Choosing the right platform to manage your customer relationships is a big deal.
You want something that makes life easier, not harder, right?
That’s where GoHighLevel and Zendesk come in. Both are popular choices, but they have some key differences.
In this post, we’ll compare GoHighLevel vs Zendesk to help you decide which is best for su negocio en 2025.
No confusing jargon, just the facts you need to hacer the right call. Let’s dive in!
Descripción general
We’ve spent weeks testing GoHighLevel and Zendesk to give you the most accurate comparison.
We’ve explored each platform’s features, ease of use, and pricing plans to help you understand its strengths and weaknesses.
¿Quiere ver GoHighLevel en acción? Comienza tu prueba gratuita de 14 días y explora sus potentes funciones.
Precios: Dispone de un plan gratuito. El plan de pago comienza en $97/mes.
Características principales:
- Creador de sitios web
- Creador de embudos
- SMS bidireccionales
Ready to see if Zendesk is your perfect match? Check out our in-depth Zendesk review!
Precios: It has a free plan. The premium plan starts at $19/month.
Características principales:
- Asistencia omnicanal
- AI-powered bots
- Análisis avanzados
¿Qué es GoHighLevel?
Okay, so what is GoHighLevel exactly? Think of it as your one-stop shop for running your business.
It has everything you need, from marketing and sales tools to a website builder and CRM.
Pretty cool, right? It’s like having a whole team of software working together in one place.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a GoHighLevel…
Nuestra opinión
Es ideal para agencias y empresas que desean consolidar herramientas. Las funciones de automatización son muy potentes. Sin embargo, su amplio conjunto de funciones puede resultar abrumador para los nuevos usuarios, y existe una curva de aprendizaje definida.
Beneficios clave
- Plataforma de marketing todo en uno.
- Marca blanca disponible.
- Campañas automatizadas.
- Herramientas de captación de clientes potenciales.
- Informes exhaustivos.
Precios
- Motor de arranque: $97/mes.
- Ilimitado: $297/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Zendesk?
Now, let’s talk about Zendesk. Have you ever contacted customer support and used their online chat?
Chances are, you’ve already used Zendesk! It’s super popular with businesses of all sizes. Why?
Because it’s good at helping you manage customer questions, requests, and issues.
Think of it as a central hub for all your customer interactions.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zendesk…
Beneficios clave
Zendesk helps you make customers happy and helps your team work better.
- Makes Customers Happier: Businesses using Zendesk see customers get 25% happier. That’s a big deal!
- All Talks in One Spot: Handle all messages from one place. No more jumping around.
- Smart Help: It does easy tasks for you. This lets your team fix harder problems.
- Self-Help Guides: You can make a help page. Customers can find answers themselves. This reduces questions by 15%.
- AI Smart Tools: It uses smart computer help. This means quicker and better answers for customers.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Equipo de apoyo: $19/mes.
- Equipo Suite: $55/mes.
- Suite Profesional: $115/month.
- Suite Enterprise: Talk to Sales.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Alright, let’s get down to brass tacks.
How do GoHighLevel and Zendesk stack up against each other feature by feature?
Here’s a closer look at some key areas:
1. Core Focus
- GoHighLevel: This tool is built for marketing agencies and digital marketing agencies. It helps pequeña empresa owners run their own business. It’s also a full sales platform.
- Zendesk: This is mainly Zendesk’s customer support software. It helps manage customer service software needs. It focuses on helping your support team.
2. Marketing & Campaigns
- GoHighLevel: It has all the features for your marketing campaigns. You can build funnels and send emails. It’s a powerhouse for outreach.
- Zendesk: Its main focus is not on marketing campaigns. It has some tools, but they are for support communication.
3. Sales Capabilities
- GoHighLevel: It works as a strong sales platform. You can manage leads and deals. It helps your sales team close more deals.
- Zendesk: It has Zendesk Sell. This part helps your sales team track deals. It’s good for sales, but less broad than GoHighLevel.
4. Customer Support & Ticketing
- GoHighLevel: It has basic tools for support tickets. You can manage some support requests. But it’s not its main strength.
- Zendesk: This is where Zendesk Support shines. It’s a top customer service software. It has a strong ticketing system for all customer conversations.
5. Platform Scope
- GoHighLevel: It’s an all-in-one tool. You get all the features for multiple platforms. It lets you handle unlimited accounts for multiple clients.
- Zendesk: Zendesk Suite combines many tools. It focuses on customer service needs. It’s not built for running your whole marketing agency.
6. Integraciones
- GoHighLevel: It connects with many other tools. This helps you bring everything together.
- Zendesk: It has a big Zendesk Marketplace. You can find many apps there. This helps you connect with other services.
7. Informes y análisis
- GoHighLevel: It gives you reports on your marketing and sales. You can see how your marketing campaigns are doing.
- Zendesk: It has strong reporting and analytics Zendesk. You can see how your support team is doing. It tracks customer datos and support tickets.
8. Agency & Scalability
- GoHighLevel: It’s great for marketing agencies and digital marketing agencies. You can manage unlimited accounts for multiple clients. It’s built to scale your own business.
- Zendesk: It scales well for customer service. But it doesn’t have the same tools for managing multiple clients as an agency. It’s more for internal use.
9. Security & Other Features
- GoHighLevel: It has general seguridad features. It helps manage your data.
- Zendesk: Security Zendesk is a big focus. It also offers multilingual support. This enables you to serve customers worldwide. It protects your customer data.
What to look for when choosing a Marketing tool?
Elegir lo correcto CRM is crucial for companies looking to improve customer experience and streamline their business systems. Here’s what to consider:
- Define Your Needs: What problems are you trying to solve? Do you need a strong solution for customer support, lead management, or a combination?
- Facilidad de uso: Is the platform user friendly? Will your users find it easy to learn and integrate into their daily workflow?
- Conjunto de características: Look beyond the basics. Does it offer robust AI agents for automated responses, the ability to create custom reports, or manage multiple channels for communication?
- Integraciones: How well does it connect with your existing tools? For instance, is there a seamless Zendesk integration if you’re already using it, or does it offer good Zendesk alternatives or top Zendesk alternatives? Consider Zendesk GoHighLevel capabilities if you need a blend.
- Escalabilidad: Can the process handle your growth? Will it continue to meet your needs as your company expands?
- Access and Mobility: Can you access it easily from a mobile device? This is key for teams on the go.
- Data Insights: Does it help you gain insights into customer satisfaction? Can you easily track a new ticket’s journey?
- All-in-One vs. Specialized: Do you want a comprehensive solution that puts everything in one location, or are you looking for a specialized tool with strong alternatives for specific tasks?
- Personalización: Can you tailor the workflows and features to fit your unique business operations?
Veredicto final
So, which platform comes out on top? For us, it’s GoHighLevel.
Its all-in-one approach, powerful automation, and built-in sales pipeline give it the edge.
While Zendesk excels at customer support, GoHighLevel offers more value for businesses looking to streamline their operations and grow.
Remember, we’ve spent weeks testing these platforms, digging deep into their features, and comparing their strengths and weaknesses.
We’re confident that our insights can help you make the right decision for your business.
Plus, with GoHighLevel’s extensive integrations, including Zendesk integration options, you can connect with other tools you love as your needs evolve.
Más de Gohighlevel
Aquí tiene una comparación de GoHighLevel con las alternativas solicitadas:
- GoHighLevel vs Keap: GoHighLevel ofrece una plataforma más completa, todo en uno, con una sólida automatización y un creador de sitios web integrado, mientras que Keap se centra en la automatización de CRM y marketing con una interfaz más sencilla y fácil de usar.
- GoHighLevel vs Pipedrive: GoHighLevel vs Pipedrive: ¿Qué CRM es mejor en 2025?: GoHighLevel es una plataforma integral de marketing y ventas para agencias. Pipedrive es un CRM centrado en las ventas para gestionar acuerdos y pipelines.
- GoHighLevel vs ActiveCampaign: GoHighLevel es una auténtica plataforma todo en uno para ventas, marketing y automatización con herramientas integradas, mientras que ActiveCampaign destaca en marketing por correo electrónico y segmentación, pero puede requerir más integraciones para disponer de funciones de ventas completas.
- GoHighLevel vs HubSpot: GoHighLevel es una plataforma todo en uno para agencias y empresas que ofrece amplias funciones de marketing y ventas; HubSpot proporciona un conjunto más amplio de centros integrados, incluida la IA avanzada y la automatización del servicio de atención al cliente.
- GoHighLevel vs ClickFunnels: GoHighLevel es una plataforma de marketing integral creada para agencias con un amplio conjunto de funciones, como CRM y marca blanca; ClickFunnels se centra principalmente en la creación de embudos de ventas y páginas de destino.
- GoHighLevel vs Folk: GoHighLevel ofrece una sólida automatización del marketing, generación de prospectos y CRM integral, mientras que Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y en secuencias de correo electrónico más sencillas.
- GoHighLevel vs Instantáneamente: GoHighLevel proporciona una suite completa para la automatización del marketing, embudos de ventas y gestión de socios; Instantly se especializa en la búsqueda de clientes potenciales y correo electrónico frío difusión, centrándose en la facilidad de uso.
- GoHighLevel vs ClickUp: GoHighLevel es una plataforma de automatización de marketing y ventas todo en uno diseñada para la gestión y el seguimiento de clientes potenciales. Haga clic hacia arriba es principalmente una herramienta de gestión de proyectos que puede personalizarse para funciones de CRM.
- GoHighLevel vs Monday CRM: GoHighLevel ofrece automatización avanzada del marketing y una solución todo en uno para la gestión de clientes; Monday CRM destaca en la gestión visual de proyectos y la colaboración en equipo con una interfaz altamente personalizable.
- GoHighLevel vs Capsule CRM: GoHighLevel es una plataforma completa con una potente automatización y amplias integraciones, ideal para empresas y agencias en crecimiento; Capsule CRM es un CRM más sencillo y asequible para la gestión básica de contactos y oportunidades de ventas.
- GoHighLevel vs Insightly: GoHighLevel ofrece una solución todo en uno personalizable que hace hincapié en la experiencia del usuario y las funciones integradas; Insightly se centra en diversos módulos y funcionalidades para pequeñas y medianas empresas, incluida la gestión de proyectos.
- GoHighLevel vs Freshsales: GoHighLevel ofrece herramientas completas de marketing digital y opciones de marca blanca, dirigidas a agencias; Freshsales CRM se centra en conocimientos impulsados por IA, automatización de ventas y comunicación integrada para equipos de ventas.
- GoHighLevel vs Salesforce: GoHighLevel es una plataforma todo en uno más sencilla para la generación de prospectos, ventas y marca blanca para empresas locales; Salesforce es un CRM líder del sector, altamente personalizable y adaptado para grandes empresas con numerosos complementos.
- GoHighLevel vs Zendesk: GoHighLevel es una plataforma integral de automatización de marketing y ventas que incluye CRM y gestión de clientes potenciales; Zendesk destaca principalmente como sistema de gestión de tickets de atención al cliente y soporte técnico con funciones de CRM para gestionar las interacciones con los clientes.
Más de Zendesk
He aquí una breve comparación de Zendesk con estas soluciones de software:
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk destaca en el servicio y la atención al cliente integrales, mientras que Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con gestión visual de pipeline.
- Zendesk vs Gohighlevel: GoHighLevel helps marketing groups and small business owners. It’s a full sales tool. It helps your own business grow. Zendesk is mostly a customer help tool. It helps your support team handle customer questions.
- Zendesk vs Keap: Zendesk se especializa en una sólida atención al cliente y emisión de tickets; Keap ofrece una amplia automatización de ventas y marketing para pequeñas empresas.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk es una plataforma dedicada a la atención al cliente con gestión de tickets; ActiveCampaign está especializada en la automatización del marketing por correo electrónico, la captación de clientes potenciales y la integración de CRM.
- Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
- Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk es una solución de atención al cliente con tickets y chat en vivo; ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas para crear páginas de aterrizaje y automatizar las ventas.
- Zendesk vs Folk: Zendesk ofrece un potente servicio de atención al cliente para diversas interacciones; Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y la gestión racionalizada de las relaciones.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk se centra en la atención al cliente y la gestión de tickets; Instantly se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico en frío y generación de clientes potenciales.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
- Zendesk frente a Monday CRM: Zendesk es una plataforma de atención al cliente con emisión de tickets; Monday CRM es una herramienta de gestión de flujos de trabajo muy visual y personalizable con funciones de CRM.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk proporciona un sólido servicio de atención al cliente y gestión de tickets; Capsule CRM es un sistema simplificado de gestión de contactos y seguimiento de ventas.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk se centra en la atención al cliente y los tickets de servicio; Insightly es un CRM más completo con sólidas funciones de canalización de ventas y gestión de proyectos.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk hace hincapié en soluciones sólidas de atención al cliente, mientras que Freshsales CRM está diseñado para la automatización de ventas, el seguimiento de acuerdos y la gestión de clientes potenciales.
- Zendesk frente a Salesforce: Zendesk ofrece una plataforma especializada de atención al cliente; Salesforce es una extensa CRM con amplias nubes de ventas, marketing y servicios.
Preguntas frecuentes
Is GoHighLevel worth the price?
While GoHighLevel might seem expensive upfront, its all-in-one approach can save you money in the long run by eliminating the need for multiple subscriptions to different marketing and sales tools.
Can I use Zendesk for more than just customer support?
Zendesk primarily excels at customer support, but it can be integrated with other platforms to easily expand its functionality. However, if you need robust marketing automation or a full-fledged CRM, you might need to consider alternative solutions.
What if I need help setting up or using GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer comprehensive support resources, including knowledge bases, tutorials, and customer support teams. GoHighLevel also has an active user community where users can get help and advice from each other.
Can I migrate my data from another platform to GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer data migration tools and services to help you quickly transfer your data from other CRM or help desk solutions.
¿Qué plataforma es mejor para las pequeñas empresas?
Zendesk’s lower starting price might make it more appealing to pequeñas empresas. However, GoHighLevel’s all-in-one approach can be more beneficial for growing businesses that need comprehensive marketing, sales, and support solutions.
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