Choisir le bon CRM Cela peut sembler insurmontable, n'est-ce pas ?
Il y a tellement d'options. Vous regardez Monday et Capsule. CRM et vous vous demandez lequel convient le mieux à votre entreprise.
Choisir le mauvais CRM peut être un vrai casse-tête.
Cet article analyse la journée de lundi. CRM vs Capsule CRM, de manière simple et directe.
À la fin de cet article, vous disposerez des informations nécessaires pour choisir en toute confiance le CRM idéal pour votre entreprise.
Aperçu
Nous avons testé Monday et Capsule CRM, en explorant leurs fonctionnalités, leurs prix et leur facilité d'utilisation.
Nos tests pratiques et nos recherches nous ont permis d'établir cette comparaison approfondie afin de vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.
Vous voulez un CRM C'est aussi flexible que vos besoins marketing ? Découvrez comment cela peut transformer votre flux de travail !
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion visuelle des flux de travail
- Outils de collaboration
- Intégrations
D'après nos données, Capsule CRM est le choix économique par excellence. Il mise sur la simplicité et les économies.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion du pipeline des ventes
- Tableaux de projet
Qu'est-ce que Monday CRM ?
Bon, parlons de Monday CRM. C'est bien plus qu'un simple CRM.
Considérez-le comme un système d'exploitation de travail. Il aide les équipes à gérer tout, des ventes aux projets.
C'est très visuel et personnalisable. Besoin de suivre vos prospects ? Créez un tableau de bord. Besoin de gérer des projets ? C'est possible aussi.
Découvrez également nos favoris Alternatives CRM du lundi…
Notre avis
Monday CRM est un bon choix pour les entreprises qui souhaitent un CRM visuellement attrayant et facile à utiliser.
Principaux avantages
- Interface visuellement attrayante : Facile à utiliser et à comprendre.
- Flexible et personnalisable : Adaptez la plateforme à vos besoins spécifiques.
- Fonctionnalités de collaboration : Travaillez en parfaite harmonie avec votre équipe.
- Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.
Tarification
- Gratuit: 0 $ gratuit pour toujours.
- Basique: 9 $/siège/mois.
- Standard12 $/siège/mois.
- Pro19 $/siège/mois.
- EntrepriseTarification personnalisée en fonction de vos besoins.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
À présent, plongeons-nous dans Capsule CRM. Il est conçu pour être un CRM simple.
Considérez-le comme votre carnet d'adresses numérique, mais en beaucoup plus puissant.
Cela vous permet de suivre vos contacts, vos transactions et vos communications.
Il est facile à utiliser et ne nécessite aucune configuration compliquée.
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Notre avis
Il est idéal pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour les petites entreprises qui débutent avec un CRM. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous surcharger.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi simplifié du pipeline des ventes.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue Monday, une plateforme de gestion de projet polyvalente, et Work OS, connu pour ses outils complets de gestion du travail.
Capsule, un système de gestion des contacts robuste, reconnu pour sa simplicité et ses fonctionnalités dédiées au pipeline des ventes (d'après un avis sur Capsule CRM).
Cette comparaison permettra de déterminer quel système CRM offre le meilleur équilibre entre la gestion de projets complexes et la gestion simplifiée des processus de vente.
1. Orientation principale et type de plateforme
- LundiPrincipalement une plateforme flexible de gestion de projets et d'environnement de travail. Elle excelle dans la gestion de projets et l'exploitation d'outils performants, avec des fonctionnalités CRM intégrées à ses tableaux de bord hautement visuels et personnalisables.
- CapsuleUn système CRM dédié et simple, conçu pour petites entreprisesSon objectif principal est de fournir un système de gestion des contacts robuste et un suivi simple et efficace du processus de vente, sans fonctionnalités superflues.
2. Gestion de projet et de tâches
- LundiCe logiciel de gestion de projet de pointe offre des fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt et la gestion des dépendances entre les tâches. Il fournit des vues détaillées pour la gestion et le suivi des projets grâce à des outils de gestion du travail avancés.
- CapsuleCe logiciel offre une gestion de projet basique et une gestion simple des tâches, directement liées aux transactions et aux contacts du pipeline commercial. Il ne propose cependant pas les fonctionnalités avancées ni la visualisation des outils de gestion de projet dédiés.
3. Gestion du pipeline des ventes et des transactions
- LundiPermet la création de plusieurs pipelines de vente personnalisés grâce à des tableaux de bord très visuels. Le suivi des ventes repose sur la personnalisation des statuts et des affichages des tableaux, offrant ainsi une grande flexibilité au détriment d'un flux de travail CRM dédié.
- CapsuleIl propose des pipelines de vente clairs et très faciles à utiliser, conçus spécifiquement pour la gestion des relations et le suivi des transactions tout au long du cycle de vente. Il est conçu pour simplifier le processus de vente.
4. Gestion des contacts et des données
- LundiLa gestion des contacts est flexible, mais elle repose sur la mise en place de tableaux et l'intégration de tous les éléments. donnéesIl s'agit d'un système de gestion des contacts performant, bien que non natif et robuste.
- CapsuleSon principal atout réside dans son système de gestion des contacts performant, qui centralise toutes les interactions et l'historique des clients. Les données clients sont facilement accessibles et catégorisées, ce qui facilite directement le processus de vente.
5. Automatisation et flux de travail
- Lundi: Offre un flux de travail puissant automation Grâce à son « Centre d'automatisation », les utilisateurs peuvent automatiser pratiquement n'importe quelle action en fonction des modifications apportées au tableau de bord en quelques clics seulement. L'automatisation avancée est essentielle à ses outils de gestion du travail.
- CapsuleCette solution propose une automatisation simplifiée des processus métier, axée principalement sur la création de tâches de suivi, la progression des transactions dans le pipeline commercial et l'envoi de notifications. Elle repose moins sur une automatisation complexe des flux de travail à l'échelle de l'entreprise.
6. Tarification et proposition de valeur
- LundiLa tarification est dégressive par utilisateur et comprend plusieurs niveaux. Sa valeur réside dans l'intégration de plateformes de gestion de projet, de CRM et d'autres solutions, le tout au même endroit, offrant ainsi une suite complète adaptée aux équipes de toutes tailles.
- CapsuleCe CRM propose un coût compétitif et s'adapte aux besoins de chaque utilisateur. Sa valeur réside dans sa simplicité, un processus de vente clair et d'excellentes fonctionnalités de gestion des contacts, incluant souvent une version gratuite généreuse pour les besoins de base.
7. Outils marketing
- LundiLe marketing est généralement géré à l'aide de tableaux de bord dédiés et d'un système de gestion des tâches, nécessitant des intégrations pour un marketing par e-mail poussé.
- Capsule: Propose des intégrations natives pour les fournisseurs de marketing par e-mail tiers populaires (comme Mailchimp), mais ne dispose pas de fonctionnalités intégrées pour les campagnes de marketing par e-mail.
8. Évolutivité et fonctionnalités d'entreprise
- LundiHautement évolutif, avec un forfait entreprise offrant des fonctionnalités avancées sécurité, un support dédié et un espace de stockage massif, ce qui le positionne comme une solution logicielle de gestion de projet performante pour les grandes organisations.
- CapsuleIdéal pour les petites entreprises et les équipes de taille moyenne à la recherche d'un système CRM ciblé. Bien qu'il prenne en charge plusieurs pipelines de vente, il n'offre pas les fonctionnalités avancées de gestion structurelle ou de gestion de projet requises par les grandes entreprises.
9. Interface utilisateur et courbe d'apprentissage
- LundiCe logiciel propose une interface utilisateur moderne et très visuelle, avec des tableaux de couleurs et une fonction glisser-déposer, facilitant le suivi de l'avancement des projets. Sa prise en main nécessite toutefois de maîtriser ses nombreux outils de gestion du travail.
- CapsuleReconnue pour son interface utilisateur exceptionnellement claire et intuitive, très facile à prendre en main, cette application privilégie la simplicité et la réactivité, ce qui la rend idéale pour les utilisateurs ayant besoin d'une gestion rapide des contacts et d'une configuration minimale.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
Voici quelques facteurs supplémentaires à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM pour votre entreprise. petite entreprise:
- Facilité d'utilisation : L'interface de la solution CRM est-elle intuitive et facile à adopter pour votre équipe en matière de gestion de la relation client ? Un système complexe nuira à la productivité.
- Évolutivité : Votre CRM peut-il évoluer avec votre entreprise ? suivi du temps Des données ? Choisissez une plateforme capable de gérer l'augmentation des volumes de données et du nombre d'utilisateurs.
- Accès mobile : Existe-t-il une application mobile performante ? De nombreuses entreprises ont besoin d’accéder à leur CRM en déplacement.
- Assistance clientèle : Un soutien adéquat est-il disponible ? Recherchez un service client réactif et efficace.
- Caractéristiques spécifiques à l'industrie : Le CRM propose-t-il, dans sa formule de base, des fonctionnalités adaptées à votre secteur d'activité ? Certains CRM s'adressent à des niches spécifiques.
- Budget: Trouvez le juste équilibre entre les fonctionnalités et le coût. Ne dépensez pas trop pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez pas. Tenez compte à la fois des coûts initiaux et des dépenses récurrentes.
- Sécurité: La sécurité du fournisseur CRM est-elle robuste ? La protection des données de vos clients est primordiale.
- Intégrations : S'intègre-t-il aux autres outils professionnels essentiels que vous utilisez, comme Google Agenda, la téléphonie ou la facturation ? Une circulation fluide des données est primordiale.
Verdict final
Alors, quel CRM est le meilleur ? Cela dépend de vos besoins.
Monday CRM est un candidat de choix si vous avez besoin d'une personnalisation maximale et d'une gestion de projet robuste.
C'est comme un couteau suisse pour votre entreprise. Cependant, cela peut s'avérer un peu plus complexe et plus coûteux.
Capsule CRM est un excellent choix si vous recherchez une solution plus simple et plus abordable. Il est facile à utiliser et efficace.
Nous avons passé des heures à tester les deux plateformes, et nous pensons que cette analyse vous aidera à faire le bon choix.
Choisir un CRM est une décision importante, alors prenez votre temps et choisissez judicieusement !
Plus de CRM du lundi
Voici une brève comparaison de Monday CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM du lundi vs Pipedrive: Monday CRM est un système de gestion de travail polyvalent doté de fonctionnalités robustes de gestion de projets et d'équipes. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline et ses outils de conclusion de ventes.
- Lundi contre GoHighLevelMonday est idéal pour la gestion de projets et de tâches d'équipe. Il permet un suivi visuel du travail. GoHighLevel, quant à lui, est un outil tout-en-un pour le marketing et les ventes.
- CRM contre Keap lundi: Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables pour la collaboration d'équipe et la gestion des clients, tandis que Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing conçue pour les petites entreprises.
- CRM du lundi vs ActiveCampaign: Monday CRM se concentre sur la collaboration visuelle et les tableaux de bord personnalisables pour le suivi des projets et des relations clients, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation avancée du marketing par e-mail, la segmentation et les analyses détaillées.
- Lundi CRM vs Hubspot: Monday CRM offre une plateforme visuelle et flexible pour la gestion des projets et des données clients, tandis que HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client.
- CRM du lundi vs Clickfunnels: Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de solides fonctionnalités CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d'automatiser les processus de conversion des ventes.
- CRM du lundi vs Folk: Monday CRM propose des flux de travail visuels et une collaboration hautement personnalisables pour des équipes diverses ; Folk se concentre sur une gestion et un enrichissement intuitifs et collaboratifs des contacts grâce à une interface simple.
- CRM du lundi vs Instantané: Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de fonctionnalités CRM pour la gestion visuelle des processus ; il se spécialise instantanément dans l'automatisation. courriel froid prospection et génération de leads à grande échelle.
- Lundi CRM vs ClickUp: Monday CRM privilégie une gestion de projets et de tâches visuelle et conviviale ; ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un offrant de nombreuses fonctionnalités pour la gestion des tâches, la gestion de la relation client (CRM) et bien plus encore.
- CRM lundi vs CRM capsule: Monday CRM offre une personnalisation poussée des flux de travail et des projets, intégrant des fonctionnalités CRM ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple et plus abordable, principalement axé sur le suivi des ventes.
- CRM du lundi vs Insightly: Monday CRM offre une plateforme hautement personnalisable pour la gestion de projets et de relations clients, tandis qu'Insightly propose un CRM plus traditionnel avec gestion de projet intégrée.
- Monday CRM vs Freshsales CRM: Monday CRM est un système d'exploitation professionnel polyvalent doté de fonctionnalités CRM permettant un suivi personnalisable. Freshsales CRM, quant à lui, est un CRM de vente dédié, avec une gestion des leads et une automatisation basées sur l'IA.
- Lundi CRM vs Salesforce: Monday CRM offre une plateforme flexible, visuelle et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins commerciaux ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise doté de fonctionnalités étendues et approfondies pour les opérations de vente et de marketing complexes.
- Lundi CRM vs Zendesk: Monday CRM excelle dans la gestion visuelle de projets et la collaboration d'équipe pour les ventes et autres fonctions. Zendesk, quant à lui, est une plateforme spécialisée dans le service client, axée sur la gestion des tickets et le support.
Plus d'informations sur Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion du pipeline des ventes basé sur la visualisation.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule est facile à utiliser. Il vous aide à gérer vos contacts et votre processus de vente. C'est idéal pour une organisation simple et efficace. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet. Il propose de nombreux outils pour le marketing et les ventes.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM privilégie la simplicité et l'accessibilité pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un coût plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion fiable des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions clients ; HubSpot propose une vaste suite d’outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM est un outil de gestion des relations clients ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des processus de conversion.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement grâce à des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion générale des contacts et des ventes ; Instantly est conçu pour la prospection automatisée par e-mail et l’engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline des ventes ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM privilégie la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités avancées de gestion de projet.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations basées sur l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et de support.
Foire aux questions
Monday CRM est-il meilleur que Capsule CRM ?
« Meilleur » dépend de vos besoins. Monday CRM est plus puissant et personnalisable, mais Capsule CRM est plus simple et plus abordable. Réfléchissez à vos priorités.
Quel CRM est le plus facile à utiliser ?
Capsule CRM l'emporte généralement en termes de facilité d'utilisation. Son interface est plus intuitive. Monday CRM, avec ses nombreuses fonctionnalités, nécessite un temps d'apprentissage.
Monday CRM propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, Monday CRM propose un essai gratuit pour tester la plateforme avant de s'engager. Capsule CRM propose également un essai gratuit.
Capsule CRM est-il adapté aux petites entreprises ?
Absolument. Capsule CRM est une excellente option pour les petites entreprises à la recherche d'une solution CRM simple et abordable.
Quel CRM est le plus abordable ?
Capsule CRM est généralement plus abordable que Monday CRM, surtout pour les petites équipes. Le prix de Monday CRM peut augmenter avec l'ajout de fonctionnalités et d'utilisateurs.
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