ClickFunnels versus Zendesk: Welke CRM-tool wint in 2025?

Winnaar

4.5

• Landingspagina's
• A/B-testen
• E-mailmarketing
• Werkstromen
• CRM
• Gratis proefperiode beschikbaar
• Betaald abonnement vanaf $81

Probeer het nu

Tweede plaats

3.0

• Organisatiemanagement
• Rapportage Hulpmiddelen
• Klantenbeheer
• Berichten versturen en live chatten
• AI en Automatisering
• Aangepaste rapportage
• Betaald abonnement vanaf $19

PROBEER NU

De juiste tools kiezen voor je online activiteiten bedrijf Het kan aanvoelen als een doolhof, toch?

Je hebt iets nodig dat je helpt bij de verkoop en je klanten tevreden houdt.

ClickFunnels versus Zendesk: welke van de twee is beter? 

Het is een veelvoorkomend verschijnsel. vraagEen fout maken kan je tijd en geld kosten.

We vergelijken ClickFunnels en Zendesk naast elkaar, zonder overbodige details. 

Overzicht

We hebben de functies, gebruiksvriendelijkheid en klantenservice van ClickFunnels en Zendesk getest.

Deze praktijkervaring stelt ons in staat een vergelijking te maken met de werkelijkheid, en niet alleen met de theorie.

4.5van de 5

Het is ideaal om snel salesfunnels te bouwen. Het bevat veel sjablonen waarmee je direct aan de slag kunt.

Prijzen: Er is een gratis proefperiode. Het premium-abonnement begint bij $81 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

• Visuele verkooppijplijnen
• Aanpasbare rapporten
• Mobiele app

Probeer ClickFunnels eens. Lees de volledige recensie

3van de 5

Ben je klaar om te ontdekken of Zendesk perfect bij je past? Lees dan onze uitgebreide Zendesk-review!

Prijzen: Er is een gratis proefperiode. Het premium-abonnement begint bij $19 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

• Omnichannel-ondersteuning
• AI-gestuurde bots
• Geavanceerde analyses

Probeer Zendesk GRATIS uit. Lees de volledige recensie

Wat is ClickFunnels?

Beschouw ClickFunnels als uw alles-in-één toolbox voor verkoop en marketing.

Het helpt je bij het bouwen van verkoopfunnels.

Deze funnels leiden klanten naar de aankoop van uw producten. Simpel, toch?

Ontdek ook onze favoriete ClickFunnels-alternatieven.

Onze mening

Het is ideaal om snel salesfunnels te bouwen. Het bevat veel sjablonen waarmee je direct aan de slag kunt.

Probeer ClickFunnels gratis uit. Lees de volledige recensie

Belangrijkste voordelen

• Gestroomlijnde funnelcreatie.
• Biedt een proefperiode van 14 dagen.
• Uitgebreide integraties met externe partijen.
• Toegang tot een gevarieerde sjabloonbibliotheek.
• Ingebouwde A/B-testmogelijkheden.

Probeer ClickFunnels gratis uit.

Prijzen

• Launch: $81/maand, 2 teamleden.
• Schaal: $164 per maand, 5 teamleden.
• Optimaliseren: $248 per maand, 10 teamleden.
• Overheersen: $5.997 per jaar, 20 teamleden.

Probeer ClickFunnels gratis uit.

Voordelen

• Eenvoudig een funnel creëren.
• Alles-in-één platform.
• Voorgebouwde sjablonen.
• Geïntegreerde e-mailmarketing.
• Sterke steun vanuit de gemeenschap.

Nadelen

• Hogere maandelijkse kosten.
• Een steile leercurve.
• Beperkte aanpassingsmogelijkheden.

Probeer ClickFunnels gratis uit.

Wat is Zendesk?

Oké, dus Zendesk. Denk aan klantenservice.

Het helpt bedrijven bij het oplossen van klantproblemen.

Kaartjes, chats, dat soort dingen.

Het zijn de teams die ervoor moeten zorgen dat de klanten tevreden blijven.

Ontdek ook onze favorieten Alternatieven voor Zendesk…

Onze mening

Sluit je aan bij meer dan 100.000 bedrijven. Stap over op Zendesk en ervaar een gemiddelde stijging van 25% in klanttevredenheid, net als onze gebruikers in 2025. Start vandaag nog je gratis proefperiode.

Probeer Zendesk nu Lees de volledige recensie Zendesk-alternatieven

Belangrijkste voordelen

Zendesk helpt je klanten tevreden te stellen en je team efficiënter te laten samenwerken.

• Maakt klanten blijer: Bedrijven die Zendesk gebruiken, zien hun klanten 25% tevredener worden. Dat is een aanzienlijk verschil!
• Alle lezingen op één plek: Beheer al je berichten vanuit één centrale plek. Geen gedoe meer met heen en weer schakelen tussen verschillende bronnen.
• Slimme hulp: Het voert eenvoudige taken voor je uit. Zo kan je team zich richten op de complexere problemen.
• Handleidingen voor zelfhulp: Je kunt een help-pagina maken. Klanten kunnen daar zelf antwoorden vinden. Dit vermindert het aantal vragen met 15%.
• Slimme AI-tools: Het maakt gebruik van slimme computerondersteuning. Dit betekent snellere en betere antwoorden voor klanten.

Probeer Zendesk nu

Prijzen

Alle abonnementen worden jaarlijks gefactureerd.

• Ondersteuningsteam: $19 per maand.
• Suiteteam: $55 per maand.
• Suite Professional: $115 per maand.
• Suite Enterprise: Neem contact op met de verkoopafdeling.

Probeer Zendesk nu

Voordelen

• Eenvoudige installatie, snel aan de slag.
• Krachtige tools voor ticketbeheer.
• Geschikt voor grote supportteams.
• Er zijn veel app-integraties beschikbaar.
• Een betrouwbaar platform voor klantenservice.

Nadelen

• Kan snel duur worden.
• Rapporteren kan ingewikkeld lijken.
• Sommige functies moeten worden geüpgraded.
• De eerste installatie vereist wat oefening.

Probeer Zendesk nu

Functievergelijking

Deze vergelijking contrasteert een zuivere trechter bouwer Ontworpen om de conversie aan de voorkant te maximaliseren in vergelijking met de marktleider in klantenservicesoftware.

Deze analyse zal duidelijk maken welke oplossing de betere investering is: gerichte leadgeneratie of uitgebreide klantenservice en klantinteracties na de verkoop.

1. Focus op het kernplatform

• ClickFunnels: De primaire focus ligt op het maximaliseren van conversies en omzet gedurende de gehele funnel. Het is een verkooptool en funnelbouwer, speciaal ontworpen voor online verkoop. bedrijf conversies, met als doel snel betalende klanten te genereren via geautomatiseerde verkoopfunnels. Het is simpelweg een tool voor de directe uitvoering van het verkoopproces.
• Zendesk: De kernfocus ligt op klantenservicesoftware en het beheren van alle klantenserviceprocessen. Het biedt de Zendesk Support Suite, gebouwd rondom het krachtige ticketsysteem voor het afhandelen van supportaanvragen en het verbeteren van de klanttevredenheid.

2. Pagina- en contentcreatie

• ClickFunnels: Biedt een speciale landingspagina-builder met een drag-and-drop-interface waarmee je snel landingspagina's en verkooppagina's kunt maken. Deze landingspagina's zijn ontworpen voor een hoge conversie en helpen bij het genereren van leads van websitebezoekers.
• Zendesk: Bevat geen paginabouwer of landingspaginabouwer. De tools zijn gericht op het optimaliseren van communicatiekanalen en het creëren van een kennisbank voor klantgesprekken, niet op het genereren van verkoopmateriaal voor de front-end.

3. Verkoopproces en verkooppijplijn

• ClickFunnels: Het verkoopproces is lineair en richt zich op het converteren van potentiële klanten vanaf de landingspagina tot aan de volledige funnel. ClickFunnels-gebruikers beheren de flow om de verkoop te optimaliseren en eenvoudige conversiestatistieken bij te houden.
• Zendesk: Hoewel de kern van de dienstverlening ligt, biedt Zendesk Sell een verkoopgerichte aanpak. CRM module. Deze module stelt het verkoopteam in staat om hun verkoopkansen te beheren en de voortgang te volgen, maar is minder uitgebreid dan gespecialiseerde CRM-systemen voor de verkoop.

4. Ondersteunings- en ticketsysteem

• ClickFunnels: Heeft geen eigen ticketsysteem of speciale klantenservicesoftware. Klantinteracties worden doorgaans afgehandeld via ClickFunnels-e-mail. automatisering of door gebruik te maken van integraties met derden.
• Zendesk: Blinkt uit op dit gebied en biedt toonaangevende ticketsystemen voor het beheren van supportaanvragen via meerdere kanalen. Het biedt een complete suite van Zendesk-software en -tools voor supportmedewerkers.

5. E-mail en communicatietools

• ClickFunnels: Bevat basistools voor e-mailmarketing om e-mailreeksen en follow-ups te versturen naar potentiële klanten die zich hebben aangemeld via aanmeldingsformulieren of producten hebben gekocht. De e-mailautomatisering van ClickFunnels is functioneel maar eenvoudig.
• Zendesk: Biedt uitgebreide tools voor het beheren van klantgesprekken via e-mail, chat, sociale mediaen telefoon. De focus ligt op persoonlijke, efficiënte service, waarbij gebruik wordt gemaakt van functies zoals de Zendesk Marketplace voor integraties.

6. Transactiekenmerken

• ClickFunnels: Beheert de verkooptransactie direct, biedt veilige betaalpagina's en verzamelt creditcardgegevens. De prijsstelling van ClickFunnels is zo gestructureerd dat gelijkgestemde ondernemers snel inkomsten kunnen genereren.
• Zendesk: Richt zich op ondersteuning na de transactie. Het verwerkt geen directe betalingen, maar maakt gebruik van integraties met derden om financiële transacties van betalende klanten te verwerken en factuurvragen af ​​te handelen.

7. Rapportage en analyses

• ClickFunnels: ClickFunnels-analyses bieden duidelijke, op conversie gerichte verkoopresultaten. gegevens Het heeft betrekking op websitebezoekers, aanmeldingen en omzet per stap in de gehele funnel. Hiermee kunnen ClickFunnels-gebruikers de prestaties snel optimaliseren.
• Zendesk: Biedt krachtige rapportage- en analysetools gericht op servicestatistieken, zoals prestaties van medewerkers, responstijden en klanttevredenheid. Het biedt diepgaand inzicht in klantinteracties na de verkoop.

8. Aanpassing en ecosysteem

• ClickFunnels: Aanpassing is gericht op het optimaliseren van de landingspagina's en de funnelflow met behulp van de drag-and-drop builder. Het biedt een geld-terug-garantie van één dag en een gratis proefperiode voor potentiële klanten om de verkoop te stimuleren.
• Zendesk: Zeer flexibel aan te passen voor serviceworkflows, en de Zendesk-suite kan via de Zendesk Marketplace worden uitgebreid om complexe behoeften te ondersteunen, waaronder beveiliging Zendesk en meertalige ondersteuning.

9. Ideale gebruikers en investering

• ClickFunnels: De beste investering voor marketeers en ondernemers die zich puur richten op leadgeneratie, het maximaliseren van conversies en het opbouwen van een online bedrijf met digitale producten. Het platform biedt een coachingprogramma en een sterke community.
• Zendesk: De ultieme keuze voor bedrijven van elke omvang waar klantinteractie en servicekwaliteit de hoogste prioriteit hebben. Het is ontworpen om ervoor te zorgen dat supportaanvragen efficiënt worden afgehandeld door supportmedewerkers via alle kanalen.

Waarop moet je letten bij de keuze van CRM-software?

• Specifieke bedrijfsbehoeftenBij het evalueren van een geïntegreerd platform voor uw online bedrijf, moet u zich niet laten verleiden door flitsende functies. Duik echt diep in de kernfunctionaliteiten. Wat zijn uw concrete uitdagingen bij het optimaliseren van uw verkoop- en marketingfunnels en het verbeteren van conversieratio's?
• SchaalbaarheidKan het platform met u meegroeien? kleine bedrijvenDenk verder dan je huidige omvang. Kan het de toegenomen hoeveelheid data, meer gebruikers en de groeiende workflows voor je online cursussen en succesvolle marketingcampagnes aan?
• IntegratiemogelijkhedenBiedt het platform alle benodigde data en tools onder één dak, of werkt het naadloos samen met uw bestaande ecosysteem? Controleer of er sprake is van naadloze integraties met marketing- en verkoopautomatisering voor zaken als leadmagneten, online winkelverkopen en uw geautomatiseerde e-mailmarketingsysteem.
• KlantenserviceHoe responsief en behulpzaam is hun supportteam? Er zullen zich problemen voordoen, met name bij webdesign en complexe webpagina's. Snelle en betrouwbare support kan deze problemen minimaliseren. downtime en frustratie, wat een verschil maakt in de vraag of Clickfunnels de moeite waard is en of die vraag positief beantwoord wordt.
• TrainingsbronnenBiedt de aanbieder een uitgebreide training aan? online cursus Materialen? Een eenvoudige onboarding is cruciaal voor de acceptatie van de websitebuilder en de krachtige drag-and-drop-editor door gebruikers.
• GegevensbeveiligingZorg ervoor dat het platform robuuste beveiligingsmaatregelen heeft om uw klantgegevens te beschermen. Controleer functies zoals gegevensversleuteling en naleving van regelgeving, vooral bij het beheren van transacties vanuit uw webwinkel of het verzamelen van leads via professioneel ontworpen sjablonen.
• PrijzenKijk verder dan het maandtarief. Houd rekening met de werkelijke kosten, inclusief eventuele premiumfuncties of de korting die geldt bij jaarlijkse facturering.

Eindconclusie

Als je je volledig richt op de verkoop van online cursussen of producten, dan is ClickFunnels dé oplossing.

Het maakt het bouwen van verkoopfunnels eenvoudig.

Maar als je behoefte hebt aan eersteklas klantenservice, is Zendesk de beste keuze.

Het helpt je om klanten tevreden te houden.

We hebben ze allebei uitgeprobeerd en onze keuze is gebaseerd op daadwerkelijk gebruik.

Denk na over wat jouw bedrijf het meest nodig heeft.

We hebben alles eenvoudig uitgelegd, zodat u het kunt maken de beste keuze.

Probeer ClickFunnels eens. Lees de volledige recensie

Probeer Zendesk nu. Lees de volledige recensie Alternatieven voor Zendesk

Meer over ClickFunnels

Hieronder een korte vergelijking van ClickFunnels met deze softwareoplossingen:

• ClickFunnels versus GoHighLevel: Hoewel ClickFunnels uitblinkt in het bouwen van funnels voor ondernemers, biedt GoHighLevel een bredere, alles-in-één marketingsuite met geavanceerde bureau- en CRM-functies, vaak inclusief white-label oplossingen.
• ClickFunnels versus Pipedrive: ClickFunnels legt de nadruk op conversieverhogende verkoopfunnels, terwijl Pipedrive zich richt op uitgebreid beheer van de verkooppijplijn en CRM-functionaliteiten voor diverse zakelijke behoeften.
• ClickFunnels vs Keap: ClickFunnels is een gespecialiseerde tool voor het bouwen van salesfunnels die sjablonen en drag-and-drop-functies biedt. Keap, voorheen Infusionsoft, biedt een robuust CRM-systeem met marketing- en verkoopautomatisering voor kleine bedrijven.
• ClickFunnels versus ActiveCampaign: ClickFunnels richt zich op salesfunnels en landingspagina's, terwijl ActiveCampaign een krachtig marketingautomatiseringsplatform is met geavanceerde e-mailmarketing- en CRM-functionaliteiten.
• ClickFunnels vs HubSpot: ClickFunnels is ideal for creating sales funnels and is easy to use. HubSpot offers an extensive all-in-one marketing, sales, and CRM platform, catering to broader business operations.
• ClickFunnels versus Folk: ClickFunnels is een platform voor salesfunnels gericht op conversies. Folk is voornamelijk een CRM-tool voor het beheren van contacten en relaties, en staat los van salesfunnelautomatisering.
• ClickFunnels vs Instantly: ClickFunnels bouwt salesfunnels voor conversies. Richt zich direct op... koude e-mail outreach en leadmanagement, en is vaak geïntegreerd met andere platforms zoals ClickFunnels.
• ClickFunnels vs ClickUp: ClickFunnels is ontworpen voor salesfunnels en online marketing. ClickUp Het is een projectmanagement- en werkbesturingssysteem dat taakbeheer en teamcollaboratie biedt.
• ClickFunnels versus Monday CRM: ClickFunnels helpt bij het bouwen van salesfunnels. Monday CRM, onderdeel van Monday.com's Work OS, is een flexibel CRM-systeem voor het beheren van salespipelines en teamcollaboratie, met een sterke focus op projectmanagement.
• ClickFunnels versus Capsule CRM: ClickFunnels is bedoeld voor het creëren van salesfunnels. Capsule CRM is een eenvoudiger, contactgericht CRM-systeem voor het beheren van klantrelaties en verkoopkansen.
• ClickFunnels versus Insightly: ClickFunnels richt zich op verkoopfunnels. Insightly is een uitgebreid CRM-systeem met projectmanagementmogelijkheden, waarmee bedrijven leads en projecten kunnen volgen.
• ClickFunnels versus Freshsales CRM: ClickFunnels is gespecialiseerd in het creëren van salesfunnels. Freshsales CRM is een platform voor salesautomatisering met functies voor leadmanagement, e-mail- en telefoonintegratie.
• ClickFunnels versus Salesforce: ClickFunnels is een tool voor het bouwen van geautomatiseerde verkoopfunnels. Salesforce is een uitgebreid CRM-platform op bedrijfsniveau dat een breed scala aan oplossingen biedt voor verkoop, service en marketing.
• ClickFunnels vs Zendesk: ClickFunnels helpt bij het creëren van conversiegerichte verkoopfunnels. Zendesk is voornamelijk een platform voor klantenservice en -ondersteuning, gericht op ticketbeheer en klantbetrokkenheid.

Meer van Zendesk

Veelgestelde vragen