Êtes-vous fatigué de lutter avec des outils d'accès à distance qui ne correspondent pas tout à fait à vos besoins ?
De nombreuses entreprises et de nombreux particuliers sont confrontés au défi de trouver des fournisseurs fiables.
Cela peut être frustrant lorsque les outils sont trop complexes, lents ou ne possèdent pas les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.
Nous sommes là pour vous aider à dissiper la confusion.
Dans ce guide, nous allons examiner en détail Getscreen et GoTo Resolve, deux options populaires pour l'accès à distance.
Aperçu
Pour vous donner une image aussi claire que possible, nous ne nous sommes pas contentés de lire des informations sur ces outils.
Nous avons testé Getscreen et GoTo Resolve, en évaluant leurs fonctionnalités clés, leur facilité d'utilisation et leurs performances globales en situation réelle.
Cette approche pratique nous a permis de voir comment ils se comparent réellement les uns aux autres.
90 % des utilisateurs de Getscreen constatent une amélioration de leur productivité après la migration. Essayez-le gratuitement !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant est disponible à partir de 149 $ par an.
Caractéristiques principales :
- Compatibilité multiplateforme
- Fonctions de sécurité avancées
- Collaboration globale
Prêt à simplifier votre support informatique ? Essayez GoTo Resolve dès maintenant ! L’essai est gratuit et vous rejoindrez des milliers d’utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion d'actifs
- Accès sans surveillance
- Gestion des correctifs
Qu'est-ce que Getscreen ?
Alors, qu'est-ce que Getscreen ? C'est un logiciel de bureau à distance qui vous permet de vous connecter à des ordinateurs depuis n'importe où.
C'est très pratique pour le support informatique ou le télétravail.
Ce qui le distingue, c'est sa simplicité d'utilisation.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Getscreen…
Notre avis
Prêt à profiter d'une assistance à distance plus fluide ? Plus de 90 % des nouveaux utilisateurs de Getscreen constatent une efficacité accrue !
Principaux avantages
Getscreen se distingue par sa simplicité d'utilisation et sa flexibilité. Voici quelques-unes de ses meilleures caractéristiques :
- Accès via navigateur : Connectez-vous depuis n'importe où avec un navigateur web.
- Image de marque personnalisable : Personnalisez le client pour votre entreprise.
- Réveil par réseau local : Allumer à distance des ordinateurs hors ligne.
- Transfert de fichiers : Envoyez et recevez des fichiers facilement.
- Prise en charge de plusieurs écrans : Afficher tous les écrans de l'ordinateur distant.
- Jusqu'à 1000 sessions simultanées sur le forfait Entreprise.
Tarification
Getscreen propose une structure tarifaire à plusieurs niveaux, commençant par une option gratuite.
- Plan personnel à vie : 149 $/mois
Avantages
Cons
Qu'est-ce que GoTo Resolve ?
Qu'est-ce que GoTo Resolve ? Cet outil est bien plus qu'un simple accès à distance.
C'est une plateforme tout-en-un pour les équipes informatiques.
Considérez-le comme votre centre de commandement pour la gestion appareils et en aidant les utilisateurs où qu'ils soient.
Découvrez également nos favoris Alternatives à GoTo Resolve…
Notre avis
GoTo Resolve est la solution de gestion informatique sécurisée et tout-en-un, dotée d'une assistance IA intégrée et d'une sécurité de type « zéro confiance ».
Principaux avantages
GoTo Resolve possède des fonctionnalités intéressantes. Voici ses principaux atouts :
- Surveillance à distance : Il surveille vos ordinateurs. Il vous alerte en cas de problème.
- Système de billetterie : Vous bénéficiez de 25 tickets d'assistance par mois. Cela permet de suivre les problèmes.
- Gestion des terminaux: Gérez jusqu'à 10 appareils. Assurez leur sécurité et leur mise à jour.
- Tâches automatisées : Configurez 3 actions automatisées. Gagnez du temps sur les interventions courantes.
- Prise en charge des appareils mobiles : Compatible avec les téléphones et les tablettes. Connectez-vous depuis votre téléphone.
- Sécurité renforcée : Vos sessions sont sécurisées. Vos données restent confidentielles.
Tarification
GoTo Resolve propose une tarification transparente. Voici ce que vous obtenez :
- Accès à distance23 $/mois
- Assistance à distance Plus : 44 $/mois
- Gestion standard des terminaux : 57 $/mois
- Gestion des terminaux premium : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette comparaison examine GetScreen et GoTo Resolve en soulignant leurs différences fondamentales : GetScreen se concentre sur un accès rapide au bureau à distance via un navigateur.
GoTo Resolve propose une suite de gestion informatique tout-en-un avec des fonctionnalités RMM et un service d'assistance de nouvelle génération.
1. Modèle de service principal
La principale distinction réside dans le fait que l'outil soit une solution d'accès à distance dédiée ou une plateforme complète de gestion informatique.
- GetScreen : Solution d'accès à distance au bureau principalement basée sur un navigateur, conçue pour une assistance rapide et un accès distant permanent depuis n'importe quelle fenêtre de navigateur, sans nécessiter d'application de bureau d'administration.
- GoTo Resolve : une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui inclut une assistance à distance, une solution RMM (surveillance et gestion à distance) robuste et un système de tickets conversationnel, visant à résoudre les problèmes plus rapidement.
2. Accès via navigateur et simplicité
La conception de GetScreen met fortement l'accent sur la facilité d'utilisation, notamment pour les techniciens qui doivent se connecter immédiatement sans installation.
- GetScreen : Cette fonctionnalité révolutionnaire permet à l'opérateur de contrôler des bureaux distants directement depuis n'importe quelle fenêtre de navigateur. Le client exécute simplement un petit fichier pour établir une connexion à distance.
- GoTo Resolve : propose des sessions d'assistance à distance via navigateur, mais fournit également une application de bureau riche en fonctionnalités pour les agents et des fonctionnalités avancées comme la gestion des médias à distance (RMM).
3. Outils de gestion informatique intégrés
Pour les équipes informatiques qui ont besoin d'outils de support et de gestion proactifs, les fonctionnalités natives de la plateforme sont essentielles.
- GetScreen : Offre d'excellentes fonctionnalités de base d'accès à distance, de transfert de fichiers et d'enregistrement de session, mais les outils de gestion complets comme la gestion des correctifs et la surveillance avancée sont moins essentiels.
- GoTo Resolve : Inclut nativement une solution RMM robuste, une protection des terminaux et une gestion illimitée des actifs, permettant à l'équipe de support de trier les problèmes, d'assurer la maintenance du matériel et de fournir une assistance proactive.
4. Assistance et billetterie
La possibilité de recevoir des demandes et de gérer les interactions de l'équipe de support client depuis une seule et même plateforme constitue un atout majeur.
- GetScreen : Offre des fonctionnalités de chat et de communication au sein de la session à distance, mais repose généralement sur l'intégration avec d'autres outils pour une gestion complète des tickets.
- GoTo Resolve : Propose un système de tickets conversationnel unique qui s'intègre directement à des outils comme Microsoft Teams, simplifiant ainsi la manière dont les nouveaux utilisateurs demandent et reçoivent de l'aide.
5. Déploiement et configuration
La facilité d'installation, tant pour le technicien que pour l'ordinateur du client, est cruciale pour une assistance rapide et la satisfaction du client.
- GetScreen : Apprécié pour sa simplicité. Pour une assistance ponctuelle, le client clique simplement sur un lien rapide, et la connexion s’établit instantanément en quelques secondes.
- GoTo Resolve : des fonctionnalités faciles à utiliser faire Installation et configuration simples. Il offre une assistance rapide via un code PIN unique ou un lien de session, ce qui en fait un outil pratique pour une assistance immédiate.
6. Intégrations de communication uniques
Certaines solutions proposent des canaux de communication non traditionnels pour offrir une assistance à distance aux membres de la famille et aux clients.
- GetScreen : L'une de ses caractéristiques distinctives est son intégration à Telegram, permettant aux agents de gérer les connexions, de recevoir des notifications et même de démarrer rapidement des sessions d'assistance via l'application Telegram.
- GoTo Resolve : S'intègre parfaitement aux plateformes de messagerie d'entreprise comme Microsoft Teams pour la gestion conversationnelle des tickets, mais ne se concentre pas sur les applications de communication de niche.
7. Architecture de sécurité
Le niveau de sécurité de la connexion et les principes de sécurité sous-jacents sont primordiaux pour un accès distant permanent à plusieurs appareils.
- GetScreen : Utilise des caractères spéciaux données Il propose un chiffrement (comme l'AES/WebRTC 128 bits) et une authentification à deux facteurs, ainsi qu'une option d'hébergement autonome pour une confidentialité maximale.
- GoTo Resolve : pionnier du contrôle d'accès zéro confiance inédit, garantissant que toutes les connexions et l'exécution à distance sont entièrement vérifiées, offrant une connexion sécurisée de niveau entreprise.
8. Prise en charge mobile et multiplateforme
Des capacités de support efficaces sur différents systèmes d'exploitation et appareils mobiles sont indispensables pour un service informatique moderne.
- GetScreen : Permet l’accès et le contrôle à distance du bureau pour Windows. Mac, appareils Linux et Android, avec un accent particulier sur le partage d'écran fluide et le contrôle à distance des bureaux.
- GoTo Resolve : Offre une prise en charge performante des appareils mobiles, notamment iOS et Android, permettant à l'équipe d'assistance d'aider les clients et les employés à distance, où qu'ils se trouvent.
9. Prix et utilisateur cible
La structure tarifaire détermine souvent si un outil convient à un usage personnel ou à une grande organisation.
- GetScreen : Réputé pour ses prix avantageux et ses formules flexibles qui séduisent souvent les utilisateurs individuels et les petites équipes ayant principalement besoin d'une solution d'accès à distance dotée de fonctionnalités faciles à utiliser.
- GoTo Resolve : La licence est généralement facturée annuellement et structurée pour permettre une utilisation à l’échelle de l’organisation, avec des fonctionnalités pour un maximum de trois agents dans la version gratuite, ce qui la rend idéale pour une équipe de support professionnelle.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel d'accès à distance ?
Pour comparer des options comme comparegetscreen.me et GoTo Resolve, tenez compte de ces points clés afin de choisir le meilleur outil :
- Facilité d'utilisation : Est-ce simple à la fois pour le technicien et pour l'utilisateur final ? Rapide déploiement importe.
- Caractéristiques de sécurité : Recherchez un chiffrement robuste, une authentification multifacteurs et autorisation commandes.
- Ensemble de fonctionnalités : Avez-vous besoin d'une simple télécommande ou d'un système complet ? Gestion informatique avec surveillance à distance, diagnostics, et intégration?
- Fiabilité: Offre-t-il des connexions stables, même sur des réseaux de mauvaise qualité ?
- Assistance clientèle : De l'aide est-elle facilement accessible en cas de problème ?
- Évolutivité : Peut-il évoluer en fonction de vos besoins, à partir d'un seul bureau trop employé appareils ?
- Besoins spécifiques : Avez-vous besoin des fonctionnalités comme chat, transfert de fichiers, ou enregistrement vidéo de la session?
- Cloud vs. Sur site : La plupart des solutions modernes sont nuage-based for flexibility.
Verdict final
Après avoir comparé Getscreen et GoTo Resolve, notre choix dépend vraiment de vos besoins.
GetScreen est idéal pour un accès à distance simple et économique.
Il est facile à utiliser, notamment grâce à son accès via navigateur.
Cependant, si vous êtes un professionnel de l'informatique ou si vous gérez une entreprise plus importante, vous pouvez envisager cette option. entreprise.
GoTo Resolve offre une boîte à outils plus complète.
Ses fonctionnalités avancées telles que la surveillance à distance et la gestion des correctifs.
Nous avons testé les deux en profondeur, vous pouvez donc faire confiance à nos analyses pour vous aider à choisir le meilleur outil.
Plus de Getscreen
Nous avons comparé GetScreen aux alternatives suivantes, en soulignant leurs caractéristiques remarquables :
- GetScreen contre AnyDesk: AnyDesk offre des connexions légères et une prise en charge robuste des appareils mobiles.
- GetScreen contre Splashtop: Splashtop excelle en matière de streaming haute performance et de tarification avantageuse pour les entreprises.
- GetScreen vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et intègre des solutions de sauvegarde dans le cloud.
- GetScreen vs VNC Connect: VNC Connect privilégie les connexions sécurisées et directes ainsi qu'une prise en charge robuste de plusieurs écrans.
- Getscreen vs GoTo Resolve: GoTo Resolve offre des fonctionnalités de gestion informatique plus étendues et un système de tickets en plus de l'assistance à distance.
- GetScreen contre ISL Online: ISL Online offre une sécurité renforcée, des options sur site et un enregistrement de session étendu.
- Getscreen contre BeyondTrust: BeyondTrust met l'accent sur la sécurité avancée, la gestion des accès privilégiés et les solutions de niveau entreprise.
- GetScreen vs RealVNC Connect: RealVNC Connect offre une configuration simple et un chiffrement robuste pour différentes plateformes.
- GetScreen vs LogMeIn : LogMeIn offre un accès à distance complet, incluant l'impression à distance et des fonctionnalités étendues. reportage.
Plus de GoTo Resolve
Nous avons exploré les fonctionnalités de GoTo Resolve, mais comment se compare-t-il aux autres solutions d'accès à distance leaders du marché ? Voici un aperçu rapide :
- GoTo Resolve vs TeamViewer: TeamViewer offre une compatibilité multiplateforme étendue et un contrôle à distance robuste pour divers appareils.
- GoTo Resolve contre AnyDesk: AnyDesk offre des connexions à haut débit et à faible latence, idéales pour un travail à distance rapide et efficace.
- GoTo Resolve contre Splashtop : Splashtop excelle dans le streaming haute performance et propose des solutions économiques pour répondre aux divers besoins des entreprises.
- GoTo Resolve vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et de puissantes capacités de transfert de fichiers sur plusieurs plateformes.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: RealVNC Connect se concentre sur des connexions sécurisées et directes, s'appuyant sur un héritage VNC de longue date.
- GoTo Resolve contre ISL Online: ISL Online offre un déploiement flexible dans le cloud ou sur site et des fonctionnalités avancées de collaboration multi-sessions.
- GoTo Resolve contre BeyondTrust : BeyondTrust est spécialisée dans la gestion des accès privilégiés et la sécurité de niveau entreprise pour les systèmes critiques.
Foire aux questions
Getscreen.me est-il meilleur que GoTo Resolve ?
Aucun des deux n'est définitivement « meilleur » ; tout dépend de vos besoins. GetScreen excelle par sa simplicité d'utilisation et son prix abordable pour un accès distant basique. GoTo Resolve offre une suite de gestion informatique plus complète pour les grandes équipes, permettant une solution directe. comparer getscreen.me et Aller à Résoudre un problème de cas d'utilisation.
Getscreen propose-t-il une version gratuite ?
Oui, Getscreen propose une formule gratuite. Elle inclut un technicien, des appareils d'accès permanent et 2 Go d'enregistrement de session, ce qui en fait une bonne option pour tester les fonctionnalités de base du contrôle à distance.
GoTo Resolve propose-t-il une version gratuite ?
Oui, GoTo Resolve propose également une version gratuite. Celle-ci vous permet d'accéder à distance à cinq appareils maximum, vous offrant ainsi un aperçu de ses fonctionnalités d'accès à distance, de surveillance et… automation capacités.
Lequel est le plus sûr : GetScreen ou GoTo Resolve ?
Les deux solutions privilégient la sécurité. Getscreen utilise le chiffrement AES 128 bits avec les protocoles WebRTC et SSL. GoTo Resolve privilégie un modèle de sécurité « zéro confiance » et intègre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des correctifs pour une protection renforcée.
Quel outil est le meilleur pour les équipes informatiques ?
GoTo Resolve est généralement plus adapté aux équipes informatiques grâce à ses fonctionnalités intégrées de gestion des systèmes, telles que la gestion des correctifs, l'automatisation des tâches et un système de tickets intégré. Getscreen, quant à lui, convient mieux aux besoins d'assistance à distance plus simples et plus rapides.
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