ManageEngine est un grand nom de la gestion informatique.
Mais est-ce la solution la mieux adaptée à vos besoins ?
De nombreux professionnels de l'informatique et fournisseurs de services gérés sont confrontés à un problème commun.
Leur logiciel actuel est soit peu intuitif, soit doté d'une structure tarifaire complexe.
Cela peut ralentir votre équipe et vous nuire. entreprise.
La bonne nouvelle, c'est que vous avez d'autres choix.
Dans cet article, nous allons explorer les 9 meilleures alternatives à ManageEngine.
Nous allons examiner en détail ce qui les rend exceptionnels et vous aider à trouver l'outil idéal pour rationaliser vos opérations informatiques en 2025.
Quelles sont les meilleures alternatives à ManageEngine ?
Choisir le bon logiciel de gestion informatique c'est une décision importante.
Le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget et de la taille de votre équipe.
Pour vous aider, nous avons dressé une liste des 9 meilleures alternatives à ManageEngine.
Nous les avons classés en fonction de leurs fonctionnalités, des avis des utilisateurs et de leur rapport qualité-prix global.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera est une solution complète de gestion informatique.
Il est conçu pour les fournisseurs de services gérés et les services informatiques.
La plateforme regroupe tout ce dont vous avez besoin dans un outil facile à utiliser.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne simplifie la gestion informatique.
C'est une plateforme puissante pour la surveillance à distance et gestion des terminaux.
Leur objectif est de rendre les équipes informatiques plus efficaces.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous vos appareils depuis un seul et même endroit.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner du temps.
- Correctifs fiables : Maintenez vos systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez de l'aide rapidement quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
3. ConnectWise (⭐️4,2)
ConnectWise propose une suite de solutions de gestion d'entreprise.
Ils aident les fournisseurs de services gérés et les professionnels de l'informatique à rationaliser leurs opérations.
C'est un outil complet pour gérer une entreprise informatique.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez les tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez facilement vos déplacements.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour obtenir un devis.
Avantages
Cons
4. N-able (⭐️4.0)
N-able propose des logiciels en nuage pour les professionnels de l'informatique.
Leurs outils sont conçus pour aider les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer, sécuriser et protéger les données de leurs clients.
Il est conçu pour être évolutif.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance à distance complète.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous vos logiciels à jour.
- Sauvegarde et restauration : Sécurisez facilement les données de vos clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé de votre système informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
5. Kaseya (⭐️3,8)
Kaseya propose des solutions de gestion informatique pour les entreprises de toutes tailles.
Ils proposent une large gamme de produits pour la gestion des terminaux et sécurité.
C'est un nom bien connu dans le secteur.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation robuste : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez votre informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
- Intégration IT Glue : Partage de connaissances fluide.
- Priorité à la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarification
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
6. Pulseway (⭐️3,5)
Pulseway vous offre un contrôle total sur votre environnement informatique.
Vous pouvez tout gérer depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.
C'est une excellente solution pour la gestion en déplacement.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez gratuitement Pulseway dès aujourd’hui et découvrez toute la puissance du RMM mobile.
Principaux avantages
Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, notamment pour la gestion en mobilité :
- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile et gagnez un temps précieux.
- Large compatibilité avec les appareils : Surveille les périphériques Windows, macOS, Linux et réseau.
- Application de correctifs automatisée : Maintient à jour plus de 220 applications tierces et le système d'exploitation.
- Solutions intégrées : Combine la gestion des actifs informatiques (RMM, PSA et autres) sur une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarification
- 3 ans : 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Cons
7. SuperOps (⭐️3,2)
SuperOps est une plateforme basée sur l'IA pour les équipes informatiques modernes.
Il combine les fonctionnalités PSA et RMM.
L'objectif est de simplifier les flux de travail et d'automatiser les tâches.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à parcourir.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions pertinentes.
- Surveillance proactive : Repérer les problèmes au plus tôt.
- Sécurité des terminaux : Protégez vos appareils.
Tarification
- Avis aux utilisateurs uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
8. Freshservice (⭐️3.0)
Freshservice est une solution moderne de gestion des services informatiques et de support technique.
Elle est connue pour son interface conviviale.
La plateforme aide les entreprises à gérer efficacement leurs services informatiques.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour l'environnement de travail moderne. Plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et offrir une expérience client optimale à leurs collaborateurs.
Principaux avantages
- Freddy Copilote IA : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le Copilote IA vous aide notamment à rédiger des résumés de tickets et à formuler des suggestions pertinentes, ce qui représente un gain de temps considérable pour votre équipe.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les membres d'équipe compétents. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de non-respect des SLA, ce qui permet à votre équipe d'atteindre ses objectifs de service.
- Formule gratuite : Freshservice propose une formule gratuite pour un maximum de trois agents. C'est une solution idéale pour les petites équipes et les startups qui souhaitent se lancer sans frais.
Tarification
Les tarifs de Freshservice sont calculés en fonction du nombre d'agents. L'abonnement annuel de base est à 19 $ par agent et par mois pour la formule Starter. C'est un modèle flexible qui évolue avec votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
9. SyncroMSP (⭐️2,8)
SyncroMSP est une plateforme tout-en-un.
Il comprend PSA, RMM et accès à distance.
C'est un choix populaire pour les petits fournisseurs de services gérés qui souhaitent un outil unique.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
- Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.
Tarification
- Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Cons
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives à ManageEngine, nous avons déterminé les meilleures solutions en utilisant les facteurs suivants :
- TarificationNous avons analysé les coûts de licence et les différentes formules tarifaires afin de comparer les produits, des licences perpétuelles aux abonnements mensuels. Nous avons pris en compte les contraintes budgétaires des entreprises de toutes tailles, des grandes organisations aux PME, et évalué si la valeur ajoutée justifiait le coût.
- Caractéristiques principalesNous avons analysé en détail les fonctionnalités clés de chaque plateforme, en examinant tous les aspects, de la gestion et du suivi des actifs à la gestion des services et à la gestion des services d'entreprise. Nous avons exploré des fonctionnalités avancées telles que l'analyse prédictive, l'intelligence artificielle et les agents virtuels. Nous avons également vérifié les fonctionnalités essentielles comme la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion de la configuration et la surveillance du réseau, ainsi que des options avancées comme un flux de travail visuel. constructeurNous avons examiné l'inventaire matériel et logiciel afin d'évaluer l'efficacité avec laquelle chaque outil gère les données relatives aux actifs et l'inventaire logiciel.
- Expérience utilisateurNous avons évalué l'interface utilisateur afin de déterminer si la plateforme était conviviale ou si son apprentissage était complexe. Nous avons également examiné le portail libre-service et sa facilité d'utilisation pour l'utilisateur final. Enfin, nous avons analysé la performance de la plateforme et vérifié si elle propose un ensemble d'outils complet.
- Fonctionnalités et intégrationsNous avons évalué si la plateforme proposait une large gamme d'outils sur une plateforme unifiée adaptée à divers environnements. Nous avons recherché une intégration fluide avec les systèmes existants et d'autres outils, tels que la plateforme Jira et la gestion des services Jira ou SolarWinds Service Desk. Nous avons examiné si elle offrait une plateforme complète et une expérience riche en fonctionnalités pour les opérations de sécurité et la gestion des opérations.
- Soutien et communautéNous avons examiné la qualité du support client, en relevant les cas de support limité ou d'absence de communauté. Nous avons vérifié si le support contribue à la résolution des problèmes et s'il respecte les bonnes pratiques ITIL pour les processus ITSM.
- Points négatifs/limitations : Nous avons mis en évidence les lacunes de chaque produit, telles que l'absence d'options de personnalisation poussées ou de fonctionnalités avancées spécifiques. Nous avons également pris en compte les retours de nombreux utilisateurs, notamment ceux de ManageEngine, afin d'identifier les problèmes récurrents. Nous avons évalué la capacité de l'outil à répondre aux besoins spécifiques d'une organisation ainsi que ses performances sous Windows. appareilsNous avons également examiné si la plateforme représente une concurrence sérieuse pour ManageEngine ou si elle est davantage en phase avec les outils open source. Nous avons vérifié la complexité de sa prise en main et tout autre facteur susceptible d'en faire une solution de gestion des services sous-optimale. L'objectif était de fournir une analyse détaillée des forces et faiblesses de chaque plateforme, offrant ainsi une vision complète de la prestation de services et de la capacité à répondre aux besoins spécifiques des entreprises. La liste finale vous offre des informations complètes pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Conclusion
Choisir le bon logiciel ITSM est une étape importante.
Nous avons exploré quelques-unes des meilleures options. Elles offrent des fonctionnalités robustes.
Ces plateformes conviennent aux grandes entreprises et aux entreprises en croissance.
De la sécurité des réseaux à la gestion des installations, ces outils sont puissants.
Chaque alternative s'intègre parfaitement à votre flux de travail.
Il vous offre un contrôle précis sur votre infrastructure informatique.
Ne vous contentez pas d'un outil qui ne répond pas à vos besoins.
Envisagez ces alternatives. Trouvez une plateforme qui offre toutes les fonctionnalités premium dont vous avez besoin.
Laissez tomber les autres plateformes. Trouvez une solution qui vous convienne vraiment.
Foire aux questions
Quelle est la différence entre RMM et PSA ?
La gestion et la surveillance à distance (RMM) permettent de gérer les terminaux et les réseaux à distance. L'automatisation des services professionnels (PSA) facilite les tâches métiers telles que la facturation, la gestion de projet et le reporting pour les services informatiques.
Qu'est-ce qu'un MSP ?
Un MSP, ou fournisseur de services gérés, est une entreprise qui gère les services informatiques d'autres entreprises. Elle prend en charge des aspects tels que la sécurité du réseau et le support informatique quotidien, généralement par le biais d'un abonnement.
Comment fonctionne le système IT Autopilot d'Atera ?
L'outil IT Autopilot d'Atera est un technicien doté d'intelligence artificielle. Il automatise les tâches courantes et résout les problèmes informatiques de manière autonome, permettant ainsi aux professionnels de l'informatique de se concentrer sur des missions plus complexes et stratégiques.
Qu'est-ce que le copilote IA d'Atera ?
AI Copilot d'Atera est un outil d'assistance aux professionnels de l'informatique. Il utilise l'IA pour effectuer des diagnostics, synthétiser les tickets et générer des scripts, permettant ainsi aux équipes informatiques de travailler plus rapidement et plus efficacement.
Atera est-il meilleur que ManageEngine ?
Atera est souvent considérée comme une alternative intéressante. Elle offre une plateforme unifiée dotée de fonctionnalités d'IA telles que IT Autopilot et AI Copilot. Le choix dépend de vos besoins spécifiques et de la taille de votre entreprise.
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