Vous avez du mal à gérer votre informatique avec SuperOps ? Vous n'êtes pas seul.
De nombreux professionnels de l'informatique se heurtent à des difficultés liées à ses fonctionnalités ou à son prix.
Cela peut entraîner une perte de temps et de ressources.
Il est frustrant de constater que vos outils ne soutiennent pas pleinement vos objectifs commerciaux.
Vous avez besoin d'une plateforme qui travaille pour vous, et non contre vous.
La bonne nouvelle ? Il existe de meilleures options.
Nous avons trouvé les 9 meilleures alternatives à SuperOps disponibles aujourd'hui et nous vous donnons un aperçu clair de chacune d'entre elles.
Notre objectif est de vous aider à trouver la solution RMM et PSA idéale.
Explorons les options qui s'offrent à vous et trouvons une meilleure façon de gérer votre informatique.
Quelles sont les meilleures alternatives à SuperOps ?
Trouver l'outil adéquat pour votre entreprise informatique est une décision importante.
Vous avez besoin d'une plateforme qui vous fasse gagner du temps et de l'argent.
Notre équipe a étudié et passé en revue de nombreuses options.
Nous avons dressé une liste des meilleures alternatives à SuperOps.
Nous vous aiderons à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins spécifiques.
1. À emporter (⭐️4.8)
Atera est une plateforme RMM et PSA tout-en-un.
Il est parfait pour les départements informatiques et les MSP.
Cet outil vous permet de tout gérer facilement et en toute sécurité.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteignez un taux de réussite de 97 % pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérez 6 millions d'appareils en toute simplicité.
- Générez des scripts avec AI Copilot qui sont précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarifs
Sortir propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance MSP : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan Expert du Département Informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Avantages
Inconvénients
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne est un logiciel tout-en-un. gestion informatique plate-forme.
Il vous aide à automatiser les tâches et à sécuriser tous vos points d'extrémité.
Cet outil est réputé pour sa facilité d'utilisation et son excellent support client.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous les appareils à partir d'un seul emplacement.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenez les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès à distance rapide : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez une aide rapide lorsque vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarifs
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Avantages
Inconvénients
3. ConnectWise (⭐️4.5)
ConnectWise est une plateforme puissante.
Il est connu pour ses fonctionnalités robustes et sa personnalisation poussée.
Cet outil est un excellent choix pour les équipes informatiques de taille moyenne à grande.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapports détaillés : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez vos déplacements en toute simplicité.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour un devis.
Avantages
Inconvénients
4. N-able (⭐️4.2)
N-able offre de solides capacités RMM.
Il vous donne une excellente vue d'ensemble des systèmes de vos clients.
C'est une option fiable pour les petites et moyennes équipes.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécurisez facilement les données clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques de routine.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
5. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine propose une suite complète d'outils de gestion informatique.
Cette solution est très polyvalente.
Ses prix sont souvent compétitifs, ce qui en fait un bon rapport qualité-prix.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Rapports solides : Obtenez de bonnes informations sur les données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez bien les tâches.
- Solutions évolutives : Grandit avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya est une plateforme évolutive et sécurisée.
Il est idéal pour la sauvegarde et la reprise après sinistre.
Il constitue un moyen fiable de protéger les données de vos clients.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez l'informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations critiques.
- Intégration IT Glue : Partage transparent des connaissances.
- Focus sur la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarifs
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP est un choix populaire pour son RMM et son PSA tout-en-un.
C'est une option rentable.
La plateforme est connue pour sa simplicité et son prix abordable.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenez de l’aide auprès d’autres utilisateurs.
Tarifs
- Plan de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Inconvénients
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway est une solution RMM dotée d'une solide application mobile.
Vous pouvez tout gérer depuis n'importe où.
C'est une solution idéale pour les équipes informatiques qui sont toujours en déplacement.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez Pulseway gratuitement dès aujourd'hui pour découvrir la puissance de la gestion de la mobilité à distance (RMM) mobile.
Principaux avantages
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- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile, ce qui vous fait gagner un temps considérable.
- Prise en charge étendue des appareils : Surveille Windows, macOS, Linux et les périphériques réseau.
- Patching automatisé : Maintient à jour plus de 220 applications et systèmes d'exploitation tiers.
- Solutions intégrées : Combine RMM, PSA et la gestion des actifs informatiques dans une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarifs
- 3 ans: 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Inconvénients
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice est une solution de service desk.
Son objectif est de faciliter la gestion des technologies de l'information.
La plateforme dispose d'une interface claire et conviviale, idéale pour une adoption rapide.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme et vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le copilote IA vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Votre équipe gagne ainsi un temps précieux.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez automatiquement orienter les tickets vers les membres de l'équipe concernés. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un abonnement gratuit pour jusqu'à trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer gratuitement.
Tarifs
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. L'abonnement annuel démarre à 19 $ par agent et par mois pour l'abonnement Starter. Ce modèle flexible s'adapte à la croissance de votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Áudio de alta qualidade:
Avantages
Inconvénients
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives à SuperOps, nous avons déterminé les meilleurs fournisseurs de services gérés en utilisant ces facteurs :
- Tarifs: Nous avons examiné les coûts pour diverses organisations, y compris la tarification forfaitaire, la tarification personnalisée et les alternatives gratuites pour les petites entreprises et les entreprises en croissance.
- Caractéristiques: Nous avons comparé les fonctionnalités avancées telles que la surveillance à distance et la gestion des points d'accès, l'automatisation des tâches routinières et l'utilisation d'un logiciel de gestion de l'information. gestion des correctifs. Nous avons également vérifié l'existence de fonctionnalités clés telles que la surveillance du réseau, le suivi des actifs, la gestion de projet, les outils de facturation et les rapports détaillés afin d'améliorer l'efficacité.
- Négatifs: Nous avons identifié les fonctionnalités manquantes et les autres inconvénients de chaque solution de gestion afin de donner une image complète de ses performances et de ses capacités.
- Soutien et communauté: Nous avons évalué la qualité de l'équipe d'assistance et la disponibilité de ressources telles qu'une base de connaissances pour garantir une prestation de services toujours fluide. Nous avons également pris en compte la communauté de chaque produit, qui est un élément clé de l'adaptation parfaite aux petites équipes et aux MSP de taille moyenne.
We focused on finding a single platform that could help growing MSPs streamline workflows, improve operational efficiency, and efficiently manage their clients’ infrastructure, appareils, and networks.
We also took into account how each tool compares to what SuperOps offers, and how it stacks up against its competitors in areas like rapports, alerting, and security.
Nous avons également recherché une intégration transparente pour assurer une transition en douceur.
Cette approche approfondie nous a permis d'identifier les meilleures alternatives pour vous aider à faire un choix éclairé.
Pour conclure
Choisir le bon outil de gestion informatique est une décision importante.
Nous vous avons présenté les meilleures alternatives à SuperOps.
Nous avons examiné les caractéristiques de chacune d'entre elles, afin que vous puissiez trouver une plateforme qui réponde à vos besoins.
Notre objectif est de vous aider à trouver une solution qui automatise les tâches de routine et la surveillance des points d'accès.
Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps à vos clients.
Si certains outils sont conçus pour les grandes entreprises, d'autres sont plus adaptés aux petites équipes.
Nous espérons que ce guide vous aidera à faire un choix éclairé pour votre entreprise.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les principales raisons de quitter SuperOps ?
Les utilisateurs recherchent souvent une alternative à SuperOps en raison de bugs, d'intégrations limitées et d'un modèle de tarification qui peut s'avérer coûteux. Beaucoup recherchent une solution plus mature, plus fiable ou plus riche en fonctionnalités.
Qu'est-ce que le pilote automatique informatique d'Atera ?
IT Autopilot est un technicien doté d'une intelligence artificielle qui gère de manière autonome les tickets d'assistance de niveau 1. Il résout les problèmes de routine tels que les réinitialisations de mot de passe et les redémarrages, libérant ainsi les techniciens humains pour des tâches plus complexes.
Comment fonctionne le copilote IA d'Atera ?
AI Copilot est un compagnon pour les techniciens informatiques. Il aide au dépannage avancé, génère des résumés de tickets, crée des scripts et fournit des informations en temps réel pour accélérer la résolution des problèmes.
Atera est-elle une bonne alternative pour les petites entreprises ?
Oui, Atera est un choix judicieux pour les petites entreprises et les entreprises en croissance. Son modèle de tarification par technicien en fait une solution rentable, en particulier pour les équipes qui gèrent un grand nombre d'appareils.
Quelle est la caractéristique la plus importante à prendre en compte dans un outil RMM/PSA ?
La caractéristique la plus importante est souvent une combinaison complète de RMM et de PSA. Cela vous permet de gérer tous les aspects de vos opérations informatiques, de la surveillance à distance à la facturation, au sein d'une plateforme unique.
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