Choisir un CRM L'outil est difficile à utiliser.
Vous avez des informations clients, et les garder organisées est un vrai casse-tête.
Imaginez perdre de vue des transactions importantes ou oublier de faire un suivi auprès d'un client.
C’est là que Salesforce et Insightly entrent en jeu.
Comparons Salesforce et Insightly pour voir lequel vous permettra de gérer efficacement vos relations clients.
Aperçu
Nous avons mis les bouchées doubles et soumis Salesforce et Insightly à des tests en conditions réelles.
Notre équipe a exploré chaque plateforme.
De la saisie des données à reportage, pour vous donner une comparaison claire et concrète.
Prêt à explorer les leaders du monde ? CRMInscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de Salesforce !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des leads
- prévisions des ventes
- Gestion des opportunités
Besoin d'un CRM Vous recherchez des outils de gestion de projet performants qui vont au-delà des simples ventes ? Insightly a la solution.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 29 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion de projet
- Automatisation des flux de travail
- Liens relationnels
Qu'est-ce que Salesforce ?
D'accord, parlons de Salesforce — c'est une force dans Salesforce.
Considérez-le comme un outil surpuissant.
Cela aide les entreprises à gérer leurs relations clients.
Elle gère les ventes, le marketing et le service après-vente.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…
Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets.
Principaux avantages
Salesforce aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients. Il offre une vue complète de chaque client.
Cela contribue à améliorer les ventes et le service.
- Vue client à 360 degrés : Visualisez toutes les interactions clients en un seul endroit.
- Augmente les ventes de 39 % : De nombreux utilisateurs font état d'une augmentation de leurs ventes et de leur productivité.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches telles que le suivi des e-mails et des prospects.
- AppExchange géant : Se connecte à des milliers d'autres applications.
- Évolutif pour la croissance : Évolue avec votre entreprise, des plus petites aux plus grandes.
Tarification
- Suite de démarrage: 25 $/utilisateur/mois.
- Suite Pro: 100 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 165 $/utilisateur/mois.
- Illimité: 330 $/utilisateur/mois.
- Ventes d'Einstein 1 : 500 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce qu'Insightly ?
Maintenant, examinons Insightly.
Il est conçu pour les petites et moyennes entreprises.
C'est un CRM et un outil de gestion de projet. Il est conçu pour être convivial.
Vous pouvez gérer les ventes et les projets simultanément.
Découvrez également nos favoris Alternatives pertinentes…
Notre avis
Insightly est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'un CRM évolutif doté de fonctionnalités de gestion de projet.
Principaux avantages
- Évolutif pour la croissance : Adaptez la plateforme à mesure que votre entreprise se développe.
- Fonctionnalités de gestion de projet : Gardez vos projets organisés et sur la bonne voie.
- Tableaux de bord et rapports personnalisables : Obtenez les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
- Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.
Tarification
- Plus: 29 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 49 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 99 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Choisir la bonne plateforme est essentiel. Examinons neuf fonctionnalités clés côte à côte.
Cela vous aide à déterminer quelles solutions CRM conviendront réellement à votre équipe en 2025.
1. Écosystème CRM et modularité
- Salesforce : Il s'agit d'une vaste gamme de solutions CRM. Elle comprend des composants majeurs tels que Sales Cloud et Service Cloud. Les produits Salesforce vous permettent d'obtenir une vue complète de vos clients. La plupart des entreprises, notamment les plus grandes, apprécient cette approche modulaire.
- Perspicace : Insightly propose une solution CRM unifiée, conçue pour la simplicité. Elle se concentre sur des outils CRM essentiels tels qu'Insightly Marketing et Insightly Service. Son approche tout-en-un offre une solution efficace, facilitant ainsi la gestion pour de nombreuses petites entreprises.
2. Innovation en IA et puissance des données
- Salesforce : Salesforce tire parti des innovations révolutionnaires en matière d'IA. Ils proposent notamment : Données Le cloud pour unifier toutes les données de l'entreprise. Cette plateforme propose un agent IA, tel qu'Agentforce, s'appuyant sur ses engagements en matière d'IA. L'objectif : des expériences client plus riches et personnalisées.
- Perspicace : Insightly ajoute également des fonctionnalités d'IA. Elle utilise outils d'IA principalement pour automatiser les petites tâches et simplifier la gestion des contacts. Insightly vise à améliorer la productivité quotidienne. petite entreprise utilisateurs.
3. Facilité d'utilisation et d'intégration
- Salesforce : Salesforce CRM est hautement personnalisable. Cependant, cette complexité implique une courbe d'apprentissage plus abrupte. meilleur CRM Le choix dépend souvent de la taille de votre équipe Salesforce.
- Perspicace : Insightly est conçu pour faire Le logiciel est facile à utiliser. Il possède un CRM moderne que les équipes apprécient pour son intuitivité.9 L'intégration est rapide, ce qui vous permet d'atteindre le succès client beaucoup plus rapidement.
4. Gestion du pipeline des ventes et des tâches
- Salesforce : Sales Cloud offre aux équipes commerciales des outils performants pour la gestion des opportunités de vente. Vous pouvez facilement attribuer des tâches et suivre leur progression. Il propose une gestion complexe du pipeline pour accompagner la croissance des grandes entreprises.
- Perspicace : Insightly offre une gestion performante des contacts et une vue d'ensemble du pipeline des ventes. Vous pouvez rapidement attribuer des tâches à n'importe quel membre de l'équipe. L'intégration de la gestion de projet permet une vision complète, de la prospection à la livraison.
5. Clouds de marketing et de commerce
- Salesforce : Salesforce propose des plateformes dédiées comme Marketing Cloud et Commerce Cloud. Ces solutions sont des modules complémentaires puissants et distincts, offrant des outils performants pour les ventes et le marketing.
- Perspicace : Insightly inclut Insightly Marketing automation sa plateforme. Elle s'intègre plus facilement à votre compte principal. Elle prend bien en charge les activités de vente et de marketing essentielles des petites entreprises.
6. Personnalisation et flexibilité
- Salesforce : Elle offre des options de personnalisation complètes. Vous pouvez créer presque tout ce dont vous avez besoin. La plateforme propose un vaste choix d'applications et de services à intégrer.
- Perspicace : Insightly est personnalisable, mais de façon plus simple. Vous pouvez facilement créer des champs et des mises en page personnalisés. Il s'intègre parfaitement à Google Workspace et QuickBooks.
7. Gestion des relations fondamentales
- Salesforce : Salesforce est réputé pour sa gestion complète de la relation client. Il permet aux entreprises d'obtenir une vision globale de chaque client. Cette analyse approfondie contribue à la fidélisation client à long terme.
- Perspicace : Insightly associe les contacts aux organisations, aux projets et aux tâches. Il propose un système de gestion des relations. Cette fonctionnalité permet aux responsables de consulter rapidement toutes les fiches et informations clients.
8. Analyse et reporting
- Salesforce : Salesforce propose des outils d'analyse et de reporting extrêmement performants. Il aide le directeur du numérique à prendre des décisions basées sur les données. Ses tableaux de bord offrent une vision approfondie de la croissance de l'entreprise.
- Perspicace : Insightly propose des outils de reporting performants. Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre les indicateurs clés. Bien que performants, ses outils d'analyse sont plus simples que ceux de la plateforme Salesforce.
9. Évolutivité et coûts
- Salesforce : Salesforce est conçu pour les entreprises de toutes tailles, des petite entreprise pour les entreprises. Son coût augmente avec le nombre d'utilisateurs et de fonctionnalités. Le coût total de possession peut s'avérer très élevé.
- Perspicace : Insightly est souvent un meilleur choix pour les petites entreprises soucieuses de leurs coûts. Son prix de départ est plus abordable. Il offre un bon équilibre de fonctionnalités qui évoluent avec la croissance de votre entreprise.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Modèle de tarification : Comprenez le coût total, et pas seulement le prix annuel par utilisateur. Vérifiez les frais supplémentaires liés à la mise en œuvre, à la formation et aux modules complémentaires. Les produits Insightly proposent souvent un coût total plus simple.
- Facilité d'utilisation et adoption : Choisissez un CRM moderne et apprécié des équipes. Son interface doit être intuitive pour tous les employés, du cofondateur aux nouveaux arrivants. Si elle est complexe, ni l'équipe Salesforce ni les équipes marketing ne l'utiliseront.
- Évolutivité : Votre solution CRM évoluera-t-elle au même rythme que votre entreprise ? L’infrastructure de Salesforce est conçue pour les très grandes entreprises, mais d’autres solutions CRM, comme Insightly, s’adaptent mieux à la croissance des petites entreprises.
- Caractéristiques principales : Recherchez une gestion performante des contacts et des tâches, ainsi qu'un tableau de bord des opportunités. Pouvez-vous programmer des e-mails et créer facilement une nouvelle version d'un rapport ?
- Personnalisation : La possibilité de personnaliser les champs et les flux de travail est un atout majeur. Certains clients privilégient la personnalisation poussée de Salesforce, tandis que d'autres préfèrent une option de personnalisation rapide.
- Accès et mobilité : Assurez-vous de pouvoir accéder au système via le web et l'application mobile, et d'obtenir un accès en temps réel aux prospects et aux données de l'entreprise. L'application mobile des produits Insightly propose des fonctionnalités telles que la numérisation de cartes de visite.
- Écosystème et intégration : Dans quelle mesure s'intègre-t-il aux autres applications ? Salesforce dispose d'un vaste écosystème. Insightly offre une intégration performante, notamment avec ses autres produits Insightly.
- Soutien et connaissances : Recherchez une base de connaissances et une formation fiables. Assurez-vous que l'entreprise offre un excellent service client. PC Magazine évalue régulièrement la qualité du support des autres CRM.
- Innovation future : Découvrez en avant-première la feuille de route produit. L'entreprise, à l'instar de Salesforce basée à San Francisco, continuera-t-elle d'innover dans le secteur ?
- Meilleure option en termes de taille : Le CRM le plus adapté à votre taille est sans conteste la meilleure option. Inutile de surpayer des fonctionnalités haut de gamme si un système plus simple vous offre tous les avantages nécessaires.
Verdict final
Alors, lequel gagne ?
Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, Insightly CRM est un choix judicieux.
Il est plus facile à utiliser et combine la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet.
Si vous avez besoin d'un système puissant et personnalisable, Salesforce est Salesforce ; il peut être complexe et coûteux.
Si vous recherchez un Alternative à SalesforceInsightly est une option intéressante.
Nous avons utilisé les deux, et Insightly offre un bon équilibre entre fonctionnalités et facilité d'utilisation.
Vous ne pouvez pas vous tromper ; tout dépend des besoins de votre entreprise.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service client, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour des processus de vente rationalisés.
- Salesforce contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences de marketing, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap offre une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement performante pour les petites entreprises.
- Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM complet de niveau entreprise doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
- Salesforce contre Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation poussée et des rapports robustes pour répondre aux besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un outil de création d’entonnoirs de vente pour guider les clients tout au long d’un parcours de conversion.
- Salesforce vs Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk propose un outil de gestion des contacts et de développement des relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce est une plateforme CRM complète qui couvre divers aspects de la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans l'automatisation. prospection par e-mail à froid et la génération de prospects pour les campagnes ciblées.
- Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM puissant et dédié à la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui intègre des fonctionnalités CRM au sein de ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste doté de modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs d'activité ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projets.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations aux besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce contre Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins d'entreprise ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les analyses de vente basées sur l’IA et l’automatisation pour une gestion des ventes simplifiée, souvent privilégiée par les petites équipes.
- Salesforce contre Zendesk : Salesforce est un CRM complet qui couvre les ventes, le marketing et le service client ; Zendesk est une plateforme de service client spécialisée, conçue pour la gestion des tickets, le support et les interactions clients omnicanales.
Plus d'informations
Voici une brève comparaison d'Insightly avec ces solutions logicielles :
- Insightly contre Pipedrive: Insightly se concentre sur la gestion de la relation client (CRM) avec gestion de projet intégrée ; Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, souvent privilégiée par les équipes axées sur les ventes.
- Insightly contre GoHighLevelInsightly est idéal pour combiner CRM et gestion de projet. Il permet de suivre simultanément les ventes et les projets. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle offre des outils performants d'automatisation du marketing et des ventes et permet de gérer plusieurs clients.
- Insightly contre Keap: Insightly propose un CRM robuste avec suivi de projet ; Keap offre une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et des fonctionnalités de vente complètes.
- Insightly contre ActiveCampaign: Insightly fusionne la gestion de la relation client (CRM) avec des fonctionnalités de gestion de projet ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing avancée, le séquençage des e-mails et la notation des prospects.
- Insightly contre HubSpot: Insightly propose un CRM performant avec gestion de projet, tandis que HubSpot offre une plateforme tout-en-un complète pour le marketing, les ventes et le service client.
- Insightly contre Clickfunnels: Insightly est un CRM avec gestion de projet ; ClickFunnels est principalement un outil de création d’entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d’automatiser les processus de vente.
- Perspicace vs Folk: Insightly est un CRM complet doté de fonctionnalités de gestion de projet ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Perspicace vs Instantané: Insightly propose une solution CRM et de gestion de projet performante ; Instantly se concentre sur la prospection automatisée par e-mail et la génération de prospects.
- Insightly contre ClickUp: Insightly intègre la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut être configurée pour les tâches CRM.
- Insightly contre lundi: Insightly combine la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet ; Monday CRM est un système d’exploitation de travail hautement personnalisable, adaptable à divers besoins en matière de CRM.
- Insightly vs Capsule CRM: Insightly est un CRM plus riche en fonctionnalités avec gestion de projet, tandis que Capsule CRM est un outil plus simple et direct de suivi des contacts et des opportunités de vente.
- Insightly contre Freshsales: Insightly propose un CRM robuste avec gestion de projet ; Freshsales CRM offre une automatisation des ventes avancée, des analyses basées sur l’IA et une communication multicanale.
- Insightly contre Salesforce: Insightly est un CRM complet avec gestion de projet intégrée ; Salesforce est une solution CRM d'entreprise, hautement personnalisable et étendue.
- Insightly contre Zendesk: Insightly est un CRM doté de fonctionnalités de gestion de projet ; Zendesk se concentre principalement sur le support client et la gestion des tickets de service.
Foire aux questions
Insightly est-il une bonne alternative à Salesforce ?
Oui, Insightly est une excellente alternative à Salesforce, notamment pour les petites entreprises. Plus simple d'utilisation, il combine CRM et gestion de projet. Si les concurrents de Salesforce offrent davantage de fonctionnalités, Insightly privilégie l'équilibre entre fonctionnalité et simplicité, facilitant ainsi la gestion des ventes et du marketing.
Comment HubSpot se compare-t-il à Salesforce en termes d'expérience client ?
HubSpot et Salesforce visent tous deux à améliorer l'expérience client, mais leur approche diffère. HubSpot privilégie le marketing entrant et le service client, en combinant ventes et marketing. Salesforce offre une personnalisation poussée pour une expérience sur mesure. Le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques.
Lequel est le plus facile à utiliser, Salesforce ou Insightly ?
Insightly est généralement plus facile à utiliser, notamment pour les petites équipes. Son interface est plus intuitive et sa configuration plus simple. Salesforce, bien que puissant, présente une courbe d'apprentissage plus abrupte en raison de ses nombreuses options de personnalisation et fonctionnalités. Insightly est conçu pour faciliter la prise en main.
Insightly peut-il gérer à la fois les ventes et le marketing ?
Oui, Insightly propose des outils pour les ventes et le marketing. Il inclut des fonctionnalités de suivi des prospects, de marketing par e-mail et d'automatisation des flux de travail, ce qui en fait un CRM polyvalent pour les entreprises ayant besoin de capacités intégrées de vente et de marketing.
Quels sont les principaux concurrents de Salesforce ?
Parmi les concurrents de Salesforce figurent HubSpot, Microsoft Dynamics 365 et Zoho CRM. Ces plateformes offrent des fonctionnalités CRM similaires, mais se distinguent par leurs atouts respectifs en matière d'automatisation marketing, de facilité d'utilisation et de tarification. Chacune vise à aider les entreprises à améliorer leur marketing et leurs relations clients.
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