Vous avez du mal à choisir le bon choix ? accès à distance Un outil pour votre entreprise ?
Vous n'êtes pas seul.
Many teams face this challenge, trying to find software that’s both powerful and easy to use.
The wrong choice can lead to wasted time, sécurité risks, and frustrated employees.
We’re here to help you cut through the confusion between GoTo Resolve vs ISL Online to make an informed decision.
Aperçu
To give you the clearest picture, we’ve tested both GoTo Resolve and ISL Online.
Our team has thoroughly tested their features, ease of use.
And overall performance in real-world scenarios, so you can see how they truly stack up.
Prêt à simplifier votre support informatique ? Essayez GoTo Resolve dès maintenant ! L’essai est gratuit et vous rejoindrez des milliers d’utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion d'actifs
- Accès sans surveillance
- Gestion des correctifs
Prêt à faire le choix intelligent pour l'accès à distance en 2025 ? Essayez ISL en ligne et rejoignez des milliers d'utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 34,90 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Option de déploiement sur site
- Gestion illimitée appareils
- Personnalisation avancée
Qu'est-ce que ISL Online ?
What is ISL Online? It’s a powerful remote access solution.
It lets you connect to computers and mobile appareils from anywhere.
Think of it as your virtual bridge to any device. It’s known for being very secure and reliable.
Découvrez également nos favoris Alternatives à ISL Online…
Notre avis
Utilisez RealVNC en toute sécurité pour accéder à votre bureau à distance ! Besoin d'un accès distant robuste et sécurisé pour votre entreprise ? Essayez-le dès maintenant ! Téléchargez RealVNC !
Principaux avantages
- Option 100 % sur site : Vous pouvez l'héberger sur vos propres serveurs. Cela vous donne un contrôle total.
- Appareils/utilisateurs illimités : Une seule licence couvre un nombre illimité de terminaux. Cela vous permet de faire des économies.
- Caractéristiques de sécurité robustes : Il utilise un chiffrement de bout en bout. Vos données restent confidentielles.
- Personnalisation de la marque : Vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise. Cela fait plus professionnel.
- Intégration du chat en direct : Parlez aux clients tout en les aidant.
- Réveil par réseau local : Allumer un ordinateur à distance.
- Enregistrement de la session : Enregistrez les séances à des fins de formation ou de révision.
Tarification
La tarification d'ISL Online est simple. Ils proposent différents forfaits :
- Standard: 34,90 $/mois.
- Prime: 54,90 $/mois
- Entreprise: 99,90 $/mois
- Paiement à l'utilisation : 0,25 $/min
Avantages
Cons
Qu'est-ce que GoTo Resolve ?
So, what exactly is GoTo Resolve? Think of it as a complete toolkit for IT support.
It’s designed to help businesses manage and fix computer issues remotely.
This means you can help your employees or customers no matter where they are.
Découvrez également nos favoris Alternatives à GoTo Resolve…
Notre avis
GoTo Resolve est la solution de gestion informatique sécurisée et tout-en-un, dotée d'une assistance IA intégrée et d'une sécurité de type « zéro confiance ».
Principaux avantages
GoTo Resolve possède des fonctionnalités intéressantes. Voici ses principaux atouts :
- Surveillance à distance : Il surveille vos ordinateurs. Il vous alerte en cas de problème.
- Système de billetterie : Vous bénéficiez de 25 tickets d'assistance par mois. Cela permet de suivre les problèmes.
- Gestion des terminaux: Gérez jusqu'à 10 appareils. Assurez leur sécurité et leur mise à jour.
- Tâches automatisées : Configurez 3 actions automatisées. Gagnez du temps sur les interventions courantes.
- Prise en charge des appareils mobiles : Compatible avec les téléphones et les tablettes. Connectez-vous depuis votre téléphone.
- Sécurité renforcée : Vos sessions sont sécurisées. Vos données restent confidentielles.
Tarification
GoTo Resolve propose une tarification transparente. Voici ce que vous obtenez :
- Accès à distance23 $/mois
- Assistance à distance Plus : 44 $/mois
- Gestion standard des terminaux : 57 $/mois
- Gestion des terminaux premium : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Deciding between remote desktop software like GoTo Resolve (formerly LogMeIn Resolve/GoToAssist) and ISL Online requires a close look at their features.
This comparison details how both great tools help IT professionals provide remote assistance and manage remote devices.
1. Core Remote Access and Control
Both solutions offer fundamental remote control capabilities, screen sharing, and the ability for a support team to join a remote session.
- GoTo Resolve : Provides fast and reliable remote access and remote control, including the ability for agents to support a remote user with either zero-download remote view or full remote session control via the desktop app or web console.
- ISL en ligne : Offers full remote control over remote devices with its ISL Light desktop app. It is considered an extremely easy and user friendly remote desktop solution for both the IT professional and the client end.
2. Proactive Support and IT Management
GoTo Resolve offers advanced features that move beyond reactive support, integrating RMM capabilities, whereas ISL Online focuses on pure remote support functionalities.
- GoTo Resolve : GoTo Resolve offers proactive support through built-in Remote Monitoring and Management (RMM) tools like device monitoring, patch management, and remote execution, allowing IT professionals to triage problems and fix issues quicker before they impact end users.
- ISL en ligne : Primarily functions as a dedicated remote support session and remote desktop software. It offers features like ISL AlwaysOn for unattended access, but its focus is less on proactive device monitoring and more on providing immediate remote assistance.
3. Unattended Access and Administrative Mode
The ability to access unattended computers is key for maintenance and performing tasks that require administrator rights.
- GoTo Resolve : Supports unattended remote computers on Windows, Mac, and Android, and includes features like background file manager and remote terminal access to perform administrative tasks without interrupting the remote user.
- ISL en ligne : Offers robust unattended access via the ISL AlwaysOn agent, which requires an access password for security. It supports restarting a remote computer in administrative mode (admin rights) to perform privileged tasks.
4. Integrated Ticketing and Support Workflow
GoTo Resolve unifies the support process with modern helpdesk features, which is an extra feature compared to ISL Online’s pure connectivity focus.
- GoTo Resolve : Integrates modern incident management and conversational ticketing, notably with Microsoft Teams, making it easy for users to receive requests and for agents to create, manage, and start a remote support session directly from the chat app.
- ISL en ligne : Provides high-quality connection for support sessions, but the core product does not include an integrated ticketing or helpdesk system. It focuses on the remote desktop connection itself, providing tools like session links to join a request.
5. Mobile Device Support and Connectivity
The need for mobile device support is growing, with agents needing to access android and ios devices or provide support from their own mobile device.
- GoTo Resolve : Offers comprehensive mobile device support for remote devices running iOS, Android, and Chromebook. Agents can use the mobile app for remote control and even interactive camera share to assist with hardware issues.
- ISL en ligne : Provides good mobile support, allowing connections to and from android devices et ios devices using the ISL Light app. It is a highly cross-platform solution to provide remote support.
6. Modèle de licence et accessibilité financière
The cost structure affects how an organization can scale its support team and manage new users.
- GoTo Resolve : Licenses are typically priced per agent (technician) and often billed annually. The pricing can increase based on the inclusion of RMM and advanced features like endpoint protection.
- ISL en ligne : Employs a unique licensing model often based on the number of simultaneous or concurrent sessions. One license can support an unlimited users and an unlimited number of client machines or unattended machines, offering great features for scaling teams.
7. Security and Encryption Standards
Both solutions prioritize maximum security for their support capabilities, which is crucial for regulated industries dealing with sensitive information or données.
- GoTo Resolve : Built with a security-first, zero trust architecture. It includes robust security with multi-factor authentication and two factor authentication, ensuring banking-grade encryption for remote support session data.
- ISL en ligne : Complies with strict security standards, using a strong end-to-end encryption (AES 256-bit) and two factor authentication to secure the access password and all data transferred during a remote session.
8. Deployment Options
Deployment flexibility is a major difference, particularly for larger organizations and those in regulated industries.
- GoTo Resolve : Primarily a cloud-based service, simplifying setup and maintenance for the support team and clients.
- ISL en ligne : Provides both a robust cloud license and a Self-Hosted/private cloud option. This allows IT environments to gain full control over their data and infrastructure, a key requirement for highly regulated industries like health care.
9. Personnalisation et image de marque
The user interface and branding options help to maintain a consistent professional presence for the IT professionals.
- GoTo Resolve : Offers customization and branding options, although its user interface and workflow is designed to be a unified, all-in-one app experience.
- ISL en ligne : Features custom branding and standard customization, allowing users to integrate their logo, change colors, and name the application, all through an intuitive interface.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel d'accès à distance ?
- Caractéristiques de sécurité : Prioritize robust encryption and authentication.
- Facilité d'utilisation : Is it simple for both technicians and end-users?
- Compatibilité de la plateforme : Est-il compatible avec tous vos systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux, mobile) ?
- Options de déploiement : Do you need cloud-based or self-hosted?
- Performance: Look for fast connection speeds and minimal lag.
- Structure tarifaire : Understand recurring costs and included features.
- Capacités d'intégration : Does it work with your existing help desk or CRM?
- Assistance clientèle : What kind of support does the vendor offer?
Verdict final
Alors, lequel remote access software wins?
For most businesses wanting an all-in-one solution, GoTo Resolve is our top pick.
It combines remote support with ticketing and automation, making IT tasks much easier.
However, if top-tier security and self-hosting are crucial, ISL Online is a fantastic alternative.
Its focus on performance and unique self-hosted option truly stands out.
We’ve thoroughly tested both and considered user reviews so that you can trust our advice.
Plus de GoTo Resolve
Nous avons exploré les fonctionnalités de GoTo Resolve, mais comment se compare-t-il aux autres solutions d'accès à distance leaders du marché ? Voici un aperçu rapide :
- GoTo Resolve vs TeamViewer: TeamViewer offre une compatibilité multiplateforme étendue et un contrôle à distance robuste pour divers appareils.
- GoTo Resolve contre AnyDesk: AnyDesk offre des connexions à haut débit et à faible latence, idéales pour un travail à distance rapide et efficace.
- GoTo Resolve contre Splashtop : Splashtop excelle dans le streaming haute performance et propose des solutions économiques pour répondre aux divers besoins des entreprises.
- GoTo Resolve vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et de puissantes capacités de transfert de fichiers sur plusieurs plateformes.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: RealVNC Connect se concentre sur des connexions sécurisées et directes, s'appuyant sur un héritage VNC de longue date.
- GoTo Resolve contre ISL Online: ISL Online offre un déploiement flexible dans le cloud ou sur site et des fonctionnalités avancées de collaboration multi-sessions.
- GoTo Resolve contre BeyondTrust : BeyondTrust est spécialisée dans la gestion des accès privilégiés et la sécurité de niveau entreprise pour les systèmes critiques.
Plus d'informations sur ISL Online
Nous avons comparé ISL Online avec les alternatives suivantes, en soulignant leurs principaux atouts :
- ISL Online contre TeamViewer: TeamViewer offre des fonctionnalités étendues et de nombreuses intégrations au niveau de l'entreprise.
- ISL Online contre AnyDesk: AnyDesk est réputé pour son incroyable rapidité et son client léger permettant des connexions rapides.
- ISL Online contre Splashtop : Splashtop excelle dans le streaming haute performance, idéal pour les graphismes et la vidéo.
- ISL Online vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et économique ainsi qu'une prise en charge robuste de plusieurs écrans.
- ISL Online vs RealVNC Connect: RealVNC Connect offre des connexions directes et sécurisées avec des options de configuration poussées.
- ISL Online contre GoTo Resolve : GoTo Resolve s'intègre Billetterie informatique et la gestion des actifs pour un soutien complet.
- ISL Online contre BeyondTrust: BeyondTrust offre une sécurité avancée et un contrôle d'accès précis aux entreprises.
Foire aux questions
What is the main difference between GoTo Resolve and ISL Online?
GoTo Resolve is an all-in-one IT management tool with remote support, while ISL Online focuses primarily on high-performance remote access and offers a unique self-hosted option for greater control.
Can I use these tools from a web browser?
Yes, both GoTo Resolve and ISL Online offer access and session initiation through a web browser, making them convenient to use without extensive software installations.
Which solution is better for small businesses?
GoTo Resolve might be better for petites entreprises seeking a comprehensive solution for IT management and support. ISL Online is excellent if you just need core remote access.
Do these services offer unattended access?
Yes, both GoTo Resolve and ISL Online provide unattended access. This means you can connect to and manage devices even when no one is physically present at the remote location.
Is there a free trial available for either service?
Typically, both GoTo Resolve and ISL Online offer free trials. This allows you to test their features and see how well they fit your specific remote support needs before committing to a purchase.
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