Elegir lo correcto CRM puede resultar abrumador, ¿verdad?
Existen tantos opciones.
Two popular contenders are Capsule CRM y Bitrix24.
Pero ¿cómo saber cuál es el más adecuado para usted? su negocio?
This comparison of Capsule CRM vs Bitrix24 will help you make an informed decision.
We’ll break down each platform’s key features, pricing, and pros and cons.
Descripción general
We’ve put Capsule CRM and Bitrix24 through their paces, exploring their features, pricing, and overall user experience.
Our hands-on testing and in-depth analysis allow us to provide a clear comparison, helping you choose the right CRM for your needs.
Based on our data, Capsule CRM is the budget-friendly choice. Focused on simplicity and savings.
Precios: It has a free trial. Paid plan starts at $18/month
Características principales:
- Gestión de contactos
- Gestión de la cartera de ventas
- Project Boards
Looking for an affordable solution? Bitrix24 offers a robust platform with a wide range of features.
Precios: Dispone de una versión de prueba gratuita. El plan premium cuesta a partir de $49/mes.
Características principales:
- CRM
- Gestión de proyectos
- Herramientas de comunicación
¿Qué es Capsule CRM?
Now, let’s dive into Capsule CRM. It’s designed to be a simple CRM.
Think of it as your digital address book, but it is way more powerful.
It helps you keep track of contacts, deals, and communication.
It’s easy to use, and no complicated setup is needed.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a las cápsulas…
此外，它还可以帮助您轻松处理客户评论。
It’s great for its simplicity and ease of use, especially for small businesses just starting with a CRM. It helps you manage contacts and sales effectively without being overwhelming.
Beneficios clave
- Gestión de contactos sencilla.
- Seguimiento sencillo del flujo de ventas.
- Se integra con muchas aplicaciones.
- Campos personalizables disponibles.
- Aplicación móvil para acceso en cualquier lugar.
Precios
- Motor de arranque:$18/usuario/mes.
- Crecimiento:$36/usuario/mes.
- 2025 年值得尝试的 11 款最佳即时人工智能 (AI) 替代品 11:$54/usuario/mes.
- Último:$72/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Bitrix24?
Now, let’s examine Bitrix24.
It’s a popular business choice because it’s an all-in-one platform—think CRM, project management, and website builder—packed with features.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Bitrix24…
此外，它还可以帮助您轻松处理客户评论。
¿Listo para tomar el control de tus proyectos y aumentar la productividad de tu equipo? Bitrix24 te ofrece las herramientas necesarias para destacar en la gestión de proyectos, con más de 10 millones de usuarios en todo el mundo.
Beneficios clave
- CRM con numerosas funciones: Gestione sus contactos, acuerdos y canal de ventas.
- Gestión integrada de proyectos: Planifique, realice un seguimiento y colabore fácilmente en proyectos.
- Herramientas de comunicación integradas: Chat, videoconferencia y compartición de archivos dentro de la plataforma.
- Creador de sitios web: crea páginas de destino y sitios web sin necesidad de codificación.
- Aplicación móvil: Acceda a su trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Precios
- Básico:$49/organización/mes, 5 usuarios.
- Estándar:$99/organización/mes, 50 usuarios.
- Profesional:$199/organización/mes, 100 usuarios.
- Empresa:$399/organización/mes, 250 usuarios.
Ventajas
Contras
Comparación de características
This analysis evaluates two distinct approaches to crm solutions: Capsule, a robust contact management system known for its simplicity and clear sales pipeline.
Bitrix24, a comprehensive collaboration and CRM tool.
This comparison clarifies which crm solution is the better fit for streamlined relationship tracking versus integrated project management tools and internal communications platform for pequeñas empresas.
1. Core Focus and Architecture
- CRM de cápsula: Focuses on being a straightforward crm solution designed around the sales pipeline and building a robust contact management system for small businesses. It is built to offer a clean, simple interface.
- Bitrix24 CRM: Positioned as an integrated communications platform and crm tool. Its core strength is unifying collaboration tools like chat, video, and task management with its sales funnel and customer relationships.
2. Contact and Customer Data Management
- CRM de cápsula: Excels at its core strength: robust contact management system. It helps users easily organize customer datos and track history related to the sales process.
- Bitrix24 CRM: Offers centralized contact management that integrates deeply with its communications tools. All customer data and interactions are automatically linked to the user profile within the bitrix24 crm.
3. Sales Pipeline and Management
- CRM de cápsula: Provides a clear, visual sales pipeline view that is easy to customize, keeping the core sales process simple. The focus of sales management is on clarity and quick updates.
- Bitrix24 CRM: Offers a full sales funnel experience with built-in sales management and extensive workflow automatización. It is designed to handle more complex sales management requirements than Capsule.
4. Collaboration and Internal Communications
- CRM de cápsula: Collaboration is mainly facilitated through integrations and simple note-sharing on customer data. It does not have native communications platform features.
- Bitrix24 CRM: A key feature is its deep integration of communications platform and collaboration tools, including internal social streams, chat, and HD video calls. It supports unlimited users on its free version.
5. Task and Project Management
- CRM de cápsula: Includes light task management features for linking tasks to deals and contacts within the sales pipeline. It lacks a dedicated, robust project management tools suite.
- Bitrix24 CRM: Features robust project management tools and dedicated task management modules, including Gantt charts and project spaces, making it a true hub for internal sales management and team efforts.
6. Marketing and Campaign Tools
- CRM de cápsula: Lacks native marketing campaigns and email marketing tools, relying on third-party integrations for outreach.
- Bitrix24 CRM: Includes features for running basic marketing campaigns, email list management, and lead generation via customizable web forms, all managed through the bitrix24 crm user interface.
7. Automation and Workflow
- CRM de cápsula: Offers basic automation for scheduling and reminders, focused on minimizing missed follow-ups during the sales process. It does not include deep workflow automation.
- Bitrix24 CRM: Provides extensive workflow automation capabilities, allowing small businesses to automate complex sequences across the entire platform, from lead assignment to follow-up marketing campaigns.
8. Pricing Structure and Value
- CRM de cápsula: Offers a good free version and straightforward per user pricing, making the initial sales pipeline management affordable. The capsule crm cost is competitive for a focused crm solution.
- Bitrix24 CRM: Offers a feature-rich free version that supports unlimited users and scales with tiered plans. Its value comes from consolidating the crm tool, collaboration, and project management tools into one price.
9. User Interface and Learning Curve
- CRM de cápsula: Known for its simple, clean user interface and low learning curve, often praised in any capsule crm review. It’s easy for small businesses to adopt.
- Bitrix24 CRM: Has a denser user interface due to the sheer volume of integrated features. While powerful, the learning curve is steeper than Capsule’s due to the complexity of the project management tools and communications platform.
What to Look for in a CRM Software?
Choosing the right crm system is a critical decision for any growing business.
El best crm solutions are designed to streamline your multiple sales pipelines and enhance all your key business processes.
When evaluating platforms, consider these essential features:
- Escalabilidad: Can the CRM grow with your business? Can it help you with managing projects?
- Personalización: Can you tailor it to your specific workflows?
- Integraciones: Does it connect with your other business tools?
- Mobile Access: Is there a mobile app for on-the-go management?
- Customer Support: What level of support is offered?
- Training: Are there resources to help you and your team learn the system?
- Seguridad: Does the CRM have robust security measures to protect your data?
Veredicto final
Choosing between Capsule CRM and Bitrix24 depends heavily on your specific needs.
Capsule CRM is a great choice if you’re a pequeña empresa focused on streamlined contact management and sales tracking.
Its simplicity and ease of use hacer it a winner.
However, if you need a comprehensive all-in-one solution with robust project management, marketing automation, and advanced features.
Bitrix24 is the better fit despite its increased complexity.
We’ve carefully evaluated both platforms and based on our testing.
We recommend Capsule CRM for smaller businesses, which prioritizes simplicity and ease of use, and Bitrix24 for larger businesses that need a comprehensive suite of tools.
We hope our analysis has helped you make the right choice for your business!
Más información sobre Capsule CRM
He aquí una breve comparación de Capsule CRM con estas soluciones de software:
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM ofrece una solución sencilla para la gestión de contactos y ventas, mientras que Pipedrive es una herramienta de gestión de canal de ventas visual.
- Capsule CRM vs GoHighLevel: Capsule is easy to use. It helps you manage your contacts and sales process. It is great for keeping things simple and organized. GoHighLevel is a much bigger tool. It has many tools for marketing and sales.
- Cápsula CRM vs Keap: Capsule CRM se centra en la sencillez y la asequibilidad para el seguimiento de contactos y ventas; Keap ofrece amplias funciones de automatización de marketing y ventas, a menudo a un coste más elevado.
- Cápsula CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM ofrece una sólida gestión de contactos y proyectos, mientras que ActiveCampaign proporciona una potente automatización del marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM es un CRM asequible y fácil de usar para gestionar las interacciones con los clientes; HubSpot ofrece un amplio conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios, con opciones gratuitas y escalables de pago.
- Cápsula CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM es una herramienta para gestionar las relaciones con los clientes; ClickFunnels se especializa en construir embudos de ventas y optimizar los procesos de conversión.
- Cápsula CRM vs Folk: Capsule CRM es una solución sencilla de gestión de contactos, mientras que Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y en su enriquecimiento con funciones modernas.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se centra en la gestión general de contactos y ventas; Instantly está diseñado para el contacto automatizado por correo electrónico y la participación en ventas.
- Cápsula CRM vs Clickup: Capsule CRM es una solución CRM dedicada, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que incluye funcionalidades CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- Capsule CRM frente a Monday CRM: Capsule CRM ofrece una gestión sencilla de los contactos y de la cartera de ventas; Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y amplias funciones de colaboración en equipo.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM se centra en la facilidad de uso y el seguimiento de contactos, mientras que Insightly ofrece un CRM más completo con funciones avanzadas de gestión de proyectos.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM prioriza la simplicidad en la gestión de ventas y contactos, mientras que Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas más robusta con perspectivas impulsadas por IA y análisis avanzados.
- Capsule CRM frente a Salesforce: Capsule CRM es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan un CRM sencillo y asequible; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplia personalización y escalabilidad para grandes organizaciones.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se centra en las ventas y la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de atención al cliente que destaca en las soluciones de emisión de tickets y soporte.
Más de Bitrix24
A continuación se muestra una breve comparación de Bitrix24 con estas soluciones de software:
- Bitrix24 frente a Pipedrive: Bitrix24 ofrece una suite completa que incluye CRM y gestión de proyectos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva del flujo de ventas.
- Bitrix24 frente a GoHighLevelBitrix24 es como una gran suite ofimática. Incluye CRM, pero también herramientas para comunicarse con su equipo y gestionar proyectos. Es ideal si necesita muchas cosas en un solo lugar. GoHighLevel se centra más en ventas y marketing.
- Bitrix24 frente a Keap: Bitrix24 ofrece una amplia gama de funciones de colaboración y CRM, mientras que Keap se destaca en la automatización del marketing y la gestión detallada del proceso de ventas.
- Bitrix24 frente a ActiveCampaign: Bitrix24 es una amplia suite empresarial, mientras que ActiveCampaign se especializa en automatización de marketing avanzada, campañas de correo electrónico y desarrollo de clientes potenciales.
- Bitrix24 frente a Hubspot: Bitrix24 ofrece un amplio conjunto de funciones para operaciones comerciales, a menudo con una curva de aprendizaje más pronunciada; HubSpot ofrece una plataforma de marketing, ventas y servicios integrada y fácil de usar.
- Bitrix24 frente a Clickfunnels: Bitrix24 es un sistema integral de gestión empresarial con CRM; ClickFunnels es principalmente una herramienta para crear embudos de ventas y páginas de destino.
- Bitrix24 contra Folk: Bitrix24 es una plataforma integral para diversas funciones comerciales; Folk es un sistema de gestión de contactos más centrado y colaborativo.
- Bitrix24 frente a Instantáneamente: Bitrix24 ofrece una amplia gama de herramientas comerciales, incluido CRM; se especializa instantáneamente en la difusión automatizada de correos electrónicos fríos y cadencias de ventas.
- Bitrix24 frente a Haga clic hacia arriba: Bitrix24 es una plataforma integrada para CRM, gestión de proyectos y colaboración; ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo versátil con vistas personalizables.
- Bitrix24 vs. Lunes: Bitrix24 ofrece una amplia solución empresarial con CRM; Monday CRM proporciona flujos de trabajo altamente visuales y personalizables para la gestión de proyectos y clientes.
- Bitrix24 frente a Capsule: Bitrix24 es una plataforma rica en funciones con CRM, gestión de tareas y colaboración; Capsule CRM es un administrador de canales de ventas y contactos más simple y optimizado.
- Bitrix24 frente a Insightly: Bitrix24 es una suite empresarial integral con sólidas herramientas de colaboración y proyectos; Insightly es un CRM con capacidades integradas de gestión de proyectos, a menudo preferido por empresas más pequeñas.
- Bitrix24 frente a Freshsales: Bitrix24 ofrece una amplia gama de funciones comerciales junto con CRM; Freshsales CRM es una plataforma centrada en las ventas con información impulsada por IA para la gestión de clientes potenciales y acuerdos.
- Bitrix24 frente a Salesforce: Bitrix24 ofrece una solución todo en uno para empresas de distintos tamaños, incluido CRM; Salesforce es un CRM de nivel empresarial líder, altamente personalizable y escalable con amplias capacidades.
Preguntas frecuentes
Is Capsule CRM suitable for large enterprises?
Capsule CRM is generally better suited for small to medium-sized businesses due to its focus on core CRM functionalities. While it can handle a decent volume of contacts, larger enterprises with complex needs might find its feature set limiting compared to more comprehensive solutions like Bitrix24.
Does Bitrix24 offer good customer support?
Bitrix24 offers various customer support channels, including email, live chat, and phone support, depending on the plan you choose. They also have a knowledge base and community forum. However, some users have reported that response times can be slow at times.
Can I migrate my existing data to Capsule CRM or Bitrix24?
Yes, both platforms typically allow data migration. Capsule CRM often facilitates this through CSV imports or integrations with other platforms. Bitrix24, given its broader feature set, might offer more complex migration tools. Always check their documentation or contact support for specific instructions.
Which CRM is more affordable?
Capsule CRM generally has a simpler pricing structure and offers a free plan with limitations. Bitrix24 also has a free plan, but their paid plans can become more expensive as you add users and features. The most affordable option depends on your specific needs and the size of your business.
Which platform is easier to learn and use?
Capsule CRM is generally considered more user-friendly and easier to learn, especially for smaller teams. Its interface is cleaner and more intuitive. Bitrix24, with its extensive features, can have a steeper learning curve, especially if you’re not using all of its capabilities.
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