Sentirsi sopraffatti nel tentativo di scegliere la cosa giusta CRM?
Stai gestendo le relazioni con i clienti, le vendite e il marketing e hai bisogno di uno strumento che ti aiuti davvero, non che ti ostacoli.
Ma con così tante opzioni, come fai a sapere quale si adatta? tuo Attività commerciale?
Ed è qui che entriamo in gioco noi.
Ci scomporremo ActiveCampaign contro SugarCRM in termini semplici così puoi decidere quale CRM lo strumento migliore per la tua attività nel 2025.
Panoramica
Abbiamo messo alla prova entrambe le piattaforme per offrirti una visione realistica.
Il nostro team ha simulato flussi di lavoro aziendali tipici, testato funzionalità chiave come campagne e-mail e monitoraggio delle vendite e valutato l'esperienza utente per un confronto pratico.
Sfrutta la potenza di una piattaforma di marketing all-in-one. Scoprila subito!
Prezzi: La prova gratuita è di 7 giorni. Il piano a pagamento parte da 15 $ al mese.
Caratteristiche principali:
- Marketing via e-mail
- Automazione del marketing
- CRM
Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing oggi stesso!
Prezzi: Prenota il tuo piano demo. Il piano premium parte da $ 19 al mese.
Caratteristiche principali:
- Automazione della forza vendita
- Assistenza clienti
- Reporting e analisi
Che cos'è ActiveCampaign?
ActiveCampaign? È una potenza. Pensa all'automazione del marketing, all'email e CRM tutto in un unico posto.
Vuoi automatizzare le tue vendite? Questo strumento può aiutarti.
Ti consente inoltre di tenere traccia dei clienti e rende il tuo marketing più intelligente.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative ad ActiveCampaign…
La nostra opinione
ActiveCampaign è una scelta eccellente per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell'email marketing e dell'automazione. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione più adatta ai principianti a causa della sua complessità.
Vantaggi principali
- Automazione avanzata: Crea flussi di lavoro complessi per coltivare i lead e automatizzare le attività.
- Potenza dell'email marketing: Invia campagne email accattivanti ed efficaci.
- Incorporato CRM: Gestisci i contatti e monitora le interazioni.
- Segmentazione e personalizzazione: Rivolgiti a gruppi specifici di contatti con messaggi personalizzati.
Prezzi
- Antipasto: $ 15/mese.
- Più: $49/mese.
- Professionista: $79/mese.
- Impresa: $ 145/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è SugarCRM?
Ok, parliamo di SugarCRM. È piuttosto potente CRM.
Consideralo un hub digitale per tutte le informazioni sui tuoi clienti. È progettato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire vendite, marketing e assistenza clienti.
Desideri più controllo e personalizzazione? SugarCRM potrebbe fare al caso tuo.
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La nostra opinione
Vuoi aumentare le vendite del 20% nel 2025? Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing, gestisci i clienti e concludi più affari.
Vantaggi principali
- Piattaforma open source: Ti offre maggiore flessibilità e controllo.
- Automazione delle vendite robusta: Semplifica i tuoi processi di vendita e aumenta la produttività.
- Eccellenti strumenti di reporting: Ottieni informazioni preziose sulle tue performance di vendita.
- L'app mobile include accesso al tuo CRM dati in movimento.
- Grande comunità: Attingi a una vasta gamma di risorse e supporto.
Prezzi
SugarCRM offre una prova gratuita per testare il servizio. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese per utente. Ecco i dettagli:
- Essenziali: $ 19/utente/mese, minimo tre utenti.
- Standard: $59/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Avanzato: $85/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Premier: $ 135/utente/mese, minimo dieci utenti.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Per scegliere la piattaforma giusta è necessario approfondire le caratteristiche specifiche.
Vogliamo mostrarti esattamente come ogni sistema gestisce le attività quotidiane, dall'invio di una semplice e-mail di follow-up all'esecuzione di vendite complesse automazione.
Confrontiamo le funzionalità principali di cui hai bisogno.
1. Automazione del marketing e automazione avanzata
- ActiveCampaign è chiaramente il leader CRM nell'automazione del marketing e delle vendite. Offre un'automazione avanzata con flussi di lavoro drag-and-drop che si attivano in base a comportamenti complessi come la cronologia degli acquisti.
- SugarCRM utilizza il suo prodotto Sugar Market per l'automazione intelligente del marketing. Sebbene sia efficace, è spesso visto come un'aggiunta al prodotto principale. CRM La piattaforma e le sue funzionalità di automazione non sono così importanti come quelle di ActiveCampaign.
2. Automazione delle vendite e coinvolgimento delle vendite
- SugarCRM è pensato per utenti avanzati che necessitano di una profonda automazione delle vendite e di un solido coinvolgimento delle vendite. Il suo prodotto Sugar Sell si concentra sulla gestione dettagliata della pipeline, su previsioni affidabili e sul monitoraggio delle performance di vendita per le grandi aziende.
- Il CRM di ActiveCampaign offre una solida automazione delle vendite con funzionalità come un componente aggiuntivo per un coinvolgimento delle vendite migliorato per e-mail 1:1 automatizzate, ma il CRM integrato è generalmente più adatto ai team di piccole dimensioni e a quelli che danno priorità al marketing.
3. Servizi di email marketing e recapito
- ActiveCampaign è nato come uno dei migliori servizi di email marketing e mantiene la deliverability come punto di forza. Offre numerosi modelli predefiniti e un potente strumento di email marketing. costruttorePuoi anche inviare facilmente e-mail transazionali.
- SugarCRM offre anche l'email marketing, spesso tramite il suo prodotto Sugar Market, ma non è l'obiettivo principale.7 Sebbene offrano buoni modelli di email, potrebbero risultare meno intuitivi per un utente che cerca principalmente uno strumento dedicato alle newsletter.
4. Segmentazione e punteggio dei lead
- ActiveCampaign eccelle nella segmentazione avanzata, consentendoti di indirizzare i lead in base a praticamente qualsiasi campo personalizzato o comportamento datiIl sistema include un punteggio dei lead fin da subito, semplificando la definizione delle priorità dei potenziali clienti.
- SugarCRM fornisce anche il lead scoring, ma sfruttare la segmentazione avanzata e la personalizzazione allo stesso livello potrebbe richiedere un utente più esperto o il piano Sugar Enterprise.
5. Personalizzazione e flessibilità della piattaforma
- SugarCRM è una piattaforma CRM altamente personalizzabile. Gli utenti possono personalizzare SugarCRM in modo approfondito aggiungendo oggetti personalizzati e sfruttando la flessibilità del CRM open source, rendendolo la scelta ideale per le grandi aziende con esigenze di sviluppo software specifiche.
- ActiveCampaign offre un'eccellente personalizzazione nei suoi flussi di lavoro di marketing e nelle funzionalità di gestione dei contatti, ma l'impostazione di oggetti personalizzati richiede il piano aziendale o un componente aggiuntivo specifico, rendendo la personalizzazione approfondita meno semplice rispetto a SugarCRM.
6. Reporting, analisi e previsioni
- SugarCRM fornisce previsioni robuste e forti segnalazione Funzionalità con la possibilità di creare report personalizzati dettagliati tramite Sugar Sell. Ciò offre un'ottima visibilità sui ricavi e sulle performance di vendita.
- ActiveCampaign fornisce analisi efficaci e fruibili, focalizzate su campagne di marketing e funnel. Offre report e tracciamento personalizzati, ma i report approfonditi sulle performance di vendita sono funzionalità più avanzate, solitamente presenti nei componenti aggiuntivi del CRM.
7. Funzionalità di assistenza e supporto clienti
- SugarCRM offre un supporto clienti dedicato ai team di assistenza tramite il suo prodotto Sugar Serve. Questo include una solida knowledge base, la gestione dei casi e l'automazione dei servizi, offrendo un supporto avanzato per le problematiche più complesse.
- ActiveCampaign offre generalmente supporto online e supporto telefonico opzionale nei piani di livello superiore. Un servizio aggiuntivo riservato ai piani di livello superiore è la possibilità di avere un team dedicato per le distribuzioni più complesse.
8. Sicurezza e conformità
- Per le grandi aziende, i dati sicurezza È una funzionalità imprescindibile della piattaforma. ActiveCampaign è conforme al GDPR e si concentra sul framework per la privacy dei dati. Per esigenze specifiche come il supporto HIPAA, è necessario effettuare un'ulteriore due diligence.
- SugarCRM offre potenti funzionalità di sicurezza, soprattutto nei suoi piani di livello aziendale, con controlli di accesso granulari per aiutare i dipendenti ed è anche generalmente conforme al GDPR.
9. Comunicazione multicanale (SMS e contenuti condizionali)
- ActiveCampaign è leader nelle funzionalità multicanale. Puoi inviare SMS e testo messaggi tramite componenti aggiuntivi SMS opzionali e utilizzare contenuti condizionali nelle e-mail per modificare i messaggi in base alla cronologia degli acquisti.
- SugarCRM offre anche opzioni di marketing e servizi multicanale, ma i potenti contenuti condizionali comportamentali e i componenti aggiuntivi per SMS nativi non sono integrati nelle funzionalità principali di automazione del marketing.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
Quando si sceglie tra queste due potenti alternative CRM, è opportuno concentrarsi sui seguenti aspetti fondamentali per assicurarsi di scegliere la piattaforma più adatta alla propria azienda.
- Modello di prezzo e costo: Verifica la differenza tra i prezzi di ActiveCampaign e quelli di SugarCRM. I prezzi di ActiveCampaign variano in base ai contatti, mentre quelli di SugarCRM si intendono per utente al mese, spesso con un minimo di dieci utenti (ad esempio, Sugar Professional). Prima di impegnarti, cerca un CRM conveniente che offra una prova gratuita o una versione gratuita.
- Focus sull'automazione del marketing: Hai bisogno di un'automazione avanzata dell'email marketing? L'automazione del marketing di ActiveCampaign è senza dubbio più potente, con strumenti semplici per creare automazioni, creare contenuti dinamici e gestire landing page. Se questo è il tuo obiettivo, le funzionalità di ActiveCampaign ti sorprenderanno.
- Complessità delle vendite: SugarCRM è ideale per la vendita guidata di alto livello e per esigenze di vendita complesse. Se hai bisogno di flussi di lavoro avanzati e di un monitoraggio complesso delle prestazioni dei prodotti nel settore manifatturiero o in settori simili, SugarCRM potrebbe essere la scelta migliore.
- Requisiti minimi per l'utente: Siate consapevoli dei requisiti minimi per utente. I piani SugarCRM spesso prevedono un numero minimo di licenze da acquistare, anche per le aziende più piccole che partono da soli dieci utenti. ActiveCampaign consente una maggiore flessibilità nel conteggio degli utenti al mese.
- Accesso e integrazione mobile: Does the mobile app allow you to add notes and check customer experience data on the go? Also, check deep integrations with tools like Forza vendita or microsoft dynamics, and confirm features like calendar integration and single sign on.
- Recapitabilità e reputazione delle email: Per le aziende che fanno un uso intensivo della posta elettronica, dai un'occhiata a La consegna di ActiveCampaign reputazione per garantire che le tue email transazionali e le tue campagne raggiungano posta in arrivo.
- Supporto e formazione: Scopri le funzionalità del servizio incluse. SugarCRM potrebbe offrire un supporto più specializzato, mentre ActiveCampaign offre un solido supporto di base e una vasta gamma di strumenti di apprendimento online.
Verdetto finale
Dopo test e analisi approfonditi.
Noi consigliamo Campagna attiva per le piccole e medie imprese focalizzate su automazione del marketing e un facile da usare esperienza.
SugarCRM è la scelta più forte se la tua esigenza primaria è la robustezza gestione delle vendite e hai un grande team di vendita.
In definitiva, il miglior CRM dipende dal tuo esigenze aziendali specifiche.
Abbiamo fornito questo testa a testa confronto basato su utente reale esperienze e i nostri test pratici per aiutarti a rimanere al top della tua decisione CRM.
Abbiamo fatto la ricerca, così puoi Fare una scelta consapevole.
Altro su ActiveCampaign
Ecco un confronto tra ActiveCampaign e le sue alternative:
- ActiveCampaign vs Pipedrive: ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing e nella lead nurturing con CRM integrato. Pipedrive, invece, è un'azienda incentrata sulle vendite. CRM che enfatizza la gestione visiva della pipeline e il monitoraggio efficiente delle trattative.
- ActiveCampaign contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per gli utenti delle agenzie di marketing, con un'efficace white labeling e account illimitati.
- ActiveCampaign contro Keap: ActiveCampaign offre solide funzionalità di automazione del marketing e di posta elettronica. Mantenere è pensato su misura per le piccole imprese, integrando CRM con vendite ed e-mail per un approccio integrato.
- ActiveCampaign contro HubSpot: ActiveCampaign è leader nell'automazione dell'email marketing e nel coinvolgimento dei clienti. HubSpot offre una piattaforma completa e completa che comprende marketing, vendite, servizi e gestione dei contenuti.
- ActiveCampaign contro ClickFunnels: ActiveCampaign è ideale per l'automazione dell'email marketing e la lead nurturing in un contesto CRM. ClickFunnels è specializzato nella creazione di funnel di vendita e landing page per conversioni dirette.
- ActiveCampaign vs Folk: ActiveCampaign è nota per la sofisticata automazione del marketing e la segmentazione dettagliata dei clienti. Folk offre un approccio più semplice e collaborativo CRM per la gestione dei contatti, le campagne e-mail e i processi di vendita di base.
- ActiveCampaign vs Instantly: ActiveCampaign offre un'automazione di marketing avanzata e un CRM completo. Si concentra immediatamente su e-mail fredda sensibilizzazione e ricerca di lead con funzionalità CRM di base per vendite semplificate.
- ActiveCampaign vs ClickUp: ActiveCampaign eccelle nell'automazione specifica del marketing e nella gestione delle relazioni con i clienti. ClickUp è una piattaforma versatile di gestione del lavoro che può essere personalizzata per CRM e pone l'accento sulla gestione dei progetti.
- ActiveCampaign vs Monday CRM: ActiveCampaign offre potenti funzionalità di marketing automation e campagne email con una solida integrazione con il CRM. Monday CRM punta sulla collaborazione visiva e su bacheche personalizzabili per la gestione di lead e deal.
- ActiveCampaign contro Capsule: ActiveCampaign offre un solido marketing via e-mail e un'automazione avanzata per le vendite e i percorsi dei clienti. Capsula Il CRM offre funzionalità di gestione dei contatti e di pipeline di vendita semplici, ideali per le esigenze CRM di base.
- ActiveCampaign contro Insightly: ActiveCampaign si concentra su un marketing e un'automazione delle vendite avanzati con lead scoring e tracciamento. Insightly combina CRM e gestione dei progetti, adattandosi ai team che necessitano sia di vendite che di consegna dei progetti.
- ActiveCampaign vs Freshsales CRM: ActiveCampaign offre una soluzione completa di marketing automation e gestione delle email con funzionalità CRM integrate. Freshsales CRM si concentra sulla gestione delle vendite e sulla semplificazione dei processi di vendita con insight basati sull'intelligenza artificiale.
- ActiveCampaign contro Salesforce: ActiveCampaign è specializzata in marketing automation e gestione delle email per piccole e medie imprese. Salesforce è una piattaforma CRM completa e scalabile per grandi aziende, che copre vendite, assistenza e marketing.
- ActiveCampaign contro Zendesk: ActiveCampaign si concentra su email marketing, automazione delle vendite e gestione dell'esperienza del cliente. Zendesk fornisce principalmente strumenti di assistenza e supporto clienti, inclusi sistemi di ticketing e help desk.
Altro su SugarCRM
Ecco un breve confronto tra SugarCRM e queste soluzioni software:
- SugarCRM contro Pipedrive: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una distribuzione flessibile per diverse esigenze aziendali; Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva, che privilegia la facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: qual è la migliore piattaforma CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per le esigenze delle agenzie di marketing. Le aiuta a gestire più clienti. SugarCRM è un CRM personalizzato per le aziende più grandi. Le aiuta ad analizzare i dati e a personalizzare il processo di vendita.
- SugarCRM contro Keap: SugarCRM offre funzionalità CRM robuste e altamente personalizzabili per l'automazione delle vendite e del marketing, adattandosi a team più grandi; Keap (in precedenza Infusionsoft) è un CRM per l'automazione del marketing e delle vendite progettato principalmente per le piccole imprese.
- SugarCRM contro ActiveCampaign: SugarCRM si concentra sulla gestione completa delle vendite e sulla personalizzazione di pipeline complesse; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing intuitiva, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei lead.
- SugarCRM contro HubSpot: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'implementazione flessibile per soluzioni su misura; HubSpot offre una suite intuitiva e integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza, nota per la sua facilità d'uso.
- SugarCRM contro Clickfunnels: SugarCRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita, landing page e l'automazione dei processi di vendita.
- SugarCRM contro Folk: SugarCRM è un CRM potente e personalizzabile per tutte le esigenze aziendali; Folk è uno strumento moderno e collaborativo per la gestione dei contatti che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offre un'ampia soluzione CRM per l'automazione della forza vendita e la gestione dei clienti; Instantly è specializzata in campagne automatizzate di cold email outreach e di generazione di lead.
- SugarCRM contro ClickUp: SugarCRM è un CRM dedicato alle vendite, al marketing e all'automazione dei servizi; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- SugarCRM contro lunedì: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una solida automazione per le vendite e il marketing; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per vari processi aziendali, tra cui il CRM.
- SugarCRM contro Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate; Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti più semplice e conveniente per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Insightly: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione per processi di vendita e reporting complessi; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti, concentrandosi sulla facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Freshsales: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'automazione avanzata per le vendite e il marketing; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e automazione delle vendite integrata.
- SugarCRM contro Salesforce: SugarCRM offre un'opzione open source con un notevole potenziale di personalizzazione; Salesforce è un CRM leader basato su cloud con funzionalità estese, ampie integrazioni e un vasto ecosistema, sebbene con una maggiore complessità.
Domande frequenti
ActiveCampaign è migliore di SugarCRM per le piccole imprese?
Sì, in genere. Campagna attiva è spesso un scelta migliore per le piccole e medie imprese. Il suo facile da usare interfaccia e forte automazione del marketing le caratteristiche lo rendono ideale per chi è concentrato su marketing digitale e far crescere il loro lista di distribuzione senza un grande team di vendita.
Quale CRM offre migliori funzionalità di gestione delle vendite, ActiveCampaign o SugarCRM?
SugarCRM eccelle in gestione delle vendite. È robusto pipeline di vendita gestione, dettagliata saldi le previsioni e le opzioni di personalizzazione lo rendono uno strumento potente per le aziende più grandi team di vendita bisogno di avanzato software CRM per le vendite.
Come si confrontano i prezzi di ActiveCampaign con quelli di SugarCRM?
ActiveCampaign i prezzi variano in base al numero di contatti, rendendolo adatto alle aziende in crescita. SugarCRM i prezzi variano in base all'edizione, soddisfacendo le esigenze delle aziende più grandi con esigenze più complesse. Considera il tuo rapporto qualità-prezzo quando si sceglie.
Posso integrare altre piattaforme di marketing con ActiveCampaign o SugarCRM?
Sì, entrambi ActiveCampaign e SugarCRM offrire integrazioni con vari piattaforme di marketing. Campagna attiva è noto per le sue estese integrazioni, mentre SugarCRM consente la personalizzazione per integrarsi con esigenze aziendali specifiche.
Quale CRM è più facile da imparare e utilizzare, ActiveCampaign o SugarCRM?
Campagna attiva è generalmente considerato più facile da imparare e da usare grazie alla sua interfaccia intuitiva. SugarCRM, sebbene potente, può essere più complesso e potrebbe richiedere più formazione e supporto.
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