Hai mai avuto la sensazione che tenere traccia dei tuoi contatti sia un vero disastro?
Hai nomi, indirizzi email e note sparsi ovunque.
È difficile ricordare chi è chi e ancora più difficile è tenere il passo con tutti.
Questo rende estremamente complicato ampliare la propria rete o attività.
Ed è qui che entriamo in gioco noi.
Analizzeremo Folk vs Salesforce, due popolari CRM utensili.
Cominciamo.
Panoramica
Abbiamo trascorso settimane ad analizzare approfonditamente sia Folk che Salesforce, testandone le funzionalità, le interfacce utente e l'efficacia complessiva.
Questa esperienza pratica ci consente di fornire un confronto reale e pratico, che va oltre la semplice elencazione delle specifiche.
Eccelle nella gestione di 10.000 contatti e nella costruzione di relazioni. Dispone di un potente sistema di automazione.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 20 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Pipeline di vendita
- Report avanzati
- Applicazione Android
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Cos'è Folk?
Folk è un moderno CRMÈ progettato per i team.
Ti aiuta a gestire i contatti.
È facile da usare. È tutta una questione di collaborazione.
Esplora anche le nostre alternative Folk preferite...
La nostra opinione
È eccellente nella gestione di 10.000 contatti e nella costruzione di relazioni. Offre un'automazione potente di cui alcune aziende hanno bisogno.
Vantaggi principali
- Gestisci 10.000 contatti.
- Collega cinque account di posta elettronica.
- Nessuna garanzia menzionata.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Standard: $20/membro/mese.
- Premio: $40/membro/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Salesforce?
Ok, parliamo di Salesforce. È un grande nome nel CRM mondo.
Consideralo uno strumento super potente. Aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti.
Fa molto di più che conservare i contatti. È anche flessibile: puoi personalizzarlo in base alle tue esigenze.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questo confronto valuta Folk, una piattaforma specializzata per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni reali.
Salesforce, leader mondiale CRM fornitore di soluzioni con scala aziendale senza pari e servizi cloud integrati.
Questa analisi chiarirà quale soluzione rappresenta il miglior investimento per la cura dedicata delle relazioni rispetto a una pipeline di vendita e un business completi e su larga scala. dati gestione.
1. Obiettivo e focus della piattaforma principale
- Popolare: L'obiettivo principale è quello di costruire connessioni genuine e gestire relazioni reali per piccole imprese e professionisti orientati alla rete. Agisce come uno strumento CRM popolare leggero e flessibile progettato per i dipendenti sensibilizzazione e gestione dei contatti.
- Forza vendita: L'obiettivo è agire come un'azienda cliente, offrendo soluzioni CRM scalabili progettate per le grandi imprese. Sfrutta l'innovazione rivoluzionaria dell'intelligenza artificiale in cloud come Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud per gestire ogni punto di contatto con il cliente.
2. Gestione dei contatti e raccolta dati
- Popolare: Eccelle nell'aiutare gli utenti a organizzare i contatti in modo efficace utilizzando un'interfaccia simile a un foglio e un'estensione di Chrome per aggiungere rapidamente contatti. Si concentra sulla cronologia delle comunicazioni e sulle note relative alla stessa persona.
- Forza vendita: Offre una gestione dei contatti di livello aziendale integrata con il cloud dati e basata sull'intelligenza artificiale. Salesforce sfrutta la vasta integrazione dei dati aziendali nel suo ecosistema per fornire una visione a 360 gradi dei clienti all'intero team Salesforce.
3. Pipeline di vendita e gestione degli accordi
- Popolare: Fornisce una pipeline di vendita visiva per aiutare gli utenti a concludere affari vincenti. Il suo punto di forza risiede nell'utilizzo di comunicazioni personalizzate e nell'impostazione di promemoria per guidare il processo in modo efficiente in diversi casi d'uso.
- Forza vendita: Il cloud di vendita fornisce una gestione della pipeline di vendita altamente personalizzabile con previsioni complesse e gestione del territorio, sfruttando le funzionalità di intelligenza artificiale e potenti segnalazione per massimizzare le opportunità di vendita.
4. Ambito aziendale e offerte cloud
- Popolare: Un CRM folk autonomo, focalizzato principalmente sulla gestione delle relazioni. Si affida a integrazioni di terze parti per connettersi con altri strumenti esterni alla sua piattaforma.
- Forza vendita: Offre una suite modulare che include Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud e Marketing Cloud. Si tratta di un ecosistema completo progettato per gestire dati aziendali complessi per l'intera azienda cliente.
5. Automazione e capacità di intelligenza artificiale
- Popolare: Offre una semplice e-mail automazione e strumenti per impostare promemoria. L'automazione è generalmente focalizzata sull'assistenza ai singoli utenti e sulla semplificazione dei follow-up.
- Forza vendita: Leader del settore nell'innovazione pioneristica dell'intelligenza artificiale. Le sue piattaforme includono funzionalità in cui un agente di intelligenza artificiale assiste il team Salesforce nelle attività, e Salesforce sfrutta l'elaborazione massiva di dati nel cloud, dimostrando un impegno significativo nell'intelligenza artificiale.
6. Assistenza e supporto
- Popolare: Si basa su un semplice supporto in-app e sulle FAQ, tipiche di uno strumento incentrato sulle esigenze individuali dei professionisti aziendali.
- Forza vendita: Offre servizi cloud altamente strutturati e opzioni di supporto professionale, progettati per garantire il successo del cliente in caso di implementazioni complesse e di grandi dimensioni. È una componente fondamentale gestita dal Chief Digital Officer.
7. Strumenti di marketing
- Popolare: Fornisce un'automazione di base delle email per coltivare i lead. Non è progettato per campagne di marketing di massa e non offre tracciamento o analisi integrati, oltre alle semplici metriche di coinvolgimento.
- Forza vendita: Il marketing cloud offre strumenti robusti di livello aziendale per campagne di marketing complesse e multicanale, che vanno ben oltre la semplice automazione delle e-mail.
8. Personalizzazione e complessità
- Popolare: Altamente flessibile per i singoli utenti, consente campi personalizzati facili e organizza le visualizzazioni dei contatti. È progettato per essere immediatamente intuitivo.
- CRM Salesforce: Estremamente complesso e altamente personalizzabile, richiede un'amministrazione dedicata o un team Salesforce per adattare il cloud di vendita e il cloud di servizio alle esigenze specifiche, ma offre il massimo grado di libertà.
9. Prezzi e mercato di riferimento
- Popolare: Offre prezzi accessibili per privati e piccole imprese che danno priorità al monitoraggio approfondito delle relazioni rispetto a funzionalità complesse. Il suo valore risiede nella facilità d'uso e nella capacità di creare connessioni autentiche.
- Forza vendita: Prezzo per utente a livello aziendale, spesso richiedendo investimenti significativi. Si rivolge alle aziende di medie e grandi dimensioni che cercano soluzioni CRM leader del settore con strumenti integrati di reporting per il Chief Digital Officer.
Cosa cercare in uno strumento CRM?
- Specifico Attività commerciale Esigenze: Non lasciarti influenzare dalle caratteristiche appariscenti. Scava davvero in profondità. Quali sono i tuoi esatto sfide?
- Scalabilità: Il CRM può crescere con te? Pensa oltre le tue dimensioni attuali. Gestirà un aumento dei dati, più utenti e flussi di lavoro in espansione?
- Capacità di integrazione: Il CRM si integra bene con i tuoi strumenti esistenti? Verifica le integrazioni con email, calendario, marketing automation e altri software essenziali.
- Assistenza clienti: Quanto è reattivo e disponibile il loro team di supporto? I problemi si presenteranno. Un supporto rapido e affidabile può ridurre al minimo tempo di inattività e frustrazione.
- Risorse di formazione: Il fornitore offre una formazione completa? Un onboarding semplice è fondamentale per l'adozione da parte degli utenti.
- Dati Sicurezza: Assicurati che il CRM disponga di solide misure di sicurezza per proteggere i dati dei tuoi clienti. Verifica funzionalità come crittografia dei dati, controlli di accesso e certificazioni di conformità. La fiducia dei tuoi clienti dipende da questo.
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Dipende dalle tue esigenze.
Se desideri qualcosa di semplice e facile, Folk è un'ottima scelta rispetto ad altre soluzioni CRM.
È perfetto per i piccoli team grazie alle sue funzionalità CRM.
Ma se hai bisogno di strumenti potenti e di tante funzionalità, Salesforce è la soluzione che fa per te.
Può gestire grandi aziende.
Li abbiamo usati entrambi e sappiamo che ognuno ha i suoi punti di forza.
Pensa a ciò di cui hai più bisogno. Poi, scegli quello più adatto a te.
Abbiamo fatto il lavoro più duro affinché tu possa fare una scelta intelligente.
Altro di Folk
Ecco un breve confronto tra Folk e queste soluzioni software:
- Folk contro GoHighLevel: Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sulla facilità d'uso, mentre GoHighLevel è una piattaforma completa di vendita e marketing con una solida automazione e generazione di lead.
- Folk contro Pipedrive: Folk si concentra sulla gestione intuitiva dei contatti e sulla personalizzazione, mentre Pipedrive eccelle nella gestione visiva della pipeline di vendita per i team incentrati sulle vendite.
- Folk contro Keap: Folk offre un'interfaccia semplice e collaborativa per la gestione dei contatti, mentre Keap fornisce una potente automazione delle vendite e del marketing con ampia personalizzazione.
- Folk contro ActiveCampaign: Folk offre un sistema di gestione dei contatti collaborativo e intuitivo, mentre ActiveCampaign vanta una solida automazione del marketing, segmentazione e analisi dettagliate.
- Folk vs Clickfunnels: Folk è un CRM per la gestione dei contatti, mentre ClickFunnels è un generatore di funnel di vendita progettato per creare landing page e automatizzare i processi di vendita.
- Popolare vs Istantaneamente: Folk si concentra sulla gestione e l'arricchimento dei contatti; Instantly è specializzato in campagne di cold email automatizzate e in attività di outreach di vendita ad alto volume.
- Folk contro ClickUp: Folk è uno strumento specializzato nella gestione delle relazioni di contatto, mentre ClickUp è uno spazio di lavoro completo che combina funzionalità di gestione dei progetti, monitoraggio delle attività e CRM.
- Folk contro lunedì: Folk offre un sistema di contatti semplice e collaborativo, mentre Monday CRM fornisce flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e una solida collaborazione di gruppo.
- Folk vs Capsule: Folk è un CRM moderno e personalizzabile per la gestione dei contatti; Capsule CRM è un gestore di contatti semplificato, incentrato principalmente sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Popolare contro perspicace: Folk è una soluzione semplice per la gestione collaborativa dei contatti; Insightly fornisce un CRM più robusto con funzionalità avanzate di pipeline di vendita e gestione dei progetti.
- CRM Folk vs Freshsales: Folk si concentra sulla gestione intuitiva delle relazioni e sulle pipeline visive; Freshsales offre un CRM completo con automazione avanzata e report approfonditi per le vendite.
- Folk contro Salesforce: Folk offre un CRM intuitivo per una semplice gestione delle relazioni, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente personalizzabile, scalabile e complesso, dotato di funzionalità estese.
- Folk contro Zendesk: Folk dà priorità alla gestione semplice e collaborativa dei contatti per i team più piccoli, mentre Zendesk è una piattaforma completa di assistenza clienti incentrata su ticket e supporto.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Domande frequenti
Folk è più facile da usare di Salesforce?
Sì, Folk è generalmente considerato più intuitivo e offre facilità d'uso, soprattutto per chi è alle prime armi con i sistemi CRM. Salesforce, pur essendo potente, ha una curva di apprendimento più ripida e richiede una formazione più approfondita.
Per le grandi aziende, qual è la soluzione migliore: Folk o Salesforce?
Salesforce è più adatto alle grandi aziende. Offre una solida gestione delle relazioni con i clienti, un'automazione avanzata del marketing e processi di vendita completi. Folk è più adatto a team più piccoli e offre una gestione delle relazioni più semplice.
Posso automatizzare le attività con Folk?
Sì, Folk consente di automatizzare le attività ripetitive per semplificare i flussi di lavoro, ma è meno completo di Salesforce. Salesforce offre un'automazione più avanzata per attività complesse e campagne email.
Folk offre servizi di gestione delle pipeline?
Sì, Folk offre una semplice visualizzazione della pipeline per il monitoraggio delle trattative. Salesforce, tuttavia, offre una gestione della pipeline più dettagliata con opzioni avanzate di previsione e personalizzazione.
Quale piattaforma è la migliore per gestire le interazioni con i clienti?
Entrambe le piattaforme aiutano a gestire i lead e l'interazione con i clienti. Salesforce offre più strumenti per tracciare in modo fluido i percorsi dei clienti più complessi, mentre Folk è efficace per la gestione di base dei contatti e delle interazioni con i clienti.
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