Picking the right customer software is tough, right?
You need something that helps your team sell and keep customers happy.
It’s like trying to choose the best video game, but for your business.
Don’t worry; we’re going to break down Salesforce vs Creatio CRM in a simple way.
Vamos hacer this choice easy!
Descripción general
We’ve put both Salesforce and Creatio CRM through their paces.
Our team spent weeks using each platform, testing features, and simulating real-world scenarios.
This hands-on approach ensures our comparison is based on practical experience, not just marketing materials.
Listo para explorar el líder mundial CRM? Sign up for a free trial of Salesforce today!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Gestión de clientes potenciales
- Sales forecasting
- Opportunity management
¿Listo para explorar las potentes funciones de Creatio? Regístrate y experimenta la plataforma de primera mano.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Generador de flujo de trabajo visual
- Análisis avanzado
- Personalización sin código
¿Qué es Salesforce?
Okay, let’s talk about Salesforce. It’s a big name in the CRM Rankwell 的界面也很直观，但有些用户可能会发现 Rytr 最初更容易导航。
Think of it as a super-powered tool for managing customers.
It helps businesses manage sales, marketing, and customer service.
It’s like having a central hub for everything customer-related.
Además, explora nuestros favoritos Salesforce alternatives…
Nuestra opinión
It’s incredibly powerful and flexible. The free plan is very generous, and it has many features for managing projects.
Beneficios clave
Salesforce helps businesses connect better with customers. It gives a full view of each customer.
This helps improve sales and service.
- 360-Degree Customer View: See all customer interactions in one place.
- Boosts Sales by 39%: Many users report higher sales and productivity.
- Automatización potente: Automate tasks like emails and lead tracking.
- Huge AppExchange: Connects with thousands of other apps.
- Scalable for Growth: Grows with your business, from small to large.
Precios
- Starter Suite:$25/usuario/mes.
- Pro Suite: $100/user/month.
- Empresa: $165/user/month.
- Ilimitado: $330/user/month.
- Einstein 1 Sales: $500/user/month.
Ventajas
Contras
¿Qué es Creatio CRM?
Now, let’s talk about Creatio CRM.
It’s a platform that focuses on process automatización.
Think of it as a tool that helps you streamline your sales and marketing.
It’s built to make your workflows smoother. It’s all about making things efficient.
Además, explora nuestros favoritos Creación de alternativas de CRM…
Nuestra opinión
Es una herramienta muy potente, especialmente por sus funciones sin código que ahorran tiempo de desarrollo. Su capacidad para automatizar procesos de negocio puede generar importantes mejoras de eficiencia, y algunos usuarios han experimentado una mejora del 300 % en la tasa de conversión de clientes potenciales.
Beneficios clave
Creatio tiene algunas ventajas que lo distinguen. Ayuda a trabajar más rápido y mejor.
- Libertad sin código: Crea aplicaciones rápidamente. Cambia flujos de trabajo fácilmente. ¡Sin necesidad de programar!
- Aumenta la eficiencia: Automatiza tareas. Esto libera a tu equipo.
- Vista del cliente de 360°: Consulta toda la información de tus clientes en un solo lugar. Entiéndelos mejor.
- Ayuda inteligente con IA: Utiliza IA para realizar predicciones. Ayuda a tomar decisiones empresariales inteligentes.
- Módulos integrados: Combina ventas, marketing y servicio. Todo en un mismo lugar.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Crecimiento: $25/mes.
- Empresa: 圆圈教程
- Ilimitado: $85/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Eligiendo el mejor CRM solutions means looking past the hype.
We’ve broken down nine vital features to show you the real advantage of each platform, helping your salesforce team find the best crm for tomorrow.
1. Platform Architecture and No-Code/Low-Code
- Salesforce CRM: This customer relationship management system uses a low-code platform. It requires some coding skills or dedicated developers for deep customization and complex applications.
- Creatio CRM: Creatio features a true no-code platform (Studio Creatio). This gives citizen developers and most businesses the maximum degree of freedom to build applications and automate workflows without needing to write code.
2. Core CRM Applications (The Clouds)
- Salesforce: Salesforce offers a product suite including Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, and Commerce Cloud. These are distinct Salesforce products often bundled for companies.
- Creatio CRM: Creatio products combine Sales Creatio, Marketing Creatio, and Service Creatio into an all-in-one platform. This provides a unified, complete view of the customer across all services.
3. Workflow and Process Automation
- Salesforce: Offers powerful tools to automate workflows within the sales cloud, but advanced business process management often needs more technical effort.
- Creatio CRM: Its whole philosophy is built on business process management. The no-code platform to automate gives users the ability to accelerate sales processes and define their core business process management as a defining part of the crm solutions.
4. Artificial Intelligence (AI) and Innovation
- Salesforce: Known for groundbreaking ai innovation, salesforce takes advantage of its massive business datos reservoir. It uses AI agents (Einstein Copilot) to assist the user, cementing its role as the customer company.
- Creatio CRM: Creatio is embracing the AI commitments with its own AI agent (Creatio Copilot). It natively embeds AI to help automate workflows and crm tasks, focusing on customer and employee experiences.
5. Sales and Account Management
- Salesforce: Provides robust contact management and account management. It is the best bet for large enterprises with complex, global sales processes.
- Creatio CRM: Excels in account management and guiding the user through the sales processes. Its visual tools make sales creatio a strong performer for improving sales team efficiency.
6. Marketing Automation and Customer Journey
- Salesforce: Marketing Cloud is an omnichannel marketing platform for massive, complex marketing campaigns. It allows detailed orchestrate of customer journey functions.
- Creatio CRM: Marketing Creatio simplifies the customer journey mapping. The no code tools make it easier for most businesses to orchestrate customer journey and build long lasting relationships.
7. Customization and Extensibility
- Salesforce: The platform offers high customization options, but this complexity comes with higher training and implementation costs.
- Creatio CRM: Its studio creatio is a low-code platform designed for extreme adaptability. Customization options are simple and available with the maximum degree of freedom for citizen developers.
8. Target Audience and Scalability
- Salesforce: This is built for the enterprise level. It shines when a company has thousands of employees and needs massive global infrastructure.
- Creatio CRM: While suitable for enterprise, Creatio is often the best crm for the mid-market. It provides robust crm applications allowing a pequeña empresa to scale quickly as its business grows.
9. Analytics and Reporting
- Salesforce: Offers superior analytics and reportando across all salesforce products. The data cloud integration gives an unparalleled view of performance.
- Creatio CRM: Provides strong reporting and analytics functionality. While its core features are robust, the depth of third-party apps and advanced features found in salesforce crm is greater.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
You need to look beyond the basic precios and feature review. Consider these points to ensure your investment drives real revenue y growth.
- Vendor Commitment: Does the creatio team or the Salesforce team show genuine care? Look at how they are communicating transparently about future technology and innovation.
- Industry Focus: Check for industry workflows. Creatio offers pre-built solutions for 20+ verticals. Salesforce has its own industry cloud solutions.
- Ecosystem: How many marketplace add-ons are available? You need access to apps like QuickBooks or other crm solutions to avoid friction in operations.
- Scalability for All Sizes: Is the pricing flexible? Salesforce offers plans billed annually but can be costly for smaller businesses. Creatio’s structure better suits varied growth.
- Global/Local Support: Does the vendor have a local presence? Creatio, for example, has six offices globally and serves clients like société générale group and BNP Paribas Group.
- Leadership & Vision: Who is the co-founder or chief digital officer driving the platform to automate workflows? Look for a sneak peek into their vision for customer experiences.
- Real-World Use: Seek out customer success stories. Look for companies in a similar business environment to yours and how they handle complex tasks like order management.
Veredicto final
So, which one wins? It’s a close call.
If your business needs super deep customization and lots of integrations.
Salesforce is strong.
However, if you want something easier to use with strong process automation.
Creatio CRM is a good choice for many mid-sized businesses.
Creatio might be the better fit. It’s user-friendly and cuts down on data entry hassles.
We’ve spent weeks testing these platforms, and we know what works.
Trust us to help you pick the right CRM.
Más sobre Salesforce
Here’s a brief comparison of Salesforce with these software solutions:
- Salesforce frente a Pipedrive: Salesforce es un CRM completo y altamente personalizable para ventas, marketing y servicios, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva de las canalizaciones de ventas para agilizar los procesos de ventas.
- Salesforce frente a GoHighLevel: GoHighLevel is an all-in-one platform for marketing agencies, offering white-label options and extensive automation.
- Salesforce frente a Keap: Salesforce ofrece un amplio ecosistema de CRM personalizable para empresas de todos los tamaños; Keap proporciona automatización integrada de ventas y marketing, especialmente potente para las empresas más pequeñas.
- Salesforce frente a ActiveCampaign: Salesforce es un CRM amplio y de nivel empresarial con una potente automatización de ventas, mientras que ActiveCampaign destaca en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y visualización del recorrido del cliente.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce hace hincapié en la personalización profunda y la elaboración de informes sólidos para necesidades empresariales complejas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios con una interfaz más fácil de usar.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce es un CRM completo para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas; ClickFunnels está diseñado específicamente como constructor de embudos de ventas para guiar a los clientes a través de una ruta de conversión.
- Salesforce frente a Folk: Salesforce es un CRM altamente escalable y repleto de funciones para operaciones complejas y grandes empresas; Folk proporciona una herramienta de gestión de contactos y creación de relaciones más sencilla y colaborativa.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce is a broad CRM platform that covers various aspects of customer management; Instantly specializes in automated difusión por correo electrónico en frío and lead generation for targeted campaigns.
- Salesforce frente a ClickUp: Salesforce es un potente CRM dedicado para gestionar las interacciones con los clientes y los procesos de ventas; ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que incluye funcionalidades CRM dentro de sus herramientas más amplias de gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Monday: Salesforce es un CRM sólido con amplios modelos de datos para flujos de trabajo complejos en diversos sectores; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y las empresas que ya utilizan Monday.com suelen utilizarlo para la gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Capsule: Salesforce es un CRM de nivel empresarial adecuado para grandes organizaciones con necesidades complejas; Capsule CRM es un CRM más sencillo y fácil de usar, ideal para pequeñas y medianas empresas centradas en el seguimiento básico de contactos y ventas.
- Salesforce frente a Insightly: Salesforce ofrece un CRM completo y altamente personalizable para diversas necesidades empresariales; Insightly ofrece un CRM versátil con gestión de proyectos integrada, a menudo preferido por las pequeñas y medianas empresas por su facilidad de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce es un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas para grandes organizaciones; Freshsales CRM se centra en conocimientos de ventas impulsados por IA y automatización para una gestión de ventas optimizada, a menudo preferida por equipos más pequeños.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce is a comprehensive CRM that covers sales, marketing, and customer service; Zendesk is a specialized customer service platform designed for ticketing, support, and omnichannel customer interactions.
Más de Creatio CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Creatio CRM con estas soluciones de software:
- Creatio CRM frente a Pipedrive: Creatio CRM ofrece automatización integral de procesos y personalización sin código para diversos flujos de trabajo comerciales, mientras que Pipedrive se especializa en la gestión visual del flujo de ventas, simplificando el seguimiento de los acuerdos.
- Creatio vs. GoHighLevel: Creatio es una plataforma sin código para CRM y automatización de procesos empresariales. Ayuda a las empresas a agilizar las tareas de ventas, marketing y servicio. GoHighLevel es una plataforma de ventas y herramienta de marketing todo en uno. Está diseñada para que agencias de marketing y propietarios de pequeñas empresas impulsen su propio negocio.
- Creatio CRM frente a Keap: Creatio CRM proporciona una amplia automatización de ventas e información impulsada por IA para procesos complejos, mientras que Keap se centra en simplificar la gestión de contactos, el marketing por correo electrónico y las citas para pequeñas empresas.
- Creatio CRM frente a ActiveCampaign: Creatio CRM ofrece una plataforma unificada para automatizar los procesos de ventas, servicios y marketing con una profunda personalización; ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing inteligente, la segmentación y las campañas por correo electrónico.
- Creación de CRM vs. Hubspot: Creatio CRM enfatiza flujos de trabajo altamente personalizables y una sólida automatización de procesos, mientras que HubSpot ofrece una suite más amplia e integrada para marketing, ventas y servicio al cliente, conocida por su facilidad de uso.
- Creatio CRM frente a Clickfunnels: Creatio CRM es un CRM integral enfocado en gestionar las relaciones con los clientes y automatizar los procesos de negocio; ClickFunnels es una herramienta especializada para construir embudos de ventas y optimizar las conversiones.
- Creación de CRM vs. Personal: Creatio CRM ofrece una potente automatización de marketing y análisis detallados para necesidades complejas. Folk es un sistema de gestión de contactos colaborativo e intuitivo, ideal para equipos pequeños.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM ofrece amplias capacidades de CRM con una sólida automatización del flujo de trabajo y campañas de marketing, mientras que Instantly se centra específicamente en el alcance automatizado de correos electrónicos fríos y el desarrollo de clientes potenciales.
- Creación de CRM vs. Clickup: Creatio CRM es una plataforma de CRM dedicada e impulsada por procesos con una fuerte automatización; ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo versátil que incluye funciones de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- Creatio CRM frente a Monday CRM: Creatio CRM proporciona automatización avanzada de ventas y marketing con amplia personalización, mientras que Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales y la colaboración en equipo, a menudo utilizados para la gestión de proyectos.
- Creación de CRM vs. Cápsula Gestión de relaciones con los clientes: Creatio CRM ofrece una plataforma robusta y escalable con automatización integral y funciones sin código. Capsule CRM es un sistema de gestión de contactos más sencillo, centrado en el seguimiento de oportunidades de venta.
- Creatio CRM frente a Insightly: Creatio CRM ofrece una plataforma integral sin código para automatizar procesos de ventas, servicios y marketing; Insightly ofrece un CRM repleto de funciones con gestión de proyectos y vinculación de relaciones.
- CRM de creación vs. CRM de Freshsales: Creatio CRM ofrece una potente automatización del flujo de trabajo y una personalización exhaustiva para operaciones de ventas complejas. Al mismo tiempo, Freshsales CRM prioriza una interfaz intuitiva y la gestión visual del flujo de ventas para los equipos de ventas.
- Creación de CRM vs. Salesforce: Creatio CRM ofrece una plataforma flexible, basada en procesos, con una sólida personalización sin código; Salesforce es un CRM empresarial líder en la industria, altamente escalable y completo con un vasto ecosistema de aplicaciones.
Preguntas frecuentes
Is Salesforce or Creatio CRM better for small businesses?
Creatio CRM often suits pequeñas empresas better due to its user-friendly interface and easily customizable features, reducing the need for extensive coding. Salesforce, while powerful, can be overwhelming and costly for smaller teams.
Can I integrate other software with Creatio CRM?
Yes, Creatio CRM offers various integration options. While its ecosystem might be smaller than Salesforce’s, it supports many essential integrations, ensuring smooth data flow and workflow automation.
¿Qué CRM es más fácil de aprender y utilizar?
Creatio CRM generally has a shorter learning curve. Its no-code and low-code tools make it easier for users to adapt and easily customize workflows without deep technical knowledge.
Does Salesforce or Creatio CRM offer better customer support?
Salesforce provides extensive support, but it can be costly. Creatio CRM is known for its responsive customer support, especially for mid-sized businesses, and has good G2 reviews.
How much does it cost to implement Salesforce or Creatio CRM?
Salesforce can be more expensive, especially with its higher-tier plans and add-ons. Creatio CRM offers more affordable starting prices, particularly for its core sales and marketing features.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean