Stai cercando di capire quale strumento di assistenza clienti è migliore per il tuo Attività commerciale?
Zoho CRM e Nutshell CRM sono entrambe scelte popolari, ma scegliere quella giusta può essere complicato.
Vedremo cosa possono fare, quanto costano e quanto sono facili da usare.
Alla fine avrai un'idea molto più chiara di quale CRM – Zoho CRM vs Nutshell CRM – potrebbero essere la soluzione migliore per aiutare la tua attività a crescere.
Immergiamoci!
Panoramica
Abbiamo provato entrambi Zoho CRM e Nutshell CRM.
Abbiamo esaminato le loro funzioni e la loro facilità d'uso.
Questo ci aiuta a confrontarli fianco a fianco, così puoi vedere quale potrebbe essere più adatto a te.
Vuoi un prodotto semplice ma potente CRM per organizzare le relazioni con i tuoi clienti? Puoi farlo senza rischi!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 14 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Automazione della forza vendita
- Analisi e reporting
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Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 13 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Automazione delle vendite
- Marketing via e-mail
Che cos'è Zoho CRM?
Ti è mai capitato di dover gestire troppi clienti?
Zoho CRM è come il tuo assistente digitale per gestire tutte queste interazioni.
Aiuterà le aziende a tenere traccia dei clienti e delle offerte in un unico posto.
Consideralo un fulcro centrale per le tue attività di vendita e marketing.
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La nostra opinione
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Vantaggi principali
- La personalizzazione è fondamentale: Adatta Zoho CRM in modo che si adatti esattamente al tuo flusso di lavoro.
- Accessibile a tutti: Inizia con un piano gratuito per un massimo di 3 utenti.
- Accesso tramite app mobile: Gestisci il tuo CRM ovunque, in qualsiasi momento e ovunque.
- Analisi integrate: Tieni traccia delle metriche critiche e ottieni informazioni preziose.
Prezzi
- Standard: $ 14/utente/mese.
- Professionale: $23/utente/mese.
- Impresa:$40 /utente/mese.
- Definitivo: $52/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Nutshell?
Pensa a Nutshell CRM come a uno strumento semplice e incentrato sulle vendite.
È progettato per aiutare i team più piccoli a gestire i loro affari e le interazioni con i clienti senza troppi problemi.
Mantiene organizzato il tuo flusso di vendita, così sai sempre a che punto è ogni accordo.
Si tratta di semplificare il processo di vendita.
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La nostra opinione
Dimentica il caos e fai crescere la tua attività! Nutshell CRM ti aiuta ad automatizzare le vendite e a gestire al meglio le relazioni con i clienti. Prova gratuitamente il software Nutshell CRM e scopri la differenza!
Vantaggi principali
- Gestione dei contatti senza sforzo: Tieni tutte le informazioni dei tuoi clienti organizzate in un unico posto. Accedi facilmente ai dettagli di contatto, alla cronologia delle comunicazioni e alle note.
- Incorporato Email marketing: invia campagne email mirate ai tuoi lead e clienti. Coltiva le relazioni e incrementa le vendite con sequenze di email automatizzate.
- Automazione delle vendite: Semplifica il tuo processo di vendita con flussi di lavoro automatizzati. Riduci le attività manuali e concentrati sulla chiusura delle trattative.
- Eccellente assistenza clienti: L'eccellente team di assistenza clienti di Nutshell è noto per la sua reattività e disponibilità.
Prezzi
- Fondazione: $ 13/utente/mese.
- Crescita: $25/utente/mese.
- Professionista: $42/utente/mese.
- Attività commerciale: $59/utente/mese.
- Impresa: $79/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questa analisi mette a confronto Zoho, una vasta e completa suite di software CRM, con Nutshell, una piattaforma altamente focalizzata e altamente valutata, nota per la sua facilità d'uso e le sue vendite dedicate automazione capacità.
Questo confronto chiarirà quale soluzione fornisce la piattaforma migliore per operazioni integrate e una gestione solida dei clienti.
Soprattutto se si considera una potente gestione dei social media insieme alle efficienti funzioni CRM di base.
1. Focus principale e architettura
- Zoho: Sviluppata come una suite completa e integrata di app Zoho per vendite, marketing e supporto, è una vera e propria soluzione multipiattaforma, che offre tutto, dalla gestione avanzata dei social media per aiutare gli utenti a monitorare più account social, fino agli strumenti finanziari, rendendola una soluzione "one platform".
- Guscio di noce: Progettato principalmente come software CRM di base incentrato sull'automazione delle vendite e sulla gestione dei contatti, punta alla semplicità e alla facilità d'uso per singoli utenti o piccoli team di vendita, offrendo un'interfaccia utente altamente intuitiva.
2. Gestione dei social media
- Zoho: Eccelle con la gestione nativa dei social media tramite Zoho Social. Gli utenti possono gestire facilmente più canali social, pianificare post per mantenere una presenza efficace e attiva sui social media e gestire campagne social con immediatamente pubblicare post. L'app mobile Zoho Social consente agli utenti di monitorare le menzioni e monitorare le prestazioni dei social media in movimento.
- Guscio di noce: Manca di funzionalità native e approfondite per la gestione dei social media. Si concentra sulla comunicazione CRM tradizionale, come e-mail e log, e richiede l'integrazione con altri strumenti per aggiungere post o monitorare hashtag e menzioni.
3. Reporting e analisi
- Zoho: Fornisce informazioni avanzate e granulari segnalazione su tutte le altre app Zoho. Gli utenti possono creare report personalizzati complessi e monitorare le metriche da ogni fase del ciclo di vita del cliente, comprese metriche dettagliate sulle prestazioni dei social media e sull'efficacia dei post programmati.
- Guscio di noce: Offre una suite completa di reporting con eccellenti report predefiniti e la possibilità di crearne di personalizzati. Si concentra su metriche di automazione delle vendite fruibili e report visivi sullo stato della pipeline, con l'obiettivo di fornire informazioni chiare senza sovraccaricare l'utente.
4. Interfaccia e usabilità
- Zoho: L'interfaccia utente può risultare complessa a causa del volume di funzionalità e delle molteplici piattaforme. I nuovi utenti potrebbero dover affrontare una curva di apprendimento, sebbene sia progettata per diventare un'unica piattaforma per tutto.
- Guscio di noce: Noto per la sua interfaccia utente altamente intuitiva e la facilità d'uso, è accessibile tramite qualsiasi browser e dispone di app mobili dedicate, che consentono agli utenti di gestire i contatti in modo efficiente senza configurazioni complesse.
5. Automazione e sequenze di posta elettronica
- Zoho: Offre potenti strumenti di automazione delle vendite e del flusso di lavoro su più piattaforme. Gli utenti possono creare trigger e regole complesse per l'assegnazione dei lead, la valutazione e le attività di follow-up.
- Guscio di noce: Offre potenti funzionalità di automazione delle vendite, inclusa la sequenza costruttori e modelli di email per un contatto personalizzato. Utilizza sequenze di email personali che vengono sincronizzate automaticamente con le funzionalità di sincronizzazione del calendario per ottimizzare i tempi di comunicazione.
6. Caratteristiche uniche ed ecosistema
- Zoho: L'ampiezza dell'ecosistema di Zoho Apps (altre app Zoho) e la profondità dei suoi strumenti di gestione dei social media (come la coda di pubblicazione e la capacità di monitorare le menzioni) sono le sue caratteristiche distintive. Si tratta di una vera e propria soluzione a piattaforma unica.
- Guscio di noce: Unico nel suo genere, grazie alla sua interfaccia utente altamente visiva, che enfatizza la molteplicità di pipeline e la semplicità. Il suo obiettivo è fornire un'esperienza CRM di base con una solida sincronizzazione del calendario e strumenti nativi per la gestione dei contatti.
7. Personalizzazione e adattabilità
- Zoho: Altamente personalizzabile con ampie opzioni per campi personalizzati, creazione di moduli e layout della piattaforma. Ciò consente all'utente di personalizzare l'esperienza su più account e reparti.
- Guscio di noce: Offre solide opzioni di personalizzazione, inclusi campi personalizzati e la possibilità di gestire più pipeline, rendendolo adattabile sia al singolo utente che al piccolo team. La personalizzazione è accessibile direttamente tramite browser.
8. Strumenti di pianificazione e coinvolgimento
- Zoho: Offre potenti funzionalità di pianificazione per i post sui social media all'interno di Zoho Social, consentendo agli utenti di raggiungere con precisione il pubblico giusto e aumentare il coinvolgimento con post programmati. La coda di pubblicazione garantisce che i contenuti vengano pubblicati nei momenti ottimali.
- Guscio di noce: Utilizza una solida sincronizzazione del calendario e l'integrazione con la posta elettronica per gestire la pianificazione per le piattaforme social. Sebbene non disponga di una coda di pubblicazione social dedicata, garantisce che tutte le attività e i task di vendita siano sincronizzati per ogni singolo utente.
9. Supporto e struttura dei prezzi
- Zoho: Offre un sistema di prezzi a livelli complessi per utente. Il supporto è completo, ma può risultare complicato a causa dell'elevato numero di app e piattaforme Zoho.
- Guscio di noce: Offre prezzi chiari per utente ed è noto per il suo supporto live gratuito e reattivo e trasparente revisione contabile registro. Gli utenti confermano che la verifica è avvenuta con successo e l'attesa degli agenti di supporto è minima, anche se dovresti sempre consultare attentamente questo sito per verificare le ultime offerte.
Cosa dovresti cercare in uno strumento CRM?
Ecco alcune cose in più a cui pensare:
- Dimensione del team: Zoho potrebbe essere più adatto ai team più grandi.
- Focus sulle vendite: Nutshell è pensato appositamente per i team di vendita.
- Bilancio: Zoho offre opzioni di partenza più economiche.
- Competenze tecniche: In genere, il metodo Nutshell è più facile da imparare.
- Esigenze specifiche: Elenca le caratteristiche indispensabili per la tua attività.
- Piani di crescita: Valuta se il CRM può crescere con te.
- Integrazione: Controlla se è collegato agli altri tuoi strumenti importanti.
Verdetto finale
Bene, abbiamo esaminato Zoho CRM e Nutshell CRM.
Quale pensiamo sia migliore? Per la maggior parte delle aziende, Zoho CRM vince.
Dispone di molti strumenti e non costa troppo.
Puoi fare tantissime cose con esso, come gestire i lead e inviare email.
Ma se vuoi semplicemente semplificare le vendite, Nutshell CRM è la soluzione giusta.
Li abbiamo esaminati attentamente, quindi puoi fidarti di noi.
Pensa a ciò di cui ha bisogno la tua attività e a quanto sei disposto a spendere.
Scegliere un CRM aiuterà davvero la tua attività a crescere!
Altro su Zoho CRM
Ecco un breve confronto tra Zoho CRM e le sue alternative:
- Zoho CRM contro Pipedrive: Zoho CRM è ricco di funzionalità e conveniente; Pipedrive fornisce una pipeline di vendita visiva e più semplice.
- Zoho CRM contro Keap: Zoho CRM è un CRM olistico; Keap eccelle nell'automazione integrata delle vendite e del marketing.
- Zoho contro GoHighLevel: Zoho CRM è un CRM molto flessibile e ricco di funzionalità. È ideale per aziende di tutte le dimensioni, offrendo una personalizzazione approfondita e un reporting affidabile per le vendite. GoHighLevel è una piattaforma completa pensata principalmente per le agenzie di marketing.
- Zoho CRM contro ActiveCampaign: Zoho CRM offre un CRM completo; ActiveCampaign è leader nell'automazione avanzata del marketing.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM è conveniente e offre diverse funzionalità; HubSpot è intuitivo e offre una piattaforma ampia, ma può essere più costoso.
- Zoho CRM contro ClickFunnels: Zoho CRM è una suite completa per la gestione aziendale; ClickFunnels si concentra sulla creazione di funnel di vendita ottimizzati per la conversione.
- Zoho CRM contro Folk: Zoho CRM è un CRM ampio e personalizzabile; Folk è uno strumento di gestione dei contatti più semplice e collaborativo.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM fornisce un CRM a ciclo completo; si specializza immediatamente in contatto tramite e-mail a freddo su larga scala.
- Zoho CRM contro ClickUp: Zoho CRM è una soluzione CRM dedicata; ClickUp è principalmente una piattaforma versatile per la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Monday CRM: Zoho CRM offre funzionalità CRM avanzate; Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi all'interno di un sistema operativo di lavoro più ampio.
- Zoho CRM contro Capsule CRM: Zoho CRM è completo e personalizzabile; Capsule CRM è noto per la sua semplicità e facilità d'uso.
- Zoho CRM contro Insightly: Zoho CRM offre funzioni CRM complete; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Freshsales CRM: Zoho CRM offre un'automazione e una personalizzazione robuste; Freshsales CRM è dotato di una pipeline di vendita intuitiva.
- Zoho CRM contro Salesforce: Zoho CRM è un'alternativa conveniente e ricca di funzionalità; Salesforce è una soluzione aziendale leader di mercato, altamente personalizzabile.
Maggiori informazioni su Nutshell CRM
Ecco un breve confronto tra Nutshell CRM e queste soluzioni software:
- Nutshell contro Pipedrive: Si distingue per la gestione visiva della pipeline, mentre Nutshell punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- Nutshell CRM vs GoHighLevel: Nutshell CRM è un CRM incentrato sulle vendite che privilegia la semplicità d'uso e la gestione della pipeline, mentre GoHighLevel offre una suite più ampia di strumenti di marketing, vendita e gestione delle agenzie.
- Nutshell CRM vs Keap: Nutshell CRM si concentra sulla semplificazione dei processi di vendita e sulla collaborazione; Keap offre funzionalità avanzate di automazione del marketing e di gestione dei lead.
- Nutshell CRM vs ActiveCampaign: Nutshell CRM semplifica le vendite e il monitoraggio dei contatti, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing sofisticato, nella segmentazione e nelle campagne e-mail.
- Nutshell CRM vs Hubspot: Nutshell CRM offre un'interfaccia intuitiva per la gestione della pipeline di vendita e delle relazioni con i clienti, mentre HubSpot fornisce una piattaforma completa e completa per marketing, vendite e assistenza.
- Nutshell CRM vs Clickfunnels: Nutshell CRM è un CRM dedicato alle vendite; ClickFunnels è specializzato nella creazione di funnel di vendita e landing page per aumentare le conversioni.
- CRM in sintesi vs. Folk: Nutshell CRM è un CRM incentrato sulle vendite con un solido sistema di reporting e gestione della pipeline; Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sull'arricchimento basato sull'intelligenza artificiale.
- Nutshell CRM vs Instantly: Nutshell CRM si concentra sulla gestione delle pipeline di vendita e delle interazioni con i clienti, mentre Instantly è orientato verso volumi elevati e-mail fredda sensibilizzazione e generazione di lead.
- Nutshell CRM vs ClickUp: Nutshell CRM è uno strumento specializzato per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti, mentre ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM.
- CRM Nutshell vs CRM del lunedì: Nutshell CRM offre un processo di vendita semplificato con una chiara visualizzazione della pipeline; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e una solida collaborazione di squadra tra le varie funzioni.
- CRM Nutshell vs CRM Capsule: Nutshell CRM si concentra sulla gestione intuitiva e sull'automazione della pipeline di vendita; Capsule CRM è un gestore di contatti più semplice, pensato principalmente per monitorare le opportunità di vendita.
- Nutshell CRM vs Insightly: Nutshell CRM punta sulla semplicità d'uso per i team di vendita delle piccole imprese; Insightly offre un CRM più completo con funzionalità aggiuntive di gestione dei progetti.
- Confronto tra Nutshell CRM e Freshsales CRM: Nutshell CRM offre una pipeline di vendita e una collaborazione di squadra facili da usare; Freshsales CRM include informazioni basate sull'intelligenza artificiale e una più ampia automazione della forza vendita.
- CRM in sintesi contro Salesforce: Nutshell CRM offre una soluzione semplice e conveniente per le piccole e medie imprese; Salesforce è un CRM aziendale altamente scalabile e ricco di funzionalità.
Domande frequenti
Qual è la differenza principale tra Zoho CRM e Nutshell CRM?
Zoho CRM offre numerose funzionalità per le vendite, il marketing e il servizio clienti, il che lo rende potente ma a volte complesso. Nutshell CRM si concentra maggiormente sulla semplicità e la facilità di gestione delle vendite, con un design estremamente intuitivo.
Quale CRM è migliore per una piccola impresa?
Entrambi possono funzionare per le piccole imprese. La semplicità di Nutshell CRM potrebbe essere una buona soluzione se si dispone di un piccolo team di vendita concentrato sulle attività di vendita principali. Anche Zoho CRM può funzionare e offre più funzionalità che potrebbero rivelarsi utili man mano che l'azienda cresce.
Esistono prove gratuite per Zoho CRM e Nutshell CRM?
Sì, sia Zoho CRM che Nutshell CRM offrono in genere un periodo di prova gratuito. Questo ti consente di testare le loro funzionalità e capire quale sia più adatta alla tua attività prima di dover pagare un abbonamento.
Quale CRM si integra meglio con altre app?
Zoho CRM solitamente offre più integrazioni con una gamma più ampia di altre applicazioni aziendali. Nutshell CRM si integra con gli strumenti più diffusi, ma l'ecosistema e l'app store di Zoho sono generalmente più estesi.
Quale CRM è più facile da imparare e utilizzare per un principiante?
La maggior parte delle recensioni degli utenti suggerisce che Nutshell CRM abbia un'interfaccia più intuitiva e intuitiva, che facilita l'apprendimento rapido anche per i principianti. Zoho CRM, con le sue numerose funzionalità, può richiedere una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti.
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