laat je één voor één berichten maken en vervolgens kiezen op welke platforms je ze wilt publiceren. Dat scheelt je echt veel tijd! social media marketing!
• Je content afstemmen op verschillende sociale netwerken: Ook al jij kan Hetzelfde bericht overal plaatsen? Soms is het beter om het per platform een ​​beetje aan te passen. Wat perfect werkt op Instagram (veel foto's) is misschien niet ideaal voor X (korte, snelle updates). Met Zoho Social kun je je bericht voor elk platform aanpassen. sociale media platform voordat het naar buiten gaat.
• Je berichten bekijken voordat ze online gaan: Voordat je op de knop 'inplannen' of 'publiceren' klikt, laat Zoho Social je meestal zien hoe je bericht er op elk platform uit zal zien. Dit is erg handig om eventuele fouten op te sporen of om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen en tekst er perfect uitzien.
• Problemen met veelvoorkomende publicatieproblemen oplossen: Soms gaan dingen niet helemaal zoals gepland. Misschien laadt een afbeelding niet of wordt een bericht niet verzonden. Zoho Social geeft je meestal een melding als er een probleem is, en in hun helpsectie vind je vaak informatie over hoe je het kunt oplossen.

Effectief met je publiek communiceren

Het is niet het hele verhaal als je dingen zomaar op sociale media plaatst.

Jij wilt ook praten met De mensen die jouw berichten zien!

Zoho Social biedt tools waarmee je op de hoogte blijft van alle ontwikkelingen en verbindingen kunt opbouwen met je publiek via je verschillende sociale media-accounts.

Je sociale mediakanalen in de gaten houden

• Waarom is social listening cruciaal voor uw merk? Zie het als online je oren openhouden. Je wilt weten wat mensen zeggen. over Jijzelf, je merk, of zelfs gewoon dingen die te maken hebben met wat je doet. Dit helpt je te begrijpen wat mensen denken en waar ze in geïnteresseerd zijn.
• Aangepaste feeds instellen om specifieke zoekwoorden en hashtags te volgen: Stel, je verkoopt fantastische koekjes. Je kunt Zoho Social dan laten zoeken naar berichten met woorden als 'de beste koekjes ooit' of hashtags zoals #cookielove. Zo zie je wat mensen zeggen, zelfs als ze je niet direct taggen.
• Beheer reacties, vermeldingen en directe berichten vanuit één centrale plek: Weet je nog hoe je vroeger tussen al je verschillende dingen heen en weer moest springen? sociale media Apps om berichten te checken? Zoho Social verzamelt al die reacties, vermeldingen (wanneer iemand je tagt) en directe berichten op één plek. Dit maakt het veel gemakkelijker om alles bij te houden.
• Je interacties filteren en prioriteren: Soms krijg je heel veel berichten! Met Zoho Social kun je ze sorteren, zodat je de belangrijkste berichten als eerste ziet. Misschien wil je eerst vragen beantwoorden voordat je alleen maar 'bedankt' zegt tegen een reactie.

Reageren op opmerkingen en berichten:

• Waarom is tijdige en doordachte betrokkenheid belangrijk? Stel je voor dat iemand je een vraag stelt. vraagAls je er lang over doet om te antwoorden, of alleen een kort 'ja' zegt, voelen ze zich misschien niet zo belangrijk. Door snel en doordacht te antwoorden, laat je zien dat je om hen geeft en bouw je een goede relatie op met je publiek.
• Het aanmaken van standaardantwoorden voor veelgestelde vragen: Krijg je steeds dezelfde vraag? Met Zoho Social kun je standaardantwoorden opslaan die je met één klik kunt gebruiken. Dit bespaart je tijd en zorgt ervoor dat je consistente informatie geeft.
• Gesprekken toewijzen aan teamleden voor een efficiënte afhandeling: Als je een team hebt, kun je met Zoho Social verschillende berichten of opmerkingen aan verschillende mensen toewijzen. Zo kan de ene persoon bijvoorbeeld klantvragen afhandelen, terwijl een andere persoon algemene opmerkingen verwerkt.
• Professioneel omgaan met negatieve feedback: Niet iedereen zal altijd aardige dingen zeggen. Het is belangrijk om kalm en professioneel te blijven wanneer je reageert op negatieve opmerkingen. Probeer hun probleem te begrijpen en kijk of je kunt helpen. Soms kan een goede reactie een negatieve situatie zelfs in een positieve ombuigen!

Het opbouwen van relaties en een gemeenschap

• Hoe kan Zoho Social u helpen uw online community te koesteren? Het gaat om meer dan alleen spullen verkopen. Je wilt een plek creëren waar mensen die jouw werk waarderen, met je in contact kunnen komen. Door te reageren op opmerkingen, vragen te stellen en leuke activiteiten te organiseren. activiteiten op sociale mediaZo kun je dat gemeenschapsgevoel opbouwen.
• Je belangrijkste fans en influencers identificeren en met hen in contact treden: Sommige mensen zijn grote fans van wat je doet. Zoho Social kan je helpen te zien wie deze mensen zijn, zodat je ze extra aandacht kunt geven. Influencers zijn mensen met veel volgers die kunnen helpen je merk te promoten.
• Deelnemen aan relevante gesprekken en branchediscussies: Praat niet alleen over jezelf! Neem deel aan gesprekken die te maken hebben met je werk. Deel je expertise en leg contact met andere mensen in je vakgebied. Dit helpt je om jezelf te positioneren als iemand die verstand van zaken heeft.
• Het houden van enquêtes en vraag- en antwoordsessies om interactie te stimuleren: Wil je mensen erbij betrekken? Stel ze vragen met behulp van polls of organiseer een live vraag- en antwoordsessie waar ze je alles kunnen vragen. Dit soort activiteiten op sociale media zijn geweldig om de betrokkenheid te vergroten.

Laten we nu kort ingaan op hoe Zoho Social verbinding kan maken met andere tools:

• Analysegegevens: Zoho Social heeft ingebouwde analyses waarmee je kunt zien hoe je berichten presteren. Deze gegevens laten je zien wat wel en niet werkt, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over je toekomstige content.
• CRM: Zoho Social kan ook worden gekoppeld aan CRM-software (Customer Relationship Management), met name als u Zoho CRM gebruikt. Hierdoor kunt u zien hoe uw aanwezigheid op sociale media uw klantrelaties beïnvloedt en zelfs leads of verkopen volgen die via sociale media binnenkomen. Het helpt u het grotere plaatje van uw social media marketinginspanningen te zien.

Analyse van uw prestaties op sociale media

Dus je plaatst berichten en praat met mensen – geweldig!

Maar hoe weet je of het werkt?

Zoho Social helpt je om je socialemediacijfers te analyseren en te zien welke content op je sociale media goed presteert.

Inzicht in belangrijke socialemediastatistieken

• Wat zijn impressies, bereik en betrokkenheidspercentage?
• Waarom worden deze gegevens bijgehouden? Ze laten je zien wat je publiek leuk vindt en of je digitale marketing ligt op schema.
• Zoho Social toont deze gegevens met behulp van gemakkelijk te begrijpen grafieken en diagrammen. zodat je snel kunt zien hoe je sociaal profiel doet.

Rapporten genereren en interpreteren

• Zoho Social heeft verschillende rapporten. Om te laten zien hoe al je sociale mediakanalen presteren, hoe individuele berichten het hebben gedaan en wie je doelgroep is.
• U kunt aangepaste rapporten maken. om alleen de informatie te zien die je nodig hebt.
• Deze rapporten helpen u uw publiek te begrijpen. (zoals hun leeftijd en waar ze vandaan komen) en wat voor soort content op sociale media ze het leukst vinden.

Gebruik inzichten om je strategie te verbeteren.

• Gebruik de gegevens om slimmere keuzes te maken over wat je plaatst.
• Ontdek welke berichten en tijdstippen de meeste aandacht trekken op je sociale mediakanalen.
• Ontdek welke platforms het beste werken voor jouw digitale marketing.
• Volg met behulp van de analyses van Zoho Social of je je doelen bereikt.

Door deze cijfers te controleren, kunt u uw inspanningen op sociale media aanzienlijk effectiever maken!

En vergeet niet dat Zoho Social je helpt bij het beheren van je sociale profiel.

Zoho Desk is bedoeld voor klantondersteuning, mocht u die nodig hebben.

Ontdek de geavanceerde sociale functies van Zoho.

Ben je klaar voor nog krachtigere manieren om sociale media te gebruiken, vooral voor kleine bedrijven?

Zoho Social heeft een aantal coole extra tools!

• Hulpmiddelen voor teamwork:
  • Nodig teamleden uit en geef ze verschillende taken om te helpen bij het beheren van jullie sociale media.
  • Stel goedkeuringen in zodat berichten worden gecontroleerd voordat ze online gaan.
  • Chat met je team binnen Zoho Social over berichten en reacties.
  • Deel de rapporten met je team om te zien hoe het ervoor staat.
• Contact leggen met klanten (Zoho) CRM):
  • Verbind Zoho Social met Zoho CRM om te zien wat klanten op sociale media zeggen.
  • Vind potentiële klanten via chats op sociale media.
  • Voeg je volgers op sociale media toe als contactpersonen in je contactenlijst. CRM.
  • Kijk of je social media-activiteiten leiden tot verkopen in je bedrijf. CRM.
• Dingen automatiseren:
  • Stel automatische antwoorden in voor veelgestelde vragen.
  • Maak regels aan om taken automatisch uit te voeren op basis van wat er op sociale media gebeurt.
  • Automatisch tags toevoegen en vermeldingen van uw merk sorteren.
• Werken met e-mail (Zoho Campaigns):
  • Koppel Zoho Social aan Zoho Campaigns voor e-mailmarketing.
  • Deel je berichten van sociale media in e-mails.
  • Zorg dat mensen zich via sociale media aanmelden voor je e-mails..

Deze geavanceerde functies helpen kleine bedrijven en teams tijd te besparen en betere resultaten te behalen met hun gebruik van sociale media.

Het gaat niet alleen om het inplannen van content, maar ook om slimmer werken!

Alternatieven naar Zoho Social

• Sprout Social: Ontdek diepgaandere inzichten in sociale media en stimuleer samenwerking binnen teams met de uitgebreide analyses en krachtige functies.
• Socialpilot: Enjoy budget-friendly plans without sacrificing powerful scheduling capabilities, including efficient bulk posting options.
• Verzendbaar: Beheer je sociale media met gemak dankzij de intuïtieve interface en naadloze integraties met talloze marketingtools.
• Content Studio: Ontdek boeiende content en stroomlijn je publicatieproces op verschillende platforms, waarbij je mogelijk AI inzet voor contentideeën.
• Heldenpost: (Beperkte informatie – onderzoek of het unieke functies of een prijsmodel biedt dat is afgestemd op specifieke behoeften op het gebied van sociale media.)
• Agorapulse: Beheer uw aanwezigheid op sociale media effectief met krachtige tools voor social listening en een uniforme inbox voor gestroomlijnde interactie.
• Buffer: Vereenvoudig het plannen van je social media-berichten met het gebruiksvriendelijke platform, ideaal voor een eenvoudige contentdistributie.
• Sprinklr: Sprinklr biedt een uitgebreide reeks tools voor grote organisaties die behoefte hebben aan geavanceerde oplossingen voor social media management en klantbeleving.
• Later: Als uw strategie sterk afhankelijk is van visuele content, met name op Instagram, biedt Later gespecialiseerde functies voor planning en scheduling.
• Loomly: Optimaliseer uw workflow voor contentcreatie met de samenwerkingskalender en efficiënte goedkeuringsprocessen voor content binnen teams.
• Vlam: (Beperkte informatie – onderzoek of het een specifieke functie biedt of een bepaalde niche binnen sociale media marketing bedient.)
• Metricool: Duik diep in je socialemediaprestaties en houd je concurrenten goed in de gaten, die vaak een meer betaalbare prijs hanteren.

Conclusie

Zoho Social biedt je tal van tools om het beheren van je sociale media te vereenvoudigen.

Het helpt je bij het plannen van berichten en laat je zien wat mensen zeggen – net als een social media-hulpmiddel!

Mocht je later meer nodig hebben, dan hebben ze andere opties.

Alles op één plek hebben, scheelt enorm veel tijd!

In plaats van te wisselen tussen apps.

Zoho Social is een alles-in-één platform dat het creëren en delen van je content vereenvoudigt.

Veelgestelde vragen