Choosing the right platform to manage your customer relationships is a big deal.
You want something that makes life easier, not harder, right?
That’s where GoHighLevel and Zendesk come in. Both are popular choices, but they have some key differences.
In this post, we’ll compare GoHighLevel vs Zendesk to help you decide which is best for su negocio en 2025.
No confusing jargon, just the facts you need to hacer the right call. Let’s dive in!
Descripción general
We’ve spent weeks testing GoHighLevel and Zendesk to give you the most accurate comparison.
We’ve explored each platform’s features, ease of use, and pricing plans to help you understand its strengths and weaknesses.
¿Quieres ver GoHighLevel en acción? ¡Empieza tu aventura y explora sus potentes funciones!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $97 al mes.
Características principales:
- Creador de sitios web
- Constructor de embudos
- SMS bidireccionales
¿Listo para descubrir si Zendesk es la solución ideal para ti? ¡Consulta nuestra reseña completa!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $19 al mes.
Características principales:
- Soporte omnicanal
- Bots impulsados por IA
- Análisis avanzado
¿Qué es GoHighLevel?
Okay, so what is GoHighLevel exactly? Think of it as your one-stop shop for running your business.
Tiene todo you need, from marketing and sales tools to a website builder and CRM.
Pretty cool, right? It’s like having a whole team of software working together in one place.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a GoHighLevel…
Nuestra opinión
Esto es ideal para agencias y empresas que desean consolidar herramientas. Las capacidades de automatización son muy potentes.
Beneficios clave
- Plataforma de marketing todo en uno.
- Marca blanca disponible.
- Campañas automatizadas.
- Herramientas para nutrir clientes potenciales.
- Informes completos.
Precios
- Motor de arranque:$97/mes.
- Ilimitado:$297/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Zendesk?
Now, let’s talk about Zendesk. Have you ever contacted customer support and used their online chat?
Chances are, you’ve already used Zendesk! It’s super popular with businesses of all sizes. Why?
Because it’s good at helping you manage customer questions, requests, and issues.
Piense en ello como un centro neurálgico para todas sus interacciones con los clientes.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zendesk…
Beneficios clave
Zendesk le ayuda a hacer felices a sus clientes y ayuda a su equipo a trabajar mejor.
- Hace que los clientes estén más felices: Las empresas que usan Zendesk ven que sus clientes están un 25 % más satisfechos. ¡Eso es un gran logro!
- Todas las charlas en un solo lugar: Gestiona todos los mensajes desde un solo lugar. Olvídate de tener que saltar de un lado a otro.
- Ayuda inteligente: Realiza tareas sencillas por ti. Esto permite que tu equipo resuelva problemas más complejos.
- Guías de autoayuda: Puedes crear una página de ayuda. Los clientes pueden encontrar las respuestas por sí mismos. Esto reduce las preguntas en un 15 %.
- Herramientas inteligentes de IA: Utiliza asistencia informática inteligente. Esto significa respuestas más rápidas y eficaces para los clientes.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Equipo de soporte: $19/mes.
- Equipo de Suite: $55/mes.
- Suite Profesional: $115/mes.
- Suite Empresarial: Hable con ventas.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Alright, let’s get down to brass tacks.
How do GoHighLevel and Zendesk stack up against each other feature by feature?
Here’s a closer look at some key areas:
1. Enfoque central
- GoHighLevel: This tool is built for marketing agencies and digital marketing agencies. It helps pequeña empresa owners run their own business. It’s also a full sales platform.
- Zendesk: This is mainly Zendesk’s customer support software. It helps manage customer service software needs. It focuses on helping your support team.
2. Marketing & Campaigns
- GoHighLevel: It has all the features for your marketing campaigns. You can build funnels and send emails. It’s a powerhouse for superar a.
- Zendesk: Its main focus is not on marketing campaigns. It has some tools, but they are for support communication.
3. Sales Capabilities
- GoHighLevel: It works as a strong sales platform. You can manage leads and deals. It helps your sales team close more deals.
- Zendesk: It has Zendesk Sell. This part helps your sales team track deals. It’s good for sales, but less broad than GoHighLevel.
4. Customer Support & Ticketing
- GoHighLevel: It has basic tools for support tickets. You can manage some support requests. But it’s not its main strength.
- Zendesk: This is where Zendesk Support shines. It’s a top customer service software. It has a strong ticketing system for all customer conversations.
5. Platform Scope
- GoHighLevel: It’s an all-in-one tool. You get all the features for multiple platforms. It lets you handle unlimited accounts for multiple clients.
- Zendesk: Zendesk Suite combines many tools. It focuses on customer service needs. It’s not built for running your whole marketing agency.
6. Integraciones
- GoHighLevel: It connects with many other tools. This helps you bring everything together.
- Zendesk: It has a big Zendesk Marketplace. You can find many apps there. This helps you connect with other services.
7. Informes y análisis
- GoHighLevel: It gives you reports on your marketing and sales. You can see how your marketing campaigns are doing.
- Zendesk: It has strong reporting and analytics Zendesk. You can see how your support team is doing. It tracks customer datos and support tickets.
8. Agency & Scalability
- GoHighLevel: It’s great for marketing agencies and digital marketing agencies. You can manage unlimited accounts for multiple clients. It’s built to scale your own business.
- Zendesk: It scales well for customer service. But it doesn’t have the same tools for managing multiple clients as an agency. It’s more for internal use.
9. Security & Other Features
- GoHighLevel: It has general seguridad features. It helps manage your data.
- Zendesk: Security Zendesk is a big focus. It also offers multilingual support. This enables you to serve customers worldwide. It protects your customer data.
What to look for when choosing a Marketing tool?
Elegir lo correcto CRM is crucial for companies looking to improve customer experience and streamline their business systems. Here’s what to consider:
- Define tus necesidades: What problems are you trying to solve? Do you need a strong solution for customer support, lead management, or a combination?
- Facilidad de uso: Is the platform user friendly? Will your users find it easy to learn and integrate into their daily workflow?
- Conjunto de características: Look beyond the basics. Does it offer robust AI agents for automated responses, the ability to create custom reports, or manage multiple channels for communication?
- Integraciones: How well does it connect with your existing tools? For instance, is there a seamless Zendesk integration if you’re already using it, or does it offer good Zendesk alternatives or top Zendesk alternatives? Consider Zendesk GoHighLevel capabilities if you need a blend.
- Escalabilidad: Can the process handle your growth? Will it continue to meet your needs as your company expands?
- Access and Mobility: Can you access it easily from a mobile device? This is key for teams on the go.
- Data Insights: Does it help you gain insights into customer satisfaction? Can you easily track a new ticket’s journey?
- All-in-One vs. Specialized: Do you want a comprehensive solution that puts everything in one location, or are you looking for a specialized tool with strong alternatives for specific tasks?
- Personalización: Can you tailor the workflows and features to fit your unique business operations?
Veredicto final
So, which platform comes out on top? For us, it’s GoHighLevel.
Its all-in-one approach, powerful automation, and built-in sales pipeline give it the edge.
While Zendesk excels at customer support, GoHighLevel offers more value for businesses looking to streamline their operations and grow.
Remember, we’ve spent weeks testing these platforms, digging deep into their features, and comparing their strengths and weaknesses.
We’re confident that our insights can help you make the right decision for your business.
Plus, with GoHighLevel’s extensive integrations, including Zendesk integration options, you can connect with other tools you love as your needs evolve.
Más de Gohighlevel
A continuación se muestra una comparación de GoHighLevel con las alternativas solicitadas:
- GoHighLevel frente a Keap: GoHighLevel ofrece una plataforma todo en uno más completa con una automatización sólida y un creador de sitios web integrado, mientras que Keap se centra en CRM y la automatización del marketing con una interfaz más simple y fácil de usar.
- GoHighLevel frente a Pipedrive:GoHighLevel vs Pipedrive: ¿Cuál CRM es mejor en 2025?: GoHighLevel es una plataforma integral de marketing y ventas para agencias. Pipedrive es un CRM enfocado en ventas para gestionar acuerdos y embudos de ventas.
- GoHighLevel frente a ActiveCampaign: GoHighLevel es una verdadera plataforma todo en uno para ventas, marketing y automatización con herramientas integradas, mientras que ActiveCampaign se destaca en marketing por correo electrónico y segmentación, pero puede requerir más integraciones para funciones de ventas integrales.
- GoHighLevel frente a HubSpot: GoHighLevel es una plataforma todo en uno para agencias y empresas que ofrece amplias funciones de marketing y ventas; HubSpot proporciona un conjunto más amplio de centros integrados, que incluyen inteligencia artificial avanzada y automatización del servicio al cliente.
- GoHighLevel frente a ClickFunnels: GoHighLevel es una plataforma de marketing integral diseñada para agencias con un amplio conjunto de funciones, que incluye CRM y marca blanca; ClickFunnels se centra principalmente en la creación de embudos de ventas y páginas de destino.
- GoHighLevel contra Folk: GoHighLevel ofrece una sólida automatización de marketing, generación de clientes potenciales y CRM integral, mientras que Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y secuencias de correo electrónico más simples.
- GoHighLevel vs. Instantáneamente: GoHighLevel ofrece una suite completa para automatización de marketing, embudos de ventas y gestión de membresías; se especializa instantáneamente en la búsqueda de clientes potenciales y correo electrónico frío divulgación, centrándose en la facilidad de uso.
- GoHighLevel frente a ClickUp: GoHighLevel es una plataforma dedicada a la automatización de ventas y marketing todo en uno, diseñada para la gestión y el seguimiento de clientes potenciales. Haga clic hacia arriba Es principalmente una herramienta de gestión de proyectos que se puede personalizar para funciones de CRM.
- GoHighLevel frente a Monday CRM: GoHighLevel ofrece automatización de marketing avanzada y una solución todo en uno para la gestión de clientes; Monday CRM se destaca en la gestión visual de proyectos y la colaboración en equipo con una interfaz altamente personalizable.
- GoHighLevel frente a Capsule CRM: GoHighLevel es una plataforma integral con potente automatización e integraciones amplias, ideal para empresas y agencias en crecimiento; Capsule CRM es un CRM más simple y asequible para la gestión básica de contactos y canales de ventas.
- GoHighLevel frente a Insightly: GoHighLevel ofrece una solución todo en uno personalizable que enfatiza la experiencia del usuario y las funciones integradas; Insightly se centra en diversos módulos y funcionalidades para pequeñas y medianas empresas, incluida la gestión de proyectos.
- GoHighLevel frente a Freshsales: GoHighLevel ofrece herramientas integrales de marketing digital y opciones de marca blanca dirigidas a agencias; Freshsales CRM se centra en información impulsada por inteligencia artificial, automatización de ventas y comunicación integrada para equipos de ventas.
- GoHighLevel frente a Salesforce: GoHighLevel es una plataforma todo en uno más simple para generación de clientes potenciales, ventas y marca blanca para empresas locales; Salesforce es un CRM líder en la industria, altamente personalizable, diseñado para grandes empresas con amplios complementos.
- GoHighLevel frente a Zendesk: GoHighLevel es una plataforma integral de automatización de marketing y ventas que incluye CRM y gestión de clientes potenciales; Zendesk se destaca principalmente como un sistema de soporte y tickets de atención al cliente con capacidades de CRM para gestionar las interacciones con los clientes.
Más de Zendesk
A continuación se muestra una breve comparación de Zendesk con estas soluciones de software:
- Zendesk frente a Pipedrive: Zendesk se destaca por su servicio y soporte al cliente integral, mientras que Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con gestión visual del pipeline.
- Zendesk frente a Gohighlevel: GoHighLevel ayuda a grupos de marketing y propietarios de pequeñas empresas. Es una herramienta de ventas integral que impulsa el crecimiento de tu negocio. Zendesk es principalmente una herramienta de atención al cliente. Ayuda a tu equipo de soporte a gestionar las preguntas de los clientes.
- Zendesk frente a Keap: Zendesk se especializa en soporte al cliente y gestión de tickets; Keap ofrece una amplia automatización de ventas y marketing para pequeñas empresas.
- Zendesk frente a ActiveCampaign: Zendesk es una plataforma de atención al cliente dedicada con tickets; ActiveCampaign se especializa en automatización de marketing por correo electrónico, desarrollo de clientes potenciales e integración de CRM.
- Zendesk frente a HubSpot: Zendesk ofrece un sólido servicio de atención al cliente y soporte de tickets, mientras que HubSpot es una suite integral que abarca funciones de ventas, marketing y centro de servicios.
- Zendesk frente a Clickfunnels: Zendesk es una solución de servicio al cliente con tickets y chat en vivo; ClickFunnels es un generador de embudos de ventas para crear páginas de destino y automatizar las ventas.
- Zendesk frente a Folk: Zendesk ofrece un poderoso soporte al cliente para diversas interacciones; Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y la gestión optimizada de las relaciones.
- Zendesk vs. Instantly: Zendesk se centra en la atención al cliente y la gestión de tickets; Instantly se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico frío y generación de clientes potenciales.
- Zendesk frente a ClickUp: Zendesk es un sistema de atención al cliente, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo versátil que puede funcionar como CRM, herramienta de gestión de proyectos y rastreador de tareas.
- Zendesk frente a Monday CRM: Zendesk es una plataforma de servicio al cliente con tickets; Monday CRM es una herramienta de gestión de flujo de trabajo altamente visual y personalizable con capacidades de CRM.
- Zendesk frente a Capsule CRM: Zendesk ofrece un sólido servicio de atención al cliente y gestión de tickets; Capsule CRM es un sistema simplificado de gestión de contactos y seguimiento de ventas.
- Zendesk frente a Insightly: Zendesk se centra en la atención al cliente y los tickets de servicio; Insightly es un CRM más completo con potentes funciones de canalización de ventas y gestión de proyectos.
- Zendesk frente a Freshsales: Zendesk enfatiza soluciones sólidas de soporte al cliente, mientras que Freshsales CRM está diseñado para la automatización de ventas, el seguimiento de acuerdos y la gestión de clientes potenciales.
- Zendesk frente a Salesforce: Zendesk ofrece una plataforma especializada de servicio al cliente; Salesforce es una plataforma extensa de nivel empresarial. CRM con amplias nubes de ventas, marketing y servicios.
Preguntas frecuentes
Is GoHighLevel worth the price?
While GoHighLevel might seem expensive upfront, its all-in-one approach can save you money in the long run by eliminating the need for multiple subscriptions to different marketing and sales tools.
Can I use Zendesk for more than just customer support?
Zendesk primarily excels at customer support, but it can be integrated with other platforms to easily expand its functionality. However, if you need robust marketing automation or a full-fledged CRM, you might need to consider alternative solutions.
What if I need help setting up or using GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer comprehensive support resources, including knowledge bases, tutorials, and customer support teams. GoHighLevel also has an active user community where users can get help and advice from each other.
Can I migrate my data from another platform to GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer data migration tools and services to help you quickly transfer your data from other CRM or help desk solutions.
¿Qué plataforma es mejor para las pequeñas empresas?
Zendesk’s lower starting price might make it more appealing to pequeñas empresas. However, GoHighLevel’s all-in-one approach can be more beneficial for growing businesses that need comprehensive marketing, sales, and support solutions.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish