Gestione social media può sembrare un gioco di prestigio, vero?
Hai dei post da programmare, dei messaggi a cui rispondere e vuoi vedere come stanno andando le cose.
Bene, buone notizie!
Oggi esamineremo due opzioni popolari: Sprinklr e Later.
Analizzeremo nel dettaglio cosa fanno e vedremo quale potrebbe essere la soluzione più adatta a te.
Panoramica
Abbiamo esaminato attentamente sia Sprinklr che Later.
Abbiamo provato le diverse parti.
Questo ci ha aiutato a vedere cosa può fare ognuno di noi.
Ora possiamo confrontarli e raccontarvi cosa abbiamo scoperto.
Vuoi una visione unificata dei tuoi clienti? Sprinklr aiuta i marchi a gestire oltre 30 miliardi di conversazioni con i clienti ogni anno.
Prezzi: Ha una prova gratuita. Il piano a pagamento parte da $ 249 al mese
Caratteristiche principali:
- Piattaforma Unified-CXM
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale
- Automazione avanzata
Il pianificatore visivo di Later e la funzione "Miglior orario per pubblicare" ti aiutano a ottenere il massimo dai tuoi contenuti. Scopri subito le sue funzionalità!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano a pagamento parte da $ 16,67 al mese.
Caratteristiche principali:
- Pianificatore visivo
- Orario migliore per pubblicare
- Linkin.biografia
Che cos'è Sprinklr?
Ok, quindi cos'è Sprinklr?
Consideratelo come una super cassetta degli attrezzi per le grandi aziende che operano molto sui social media.
Contiene tantissimi strumenti, tutti in un unico posto.
Può aiutarli a parlare con i clienti, a pianificare cosa pubblicare e a vedere come procede tutto.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Sprinklr…
La nostra opinione
ActiveCampaign è una scelta eccellente per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell'email marketing e dell'automazione. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione più adatta ai principianti a causa della sua complessità.
Vantaggi principali
- Ottieni il quadro completo. Sprinklr porta tutti i tuoi clienti dati insieme in un unico posto.
- Lavora in modo più intelligente, non più duro. Automatizza le attività e libera tempo per il tuo team.
- Prendi decisioni basate sui dati. Scopri informazioni preziose con analisi basate sull'intelligenza artificiale.
- Proteggi il tuo marchio. Monitorare i social media per individuare potenziali crisi.
- Aumenta i tuoi profitti. Incrementa le vendite e migliora la soddisfazione del cliente.
Prezzi
- Soluzione per la gestione dei social media: $ 249/mese, Editore omnicanale, Calendario multi-fuso orario, Sprinklr AI+ per la creazione di contenuti.
- Soluzione SMM e servizio clienti: $ 299/mese, offre assistenza clienti su oltre 15 canali, chatbot basati sull'intelligenza artificiale e Digital Twin, posta in arrivo omnicanale.
- Soluzione personalizzata per la gestione dei social media: Prezzi personalizzati.
Professionisti
Contro
Cos'è Later?
Ok, ora parliamo di Later.
Considera Later come un amico utile per pianificare i tuoi post sui social media, in particolare per luoghi come Instagram, Pinterest e TikTok.
È davvero utile per aiutarti a vedere come appariranno i tuoi post prima che vengano pubblicati.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative successive…
La nostra opinione
Later è un'ottima scelta per le aziende che danno priorità ai contenuti visivi e al marketing su Instagram. È facile da usare, conveniente e offre una gamma di funzionalità per aiutarti a creare e programmare contenuti accattivanti e accattivanti.
Vantaggi principali
- Caratteristiche: Later offre funzionalità di pianificazione, pubblicazione, analisi e un pianificatore visivo per creare e visualizzare in anteprima i tuoi contenuti sui social media.
- Social network supportati: Si integra con Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e TikTok.
- Facilità d'uso: L'interfaccia è drag-and-drop e molto visiva, il che semplifica la pianificazione e la programmazione dei contenuti.
- Assistenza clienti: Later offre supporto via e-mail e chat, nonché un centro assistenza completo.
- Integrazioni: Si collega ad alcuni strumenti chiave, come Canva, Unsplash e Dropbox.
- Scalabilità: Later offre piani per aziende di tutte le dimensioni, dai singoli imprenditori ai grandi team.
Prezzi
Later offre un piano gratuito con funzionalità limitate. I piani a pagamento partono da 18 dollari al mese e aumentano in base al numero di profili social e utenti necessari.
- Antipasto: $ 16,67/mese
- Crescita: $ 30/mese
- Avanzato: $ 53,33/mese
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Confronto delle funzionalità Questo confronto fornirà una rapida panoramica di Sprinklr, un'azienda leader nel settore dei software aziendali, e Later, un'app per la gestione dei social media, evidenziandone le caratteristiche distintive e il pubblico di riferimento.
1. Ambito e focus della piattaforma
- Sprinklr: È un'azienda leader nel software aziendale che offre una piattaforma unificata per la gestione dell'esperienza del cliente (unified CXM). Il suo obiettivo è quello di eliminare i team isolati e gestire tutte le funzioni a contatto con il cliente, dal marketing all'assistenza clienti, su tutti i canali moderni. Sprinklr lavora per marchi globali.
- Dopo: È uno strumento di gestione dei social media che è principalmente un social media pianificatoreSi concentra sulla pianificazione di contenuti visivi, in particolare per piattaforme di social media come Instagram. È una piattaforma avanzata di gestione dei social media progettata per i creatori di contenuti e piccole imprese.
2. Pubblico di destinazione e scala
- Sprinklr: Come soluzione per la gestione dell'esperienza del cliente, Sprinklr è pensato per le grandi aziende. Gestisce un volume enorme di account social media e fornisce strumenti per i team di front office, dall'assistenza clienti al marketing, che necessitano di una piattaforma completa e scalabile.
- Dopo: I suoi utenti principali sono piccole imprese e social media manager specializzati in social media visivi. Il suo prezzo e la sua interfaccia intuitiva Fare Si tratta di un'app di gestione dei social media più accessibile per singoli e team più piccoli che non necessitano delle funzionalità estese di una piattaforma di livello aziendale.
3. Capacità dell'intelligenza artificiale
- Sprinklr: Utilizza l'intelligenza artificiale avanzata in tutta la sua piattaforma unificata. Le sue funzionalità AI+ possono aiutare nella creazione di contenuti, ottimizzare i tempi di pubblicazione e fornire un'analisi approfondita del sentiment da siti di recensioni e canali social.
- Dopo: Offre alcuni strumenti basati sull'intelligenza artificiale, come i suggerimenti di hashtag, per aiutare gli utenti a scoprire gli hashtag più pertinenti. Tuttavia, non offre le funzionalità di intelligenza artificiale complete per la generazione di contenuti o l'assistenza clienti multicanale offerte da Sprinklr.
4. Pianificazione e programmazione dei contenuti
- Sprinklr: Offre un solido calendario dei contenuti e funzionalità di pianificazione per più piattaforme, incluso un pulsante di pausa per interrompere tutti i post sui social media in caso di crisi. È progettato per gestire campagne e flussi di lavoro complessi sui social media per un gran numero di utenti.
- Dopo: È noto per il suo calendario dei contenuti incentrato sulla visualizzazione. Gli utenti possono trascinare e rilasciare i post per pianificare visivamente i propri canali social, in particolare per le griglie di Instagram. Later consente anche di pianificare e pubblicare automaticamente i post su più piattaforme.
5. Libreria multimediale e strumenti di contenuto
- Sprinklr: Dispone di un completo gestore di risorse digitali per archiviare e organizzare i contenuti multimediali su scala aziendale. I suoi strumenti per la gestione dei contenuti sono integrati con le sue suite di marketing e pubblicità più ampie.
- Dopo: La libreria multimediale di Later è una funzionalità chiave, che consente agli utenti di archiviare e organizzare immagini e video. La piattaforma semplifica la ricerca e il riutilizzo dei contenuti generati dagli utenti e fornisce alcuni strumenti di editing di base per preparare i post sui social media.
6. Assistenza clienti e ascolto sociale
- Sprinklr: La sua piattaforma unificata combina la gestione dei social media con l'assistenza clienti. Fornisce strumenti per l'ascolto sociale e un'interfaccia unificata posta in arrivo per gestire le conversazioni con i clienti sui vari canali social, contribuendo a renderli più soddisfatti.
- Dopo: Sebbene Later disponga di una casella di posta per la gestione di messaggi e commenti, le sue funzionalità di assistenza clienti e social listening non sono avanzate o estese come quelle di Sprinklr. Si tratta di uno strumento di gestione dei social media incentrato sulla pubblicazione, non di una soluzione cxm unificata.
7. Pubblica idee e ispirazione
- Sprinklr: Grazie alle sue avanzate capacità di intelligenza artificiale e di ascolto, Sprinklr può fornire idee per i post e ispirazione per i contenuti in base alle tendenze di mercato in tempo reale, al sentiment dei consumatori e alle informazioni sulla concorrenza.
- Dopo: Offre una varietà di idee per i post e strumenti di ispirazione per i contenuti. Il successivo social media scheduler aiuta gli utenti a trovare contenuti in linea con il brand, e i suoi suggerimenti di hashtag aiutano a ottimizzare la portata dei post sui social media.
8. Analisi
- Sprinklr: Fornisce analisi avanzate che forniscono ai marchi globali informazioni approfondite sulle loro campagne sui social media e sull'esperienza complessiva dei clienti. Li aiuta a monitorare le prestazioni su tutti gli account social.
- Dopo: Le sue analisi sono efficaci per piattaforme visive come Instagram, fornendo informazioni sulle prestazioni e sull'interazione dei post. Sebbene utile, non offre lo stesso livello di analisi complete e multicanale di Sprinklr.
9. Funzionalità dell'app mobile
- Sprinklr: Dispone di app mobili per gestire le piattaforme social, ma gli utenti notano che può essere complesso. Il suo utilizzo principale è su desktop per la gestione dell'intera piattaforma unificata.
- Dopo: È noto per la sua app mobile intuitiva, che consente ai social media manager di pianificare e programmare facilmente i contenuti in mobilità. Il social media scheduler di Later offre funzionalità progettate per semplificare la pubblicazione di post e la pubblicazione automatica su più piattaforme.
Cosa cercare negli strumenti di gestione dei social media?
Ecco alcuni rapidi aspetti da considerare quando si sceglie un assistente per i social media:
- Pensa ai siti social che usi di più e a quale pubblica automaticamente il primo commento. Assicuratevi che lo strumento funzioni bene con loro.
- Considera quanti post intendi pubblicare ogni mese. Alcuni strumenti limitano questa possibilità.
- Hai bisogno di lavorare in team? Alcuni strumenti facilitano il lavoro di squadra.
- Qual è il tuo budget? I prezzi possono variare molto.
- Hai solo bisogno di programmare o vuoi vedere come stanno andando i tuoi post? Alcuni strumenti hanno caratteristiche migliori analisi.
- Quanto è facile da imparare e da usare? Non vorrai passare un'eternità a capirlo.
- Si collega ad altri strumenti che già utilizzi? Questo può far risparmiare tempo.
Verdetto finale
Quindi, abbiamo esaminato sia Sprinklr che Later.
Se hai un'azienda molto grande con molti social media da gestire, Sprinklr ha molto potere.
Ma per la maggior parte delle persone, soprattutto se sei più piccolo Attività commerciale o hai appena iniziato.
Più tardi sembra la scelta più semplice.
È più semplice da usare, utile per visualizzare i tuoi post e offre piani che non ti faranno spendere una fortuna.
Abbiamo dedicato del tempo a esaminarli, quindi speriamo che la nostra analisi ti aiuti a scegliere lo strumento giusto per semplificarti un po' la vita sui social media!
Altro su Sprinklr
Ecco un breve confronto tra Sprinklr e le alternative, evidenziando il suo focus aziendale:
- Sprinklr contro Sprout Social: Sprout Social è uno strumento aziendale completo, noto per la sua interfaccia intuitiva e la solida casella di posta social.
- Sprinklr contro Metricool: Sprinklr: piattaforma aziendale complessa; Metricool: analisi più semplici (PMI).
- Sprinklr contro Socialpilot: Sprinklr – scalabilità aziendale; Socialpilot – pianificazione efficiente (PMI/agenzia).
- Sprinklr contro Sendible: Sprinklr – CXM ampio (azienda); Sendible – gestione clienti (agenzia).
- Sprinklr contro Content Studio: Sprinklr – di livello aziendale; Content Studio – contenuti/IA (PMI).
- Sprinklr contro Heropost: Sprinklr – piattaforma aziendale; Heropost – informazioni AI/concorrenti (PMI).
- Sprinklr contro Agorapulse: Sprinklr – CXM scalabile; Agorapulse – tutto in uno (SMB).
- Sprinklr contro Zoho Social: Sprinklr: potenza aziendale; Zoho Social: conveniente (PMI, Zoho).
- Sprinklr contro Buffer: Sprinklr – azienda completa; Buffer – pianificazione semplice (piccola impresa).
- Sprinklr vs Later: Sprinklr – ampia impresa; Later – contenuti visivi (PMI/creatori).
- Sprinklr contro Loomly: Sprinklr – gestione dei social media aziendali; Loomly – contenuti/team (PMI).
- Sprinklr contro Blaze: (Informazioni limitate – Il punto di forza di Sprinklr: CXM aziendale completo.)
- Sprinklr contro Hootsuite: Hootsuite è una piattaforma all-in-one di lunga data, nota per la sua dashboard completa e multi-stream.
- Sprinklr vs Planable: Planable è uno strumento incentrato sulla collaborazione, incentrato sull'approvazione dei contenuti visivi e sul feedback dei clienti.
Di più dopo
- Later vs Sprout Social: Offre un ascolto sociale completo e analisi avanzate, il che lo rende uno strumento più robusto ma complesso.
- Più tardi contro Metricool: Offre analisi più ampie e una gestione degli annunci pubblicitari.
- Più tardi vs Socialpilot: Supporta più piattaforme e ha una casella di posta social.
- Later vs Sendible: Offre una solida collaborazione e un sistema di reporting efficace.
- Later vs Content Studio: Eccelle nella scoperta dei contenuti.
- Later vs Heropost: Utilizza l'intelligenza artificiale per la creazione di contenuti.
- Later vs Agorapulse: Offre un forte ascolto sociale.
- Later vs Zoho Social: Si integra con la suite Zoho.
- Più tardi vs Buffer: È noto per la sua semplicità.
- Più tardi contro Sprinklr: È una piattaforma di livello aziendale.
- Later vs Loomly: Si concentra sui flussi di lavoro dei contenuti del team.
- Più tardi contro Blaze: Dipende dalle caratteristiche specifiche di Blaze.
- Più tardi vs Hootsuite: Si tratta di uno strumento più completo, con una gamma più ampia di integrazioni di piattaforme e analisi approfondite.
- Più tardi vs Pianificabile: È uno strumento incentrato sulla collaborazione, con una forte attenzione ai flussi di lavoro di approvazione dei contenuti per i team
Domande frequenti
Qual è la differenza principale tra Sprinklr e Later?
Sprinklr è pensato per le grandi aziende che necessitano di strumenti avanzati per la gestione dei social media e per la customer experience, che rendano i clienti più soddisfatti. Later è pensato per piccole imprese e creativi, concentrandosi sulla pianificazione visiva e su una programmazione più semplice, in particolare per piattaforme come Instagram con una gestione unificata della customer experience.
Quale strumento è migliore per una piccola impresa?
Per la maggior parte delle piccole imprese, Later è spesso la soluzione più adatta grazie alla sua semplicità d'uso, ai piani tariffari più accessibili e alla forte attenzione alla pianificazione dei contenuti visivi. Offre funzionalità di pianificazione essenziali e analisi di base senza la complessità di una piattaforma aziendale.
Posso provare Sprinklr o Later gratuitamente?
Later offre un piano gratuito con funzionalità limitate, che consente di programmare i post. Sprinklr in genere non offre un piano gratuito disponibile al pubblico e spesso richiede una demo o una consulenza per discutere prezzi e funzionalità.
Quale piattaforma offre un migliore ascolto sociale?
Sprinklr offre funzionalità di social listening più avanzate, consentendo ai grandi marchi di monitorare conversazioni e menzioni su numerosi canali social. Sebbene Later offra alcune funzionalità di engagement, i suoi strumenti di ascolto non sono altrettanto avanzati.
Sprinklr o Later mi aiuteranno a risparmiare tempo sui social media?
Sì, entrambe le piattaforme sono progettate per aiutarti a risparmiare tempo, consentendoti di programmare in anticipo i post sulle piattaforme di gestione dei social media, gestire più account social da un'unica dashboard e ottenere informazioni dettagliate sui tuoi sforzi di marketing sui social media.
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