Scegliere il giusto CRM può sembrare come scegliere le squadre per una partita importante.
Sei bloccato nella scelta tra Freshsales CRM rispetto a Zoho CRM?
Hai paura di scegliere lo strumento sbagliato, di perdere tempo e di rovinare i rapporti con i clienti.
Fortunatamente, esiste un modo per scoprirlo.
Analizzeremo brevemente Freshsales CRM e Zoho CRM per vedere quale dei due brilla.
Ti diamo le risposte di cui hai bisogno!
Panoramica
Ci siamo immersi in Freshsales e Zoho CRM, testandone in prima persona le funzionalità.
Il nostro team ha esplorato le interfacce utente, monitorato le interazioni con i clienti e analizzato segnalazione strumenti per offrirti un confronto con il mondo reale.
Vuoi un prodotto semplice ma potente CRM per organizzare le relazioni con i tuoi clienti? Puoi farlo senza rischi!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 14 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Automazione della forza vendita
- Analisi e reporting
Freshsales CRM potrebbe essere quello che fa per te. La sua interfaccia intuitiva lo rende un'ottima scelta.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 9 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Monitoraggio delle offerte
- Reporting e analisi
Che cos'è Zoho CRM?
Zoho CRM è un grande protagonista.
Fa molto di più che semplici vendite.
Puoi gestire tutto: marketing, supporto, lavori.
È come un intero kit di strumenti aziendali.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Zoho CRM…
La nostra opinione
Eleva il tuo social media strategia con Zoho Social. Dalla pianificazione intelligente all'ascolto dei social fino all'analisi approfondita, scopri oggi stesso la potenza di Zoho Social!
Vantaggi principali
- La personalizzazione è fondamentale: Adatta Zoho CRM in modo che si adatti esattamente al tuo flusso di lavoro.
- Accessibile a tutti: Inizia con un piano gratuito per un massimo di 3 utenti.
- Accesso tramite app mobile: Gestisci il tuo CRM ovunque, in qualsiasi momento e ovunque.
- Analisi integrate: Tieni traccia delle metriche critiche e ottieni informazioni preziose.
Prezzi
- Standard: $ 14/utente/mese.
- Professionale: $23/utente/mese.
- Impresa:$40 /utente/mese.
- Definitivo: $52/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Freshsales CRM?
Ok, Freshsales CRM. Consideralo il tuo assistente alle vendite.
È stato progettato per aiutare il tuo team a concludere affari più velocemente.
È anche abbastanza facile prenderci la mano.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Freshsales CRM…
La nostra opinione
Freshsales CRM è una scelta solida per le aziende che danno priorità alla semplicità d'uso e alla convenienza. È un ottimo modo per utilizzare un CRM senza dover affrontare una curva di apprendimento ripida.
Vantaggi principali
- Interfaccia intuitiva: Facile da usare e da imparare.
- Telefono ed e-mail integrati: Connettiti con i clienti direttamente dalla piattaforma.
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti e previsioni utili.
- Prezzi accessibili: Offre un piano gratuito e piani a pagamento competitivi.
Prezzi
- Crescita + 500 contatti di marketing: $9/utente/mese.
- Pro + 500 contatti di marketing: $39/utente/mese.
- Azienda + 500 contatti di marketing: $59/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Scegliere tra questi migliori CRM per la gestione delle relazioni con i clienti può essere difficile.
Questo confronto aiuterà i tuoi team di vendita a valutare il livello di funzionalità chiave delle piattaforme.
1. Assistente AI e punteggio predittivo
- CRM Freshsales: Include Freddy AI. Freddy AI ti aiuta a monitorare i lead e a valutare i contatti per indicare ai tuoi team di vendita quali sono le offerte più interessanti. Questa funzionalità ti fornisce informazioni sul comportamento dei clienti.
- Zoho CRM: Include Zia, un assistente AI che fornisce previsioni di vendita e suggerisce il momento migliore per rispondere ai clienti. L'intelligenza artificiale di Zia è un fattore di differenziazione chiave, soprattutto per le aziende di medie dimensioni.
2. Gestione dei social media
- CRM Freshsales: Manca di funzionalità native e avanzate social media Funzionalità di gestione come la possibilità di programmare i post o monitorare le prestazioni dei post sui social media direttamente dal CRM. Avrai bisogno di componenti aggiuntivi o altri prodotti FreshWorks.
- Zoho CRM: Zoho Social è uno strumento dedicato che si integra perfettamente. Zoho Social offre un'ottima soluzione per la tua presenza attiva sui social media su più account. Puoi immediatamente pubblica post e monitora le tue prestazioni sui social media.
3. Ecosistema di integrazione
- CRM Freshsales: Si integra perfettamente con altri prodotti Freshworks e con i più comuni strumenti aziendali, offrendo una connessione affidabile. È facile creare un flusso di lavoro tra i sistemi.
- Zoho CRM: Questo è un punto di forza importante. Zoho CRM fa parte dell'ampio ecosistema di app Zoho, consentendo di connettersi a oltre 800 componenti aggiuntivi. Questo lo rende una piattaforma centrale per tutti i tuoi clienti. dati.
4. Personalizzazione ed estensibilità
- CRM Freshsales: Offre un'ottima personalizzazione, consentendo di adattare campi e flussi di lavoro alle proprie attività di vendita. Tuttavia, in caso di esigenze complesse, può risultare limitato.
- Zoho CRM: Offre una personalizzazione approfondita, consentendo di creare moduli, campi e layout personalizzati. Questo lo rende altamente adattabile alle specifiche esigenze aziendali e ai diversi team di vendita.
5. Attività di vendita e reporting
- CRM Freshsales: Si concentra principalmente sulla gestione e il monitoraggio delle attività di vendita. Offre pipeline chiare e visive e report predefiniti di buona qualità per ottenere un quadro chiaro.
- Zoho CRM: Fornisce report e analisi più avanzati, inclusi report personalizzati e metriche dettagliate per monitorare le attività di vendita. Ciò offre una migliore visione d'insieme dei dati dei clienti.
6. Facilità d'uso (UI)
- CRM Freshsales: Ha un'interfaccia utente di eccellente qualità ed è noto per il suo design pulito. I nuovi utenti possono iniziare a usarlo in pochi secondi e sentirsi subito produttivi.
- Zoho CRM: Sebbene potente, la sua interfaccia utente può risultare opprimente per alcuni utenti a causa delle numerose funzionalità e opzioni di personalizzazione.
7. Applicazione mobile
- CRM Freshsales: L'app mobile è intuitiva e consente agli utenti di gestire contatti, lead e dati in mobilità.
- Zoho CRM: L'app mobile Zoho Social e l'app CRM principale consentono agli utenti di gestire tutto in mobilità, inclusa la possibilità di rispondere ai messaggi social e di monitorare le prestazioni.
8. CPQ (Configurazione, Prezzo, Preventivo)
- CRM Freshsales: Include la funzionalità CPQ nativa per generare preventivi facilmente. Questa è un'ottima funzionalità per velocizzare il processo di vendita.
- Zoho CRM: Offre CPQ, con maggiore personalizzazione e integrazione con la piattaforma finanziaria di Zoho. Ciò offre un maggiore controllo sulle regole di determinazione dei prezzi.
9. Account di prova e gratuito
- CRM Freshsales: Offre un piano gratuito per un numero illimitato di utenti con funzionalità di base per la gestione delle relazioni con i clienti e una prova gratuita per i piani a pagamento. Non è richiesta alcuna carta di credito per creare il nuovo account.
- Zoho CRM: Offre anche un'edizione gratuita per un massimo di tre utenti e una generosa prova gratuita per i piani a pagamento. È possibile aprire un nuovo account senza bisogno di una carta di credito.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
- Dai priorità agli strumenti di gestione dei social media che ti consentono di gestire più account su tutte le principali piattaforme di social media, come Facebook e Twitter.
- Cerca una pianificazione solida con potenti funzionalità di pianificazione per garantire che i tuoi post programmati vengano pubblicati negli orari ottimali e sincronizzati automaticamente.
- Uno strumento dedicato alla gestione dei social media dovrebbe avere una coda di pubblicazione e la possibilità di aggiungere post rapidamente, fornendoti una coda di post pronti.
- La piattaforma dovrebbe consentirti di monitorare le menzioni e gli hashtag per interagire rapidamente con il tuo pubblico di riferimento su base giornaliera e aumentare l'engagement. Questo rappresenta un punto di svolta per la generazione di nuovi lead.
- Controlla le funzionalità di sicurezza per proteggere i dati dei tuoi clienti sul sito web; controlla che la verifica sia avvenuta correttamente in attesa o che l'utente stia verificando un ID Ray, assicurandoti che il sito sia caricato correttamente nel tuo browser e non sia bloccato in attesa.
- Assicuratevi che un'unica piattaforma offra un valore eccellente, consentendo la collaborazione, monitorando le tendenze e fornendo bozze salvate per le campagne sui social media.
- Una buona integrazione dei canali social è una caratteristica distintiva che ti aiuta a gestire più canali social, non solo alcuni.
Verdetto finale
Quindi, quale CRM vince? Per la maggior parte, Zoho CRM è in testa.
È potente. Gestisce un sacco di cose. Sì, può essere difficile da imparare. Ma una volta capito, è una bestia.
Freshsales rappresenta una buona scelta se hai bisogno di qualcosa di semplice, soprattutto se apprezzi la prova gratuita.
Ma per quanto riguarda le funzionalità avanzate e la crescita, Zoho è forte.
Entrambi i CRM offrono un solido supporto clienti. Li abbiamo testati e utilizzati.
Sappiamo cosa funziona. Fidati di noi: Zoho ti offre il massimo per il tuo investimento.
Considera le dimensioni e le esigenze della tua azienda. Se hai un team piccolo, Freshsales potrebbe essere sufficiente. Tuttavia, se prevedi di crescere, la flessibilità di Zoho è fondamentale.
Approfitta di queste prove gratuite. Scoprilo tu stesso.
Altro su Zoho CRM
Ecco un breve confronto tra Zoho CRM e le sue alternative:
- Zoho CRM contro Pipedrive: Zoho CRM è ricco di funzionalità e conveniente; Pipedrive fornisce una pipeline di vendita visiva e più semplice.
- Zoho CRM contro Keap: Zoho CRM è un CRM olistico; Keap eccelle nell'automazione integrata delle vendite e del marketing.
- Zoho contro GoHighLevel: Zoho CRM è un CRM molto flessibile e ricco di funzionalità. È ideale per aziende di tutte le dimensioni, offrendo una personalizzazione approfondita e un reporting affidabile per le vendite. GoHighLevel è una piattaforma completa pensata principalmente per le agenzie di marketing.
- Zoho CRM contro ActiveCampaign: Zoho CRM offre un CRM completo; ActiveCampaign è leader nell'automazione avanzata del marketing.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM è conveniente e offre diverse funzionalità; HubSpot è intuitivo e offre una piattaforma ampia, ma può essere più costoso.
- Zoho CRM contro ClickFunnels: Zoho CRM è una suite completa per la gestione aziendale; ClickFunnels si concentra sulla creazione di funnel di vendita ottimizzati per la conversione.
- Zoho CRM contro Folk: Zoho CRM è un CRM ampio e personalizzabile; Folk è uno strumento di gestione dei contatti più semplice e collaborativo.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM fornisce un CRM a ciclo completo; si specializza immediatamente in contatto tramite e-mail a freddo su larga scala.
- Zoho CRM contro ClickUp: Zoho CRM è una soluzione CRM dedicata; ClickUp è principalmente una piattaforma versatile per la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Monday CRM: Zoho CRM offre funzionalità CRM avanzate; Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi all'interno di un sistema operativo di lavoro più ampio.
- Zoho CRM contro Capsule CRM: Zoho CRM è completo e personalizzabile; Capsule CRM è noto per la sua semplicità e facilità d'uso.
- Zoho CRM contro Insightly: Zoho CRM offre funzioni CRM complete; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Freshsales CRM: Zoho CRM offre un'automazione e una personalizzazione robuste; Freshsales CRM è dotato di una pipeline di vendita intuitiva.
- Zoho CRM contro Salesforce: Zoho CRM è un'alternativa conveniente e ricca di funzionalità; Salesforce è una soluzione aziendale leader di mercato, altamente personalizzabile.
Altro su Freshsales CRM
Ecco un breve confronto tra Freshsales CRM e queste soluzioni software:
- Freshsales CRM contro Pipedrive: Freshsales CRM offre una soluzione di vendita completa con comunicazione integrata e intelligenza artificiale, mentre Pipedrive eccelle nell'organizzazione visiva della pipeline di vendita e nel monitoraggio delle trattative.
- Freshsales contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa e affidabile, con una solida automazione del marketing e una curva di apprendimento più rapida, spesso preferita dalle agenzie. Freshsales si concentra maggiormente su processi di vendita semplificati e facilità d'uso.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM punta sulla gestione intuitiva delle vendite e sulle informazioni basate sull'intelligenza artificiale; Keap offre una potente automazione delle vendite e del marketing, con particolare attenzione alla gestione dei contatti.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM è un CRM dedicato alle vendite con telefono ed e-mail integrati; ActiveCampaign è efficace nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella segmentazione avanzata.
- Freshsales CRM contro Hubspot: Freshsales CRM offre strumenti di vendita basati sull'intelligenza artificiale e una configurazione più rapida; HubSpot fornisce una suite completa e completa che comprende marketing, vendite e assistenza clienti.
- Freshsales CRM contro Clickfunnels: Freshsales CRM è un CRM incentrato sulle vendite per la gestione delle interazioni con i clienti, mentre ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e landing page.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre una piattaforma di vendita completa con intelligenza artificiale e automazione; Folk si concentra sulla gestione semplice e collaborativa dei contatti e sull'organizzazione visiva della pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM è un CRM di vendita completo con funzionalità robuste; Instantly è principalmente un servizio di sensibilizzazione via e-mail e automazione delle e-mail a freddo attrezzo.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM è progettato per semplificare i processi di vendita e gestire le pipeline; ClickUp è un sistema operativo di lavoro versatile che comprende funzionalità di gestione progetti, attività e CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM fornisce una soluzione di vendita dedicata con informazioni intelligenti, mentre Monday CRM offre bacheche altamente personalizzabili per la gestione dei flussi di lavoro, incluso il CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM offre un CRM di vendita più robusto con funzionalità di intelligenza artificiale; Capsule CRM si concentra sulla gestione semplice dei contatti e sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Freshsales CRM contro Insightly: Freshsales CRM è uno strumento di vendita dedicato dotato di intelligenza artificiale e automazione completa delle vendite; Insightly offre un'esperienza CRM più ampia, comprese solide funzionalità di gestione dei progetti.
- Freshsales CRM contro Salesforce: Freshsales CRM offre una piattaforma di vendita intuitiva, basata sull'intelligenza artificiale e con prezzi competitivi; Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente personalizzabile, con un ampio ecosistema e funzionalità avanzate.
- Freshsales CRM contro Zendesk: Freshsales CRM si concentra sull'automazione delle vendite e sulla gestione della pipeline, mentre Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza clienti con solide funzionalità di ticketing e supporto.
Domande frequenti
Quale CRM è più facile da imparare, Freshsales o Zoho CRM?
Freshsales è generalmente più facile da imparare. La sua interfaccia è più intuitiva e semplice, rendendolo più rapido da adottare per i team. Zoho CRM, pur essendo potente, ha una curva di apprendimento più ripida a causa delle sue ampie opzioni di personalizzazione.
Freshsales o Zoho CRM offrono un supporto clienti migliore?
Sia Freshsales che Zoho CRM offrono un supporto clienti completo. Il supporto avviene tramite diversi canali, tra cui e-mail, telefono e live chat. La qualità del supporto dipende spesso dalle specifiche esperienze degli utenti.
Quale CRM è più conveniente per le piccole imprese?
Entrambi i CRM offrono prezzi differenziati. Il piano base di Freshsales potrebbe sembrare inizialmente più economico, ma il piano standard di Zoho CRM offre più funzionalità a un prezzo leggermente più alto. Valuta le tue esigenze specifiche e il tuo budget per individuare la soluzione più adatta.
Posso integrare altre app con Freshsales o Zoho CRM?
Zoho CRM eccelle nell'integrazione, connettendosi con oltre 40 app Zoho e numerosi strumenti di terze parti. Anche Freshsales offre integrazioni, ma l'ecosistema di Zoho è più ampio, consentendo un flusso di lavoro fluido su più piattaforme.
Quale CRM è migliore per l'automazione delle vendite?
Zoho CRM offre vendite più avanzate automazione Con flussi di lavoro personalizzabili e sequenze di automazione complesse. Freshsales offre una solida automazione per le attività di vendita principali, ma le funzionalità di Zoho sono più ampie e potenti.
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