Stanchi dei vostri attuali strumenti RMM e PSA?
Se sei un MSP che utilizza Syncro, potrebbe non soddisfare tutte le tue esigenze.
Dalle interfacce goffe alle funzionalità mancanti, è un problema comune.
Ma se ci fosse un modo migliore?
Questo articolo analizza le 9 migliori alternative a SyncroMSP attualmente disponibili sul mercato.
Abbiamo fatto delle ricerche per te, così puoi confrontare facilmente le migliori piattaforme.
Scopri come le nuove soluzioni, con funzionalità di intelligenza artificiale avanzate, possono trasformare il tuo gestione IT e aiuta la tua attività a crescere.
Quali sono le migliori alternative a SyncroMSP?
Scegliere la piattaforma giusta è una decisione importante per qualsiasi MSP.
Hai bisogno di strumenti che rendano il tuo lavoro più facile, non più difficile.
Il nostro elenco riassume le migliori opzioni disponibili oggi.
Ti mostreremo le caratteristiche più importanti, così potrai trovare la soluzione perfetta per la tua attività.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera è una soluzione completa per RMM, PSA e helpdesk.
È progettato per MSP di tutte le dimensioni.
La piattaforma è nota per il suo approccio semplice e completo alla gestione IT.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne fornisce una piattaforma di gestione IT potente e unificata.
Combina RMM, backup e gestione degli endpoint in un'unica soluzione facile da usare.
Gli MSP ne apprezzano l'interfaccia moderna.
Vantaggi principali
- Controllo centralizzato: Gestisci tutti i dispositivi da un'unica posizione.
- Automazione potente: Automatizza le attività per risparmiare ore.
- Patching affidabile: Mantenere i sistemi aggiornati e sicuri.
- Accesso remoto rapido: Immediatamente connettersi ai dispositivi degli utenti.
- Supporto eccellente: Ricevi assistenza rapida quando ne hai bisogno.
- Monitoraggio della garanzia: Tieni traccia del 100% delle garanzie dei tuoi dispositivi.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise offre una suite completa di strumenti per gli MSP.
Include funzionalità RMM, PSA e di gestione aziendale.
È una scelta popolare per le aziende IT più grandi e consolidate.
Vantaggi principali
- Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
- RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
- Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
- Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
- Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività.
- Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattare il reparto vendite per un preventivo.
Professionisti
Contro
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine offre un'ampia gamma di prodotti per la gestione IT.
Offrono soluzioni per RMM, service desk e monitoraggio di rete.
È un'opzione flessibile e scalabile per gli MSP in crescita.
Vantaggi principali
- Ampia gamma di prodotti: Molti strumenti per l'IT.
- Conveniente: Spesso sono opzioni più convenienti.
- Reporting efficace: Ottieni informazioni utili dai dati.
- Capacità di automazione: Automatizzare bene le attività.
- Soluzioni scalabili: Cresce con la tua attività.
- Supporto cloud ibrido: Distribuzioni flessibili.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
5. N-abile (⭐️3.8)
N-able è un nome ben noto nel settore MSP.
Offrono potenti strumenti RMM e PSA.
La piattaforma è stata creata per aiutare gli MSP ad automatizzare le attività e a scalare le loro operazioni.
Vantaggi principali
- RMM completo: Monitoraggio remoto completo.
- Sicurezza avanzata: Proteggersi dalle minacce informatiche.
- Gestione delle patch: Mantenere tutti i software aggiornati.
- Backup e ripristino: Proteggi facilmente i dati dei clienti.
- Strumenti di reporting: Ottieni informazioni sullo stato di salute dell'IT.
- Automazione: Semplifica le attività IT di routine.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya offre un ampio portafoglio di soluzioni IT.
La loro piattaforma comprende RMM, PSA e strumenti di sicurezza.
È progettato per aiutare gli MSP a gestire e proteggere gli ambienti IT dei loro clienti.
Vantaggi principali
- Piattaforma All-in-One: Una suite per tante esigenze.
- Forte automazione: Automatizza le attività informatiche di routine.
- Gestione unificata: Gestisci l'IT da un unico posto.
- Documentazione integrata: Accedi rapidamente alle informazioni critiche.
- Integrazione IT Glue: Condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità.
- Focus sulla sicurezza: Migliora la tua difesa informatica.
Prezzi
- Demo gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
7. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps è una nuova e moderna piattaforma per gli MSP.
Combina RMM e PSA in un'interfaccia elegante.
Si concentra sull'automazione e sull'intelligenza artificiale per semplificare la gestione IT.
Vantaggi principali
- PSA/RMM unificato: Gestione IT completa.
- Interfaccia moderna: Facile da usare e da navigare.
- Automazione intelligente: Automatizza molte attività quotidiane.
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti intelligenti.
- Monitoraggio proattivo: Individuare i problemi in anticipo.
- Sicurezza degli endpoint: Mantieni i tuoi dispositivi sani e salvi.
Prezzi
- Solo PSA: a partire da $ 79/utente/mese.
- Solo RMM: a partire da $ 99/utente/mese.
- Unified Basic: $ 129/utente/mese.
- Unified Advance: $ 159/utente/mese.
Professionisti
Contro
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway offre una soluzione RMM mobile-first.
Ti consente di gestire i tuoi sistemi IT da qualsiasi luogo.
Questa piattaforma è perfetta per gli MSP sempre in movimento.
La nostra opinione
Vuoi migliorare la tua gestione IT? Inizia subito una prova gratuita di Pulseway per scoprire la potenza dell'RMM mobile.
Vantaggi principali
Pulseway offre funzionalità potenti, in particolare per la gestione in movimento:
- Accesso mobile in tempo reale: Risolvi i problemi da qualsiasi dispositivo mobile, risparmiando molto tempo.
- Ampio supporto per dispositivi: Monitora Windows, macOS, Linux e dispositivi di rete.
- Patching automatico: Mantiene aggiornati oltre 220 applicazioni di terze parti e sistemi operativi.
- Soluzioni integrate: Combina RMM, PSA e gestione delle risorse IT in un'unica piattaforma.
- Risoluzione rapida dei problemi: Gli avvisi istantanei consentono di rilevare e risolvere i problemi più rapidamente.
Prezzi
- 3 anni: $27/mese
- Annuale: $44/mese
- Mensile: $ 67/mese
Professionisti
Contro
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM).
È stato progettato per i team IT interni, ma può essere utilizzato anche dagli MSP.
Ti aiuta a gestire biglietti e risorse con un design intuitivo.
La nostra opinione
Prova Freshservice, la soluzione ITSM pensata per un ambiente di lavoro moderno. Scopri perché oltre 73.000 aziende si affidano a Freshservice per semplificare l'IT e soddisfare i dipendenti.
Vantaggi principali
- Freddy AI Copilot: Questo assistente AI è integrato nella piattaforma. Può aiutarti a risolvere i ticket più velocemente. AI Copilot ti assiste in attività come la creazione di riepiloghi dei ticket e la fornitura di suggerimenti intelligenti. Questo fa risparmiare molto tempo al tuo team.
- Gestione degli incidenti: Freshservice eccelle nella gestione e risoluzione dei problemi. È possibile indirizzare automaticamente i ticket ai membri del team corretti. Questo garantisce una rapida risoluzione dei problemi, riducendo i tempi di inattività.
- Gestione SLA: È possibile impostare facilmente gli Accordi sul Livello di Servizio (SLA). La piattaforma invia automaticamente avvisi in caso di violazioni degli SLA. Questo aiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi di servizio.
- Piano gratuito: Freshservice offre un piano gratuito per un massimo di tre agenti. È un ottimo modo per piccoli team e startup di iniziare senza costi aggiuntivi.
Prezzi
Il prezzo di Freshservice si basa sul numero di agenti. Il piano annuale parte da 19 $ per agente al mese per il piano Starter. È un modello flessibile che cresce con il tuo team.
- Antipasto: A partire da $ 19/agente/mese (fatturazione annuale).
- Crescita: A partire da $ 49/agente/mese (fatturazione annuale).
- Professionista: A partire da $ 95/agente/mese (fatturazione annuale).
- Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
Guida per gli acquirenti
Durante la nostra ricerca per trovare il prodotto migliore per i fornitori di servizi gestiti, abbiamo determinato il miglior software di gestione utilizzando questi fattori:
- Caratteristiche: Abbiamo cercato funzionalità chiave come il monitoraggio remoto e gestione delle patchCi siamo concentrati anche su piattaforme con funzionalità avanzate di automazione e intelligenza artificiale, come IT Autopilot e AI Copilot di Atera, che aiutano i team ad automatizzare le attività di routine e a ottenere informazioni preziose. Abbiamo anche verificato la sicurezza nativa. accesso remoto, strumenti per sviluppatori e la possibilità di eseguire script per risolvere i problemi.
- Prezzi: In che modo il modello di prezzo di ciascun prodotto influisce su un'azienda in crescita? Abbiamo verificato come ogni piattaforma fissa il prezzo del proprio software, se si tratta di una tariffa fissa per tecnico o in base al numero di endpoint da monitorare. Abbiamo anche considerato eventuali costi aggiuntivi. Ad esempio, alcune piattaforme come Atera offrono funzionalità di intelligenza artificiale avanzate come componente aggiuntivo. Abbiamo anche verificato le offerte Syncro per effettuare un confronto affiancato.
- Casi d'uso: Volevamo sapere a chi si rivolgeva ogni soluzione. Abbiamo verificato se il software fosse progettato per provider di servizi gestiti o per reparti IT interni. Abbiamo anche analizzato la sua efficacia nella gestione di diverse attività, dal singolo ticket alla gestione delle patch su larga scala. Questo include soluzioni per Mac e dispositivi Windows, nonché indicazioni su come risolvere i problemi più comuni.
- Integrazioni e personalizzazione: Come si integra il software con altri strumenti? Ci siamo concentrati sulla facilità di personalizzazione della piattaforma e sull'integrazione con strumenti di terze parti per migliorare il flusso di lavoro e il controllo. Abbiamo anche verificato se offrono programmi di partnership.
- Supporto e sicurezza: Che tipo di supporto è disponibile? Abbiamo verificato la presenza di forum della community, chat live o un referente dedicato. Abbiamo anche esaminato le misure di sicurezza della piattaforma, incluso l'accesso remoto sicuro, per garantire la sicurezza dei dati dei clienti. Abbiamo anche verificato se si sono verificati problemi di blocco degli account. Infine, abbiamo esaminato i servizi offerti per aiutare i nuovi utenti a iniziare.
Conclusione
Trovare lo strumento RMM e PSA più adatto alla tua azienda è una scelta fondamentale.
Ti abbiamo mostrato un elenco delle principali organizzazioni che offrono software in grado di aumentare la tua produttività e aiutarti a servire meglio i tuoi clienti.
La cosa più importante è scegliere una piattaforma che soddisfi le tue esigenze specifiche.
Dall'analisi avanzata alla potente automazione, le migliori soluzioni sono progettate per aiutarti a raggiungere il successo.
Invece di limitarti a inviare un ticket e aspettare, questi strumenti ti offrono il controllo di cui hai bisogno.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra RMM e PSA?
Gli strumenti RMM (Remote Monitoring and Management) consentono di gestire e monitorare in modo proattivo i sistemi IT dei clienti. Gli strumenti PSA (Professional Services Automation) si concentrano sull'automazione di operazioni aziendali come ticketing, fatturazione e gestione dei progetti.
Posso utilizzare insieme uno strumento RMM e uno PSA?
Sì, molte piattaforme all-in-one combinano funzionalità RMM e PSA. Questa integrazione crea un flusso di lavoro fluido, consentendo di monitorare i sistemi, creare ticket e fatturare ai clienti, il tutto tramite un'unica interfaccia.
È difficile passare da Syncro a un'altra piattaforma?
La migrazione delle piattaforme può essere un processo semplice e fluido. Molti fornitori offrono servizi o strumenti di migrazione per aiutarti a trasferire dati, ticket e informazioni sui clienti con tempi di inattività minimi. È importante pianificare e testare la migrazione in modo approfondito.
Syncro offre una prova gratuita?
Sì, Syncro offre una prova gratuita per testarne le funzionalità prima di impegnarsi. Questo ti consente di sperimentare la piattaforma in prima persona e di valutare se è la soluzione giusta per le esigenze della tua azienda.
Quali sono le caratteristiche indispensabili di uno strumento RMM?
Le funzionalità principali includono accesso remoto, gestione delle patch e automazione avanzata. Cercate strumenti che forniscano monitoraggio e analisi in tempo reale. Un'interfaccia utente intuitiva fa anche una grande differenza nelle operazioni quotidiane.
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