9 Best AI Automation Tools for IT Teams in 2026

IT teams are drowning in endless, basic tasks.

You are spending too much time on repetitive work every day.

This leaves no time for strategic, important projects.

What if an AI could handle up to 40% of your workload for you?

Now you can stop the cycle of burnout and get back to real innovation.

This list shows the 9 best AI 오토메이션 Tools for IT Teams in 2026.

These tools include features such as IT Autopilot and AI Copilot.

Read below and change your work forever.

What is the Best AI Automation Tools for IT Teams?

Your IT staff needs help now. Slow, manual work eats up time.

We all know that. You need smarter, faster ways to handle tickets and tasks.

오른쪽 AI 도구 can change everything.

We compiled a list of the top 9 options for 2026.

This list focuses on the best tools for making your IT team more efficient.

1. 아테라 (⭐️4.9)

Atera is a top-rated, all-in-one platform.

It is perfect for modern IT teams. It combines RMM, PSA, and helpdesk tools.

The platform uses powerful Agentic AI.

This helps your team work smarter.

우리의 의견

Atera를 직접 경험해 보세요! 120개국 이상에서 13,000명 이상의 고객이 Atera를 사용하고 있습니다. AI Copilot으로 티켓 처리량을 35%까지 줄여보세요.

Atera를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 아테라 대안

주요 이점

• 팀 생산성을 평균 주당 11~13시간 향상시키세요.
• 보안 시스템에서 97%의 패치 성공률을 달성하십시오.
• 6백만 대의 기기를 손쉽게 관리하세요.
• AI Copilot을 사용하여 90% 정확도의 스크립트를 생성하세요.
• 티켓의 50%를 자동으로 해결합니다.

Atera를 무료로 사용해 보세요

가격

아테라 무료 체험판과 다양한 가격 옵션을 제공합니다.자세한 내용은 다음과 같습니다.

• MSP 프로 플랜: 월 129달러부터 시작합니다
• MSP 성장 계획: 월 179달러
• MSP 파워 플랜: 월 209달러
• MSP 슈퍼파워 플랜: 가격 문의는 연락주세요.
• IT 부서의 전문직 계획: 월 149달러부터 시작합니다
• IT 부서 전문가 계획: 월 189달러
• IT 부서 마스터 플랜: 월 219달러
• IT 부서 엔터프라이즈 계획: 가격 문의는 연락주세요.

장점

• 단일 비용으로 무제한 기기 사용 가능.
• AI 에이전트는 판도를 바꿀 것입니다.
• 사용자 친화적이며 설치가 간편합니다.
• 연중무휴 24시간 탁월한 고객 지원.

단점

• 일부 사용자는 더욱 심층적인 통합을 원합니다.
• 모바일 앱에 더 많은 기능이 추가될 수 있습니다.
• 고급 기능은 학습 과정이 필요할 수 있습니다.

Atera를 무료로 사용해 보세요

2. NinjaOne (⭐️4.5)

NinjaOne is known for its fast, simple RMM.

이 플랫폼은 다음에 중점을 둡니다. 엔드포인트 관리.

It helps you automate routine maintenance. This is a cloud-native solution.

It gives technicians real-time control.

우리의 의견

NinjaOne은 사용 편의성, 강력한 자동화 기능 및 탁월한 고객 지원으로 높은 점수를 받았습니다. IT 팀의 효율성을 크게 향상시켜 줍니다.

NinjaOne을 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기

주요 이점

• 중앙 집중식 제어: 모든 기기를 한 곳에서 관리하세요.
• 강력한 자동화: 작업을 자동화하여 시간을 절약하세요.
• 안정적인 패치: 시스템을 최신 상태로 유지하고 보안을 강화하십시오.
• 빠른 원격 접속: 곧 사용자 기기에 연결합니다.
• 탁월한 지원: 필요할 때 신속한 도움을 받으세요.
• 보증 추적: 기기 보증 기간을 100% 추적하세요.

Ninjaone을 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 맞춤 견적을 원하시면 연락하십시오.

장점

• 인터페이스가 매우 깔끔합니다.
• 자동화는 시간을 크게 절약해 줍니다.
• 고객 지원은 최고 수준입니다.
• 원격 도구는 아주 잘 작동합니다.

단점

• 보고 방식은 개선될 여지가 있습니다.
• 모바일 앱은 개선이 필요합니다.
• 일부 고급 공익광고 기능이 누락되어 있습니다.

Ninjaone을 무료로 사용해 보세요

3. 커넥트와이즈 (⭐️4.2)

ConnectWise offers a large, integrated ecosystem.

They have PSA, RMM, and 보안 도구.

Their AI features help with ticket triage.

They also offer AI assistance for script creation. It is a powerful platform.

우리의 의견

ConnectWise는 풍부한 기능과 확장성으로 높은 평가를 받고 있습니다. 규모가 큰 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 매우 강력한 도구이지만, 복잡성이 걸림돌이 될 수 있습니다.

지금 바로 ConnectWise를 사용해 보세요. 전체 리뷰 읽기

주요 이점

• PSA 전체 제품군: 프로젝트 관리, 청구 및 판매를 담당합니다.
• 강력한 RMM: 모든 엔드포인트를 모니터링하고 관리합니다.
• 강력한 통합: 다른 여러 도구와 연동됩니다.
• 자동화된 워크플로우: 자동으로 실행되도록 작업을 설정하세요.
• 상세 보고서: 비즈니스에 대한 심층적인 통찰력을 얻으세요.
• 모바일 접속: 이동 중에도 간편하게 관리하세요.

ConnectWise를 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능.
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 견적 문의는 영업팀에 연락하십시오.

장점

• 매우 강력한 기능입니다.
• 대형 MSP에 적합합니다.
• 다양한 앱과 연동됩니다.
• 여러 작업을 자동화합니다.

단점

• 매우 복잡할 수 있습니다.
• 설치 과정이 종종 어렵습니다.
• 비용이 꽤 많이 들 수 있습니다.

ConnectWise를 무료로 사용해 보세요

4. SuperOps (⭐️4.0)

슈퍼옵스 gives you a unified RMM and PSA experience.

It uses AI agents for service delivery.

This tool is built to reduce tool sprawl.

It helps teams manage everything from one dashboard.

우리의 의견

SuperOps는 현대적이고 통합된 플랫폼으로 높은 평가를 받고 있습니다. 사용 편의성과 지속적인 개발 덕분에 성장하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 훌륭한 선택입니다.

SuperOps를 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 통합 PSA/RMM: 올인원 IT 관리.
• 최신 인터페이스: 사용 및 탐색이 간편합니다.
• 스마트 자동화: 일상적인 여러 작업을 자동화하세요.
• AI 기반 인사이트: 스마트한 제안을 받아보세요.
• 사전 예방적 모니터링: 문제점을 초기에 파악하세요.
• 엔드포인트 보안: 기기를 안전하게 보관하세요.

SuperOps를 무료로 사용해 보세요

가격

• PSA 전용: 월 사용자당 79달러부터 시작합니다.
• RMM 전용: 사용자당 월 99달러부터 시작합니다.
• Unified Basic: 사용자당 월 129달러.
• 통합 고급 서비스: 사용자당 월 159달러.

장점

• 사용하기 매우 쉽습니다.
• 고객 지원이 훌륭합니다.
• 지속적으로 새로운 기능을 추가하고 있습니다.
• 가격 책정 방식이 매우 명확합니다.

단점

• 아직 신예 플레이어입니다.
• 일부 연동 기능에는 제한이 있습니다.
• 대규모 MSP를 지원하기에는 전문성이 부족할 수 있습니다.

SuperOps를 무료로 사용해 보세요

5. 카세야 (⭐️3.8)

Kaseya provides a large IT 관리 suite. Their AI is called Cooper AI.

It focuses on insights and cross-product automation.

This helps streamline workflows.

It is made for larger, more complex IT operations.

우리의 의견

Kaseya는 포괄적인 IT 종합 플랫폼으로 높은 평가를 받고 있습니다. 비용과 과거 보안 문제에도 불구하고, 대규모 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 강력한 솔루션입니다.

Kaseya를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기

주요 이점

• 올인원 플랫폼: 다양한 용도를 위한 하나의 스위트룸.
• 강력한 자동화: 일상적인 IT 업무를 자동화하세요.
• 통합 관리: IT를 한 곳에서 관리하세요.
• 내장 문서화: 중요 정보를 신속하게 확인하세요.
• IT 통합: 원활한 지식 공유.
• 보안에 중점을 두겠습니다. 사이버 방어력을 강화하세요.

Kaseya를 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 데모 버전을 이용하실 수 있습니다.
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 맞춤 견적 가능합니다.

장점

• 매우 포괄적인 제품군입니다.
• 대규모 운영에 적합합니다.
• IT 통합이 핵심입니다.
• 자동화는 시간을 크게 절약해 줍니다.

단점

• 비용이 매우 많이 들 수 있습니다.
• 최근의 보안 문제.
• 인터페이스는 복잡할 수 있습니다.

Kaseya를 무료로 사용해 보세요

6. N-able (⭐️3.6)

N-able is a strong RMM solution. It offers robust automation and security.

They use AI for threat detection.

The platform includes AI-assisted scripting.

This helps technicians be more efficient.

우리의 의견

N-able은 강력한 RMM 및 보안 솔루션으로 높은 평가를 받고 있습니다. MSP가 다양한 IT 환경을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하지만, 일부 영역은 더욱 개선될 여지가 있습니다.

N-able을 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 종합적인 RMM: 완전 원격 모니터링.
• 고급 보안: 사이버 위협으로부터 보호하세요.
• 패치 관리: 모든 소프트웨어를 최신 상태로 유지하십시오.
• 백업 및 복구: 고객 데이터를 손쉽게 안전하게 보호하세요.
• 보고 도구: IT 상태 현황에 대한 통찰력을 얻으세요.
• 오토메이션: 일상적인 IT 업무를 간소화하세요.

N-able을 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능.
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 맞춤 견적 가능합니다.

장점

• 다양한 제품 옵션을 제공합니다.
• 보안 기능이 강력합니다.
• 패치는 안정적입니다.
• 다양한 규모의 MSP에 적합합니다.

단점

• 인터페이스가 구식으로 느껴질 수 있습니다.
• 일부 기능은 추가적인 개선이 필요합니다.
• 지원 속도가 때때로 느릴 수 있습니다.

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7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine offers diverse IT management products.

Their solutions use AI for automation. It helps with proactive maintenance.

The tools assist with IT security and service delivery.

This is great for enterprise IT.

우리의 의견

ManageEngine은 다양하고 비용 효율적인 IT 솔루션으로 좋은 평가를 받고 있습니다. 강력한 기능을 제공하지만, 파편화된 접근 방식과 복잡한 가격 책정으로 인해 사용하기 어려울 수 있습니다.

ManageEngine을 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 다양한 제품군: IT 관련 도구가 많습니다.
• 비용 효율적: 더 저렴한 옵션이 많은 경우가 많습니다.
• 뛰어난 보도: 데이터에서 유용한 인사이트를 얻으세요.
• 자동화 기능: 작업을 효율적으로 자동화하세요.
• 확장 가능한 솔루션: 귀사의 비즈니스와 함께 성장합니다.
• 하이브리드 클라우드 지원: 유연한 배포.

ManageEngine을 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능.
• 맞춤 견적 가능합니다.

장점

• 비용 대비 효과가 매우 뛰어납니다.
• 매우 다양한 제품군을 보유하고 있습니다.
• 대기업에 적합합니다.
• 강력한 보안 도구.

단점

• 매우 복잡할 수 있습니다.
• 도구 간의 통합은 다양할 수 있습니다.
• 인터페이스가 현대적이지 않게 느껴질 수 있습니다.

ManageEngine을 무료로 사용해 보세요

8. 프레시서비스 (⭐️3.1)

Freshservice is a smart IT Service Management (ITSM) tool.

It uses AI for ticket triage. It also suggests solutions for faster closing.

The tool aims to improve the self-service experience.

This reduces the IT team’s workload.

우리의 의견

현대적인 업무 환경에 맞춰 설계된 ITSM 솔루션, Freshservice를 경험해 보세요. 73,000개 이상의 기업이 Freshservice를 신뢰하여 IT를 간소화하고 직원 만족도를 높이는 이유를 확인해 보세요.

Freshservice를 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 프레디 AI 부조종사: 이 AI 비서는 플랫폼에 내장되어 있습니다. 티켓 처리 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. AI 코파일럿은 티켓 요약 생성 및 스마트한 제안 제공과 같은 작업을 지원하여 팀의 시간을 크게 절약해 줍니다.
• 사고 관리: Freshservice는 문제 처리 및 해결에 탁월합니다. 티켓을 적절한 팀원에게 자동으로 배정할 수 있어 문제가 신속하게 해결되고 가동 중지 시간이 줄어듭니다.
• SLA 관리: 서비스 수준 계약(SLA)을 간편하게 설정할 수 있습니다. 플랫폼은 SLA 위반 시 자동으로 알림을 전송합니다. 이를 통해 팀은 서비스 목표를 달성할 수 있습니다.
• 무료 플랜: Freshservice는 상담원 3명까지 무료 플랜을 제공합니다. 이는 소규모 팀이나 스타트업이 비용 부담 없이 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.

Freshservice를 무료로 사용해 보세요

가격

Freshservice의 가격은 상담원 수에 따라 결정됩니다. 연간 플랜은 Starter 플랜의 경우 상담원 1인당 월 19달러부터 시작합니다. 팀 규모에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 모델입니다.

• 기동기: 에이전트당 월 19달러부터 시작합니다(연간 청구).
• 성장: 에이전트당 월 49달러부터 시작합니다(연간 청구).
• 찬성: 에이전트당 월 95달러부터 시작합니다(연간 청구).
• 기업: 맞춤 가격은 해당 업체에 문의하세요.

장점

• 사용하기 매우 쉽습니다.
• 티켓 관리에 아주 좋습니다.
• 무료 스타터 플랜을 제공합니다.
• 뛰어난 보고 및 분석 능력.

단점

• 다른 제품보다 가격이 더 비쌉니다.
• 맞춤 설정 옵션이 제한적입니다.
• 패치 관리 기능은 포함되어 있지 않습니다.

Freshservice를 무료로 사용해 보세요

9. 싱크로MSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is a platform with integrated RMM and PSA.

They build their AI features in-house. It uses smart ticket management.

This gives technicians guided resolution steps.

It helps junior staff close tickets faster.

우리의 의견

SyncroMSP는 합리적인 가격의 올인원 솔루션으로 좋은 평가를 받고 있습니다. 투명한 가격 정책을 선호하는 중소 규모의 MSP에게 적합한 솔루션입니다.

SyncroMSP를 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 올인원 도구: RMM, PSA, 원격 접속.
• 기술별 가격 책정: 성장하는 팀에게 부담 없는 가격입니다.
• 통합 청구: 청구서 발행 프로세스를 간소화하세요.
• 스크립팅 엔진: 복잡한 작업을 손쉽게 자동화하세요.
• 내장형 티켓팅 시스템: 헬프데스크 요청을 관리합니다.
• 좋은 공동체: 다른 사용자들의 도움을 받으세요.

SyncroMSP를 무료로 사용해 보세요

가격

• 기본 플랜: 사용자당 월 129달러.
• 팀 플랜: 사용자당 월 179달러.

장점

• 가격 책정은 매우 간단합니다.
• 모든 기능이 포함되어 있습니다.
• 규모가 작은 MSP에 적합합니다.
• 강력한 원격 접속.

단점

• 인터페이스가 구식으로 느껴질 수 있습니다.
• 확장성이 문제가 될 수 있습니다.
• 일부 기능은 깊이가 부족합니다.

SyncroMSP를 무료로 사용해 보세요

What to Look For When Choosing an AI Automation Tool for IT Teams?

• Real AI Features: Look past basic rules. Does the tool offer true AI? We mean things like IT Autopilot, which provides proactive fixes. We also mean AI Copilot fortechnician assistance. This is where the real time savings come from.
• 통합 능력: The tool ~ 해야 하다 talk to your existing systems. It needs seamless links to your Professional Services Automation (PSA) and Remote Monitoring and Management (RMM) platforms. Poor integration causes more work, not less.
• 확장성: Can the platform grow as your 사업 does? Choose a tool that supports both a small team today and a much larger client base tomorrow. Avoid platforms with rigid pricing or technical limits.
• 보안 및 규정 준수: AI tools handle sensitive client 데이터. Look for the highest security standards. Ensure the vendor adheres to all applicable data privacy laws, such as GDPR or HIPAA.
• Ease of Use (UX): A complex system will not be used. The interface must be simple and intuitive. Your technicians should be able to adopt the tool quickly with minimal training.
• 실질적인 인사이트: The tool should offer more than just reports. It must provide predictive analytics. This means it flags issues ~ 전에 they become major problems. This is the difference between reactive and proactive IT.
• Return on Investment (ROI): You must see a clear, measurable benefit. This is usually seen in time saved per ticket or in reduced operational costs. 만들다 sure the vendor offers a clear path to show this ROI.

How can an AI Automation Tool improve your IT team’s Productivity?

Automation software is the modern answer to IT overload.

Unlike traditional automation tools, an AI-powered automation platform goes beyond simple, fixed rules.

It uses sophisticated AI models to learn from data.

These systems can autonomously manage and resolve issues.

This is done without constant human input.

The main gain is freeing your team from repetitive tasks.

Traditional automation tools could only handle simple, predictable steps.

Today’s top AI automation tools can triage complex tickets.

They suggest solutions to technicians, making them faster.

They even fix problems proactively before users notice.

This means fewer interruptions. It drives down costs.

Your IT staff can finally focus on strategic, high-value projects.

구매자 가이드

When doing our research to find the best AI Automation Tools for IT Teams, we went beyond basic feature comparison.

We looked at how these solutions handle complex processes and tedious tasks in real-world settings.

Our analysis focused on the following seven key factors:

• AI 기능: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple chatbots. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
• Workflow Automation Power: We analyzed the ability to create complex workflows and multi-step automations. We looked at whether users could build custom workflows without coding knowledge. This includes checking the quality of the drag-and-drop interface, conditional logic, and error handling. We also checked for pre-built templates to speed up the automation process for non-technical users.
• Integration and Ecosystem: We checked for seamless integration with other tools, such as project management tools, content management systems, and CRM for the sales team. Can the tool connect to all these apps, like Google Docs and a 개념 database? We specifically looked for data-syncing and data-transformation capabilities. This is important for business processes and business workflows.
• Learning and Adoption: We judged the user friendly nature of the product and its learning curve. Does the system have an internal knowledge base? Can the AI itself help with adoption? We focused on how easily technical teams and non-technical users can start building workflows and automate repetitive tasks.
• 자발적인 Agent Functions: This is the most critical factor. We specifically looked for platforms that use their own AI agent, such as Atera’s IT Autopilot. Can the agent handle complex tasks and multi-step workflows like scheduling meetings or phone calls, and extract data for data analysis? This shows real AI-powered automation compared to traditional tools.
• 가격 및 가치: We compared the cost structures, looking for platforms that offer a free plan or transparent, per-technician pricing. The value must be clear: does the automation work truly boost productivity enough to justify the cost? We also look at competitors like Power Automate and how they stack up.

마무리

We all know IT teams face huge demands.

They are always busy. The best AI-powered tools are changing this.

We looked at the top 9 tools for 2026.

Platforms like Atera use AI to handle up to 40% of your workload.

This frees your team for strategic work. This article shows you the best choices.

These systems use natural language to understand requests.

They create powerful AI-powered workflows to automate tasks.

Do not fall behind. Read the full list.

Start your journey to a more efficient IT team today.

자주 묻는 질문