Scegliere il giusto CRM è dura, vero?
Hai un sacco di opzioni e due grandi nomi, Folk contro Zoho CRM, continuano ad apparire.
Come fai a sapere qual è il migliore per tuo Attività commerciale?
Sembra una decisione importante e non vuoi rovinarla.
Non preoccuparti, analizzeremo la differenza tra Folk e Zoho CRM in parole povere.
Cominciamo.
Panoramica
Abbiamo trascorso settimane ad approfondire sia Folk che Zoho CRM.
Testare ogni funzionalità e confrontarne le prestazioni nel mondo reale.
Questo approccio pratico, basato su scenari aziendali tipici, garantisce che il nostro confronto non sia solo teorico, ma anche un consiglio pratico per la vostra scelta.
Eccelle nella gestione di 10.000 contatti e nella costruzione di relazioni. Dispone di un potente sistema di automazione.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 20 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Pipeline di vendita
- Report avanzati
- Applicazione Android
Vuoi un prodotto semplice ma potente CRM per organizzare le relazioni con i tuoi clienti? Puoi farlo senza rischi!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 14 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Automazione della forza vendita
- Analisi e reporting
Cos'è Folk?
Folk è un moderno CRMÈ progettato per i team.
Ti aiuta a gestire i contatti.
È facile da usare. È tutta una questione di collaborazione.
Esplora anche le nostre alternative Folk preferite...
La nostra opinione
È eccellente nella gestione di 10.000 contatti e nella costruzione di relazioni. Offre un'automazione potente di cui alcune aziende hanno bisogno.
Vantaggi principali
- Gestisci 10.000 contatti.
- Collega cinque account di posta elettronica.
- Nessuna garanzia menzionata.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Standard: $20/membro/mese.
- Premio: $40/membro/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Zoho CRM?
Zoho CRM è un grande protagonista. Fa molto di più che semplici vendite.
Puoi gestire tutto.
Marketing, supporto, tutto il necessario. È come un intero kit di strumenti aziendali.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Zoho…
La nostra opinione
Eleva il tuo social media strategia con Zoho Social. Dalla pianificazione intelligente all'ascolto dei social fino all'analisi approfondita, scopri oggi stesso la potenza di Zoho Social!
Vantaggi principali
- La personalizzazione è fondamentale: Adatta Zoho CRM in modo che si adatti esattamente al tuo flusso di lavoro.
- Accessibile a tutti: Inizia con un piano gratuito per un massimo di 3 utenti.
- Accesso tramite app mobile: Gestisci il tuo CRM ovunque, in qualsiasi momento e ovunque.
- Analisi integrate: Tieni traccia delle metriche critiche e ottieni informazioni preziose.
Prezzi
- Standard: $ 14/utente/mese.
- Professionale: $23/utente/mese.
- Impresa:$40 /utente/mese.
- Definitivo: $52/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questa analisi valuta due distinti approcci alla gestione delle relazioni con i clienti: Folk, uno strumento specializzato per costruire relazioni reali e sfruttare i social media per ottenere informazioni.
Zoho, una piattaforma enorme con un vasto ecosistema di piattaforme multiple e potenti strumenti di gestione dei social media.
Questo confronto chiarirà quale soluzione rappresenta il miglior investimento per la cura dedicata delle relazioni rispetto a campagne integrate sui social media e una gestione aziendale completa.
1. Obiettivo e focus principali
- Popolare: L'obiettivo principale è l'intelligenza relazionale, aiutando gli utenti a costruire connessioni autentiche e coltivare relazioni reali in diversi casi d'uso. Si tratta di uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti leggero, incentrato sull'aspetto umano del monitoraggio dei contatti per concludere affari vincenti.
- Zoho: L'obiettivo è fornire una suite completa di altre app Zoho per vendite, marketing e servizi. Offre un'interfaccia utente sofisticata progettata per gestire tutti i canali social media e più piattaforme da un'unica piattaforma.
2. Integrazione e gestione dei social media
- Popolare: Non offre strumenti di pubblicazione diretta sui social, ma eccelle nell'aggregare i dati dei contatti tramite la sua estensione Chrome per organizzare i contatti dai social network. Aiuta a tracciare la stessa persona su più piattaforme.
- Zoho: Fornisce Zoho Social, un modulo dedicato per la gestione dei social media. Gli utenti possono monitorare più account social, immediatamente pubblicare post sulle piattaforme dei social media, programmare post sui social media e gestire campagne sui social media, mantenendo una presenza attiva sui social media.
3. Contatta l'organizzazione e la fonte dei dati
- Popolare: Eccelle nell'aiutare gli utenti a organizzare i contatti in modo efficace utilizzando tag flessibili. Gli utenti possono aggiungere contatti facilmente tramite l'estensione di Chrome e impostare promemoria per la stessa persona.
- Zoho: Gestisce i contatti all'interno di un database CRM tradizionale, integrando i dati provenienti dalle attività di vendita, dai moduli di marketing e dalla suite di altre app Zoho. Gestisce più account e più piattaforme senza problemi.
4. Pipeline di vendita e monitoraggio delle trattative
- Popolare: Fornisce una semplice visualizzazione della pipeline di vendita per monitorare le opportunità e aiutare gli utenti a concludere rapidamente accordi vincenti. Utilizza chiamate telefoniche e comunicazioni tracciate per portare avanti l'affare.
- Zoho: Offre una gestione avanzata della pipeline di vendita con fasi altamente personalizzabili e strumenti di flusso di lavoro sofisticati, progettati per favorire accordi vincenti. Integra i dati di vendita con le metriche delle prestazioni dei social media.
5. Strumenti di comunicazione
- Popolare: La comunicazione si basa sul monitoraggio delle e-mail e delle telefonate effettuate o ricevute dalla stessa persona, ma richiede l'integrazione con altri strumenti. Utilizza la posta elettronica di base automazione per le sequenze.
- Zoho: Offre integrazione telefonica integrata e funzionalità avanzate di automazione della posta elettronica, tra cui invii di posta di massa e flussi di lavoro di marketing sofisticati su più canali social.
6. Accessibilità mobile
- Popolare: Offre una potente app mobile che consente agli utenti di accedere e aggiornare i contatti in movimento, semplificando il controllo dei promemoria impostati e il monitoraggio delle interazioni.
- Zoho: Fornisce l'app mobile Zoho Social completa, che consente a un social media manager di monitorare, programmare post sui social media e gestire campagne sui social media, gestendo al contempo attività di vendita su più piattaforme.
7. Strumenti per campagne di marketing
- Popolare: Non dispone di strumenti di marketing nativi oltre alla semplice automazione delle email e all'organizzazione dei contatti. Si affida ad altri strumenti per il marketing su larga scala.
- Zoho: Offre funzionalità di marketing integrate, tra cui la possibilità di misurare le campagne sui social media e le prestazioni dei social media, insieme a strumenti di generazione di email e lead su più canali social.
8. Analisi e reporting
- Popolare: La reportistica si concentra sullo stato di salute delle relazioni, sull'avanzamento delle trattative nella pipeline di vendita e sull'assistenza agli utenti per concludere accordi vincenti. È uno strumento specializzato e dedicato.
- Zoho: Fornisce analisi complete, inclusi report dedicati sulle prestazioni e l'interazione sui social media, consentendo a un social media manager di monitorare l'efficacia delle campagne sui social media su tutti i canali.
9. Estensibilità ed ecosistema
- Popolare: Si concentra sulla profonda integrazione con gli strumenti di comunicazione (come l'estensione di Chrome) e sulla semplice esportazione verso altri strumenti. È ideale come strumento dedicato alla gestione delle relazioni.
- Zoho: Il suo punto di forza principale è il vasto ecosistema di app Zoho, che offre funzionalità integrate per tutto, dalla finanza e dalle operazioni al marketing, nonché moduli dedicati per la gestione dei social media su più piattaforme.
Cosa cercare in un software CRM?
- Scalabilità: Può crescere insieme alla tua attività?
- Integrazione: Si integra con i tuoi strumenti esistenti? Offre potenti funzionalità di pianificazione e gestione dei contatti?
- Segnalazione: È possibile monitorare facilmente le metriche chiave?
- Accessibilità mobile: È utilizzabile in movimento?
- Supporto: Il fornitore offre un'assistenza affidabile per le funzionalità CRM?
- Formazione: Esiste una formazione e un onboarding adeguati?
- Sicurezza: Quanto sono protetti i dati dei tuoi clienti?
- Specifiche del settore: Soddisfa le esigenze del tuo settore? (La nostra scelta)
Verdetto finale
Quindi, chi vince?
Per la maggior parte delle piccole e medie imprese che desiderano qualcosa di facile da usare, scegliamo Folk.
È semplice e aiuta i team a lavorare meglio insieme.
Se hai bisogno di tantissime funzionalità avanzate e di una personalizzazione approfondita, Zoho CRM è la soluzione giusta.
Ma può essere difficile da imparare. Li abbiamo usati entrambi molto spesso.
Sappiamo cosa funziona nel mondo reale.
Scegli Folk se cerchi una soluzione semplice e adatta al lavoro di squadra. Scegli Zoho se cerchi qualcosa di potente e complesso.
Altro di Folk
Ecco un breve confronto tra Folk e queste soluzioni software:
- Folk contro GoHighLevel: Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sulla facilità d'uso, mentre GoHighLevel è una piattaforma completa di vendita e marketing con una solida automazione e generazione di lead.
- Folk contro Pipedrive: Folk si concentra sulla gestione intuitiva dei contatti e sulla personalizzazione, mentre Pipedrive eccelle nella gestione visiva della pipeline di vendita per i team incentrati sulle vendite.
- Folk contro Keap: Folk offre un'interfaccia semplice e collaborativa per la gestione dei contatti, mentre Keap fornisce una potente automazione delle vendite e del marketing con ampia personalizzazione.
- Folk contro ActiveCampaign: Folk offre un sistema di gestione dei contatti collaborativo e intuitivo, mentre ActiveCampaign vanta una solida automazione del marketing, segmentazione e analisi dettagliate.
- Folk vs Clickfunnels: Folk è un CRM per la gestione dei contatti, mentre ClickFunnels è un generatore di funnel di vendita progettato per creare landing page e automatizzare i processi di vendita.
- Popolare vs Istantaneamente: Folk si concentra sulla gestione e l'arricchimento dei contatti; Instantly è specializzato in campagne di cold email automatizzate e in attività di outreach di vendita ad alto volume.
- Folk contro ClickUp: Folk è uno strumento specializzato nella gestione delle relazioni di contatto, mentre ClickUp è uno spazio di lavoro completo che combina funzionalità di gestione dei progetti, monitoraggio delle attività e CRM.
- Folk contro lunedì: Folk offre un sistema di contatti semplice e collaborativo, mentre Monday CRM fornisce flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e una solida collaborazione di gruppo.
- Folk vs Capsule: Folk è un CRM moderno e personalizzabile per la gestione dei contatti; Capsule CRM è un gestore di contatti semplificato, incentrato principalmente sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Popolare contro perspicace: Folk è una soluzione semplice per la gestione collaborativa dei contatti; Insightly fornisce un CRM più robusto con funzionalità avanzate di pipeline di vendita e gestione dei progetti.
- CRM Folk vs Freshsales: Folk si concentra sulla gestione intuitiva delle relazioni e sulle pipeline visive; Freshsales offre un CRM completo con automazione avanzata e report approfonditi per le vendite.
- Folk contro Salesforce: Folk offre un CRM intuitivo per una semplice gestione delle relazioni, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente personalizzabile, scalabile e complesso, dotato di funzionalità estese.
- Folk contro Zendesk: Folk dà priorità alla gestione semplice e collaborativa dei contatti per i team più piccoli, mentre Zendesk è una piattaforma completa di assistenza clienti incentrata su ticket e supporto.
Altro su Zoho CRM
Ecco un breve confronto tra Zoho CRM e le sue alternative:
- Zoho CRM contro Pipedrive: Zoho CRM è ricco di funzionalità e conveniente; Pipedrive fornisce una pipeline di vendita visiva e più semplice.
- Zoho CRM contro Keap: Zoho CRM è un CRM olistico; Keap eccelle nell'automazione integrata delle vendite e del marketing.
- Zoho contro GoHighLevel: Zoho CRM è un CRM molto flessibile e ricco di funzionalità. È ideale per aziende di tutte le dimensioni, offrendo una personalizzazione approfondita e un reporting affidabile per le vendite. GoHighLevel è una piattaforma completa pensata principalmente per le agenzie di marketing.
- Zoho CRM contro ActiveCampaign: Zoho CRM offre un CRM completo; ActiveCampaign è leader nell'automazione avanzata del marketing.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM è conveniente e offre diverse funzionalità; HubSpot è intuitivo e offre una piattaforma ampia, ma può essere più costoso.
- Zoho CRM contro ClickFunnels: Zoho CRM è una suite completa per la gestione aziendale; ClickFunnels si concentra sulla creazione di funnel di vendita ottimizzati per la conversione.
- Zoho CRM contro Folk: Zoho CRM è un CRM ampio e personalizzabile; Folk è uno strumento di gestione dei contatti più semplice e collaborativo.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM fornisce un CRM a ciclo completo; si specializza immediatamente in contatto tramite e-mail a freddo su larga scala.
- Zoho CRM contro ClickUp: Zoho CRM è una soluzione CRM dedicata; ClickUp è principalmente una piattaforma versatile per la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Monday CRM: Zoho CRM offre funzionalità CRM avanzate; Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi all'interno di un sistema operativo di lavoro più ampio.
- Zoho CRM contro Capsule CRM: Zoho CRM è completo e personalizzabile; Capsule CRM è noto per la sua semplicità e facilità d'uso.
- Zoho CRM contro Insightly: Zoho CRM offre funzioni CRM complete; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Freshsales CRM: Zoho CRM offre un'automazione e una personalizzazione robuste; Freshsales CRM è dotato di una pipeline di vendita intuitiva.
- Zoho CRM contro Salesforce: Zoho CRM è un'alternativa conveniente e ricca di funzionalità; Salesforce è una soluzione aziendale leader di mercato, altamente personalizzabile.
Domande frequenti
Folk CRM è migliore di Zoho CRM per le piccole imprese?
Per molti piccole impreseSì. Folk è spesso migliore. La sua interfaccia intuitiva e l'attenzione alla collaborazione di gruppo Fare È facile da usare. Zoho CRM è potente, ma può risultare complicato se non si hanno bisogno di tutte le sue funzionalità.
Quale CRM offre migliori capacità di integrazione, Folk o Zoho CRM?
Zoho CRM offre capacità di integrazione significativamente migliori. Si collega a un'ampia gamma di app e servizi, mentre Folk offre meno integrazioni, rendendo Zoho una scelta più valida se hai bisogno di una connettività estesa.
In che modo Folk CRM si confronta con Zoho CRM in termini di assistenza clienti?
Zoho CRM offre ampie risorse online e ticket di supporto. Folk si concentra sul supporto personalizzato, che può essere utile per le piccole imprese. La scelta migliore dipende dalla preferenza per l'assistenza self-service o diretta.
Posso personalizzare Folk CRM tanto quanto Zoho CRM?
No, Zoho CRM consente una personalizzazione molto più ampia. Puoi adattarlo alle tue esigenze specifiche. Folk offre meno flessibilità, ma è spesso sufficiente per la maggior parte delle piccole imprese.
Quale CRM è più facile da imparare, Folk o Zoho CRM?
Folk è generalmente più facile da imparare e la sua interfaccia è progettata per essere intuitiva. Zoho CRM, con le sue numerose funzionalità, ha una curva di apprendimento più ripida.
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