Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression d'essayer de se repérer dans un labyrinthe les yeux bandés.
Vous savez qu'il vous faut un système pour gérer vos relations clients, mais face à la multitude d'options disponibles, comment choisir le bon ? droite un?
Deux concurrents populaires figurent souvent en tête de liste : Pipedrive et ActiveCampaign.
Dans cet article, nous allons détailler les principales différences entre Pipedrive et ActiveCampaign pour vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins. toi.
Aperçu
Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Pipedrive et ActiveCampaign.
Nous avons exploré leurs fonctionnalités, navigué dans leurs interfaces et même créé des exemples d'entonnoirs de vente et de campagnes par e-mail pour les voir en action.
Maintenant, voyons comment ils se comparent !
Vous voulez un CRM C'est facile à utiliser et cela vous aide à conclure plus de ventes ? Commencez votre Pipedrive gratuit dès aujourd'hui !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- pipelines de vente visuels
- Rapports personnalisables
- application mobile
Découvrez toute la puissance d'une plateforme marketing tout-en-un. Alors, n'attendez plus !
Tarification : Il propose un essai gratuit de 7 jours. L'abonnement payant commence à 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- Automatisation du marketing
- CRM
Qu'est-ce que Pipedrive ?
Considérez Pipedrive comme votre fidèle allié pour tout ce qui concerne les ventes.
Il vous aide à suivre les transactions, à entretenir les relations avec les prospects et, au final, à conclure davantage de ventes.
C'est super visuel, vous pouvez donc facilement voir où chaque transaction se situe dans votre pipeline.
Finies les feuilles de calcul désordonnées et les post-it !
Découvrez également nos favoris Alternatives à Pipedrive…
Notre avis
Pipedrive est un excellent choix pour les entreprises axées sur les ventes. Il est convivial, esthétiquement attrayant et regorge de fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note maximale est que les forfaits les moins chers présentent certaines limitations.
Principaux avantages
- Concentration maximale sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure davantage de transactions.
- Gestion visuelle du pipeline : Consultez précisément l'état d'avancement de chaque transaction.
- Automatisation puissante : Automatisez des tâches comme l'envoi d'e-mails et la planification de rendez-vous.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
Tarification
- Essentiel: 14 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 24 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 49 $/utilisateur/mois.
- Pouvoir: 59 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 79 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?
ActiveCampaign, c'est comme avoir toute une équipe marketing et commerciale réunie sur une seule plateforme.
Il est connu pour sa puissance automation Des fonctionnalités qui vous aident à fidéliser vos prospects et à conclure des ventes.
Pensez marketing par e-mail, flux de travail automatisés et même création de pages de destination : ActiveCampaign peut tout faire !
Découvrez également nos favoris Alternatives à ActiveCampaign…
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent exploiter pleinement la puissance du marketing par e-mail et de l'automatisation. Cependant, sa complexité le rend peut-être moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Automatisation avancée : Créez des flux de travail complexes pour fidéliser les prospects et automatiser les tâches.
- Puissant centre de marketing par e-mail : Créez des campagnes emailing esthétiques et efficaces.
- Intégré CRM: Gérer les contacts et suivre les interactions.
- Segmentation et personnalisation : Ciblez des groupes de contacts spécifiques avec des messages personnalisés.
Tarification
- Démarreur: 15 $/mois.
- Plus: 49 $/mois.
- Pro: 79 $/mois.
- Entreprise: 145 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Vous vous demandez sans doute quelle plateforme tient réellement ses promesses.
Nous comparons ici les fonctionnalités principales de Pipedrive et d'ActiveCampaign afin de déterminer lequel correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
1. Objectif principal
- Pipedrive : Cet outil CRM vise principalement à optimiser l'efficacité des équipes commerciales. Il est conçu pour maîtriser votre processus de vente et conclure davantage de transactions.
- Campagne active : ActiveCampaign excelle en tant que solution marketing automation plateforme dotée de solides capacités d'automatisation pour la génération de prospects et la fidélisation du public cible.
2. Gestion du pipeline des ventes
- Pipedrive : Pipedrive est un outil puissant pour la gestion du pipeline des ventes. Son interface visuelle et intuitive facilite le suivi des interactions clients et la progression des transactions tout au long du processus de vente.
- Campagne active : ActiveCampaign offre des fonctionnalités CRM intégrées à la gestion des transactions, mais elles ne sont pas aussi centrales ni visuelles que l'approche dédiée de Pipedrive.
3. Automatisation du marketing
- Pipedrive : Il offre des fonctionnalités de base pour les campagnes, notamment des outils de marketing par e-mail et de segmentation d'audience, mais il s'appuie fortement sur d'autres outils pour les efforts marketing avancés.
- Campagne active : ActiveCampaign excelle dans ce domaine grâce à ses flux de travail d'automatisation sophistiqués. C'est une solution complète pour créer des communications ciblées et des campagnes d'emailing personnalisées.
4. Suivi de l'activité commerciale
- Pipedrive : Idéal pour le suivi des activités commerciales. Cet outil aide les équipes de vente à gérer leurs tâches, appels et e-mails, en garantissant l'enregistrement de toutes les interactions clients. Vous savez ainsi toujours quelle est la prochaine étape pour conclure davantage de ventes.
- Campagne active : Il permet de suivre l'activité commerciale grâce à son CRM intégré. Cela permet une automatisation basée sur les activités de vente, ce qui contribue à gagner du temps sur les tâches répétitives.
5. Outils de marketing par e-mail
- Pipedrive : Ses fonctionnalités de messagerie sont idéales pour les commerciaux, mais restent assez basiques. Elles permettent la synchronisation des e-mails et l'utilisation de modèles, mais ne proposent pas le contenu dynamique ni les options de test avancées de son concurrent.
- Campagne active : Offre des outils performants de marketing par e-mail, notamment le contenu dynamique et l'envoi prédictif. Cela permet une communication véritablement personnalisée avec vos contacts.
6. Fonctionnalités CRM
- Pipedrive : Offre des fonctionnalités CRM de gestion de la relation client solides, mais avec une nette orientation vers les opérations de vente.
- Campagne active : Offre une solution complète avec un CRM intégré. Elle gère les relations clients. données et vous permet de suivre le comportement des clients à partir d'une seule plateforme.
7. Rapports et analyses
- Pipedrive : Génère des rapports de vente détaillés et fournit des informations précieuses sur vos performances commerciales, vos prévisions et l'activité de votre équipe.
- Campagne active : Vous fournit des rapports marketing et commerciaux, offrant des informations précieuses sur l'engagement client et le succès de vos efforts marketing.
8. Points marqués
- Pipedrive : Fonctionnalités de notation des prospects pour aider les équipes commerciales à prioriser les prospects les plus prometteurs et à conclure plus rapidement les ventes.
- Campagne active : ActiveCampaign excelle dans la qualification des prospects, en utilisant des flux de travail automatisés pour attribuer une note aux prospects en fonction du comportement et de l'engagement des clients.
9. Interface utilisateur et courbe d'apprentissage
- Pipedrive : Son interface utilisateur est très conviviale et sa courbe d'apprentissage beaucoup plus courte, ce qui permet aux équipes commerciales de l'adopter rapidement.
- Campagne active : Il s'agit d'une solution complète, ce qui signifie que sa prise en main peut s'avérer plus complexe en raison du grand nombre de fonctionnalités et d'outils d'automatisation.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un CRM ?
- Besoin fondamental : Déterminez si vous avez besoin d'un outil axé sur la gestion des ventes (choisissez Pipedrive) ou d'un ensemble complet de services de marketing et de vente (ActiveCampaign pros).
- Adéquation au processus de vente : Assurez-vous que les outils CRM offrent des fonctionnalités robustes telles que des champs personnalisés et la gestion des transactions qui correspondent parfaitement à vos processus de vente spécifiques.
- Signalement: Recherchez la capacité à fournir des informations précieuses grâce à des rapports et des analyses détaillés permettant de suivre les performances et de stimuler les conversions.
- Automation: Évaluez les capacités d'automatisation. Peut-elle gérer à la fois des activités de vente simples et des flux de travail d'automatisation marketing complexes ?
- Budget et mise à l'échelle : Examinez les différents plans tarifaires pour vous assurer que les coûts évoluent en fonction de la croissance de votre entreprise et de votre liste de contacts.
- Interface utilisateur : Une interface conviviale est essentielle pour une prise en main facile par votre équipe. Un système complexe, même doté d'un large éventail de fonctionnalités, risque de ne pas être utilisé efficacement.
- Engagement client : La plateforme permet-elle aux utilisateurs de gérer les interactions clients sur différents canaux, ou est-elle fortement axée sur un seul domaine ?
Verdict final
Choisir le bon logiciel CRM peut s'avérer complexe. Pipedrive et ActiveCampaign offrent tous deux de nombreux avantages.
Mais pour nous, Pipedrive remporte la palme.
C'est un véritable outil tout-en-un ultra-performant qui vous aide à suivre les interactions clients, à gérer les données clients et à créer des campagnes marketing ciblées.
Si ActiveCampaign est excellent pour la gestion des transactions et les stratégies de vente, Pipedrive offre tout simplement plus.
Nous apprécions son automatisation avancée, ses puissantes fonctionnalités de marketing par e-mail et ses vastes capacités d'intégration.
Si vous recherchez un CRM qui puisse vous aider à développer votre entreprise, Pipedrive est la solution idéale.
Nous l'avons utilisé pour obtenir de vrais résultats, et nous sommes convaincus qu'il peut faire de même pour vous !
Plus de Pipedrive
Voici une comparaison de Pipedrive avec d'autres logiciels CRM :
- Pipedrive contre Keap: Pipedrive excelle dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Keap se spécialise dans l'automatisation marketing robuste, la notation des prospects et les séquences d'emails avancées.
- Pipedrive contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme marketing et commerciale tout-en-un pour les agences. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des opportunités et des pipelines.
- Pipedrive contre ActiveCampaign: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une visualisation intuitive du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign privilégie l'automatisation du marketing et la construction du parcours client.
- Pipedrive contre HubSpot: Pipedrive est un CRM de vente plus ciblé, reconnu pour sa simplicité, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, et se distingue par sa complexité accrue.
- Pipedrive contre ClickFunnels: Pipedrive est un CRM de gestion des pipelines de vente, tandis que ClickFunnels se concentre principalement sur la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités CRM de base.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline des ventes, tandis que Folk privilégie une organisation simple des contacts et le développement des relations pour les petites équipes.
- Pipedrive contre Instantly: Pipedrive se concentre sur la gestion des transactions commerciales, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid, la recherche de prospects et l'automatisation des e-mails.
- Pipedrive contre ClickUp: Pipedrive est un CRM de vente dédié, idéal pour le suivi du pipeline. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut également être utilisée comme CRM et offre une gestion de projet plus étendue.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec des pipelines visuels, tandis que Monday CRM est un système d'exploitation de travail hautement personnalisable qui peut être configuré à des fins CRM et qui met l'accent sur la gestion des flux de travail.
- Pipedrive vs Capsule CRM: Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un CRM plus simple, axé sur la croissance, pour la gestion des contacts et des relations, souvent pour les petites entreprises.
- Pipedrive contre Insightly: Pipedrive est spécialisé dans la visualisation du pipeline des ventes, tandis qu'Insightly offre une solution CRM plus large avec gestion de projet, automatisation du marketing et rapports plus robustes.
- Pipedrive contre Freshsales: Pipedrive offre une visualisation approfondie du pipeline des ventes, tandis que Freshsales CRM propose une solution plus complète avec téléphonie intégrée, outils d'IA et fonctionnalités marketing intégrées.
- Pipedrive contre Salesforce: Pipedrive est convivial et axé sur les ventes pour les PME, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable doté de nombreuses fonctionnalités couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- Pipedrive contre Zendesk: Pipedrive met l'accent sur la gestion visuelle et l'automatisation du pipeline des ventes, tandis que Zendesk se concentre principalement sur le service client et le support. Il offre également des fonctionnalités CRM avec des outils de communication intégrés.
Plus d'informations sur ActiveCampaign
Voici une comparaison d'ActiveCampaign avec ses alternatives :
- ActiveCampaign vs PipedriveActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et la maturation des prospects grâce à son CRM intégré. Pipedrive, en revanche, est axé sur les ventes. CRM qui met l'accent sur la gestion visuelle du pipeline et le suivi efficace des transactions.
- ActiveCampaign vs GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un destinée aux agences de marketing, offrant une personnalisation en marque blanche performante et un nombre illimité de comptes.
- ActiveCampaign contre KeapActiveCampaign offre des fonctionnalités robustes d'automatisation marketing et de gestion des e-mails. Gardez Il est conçu sur mesure pour les petites entreprises, combinant CRM, ventes et e-mail pour une approche intégrée.
- ActiveCampaign vs HubSpotActiveCampaign est un leader de l'automatisation du marketing par e-mail et de l'engagement client. HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète, couvrant le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu.
- ActiveCampaign vs ClickFunnelsActiveCampaign est idéal pour l'automatisation du marketing par e-mail et la fidélisation des prospects dans un contexte CRM. ClickFunnels est spécialisé dans la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination pour des conversions directes.
- ActiveCampaign vs FolkActiveCampaign est réputé pour son automatisation marketing sophistiquée et sa segmentation client détaillée. Folk propose une solution plus simple et collaborative. CRM pour la gestion des contacts, les campagnes par e-mail et les processus de vente de base.
- ActiveCampaign vs InstantlyActiveCampaign propose une automatisation marketing avancée et un CRM complet. Elle se concentre instantanément davantage sur courriel froid Prospection et génération de prospects grâce aux fonctionnalités CRM de base pour des ventes simplifiées.
- ActiveCampaign vs ClickUpActiveCampaign excelle dans l'automatisation spécifique au marketing et la gestion de la relation client. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente, personnalisable pour la gestion de la relation client (CRM) et axée sur la gestion de projet.
- ActiveCampaign vs Monday CRMActiveCampaign propose des solutions performantes d'automatisation marketing et de campagnes emailing, avec une intégration CRM poussée. Monday CRM privilégie la collaboration visuelle et des tableaux personnalisables pour la gestion des prospects et des opportunités.
- ActiveCampaign vs CapsuleActiveCampaign propose des solutions performantes de marketing par e-mail et d'automatisation avancée pour les ventes et le parcours client. Capsule Le CRM offre des fonctionnalités simples de gestion des contacts et du pipeline des ventes, idéales pour les besoins CRM de base.
- ActiveCampaign vs InsightlyActiveCampaign se concentre sur l'automatisation poussée du marketing et des ventes, avec la qualification et le suivi des prospects. Insightly combine CRM et gestion de projet, convenant ainsi aux équipes ayant besoin à la fois de fonctionnalités commerciales et de gestion de projet.
- ActiveCampaign vs Freshsales CRMActiveCampaign propose une solution complète d'automatisation marketing et d'emailing avec des fonctionnalités CRM intégrées. Freshsales CRM, quant à lui, se concentre sur la gestion des ventes et l'optimisation des processus commerciaux grâce à des analyses basées sur l'IA.
- ActiveCampaign vs SalesforceActiveCampaign est spécialisée dans l'automatisation du marketing et l'engagement par e-mail pour les PME. Salesforce est une plateforme CRM complète et évolutive pour les grandes entreprises, couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- ActiveCampaign vs ZendeskActiveCampaign se spécialise dans le marketing par courriel, l'automatisation des ventes et la gestion de l'expérience client. Zendesk propose principalement des outils de service et de support client, notamment des systèmes de billetterie et des centres d'assistance.
Foire aux questions
Pipedrive ou ActiveCampaign : lequel est le meilleur pour les petites entreprises ?
Les deux peuvent fonctionner pour petites entreprisesPipedrive est plus simple et plus abordable, ce qui en fait un bon point de départ. ActiveCampaign offre des fonctionnalités plus avancées, qui pourraient s'avérer précieuses à mesure que votre entreprise se développe.
Puis-je utiliser Pipedrive et ActiveCampaign ensemble ?
Oui ! Ils s'intègrent. Vous pouvez utiliser Pipedrive Pour la gestion du pipeline des ventes et ActiveCampaign pour l'automatisation du marketing, profitez du meilleur des deux mondes.
Quelle plateforme offre le meilleur service client ?
Les deux plateformes offrent un bon support. ActiveCampaign est réputée pour ses ressources utiles et son équipe réactive. Pipedrive propose différents canaux de support, mais certains utilisateurs trouvent ses délais de réponse plus longs.
Existe-t-il des options d'essai gratuit ?
Oui ! Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours, et ActiveCampaign offre également un essai gratuit de 14 jours pour la plupart de ses formules. Vous pouvez ainsi tester avant d'acheter !
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