Vous avez du mal à gérer votre infrastructure informatique avec SuperOps ? Vous n’êtes pas seul.
De nombreux professionnels de l'informatique rencontrent des difficultés avec ses fonctionnalités ou son prix.
Cela peut entraîner un gaspillage de temps et de ressources.
C’est frustrant lorsque vos outils ne soutiennent pas pleinement vos objectifs commerciaux.
Vous avez besoin d'une plateforme qui travaille pour vous, et non contre vous.
La bonne nouvelle ? Il existe de meilleures options.
Nous avons trouvé les 9 meilleures alternatives à SuperOps disponibles aujourd'hui et nous vous présentons clairement chacune d'elles.
Notre objectif est de vous aider à trouver la solution RMM et PSA idéale.
Explorons vos options et trouvons une meilleure façon de gérer votre informatique.
Quelles sont les meilleures alternatives à SuperOps ?
Trouver le bon outil pour votre entreprise informatique est une décision importante.
Il vous faut une plateforme qui vous permette d'économiser du temps et de l'argent.
Notre équipe a étudié et examiné de nombreuses options.
Nous avons dressé une liste des meilleures alternatives à SuperOps.
Nous vous aiderons à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins spécifiques.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera est une plateforme RMM et PSA tout-en-un.
C'est idéal pour les services informatiques et les fournisseurs de services gérés.
Cet outil vous permet de tout gérer facilement et en toute sécurité.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
2. NinjaOne (⭐️4,6)
NinjaOne est un tout-en-un Gestion informatique plate-forme.
Il vous aide à automatiser les tâches et à sécuriser tous vos points de terminaison.
Cet outil est réputé pour sa facilité d'utilisation et son excellent service client.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous vos appareils depuis un seul et même endroit.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner du temps.
- Correctifs fiables : Maintenez vos systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez de l'aide rapidement quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
3ConnectWise (⭐️4,5)
ConnectWise est une plateforme puissante.
Il est réputé pour ses fonctionnalités robustes et ses nombreuses options de personnalisation.
Cet outil est un excellent choix pour les équipes informatiques de taille moyenne à grande.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez les tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez facilement vos déplacements.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour obtenir un devis.
Avantages
Cons
4. N-able (⭐️4.2)
N-able offre de solides capacités RMM.
Il vous offre une excellente vue d'ensemble des systèmes de vos clients.
C'est une option fiable pour les petites et moyennes équipes.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance à distance complète.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous vos logiciels à jour.
- Sauvegarde et restauration : Sécurisez facilement les données de vos clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé de votre système informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
5ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine propose une suite complète d'outils de gestion informatique.
Cette solution est très polyvalente.
Son prix est souvent compétitif, ce qui en fait un bon rapport qualité-prix.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Journalisme de qualité : Obtenez des informations pertinentes à partir de vos données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez efficacement les tâches.
- Solutions évolutives : Évolue avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
6Kaseya (⭐️3,8)
Kaseya est une plateforme évolutive et sécurisée.
C'est idéal pour la sauvegarde et la reprise après sinistre.
Il offre un moyen fiable de protéger les données de vos clients.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation robuste : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez votre informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
- Intégration IT Glue : Partage de connaissances fluide.
- Priorité à la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarification
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP est un choix populaire grâce à sa solution RMM et PSA tout-en-un.
C'est une option économique.
La plateforme est réputée pour sa simplicité et son prix abordable.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
- Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.
Tarification
- Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Cons
8Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway est une solution RMM dotée d'une application mobile performante.
Vous pouvez tout gérer depuis n'importe où.
C'est idéal pour les équipes informatiques qui sont toujours en déplacement.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez gratuitement Pulseway dès aujourd’hui et découvrez toute la puissance du RMM mobile.
Principaux avantages
Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, notamment pour la gestion en mobilité :
- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile et gagnez un temps précieux.
- Large compatibilité avec les appareils : Surveille les périphériques Windows, macOS, Linux et réseau.
- Application de correctifs automatisée : Maintient à jour plus de 220 applications tierces et le système d'exploitation.
- Solutions intégrées : Combine la gestion des actifs informatiques (RMM, PSA et autres) sur une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarification
- 3 ans : 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Cons
9Freshservice (⭐️2,8)
Freshservice est une solution de centre de services.
Il vise à simplifier la gestion informatique.
La plateforme possède une interface claire et conviviale, idéale pour une adoption rapide.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour l'environnement de travail moderne. Plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et offrir une expérience client optimale à leurs collaborateurs.
Principaux avantages
- Freddy Copilote IA : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le Copilote IA vous aide notamment à rédiger des résumés de tickets et à formuler des suggestions pertinentes, ce qui représente un gain de temps considérable pour votre équipe.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les membres d'équipe compétents. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de non-respect des SLA, ce qui permet à votre équipe d'atteindre ses objectifs de service.
- Formule gratuite : Freshservice propose une formule gratuite pour un maximum de trois agents. C'est une solution idéale pour les petites équipes et les startups qui souhaitent se lancer sans frais.
Tarification
Les tarifs de Freshservice sont calculés en fonction du nombre d'agents. L'abonnement annuel de base est à 19 $ par agent et par mois pour la formule Starter. C'est un modèle flexible qui évolue avec votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives à SuperOps, nous avons déterminé les meilleurs fournisseurs de services gérés en utilisant les facteurs suivants :
- TarificationNous avons examiné les coûts pour différentes organisations, y compris les tarifs forfaitaires, les tarifs personnalisés et les alternatives gratuites pour les petites entreprises et les entreprises en croissance.
- CaractéristiquesNous avons comparé des fonctionnalités avancées telles que la surveillance à distance et la gestion des terminaux, l'automatisation des tâches courantes, et gestion des correctifsNous avons également vérifié des fonctionnalités clés telles que la surveillance du réseau, le suivi des actifs, la gestion de projet, les outils de facturation et les rapports détaillés afin d'améliorer l'efficacité.
- Points négatifsNous avons identifié les fonctionnalités manquantes et autres inconvénients de chaque solution de gestion afin de dresser un tableau complet de ses performances et de ses capacités.
- Soutien et communautéNous avons évalué la qualité de l'équipe de support et la disponibilité de ressources telles qu'une base de connaissances afin de garantir une continuité de service optimale. Nous avons également pris en compte la communauté de chaque produit, un élément essentiel pour une adéquation parfaite aux petites équipes et aux PME du secteur des services gérés.
Nous nous sommes concentrés sur la recherche d'une plateforme unique capable d'aider les fournisseurs de services gérés en pleine croissance à rationaliser leurs flux de travail, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à gérer efficacement l'infrastructure de leurs clients. appareilset les réseaux.
Nous avons également pris en compte la façon dont chaque outil se compare à ce que propose SuperOps, et comment il se positionne par rapport à ses concurrents dans des domaines tels que reportage, l'alerte et la sécurité.
Nous avons également recherché une intégration harmonieuse pour assurer une transition en douceur.
Cette approche approfondie nous a permis d'identifier les meilleures alternatives pour vous aider à faire un choix éclairé.
Conclusion
Choisir le bon outil de gestion informatique est une décision importante.
Nous vous avons présenté les meilleures alternatives à SuperOps.
Nous avons analysé les points forts de chacune d'elles afin que vous puissiez trouver une plateforme adaptée à vos besoins.
Notre objectif est de vous aider à trouver une solution qui automatise les tâches de routine et la surveillance des terminaux.
Cela vous permettra de dégager du temps pour vous concentrer sur vos clients.
Certains outils sont conçus pour les grandes entreprises, tandis que d'autres conviennent mieux aux petites équipes.
Nous espérons que ce guide vous aidera à faire un choix éclairé pour votre entreprise.
Foire aux questions
Quelles sont les principales raisons de passer de SuperOps ?
Les utilisateurs recherchent souvent une alternative à SuperOps en raison de bugs, d'intégrations limitées et d'un modèle tarifaire parfois onéreux. Nombre d'entre eux privilégient une solution plus aboutie, fiable ou dotée de fonctionnalités plus complètes.
Qu'est-ce que le pilote automatique informatique d'Atera ?
IT Autopilot est un assistant technique doté d'intelligence artificielle qui gère de manière autonome les tickets d'assistance de niveau 1. Il résout les problèmes courants tels que les réinitialisations de mots de passe et les redémarrages, libérant ainsi les techniciens humains pour des tâches plus complexes.
Comment fonctionne AI Copilot d'Atera ?
AI Copilot est un outil précieux pour les techniciens informatiques. Il facilite le dépannage avancé, génère des synthèses de tickets, crée des scripts et fournit des informations en temps réel pour accélérer la résolution des problèmes.
Atera est-elle une bonne alternative pour les petites entreprises ?
Oui, Atera est un excellent choix pour les petites entreprises et les entreprises en pleine croissance. Son modèle de tarification par technicien en fait une solution rentable, notamment pour les équipes gérant un grand nombre d'appareils.
Quelle est la caractéristique la plus importante à prendre en compte dans un outil RMM/PSA ?
La fonctionnalité la plus importante est souvent une combinaison complète de solutions RMM et PSA. Cela vous permet de gérer tous les aspects de vos opérations informatiques, de la surveillance à distance à la facturation, au sein d'une plateforme unique.
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